VeloStrana

5.0

517 ratings

Rate this place

Level 19 Local Expert

Хороший магазин, делал интернет заказ, все быстро доставили собрали и пригласили забирать долгожданные велы. Единственный нюанс, продавцам в магазине надо быть чуть инициативней, из допов ничего не предложили, хотя я был готов купить. Хотя для кого-то, может это и показаться плюсом, ничего тип не навязывают. Одним словом я остался всем доволен и однозначно рекомендую этот магазин.

Show business's response

Танзиля Ибатуллина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность персоналу Велостраны, особенно сервису. При любой непонятной ситуации с велосипедом, я обращаюсь за помощью и консультацией к ребятам. От элементарного - подкачать колеса до полного ТО. Мне, как девушке, порой бывает сложно самой разобраться, в сервисе мне помогают и объясняют в чем проблема! Каждый раз приятно иметь дело🙏🏻

Show business's response

Роман С.

Level 10 Local Expert

Покупали здесь 4 велосипеда за прошлые годы и в целом было норм. В этом году получился не приятный сюрприз. Когда доставили 5й велик, оказалось, что на нём нет подножки. Когда его выбирали, уточнили в магазине и нам сказали, что комплектация как на витрине, а там он стоял с подножкой. Позвонил в магазин, сообщил, что забыли подножку и понеслось... Мне объяснили, что это я всё не правильно понял, что оказываеться мне ещё сделали одолжение, что списали бонусы за прошлую покупку и что доставили, хоть и не во время Мелочь наверное, но ребёнок расстроен, у меня после общения настроение испорченно. Вобщем осадочек не приятный.

Show business's response

Неджмдин Б.

Level 6 Local Expert

Интересный ассортимент велосипедов, но у меня пока своих хватает, обращаюсь за обслуживанием, мастер любит свое дело, и делает его хорошо. После ТО все работает исправно, самому даже не хочется больше лезть, и тратить на это время

Show business's response

Ramazar

Level 5 Local Expert

Консультант ответил на все вопросы, помог сделать выбор под мои желания, а техобслуживание ребята сделали довольно быстро и качественно. Ассортимент большой, плохих товаров практически нету, каждый велосипед это качество, и качество соответствует цене. При покупке велосипеда выдают паспорт на велосипед, гарантию и бесплатное ТО в течение года. Все это бесплатно. В общем однозначно советую, лучше покупать велосипеды в таких местах, а не на озоне на 3 тыщи дешевле

Show business's response

Даниил Галактионов

Level 5 Local Expert

Отличный веломагазин. Присутствует все - от велосипедов до самых мелких запчастей. По ценам нормально, работники помогают выбрать товар по вашим потребностям и требованиям.

Show business's response

Дмитрий С.

Level 5 Local Expert

Купил недавно велосипед, заехал спросить про грипсы. Консультант Андрей так подробно и интересно рассказал про них, что я задал еще вопросов десять и не пожалел. На все вопросы получил ответ в развернутом и подробном виде. К тому же в магазине просто огромный ассортимент велоаксессуаров В общем магазин огонь, а консультант Андрей заслуживает премии!

Show business's response

Игорь Трубчанинов

Level 8 Local Expert

Молодцы парни. Подобрали велик для сына, настроили, дали скидку 7% за наличный расчет. Велик Лёгкий, маневренный. Сын за 2 часа научился гонять без всяких там колес.

Show business's response

Олег Борисов

Level 5 Local Expert

Отличный магазин и мастерская. Работают быстро и качественно. Цены по рынку средние. Велосипеды есть от мала до велика на любой кошелек.

Show business's response

Александр Портянкин

Level 6 Local Expert

Заходил сегодня в магазин, отличный выбор велосипедов. Но приехал по другому поводу, ремонт моего велосипеда. Хочу отметить мастера Леонарда. Позитивный, приятный человек, мастер своего дела. Теперь с ремонтом велосипеда только в Велострану. Спасибо!

