VetFriends

5.0

1506 ratings

Rate this place

197781 Гладеева

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность гастроэнтерологу Анне Валерьевне, за помощь и отзывчивость. Мой пёсик очень долго мучился с проблемой ЖКТ, но благодаря профессионализму ,отзывчивости и терпению врача ,мы пошли на поправку и сейчас уже 3 месяца в ремиссии. Анна Валерьевна спасибо, что были рядом и помогли разобраться в сложной ситуации. Здоровья вам и вашим близким!

Show business's response

Оля ...

Level 8 Local Expert

Отличное место! Очень благодарны специалистам за экстренный приём. Очень внимательно отнеслись и дали рекомендации, которые нам помогли. Прекрасно, что есть круглосуточный госпиталь для наших любимых хвостиков.

Богдан .

Level 7 Local Expert

Приехали поздно вечером, посидели в очереди и нас вызвали на прием. Приехали с проблемой, что кот был наряжен и не мог сходить в туалет, его сильно скрутило и было больно шевелиться(опухло в районе пузыря). Его осмотрели, сделали рентген, взяли анализы,сделали 2 укола (10тыс). Сказали проблемы особо не видно, приходите завтра еще на прием и сделаем узи. На утро съездили в другую клинику, коту быстренько спустили мочевой пузырь и ему стало легче. Выписали лекарства и сказали показаться через день(1000 рублей) А так в клинике чисто и просторно, персонал вежливый.

Show business's response

Дарья Ш

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Анне Валерьевне! Если по порядку. Были клиентами другой клиники (туда больше ни ногой), после сделанной прививки котику стало плохо. Там делают «обследование» и ставят диагноз - панкреатит. Начинаем «лечение», но лучше не становится. Умные люди подсказали найти врача узкой специальности, я даже не думала что есть вет врачи - гастроэнтерологи. Я в стрессе, мозг не работает. И нахожу нужного специалиста в клинике Друзья. Спасибо, что звезды легли так и мы попали к Базимировой Анне Валерьевне. Выслушав нашу историю, она сразу сказала, что по одному УЗИ данный диагноз не ставится. Нужно сдавать анализ крови. В той клинике нам даже не предложили его сделать, диагноз поставили по узи только. Так же по общей картине и глядя на состояние котика, предлагает сделать ряд необходимых анализов. Необходимых! Так как надо выяснять почему такая реакция на прививку, а кроме температуры симптомов не было. Про примерную стоимость она нас сразу предупредила, и вообще забегая вперед никаких навязанных и лишних манипуляций проведено не было. Т.к. в отзывах клиники читала про навязанные услуги- не согласна. По итогу: панкреатит не подтвердился, плохие (лейкемия, иммунодефицит ) инфекции не подтвердились, но на момент прививки у Маркиза все же была какая то инфекция, прививка усугубила. Начали лечиться. Антибиотики, капельницы. Лечились примерно, 3 недели. Несколько раз ездили на прием. Анна Валерьевна очень внимательна к своему пациенту, так же всегда отвечала на все мои многочисленные вопросы, динамику наблюдала по анализам ( а как по другому). Я очень очень ей благодарна, правда. Для меня это время, особенно в самом начале болезни, - жуткий стресс, а она как то взбодрила и помогла конечно. Про саму клинику- чисто, просторно, нет жутких очередей, вкусный кофе) Персонал приветливый, накануне приема позвонят напомнят, после приема узнают как питомец. Все анализы скидывали на вац ап. Вообще, какой вывод и совет другим. Перед вакцинацией сделать анализ крови. Даже если котик домашний, он может подхватить инфекцию, прививка усугубит проблему. Так же, если у вас есть сомнения по диагнозу и лечению, доверьтесь интуиции и сходите еще к другому специалисту для подтверждения диагноза - лечения. Вот такой у меня отзыв) Привет Анне Валерьевне от Маркиза)

Show business's response

Анастасия Баскакова

Level 4 Local Expert

Сегодня хочу поделиться своей историей спасения собаки в замечательной ветеринарной клинике. Перед Новым годом моя собака неожиданно почувствовала себя плохо. Я заметила, что собака стала беспокойной и резко появилась рвота и сильное вздутие живота. Мы связались с клиникой , где нас готовы были принять моментально и отправились туда. При осмотре врач диагностировал заворот кишок. Состояние собаки было крайне тяжелое и требовало срочного проведения операции. Иначе смерть может наступить в течение нескольких часов. Врачи все доступно объяснили об операции,последствиях и рисках. Операция прошла успешно, был предотвращен заворот и удалена селезенка. Собаку мы оставили в стационаре клиники для дальнейшего восстановления. Я была очень удивлена и главное, что это удивление было приятным. Врачи стационара 24/7 находились рядом, постоянно проводили диагностику и дальнейшие лечение после такой тяжелой процедуры. Сотрудники клиники проявляли заботу и внимание на каждом этапе процесса. Мне регулярно сообщали о состоянии здоровья питомца, и поддерживали морально. Плюс у меня был доступ к камерам и я могла самостоятельно наблюдать за своей собакой в условиях стационара. Честно , шансов было мало, но сотрудники клиники настоящие профессионалы . Они сделали невозможное , но в течение 5 дней поставили мою собаку на ноги. Спасибо врачам этой клиники за спасение друга! Если вам нужна помощь квалифицированных ветеринаров, смело обращайтесь сюда. Вы будете уверены в качестве услуг и спокойны за здоровье своего питомца

Show business's response

Ольга С.

