Verny

4.2

1014 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Хочу написать негативный отзыв так, как в мясном отделе. Обвешивают почти на 400 грамм. Жалко, что не записала сразу, видела и не пошла к контрольным весам, но это уже беспредел, мало того продукты часто просроченные ещё они так наглеют. В следующий раз буду, когда покупать мясо, буду специально взвешивать при них.

Vle G.

Level 6 Local Expert

Исправляю плохой отзыв про магазин ВЕРНЫЙ! Неприятный запах исчез, запах шармы и горелых продуктов тоже исчез, магазин удобно расположен, довольно много продукции, кассы самообслуживания работают исправно а товары которые не пробиваются можно пробить на обычной кассе это не страшно, в общем и целом меня устраивает 👍🏻

Дмитрий ВЕЛЬВЕТ

Level 15 Local Expert

Если сравнивать с тем, что было ещё год назад, то можно сказать, что магазин стал гораздо лучше. Чище, выкладка товара более упорядочена. Правда в отделе промтоваров по-прежнему периодически случается хаос. Не всегда вовремя пополняются полки с питьевой водой. Большой плюс - установка касс самообслуживания. НО! Иной раз по нескольку человек долго ждут подтверждения покупки, пока единственный кассир обслуживает очередную бабулю с ведром мелочи. При этом работника зала нет 🤷.

Александр

Level 30 Local Expert

Крайне неприятное впечатление от организации работы магазина «Верный» Вчера в 21:05 зашёл в магазин, чтобы купить бутылку кваса. Обычная покупка в итоге показала сразу несколько системных проблем в работе магазина. Что произошло Я взял квас и подошёл к кассам самообслуживания. Две КСО были заняты, одна свободна. Отсканировал товар, после чего касса заблокировалась и запросила сотрудника для подтверждения операции. Я обратился к кассиру с просьбой подойти или позвать сотрудника, который может разблокировать КСО. В ответ услышал, что никаких ассистентов в магазине нет и кассир сейчас фактически один. Более того, сотрудник активно предлагала покупателям вообще не пользоваться кассами самообслуживания и идти к ней в очередь, объясняя это примерно так: кассы самообслуживания работают плохо, поэтому лучше постоять в очереди, но зато нормально пробить товары. На мой взгляд, это очень странная ситуация. КСО устанавливаются именно для того, чтобы разгружать обычную кассу и сокращать время ожидания покупателей. Здесь же сотрудник магазина фактически объясняет покупателям, что пользоваться ими не стоит, потому что они работают плохо. Когда моя КСО заблокировалась, кассир даже отдельно прокомментировала ситуацию в духе: «Вот видите, кассы как раз и не работают, поэтому идите ко мне». На повторную просьбу разблокировать кассу снова получил ответ, что сотрудников для этого нет. Но самое неприятное произошло дальше. Кассир пробила выбранный мной квас уже на обычной кассе, после чего система сообщила, что у товара закончился срок годности. Меня попросили взять другую бутылку. Я вернулся к полке и обнаружил, что вся партия кваса — ориентировочно 15–20 бутылок — также была с истёкшим сроком годности. То есть я как покупатель потерял время стоя около КСО. Потерял время стоя в очереди к живом человеку и ещё мне попался просроченный товар. Что считаю неправильным 1. Не организована нормальная работа касс самообслуживания. Если КСО установлены в магазине, должен быть сотрудник, который может оперативно подтвердить операцию или снять блокировку. Покупатель не должен выбирать между неработающей КСО и очередью к единственному кассиру. 2. Сотрудник сам дискредитирует оборудование магазина. Фраза в духе «не понимаю, зачем вообще поставили эти кассы, идите лучше ко мне» формирует очень странное впечатление о сети. Если сотрудник магазина сам говорит, что установленная компанией система работает плохо, возникает вопрос, зачем тогда она вообще установлена. 3. На полке находился просроченный товар. Причём речь шла не об одной случайно пропущенной бутылке, а о целой партии примерно из 15–20 единиц. 4. Очевидна проблема с количеством персонала. Один сотрудник одновременно должен обслуживать обычную кассу, реагировать на КСО и, судя по всему, выполнять другие задачи по магазину. В результате страдают и скорость обслуживания, и контроль торгового зала. Что прошу исправить Прошу руководство магазина и сети: * провести проверку товаров в магазине на предмет сроков годности; * отдельно проверить, почему целая партия просроченного товара осталась в продаже; * провести беседу с персоналом по стандартам обслуживания покупателей; * объяснить сотрудникам назначение касс самообслуживания и порядок работы с ними; * обеспечить сотрудников необходимыми средствами/доступами для оперативной разблокировки КСО; * решить вопрос с количеством сотрудников в смене, чтобы покупателю не приходилось ждать единственного кассира; * проверить исправность самих касс самообслуживания. Какое впечатление остаётся После такого посещения остаётся ощущение, что в магазине установили современные инструменты, но сам процесс работы под них не выстроили: КСО есть, пользоваться ими нормально нельзя; сотрудник один и сам предлагает от них отказаться; параллельно на полке находится целая партия просроченного товара. Для розничной сети это выглядит не как единичное неудобство, а как проблема организации процессов непосредственно в магазине. На этом фоне опыт посещения «Верного», к сожалению, заметно проигрывает конкурентам.