Show business's response

Тимофей Золотых

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. Нужны были запчасти для восстановления велосипеда, многое оказалось в наличии. На часть оформили заказ с центральной склада, по срокам оказалось нормально (доставили даже раньше, чем озвучивали изначально). Запчасти по виду оригинал, никаких претензий к качеству не возникло. Буду и дальше тут закупаться.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Обратился в сервис с заменой цепи на велосипеде. Посчитал количество звеньев ( думал сам заменить), но ждать долго доставку и решил обратиться к "профессионалам" в вело мастерскую "ВелоСтрана". Поменяли цепь и кассету , мастер сказал ,что износ большой и поэтому нужно менять цепь и кассету. Еду кататься, чувствую что то не то. Считаю количество звеньев 113 (было 116), переключаю передачи самую большую заднюю и переднюю и не хватает цепи. Проехал на с этим "ремонтом" 50 км (не зная что ремонт осуществлен неверно, а точнее халатно) ,не знаю, что теперь натворил такой ремонт.

Show business's response

Виктор Кабацкий

Level 11 Local Expert

Приехали с сыном выбирать велик на праздник. Консультант всё рассказал подробно и подобрал вариант который хотел ребёнок. После мастер подготовил велосипед к поездке!!!! Всё прошло отлично!!!! Профессиональный подход!!! В следующем году приеду себе покупать.

Show business's response

Алёна В

Level 9 Local Expert

Очень понравился магазин! Большой выбор и помощь консультанта на высшем уровне- все по существу. Ищу себе велосипед, хожу по магазинам и смотрю в интернете- на днях приду в этот магазин купить.

Show business's response

Олеся Герасимова

Level 5 Local Expert

Большой выбор велосипедов и аксессуаров, качественный товар. Из минусов: сложно найти, отсутствие парковочных мест для покупателей.

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Сегодня имел опыт посещения мастерской. Механик все сделал довольно быстро, при этом вышло недорого. Подшаманил тормоза и исправил проблемы с манеткой и переклюком. После того, как 2 других сервиса, которые были ближе к моему дому, меня прокинули, я был приятно удивлен. В итоге теперь тормоза тормозят, переклюк переключает, времени ушло менее часа. Теперь скорее всего буду обслуживаться именно тут.

Show business's response

Rock n roll с улицы Лизюкова

Level 7 Local Expert

Понравился магазин, понравилось обслуживание! Купили велосипед, сотрудники провели сборку и тщательную настройку.

Show business's response

Наталия

Level 4 Local Expert

Делала интернет заказ на сайте ,всё доставили быстро. Отдельное спасибо сотрудникам всё собрали и проверили ,кроме этого сделали скидку в честь дня рождения !!! В самом магазине отличный асортимент велосипедов и дополнительного оборудования,обязательно вернёмся теперь уже за шлемом.

Show business's response

Толубаев Игорь

Level 9 Local Expert

Спасибо Лео из сервиса за ремонт и обслуживание моего велосипеда! Старичок Мерида чувствует себя как новый, ездить стало одно удовольствие)

Show business's response

Дмитрий Ковалев

Level 19 Local Expert

Свой велосипед обслуживаю только у них. Мастер очень хорош. Реально оценивает необходимость тех или иных манипуляций

Show business's response

Виталий Никонов

Level 4 Local Expert

Считаю себя большим счастливчиком, так как живу рядом с этим магазином и сервисом по ремонту. Консультация по эксплуатации велосипеда и его ремонту всегда на высшем уровне. Спасибо.

Show business's response

Enotlongbord

Level 6 Local Expert

Отличный магазин с удобным расположением, компетентные специалисты помогут с выбором и подбором, тем-более что велосипед нужно выбирать именно под себя, свои цели и задачи. Еще один плюс это гарантия и сервисное т.о.