Level 2 Local Expert

В клинике "Друзья" спасли нашу собаку. Такой сложный харАктерный пёс просто умирал. Нас приняли в стационар. Провели грамотную диагностику. Пролечили. Уход, содержание, медицинское обслуживание всё на высшем уровне. Отлично организовано информирование хозяина о состоянии питомца. Видео подключение позволяет наблюдать, как дела у любимого животного. Спасибо большое всем специалистам, кто обследовал, лечил, ухаживал за нашим Ричи. СПАСИБО!!!

Show business's response

Анастасия Ремнева

Level 9 Local Expert

В очередной раз разочаровываемся в этой клинике. Приехали в вечернее время 12.06 с собакой. Объяснили ситуацию администратору и стали ждать врача для того, чтобы он оценил экстренность ситуации. Врач к нам подошел, посмотрел собаку и сказал ждать, так как ничего критичного не видит (то, что собаке плохо и она ходит в туалет с огромным количеством крови в «Друзьях» не считается чем-то критичным (мы подозревали, что у собаки кровотечение). Прождали 40! минут врача. К нам подошел администратор и сказал, что они загружены и ждать нам долго. Так же нам было сказано о том, что нужно сделать собаке узи, а узиста сейчас у них нет. Мы потеряли 40 минут драгоценного времени, чтобы услышать о том, что нам не помогут. Предложили найти другую ветеринарную клинику и обратиться к ним. Время было уже примерно 19:30. Пятница, праздничный день, мы с собакой, которой плохо отфутболены в поисках другой клиники. Во Владимире уже другие клиники либо были закрыты, либо не было узиста. Через час позвонили еще раз в «друзья» чтобы узнать смогут ли сейчас нас принять. Нам сказали, что узист работал только до 21:00 и предложили положить собаку к ним под наблюдение на ночь (нам за пару часов до этого сказали, что узиста нет) за немалые деньги. Нам повезло, мы нашли отличную ветеринарную клинику в г. Иваново и ночью нас приняли( сделали узи, уколы и назначили лечение). До этого в октябре-ноябре приезжали так же с собакой, но по другой причине. Проблема: болячки и корки в подмышечной области. Взяли анализы (показало малассезию) и назначили лечение. Приезжали на повторные приемы для оценки ситуации. Лечение первое время почти не помогало, а потом и вовсе стало хуже. На наши вопросы о возможной аллергии не отвечали однозначно и советовали продолжать лечение ( таблетки выписали в неправильных дозах). Нам повезло, что на крайнем приеме по данному вопросу в этой клинике, который был в ужасе от того, что у собаки в подмышечной зоне (были уже не просто корки, а язвы с гноем, хотя строго соблюдали порядок лечения). Позже нам посоветовали прекрасного дерматолога в другой клинике. После посещения дерматолога в другой клинике малассезию нам исключили и был поставлен диагноз: аллергия. Подобрали правильное лечение и правильные дозы лекарств. Собака пошла на поправку. Друзья снова поступили не по дружески… Не советую данную клинику для лечения своих хвостиков 😢

Show business's response

Илья Сухарев

Level 3 Local Expert

Привезли кота с обострением МКБ. Ситуация неприятная, сами переволновались, в голове каша. Обычно в таких клиниках с тобой говорят как с дураком - ну что вы тянули, здесь все по нормальному. Были у нефролога Натальи, очень подробный прием и осмотр. Не чувствуешь себя идиотом. Когда я что-то путался или не понимал терминов, она спокойно объясняла это значит то-то, вот почему это важно, вот что сейчас происходит у кота в организме. Человеческий язык и уважение. Клиника сама тоже на уровне, не видел у нас в городе таких. Врачи, которые реально вникают. Такое отношение дорогого стоит. Спасибо Наталье и всей команде. Кота поставили на ноги, теперь на диете и под контролем. Вернёмся на повторные анализы. Однозначно рекомендую тем, кто хочет не просто уколоть таблетку, а разобраться в проблеме.

Show business's response

Анастасия М.

