Veterinary clinic of Dr. Krotov

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

1606 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Хочу отметить высокий уровень профессионализма как врачей, так и всего персонала клиники. Мой питомец всегда с радостью посещает это место, что говорит о комфортной и доброжелательной атмосфере. Иногда возникает необходимость пройти дополнительные анализы или обследования, и я считаю это абсолютно правильным подходом, ведь только так можно установить точную причину недомогания и подобрать эффективное лечение для вашего пушистого друга. Отдельно хочу отметить прекрасный сервис и внимательное отношение к клиентам. Административный персонал всегда готов помочь, подробно ответить на все вопросы и дать необходимые рекомендации. Сотрудники доброжелательны, компетентны и искренне заинтересованы в том, чтобы каждый посетитель и его питомец чувствовали себя комфортно и получали необходимую поддержку. Спасибо всей команде клиники за заботу, профессионализм и любовь к животным. Ведь мы действительно в ответе за тех, кого приручили!

Show business's response

Elena A.

Level 8 Local Expert

Давно хожу в эту клинику. Всех своих котов вожу. Очень заботливое отношение к животным. Помогали вытягивать животных из сложных ситуаций. Цены адекватные, лишних услуг не навязывают. Есть врачи разных направлений. Большой спектр услуг. Не приходится никуда бегать. Не страшно оставить животное на стационаре. Из минусов: много желающих попасть на прием. Поэтому есть очереди. В хорошей клинике они всегда есть.

Show business's response

Виктория Виктория

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность всем врачам клиники, ассистентам врачей и лично Алексею Александровичу за спасение нашей Фионы. В этот отзыв вмещены почти полтора месяца глубоких переживаний и борьба за жизнь дорогого друга. А учитывая, насколько наша кошка «везучая», ее спасение - задача с двумя звездочками. - За время лечения ее организм давал сбои везде, где только можно: приехали мы с обострением язвенного гастрита и кровавой рвотой, а к нему прибавились проблемы с печенью и желчным, просадка по всем жизненно-важным показателям крови и абсцесс тканей (так как кормили ее через трубку в горле). Врачи каждый день отслеживали все показатели. Именно благодаря этому каждое ухудшение состояния удавалось подловить на первых этапах и вовремя принять меры: когда в тканях печени были обнаружены изменения, экстренно была проведена установка стомы, когда на лапах закончились вены для катетеров, ей оперативно установили центральный венозный катетер, очень своевременно было проведено переливание крови и альбумина, воспаление в тканях тоже было замечено и локализовано очень оперативно. Я была с ней на капельницах каждый день с 10:00 до 22:00 и изо дня в день наблюдала, как трепетно и внимательно все сотрудники клиники относятся не только к Фионе, но и к остальным пациентам. Я видела, что для каждого врача и ассистента - это не просто работа, а настоящее призвание. Настоящие герои не носят плащей, но они точно работают в клинике Доктора Кротова. Алексей Александрович, Дарья Игоревна, Мария, Алёна, Герман Сергеевич, Дарья, Полина, Никита, Даниил, спасибо вам от нас и от нашей Скандализы Райн (она же Фиона). *и хочу добавить от себя, что спасение питомца - не только задача врачей, но также огромное включение хозяина в процесс лечения. Только вы знаете своего питомца и можете верно передать все малейшие детали, по которым уже врачи смогут поставить более точный диагноз. Не пренебрегайте этим пунктом, и пускай ваши питомцы обязательно выздоравливают.

Ольга Ш.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность ветеринарной клинике доктора Кротова и всей команде специалистов! Когда нашей малышке биглю было 4,5 месяца, мы обнаружили у неё образование на щеке. Мы обращались в несколько клиник, где нам назначали только уколы. После УЗИ выяснилось, что это абсцесс, но попасть к хирургу можно было только через несколько дней. Когда состояние собаки ухудшилось, по рекомендации мы сразу приехали в клинику доктора Кротова. Нас приняла Екатерина Олеговна. После осмотра она объяснила ситуацию и предложила провести хирургическую обработку абсцесса, чтобы как можно скорее помочь нашей малышке. Вся процедура заняла около 2,5 часов. После наркоза собака проснулась хорошо и чувствовала себя значительно лучше. Поскольку у нас не было возможности ежедневно приезжать на уколы, нам выдали все необходимые антибиотики и подробно объяснили схему лечения дома. На плановый осмотр мы приехали уже со здоровой и счастливой собакой, а спустя две недели снова посетили клинику для вакцинации. От всей души благодарю Екатерину Олеговну и весь коллектив клиники за профессионализм, внимательное отношение, заботу и искреннее желание помочь животным. Отдельное спасибо администраторам на ресепшене за доброжелательность и отзывчивость. Очень приятно, что при таком высоком уровне обслуживания здесь ещё и вполне приемлемые цены. Теперь доверяем здоровье нашей собаки только этой клинике и с уверенностью рекомендую её всем владельцам домашних животных!