Show business's response

Роман Чередниченко

Level 2 Local Expert

Был у них два раза. Один раз приезжал чтобы узнать по поводу ремонта,второй раз нанимал машину,чтобы перевезти велосипед. Первый раз, мастер сказал что поможет сделать. А по факту когда приехал,взял и отказал в помощи, сказал что долго с ним возится и будет дорого стоить. Я был готов на все условия, по срокам и цене. Не могу теперь понять,как таких не хороших людей,держат на работе? Я потратил много времени и денег за такси в пустую. Я уже писал руководителям и отзыв писал в ГИС,думал образумится кто-то и я заберу плохой отзыв обратно,увы. Ну значит пускай тогда люди знают правду,что с каждым может произойти там. Я раньше не читал отзывы,не обращал внимание на это. Теперь буду по внимательнее прислушиваться к людям. Интересен один факт,как у них стоит рейтинг в 5 звёзд??? Я читал все отзывы у них. Ну да, конечно же, деньги решают всё, можно не напрягаться. Сделал рекламу и купил отзыв.

Show business's response

Александр Мак

Level 7 Local Expert

Покупал здесь свой велосипед. Понравился владелец магазина Дмитрий, очень толковый и грамотный эксперт своего дела. Помог с выбором. Мастерская отличная, обслуживал свой вел здесь два раза. Делают быстро, качественно. Смущает только ценообразование по большинству ассортимента. Прям дорого, ребят! Беру комплектующие на других интернет-площадках

Show business's response

Андрей Дёмин

Level 11 Local Expert

Хороший, красивый магазин с огромным ассортиментом товаров и запасных частей. Приятно было удивлены частоте и приветливым сотрудникам- менеджерам.

Show business's response

910194 Каньшина

Level 6 Local Expert

Удобное расположение в центре города, большой выбор, хорошие консультанты. Там уже покупает второй велосипед. Всё собирают, перебирают, подсказывают, рассказывают. Отличное место.

Show business's response

Катерина Сапронова

Level 10 Local Expert

Великолепный магазин, большой выбор товаров, есть из чего выбирать . Отличное обслуживание, клиентоориентированность, продавец был очень внимателен, учёл все, что нужно было и подходило ребёнку, выбрали идеальный велосипед. Доставка в срок. Очень довольны качеством и обслуживанию!!

Show business's response

игорь иванов

Level 4 Local Expert

Примерно полгода назад в магазине ВелоСтрана город Воронеж приобрёл два велосипеда: первый — Accent Nickel, второй — Accent Oasis. Сначала хотел бы рассказать о велосипедах марки «Акцент». После более детального знакомства с данной велосипедной маркой я сделал вывод, что никому такой велосипед не посоветую. Но что самое негативное, так это продавцы данного веломагазина. Сервис в данном магазине оставляет желать лучшего, это самое мягкое, что можно сказать про данный Веломагазин. Продавцы-консультанты данного магазина, можно подумать, что они находятся в рабстве, потому что работают, мягко говоря, на отмашь. При продаже данных велосипедов продавцы собрали очень плохо велосипед. Скорости переключались очень жестко и не всегда правильно. Вишенкой на торте стало то, что я через полгода решил съездить на плановое ТО этих велосипедов. Предварительно созвонился с магазином и договорился, что в субботу расскажу, что нужно сделать, то есть выполнить ремонт заднего колеса. На велосипеде подтянуть спицы. По телефону мне ответили: «Да, хорошо, подъезжайте». В назначенное время приехал, но оказалось, что мастеров, которые могут отремонтировать данный велосипед, нет, и нужно оставитьВелосипед до понедельника. Как я понимаю, продавцы просто не захотели в субботу заморачиваться, потому что их было в магазине трое. И никто из них не мог починить данный велосипед. А в понедельник мне было совершенно неудобно. Так чтобы привести велосипеды, мне нужно было договориться с человеком на большой машине, чтобы можно было их довести, но продавцы сказали, что мы можем их привести вам, а обратно домой, ну за пятьсот рублей каждый велосипед. Звонок на горячую линию велостраны тоже ничего не дал. Вопрос отказались решать, в итоге у меня сломанный велосипед. И целый день я потратил на то, чтобы провести данные велосипеда магазина туда-обратно. Лично я никому бы не посоветовал приобретать велосипед марки «Акцент» и вообще что-либо покупать в магазинах «Велостраны».