Аля

Level 4 Local Expert

Хочется обратить внимание руководства данной сети магазинов на филиал ,который находится по адресу бульвар Космонавта Сереброва 2,Долгопрудный.Грубость,хамство,ценники не соответствуют ценам на кассе,приходиться постоянно перепроверять,в зале постоянный запах и грязь.Огромная площадь магазина и большой ассортимент,понятное дело,нехватка сотрудников, но так запустить магазин "Верный",это надо постараться!

Екатерина

Level 11 Local Expert

Один продавец , бедная женщина !И деньги разменять и к терминалам бегает чтобы люди не стояли , на что смотрит Старший администратор! Две звезды это только руководству! Продавщицу жалко , она ещё каждому принесла извинения

Олег

Level 8 Local Expert

Проверяйте чек, цены не соответствуют ценникам, конечно же не в вашу пользу!! Будте бдительней. Дописано спустя пол года - ситуация не изменилась, разводят руками, мол а что мы можем сделать?! Продать по цене на ценнике - отказываются... Это отказ в обслуживании. Видимо в следующий раз полицию вызывать придется, раз за пол года ситуация не меняется!

Евгений Ш.

Level 5 Local Expert

Верный. У.Нобиле 2. Отвратительный магазин. Полная антисанитария. Вечная грязь и обьявления о поиске уборщицы. Покупатели заходят с собаками. Сегодня 20.10.2026 собака нагадила прямо на входе. Вся очередь в кассу наблюдала, как хозяин убирал это. До тошноты противно. От персонала никаких действий. Оно и понятно, персонала 2 человека всего - это медленный кассир и хозяйка зала, которая на глючащих самокассах и у них обоих очередь недовольных, да и ценники еще не соответствуют. Овощи и фрукты не покупаю. Вечно гнилые. В этом отделе жара даже зимой, т.к. кондиционеры не работают там.

Надежда Горбатенко

Level 4 Local Expert

Все ничего но очереди на кассе это фиаско сотрудник мужчина еле еле работает такое чувство что он царь и все мир должны его ждать вечно варёный и без фирменной одежды, не красиво

Igor Barantsov

Level 12 Local Expert

Специально ехал в этот магазин купить мясо из мясной лавки, так как мясо в Верном хорошее. Приехал из соседнего города, в нашем закрыли, простоял у мясной лавки 20 мин, продавца так и не дождался. Просить позвать, но мне не помогли. Для себя сделал вывод, что в этом Верном мясной лавки нет, больше не поеду.

