VeloStrana

4.9

258 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Понадобился мне новый велосипед, так как тот, на котором я ездил с 2001г. уже мне, мягко говоря, маловат. Иначе, чем гиперфиксацией, мои поиски варианта не назвать. И в 90% вариантов поиск вёл меня в Велострану. Почему так? А всё просто - отличный ютуб-канал, сообщество в ВК, интеграции с велоблогерами и тп. Ну и, естественно, после самой велостраны выбор, уже в ассортименте магазина, пал на велосипед их внутреннего бренда Аспект. Тут тоже выбора было много... Моделей много, причём за разные года выпуска. И все крутые... Но в итоге, опять же с помощью Ютуб канала Велостраны, выбрал велосипед Ронин Про 2026го года выпуска. В наличии его в магазине Екб не было, поэтому заказал просто в интернет-магазине на сайте. Сделал заказ, мне позвонили после этого, всё согласовали, ответили на вопросы, и всё, мне осталось только подождать 5 дней. И, самое приятное, мне сказали, что "Из магазина уже уедете на новом велосипеде". И правда - спустя 5 дней мне позвонили, сказали что велик меня ждёт. Пришёл в магазин, оплатил, велик под меня настроили, в плане веса и роста, и всё - поехал довольный. Огромное спасибо Велостране за нового "коня". Плюсом ещё бонусов накинули, поэтому за аксессуарами приду обязательно в скором времени!

Show business's response

Василий Банников

Level 10 Local Expert

Давно хотел купить себе гревел. В магазине их выбор увы не очень большой был, но повезло с размером. Консультант достал мне каждую модель, какая была в наличии, в итоге на stinger gravix остановился. В магазине сразу его собрали, помогли выбрать новые педали для него. После покупки ещё пару дней приходил из-за того что что-то было не затянуто или из-за странных звуков - всё достаточно быстро исправляли (обычно сразу на месте), чем я доволен. Один раз пришлось оставить на день, так как приехал под закрытие магазина (пока ещё готовый не забрал).

Show business's response

Виктор Бочкарев

Level 4 Local Expert

Писал, спрашивал про модернизацию советского велосипеда. Заверили, всё сделают. Потом созвонился, узнал телефон компетентного мастера. При этом в трубке на фоне услышал кучу смеха от названия отцовского велосипеда. Несмотря на это договорился, что начнем работу в удобное для мастера время. После на телефоны не отвечали. Сделал велосипед в другом месте. Ещё доплатил.

Show business's response

Виталий Кононов

Level 9 Local Expert

Купил у них за 70 тысяч велик в октябре. Гарантия говорят пол года. С момента покупки. Я говорю но ведь сезонный товар, они мол нет, люди и зимой ездят. Ну конечно можно и зимние ботинки летом носить. Летом случилась проблема - в вилке люфт, давление за зиму ушло. Бесплатно подкачали, но гарантия ведь кончилась уже. Ну отлично. А люфт - "для китайских вилок это нормально". Когда покупаешь говорят "это отличный велосипед самый крутой на свете, не ашан байк, премиальный", а потом конечно удобно "для китайских вилок это норма". Так же отдельный прикол с сервисом. Номера телефона нигде нет, общение через телеграм бот. "записи никакой предварительной нет привозите". Привёз, на месте сказали "оставляйте но сделать сможем примерно через 2 недели, очередь". Вот зачем то я пол дня потратил, чтобы свозить к ним 2 велосипеда и уехать обратно разбираться со своими проблемами. Больше не зайду туда, спасибо за оказанные мне услуги.

Show business's response

Павел К.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин в Екатеринбурге на Тверитина, 45. Большой ассортимент велосипедов и аксессуаров. Подобрали нужные камеры Maxxis Welter Weght 27,5 для велосипеда, а также посоветовали масло для цепи и ремкомплект в запас. Заказ номер 8088805.

Show business's response

Дарья С.

Level 2 Local Expert

Это мог бы быть отзыв о велосипеде, но, к сожалению, так и не удалось его получить. Велосипед уже почти две недели не может доехать из Москвы, дозвониться до кого-либо из сотрудников практически нереально, а когда все же получается, сотрудники обижаются на вопросы о сроках и кормят завтраками. Итого потрачено две недели впустую из и так небольшого срока велосипедного сезона. UPD: поддержка магазина связалась со мной на следующий день после оставления отзыва. Велосипед получила в тот же день собранным и настроенным. Процесс получения прошёл быстро, ответили на интересующие вопросы.

Show business's response

Гульнара Казыханова

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Понравилось всё: большой выбор велосипедов, запчастей к ним и аксессуаров. Вежливые и компетентные продавцы.