Show business's response

Юлия Кутуева

Level 12 Local Expert

Большой выбор велосипедов на все возраста. А если нет в наличии, то молодые люди консультанты с удовольствием вам подберут нужную модель.

Show business's response

Максим

Level 9 Local Expert

Покупал в этом магазине велосипед ребенку на новый год. Сначала присмотрел его в интернет магазине, но затем все же решил лично приехать посмотреть. Магазин расположен в центре города, рядом есть парковка, хоть и платная. В самом магазине всегда встречают консультанты и помогают с выбором. Но выбор мне не нужен был, т.к. выбрал уже дома. Мне показали интересующую модель - Stels Pilot 250 Lady V010 и сразу же оформили. Все было вежливо и удобно. Большим плюсом для меня это доставка в нужное для меня время. Пока ребенок был в школе. Собственно и с самой доставкой никаких проблем не возникло, курьер помог жене поднять велосипед на этаж бесплатно. Как итог ребенок доволен, теперь летом все вместе катаемся. Наличие скоростей очень помогает на больших дистанциях, катаемся всегда много. Главное обучить ребенка. Еще приятным плюсом было то, что начислили бонусы за покупку, которые потом были потрачены на покупку корзинки для ребенка.

Show business's response

Александр Алексеев

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание. Приятно, что есть бесплатное ТО 0 Единственное, не очень понравилось непонятное время ожидание покупки"приедет примерно через 2 недели". Нет трекера, для отслеживания покупки. Приходится хвонить на горячую линию и, что самое удивительное, там тоже точно не знаю, где именно находится мой велик)

Show business's response

Дмитрий Л.

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить консультанта Александра! Уделил моим вопросам массу времени, поделился личным опытом, помог разобраться в нюансах и отличиях разных моделей. Хоть велосипед я пока и не купил, но теперь ощутимо лучше разбираюсь в деталях. Большое спасибо! p.s. В итоге позже купил велосипед здесь 🙂

Show business's response

DKV

Level 28 Local Expert

Хороший магазин. Квалифицированный персонал. Можно проконсультироваться по техническим вопросам. Вежливо корректно объясняют. Цены в магазине разные. Есть и доступные позиции и топовые, дорогие.

Show business's response

СГ

Level 6 Local Expert

Приобрели здесь детские велосипеды. Продавец проконсультировал, помог подобрать, объяснил нюансы. Все вежливо, четко и по делу, отличный выбор. Себе за велом только сюда. 5 из 5

Show business's response

Артём Привалов

Level 4 Local Expert

Купил велосипед пару дней назад, в скором времени сломалась трещётка и на следующий день ее поменяли по гарантии на худшего качества. Мастер при замене погнул тормозной диск и механизм выбора передач на глазахы

Show business's response

Станислав

Level 12 Local Expert

Выбирал трехлетней дочери первый велосипед. По опыту и по отзывам знаю, что сильно дешевить в этом вопросе не стоит. Хороший детский велосипед стоит как неплохой взрослый, в нем стоят хорошие подшипники, прочные ровные колеса и педали крутятся без лишних усилий.. Оно того стоит, ребенок быстро освоился и все получают только удовольствие. По отзывам в Воронеже есть 2 неплохих веломагазина: Велолидер и Велострана на ул. Фридриха Энгельса. В Велолидере покупал велосипед сыну и к ним вопросов нет. Сейчас про Велострана. Сразу с минуса, потому что дальше будут плюсы. Минус: наличие велосипедов на сайте не совпадает с реальностью. Мы приехали за определенной моделью (Royal Baby 16") и на сайте указывалось, что их много, а по факту не оказалось. Теперь плюсы. Продавцы реально профи, мы там целый час обкатывали все велосипеды и никто над душой не стоял. Если у меня появлялся вопрос, на него быстро давали ответ по существу. В итоге нам предложили велосипед, который сразу запал в душу - пыльно-розовый BearBike. Он стоил довольно дорого, 16000 (изначально мы рассчитывали на 13000), но в итоге я заплатил меньше: скидка 500 в честь Дня Рождения + 5% кэшбэк от Тинькофф на спорттовары. После продажи мне оформили карту, протянули и настроили под ребенка велосипед. Баллы хранятся 2 года, вполне возможно, что к этому времени я их потрачу на более взрослый байк старшему сыну. Если что, номер моего заказа 3529291

Show business's response

Денис А.

