Velostrana

4.9

487 ratings

Rate this place

Trevor van Steenbergen

Level 5 Local Expert

Very good shop. Excellent service & good stock. Staff helpful and have good knowledge.

Show business's response

Trevor van Steenbergen

Level 6 Local Expert

Excellent service. Good staff.

Show business's response

Иван Т.

Level 3 Local Expert

Хочу оставить свой отзыв. Искал конкретную модель велосипеда. Она появилась в продаже. Ее можно было прийти посмотреть воочею, потрогать, примерить под себя. Не на картинке в интернете, а в живую. Не маловажный плюс в данном магазине есть свой сервис по ремонту велосипедов и запчасти к ним. При покупке велосипеда его отрегулируют и произвести доставку. Уточню в собранном виде вам домой. Очень вежливый и приветливый персонал. Отдельно отмечу менеджера Михаила. Все расскажет, обьяснит. Мой номер заказа был 8217502. Сначала купил просто велосипед. Потом через пару недел приехал за аксесуарами к велосипеду. Все поставили сразу в магазине. Каждый раз обращаюсь к менеджеру Михаилу. Остался доаолен покупкой. Всем советую данный магазин. Приходите выбирайте. Цены везде одинаковые. Все зависит от марки велосипеда и его комплектации. Знаю по своему долгому опыту выбирания велосипеда. Из пожеланий хотелось попросить чтобы открыли такой же магазин в заречной части города, поближе к дому.

Show business's response

Александр М.

Level 6 Local Expert

Один из лучших магазинов. Внимательные сотрудники, отлично разбирающиеся не только в велосипедах, но и в их комплектующих. Хороший выбор велосипедов, подавляющее большинство - качественные бренды . Aspect, Forward , Stark, Haro, Giant , Stinger, Format, Cube , Scott, Stels , Welt и прочие.

Show business's response

sqqqiezzy

Level 3 Local Expert

Заказал велосипед Sunpeed Rule 29 2025 года (заказ #1625186), забрал из магазина 9 мая и самое время написать отзыв после катания. Плюсы: Колеса на осях, масляно-воздушная вилка, тормозные колодки на шпильках (позволяет быстро поменять колодки) Минусы: Краска А теперь подробнее. Безусловно сильные стороны велосипеда это его навеска (да часть китай, но китай качественный). Из приятных моментов он спокойно позволяем прыгать дропы (выше ~30см ещё не прыгал, не нашел где), кататься по лестницам, перепрыгивать какие то ветки небольшие, ямки в тротуаре и тд, классный городской хулиган если коротко. Из неприятных моментов безусловно краска, она безумно царапается и у меня появилась пара сколов вообще непонятно от чего. Второй неприятный момент - начали хрустеть шатуны, конкретно с чем связано не знаю но вполне возможно просто песок залез в подшипники, в ближайшее время отвезу в сервис но думаю там просто почистить достаточно. Стоит отметить что велосипед приятно удивил меня, в особенности мелочами как полировка швов, скрытая прокладка гидролиний, колодки с возможностью быстро поменять без инструмента, колесами на осях и так далее. В целом впечатления положительные.

Show business's response

Алекс Георгиев

Level 28 Local Expert

Находится в цокольный этаже тц Куб. Парковка есть. Достаточно большой выбор велосипедов. Большинство,российские модели собранные в Китае. Цены разные. Гарантия на велосипеды небольшая. Сейчас в городе это один из крупных магазинов офлайн.

Show business's response

Dmitry Portgas

Level 5 Local Expert

Очень классные ребятам работают , ничего не навязывают , быстро четко консультируют , богатый выбор различны аксессуаров , мы отдавали 2 велосипеда на сборку и настройку , занимался мастер Михаил , очень понятно и простым языком все объяснил , собрал быстро и качественно, помогли загрузить в машину , однозначно лайк

Show business's response

Александр Куликов

Level 4 Local Expert

Купили в подарок маме велосипед Aspect Citylife 2026. Спасибо менеджеру магазина Михаилу Сафоненко за правильные рекомендации по выбору очередного велосипеда для нашей семьи! Маме велосипед очень понравился! С её слов, он очень удобный и комфортный. Очень удобное сиденье с амортизацией для длительных поездок. Руль регулируется в нескольких направлениях, что позволяет отрегулировать его под особенности наверное любого человека. Так же ,Михаил помог подобрать и установил багажник и подножку на данную модель велосипеда. В целом, в этом магазине, очень большой выбор разных моделей велосипедов и аксессуаров как в наличии так и под заказ. Рекомендуем данный магазин и в частности менеджера Михаила. Мы приобретаем с его помощью уже 5 велосипед.