Елена Светличкина

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо Алексею Александровичу, прорперировал нашу любимую собаку, другие врачи даже не захотели браться. Мы сейчас уже ходим и у нас все хорошо. Очень хорошие и анестезиологи, которые так же все время находились на операции и помогали нам заносить и выносить тяжелую собаку.

Lux

Level 3 Local Expert

записались на кастрацию кота на 27 июня, очередей на запись не было. Персонал очень вежливый и приятный, привезли кота, сказали подождать несколько часов перезвонят как все будет готово. Все сделали качественно, никаких осложнений и проблем не было. Клиника всегда была на связи, всегда можно позвонить или написать задать какой-либо вопрос

Павел Кравченко

Level 9 Local Expert

Спасибо огромное клинике доктора Кротова, потрясающим врачам Герману Сергеевичу, Артёму Валерьевичу и самому Алексею Александровичу! Уже множество раз спасали каждого из моих котов. Особое спасибо - от перса Кипариса, которому в итоге и зубы привели в порядок, и нос расширили, и тяжелейший коронавирус успешно вылечили (тьфу-тьфу-тьфу). Главный фанат клиники. =)

Show business's response

анастасия мороз

Level 7 Local Expert

Трепетное отношение к животным, грамотные специалисты, нормальные цены. Как только собака стала стабильной после операции, сразу сказали, что можем приезжать на капельницы и не обязательно находиться в стационаре. Большая благодарность всем врачам - вы делаете невероятное дело ❤️

Маргарита М.

Level 5 Local Expert

Дорогие наши «волшебники из клиники! У нас нет слов, чтобы выразить, как мы вам благодарны! Наш кот Тутик снова с нами — мурлычет, просит есть и смотрит на мир своими огромными глазами. А ведь мы уже почти потеряли надежду. Вы сотворили настоящее чудо: собрали ему челюсть, когда, казалось, всё было понятно! Спасибо вам за ваши золотые руки, за бессонные ночи, за терпение и за то, что боролись за нашего мальчика до последнего. Вы не просто лечите животных, вы возвращаете счастье их хозяевам. Тутик передает вам свои мягкие лапки и громкое «муррр»! Мы никогда этого не забудем. Вы — настоящие герои!

Анастасия Е.

Level 6 Local Expert

Хочу сказать огромнейшее человеческое спасибо за помощь моей кошке! Я живу в Таганроге, и, к большому сожалению, в моём городе не смогли оказать нужную помощь. Поэтому я знала: если где‑то смогут помочь, то только в «Клинике Доктора Кротов». С первых минут в клинике чувствуется настоящая любовь к животным — такого отношения я не встречала нигде. Когда мы приехали, кошке сразу сделали анализы, УЗИ и рентген, а затем назначили операцию. Неделю после неё она провела в стационаре под внимательным наблюдением врачей. Потом ещё месяц мы продолжали лечение дома — и теперь моя любимая кошечка здорова! Огромнейшее человеческое спасибо лечащему врачу Герману и нашему хирургу Алексею Кротову! Спасибо всему персоналу клиники за профессионализм, чуткость и доброту — за то, что не остались равнодушны и сделали всё возможное для спасения моей питомицы. Спасибо, что вы есть! ❤️

Кристина Давыденко

Level 4 Local Expert

Клинику нам рекомендовали, а по итогу, всё как и везде: пытаются нажиться на любимых питомцах и навязать ненужные услуги. Когда я сказала, что отказываюсь от дополнительных процедур, доктор вышла и потом даже не попрощалась. И ещё , только живая очередь, поэтому приём мы ждали полтора часа. Не рекомендую.

Татьяна С.

Level 6 Local Expert

Отличная клиника. Лечили кота год назад. Лечили очень настойчиво и долго и врачи и мы. Прошли все проблемы - мочевой пузырь, ЖКТ, грибок, полный отказ от еды, кот под конец лечения научился выблевывать таблетки, прошли сильнейший стресс и антидепрессанты, 2 или 3 госпитализации, капельницы. Администраторы на ресепшн встречали нас уже со словами "Бадик, ну сколько можно сюда ходить?"))) Кота знали уже все врачи и ассистенты. В целом хорошее отношение, всегда можно обсудить лечение и скорректировать его, важно и владельцу питомца проявлять интерес и хоть немного понимать, что происходит с животным. Спасибо всему коллективу за чуткость и желание помочь животному. Носатый кот передает привет)))))

Show business's response

Аксинья П.

