Уральские авиалинии

1.9

31 rating

Rate this place

Level 12 Local Expert

Вылет из Владивостока в Екатеринбург для дальнейшей пересадки в Сочи был задержан на 4 часа, в связи с чем на стыковычный рейс опаздывали от слова совсем. Представитель авиакомпании успокоил, через 2 часа предложили вкусный обильный обед в кафе и обещали места на ближайший рейс из Екатеринбурга. Так как ближайший рейс был на следующий день, то опаздавших бесплатно разместили в Екатеринбурге в гостинице с ужином, а утром - с завтраком. Утренний рейс в Сочи вылетел по расписанию, мне было сохранено место, выкупленное на улетевший без меня борт. В такой ситуации оказалась впервые и после первых переживаний была приятно удивлена тем, как разрешилась ситуация

IFF Antonio

Level 9 Local Expert

01.06.2024 Рейс u6664 с Владивостока в Санк-Петербург транзитом через Екатеринбург. Мой рост 196 см. Летаю разными авиакомпаниями более 20 лет. Никогда не сталкивался с таким бесчеловечным подходом к Клиенту: посадили специально (дама уточняла буду ли я платить за выбор места при регистрации багажа и получении посадочного талона, я отказался) в середину ряда. Почему не делать разные цены на билеты уже при покупке билета? У меня был бы тогда выбор.А здесь тебя специально унижают, не дождавшись положительного результата дополнительного побора (ранее не предупреждали о таком) денег за выбор места! Это дно человечности. На предыдущем рейсе видел как родителей сажали отдельно с детьми (в этом случае это уже преступление и повод для уголовного разбирательства с авиакомпанией). Компанию не интересуют Клиенты, т.к. даже принять жалобу отказались по телефону, сославшись на необходимость подачи официальным письмом в Екатеринбург. Никому не рекомендую данную авиакомпанию. Работодателю, отправившему меня в командировку этой авиакомпанией тоже обратную связь дам.

Валентина А.

Level 3 Local Expert

Позор такой авиакомпании, на кассе ничего не знают, телефоны якобы все перегружены и так в течении восьми часов я не дозвонилась, автоответчик рекомендует обратиться на службу техподдержки и заполнить бланк заявления, не нашла бланка и телефоны все к одному видимо сводятся тому который всегда занят. Как вернуть деньги за переплату при бронировании, сначала сайт неработал и оплата непроходила а теперь все три ушли?

Anonymous review

Получить какую-либо информацию не реально. На телефоне могут держать в ожидании больше 20 минут. Автоответчик рекомендует Онлайн-консультант, но и там никто не отвечает.

Надя Д

Level 6 Local Expert

Отвратительно! Ждала чемодан, когда приехала из Екатеринбурга. Забрала с ленты, у чемодана сломался колесо! Мне это надо???! Даже не знаю- или в Кневичах плохо работает с пассажирами, или в Кольцово! Отвратительно!

Иван

Level 7 Local Expert

Да капец. Что тут хорошего. За людей не считают. Вреия указано одно, четырежды время вылета переносили и обьявляли об жтом только в мосент назначенного вылета. Цены на билеты конские. На сайте выбрать место лоя регистрации нельзя. При регистрации супружескую пару подавшие докуменьы единовременно рассаживают на разные ряды. В том числе и на стыковочном рейсе по дозаправке. Сплошная формальность

Максим M.

Level 13 Local Expert

в принципе хорошая авиакомпания. только периодически меняют время вылета. хорошо хоть предупреждают заранее. но со стыковками начинаются проблемы. особенно за границей.

Константин Ф.

Level 22 Local Expert

Удивительная авиакомпания. Всегда везде последние и самое интересное, вы можете у них купить билеты эконом по цене бизнес... Короче минус ---- самый жирный

Петрович

Level 8 Local Expert

Ни в коем случае не связывайтесь с этой позорной конторой!!! Куча проблем, свинское, наплевательское отношение к клиентам и никакого сервиса вообще!!!

Уральские авиалинии

9 reviews