Show business's response

Алексей Зорин

Level 8 Local Expert

Отличные опытные ребята, помогли с выбором велосипеда супруге, подобрали шлем для безопасной езды, а так же подкрылки и замок. Отдал свой велосипед на диагностику и предсезонное обслуживание, жду с нетерпением возвращения) Спасибо большое будем обращаться и далее.

Show business's response

А Г

Level 10 Local Expert

Хорошие мастера. Работают быстро и качественно, консультируют по вопросам. Кроме этого, имеется широкий ассортимент запчастей и аксессуаров, множество хороших велосипедов

Show business's response

Георгий Лебедев

Level 2 Local Expert

Ехали за кантрийными байками, думали что этот класс нам и нужен и что он нам подходит, Начали общаться с Александром Малышевым: описали все условия и задачи, доступно и наглядно объяснил что нам подходит другой класс велосипеда - Трейл. Грамотно и чётко объяснил все тонкости и нюансы, отличный специалист, знает абсолютно все про велосипед, все тонкости и нюансы. Велосипедами безумно довольны, Александру спасибо.

Show business's response

Дмитрий Женин

Level 11 Local Expert

Хочется сказать спасибо за клиентоориентированный подход. Велосипед купил с дефектом, при возврате не возникло никаких проблем. Продавцы грамотные, знают свое дело

Show business's response

Алексей М.

Level 3 Local Expert

Приобрёл в Велостране велосипед Polygon Heist X5. Долго выбирал тип велосипеда, выбор сделал в пользу урбан кросса. Ребята все объяснили, показали, рассказали, провели небольшой ликбез. Посоветовали аксессуары. Спасибо большое. Я очень доволен покупкой)))

Show business's response

Егор Сабуров

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, искал шлем себе, увидел что у велостраны много вариантов, пришел в магазин и померял подходящие по модели, нашел шлем на свою большую голову (наконецто). Но не было нужного цвета, заказал доставку. Все пришло в срок. Пришел - забрал. Все отлично

Show business's response

Елена Костюкова

Level 30 Local Expert

Столько велосипедов в одном месте Мир ещё не видел!!! Есть и для горных поездок и прогулок по городу, спортивные всех разновидностей, детей тоже есть чем порадовать. Техническое обслуживание при магазине, следите за акциями. Зайдешь и хочется сразу всё и сразу! Не проходите мимо!

Show business's response

Виталий С.

Level 4 Local Expert

Номер заказа 8026336, велосипед stels pilot 370, магазин в г. Екатеринбург на ул. Тверитина, 45, Вело Страна. Консультант Баранов Олег Дмитрий Юрьевич. Искал в интернете, где можно купить внучке велосипед. На Авито, увидел объявление магазина. Привлек самый низкий ценник, близость к городу Тюмень (моя локация) и наличие предмета моего поиска. Написал. Запросил Авито доставку. Мне ответили, что доставки нет, но можно зарезервировать товар и через транспортную компанию забрать из магазина, предварительно оплатив. Что я и сделал. Оплатил по ссылке в электронном письме. Мне зарезервировали велосипед. Создал посылку в СДЕК, по схеме — курьер забирает велосипед в магазине, далее посылка едет в город Тюмень до ближайшего мне пункта выдачи. Все оплатил и процесс запустился. Все получилось так как я и хотел. Теперь моя внучка будет осваивать велосипед, а я радоваться ее успехам. Магазину и продавцу огромное спасибо! Процесс оказался не сложным, даже для пенсионера. Все просто, открыто, честно, терпеливо, вежливо.

Show business's response

Дмитрий Баев

Level 2 Local Expert

Персонал хороший, понимающий и хорошо разбирающийся в велосипедах и железках к ним. Вчера после моих покатушек стал тровить нипель на бескамерки, ребята решили проблему без замены нипеля и денег не взяли отказались, ребята молодцы не пытаются наварится на какой нибудь не значительной проблемке в велосипеде.

Show business's response

Мацак Виолетта

Level 3 Local Expert

Продавец-консультант очень высокомерно себя вел, к тому же испортил велосипед прямо перед покупкой, пока подкручивал сиденье, в итоге остались ни с чем, никакой альтернативы предложено не было, никаких конкретных сроков починки тоже.