Level 5 Local Expert

Пришли в эту клинику после года безуспешного лечения в другой. Рвота у кошки, причину так и не выявили, перепробовано было множество методов, лекарств и диет. Пришли по совету. Врач посмотрел историю болезни кошки, выписал сложный курс лечения, с антибиотиками, предположил инфекцию. , мы его прошли и вот уже больше двух месяцев никаких симптомов и расстройств у кошки не было. Очень благодарна за такую оперативную, а главное точную и профессиональную работу. Фото здоровой кошки прилагаю)

Show business's response

Оксана Савинкина

Level 3 Local Expert

Знакома с Алексеем Александровичем с 2016 года, накануне открытия клиники. Не помню уже, кто посоветовал, но знакомство началось с печального( с усыпления кошечки). Но у меня сложилось впечатление, что это реальный профессионал. Потом только к нему. И стерилизации и анализы. Теперь вот опять предстоит операция у коши. И я ни на секунду не усомнюсь в его способностях! Доверяю ему свою кошку-крошку. Спасибо вам, что вы есть😻 Поша😺

Show business's response

Small Renthop

Level 5 Local Expert

Когда заходишь в клинику и проходишь в зал ожидания ненароком видишь то, как относятся к животным врачи и это отдельная тема, складывается такое впечатление будто это их домашний питомец. Я побывала в многих клиниках и только в этой я видела, что животных действительно любят, как своих. По поводу лечения нашего рыжего коня: Я объездила 3 ветеринарные больницы, перед тем как попасть в эту клинику и все как один говорили о том, что у моего кота нет проблем и не могли найти причину плохого самочувствия, но здесь сразу поставили диагноз, быстро провели все необходимые анализы и что самое главное не пришлось ждать по несколько дней результата. Цены здесь достаточно не высокие, если учесть тот факт, что вы на руки получаете все и сразу. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу, которые лечили нашего рыжего инвалида. )) Отдельная благодарность Герману Сергеевичу, который днем и ночью всегда на связи и объясняет все интересующие вопросы.

Дина Кожина

Level 4 Local Expert

Прошу, чательно выбирайте клинику для своих хвостиков! Обратились сюда после того, как взяли котика из приюта, у него есть вирус ВИК. Врач не провел полную диагностику, не послушал сердце и легкие даже, хотя кашель у нас был, на вопрос про расчесывания кота ответили «это норма для ВИК инфекции», хотя в другой клинике нам диагностировали и лишай и ушного клеща и пробки. Естественно никто там не додумался ни посмотреть места расчеса, ни взять мазок из уха, но зато сразу отправили на рентген сердце, где якобы заподозрили патологию (Сделали узи в другой клинике, так как спешили и узнали, что у нас все прекрасно, максимум на сердце есть небольшая прослойка жирка) Сказать что ценник приличный в данной клинике, ничего не сказать, даже взвесили только по моей просьбе. В ВК у них много негативных отзывов, жаль, что здесь, видимо, чистят. Только получили стресс и промедление в лечении! То место, где нам действительно помогли это ВетСервис на 18 линии, искренне советую. Будьте здоровы!😔

Наталья Логачева

Level 10 Local Expert

Спасибо докторам и всем, кто заботился о Алисе. Оперативно оказали помощь, провели операцию, ухаживали в стационаре. Сейчас собака полностью здорова, скоро придем на вакцинацию.

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

Если столкнулись с реальными проблемами со здоровьем питомца , лучше найти другую клинику. Прошло больше недели с момента выписки из стационара информацию о диагнозе и то ЧТО вообще делали с кошкой, так и не предоставили, только список за что заплатить в стационаре. Потеряли время, большой поток с которым персонал очевидно не справляется, очереди. Забрать кошку из стационара было, пожалуй, лучшим решением.

Юлия М.

Level 3 Local Expert

обращалась в клинику доктора Кротова с моей кошкой , которая съела достаточно большую шерстяную нитку .. по живой очереди сказали через прием терапевта на обследование узи и рентген идти .. сделали рентген , по его результатам ( узи нужно было ждать часа 3-4) эта молодая девочка -терапевт констатировала расширение кишки и закупорку 12типерстной кишки , сказала нужна операция , зная , что кошка съела нитку 2 часа назад !!! не предложив альтернативы ! Эта доктор не вызвала доверия , поехали в другую клинику , сделали узи , которое подтвердило , что с кишечником и всем остальным все в порядке , предложили вызвать рвоту ( благо было содержимое желудка ) все закончилось благополучно . Так вот у меня вопрос к клинике доктора Кротова ???? У вас работают настолько непрофессиональные сотрудники , которые даже не знают , сколько в желудке находится его содержимое??? Или вы зарабатываете деньги на назначении серьезных полосных операций , которые можно избежать ??? Даже не знаю , что страшнее …

Ярослава С.

