VetDiagnostik

5.0

113 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

С лабораторией сотрудничаю уже много лет (можно сказать с основания) и за все это время нареканий к работе не возникло. Знаю лично многих сотрудников лаборатории, непосредственно проводящих исследования (профессионалы своего дела). Удобная курьерская служба, есть возможность отправлять пробы 2 раза в день. Если нужны какие-то расходные материалы, обеспечат всем необходимым. В случае каких-то не стандартных ситуаций сотрудники всегда очень участливые и стараются помочь решить проблему. Если есть какие-то вопросы по преаналитике или результатам, также всегда готовы подробно ответить на все вопросы. Сервис мне очень нравится. По разговору чувствуется, что сотрудники заинтересованы в разговоре и в том, чтобы оказать всяческое содействие (в последний раз мой не стандартный вопрос очень оперативно помогла решить Екатерина, за что ей огромная благодарность). Огромное спасибо как сотрудникам самой лаборатории, выполняющим исследования, так и менеджерам и администраторам. Желаю коллегам развития и успехов!

Show business's response

Джулия Малышко

Level 4 Local Expert

Отличная лаборатория! Анализы выполняются в срок. Так же вежливые и профессиональные сотрудники, особенно администраторы. Помогут быстро скоординироваться и помочь с любым вопросом!

Show business's response

Дарья

Level 7 Local Expert

Спасибо большое лаборатории и ее врачам за отличную работу Сдавали анализы кота в клинику, по итогу возникли вопросы, но лаборатория помогла разобраться в результатах, объяснили, от чего зависят разные показатели. Очень понравилось, что лаборатория готова отвечать за свои результаты и помогать. Спасибо большое

Serg

Level 18 Local Expert

Работаю с данной лабораторией более 3-х лет, подчеркну пунктуальность курьеров, вежливость, администраторам всегда приятно с ними контактировать. Скорость выполнения анализов, утром я отдаю пробы около 11.00 и результаты на основные показатели получаю около 14:00, везет мне или у всех так, не знаю - но я доволен ! И новый менеджер тоже очень красивая милая девушка.

Show business's response

Есения Дубровина

Level 3 Local Expert

Очень комфортно работать с этой лабораторией. Курьерская служба 2 раза в день, курьеры всегда готовы выручить расходными материалами, если что-то закончилось, помогут оформить направление! Персонал очень вежлив и готов придти на помощь. Менеджеры оперативно подключаются, при необходимости. Видно, что люди ответственно подходят к своим обязанностям - в случае каких-то неурядиц, что бывает не часто надо заметить, предупредят, помогут с решением проблемы, в диалоге обо всем можно договорится! Менеджеры с вет. образованием, поэтому прекрасно ориентируются в сфере и понимают запросы врачей. Администраторы на связи, если до них не дозвониться, обязательно перезвонят. В общем, я очень довольна!)

Show business's response

Элина

Level 11 Local Expert

Хочу поделиться негативным опытом обращения в вашу лабораторию через ветеринарную клинику «Дори». Моему коту провели УЗИ в клинике, в ходе которого врач обнаружила песок в мочевом пузыре (картина «звёздного неба»). Снимок был распечатан и выдан мне на руки. По рекомендации специалиста мы сдали анализ мочи — забор материала выполнили методом цистоцентеза, а биоматериал отправили в вашу лабораторию. Результаты анализа вызвали серьёзные вопросы из‑за противоречивости данных: Микроскопия не выявила ни песка, ни кристаллов, хотя они были отчётливо видны на УЗИ. Возникает вопрос: проводилась ли микроскопия мочи в принципе? В анализе указана глюкоза — 25 г/л. На момент забора биоматериала кот голодал 12 часов. Обеспокоенная возможным диагнозом «сахарный диабет», я обратилась в другую клинику. Там провели комплексное обследование и ряд дополнительных анализов для исключения патологий, способных вызвать глюкозурию. Повторные исследования не подтвердили наличие глюкозы в моче. В связи с этим у меня возникли следующие вопросы к работе лаборатории: Если для определения глюкозы используется тест‑полоска и она даёт положительную реакцию, почему не проводится повторная проверка с использованием другой тест‑полоски для подтверждения результата? Если исследование выполнял лаборант, почему врач не перепроверяет критически важные показатели перед отправкой заключения? Возможные причины ошибки могут быть разными: от путаницы пробирок и технических погрешностей до отсутствия фактического проведения анализа. Однако факт остаётся фактом: из‑за некорректных результатов коту мог быть поставлен неверный диагноз, включая сахарный диабет. Подобные ошибки несут серьёзную угрозу здоровью животных — вплоть до потенциально летальных последствий. Особенно тревожно, что в обратной ситуации (ложноотрицательный результат у животного с реальным диабетом) питомец может не получить своевременную помощь.