Level 4 Local Expert

Моей кошке потребовался срочный прием в связи с обострением заболевания, варианты диагностики по месту жительства были крайне ограничены, обратились в ветеринарный госпиталь «Друзья». Сразу же хочется отметить вовлеченность и оперативность администраторов, предоставляющих подробную информацию и предлагающих варианты возможных записей на приемы - особенно учитывая, что мы проживаем достаточно далеко, и возможность назначить несколько приемов очень важных. Очень вежливые и приятные сотрудники. Нас приняли в день обращения, уделили максимальное количество внимания. До начала основной диагностики Дымке провели необходимые дообследования, относились очень бережно, максимально старались улучшить состояние и до, и после КТ. Мне позволили находиться рядом с Дымкой максимальное количество времени, что было, возможно, даже более важно для меня, чем для нее. Отдельная благодарность Волкову Кириллу Павловичу: на протяжении всех визитов, и особенно первичного, когда состояние Дымки было мягко говоря не самым лучшим, он уделил максимальное количество внимания, детально и подробно описывал каждый шаг, терпеливо отвечал на все вопросы, порой повторяющиеся, тщательно собирал анамнез и прорабатывал план дальнейших действий. Кирилл Павлович и специалисты клиники обсуждали возможные наиболее удачные варианты лечения, учитывая в том числе и возраст кошки. Благодаря всей оказанной Дымке помощи ей сейчас гораздо лучше, она смогла понемногу начать возвращаться к нормальной жизни. Необходимо продолжение наблюдения и приема медикаментов, но я безмерно благодарна за тот этап, что уже пройден, и особенно внимание к моей питомице, поддержку и профессиональный подход.

Show business's response

София Ямпольская

Level 2 Local Expert

Предупреждаю всех владельцев шиншилл, хомяков, крыс и других мелких животных: эта клиника не обеспечивает безопасный уровень анестезии для грызунов. Плановое лечение здесь может стать последним

Show business's response

Людмила Сергеева

Level 3 Local Expert

Мы посещаем клинику Друзья с нашим мопсиком Эльфом постоянно .Очень рады , что когда то увидели рекламу и попали на первый прием. Классный персонал,все очень дружелюбно относятся к питомцам. Врачи высокой квалификации.Мой пёсик уже достаточно взрослый , нам нужна была кастрация, но мы очень боялись и переживали (нам 15 годиков).Нам провели предоперационной обследование (анализы , кардиолог проверил сердце(сделали ЭХО)и забрали на операцию , после операции мы остались в стационаре , под присмотром специалистов вышли из наркоза. А вечером забрали свое чудо домой Операция прошла успешно ,ушли многие проблемы . А ещё в клинике мы делали операцию нашему песику Арчи.У него отказали задние лапы. После операции в клинике Друзья.Мы теперь ходим.После посещения клиники первый раз , мы уже не поменяем ее на другую.

Show business's response

Alex Paul

Level 14 Local Expert

Очень дорого, навязывают ненужные анализы. Из плюсов - круглосуточная и экстренная помощь. Дополняю еще одним случаем. Опять все очень медленные. Мужчина никак не помог справиться с вырывающейся собакой, просто стоял смотрел, пока она нас кусала, потом ушел в кабинет там ждать.

Show business's response

Елена Л.

Level 3 Local Expert

У меня 2 собаки. С одной мы на учёте у кардиолога в "Друзьях". Ей делаем анализы, УЗИ сердца. Дважды лечились в стационаре. Со второй собакой пришли на прививку. Удобно, что вам заранее напоминают о вакцинации и обработке от гельминтов. Администратор проконсультировала по имеющимся в наличии вакцинах, предложила лучший для нас вариант. Вакцину зарезервировали. После прививки обзвон о состоянии пациента.

Show business's response

Sasha K

Level 4 Local Expert

Сама клиника отличная, много места, кофе можно выпить бесплатно, новый ремонт. Вежливый персонал, девушки на ресепшен очаровательные. Аптека прямо в клинике. НО, что касается самого лечения- бестолковое.Врач абсолютно равнодушен. Лечили питомца по назначениям, результата не было никакого. Пришлось обратиться срочно в другую клинику, к другому врачу. Как итог -потеряли время. + отдали не маленькую сумму за прием узи и тд. Не рекомендую данное заведение

Show business's response

Ксения Казакова

Level 5 Local Expert

Обратились в клинику в первый раз. Быстро приняли и сделали необходимые анализы. Вежливый персонал, чисто и удобно, просторный хол. Понравилось, рекомендую.

Сергей М.

Level 3 Local Expert

Единственная клиника во Владимирской области, которая работает 24/7. Привезли ëрика, взрослую девочку. Персонал приветливый. Быстро прошли опрос и сразу попали к врачу. В целом, придерживаюсь мнения, клиника довольно клиентоориентированная. По квалификации врачей, напишу позднее. Но в любом случае, альтернативы, в ночное время, нет. Однозначно, рекомендую.