Level 5 Local Expert

Плюсы : Замечательные врачи, делаю большой спектр анализов и процедур Минусы: отсутствие сервиса. Нет предварительной записи, никак не связаться в мессенджерах, могут читать и не отвечать, на звонки тоже не отвечают Хочется, чтобы обследование и лечение проходило с комфортом для пациента хвостатого и клиента, который оплачивает услуги

Show business's response

Евгения Бурлова

Level 10 Local Expert

Мы уже не в первый раз обращаемся в эту ветклинику — всегда уверены, что наш хвостик в надёжных руках. В этот раз привезли собаку после отравления: рвота, понос, была очень вялая. Врачи быстро сориентировались, провели капельницу, дали подробные рекомендации и препараты на дом. От всей души благодарим команду клиники за профессионализм и доброту!

Show business's response

Ирина Данилина

Level 3 Local Expert

Непонятно, откуда 5,0 оценка клиники? 4 июня 2026г привезли котика в состоянии средней тяжести , ХПН, не кушает , креатинин 432, на руках был свежий анализ крови и УЗИ, принял врач Герман Сергеевич, начал с того, что анализам и исследованиям сторонних клиник он не доверяет, все надо пересдавать, потом высокомерно прочитал лекцию, какой диагноз может быть у кота, ^»может сейчас и не почки основная проблема « ? Но никакой конкретности, назначил первоначальное лечение, сказал, что через 3 дня надо перемерять давление и корректировать лечение, не предупредил, что его не будет до 13 июня, приехали через 3 дня, другая врач Дарья Ивановна встретила нас со словами- Это мне теперь придется разбираться, что хотел увидеть в анализах Герман Сергеевич? Буду ему дозваниваться, не дозвонилась,совершенно равнодушная, не знала, как корректировать лечение, добавила слабительное котику, который не кушает совсем, заплатили первый раз 5200, второй раз 3800, по итогу потеряли драгоценное время, котику становилось все хуже, поняв, что до 13 июня он просто может не дожить, поехали в другую клинику, креатинин уже 729, оставили в стационаре, вот так нам «помогли» в клинике Кротова, не рекомендую однозначно

Дмитрий Баженов

Level 4 Local Expert

Большое спасибо за удачную операцию! Но очень не понравилось, что можно записаться на время, и ждать при этом бесконечно долго. Особенно, когда собаке назначили колоть препарат, которого нигде невозможно купить, а клиника продаёт только набирая в шприцы. И я каждый день езжу за очередной дозой и жду 45 минут -1 час действие, которое занимает 1 минуту. Как то не налажена работа , как мне кажется.

Анна Ф.

Level 4 Local Expert

Кота привела с переполненным мочевым пузырем и невозможностью сходить в туалет. За первую помощь, откачку мочи и взятие анализов я благодарю. Но врачи стационара должны предупреждать, о проведении каких то манипуляций, дополнительных узи и анализах, иначе это просто выглядит как выкачка денег!Мне было сказано, что сутки будут выходить около~2350, плюс на 3 день пребывания будет взята кровь и сделано узи(около 5т.р)Я обозначила и лично и по телефону, что я не потяну финансово бОльшую сумму и спросила может я заберу кота домой раз он стабилен и буду водить на процедуры или делать уколы самостоятельно, на что мне каждый раз отвечали, что кот сам не мочится и возможен летальный исход. На 5 день, я все же решилась забрать его домой и счет был выставлен в 28 т.р!!! При чем я понимаю если бы это были реанимационные действия или операция, но это можно сказать поддерживающая терапия. Зачем было делать в один день расширенный анализ крови и общий и на следующий день опять делать расширенный анализ и общий( один такой набор анализов стоит 3500 т.р)!В один день общее узи всех органов, на следующий день узи органов половой системы.. При домашнем уходе доктора которые ведут кота были на связи и отвечали на все мои дополнительные вопросы, спасибо им

Дарья Деханова

Level 17 Local Expert

Были сегодня на стерилизации собаки. Вежливые девушки на регистрации, приятная врач, все обьяснила, рассказала нюансы, потому что старшую оперировали не здесь, было немного иначе. Очень быстро, буквально через полтора часа можно было забирать. Приятный ценник, гораздо ниже многих других клиник.

Show business's response

Елена А.

Level 7 Local Expert

Лечим всех наших питомцев в этой клинике,врачи компетентны-вопросов нет, а вот администраторы с ресепшена могли бы быть более компетентны. Звонила 3дня подряд чтобы спросить когда нужно приезжать на следующее узи, каждый админ обещал перезвонить и не перезванивал, только на 3й день работала девочка, которая связалась со мной и предоставила информацию, остальные только обещали...по назначению также звонила уточнить -дозировку препарата, жду их звонка до сих пор. Плюс огромный минус -это отсутствие предварительной записи к врачам. Приехали на приём-готовьтесь провести в этой клинике пол дня.