Show business's response

Платон Пятков

Level 2 Local Expert

консультанты очень хорошие помогли выбрать велосипед. Выбор очень большой ну и все очень качественно к велосипеду дали гарантию советую прийти

Show business's response

adrian

Level 6 Local Expert

Довольно завышенные цены и пофигизм сотрудников на посетителей очень отпугивает от покупки велосипедов

Show business's response

Роман

Level 12 Local Expert

Хорошее место, велики качественные, но ценник приличный ( видимо китайского #овна нет) Купил новый велик в другом месте, приехал к ним мне его за 15 мин быстро собрали, настроили тормоза, скорости.... Купил новые брызговики.... Всё при делали

Show business's response

Роман Смирнов

Level 4 Local Expert

Сервисмены — огонь! Проконсультировали, быстро нашли запчасти на старичка и дали рекомендации по апгрейду. Приду ещё!

Show business's response

Анастасия Перелыгина

Level 3 Local Expert

Довольна сервисом, было лишь желание кататься, а консультант конкретизировал его, все понятно обьяснил, помог с выбором, купила и осталась довольной! Плюс еще и кучу аксессуаров выбрала, даже нашла шлем себе по душе, розовый 🥹

Show business's response

Роман Брюхарских

Level 6 Local Expert

Хотелось бы написать отзыв о покупке велосипеда Welt Rockfall 5.0 , номер заказа 3970491. Покупал в магазине ВелоСтрана город Екатеринбург, ул. Тверитина 45, заказывал через интернет магазин. Владею данным велосипедом почти месяц, никаких нареканий к велосипеду нет, проехал уже более 150 км за это время, красивая рама, 29 колеса, не самая лучшая резина для бездорожья, но для города и проселечнной дороги идеально подходит, хороший накат , матовый цвет, гидравлические тормоза, хорошая надежная трансмиссия, приемлемая цена.

Show business's response

Петр Бочкарев

Level 6 Local Expert

Информация на сайте заведомо ложная. По факту в наличии очень мало. Доставка под заказ от недели. В магазин можно не приходить. Напрасно потраченное время.

Show business's response

Silver Mustang

Level 15 Local Expert

Обратился в «ВелоСтрану» для замены задней 7ми ступенчатой кассеты передач на своем Welt Storm HD 29. 🚴‍♂️ Ребята установили кассету Shimano, и я остался в полном восторге! 🎉 Цена оказалась очень приятной, 💸 консультация на высшем уровне, 🌟 а скорость замены просто поразила. ⚡ Огромное спасибо всей команде за оперативность, 🔥 профессионализм 💪 и отличный сервис! 🚲❤️

Show business's response

Константин Е.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами именно этого магазина, и только их мастерской. Без записей приезжаешь, чтобы отдать вел в хорошие руки, чтобы тебе быстро всё сделали и ответили на все вопросы) Спасибо за отличную клиентоориентированность)

Show business's response

Лариса Ж.

Level 4 Local Expert

Большой магазин.Грамотный персонал.Качество на высоте и ассортимент тоже.С выбором помогут все расскажут и покажут.

Show business's response

Наташа Мурашкина

Level 17 Local Expert

Выбор невелик, интереса у продавцов мы не вызвали, подобрать транспорт нам не помогли, педали с великов сняты, ну или не прикручены, попробовать ехать невозможно

Show business's response

Kisuciracoga

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сергею! Приехал с друзьями почти под закрытие, мне помогли с выбором и заменой педалей. Другу подкачали колесо. Топталки, кстати, очень годные. Под мою ногу прям кайф. Буду заезжать за ништяками к ним.

Show business's response

Владимир Тетюцких

Level 17 Local Expert

Музей больше чем магазин, 9 из 10 минут в магазине продавец говорил, чтобы ребенок ничего не трогал и прикосался к велосипедам, Велик хотели купить, но раз тут продаются экспонаты, а не велосипеды - не стали, пусть лучше стоят и радуют посетилелей. 1* за ассортимент 1* за порядок и чистоту Доехали до другого магазина, купили велик, мелкий рад, потому что ему дали и посидеть, и потрогать и помогли выбрать

Александра

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Очень компетентные сотрудники, рассказали обо всем, помогли с выбором! Много вариантов велосипедов и аксессуаров! Приобрела Aspect Aura 2023! Покупкой осталась очень довольна. Не езжу, а летаю! Все на высоте! Спасибо😇🚴‍♀️ Номер заказа 3996338

Show business's response

Марина К.