Show business's response

Юлия Пахомова

Level 4 Local Expert

В конце ноября 2023 года у собаки 10 лет,на внутренней стороне губы появилось образование,было принято решение в ветеринарной клинике отрезать и отправить на гистологию,отправляют они в эту лабораторию,результат злокачественная Меланома,меня сразу напряг результат,решила пересмотреть в другом месте,где результат не подтвердился,на просьбу вернуть деньги за некачественный анализ,мне сказали что они уверены в диагнозе и если я хочу вернуть деньги,то мне нужно отвезти на пересмотр в лабораторию Поиск за свой счёт!!!Почему сразу не сказали отвезти в Поиск?На вопрос почему диагноз и клиническая картина отличаются,врач ответа мне не дал,если бы это была Меланома она бы уже рецидивировала,почему я из-за ошибки этой лаборатории должна ездить везде и платить свои деньги?В интересе же лаборатории самой забрать материал и отвезти на пересмотр,чтобы убедиться в своей правоте,если они так в ней уверены,удивляют клиники которые сотрудничают с этой лабораторией,ибо такие ошибки могут потрепать нервы владельцам животных и плохо скажутся на репутации клиники!!!

Show business's response

Катюша

Level 4 Local Expert

Сотрудники лаборатории действительно на совесть делают свою работу. Если появляются вопросы, всегда идут на контакт, отвечают, объясняют нюансы. Были случаи, когда просили перепроверить результаты исследований. Приятно были удивлены, что лаборанты перепроверили некоторые показатели, так как хранят образцы анализов некоторое время. После чего, были исключены возможности ошибки. Лабораторией и профессионализмом врачей довольны.

Show business's response

Илья Егоров

Level 8 Local Expert

У моего котика МКБ.Обязателен контроль анализа мочи.В лаборатории Ветдиагностик делают все быстро и четко.В ладелец сам может привезти материал на анализ и получить результат на электронную почту.Это удобно.

Show business's response

Алена Каррде

Level 2 Local Expert

Сдаем постоянно для динамики состояния кота. У кота с почками проблема. Очень удобно. Утром в клинике сдали кровь, вечером уже пришло от лаборатории на почту. Радуемся, что показатели медленно, но улучшаются. Вопросов по результатам нет

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Сдавали анализ на вирусную нагрузку иммунодефицита для кота. Лаборатория неправильно выполнила анализ и не имеет понятие как его выполнять и даже как он делается, зачем вы тогда беретесь его делать ? Деликатно послали нас и сказали разбирайтесь с клиникой, хотя это не они делают, а вы. Врачи недоделанные и не образованные

Show business's response

Лидия Т.

Level 3 Local Expert

Сотрудничаем с этой лабораторией. Цены не кусаются (что не может не радовать как врачей, так и владельцев), анализы делают быстро, четко. Есть личный кабинет, где можно посмотреть на какой стадии находятся отправленные пробы. В случае каких-либо вопросов - оперативно реагируют, при необходимости переделают анализ повторно, уточнят детали по пациенту. Так же не может не радовать появление новых анализов на патогены (очень актуально между прочим). Менеджер - Гусейнова Диана Мамалиевна заслуживает отдельной оценки. Много раз помогала в решении вопросов, в обучении нашего юного персонала по вопросам преаналитики. Спасибо Вам большое за наше плодотворное сотрудничество :)

Show business's response

Юлия Окунева

Level 5 Local Expert

Несколько лет работаем с данной лабораторией, очень рады взаимному сотрудничеству! За все время работы убедились в том, что лаборатория следит за качеством своих исследований очень строго, любые вопросы решаются очень быстро и максимально благожелательно, вообще невероятно отзывчивые сотрудники и руководство! Спектр предлагаемых исследований также покрывает все основные нужды лечащих врачей. Спасибо большое!

Show business's response

Екатерина Васильева

Level 3 Local Expert

Отличная лаборатория. Быстро и качественно делают анализы. Если возникают вопросы - всегда очень оперативно отвечают и консультируют! Спасибо вам!

Show business's response

Екатерина Семенова

Level 7 Local Expert

Неоднократно сдавали анализы собаке в этой лаборатории. Результаты всегда получали быстро и на электронную почту, что очень удобно. Лаборатория ориентирована на клиентов, быструю и качественную работу. Работают с качественными реактивами, а не дешёвыми аналогами. Рекомендую! 👍

Ann B

Level 4 Local Expert

Понравилась лаборатория. Приятный персонал, все объяснили, рассказали, посчитали по минимуму, так как мне нужно было анализ по нескольким показателям, выбрали наиболее выгодные для меня варианты. Ответы прислали на почту. Спасибо.

Show business's response

владимир и.

Level 4 Local Expert

Отличная ветеринарная клиника!!! 🎈 Анализы сделали супер быстро и качественно!! Провели лечение и после наблюдение моей собачки... Результат-теперь Здорова!!!..... Кошку сестры только сюда привезу!

Show business's response

Елена Суббота

Level 13 Local Expert

Уже несколько лет сотрудничаю с этой лабораторией. Нареканий нет. Всегда можно обратиться за советом. Результаты приходят на почту, очень удобно. Мой стаж работы ветврачом более 20 лет, повидала всякие лаборатории. «Ветдиагностик» мой топ!

Anonymous review

Хочу отметить высокий профессионализм всех сотрудников , и выразить слова огромной благодарности за своевременную выдачу анализов У собаки появились судороги и она стала вялой и замкнутой. Сказать что все мы переживали — ничего не сказать, как душу отняли. Качественная лаборатория!советую,отзывчивые есть поддержка врача что не мало важно!