Level 2 Local Expert

Отличное во всех отношениях место, в котором работаю профессионалы и, что самое главное, просто приятные люди. Рекомендую!

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Отзыв о сервисе с таким названием. Заехала туда с жалобой на орущие тормоза. Вместо конкретных предложений решения проблемы получила информацию о том, что моему велосипеду ничем не поможешь. Можно поменять тормоза, но лучше выбросить. Оказалось, что можно просто самой поменять тормозные колодки. Но мне этого мастер не предложил. Это вопрос его профессионализма или отношения к клиентам? Ремонтирует только дорогие и хорошие велосипеды?

Show business's response

Anonymous review

Здравствуйте! Когда мне нужен был удобный и недорогой велосипед, я стал искать такие интернет-магазины и среди них я выбрал ВелоСтрану. Там я выбрал Stels Navigator 350 Gent Z010 по недорогой цене + скидка и бесплатная доставка. Я приехал в этот магазин и попросил у продавца показать мне его. Его сняли с витрины, накачали колёса, поддтянули троссы на тормозах. Продавцы были очень вежливые. В комплект к этому велосипеду входил замечательный насос, кроме того, мне бесплатно подарили несколько светоотражателей и даже дорогой комплект велосипедных ключей. Я оплатил покупку с учётом скидки, мне выдали бонусы на карту ВелоСтраны, которые я собираюсь в дальнейшем потратить на аксессуары для велосипеда. Я поехал на этом велосипеде домой. Позже мне понадобился еще один велосипед для брата Stels Navigator 700 V V010, который я вскоре приобрёл примерно по той же цене в том же магазине. Опять же был доволен всем - от качества облуживания до качества сборки велосипеда. Спасибо большое!

Dopha Minzler

Level 8 Local Expert

Благодарность ребятам, в Врн и Москве за одно из САМЫХ лучших обслуживаний и помощи за всю мою жизнь. Бесспорно, здесь работают топовые профессионалы. Черт, с чего бы начать... Я- 0 в велоспорте и ничего не знаю про сами велики. Это не стало проблемой, поскольку уже в телеграмме Никита ( менеджер из Велоспорта Мск (доб. 039)- это был июнь/июль 23) ответил на все воаросы. Я скащал, что хочу, сколько денег есть и уже через 15 минут мне летели варианиы, попутно добавляя свое проф. мнение о каждом. Тааак подробно и доходчиво мне мало где давали консультации. Огромное спасибо, старина, надеюсь, ты уже весь мир проколесил. Ребята из филиала в врн- тоже топ! Рекомендую магазин, рекомендую спецов.

Show business's response

Светлана Романова

Level 6 Local Expert

Приобрела велосипед merida big seven 100-3x .( Номер заказа 3577392) в магазине г.Воронеж ул Фридриха Энгельса 70. Долго искала велосипед с рамой нужного размера , ездила по всему городу и только в ВелоСтране нашла то что искала . Продавец был очень приветливым , сделал скидку . Очень довольна . Один небольшой минус. Сильно затянули педали .

Show business's response

Lena Yarkina

Level 6 Local Expert

Заказ 3601827 Долго подбирала себе велосипед. Прошли много веломагазинов Воронежа, просмотрела кучу всяких сайтов. В итоге, зашли в велострану, не особо на что-то надеясь, но в итоге примерила много великов, менеджер показал очень много велосипедов, рассказал много инфо, был вежливым и доброжелательным. В итоге присмотрела велосипед довольно дорогой, продавец сделал нам скидку приличную и выдал карту магазина. Так что за всеми аксессуарами пойдём снова сюда. Обслуживание и ассортимент на 10 из 10!