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, два часа мы выбирали себе велосипеды, не могли определиться с выбором, продавцы ребята стойко нас вытерпели 😀за что им огромное спасибо! В итоге купили два велосипеда, а на следующий день пришли и еще купили один велосипед сыну В итоге все довольны! Еще и начислили кучу бонусов за покупки, что в двойне приятнее

Show business's response

Анастасия Никифорова

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин, остались довольны покупкой! Сын в восторге от велосипеда! Всё показали, объяснили и дали попробовать) Обширный выбор, и адекватные цены ( обошли не мало магазинов, купили именно в этом)

Show business's response

Катя К.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Персонал вежливый и заинтересованный в помощи! Мне помогли выбрать велосипед, все показали, рассказали. Осталась довольна обслуживанием

Show business's response

михаил Лапин

Level 2 Local Expert

Хороший магазин! Очень компетентные сотрудники, рассказали обо всем, помогли с выбором! Много вариантов велосипедов и аксессуаров! Приобрел велосипед stark hanter 29.3 HD номер заказа 8015293.

Show business's response

Anonymous review

Покупал велосипед в магазине Велострана в Екатеринбурге в конце марта. Поскольку это мой первый велосипед нужна была грамотная консультация. Необходимые консультации и рекомендации от продавца магазина были получены. С его помощью был выбран и заказан велосипед Merida Big Seven 300. Заказанный велосипед был доставлен в оговоренные сроки. Сборка в произведена в магазине, замечаний по качеству сборки нет. В ближайшее время планирую приехать для проведения ТО. Магазин удобно расположен в центре города. Подземная парковка бесплатна при наличии чека о покупке. Велосипед полностью устраивает - выбором доволен, сервисом и качеством обслуживания тоже.

Михаил К.

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность квалифицированным специалистам "ВелоСтрана", все доступно объяснили, и мы сделали правильный выбор! Наша семья очень довольны приобретением новых велосипедов! Порадовало то, что мы из другого города (из г. Заречный, Свердловская область) и нам подсказали про выгодную и удобную доставку через Яндекс сервис) Рекомендую всем сотрудничать с этой замечательной командой профессионалов - "ВелоСтрана"!

Show business's response

Лев Трельский

Level 16 Local Expert

Ассортимент хороший радует глаз . Хорошая выкладка велосипеды чистые в зале порядок . Опрятный хороший магазин располагающий к покупкам . На этом хорошее заканчивается . Сначала нас просто игнорировали . Обратились с просьбой проконсультировать по ассортименту конкретной модели а именно "Hagger" . На что получили ответ что не советует данную модель . Вопроса о бюджете покупки не было . Вопросов о мнении покупателя в целом тоже , далее диалог складывался из разрадя ты знаешь это ? А это ? Не знаешь , ну вот и молчи . (Вопросы задавал продавец ) Хамство , агрессивная интонация и позиция человека который уверен что он прав . Итог . Больше просьба для администрации магазина , проводите чаще тренинги с продавцами на коммуникацию с клиентом и клиенто ориентирование , ведь не смотря на то что сейчас сезон и продажи идут хорошо их может быть больше если продавец будет думать о клиенте а не своем эго .

Show business's response

витяй м

Level 11 Local Expert

Великолепный магазин, хороший, знающий своё дело персонал! Спасибо ребята вам, сын очень доволен покупкой!!!

Show business's response

Дубовцев Д.Д.

Level 6 Local Expert

Спасибо мастерам, отдал велосипед на ремонт, нужно было заменить гидравлические тормоза. Справились раньше заявленного срока.

Show business's response

Usya Usya

Level 4 Local Expert

Лучший магазин, приятные и вежливые сотрудники. Спасибо за помощь с выбором велошлема. Рекомендую)

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Приехали в магазин, посмотрели велосипеды, получили полноценную консультацию продавцов. Заказали велосипеды через сайт, ждали...оказалось, что одного велосипеда нет в наличии, но помогли подобрать замену. Привезли велосипеды уже в сборке, готовые к пользованию. В целом, довольны услугами

Show business's response

Роман Б.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Выбирал велосипед для ребёнка через интернет! Ребёнку понравился велосипед Подростковый велосипед Dewolf Ridly JR 26 (2021). После подтверждения заказа велосипед пришёл в магазин Екб в указанные сроки. Приехал забирать за 15 минут до окончания работы магазина. Велосипед стоял готовый и ждал нас. Посмотрев на него в живую, он мне не очень понравился. Сказал ребятам в магазине, в результате получил совет доплатить немного и получить велосипед на порядок лучше. Консультацию получил полноценную по характеристикам велосипеда и соответствие запросам ребёнка. Ребёнок в восторге!!! Спасибо за Aspect Nickel (2021) /16". Номер заказа 1150621. Не смотря на конец работы велосипед настроили, испытали и оформили документы. Оба парня высококвалифицированные и заслуживают благодарности.