Show business's response

Надим Юзбеков

Level 5 Local Expert

Лучшая ветеринарная клиника которую мы посещали, едем с Орехово-Зуево, но зато получаем реальную помощь питомцам, кардиолог Гнеушева Алена Алексеевна спасибо большое за ваш подход к делу и отношение к любимцам!!!! Советую не посещать другие клиники!!!!

Nastya Eliseeva

Level 7 Local Expert

Нашему коту 20 лет. За этот возраст мы знаем все его повадки и настроения. Увидели, что он неактивный, поникший — чувствуем, что с животным что-то не так. Приехали в клинику. Большой плюс — приняли сразу. Померили давление, температуру, осмотрели пасть, проверили походку. Я согласилась на ОАК (общий анализ крови). В итоге прислали заключение, что у него стресс, и сказали: «Наблюдайте». А у него просто врос ноготь, и он испытывал болезненные ощущения, а там даже не проверили. Заплатили за это 3500 рублей. Так же предлагали сдать биохимию крови, хотя её строго сдавать на голодный желудок, а наш кот был уже сытый. Я отказалась. К тому же приём тогда бы стоил 6000 с чем-то тысяч В целом скажу, что это не первый раз, когда остаётся ощущение, что раскручивают. Ранее приносили туда подобранного котёнка. Там нам врач вообще сказал: «Ну, выживет — нет, воля божья. на ресепшене озвучили чек "С Вас 11 тысяч"

Show business's response

olga olga

Level 3 Local Expert

Отличная клиника, добрый т отзывчивый персонал, прекрасные специалисты. Очень удобно, что круглосуточно монут оказать медицинскую помощь! Лечу свою собаку здесь не первый год.

Show business's response

Елена Медведева

Level 3 Local Expert

Эта команда не просто наши друзья, это палочка-выручалочка в любое время суток! Всем огромное спасибо! Помимо обычных прививок, мы обращались с переломом лапы у собаки плсле столкновения с машиной. Ночью, в выходной день все обследовали, утром прооперировали. Наш "отремонтированный" пес уже через неделю был как новый!

Show business's response

Татьяна Панова

Level 3 Local Expert

Были на приеме у кардиолога : проводили необходимое обследование перед наркозом. Все понравилось. Приняли без задержек по времени. Врач очень бережно обходилась с Патриком. Прежде, чем слушать его сердечно дала ему познакомится с аппаратом -гуманный современный подход и для меня это важно. Такой подход минимизирует стресс . Не первый раз посещаем клинику , все нравится

Show business's response

Таня Кузнецова

Level 7 Local Expert

Обратились в клинику «Друзья» с маленьким котёнком (5 недель, загноение глаз). 1. Первый приём — более 4 000 ₽. 2. На следующий день приём офтальмолога — 1 900 ₽ + анализы (мазки) — почти 6 000 ₽. 3. Назначили лекарств ещё примерно на 5 000 ₽. При этом анализы ничего серьёзного не показали. Возникло ощущение, что диагноз просто навязывают. Мы обратились за вторым мнением в другую клинику. Там нам прописали обычные капли за 170 ₽, а через неделю сказали: котёнок полностью здоров. Никакого «герпеса» и «эрозий», которыми пугали в «Друзьях», не подтвердилось. Мы потратили больше 13 000 ₽, время и нервы. Лечение, которое нам навязывали, котёнку не потребовалось. Вывод: Если сомневаетесь — проверяйте диагноз в другой клинике. Нам очень жаль, что мы обратились сюда. Как вижу по отзывам, они накрученные , чтобы все думали , что клиника очень хорошая, но это все не так.

Show business's response

Ольга Мамедова

Level 2 Local Expert

Привезла свою кошку с серьезными подозрениями на проблемы с почками. Не скрою, была в панике, но с первой же минуты почувствовала слаженную работу всего коллектива. Немного пришлось подождать, но видела, что врачи реанимировали сбитую собаку, причина задержки понятна. Наталья Владимировна врач-нефролог потрясающая! Такой вдумчивый, спокойный и комплексный подход. Она не просто поставила диагноз, а подробно на пальцах объяснила мне всю ситуацию, расписала план лечения и ответила на миллион моих тревожных вопросов (да, их было много). И огромная благодарность интерну Владимиру за его оперативность и собранность! Видно, что человек горит своим делом. Все сделал быстро, аккуратно, помогал и врачу, и нам с Лисой что называется в одной упряжке. Спасибо всей команде за ваш нелегкий труд и золотые руки! Теперь только к вам!