Ольга X

Level 9 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность! Мы готовили кошек к перевозу в Китай. Накануне поездки размагнитился чип, поэтому пришлось срочно заменять сертификат о титрах, который делается в Москве. Сделали все очень оперативно!!! Спасибо!!

Show business's response

Jenny474

Level 15 Local Expert

Отличная лаборатория, хорошие врачи, вежливые администраторы, современное оборудование.

Show business's response

Haha Neko

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники. Лаборатории работает быстро и без косяков ❤️

Ольга Акинтьева

Level 19 Local Expert

Отличная лаборатория, анализы делают быстро, чётко, результаты совпадают с клинической картиной. Гуманные цены, рекомендую!!!

Show business's response

Александра И.

Level 5 Local Expert

Часто сдаем анализы так как ветклиника доверяет только этой лаборатории. Вежлевые квалифицированные специалисты.

Show business's response

Павел П

Level 5 Local Expert

Отличная лаборатория. Анализы делаются в указанные сроки. Всё приходит на электронную почту, если нужны оригиналы можно их заказать. Вежливый персонал, готовый всегда прийти на помощь.

Evgeniya

Level 5 Local Expert

Отличная лаборатория Все в срок и качественно. Назначенное лечение на основании результатов анализов из этой лаборатории помогло. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Результаты анализов приходят на почту

Елизавета

Level 6 Local Expert

Оперативно , быстро и качественно делают анализы, а так же отличные цены. Заболел кот , пришлось срочно делать анализы, к вечеру уже были готовы, очень довольна так же осталось ценами.

Наталья Милютина

Level 7 Local Expert

Очень хорошая альтернатива сдать анализы кошки напрямую в лабораторию. Мы сдавали кровь на титры бешенства. Получилось дешевле в 2 раза, если бы мы делали через любую ветклинику.

Show business's response

Инкогнито 6618

Level 2 Local Expert

Сдавали анализы своей собаки в этой лаборатории. Результаты получили быстро и на электронную почту. Работают быстро и качественно! Рекомендую

Show business's response

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность коллективу лаборатории Ветдиагностик! С таким хорошим и ответственным отношением к делу и клиентам - остаются только положительные эмоции. Молодцы - так держать дальше!

Show business's response

Юрий Князев

Level 19 Local Expert

Очень не плохая лаборатория. Качество на высоте. Персонал профессионалы.

Show business's response

costyan87

Level 6 Local Expert

Уже второй год в своей практике пользуюсь услугами этой лаборатории. Точность, скорость, цена более чем удовлетворяют. Отлично налажена курьерская служба. Прекрасно налажена обратная связь.

Simba C.

Level 3 Local Expert

Хорошая лаборатория. Быстро, качественно, цены средние по городу.. Отдельно хочется отметить патоморфолога, четко и качественно. Рекомендую.

Ветеринарный врач ЗооВет Красное Село

Level 5 Local Expert

Уважаемые руководители, описать всю некомпетентность ваших сотрудников очень сложно, я понимаю что кадровый вопрос сейчас стоит очень остро и людей найти очень сложно,прошу проговорить с менеджерами порядок заключения договоров , их цели и работу и уменьшить гонор.

Юлия Гвоздкова

Level 4 Local Expert

Хорошая лаборатория. Сдавала анализы двум своим котикам. Всё быстро. Результаты на почту прислали Знакомых отправляла, им тоже понравилось.

Инна Багаудинова

Level 2 Local Expert

Очень чётко и граммотно работает персонал. Результаты получили очень быстро. Спасибо большое за ваш труд!

nicolasrozatto

Level 6 Local Expert

ужасная лаборатория. куча косяков и никто с этим ничего не делает. последнее место куда стоит сдавать анализы.

Show business's response

андрей х.

Level 15 Local Expert

Сдавали на анализы выделения кота. Через 2 дня получили результаты на почту. Все отлично

Show business's response

Анастасия

Level 11 Local Expert

Отличная лаборатория, отличный персонал.

Show business's response

Hafiatulin777

Level 5 Local Expert

Отличная компания! Дай Бог здоровья Алексею!!!

Сабрина Насирова

Level 5 Local Expert

Лучшая лаборатория, кто-то со мной не согласен, но я ставлю 10/10

Ирина Никифорова

Level 7 Local Expert

Хорошая ветеринарная лаборатория

Show business's response

Оксана

Level 15 Local Expert

Ужасная лаборатория ! Результаты анализов постоянно теряются и не доставляются распечатки анализов в заявленный срок. Ни сотрудники лаборатории, ни начальство лаборатории никак не влияют на ситуациию - им всёравно.

Show business's response

Ветеринарные Истории

Level 11 Local Expert

Не плохая лаборатория за свои деньги

Show business's response

Ирина Монахова

Level 8 Local Expert

Хорошая лаборатория, анализы пришли на почту в заявленное время. Всё ок!

Артем

Level 5 Local Expert

Быстро, качественно, дружелюбно. Спасибо!

Show business's response