Show business's response

Ильдар Альмухаметов

Level 6 Local Expert

Магазин очень даже неплохой! Консультанты, они же сборщики велосипедов, знают своё дело на отлично и не навязывают, лишь бы продать. Но, к сожалению, на данный день для меня не оказалось того велосипеда, который я хотел приобрести Aspekt Ideal 2024 в ростовке 18". А другие оказались подороже...

Show business's response

Сергей Христиди

Level 3 Local Expert

Покупал там велосипед, покупкой доволен, все радует, все показали объяснили и настроили, есть гарантия, сказали что в течении года могу заезжать поправят все косяки и покажут как это сделать самому в случае чс, остаюсь только с позитивными мыслями о покупке

Show business's response

Сергей Дерягин

Level 5 Local Expert

Купил велосипед Hogger Manava MD (2021) в магазине ВелоСтрана по адресу г. Екатеринбург, ул. Толмачева, 22 , номер заказа 1174054. Велик понравился, собран вроде нормально, настроили тоже неплохо. Пока ещё рано судить о качестве велосипеда, катался не достаточно продолжительное время, время покажет, буду надеяться что проблем серьезных с ним не возникнет. Продавцы работали хорошо, на вопросы отвечали честно, видно что разбираются в товаре которые предлагают покупателям. Широкий ассортимент товаров.

Show business's response

Марина Назарова

Level 12 Local Expert

Нам продали плохой велосипед, подбирали по росту и весу, после 3 поездки отвалилась педаль вместе с шатуном, резьба сорвана и испорчена, после звонка в магазин предложили привези, посмотрят гарантийный случай или нет покупали велосипед в прошлое воскресение.

Show business's response

Anna Brinenko

Level 6 Local Expert

В магазин я отправилась целенаправленно, посмотрев модель детского велосипеда на сайте и предварительно позвонив и уточнив, есть ли в наличии. Консультант в магазине показал мне те модели, которые я попросила, поинтересовался возрастом и ростом ребенка, предложил мне совершенно другую линейку. Быстро, доходчиво и убедительно! Все показал, рассказал преимущества и отличия. В итоге я сделала выбор и очень им довольна! Все так, как он мне советовал! Ребенок легко сел и поехал, мы очень довольны! Большой плюс еще в том, что перед продажей консультант все настроил, подрегулировал, подкачал колеса и мы ушли из магазина с абсолютно готовым к использованию велосипедом. Номер заказа 3661778, 26 июля 2021 г

Show business's response

Надежда

Level 12 Local Expert

Большой выбор классных велосипедов. Всем советую. Цены приемлемые 👍

Show business's response

Vita Bond

Level 5 Local Expert

В мае 2018 внезапно захотел приобрести себе велосипед, накануне лета, у друзей свои велосипеды, думаю - настало время. Благодаря кешбэк-сервису Megabonus наткнулся на отличный магазин Велострана (Екатеринбург). Стал выбирать велосипеды, смотрел обзоры и т.п. Понравилась модель Stels Navigator 570 D V010 (2018) за 14 тыс. Сделал заказ. Не дождавшись звонка от менеджера поехал в магазин, ибо все равно не потрогав, не поездив не купил бы. В магазине был общительный консультант, если не ошибаюсь - Александр. Подсказал по всем вопросам. И в итоге мой выбор изменился в сторону Stels Navigator 650 MD 27.5" V030 (2018) за 18 тыс. Поскольку первый заказ проходил через мегабонус, решил создать новый, сказав об этом консультанту и продиктовав номер заказа. В процессе он предложил, что актуально, приобрести сразу крылья. Их поставили, велосипед осмотрели и т.п, выкатили и я оплатил заказ. Как оказалось в дальнейшем, то ли из-за ошибки консультанта, то ли в процессе выбора сопутствующих товаров забылось, и заказ прошел через кассу, и кешбэк не начислился. Я настойчиво решил узнать, в чем причина, написав на оф. почту. Со мной связывался сотрудник Андрей Василенков, причем многократно, выясняя нюансы ситуации и делясь ходом дела с Мегабонус. Выражаю ему большую благодарность за помощь. Кешбэк начислили. Велосипед замечательный, брал 2 месяца назад. Ход мягкий, катит легко. Амортизация супер. На "0-ое ТО" съездил, велосипед осмотрели, подтянули тросы, отличная плюшка от магазина. Большой выбор в интернет-магазине. Оффлайн магазин в Екатеринбурге очень приятный, располагает. Прошло столько времени, и малости не потерял по внешнему виду, исправности. Но после двух месяцев, однажды после активной поездки в 50 км, к сожалению, загнулся в спицы задний переключатель скоростей.

VeloStrana

130 reviews