Show business's response

Ирина Рыковская

Level 6 Local Expert

Вежливый врач, всё подробно объяснил и рассказал , после лечения Арчи стало лучше Спасибо большое ❤️ Хочу также дополнить за недавнее обращение в клинику , спасибо большое за котика Гошу. 🫶🏻

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Были в клинике уже несколько раз: вакцинировали щенка и котёнка. Всегда чисто, внимательное отношение к животным, удобный график работы, нет очередей, можно записаться на приём через ТГ. В холле есть кулер с водой для питомцев и хозяев. Нам нравится, планируем привезти сюда питомцев на стерилизацию и чипирование.

Show business's response

Анастасия Приходько

Level 4 Local Expert

Одна из самых лучших клиник❤️ Работают специалисты, и любят свою работу 👍 Все объясняют понятно, делают аккуратно,

Леся

Level 3 Local Expert

Приехали с щенком Йорка поздно вечером, приняли быстро, всё аккуратно осмотрели, вежливые сотрудники, сделали назначение. Рекомендуем клинику.

Show business's response

Маргарита

Level 7 Local Expert

Спасибо за чуткое отношение к животному! Врач подробно рассказал о состоянии питомца и плане лечения. Чувствуется, что люди действительно любят своё дело и питомцев. ❤️

Show business's response

Светлана Крылова

Level 2 Local Expert

Приехали ночью с кошкой. На ресепшене встретили девушки, очень приятные и приветливые. Когда пришёл врач на осмотр, начался весь ужас. Кошке даже не промыв рану, поставили диагноз, скальпированная рана. Ну тут всё понятно и очевидно. И сразу был вынесен вердикт, АМПУТАЦИЯ!!! Сказал, что необходимо оставить кошку в стационаре, за первые сутки 25000 тысяч, последующие 11000 тысяч, и сама ампутация 20000 тысяч рублей. Господа, что за цены!!! После долгих дискуссий, попросила обработать рану , и сделать обезболивающее. За прием и перевязку взяли 3010 руб. На этом и распрощались. Утром поехали в другую клинику. Врачь хирург, промыл рану, из которой вымыли грязь и песок(хотя типо врач из клиники друзья, промыл и обработал). После чего убедился в целостности костей и сухожилий. Сдела перевязку при мне, обучая меня в дальнейшем делать её самостоятельно. Да и материалы для перевязки использовал качественные, а не тупо бинтом замотал как в Друзьях. Сказал, что лечение будет долгим, но об ампутации и речи нет. Назначил приём через семь дней. Да и цена за приём и перевязку 1470. Клиника "Друзья" , вовсе вы и не друзья!!! С друзьями так не поступают! По прошествии двух с половиной месяцев, хочу добавить. Лапу кошке спасли, причём она действующая, толька два когтя мы лишились!!! А если бы мы всё таки согласились на ампутацию... Но спасибо врачам другой клиники! А вам "Друзья" позор!!!, за не компетентность врача, и ваши расценки!!!

Show business's response

Алексей У.

Level 4 Local Expert

Отличная клиника. Оперативно приняли без предварительной записи. Внимательное отношение доктора к питомцу.

Анна Лазуткина

Level 13 Local Expert

Сразу предупреждаю - много букв будет. У нас 4 собаки, все в основном большие, приблудные (не люблю это слово), которые мимо шли и решили у нас остаться. В пасхальную субботу заметили, что один начал отекать. Вызвали ветеринара, тот сказал, что срочно надо на узи. Обзвонили все близлежащие клиники - мест не было. Ветеринар вспомнил про Владимирскую «друзья». И мы за 150 км поехали в 9 часов вечера🙈 Я думала, что мы Бима не довезем, был очень сильный отек брюшной полости и задних лап (разница между весом при поступлении в клинику и сейчас 8 кг) Довезли, в клинике его приняли и оставили в стационаре. Собаке сделали рентген, узи, взяли кровь на анализы. Начали убирать асцит. Каждый день мне звонит доктор, рассказывает, как идут дела. Сейчас Бима стабилизировали. Жидкость не накапливается, ему подбирают терапию. К чему такие подробности? Я прочитала негативные отзывы, они такие подробные, что я решила оставить свой подробный отзыв, но позитивный. Да, дорого. Но у меня не болит голова о моей собаке. И я могу подарить несколько дней, месяцев жизни - не знаю сколько - моей несчастной собаке, которой пришлось много вытерпеть в своей жизни. Спасибо вам. P.S. спасибо отдельное девочкам, которые вычесали Бима. Они сделали из ужаса ужасного такого красавца;) Бим ненавидит вычесываться, а сейчас линяет, представляете какой он леший🤦‍♀️

Show business's response

Малика К.

Level 3 Local Expert

Часто обращаемся в клинику Друзья, здесь потрясающие врачи и очень приветливый персонал! Всегда подскажут и ответят на все вопросы! Это клиника у нас в приоритете, с чистой совестью могу порекомендовать ее!