Show business's response

Ольга Виноградова

Level 6 Local Expert

Приобрели в данном магазине электровелосипед. Пришли с сыном, понятия не имея что и как по электровелосипедам... На входе сразу нас встретил менеджер Михаил, который внимательно отнесся ко всем нашим требованиям, и предложил самый оптимальный вариант (учитывая рост 2м!!!) Я в восторге от обслуживания. Ребята ооочень толковые, профессионалы своего дела. Четко разбираются в великах. Нужной модели и цвета не было в наличии, но в течении недели наш электровелик поступил в магазин. Менеджер отзвонился и пригласил забрать. Велик был собран, аккумулятор заряжен, оформлена вся необходимая документация. Гарантия, обслуживание и все необходимые рекомендации даны) Отмечу, что в магазине присутствует огромные выбор аксессов для велолюбителей, и куча штук для апргрейда великов) а также есть рассрочка! И четкая работа интернет-магазина и чат- поддержки! Однозначно рекомендую! Лучший магазин по великам! Лучшие консультанты! Михаилу отдельная благодарность за супер- обслуживание!!! Только к вам теперь!!!

Show business's response

Алексей Горелов

Level 4 Local Expert

Искал конкретную модель велосипеда и у них она была, на сайте было указано, что велосипед уже в наличии в Нижнем Новгороде в данном магазине, по факту заказа оказалось, что он на складе в Москве и нужно ждать. Согласился, важно было чтобы они собрали и настроили велосипед так как покупался в подарок. По итогу отвратительно собрали, когда подарили велосипед и человек на нём поехал почти сразу отвалилась педаль, после этого решили проверить все соединения и крепления и 60% креплений были не затянуты. Разочарованы подобным подходом к сборке

Show business's response

Nikola Lucifer

Level 6 Local Expert

Всем советую данный магазин, хоть и не удобно тем, что его приходится по лестнице нести, он все равно отличный. Огромный выбор разных аксессуаров для велосипедов и не только, огромный ассортимент самих велосипедов на любой вкус и цвет.

Show business's response

Всеволод Щербинин

Level 2 Local Expert

Отличный магазин: 1. большой выбор; 2. при заказе онлайн ещё позвонят, проконсультируют, подскажут, что лучше подойдёт и даже сэкономит деньги; 3. в самом магазине на все вопросы ответят, т.к. и сами катаются, и понимают особенности разных велосипедов, настроек и т.п. Забирал заказ, начал сам устанавливать крылья на велосипед, так мне ещё и помогли (Сергей, спасибо большое ещё раз!) Место единомышленников велосипедистов!)

Show business's response

Евгений

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Брал здесь два велосипеда для детей, выбор очень большой. Самое главное, в случае непредвиденных ситуаций с велосипедом (неисправность, поломка), магазин остаётся на связи и готов помочь. Рекомендую!

Show business's response

Robert Downey Jr.

Level 25 Local Expert

Широкий выбор, а если вы чего-то не нашли, то на сайте есть гораздо больше. Консультанты всё расскажут, покажут и посоветую что-то под вас. Заказывал велосипед, из МСК до магазина дошёл за неделю. Пришёл и забрал уже собранный и настроенный велосипед.

Show business's response

Вячеслав Остриков

Level 14 Local Expert

Отказали в сборке нового велосипеда 04.07.26 Позвонил и договорился на сборку нового велосипеда. Сотрудник по телефону сказал приезжайте без проблем все сделаем. Приехал, на месте говорят мы не все модели собираем. Один из сотрудников хотел вроде собрать но старший его отговорил, хотя какая разница какой велик собирать. Говорю вам за сборку все равно заплачу. Надо предупреждать по телефону, что не все модели в их нежных руках могут собираться. Потерял самый главный ресурс - время!

Show business's response

oleg horos

Level 4 Local Expert

Доброго времени суток всем! Давно хотел приобрести себе новый современный велосипед, но какой при всем разнообразии и главное где? эти вопросы не давали мне покоя. Хорошенько изучив все предложения в интернете, я понял что другой альтернативы у меня нет, как ехать в магазин «Велострана». И даже предварительно выбрал несколько моделей велосипедов. И вот этот день настал, 23.06.25 я после работы направился в Велострану за покупкой. Магазин меня встретил огромным разнообразием велосипедов. Выражаю огромную благодарность персоналу магазина, а именно Михаилу, который выслушав все мои хочушки, сначала показал мне те велосипеды которые я предварительно выбрал, но предложил мне более интересные модели практически за те же деньги. Окончательно я остановился на велосипеде Aspect Cobalt pro. Номер моего заказа 8089661. Михаил тут же при мне провел необходимое ТО, все рассказал о том как в дальнейшем обслуживать технику. Я остался очень доволен покупкой и с отличным настроением на новом велосипеде поехал домой. Говорю огромное спасибо Велостране за их работу!!!