Hdbdjd Dhhdjd

Level 3 Local Expert

Худший магазин который существует в Долгопрудном никогда там ничего не берите цены которые не обновляют три года персонал злой просто я не знаю как будто их выбрали специально таких ужасных

Любовь

Level 13 Local Expert

Выбор товаров не плохой, качество товаров хорошее. Часто устраивают акции, можно найти хорошую замороженную рыбу (форель, горбуша) или курицу. В зале всегда есть сотрудники, кроме одного отдела - мясного. Из трех попыток, только один раз все таки смогла дождаться продавца, в двух других случаях ушла после 20 минутного ожидания. Просьбы пригласить кого то, тоже эффекта не дали.

Матвей Иванов

Level 3 Local Expert

Грубые сотрудники не разрешают детям пользоваться самообслуживанием и не пробивают напитки и мороженое в общем ужас

Евгения Косарева

Level 17 Local Expert

Есть хорошие позиции вина по приятным ценам, замороженные ягоды стоят необоснованно дорого. Тесные проходы между рядами, все время все толкаются, большие очереди на кассу , цены на овощи и фрукты тоже выше ,чем в других сетевых магазинах , стоящих рядом.

Олег Антонов

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. Приемлемые цены. Часто проходят акции. Единственный недочет, так это не всегда работают кассы самообслуживания.

Инна

Level 5 Local Expert

Мясо супер. Сыр белорусский и овощи фрукты всегда свежие

Татьяна Zim

Level 6 Local Expert

Хороший магазин у дома, сделали ещё мясной прилавок, чисто, аккуратно, нет гнилых фруктов и овощей, как во многих бюджетных магазинах. Довольно быстрое обслуживание, даже если не все кассы работают.

вика романенко

Level 7 Local Expert

Мне очень понравился ассортимент, особенно вкусна выпечка собственного производства, акции, персонал что-то расставлял,выкладывал. Касса работала одна, но стояла не долго. Постороннего запаха или просрочек не видела.

Андрей Бугайский

Level 12 Local Expert

Постоянная беда с ценниками, без терминала проверки стоимости вообще никак. И каждый раз проходя мимо овощей наворачиваются слезы, всегда есть сгнившие фрукты-овощи(

Дегавцов Т.

Level 4 Local Expert

Ужасно сотрудники грубые не разрешают детям ходить на кассу самообслуживания напитки и мороженое ужас

o902

Level 4 Local Expert

Оплачивала покупку на кассе самообслуживания, потребовалось подтверждение возраста. Сотрудника не было около 10 минут — пришлось искать самой. После предъявления паспорта сотрудница без разрешения взяла мою банковскую карту из рук и начала сверять данные с паспортом. Напоминаю: изымать личные документы и банковские карты без согласия клиента — недопустимо. 10 минут ожидания сотрудника на кассе самообслуживания — уже неприятно. Но когда сотрудница без разрешения вырывает из рук мою банковскую карту — это уже перебор и нарушение элементарных правил. Уважение к клиенту отсутствует. Очень надеюсь, что руководство читает отзывы и проводит работу с персоналом.

Сергей Трифонов

Level 15 Local Expert

Большой продуктовый магазин на первом этаже жилого дома. Очень удобно. Магазин чистый без неприятных запахов. Постоянная проблема с кассами работает только одна, просьба открыть вторую редко помогает, по этому может собраться большая очередь.

Швед Оз

Level 20 Local Expert

Отвратительный магазин, кассы самообслуживания не работают, при возникновении проблем.. не кто не реагирует. Администрация наведите порядок.

Иванов Иван

Level 15 Local Expert

Один раз продали некачественный продукт-спорил с ними через претензию. Решили быстро вопрос, конфликтовать не собирались. Выбор есть как и во всех магазинах подобного плана. Хожу сюда редко, т.к. не очень удобно. Думаю ходил бы чаще если ближе был бы.