Викуся

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться трагическим опытом обращения в клинику «Друзья» — заведение, которое позиционирует себя как элитная ветклиника нашего города и рекламирует оказание экспресс‑помощи животным в экстренных ситуациях. 22.05.2026 года я привезла в клинику свою собаку (Сиба Ину , 3 года) в крайне тяжёлом состоянии — животное истекало кровью. Несмотря на критичность ситуации, на ресепшене меня попросили подождать в порядке живой очереди. После приёма врачи провели ряд исследований: общий анализ крови; биохимический анализ крови; измерение давления; УЗИ По результатам диагностики было выявлено скопление крови в брюшной полости. Врачи приняли решение о срочной операции для выявления повреждённого органа. При этом у собаки наблюдались явные признаки отравления, но анализ крови на токсины не был проведён. В качестве объяснения мне сообщили, что такой анализ делается в течение двух дней — то есть его выполнение в экстренной ситуации невозможно. Перед операцией мне предложили подписать несколько документов — соглашение на проведение хирургического вмешательства и соглашение об оплате услуг. Врачи заверили, что будут поддерживать жизнедеятельность животного до приезда хирурга. Здесь вскрылась ключевая проблема: собственных хирургов в клинике нет — их необходимо вызывать дополнительно, из‑за чего возникает критическая задержка в оказании помощи. Из‑за ожидания хирурга драгоценное время было упущено. К сожалению, несмотря на все предпринятые меры, собака скончалась от потери крови. Что вызывает вопросы: Ожидание в очереди. В ситуации, угрожающей жизни питомца, ожидание в общей очереди кажется недопустимым, особенно для клиники, заявляющей об экспресс‑помощи. Диагностика. Отсутствие анализа на токсины при наличии симптомов отравления вызывает сомнения в полноте диагностики. Отсутствие хирургов. Задержка из‑за необходимости вызова хирурга откуда то извне оказалась фатальной. Это противоречит ожиданиям от «элитной» клиники. Коммуникация. Процесс подписания бумаг в момент сильнейшего стресса и тревоги за жизнь любимца был крайне непростым. Не было чёткого и спокойного объяснения всех рисков и альтернатив. Финансовые вопросы. После гибели животного деньги за оказанные услуги не были возвращены, несмотря на отсутствие положительного результата и явные проблемы в организации помощи. Неясность диагноза. Окончательный диагноз так и не был поставлен, а причина смерти официально не зафиксирована. Вскрытие. Для проведения патолого‑анатомического исследования (вскрытия) мне предложили ехать в другой город — это крайне неудобно и затратно в момент тяжёлой утраты. Я пишу этот отзыв не для того, чтобы кого‑то обвинить, а чтобы предупредить других владельцев животных и обратить внимание руководства клиники на эти системные проблемы. Надеюсь, что мой опыт поможет улучшить работу клиники в экстренных случаях: обеспечить присутствие хирургов на месте, пересмотреть подход к диагностике и сделать процесс взаимодействия с клиентами более прозрачным и человечным в моменты кризиса.

Show business's response

Екатерина П.

Level 3 Local Expert

Крайне разочарована клиникой. В 19:00 позвонила из Коврова: у собаки были сильная рвота и чёрный понос с кровью — ситуация явно экстренная. Хотели срочно приехать на УЗИ, но мне ответили, что всё занято и принять смогут только в 9 утра. На просьбу принять нас экстренно или чтобы врач задержался хотя бы на 15 минут, отказали. Особенно неприятно, что раньше мы уже оставили в этой клинике очень большую сумму на приёмы и обследования у разных специалистов. Тогда я относилась с пониманием. Но в этот раз стало очевидно: в критической ситуации клиника не готова идти навстречу и помогать. Когда речь идёт о жизни животного, 15 минут могут стоить слишком дорого.

Show business's response

Юлия М.

Level 4 Local Expert

Если вы любите своего питомца и себя , то никогда не посещайте данное заведение. Животному поставили не правильный диагноз. Рентгенолог не увидел явную проблему по снимку, описав только последствия причины. За анализы, диагностику , рентген с неправильной расшифровкой, стационар за сутки, где кот не ел, а за корм взяли 1500 руб. обошлось 30 000 руб. Совершенно не квалифицированный персонал, все делают по инструкциям, которые висят у них перед глазами в каждом кабинете. Из стационара не позвонили и не сообщили о состоянии животного, сославшись на большую загруженность , при этом в заключенном договоре четко прописана обязанность сообщать о состоянии животного. Потраченные нервы и деньги. В другой клинике врач по одному только снимку сразу поставил диагноз и назначил эффективное лечение. Позаботьтесь о питомце и о себе и не посещайте данное место. Визуал данного заведения не дает ни какой гарантии в профессионализме и опыте врачей , которые там работают.