Show business's response

Сергей П.

Level 9 Local Expert

Снимаю звезду за сервис. В магазине хороший выбор. Однако велосипед я выбрал сам и заранее, по отзывам в интернете. Пришел на кассу и консультант наверное по гороскопу рыба, так как был молчалив. Видимо консультант который очень многое знает про велосипеды набирался знаний и опыта для того чтобы держать их при себе. Спросите ли вы, что он мне рассказал о велосипеде который я хотел купить? НИЧЕГО. Это было так, чего хотели? Велосипед. Ок, с вас деньги, а мы вам велосипед. Деньги у нас, можете забрать велосипед. До свидания. Это было сухо и неинформативно. Конечно я был под впечатлением потому что купил себе велик. НО! Про то что в магазине есть розыгрыш в честь дня рождения магазина, ни кто ни слова не сказал. Обычно, выходя из магазина клиент напичкан информацией, о каких то дисконтных картах, кэшбэках, акциях и т.п. Здесь ни чего. Даже дверь ни кто не придержал на выходе чтобы вынести велосипед из подвала. И ещё чуть не забыл, мне собрали велосипед и на новой матовой раме даже не вытерли масленные следы от пальцев, ну это же не сложно тряпочкой его протереть. Вы когда машину новую покупаете, представьте что у вас на сиденье следы от маслянных рук механика. Из таких мелочей и складывается сервис. Надеюсь стальной конь порадует меня. А так твердая четверка. Работайте над мелочами)

Show business's response

Андрей Л

Level 30 Local Expert

Огромный выбор велосипедов и вело аксессуаров. Вежливый персонал всегда все расскажут и покажут. Но ценники завышенные в сравнению с другими.

Show business's response

Татьяна Г.

Level 4 Local Expert

Обратилась в Велострану 2 октября с вопросом разборки велосипеда и подготовке к перевозке на самолете. Ребята очень оперативно мне помогли-все бережно разобрали, обернули защитой все хрупкие детали, безопасно упаковали в кейс. Невероятно довольна сервисом и обслуживанием. Большое спасибо за вашу отзывчивость, профессионализм в работе. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Денис В.

Level 10 Local Expert

В ассортименте по сути два бренда. И оба noname. Какой-то aspect, якобы немецкий, но сейчас офис в России, а делают в Китае. По ценнику космос. Видимо развод для местной публики с деньгами, которые не разбираются. В общем не советую. Да, еще и продавцы наглые. Просишь показать велосипед, так он весь бедолага завздыхается, потом убежит куда то. Ничего не посоветуют, не расскажут.

Show business's response

Александр Македонский

Level 7 Local Expert

Отзыв не про конкретно этот магазин, а связан с их интернет магазином. Меня заинтересовал товар которого не было в магазине в моем городе, но он отображался в наличии в интернет магазине. При оформлении заказа есть возможность оплатить товар непосредственно в магазине, а в способах получения есть возможность выбрать магазин и доставка в сам магазин заявлена как бесплатная (см фото). Отправка заказа осуществляется после подтверждения выбора по звонку от менеджера. При звонке мне сообщили, что доставка будет платная и ровняться стоимости выбранного мной товара. К ассортименту, качеству и ценам претензий нет. Поправьте информацию на сайте и не вводите клиентов в заблуждение

Show business's response

Шушин Слава

Level 4 Local Expert

Топ магазин, приятное убсуживание, все убрано, цены тоже приятные. Продавец вошёл в положение сделал скидочку небольшую. Ассортимент хороший, стоит процентов вернусь сюда еще

Show business's response

Александр Салтыков

Level 5 Local Expert

Хороший магазин,есть из чего выбрать! Спасибо продавцам-консультантам, помогли выбрать хороший велосипед Желаю удачи и процветания,скоро вернемся за вторым

Show business's response

Алексей Л.