Show business's response

Андрей Веретенников

Level 5 Local Expert

Покупал велосипед для сына на день рождение. Выбрал велик на сайте, но решил сделать заказ в магазине (люблю все ручками пощупать). Приехал, обратился сразу к ребятам, но они мне посоветовали за эти дениги модельку получше. Сделал заказ, привезли на следующей неделе. Велик собрали, вместе с допами которые я заказал, помогли погрузить, подсказали по настройкам под разный рост. Да, еще и скидку выторговал. В общем доволен.

Nina N.

Level 5 Local Expert

Покупали в Велостране два взрослых велосипеда. Сначала присмотрели модели в интернет-магазине, затем приехали а розничный и увидели их вживую. Выбор огромный. Очень понравилась работа консультанта, грамотный попался парень. Помог нам определиться с выбором. Когда наши велосипеды приехали в магазин, их настроили, всё показали-рассказали, дали гарантию на пол года и пригласили на бесплатное ТО. Магазин удобно расположен на одной из центральных улиц. Забирали самовывозом, тот же консультант помог мужу погрузить велосипеды в машину. Мы остались довольны работой магазина. Вернёмся в Велострану за детским велосипедом.

Show business's response

Кирилл Константинович

Level 9 Local Expert

хорошее место , для покупки велика . механик у них , который ремонтирует велики , очень хорошо разбирается и понимает что нужно клиенту. была дикая очередь , пообщались с ним 5 мину , и он был полезнее других двух консультантов вместе взятых , один из которых имеет возразт за 40 и явно работает без интереса. А другой продавец слишком медленный. Механик бородач - красавчик!) П.С Велик все-равно не получилось купить. и минус в том что нет тест-драйва по улице под золог документа. но ассортимент хороший и адекватные цены . Рекомендую

Show business's response

Level 10 Local Expert

Заехал сегодня настроить тормоза. Велик новый, на стадии обкатки. Оперативно всё настроили , дали рекомендации по эксплуатации. Цены приемлемые. Сервисом остался доволен. Спасибо за работу.

Show business's response

Виктория Чалая

Level 6 Local Expert

мой заказ 3547003,я покупала велосипед royal baby для ребёнка 3х лет. велосипед покупали дорогой поэтому плохого сказать нечего,он идеален и к тому же пока что использовался мало.Покупку делали в городе Воронеже в магазине на улице Фридриха Энгельса. хотелось бы отметить работу персонала, замечательные ,добрые мастера своего дела. Приехали за велеком за 5000 в итоге потратили около 15000 , купили велик и кучу всякой ерунды к нему ,хочу отметить что не о чем не пожалели,это было очень душевно))) нас в покупке все время направляли,советовали что лучше купить, советовали что ещё прикупить, рассказывали нам сразу как чем пользоваться, как пользоваться безопасней,вообщем это самые внимательные консультанты в моей жизни. не упустили не одного пункта в продаже, в конце ещё подарили подарок ребёнку и поздравили с днем рождения, я уже на след день хотела ехать обратно купить что нибудь ещё!!!

Show business's response

KDV

Level 6 Local Expert

Большой выбор велосипедов на любой вкус Удобное расположение магазина в центре города (ГЧ рядом) А еще классный директор магазина

Show business's response

BroVAD

Level 8 Local Expert

Сначала долго выбираешь велосипед, потом продавца. Идеальным вариантом стал магазин "ВелоСтрана" на Фридриха Энгельса. Отличный магазин с широким ассортиментом товаров, вежливыми, адекватными и, что очень важно, разбирающимся в своем деле сотрудниками. В магазине так же проводится гарантийное и сервисное обслуживание. Недавно забрал велосипед с очередного ТО заказ номер 3735921. Профессионалы. Доволен.

Show business's response

Hell S.

Level 6 Local Expert

Сегодня заехал починить вел. Продавцы и мастера компетенты и дружелюбны. Очереди минимальны. Поломка оказалась незначительной. Быстро и качественно ее устранили. Пы.Сы. вегда можно заехать накачать шины бесплатно, рекомендую. Отличное место

Show business's response

VeloStrana

270 reviews