Show business's response

Алиса Орлова

Level 6 Local Expert

Персонал очень приветливый . Екатерина администратор очень милая и все хорошо объяснила . Александр Сергеевич просто молодец , столько перед нами принял животных . Приехали ночью и не пожалели . Все чисто . Можно даже попить чай .

Show business's response

Юлия Лазерева

Level 3 Local Expert

Ветеринарный центр замечательный. К сожалению мы тут довольно частые гости, но я очень рада,что именно тут. Всегда оказывают радушный приём, качественно оказывают медицинскую помощь. Есть весь спектр специалистов и диагностики. Проводят довольно тщательный осмотр, начиная со сбора анамнеза и доходя до самого основного( постановка диагноза и лечение). Отдельно хочу поблагодарить Оксану Сергеевну Берченко, прекрасный ведущий специалист. Отлично ладит с животными и с людьми😊 Теперь мы только к ней!!!

Show business's response

Надежда Старинская

Level 12 Local Expert

Клиника супер. Было воскресенье. Щенок подовился вкусняшкой. В срочном порядке сделали рентген. И ввзвали бригаду врачей. Спасибо большое за помощь моему малышу. Все прошло отлично. Всегда позвонят узнают самочувствие после приёма. Вежливый персонал. Девушка видя как я переживала за малыша (щенка) Подбадривала, успокаивала. Спасибо большое. Врачи отличные знают свое дело. Спасибо большое.

Show business's response

Татьяна П.

Level 2 Local Expert

Были на приема у офтальмолога Берченко Оксаны Сергевнв. Очень понравился прием: качесмвено проведа обследование, назначила лечение , все подробно обьяснила. Особенно хочу отменить ее отношение к Патрюше для маня это важно таа как я придерживаюсь современного гуманного подхода . Обрашалась очень аккуратно с Патриком, нам всё понравилось . Сама клиника очень большая, просторная , большая зона ожидания. Удобно , что для общения есть телеграмм , где осень бвстро модно и записаться и обсудить все вопросы. Отвечают быстро. Клирику рекомендую. Поанируем посетить там и других врачей

Show business's response

Иванов Иван

Level 2 Local Expert

чистое помещение, компетентный врач, все объяснила и посоветовала. демократичные цены

Лариса Ш.

Level 3 Local Expert

Выражаем огромную благодарность ветеринарному врачу Базимировой Анне за спасение Балу. Анна – грамотный ветеринарный врач, все её решения касательно назначения лечения взвешенные и профессиональные. Балу поступил в клинику "Друзья" в крайне тяжелом состоянии, ему диагностировали острый панкреатит и гипокальциемию, заболевания также осложнял преклонный возраст собаки. Благодаря профессионализму Анны, Балу встретил свое шестнадцатилетие. Анна не только грамотный ветеринарный врач, но и человек с большим сердцем, который с трепетом и заботой относится к своим пациентам. Также выражаем огромную благодарность ветеринарному фельдшеру Гибаеву Даниилу, который своевременно и в полном объеме провел реанимационные действия, в которых нуждался Балу из-за своего крайне тяжелого состояния. Стоит отметить ассистента Лисина Владимира, который с большой заботой относится к пациентам клиники. Большое Вам спасибо.

Show business's response

Жанна Разумова

Level 3 Local Expert

Клиника очень понравилась,девочки все доброжелательные ,отзывчивые,наша доктор Сабина Медведева провела осмотр грамотно,оценила всю ситуацию и дала рекомендации,очень хороший доктор,рекомендуем ,приехали в 23 ч ,приняли быстро спасибо огромное

Show business's response

Анастасия Гришина

Level 3 Local Expert

Обращаемся второй раз в клинику. Видно что работают профессионалы, обследования все очень быстро проводят, результаты анализов готовы через 30 минут. Очень радует отношение к пациентам. Есть круглосуточный стационар для животных, что очень удобно.

Show business's response

Алёна Мальцева

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность врачу-стоматологу Кузнецовой А.А. и всему персоналу клиники за помощь нашей кошачей старушке Обращалась в данную клинику с пожилой кошечкой моей мамы- кошка стала отказываться от сухого корма, и стала кушать на одну сторону. Когда заглянули ей в рот- увидели огромного размера зубной камень и очень красную десну- обратились за помощью к стоматологу. Врач выявила у старушки запущенную форму пародонтита у одного из зубиков и нашла застарелый перелом еще одного зуба, о котором мы даже не знали. Оказалось, что пародонтит начался изза того, что кошка перестала пользоваться той стороной, на которой был сломанный зубик, и в результате на противоположном зубе начал скапливаться налет, а в последствии камень, который привел к таким тяжелым последствиям. Нашу кошечку обследовали, прооперировали. Дали все необходимые рекомендации по лечению. На данный момент у нашей старушки все замечательно, стала кушать с бОльшим аппетитом, и даже прибавила в весе🤞оказывается у животных зубки тоже болят(( Благодарим Вас за вашу работу🌸