Виктория Федотова

Level 3 Local Expert

Очень двоякое мнение о посещении данной клиники. Приехали с собакой в тяжелом состоянии, к открытию, были вторые в очереди. К обеду никто так и не принял (4 часа ожидания, хотя предупредили что состояние тяжелое), после возмущений, почему прошли все люди, что были после нас в очереди (все были с котами), девушка врач с явным недовольством завела в кабинет с фразой, что проще с котами, чем с большими собаками. Не знала, что врачи выбирают лечить только тех, кто им нравится, ладно бы животное было проблемное - а так псу было очень плохо. Все что сделала девушка, взяла кровь, поставила капельницу без лекарства и отправила домой. К сожалению, упущенное время оказалось смертельным. На следующий день в смену Германа Сергеевича, оказалось, что есть и экспресс анализ крови, по которому было видно ухудшение показателей в два раза по сравнению со вчерашним днем. Он хоть он и назначил экстренно лечение - было поздно, животное не спасли. Как оказалось позже, в таких случаях, в других клиниках врачи могут несколько раз взять кровь и посмотреть на динамику в течении дня - есть ли резкое ухудшение(нас же просто отправили домой). Если в смене врачи, которые не хотят лечить или больших, или какой то особенный вид животного - пусть администраторы тогда предупреждают, чтобы не терять время. При этом, ранее обращение до этого с котом было хорошим - анализы взяли, поставили диагноз и назначили лечение. Но после случая с собакой, доверия, конечно нет. Вдруг опять попадется врач, который не захочет лечить конкретное животное.

Юлия Мирниченко

Level 2 Local Expert

Надежда Г.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность команде клиники доктора Кротова! Наш лечащий врач Герман Журавлёв успешно диагностировал и вылечил всех трёх наших питомцев. Он всегда аргументирует выбранную тактику диагностики и лечения и полно объясняет специфику заболевания. Специалистки УЗИ Елизавета Кирилова и Анастасия Панина всегда дают полную информацию о результатах осмотра в процессе исследования и сравнивают с прошлыми результатами. Глава клиники, хирург Алексей Кротов успешно провёл диагностическую операцию, после которой кошка быстро восстановилась, нам не пришлось ничем обрабатывать шов и даже шрама не осталось. Все сотрудники клиники искренне любят животных и всегда устанавливают с ними контакт, прежде чем перейти к каким-то манипуляциям. Благодаря такой заботе и отношению, кошка, которая прежде истерично боялась любого посещения ветеринара, спокойно переносит УЗИ. Администраторы профессиональные, доброжелательные, понимающие, отвечают в WhatsApp быстро и оперативно решают организационные вопросы. В здании клиники есть лаборатория, что позволяет получить результаты исследований крови прямо во время приёма и оперативно назначить правильную терапию. Там же нарезают таблетки в соответствии с прописанной дозировкой. Продолжаем наблюдаться в клинике и всем её рекомендуем. С благодарностью, Шаня, Никки и Джина.

Show business's response

Елизавета Завгородняя

Level 3 Local Expert

«Самая лучшая клиника города» по отзывам, которая отменила плановую операцию меньше чем за сутки, по причине отъезда врача. Следующая запись была только через 5 дней, хотя мы записывались заранее и специально под эти даты были взяты выходные, чтобы быть с котом на время реабилитации.На всю клинику один единственный хирург, как сказал администратор. Никаких результатов узи не выдали на руки, попросили за них сверху 1000р, хотя за само обследование было отдано 1500. Ни один чек на руки не выдан, паспорт не брали, не оформляли ничего. Сдачи не было, сказали что оставят эту сдачу на счету, сейчас ждём решения по поводу возврата этих денег. Сказали, что кастрация будет проводиться только под эпидуральной анестезией и сейчас все клиники так делают, хотя оказалось, что не во всех))) Администратор Наталия не могла связно рассказать о подробностях будущих операций, потому что постоянно отвлекалась на сторонние разговоры с другими сотрудниками, пока второй администратор сидела ела колбасу прямо за стойкой вместо того, чтобы адекватно меня проконсультировать. Спасибо, что отменили запись, благодаря этому нашли НОРМАЛЬНУЮ клинику с адекватными сотрудниками. Больше никогда не обратимся, спасибо за потраченное время, деньги БЕЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБСЛЕДОВАНИЙ НА РУКАХ и нервы питомца.