Роман Cафин

Level 5 Local Expert

Хороший универсам, неразбериха с ценниками есть, тут согласен, но я решил эту проблему и каждый товар проверяю по сканерам, что висят в зале. Отличные цены, хорошие акции, отличные сотрудники, всегда чисто, товар в наличии на любой вкус и цвет, честно говоря, не понимаю, почему люди жалуются и оставляют плохие отзывы. Я доволен и очень рад, что стали работать 24 часа.

Галина Федорова

Level 5 Local Expert

Большой выбор товаров.Персонал доброжелательный.Очередей в кассе нет, если много покупателей, сразу открывают вторую кассу. Хороший магазин для людей со средним достатком.

Житель Долгопрудного

Level 8 Local Expert

Большие сетевые магазины, в погоне за прибылью, всё больше и больше грязнут в обмане покупателей. Редкий случай уходишь из магазина с правильным чеком. Оправдываясь, что не успевают менять ценники, постоянно обсчитывают на кассе. А "Верный" один из лидеров в этой гонке...

Станислав

Level 8 Local Expert

Ну такое себе... Перспективный супермаркет с высоким потенциалом. Большая площадь, хороший ассортимент. А так же куча проблем которые почему-то не решаются. Наверное руководство некомпетентное.

Алиса Г.

Level 12 Local Expert

Люблю этот магазин. Около дома, тут всегда люднои ооооочень большие очереди. Работает почти всегда всего одна касса. Но работники все доброжелательные. В магазине чисто и никогда не встречала не приятного запаха.

Людмила Шелехова

Level 6 Local Expert

Отвратительный магазин. Просрочка везде и всюду. Указываешь на это продавцу- ноль эмоций. Один раз мужу сказали, что просроченный кофе в продаже это норма, распоряжение директора. Слов нет. Указала на то что детская молочная каша стоит не в холодильнике, как этому продукту положено, менеджер зала просто переставил продукт в холодильник. Серьезно?? А если кто-то это купит?? Сколько каша стояла вне холодильника никто не знает. Много просроченного товара. Покупаю там максимум хлеб, чай, когда времени нет идти дальше.

Anonymous review

Скидки регулярные, Фрукты каждое утро обновляются также как овощи, просрок снимается, коллектив хороший что женщины и мужчины, даже со скандальным покупателем сдержано и каректно. И с новичками в коллективе которым нужно учиться относятся терпеливо и поддерживают их.

Milanya

Level 22 Local Expert

Не плохая сеть магазинов. На отдельные виды товара бывают хорошие скидки. В целом не плохо. Но для меня это не тот магазин, куда бы я ходила каждый день. Пару раз покупала кислое молоко. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего.

Юлия Полищук

Level 6 Local Expert

Сегодня в очередной раз хамски вела себя директор магазина!!! Ее величество занято и на кассу подойдёт как доделает что то. Делаешь замечание ей что ждёшь на кассе а она говорит я вижу и дальше занимается своими делами. Вечно перечит и только женщинам, а с мужчинами всегда мило разговаривает. На вопрос не боитесь остаться без работы сказала - нет поверь, никто сюда не рвется! Жалуйся кому хочешь мне все равно. ( Дословно так и сказала) Я живу в соседнем доме и люди подтвердят каждое мое слово. Приходишь в магазин, тратишь свои деньги, а ещё и такое отношение. Я в день там оставляю по тысячи и более рублей, каждый день!!!! Но готова сменить магазин если эту директрису не уберут!!!!!

Дмитрий Анатольевич

Level 23 Local Expert

Очереди большие, выбор товаров небольшой, работает только одна касса и кассир часто сидит в телефоне и смотрит фильм! Близко к дому!

Елена Голубушкина

Level 14 Local Expert

Несколько раз мне не пробовали скидку на продукт на кассе. Если сразу заметишь при проверке чека, обратишься к кассиру, скидку восстановят. Но, бывает, что проверяешь только дома, и обнаруживаешь такую неприятность. Больше в этот магазин ни ногой!