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Очень хочется поделиться своими положительными впечатлениями о посещении Ветеринарной клиники «Друзья», которая находиться по адресу: Владимир, улица Студёная Гора, 44А/2. В субботу, 25.10.2025 года, примерно в 18.15 часов, я обнаружила, что роды у моей шиншиллы прошли с серьёзными осложнениями (застрял плод). Как понимаете, в такой ситуации медлить нельзя. Мы с мужем обзвонили несколько ветеринарных клиник(4 клиники) г. Владимира, но во всех этих клиниках нам сказали, что в субботу у них специалисты по экзотическим животным не принимают, будут вести приём только через пару дней. И вот я нашла в интернете телефон клиники « Друзья». Вся в слезах, без надежды на помощь, позвонила в клинику «Друзья». Мне очень вежливо сказали, что врач-ратолог будет принимать только в понедельник, но сразу же предложили приехать в клинику на приём к ветеринарному врачу- терапевту, который осмотрит мою шиншиллку!!! Это счастье, когда твоему питомцу могут помочь! По приезду в клинику нас встретили очень милые и вежливые администраторы, которые сразу же сообщили врачу он нашем визите! Всё красиво, чисто, удобно! Нас приняли незамедлительно! Врач очень бережно отнёсся к моей Шушечке! Аккуратно осмотрел её, провёл всё необходимые процедуры, сделали сразу же УЗИ и рентген, сразу же были получены рекомендации по лечению шиншиллы и результаты рентгена. После приёма, Шушечка почувствовала себя лучше. После оказания первой помощи, нас записали на приём к ратологу, для получения уже более конкретных рекомендаций. Спасибо врачам и всему персоналу клиники. Счастье и восторг от посещения клиники. Уже все мои знакомые и друзья знают об этой клиники! Кстати, ещё очень приятно удивили низкие цены ! Также есть программа лояльности, где начисляются бонусы

Show business's response

Ольга Г.

Level 3 Local Expert

Посещаем эту клинику уже не первый год. Наблюдаемся у Анна Валерьевны — это врач от Бога, который действительно любит животных и знает свое дело. Всегда назначает только необходимые анализы, не пытается "накрутить" лишние процедуры. Что важно: в клинике всегда можно получить распечатку назначений, результаты УЗИ и анализов на руки. Цены адекватные, прайс прозрачный. Если нужна операция — врач подробно расскажет все риски и этапы.

Юрий ...

Level 2 Local Expert

Очень отзывчивый персонал, врачи с большой буквы! В клинике приятно находиться, очень уютная. Самое главное, что можно приехать даже ночью и вам окажут помощь!

Show business's response

Eleonora Sharko

Level 5 Local Expert

Единственный плюс в этой клинике то, что она круглосуточная. Приводили кошку почти год назад, проводили операцию по удалению молочных желез. Как итог - операция оказалась бесполезна, Берченко развели руками и сказали, что только химиотерапия поможет. Отдали мы тогда за все обследования, стационар и саму операцию около 100 тысяч. В их стационаре кошку укусила блоха и мы лечили дерматит. На это кстати ответили, что они не могут нести за это ответственность, и снова пытались содрать кучу денег за анализы и приемы у трех «врачей». Все время у нас было чувство, что операцию кошке сделали халтурно, в чем и убедились, когда привели животное в другую клинику. Первое, что спросил доктор при осмотре: «А ей точно мастэктомию проводили?». Выводы сами делаете. Очень конечно весело читать комментарии и наблюдать, как на каждый негативный отзыв клиника пытается оправдаться. Вы бы лучше силы тратили на поиски действительно квалифицированных специалистов, да за посещениями следили, а то после вашего стационара животное не только с дерматитом может уйти. Вашей репутации по Владимиру вряд ли что поможет, нормальные люди понимают, что к вам идти не стоит.

Show business's response

Елизавета

Level 9 Local Expert

Мне очень нравится эта вет клиника, работает круглосуточно, все специалисты в одном месте, персонал очень вежливый, отзывчивый, информацию доносят понятно, все объясняют, отвечают на любые вопросы.

Show business's response

Ирина Молчанова

Level 12 Local Expert

Совсем недавно открыла для себя эту клинику! Собаке срочно потребовалась помощь. Все обследования, а в дальнейшем и операция проведены на высшем уровне! В клинике есть стационар. Поэтому за постоперационный период мы были спокойны. Очень приветливый и заботливый персонал, знающий свое дело и очень любящий животных! В клинике очень комфортно находиться, просторный и светлый холл, чистота, есть чай и кофе. Отдельное спасибо за парковку! Очень актуально, когда приезжаешь на машине!

Show business's response

VetFriends

1080 reviews