Янина Мосько

Level 5 Local Expert

Мы уже много лет наблюдаем всех своих питомцев в этой клинике — привозим своих животных, родителей, рекомендуем друзьям и знакомым. За всё это время не возникло ни единого повода усомниться в профессионализме врачей. Бывали разные, порой очень тяжёлые ситуации: в других клиниках предлагали усыпление, а здесь спасали животных; если понимали, что животное спасти невозможно — не тянули время и деньги, а честно говорили правду. Недавно лечили собаку Бамбла от парвовирусного энтерита. В другой клинике диагноз не смогли поставить, но у доктора Кротова быстро назначили нужные анализы и начали лечение. За всё это время мы успели пообщаться со всеми врачами и ассистентами — и не могу выделить кого-то одного. Все сотрудники искренне любят животных и делают всё возможное для их спасения. Выражаю огромную благодарность всей команде клиники за их непростую, но очень важную работу! 🙏🏻

Show business's response

Ольга Алферова

Level 12 Local Expert

Лечились в данной клинике. Место расположение отличное, за лечение спасибо Врачи - лучшие. Но есть вопросики в очень долгом ожидании своей очереди. И возможно нет вопросов когда пришёл на процедуру, а когда записались на УЗИ к определенному времени и так же попали в живую очередь. Для чего тогда запись ведут? И ещё скажите пожалуйста вашему персоналу, что бы в курилке за Енотами воздержались от ругания МАТОМ. Дети включая моего во дворе бегали.

Show business's response

NatalyArso

Level 9 Local Expert

Очень осталась довольна, лечением врача Германа Журавлева, несмотря на хамское отношение на ресепшене , и долгое ожидание 4 часа,в общей очереди , по экстренной ситуации , кошка собаке вы царапала глаз, ожидали Кротова , но зря , может и к лучшему , Журавлев очень квалифицированный доктор, быстро принял меры и собачку подлечили , за что я сильно переживала , что восстановить глаз будет на возможно , огромная благодарность доктору Журавлеву

Show business's response

Ангелина М.

Level 6 Local Expert

Недавно для себя нашли эту клинику,очень обрадовалась хорошим отзывам и расположением К врачам вопросов нет,очень бережное и профессиональное отношение к владельцам и самим животным-мы были на узи и взятие крови Вопросы к администраторам: 25.12 мы сдали кровь на общий анализ и биохимию,результаты обещали прислать на электронку(на которую ранее мне уже выпадали узи) но с этой электронки мне им надо было написать-ок На электронку я написала 26.12 в 10:55 указав в теме анализы,имя питомца и свою фамилию 27.12 на 9 утра у нас запись в другой клинике для планового исследования под анестезией (запись туда была за месяц) И вот я встала в 6 утра,думаю,проверю на всякий случай прислали мне анализы или нет,а их нет Клиника работает с 10,а исследование с 9 Я сама долгое время работала администратором и понимаю какой это труд и нагрузка Но эта ситуация меня сначала разозлила,а теперь я расстроилась Мне жалко денег,которые я сейчас опять потрачу на анализ крови,но в другом месте,и то,если сегодня в клинике будет возможность принять нас позже,а узнать я это могу только в 9 утра,во время нашего приема В общем,замкнутый круг,где я денежно страдаю Upd: В клинике,где должны были проводить исследование моей собаке,сказали,что готовы подождать открытия вашей клиники,чтобы не тратить мои деньги. Дождавшись 10 утра я набрала в клинику:сначала не брали трубку,во второй раз звонок сбросили,спустя 20 минут мне никто не перезвонил.Я приехала в клинику,чтобы уже при мне отправили анализы и я в срочном порядке пересылала их в другую клинику. Человеческий это фактор или нет,но сюда обращусь только в случае острой необходимости

Show business's response

константин г.

Level 3 Local Expert

Самая лучшая клиника !!!!, в которую приходилось обращаться!!!! Врачи от бога-опытные, золотые руки, добрые, внимательные❤️У нас был разрыв ПКС задней лапы, операция сложная была проведена на высшем уровне , постоперация- все рассказали, проконтролировали. Наш малыш 80 кг алабай спустя 2,5 месяца скачет как конь, нога болела, он старался не вставать на нее, была мягкая, дряблая на ощупь- теперь же пес уверенно пользуется ножкой и она стала мускулистая и накачанная. Полноценная жизнь к нам вернулась во все красе. Мы очень довольны и рады, что обратились именно к вам !!! Желаем вашей клинике процветания, всех благ, дарите животным и их хозяевам здоровье, за которым они к вам обращаются!!!! Если вы еще выбираете куда обратиться , то на 200% посоветую в эту клинику🫶☝🏻С огромной ❤️ваш пациент ТАЙГАР ( Волгодонск)

Show business's response

Gира

Level 11 Local Expert

Хорошая клиника для животных. Грамотный персонал. Довольно большое помещение, есть лавки для ожидания. Цены как во всех не государственных ветклиника х. Но главное качество и профессионализм врачей.

Show business's response

Anna S.

Level 5 Local Expert

Отличная клиника, серьезный стационар, вытягивают самых тяжёлых животных. Доктор Кротов умница, спасибо за моего котика и тысячи других спасённых. Врачи грамотные и расторопные, очень чисто и все прозрачно по оплате. Цена конечно не дешёвая, но того стоит.