Level 3 Local Expert

Приятный магазин. Ребята адекватные, и подскажут и помогут. Да, цены не самые низкие, зато запчасти нормального качества. Да и выбор неплохой. Заказ 8082384

Show business's response

Алексей Голиус

Level 9 Local Expert

Замечательный магащин, где есть все и даже больше, хороший персонал, большой выбор велосипедов, запчастей и аксессуаров От BMX до MTB, электричек и детских велосипедов

Show business's response

Колонист

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, с очень хорошим выбором велосипедов. Есть свой отличный сервис. Покупал вчера там себе четвёртый велосипед, да-да , Карл, четвёртый.)))Очень отзывчивые и грамотные продавцы. Мои лучшие рекомендации.

Show business's response

Антон Д.

Level 6 Local Expert

Компетентность персонала отсутствует. Если покупаешь какую-то мелочь типа седла и рюкзака, обращаясь к ним за помощью, то у них становится такое выражение лица и тон разговора, что желание покупки пропадает. Так у меня произошло с покупкой седла. Продавец не смог внятно ответить ни на один мой вопрос, прошлось самому потратить кучу времени на изучение этой темы и о чудо, я нашёл подходящее седло и к счастью в другом магазине. Второй раз пришёл выбрать велоочки. На витрине подходящих не нашел. На складе имелись и другие, но показывать мне отказались. Благодаря этому я нашел в городе отличный магазин экипировки! Т.к. в городе проблема с поиском велосипедов и я решил снова посетить их. Впервые попал на консультанта, который помог с некоторыми моментами. Но на мои вопросы про переднюю звезду (её замену) так и не смог ответить, а предложил ставить deor. Уже дома я выяснил что она легко меняется и можно новой звездой регулировать чайнлайн. Почему эту информацию я должен искать сам и за что эти продаваны получают зарплату? Обычно после консультации, обдумывания, я возвращаюсь к тому же продавцу и покупаю товар, чтоб продавец получил плюшки за потраченное на меня время. Но этот магазин исключение! З.Ы. Велосипед я всё же заказал у этой канторы, но через сайт. И хамское отношение присутствует, не в моем случае (у меня скорее безразличие), просто слышал общение ремонтника с клиентом

Show business's response

Сергей Голик

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, выбор есть, того что нет можно заказать в магазин. Сотрудники отзывчивые и доброжелательные. Я очень вредный покупатель но при этом меня смогли вытерпеть и уделить должное внимание. Отдельное спасибо управляющему Сергею 🤝

Show business's response

максим к.

Level 4 Local Expert

Механики некомпетентны. На велосипеде за 100тр передняя гидролиния была петлей, и касалась спиц.. я указал на этот момент и даже предположил что это из-за неправильной установки калипера либо машинки, на что механик взял гидролинию натянул рукой вверх со словами "да норм, потом сядет" кто куда сядет я так и не понял... Вобщем дома просто открутил калипер повернул его вокруг оси, поставил на место и гидролиния встала без лишних изгибов и больше не касалась спиц! В целом магазином не доволен!

Show business's response

Valentina K

Level 6 Local Expert

Пришли в магазин конкретно за определенной моделью, продавец показал 2 модели, проконсультировал по обеим. Купили велосипед , т.к техника была разобрана очень неудобно было выносить ее на улицу, продавец не помог. Механически взял деньги, заполнил книжку , не спасибо, не до свидания.

Show business's response

Alex Turtle

Level 3 Local Expert

Абсолютно не компетентный сервис, приехал, занес велосипед, чел за стойкой на глаз посмотрел даже не потрогал ничего, с моих слов сразу сказал что ничего сделать нельзя, цепь так и будет слетать, в другом нашли люфт в каретке все протянули затянули и пофиксили ( велосипед новый недели не было еще ), за два дня проблем ноль ниразу ничего не слетело а до этого в день по три раза слетала.

Show business's response

Анастасия Е.

Level 5 Local Expert

Новый велосипед собрали и настроили при мне. Быстро и чётко. Сотрудники знают своё дело. Цены на аксессуары приятные. Единственное неудобство - поднимать велик по крутой лестнице при выходе из магазина.

Show business's response

Денис Кузнецов

Level 3 Local Expert

Широкий ассортимент, приемлемые цены, вежливые и общительные продавцы. Подбирали дочери (3 года) велосипед. Сотрудник измерил рост дочки и показал несколько вариантов, которые нам подходили. На всех велосипедах покатались по магазину и дочь выбрала тот, который ей больше всех понравился. Номер заказа: 8024881

Show business's response

Денис Григоренко

Level 6 Local Expert

мужик все рассказал очень хороший знает свою работу большой выбор велосипедов экипировки акксасуров, все отлично 5 звезд

Show business's response

Сергей Копылов

Level 13 Local Expert

Большой выбор аксессуаров и запчастей, велосипеды тоже в хорошем ассортименте. Есть и под заказ. Цены средние

Show business's response

Светлана Мозговая

Level 12 Local Expert

Купили ребёнку велосипед, хороший выбор, отличный интернет магазин. Консультанты тоже все расскажут и покажут.