Владимир Жежерун

Level 5 Local Expert

Чистый и аккуратный магазин. Но вот управляющая какая то не адекватная. Как будто её недавно сделали главной и ей хочется что бы все посетители об этом знали. Кричит на сотрудников при посетителях. Находясь на кассе разговаривает по телефону с подругами на свои личные темы, тем самым задерживая всю очередь. Ну а в остальном приятный магазинчик.

Roman Krakhinsky

Level 4 Local Expert

Продают не качественную продукцию и ценники не соответствуют тому, что пробивают в чек. Давно не пользовался магазином, но сегодня решил зайти - вдруг поменялись. Оказалось, что всё по прежнему. Не смог купить чебупели по акции. Хорошо, что есть другие магазины рядом. А этот как-нибудь без меня и моей семьи обойдется.

Богдан Луценко

Level 5 Local Expert

Товаров практически никогда не бывает в наличии, скудный выбор . Всё всегда заваленно складскими стеллажами , молочка лежит прямо на полу вне холодильника. Много грязи, ужасный персонал и "девушка " с пмс особо отличается. Тесный , не пройти , овощи вообще нереально набрать. Цены зачастую не соответствуют ценникам. Никому не рекомендую туда идти или не дай бог что-то покупать.

Натали Тымчук

Level 15 Local Expert

Приятные цены , часто скидки и товары ниже по стоимости чем в других магазинах ,мороженое какое то постоянно помятое ,и курица у которой всегда подходит срок хранения ) а так все не плохо

Nadia Velichenko

Level 6 Local Expert

Очень частно попадаются испорченные продукты на которых нормальный срок годности. Недавно купила скисшее молоко пармалат и протухшую индейку. И это уже не в первый раз.

резеда а.

Level 4 Local Expert

Ценники не соответствуют реальной стоимости товара, об этом узнаем только на кассе. Фрукты не всегда достойного качества. И не только фрукты. Сеть ориентированная на эконом покупателя, очень даже

Nina

Level 9 Local Expert

Не очень чисто. Раньше бывала часто в магазине. Сейчас редко захожу, так как нужного товара практически нет. Часто длинные очереди.

Елена Ярыгина

Level 4 Local Expert

Просторный магазин, хорошие продукты, скидки всегда, отличное качество овощей и фруктов! Правда мало кассиров, вечно очереди!!!

Кузнечик

Level 8 Local Expert

Есть товары которых нет в других магазинах. Покупала курагу,например. Мороженое вишня и клубника на вес понравилась. Нормальный магазин.но не хватает работников.

Игорь

Level 10 Local Expert

Как магазин рядом с домом отлично. Но частенько очереди на кассе так как работает 1-2. Как магазин для серьезных покупок - дороговат. Можно потратить 15-20 минут и в Окей съездить.

Светлана Аникеева

Level 16 Local Expert

Из плюсов: магазин прямо в доме, ходим по крайней необходимости. Работает круглосуточно. Однако, ассортимент менее разнообразен, чем, например, в Пятёрочке. На кассе часто очередь

Инкогнито 7054

Level 7 Local Expert

Красивый, уютненький, чистый (не везде) магазинчик. Особенно подкупает, расположение - выпал с 10-го этажа и вот ты покупаешь картошку и пластыри (покупки-покупками, а раны от падения останутся...)

Светлана Б.

Level 18 Local Expert

Обычный магазин, большой выбор товаров, не всегда можно найти ценники, но для этого можно воспользоваться сканером. Маловато касс, пришлось стоять очередь.

Александр Пантелейчук

Level 8 Local Expert

Обычный магазин, на некоторые группы товаров приемлемый ценник. Из минусов, товары навалены как попало. Не понятно какой ценник к какому товару относится. Вчера в рыбном отделе попалась испорченная селедка. :(

Михаил

Level 11 Local Expert

Магазин с большим ассортиментом, особенно радует стенд с булочными изделями в конце зала! Булочки на вывес дешёвые и вкусные, всем советую

Verny

308 reviews