Show business's response

Клименко Варвара

Level 4 Local Expert

Недовольна оказанными ветеринарными услугами данной клиники, а точнее Ратологом. Привела кролика, жалобы: чихание, насморк. Сначала животному сделали мазок, результаты которого пришлось выпрашивать несколько дней, хотя они были готовы. Затем прописали рецепт на капли, но продали не те, что надо было в этой же клинике, хорошо, что я сверила рецепт с проданным мне товаром. Но и капли ничего толком не вылечили, хотя делала все по назначению. Обратилась к заводчику, она сказала, что чихание и насморк довольно распространенная проблема у кроликов, которая лечится простыми антибиотиками. Как до этого не смог додуматься ветеринар с высшим образованием, мне не понятно. Вывод я для себя сделала только один: клинике абсолютно плевать на здоровье пациентов, да и компетентность «врачей» под вопросом

Show business's response

Потапенко В.

Level 2 Local Expert

Не очень приятно писать плохой отзыв, но пришлось столкнуться с плохой работой ветврачей. Мы забрали кошечку с улицы, брошенка, бывшедомашняя, привезли в клинику, на обследование и чтобы узнать стерильна ли она. Врачи определи по узи что не стерильна. Мы записались на стерилизацию, в процессе операции выяснилось что кошка уже была стерильна. В итоге впустую пустили под нож бедное животное. Вместо оговорены 1900 р за операцию, взяли 2600 р. Обещали сделать маленький шов с рассасывающими нитками, а сделали обычными большой шов на 7 узлов, который опять же нужно ехать снимать в клинике. Возможно это единичный случай, но мне не понравилось отношение клиники, поэтому не рекомендую. Совет ветврачам, измените способ выяснения стерильности животных.

Show business's response

КИРИЛЛ

Level 3 Local Expert

Отличная ветклиника. Изначально мы приехали на медобследование, потому что кошка не ела и не пила. Думали, что это отравление, но в итоге, после того как сдали анализы, оказалось, что у нее панлейкопения. Мы очень сильно испугались за нашу кошку, но в итоге нам каждый день отписывались о ее состоянии и даже присылали фотографии, что было очень важно для нас. Врачи относились к ней очень хорошо. После выписки они давали рекомендации по диете и дальнейшим действиям. Насчет очередей, про которые все пишут: да, они там есть, но это один из показателей того, что большое количество людей доверяет этой клинике. Лучше просидеть в очереди 2 часа и получить достойную помощь от профессионалов, чем пойти в другое место. Если планируете какую-то несрочную операцию (к примеру, стерилизацию), то лучше записаться заранее за 4-6 дней. Насчет цен: для Ростова-на-Дону цены, которые предлагает клиника, очень хорошие. В каких-то моментах даже ниже, чем у конкурентов. Если честно, есть ощущение, что большинство плохих отзывов накручены или оставлены одними и теми же людьми. В завершении хочу сказать огромное спасибо всем, кто участвовал в спасении Рокси. Она — любимица нашей семьи, а вы — огромные профессионалы своего дела!

Show business's response

Natalia Mirovaya

Level 9 Local Expert

Из всех клиник в Ростове - лучшая для питомцев! Только от туда. Врачи прекрасные, девушка узи - замечаткльная, добрая, профессионал! Ресепшен всегда подскажет. Врачи проверят и осмотрят даже если уже закрываются, внимателтные и грамотные врачи! Все врачи супер. И еще - здесь вче уютно, и с вами честны и по поводу цен и процедур и анализов. Удобно припарковаться, что важно. Территориально - около текучева. Рекомендую! ✨

Show business's response

Алина

Level 5 Local Expert

если честно, то потеряла всякую надежду на поиски хорошей клиники и хорошего врача. обратилась в эту клинику со своей булочкой по поводу рвоты, диареи и с кровотечением после дефекации. у нас сразу взяли анализы, назначали лечение. в силу того, что мы из другого города и тяжело ездить с крупной собакой каждый день на капельницы, по моей просьбе мне добродушно расписали как капать, какие препараты давать, как кормить на время лечения. и вот что хочу сказать - результат виден! собака прыгает как козочка туда-сюда, прекратилась диарея, кровотечение, кушаем за всю страну 😅 приехали на контрольное узи и сдачу анализов через неделю - у нас все отлично тфу тфу тфу. принимала нас Авраменко Екатерина Олеговна - Врач терапевт-гастроэнтеролог, Врач с большой буквы. я еще раз повторюсь - у Вас большое и доброе сердце, раз Вы выбрали эту профессию! хочу отметить еще один немаловажный факт, что после приема врачи остаются на связи через вотсап – любой вопрос, который беспокоит владельцев своих хвостиков не останется без ответа! благодарю Вас и всех тех, кто принимал участие в выздоровлении Молли. эмпатия персонала 10/10