Show business's response

Дмитрий Дурандин

Level 11 Local Expert

Купил там 2 года назад велосипед. Полчаса рассказывали про все модели, помогли сделать сложный выбор. Потом еще 2 раза сдавал велосипед на зимнее хранение с техобслуживанием, так как дома хранить негде. Каждый раз все быстро и удобно. И сдать и забрать. Сегодня заезжал сделать небольшой ремонт, очень помогли с нестандартной запчастью. Большая благодарность и спасибо за помощь!

Show business's response

Валентин Малихин

Level 13 Local Expert

Большой выбор велосипедов, приемлемые цены. Консультантам нужно лучше разбираться в ассортименте.

Show business's response

Дмитрий Мынов

Level 5 Local Expert

Отличный магазин с широким ассортиментом, приветливый персонал который всё подскажет и ответит даже на самый глупый вопрос.

Show business's response

Наталья Комлева

Level 3 Local Expert

Очень классный велик.Даже не ожидала.Прост в управлении и лёгкий ход.Кататься одно Большое спасибо консультанту за подбор велосипеда.Жаль не запомнила имя.

Show business's response

Екатерина Куфтина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику ВелоСтраны - Денису! Настоящий профессионал в своём деле, и к тому же, очень добрый и приятный молодой человек!! Помог решить мне проблему с велосипедом, теперь с удовольствием катаюсь! Спасибо Вам большое !!

Show business's response

Memenes 1

Level 10 Local Expert

Маленький магазин с большим ассортиментом. Также в магазине, помимо велосипедов, есть самокаты и мастерская с опытными мастерами, которые могут качественно обслужить велосипед. Также советую вам приносить велосипед на ежегодное обслуживание в конце сезона или зимой, когда мастера более свободные

Show business's response

Olivia Cyborg

Level 11 Local Expert

Выбор товаров начинается со среднего ценника, дешёвых комплектующих/перчаток нет. Парень помог выбрать шлем быстро. Ассортимент не сильно большой, но и не совсем маленький, есть из чего выбрать и глаза не разбегаются. Расположение удобное, с парковкой.

Show business's response

Алёна К.

Level 4 Local Expert

Крутой магазин, большой ассортимент велосипедов на любой вкус и кошелек, продавцы помогли сделать отличный выбор велосипеда для сына. После оформления сразу же всё настроили и отрегулировали. Вышли из магазина уже с настроенным великом! Сын доволен!)

Show business's response

Андрей Антипов

Level 15 Local Expert

Отличный магазин с квалифицированными специалистами. Подбирали велосипед для жены. Сотрудники подобрали хороший вариант с учетом наших потребностей и ценовой категории. Дополнительно при покупке полностью произвели все необходимые настройки. Покупкой и уровнем обслуживания остались очень довольны. Спасибо сотрудникам магазина!

Show business's response

Иван Гадышев

Level 10 Local Expert

Берем тут уже второй велосипед! Парни молодцы, сорентируют ,посоветуют

Show business's response

Елена М.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к покупателям! Не осуществляется никакой консультации, помощи в ремонте! Послали в другое место ремонтировать велосипед в грубой форме. Очень жаль, магазин находится близко к дому

Show business's response

Сергей Валерьевич

Level 4 Local Expert

Все супер! Большой выбор велосипедов и наличие! Покупал в нижнем Новгороде в м куб. Велосипед на 20 колесах superior

Show business's response

Андрей Грехов

Level 7 Local Expert

Отличный вело-сервис! Есть у меня велосипед GT 2007го года и ввиду возраста под нагрузкой перескакивали скорости. Приехал к ним, рассказал это и получил исчерпывающий ответ по возможным причинам. Сдал в ремонт и получил уже свой транспорт в состоянии "как новый". Спасибо вам огромное, особенно мастеру! ))

Show business's response

Александр Борисов

Level 8 Local Expert

Купил там велосипед HARO доволен как слон😁 Отличный магазин, широкий выбор моделей, внимательный персонал, пять баллов👍

Show business's response

Velostrana

311 reviews