Show business's response

Леська Александрова

Level 4 Local Expert

Насколько меня порадовала работа терапии, и насколько отвратительно работает стационар! За 4000 рублей в сутки нервы вытрепали. Оставила собаку, на следующий же день, а точнее в 21 час, меня поставили перед фактом, что мне необходимо находиться каждый день в клинике, так как собака проявляет агрессию. Я считаю, что у врачей зооклиники на этот случай должны быть решения Также обещали в вацапе ежедневно отчет направлять о состоянии питомца. Нет, пока сама не позвонишь раза 3-4, ничего ты не узнаешь. Отношение ужасное!

Show business's response

a vlasova

Level 3 Local Expert

Девочки просто феи. Наш доктор Елизавета совершила невозможное - взяла кровь и сделала узи нашему коту. В предыдущей клинике нас отправили домой, потому что кот очень агрессивный, когда дело доходит до врачей. В клинике дали сильное успокаивающее, даже через час оно подействовало очень слабо, но ребята все равно сделали процедуру, несмотря на то, что наша очередь давно прошла. Как эти хрупкие девушки уудержали нашего кота для меня загадка. В коридоре спрашивали - у вас, наверное, мей кун? Очень приятные и главное профессиональные сотрудники. С такой нервной работой остаются не равнодушными и приветливыми. Елизавета выписала лечение, девочки подготовили все препараты, ничего не надо искать и самому смешивать. Спасибо!

Show business's response

Anna Zhuravleva

Level 6 Local Expert

Очень профессиональная и хорошо оборудованная клиника. Но у меня сложился печальный опыт … стоял вопрос не только о дальнейшем лечении, но и судьбе найденного животного, не все было безнадежно, думаю, шансы были еще полечить и вытащить его. После небольшого обследования и анализов врач нагрузила меня невеселыми медицинскими перспективами, никак не поддержала альтернативный вариант, я приняла окончательное решение об эвтаназии, о чем жалею, три дня реву, но уже ничего не изменить, еще можно было побороться, кошка хотела жить

Show business's response

Анна З.

Level 5 Local Expert

Лечила здесь кота своего Я очень рада, что нашла эту клинику Спасибо главврачу, что подбирает такой прекрасный персонал Моего кота держали каждый раз втроем, им приходилось надевать перчатки по локоть, но никто никогда даже не разозлился и не кричал на животное, я своего кота оставляла там со спокойной душой на дневной стационар. Однозначно рекомендую

Show business's response

Юлия Б.

Level 6 Local Expert

Никому не советую посещать эту клинику! Мы записались заранее, в итоге 40 минут еще ожидали. Админы просто не корректно создали нашу запись в программе,если вообще создали. И нас никто не ждал. Отношенте персонала отвратительное. Врач не может правильно выговорить имя питомца, коверкая его. «Очень приятно, конечно.» А чтобы получить хоть какие-то результаты от клиники, нужно звонить им на протяжении 4х дней по 10 раз. Наконец мы добились результатов и пойдем в другую клинику, где животных любят. Берегите своих хвостиков и не приходите сюда)

Лана

Level 4 Local Expert

Уважаемый, руководитель клиники!! Научите ваших сотрудников сервису . Позвонили, хотели записаться на приём, сказали в порядке живой очереди, итог приехали, прождали 2,5 часа. Странно у вас организована очередь, люди приехали позже и зашли раньше нас, ладно бы это был 1 раз, но так прошли 3 человека, на моё возмущение администратор ответила: "Кто на вторичный приём проходят раньше ,чем те кто на первичный" Пока ждали , смотрели на врачей, выходящих на перекур по нескольку раз. Ребята, если у Вас полный зал ожидающих клиентов, о каком перекуре по 5-6 раз может идти речь. Где ваша клиентоориенторованность????? Естественно, ждать мы не стали, поехали в другую клинику и слава Богу, почитала отзывы и очень рада, что на приём мы не попали. Точно не порекомендую !!!

Иван Абрамов

Level 3 Local Expert

Был вчера в ветаптеке, девушка за ресепшеном все грамотно объяснила, подсказала за препарат для моего котенка, спасибо за работу! Буду приходить еще

Show business's response

ольга гайгерова

Level 7 Local Expert

Привозили кошку на стерилизацию, всё прошло отлично. Заплатили даже меньше заявленой цены. По клинике не разгуливали, пришли в назначенное время по записи, отдали животное в переноске, а по звонку приехали и забрали. Кошка жива, здорова, всё прошло отлично, клинику рекомендую.

Show business's response

Veterinary clinic of Dr. Krotov

738 reviews