Ultra Place

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.9

224 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Самый классный фитнес зал в Пензе. Новое оборудование, обширная кардио зона, профессиональные тренеры, разнообразные групповые занятия. Огромный бассейн, джакузи, хамам и финская сауна. И всё это без ограничений в рамках одной клубной карты! И вишенка на торте - фитнес кафе с большим разнообразием пп блюд. Больше расхваливать не буду, и так слишком много народа ходит туда))

Show business's response

Наталья Пижонкова

Level 3 Local Expert

Самый лучший премиум клуб в нашем городе . Плюсы: Новое оборудование,прекрасный персонал,бассейн,сауна,детский зал.Минусы:пока нет,но сейчас много народу и мест все меньше .Хочу отметить и поблагодарить тренера Филатову Оксану ,очень за чуткое отношение и профессионализм.Всегда поддерживает и дает советы,подробно объясняет технику выполнения упражнений.Всем советую.

Show business's response

Эльмира

Level 10 Local Expert

Отличный комплекс! Для посетителей предусмотрено большое количество активностей. Отлично оборудованный тренажерный зал, разнообразные групповые занятия, чистый бассейн и термо комплекс. Очень приветливый персонал, заинтересованный в своих гостях. Особенно приятное впечатление произвела тренер Ксения, дружелюбная, внимательная, помогающая. Очень нравится данный фитнес центр👍🏻

Show business's response

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Отличный клуб! Очень красиво и атмосферно внутри. Все детали продуманы - зона тренировок, раздевалки, спа комплекс! Все на высоте. Хороший уровень сервиса, девочки из отдела продаж всегда помогут с любым вопросом. Особое спасибо тренеру Оксане Филатовой — профессионал с большой буквы, занятия приносят и пользу, и удовольствие.

Show business's response

Дарья Мияу

Level 7 Local Expert

Великолепное место, лучший зал в городе ( есть с чем сравнить) просторый зал с кучей тренажеров, все в одном месте. Отличная сауна. Отличный сервис, администраторы очень вежливые всегда помогут и подскажут😇

Show business's response

Инкогнито 2390

Level 3 Local Expert

Недавно посетили спортивный клуб «Ультра Фитнес» в Пензе — остались в полном восторге! 💪✨ Сначала активно позанимались на силовой тренировке, затем была расслабляющая — идеальное сочетание нагрузки и отдыха. После-тренажёрный зал. Ну и конечно же-хамам и бассейн 🧖‍♀️🏊‍♀️ Получили массу удовольствия, просто кайф! Атмосфера очень приятная, всё чисто и комфортно. Отличное место, чтобы привести себя в форму и хорошо отдохнуть. Обязательно придём еще. Да, и кафе здесь отличное. Очень сытно , вкусно и полезно!

Show business's response

Алсу Ягудина

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить фитнес-клуб “Ультра” за отличную атмосферу и современное оборудование. Особое восхищение — тренеру Елизавете! Настоящий профессионал с чутким подходом: всегда подбодрит, технично исправит ошибки и составит идеальную программу под твои цели. Благодаря Лизе я полюбила тренировки и вижу реальный результат. Рекомендую и клуб, и этого замечательного тренера!

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Я пока была пару раз в клубе. Совсем новый клиент! Возможно в дальнейшем дополню отзыв. Но пока это 10/10. Высший класс. Все чистое, красивое. Хамам восхитительный! Джакузи. В раздевалке- утюжки для волос🫰🫶🏼 запись на групповые открывается за сутки. После города развлечений, где вечно все занято, а потом куча мест из-за отмен - это кажется гениальным решением! Тренажерный зал ещё не исследовала, но надеюсь и он порадует! От меня клуб не в пешей доступности, но он стоит того чтобы тратить время на дорогу! Администраторы очень вежливые и компетентные, всё рассказали и объяснили.

Show business's response

Евгений А.

Level 7 Local Expert

Отличный клуб! Все что мне нужно от фитнесс клуба имеется! Отдельное спасибо за сауну в раздевалке(она погорячее чем в основной зоне терм, и это оценил не только я). Приятные улыбки и приветливые сотрудники- большая редкость для Пензы! По локации для меня тоже идеально- прогуляться по набережной перед/после тренировки отдельное удовольствие! Всем кому рекомендовал - остались довольны! Из временных минусов- отсутствие возможности приобрести напиток/перекус . В остальном 5 из 5 , тренируюсь с удовольствием!

Show business's response

Юлия К.

Level 6 Local Expert

Прежде всего хочется отметить максимальную клиентоориентированность данного фитнес клуба. Прислушиваются ко всем просьбам и пожеланиям клиентов, любые неисправности устраняют по возможности очень быстро. Также в зале потрясающая атмосфера, свет, музыка - не хочется уходить. Хорошо организованное пространство для занятий, есть все необходимые тренажеры. Очень нравится танцевальный зал. После тренировки можно отдохнуть и восстановиться в SPA зоне с хаммамом, саунами, бассейном и джакузи. Вечером там очень красивая подсветка) А потом выпить протеиновый коктейль и поесть в уютном кафе с хорошим обслуживанием. Гардероб, чистота, зона приведения себя в порядок, администраторы, отдел продаж - все на уровне. Считаю, что это лучший зал в городе.

Show business's response

Элина М.

Level 6 Local Expert

Отличный спортзал — единственный в городе с бассейном и спа-зоной. Очень нравится всё: от внимательного обслуживания до современного оборудования. Почему рекомендую - Полный комплекс услуг: бассейн, сауна/джакузи, зоны релаксации - Современные тренажёры и свободные веса для любых целей - Профессиональные тренеры и персонал, всегда готовы помочь - Чистота и порядок, удобное расписание занятий - Комфортные раздевалки и душевые, качественные аксессуары Итог Идеальное место для регулярных тренировок и восстановления 🙏🏽

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Однозначно лучший фитнес-клуб в Пензе. Рекомендую! За годы тренировок в Пензе ULTRA - однозначно, самый лучший фитнес-клуб, в котором я была. Здесь создано по-настоящему красивое и удобное пространство для занятий. Огромный выбор тренажеров, а для девушек особенно важно - во многих из них небольшой шаг веса. Много дополнительного инвентаря (коврики, мячи, роллы). Очень удобно организовано пространство - туалет прямо на этаже в зале (не нужно спускаться в раздевалку), кулер с отличной водой в зале, много шнуров для зарядки, уединенные мини-залы. Бассейн просто отличный. Самый главный плюс - сервис. Команда действительно прислушивается к клиентам. Любую озвученную проблему решают оперативно. Обслуживание на высоте. Из минусов отмечу лишь небольшую парковку (вечером бывает сложно, но проблему обещают решить), иногда «зависают» ключи от шкафчиков, лично мне не очень удобно сенсорное управление беговой дорожкой. Но это мелочи на фоне описанных преимуществ. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Андрей Б.

Level 2 Local Expert

Бывал в разных клубах по миру. Это отличный клуб среднего размера. Спа зона требует особых похвал. Температура воды в бассейне идеальная, в джакузи можно погорячее, в хамаме и саунах играет приятная расслабляющая музыка с подсветкой. Сам зал оборудован всеми современными тренажёрами, есть студии для групповых программ , боксёрский ринг, мешки. На ресепшене все приветливые. Из небольших исправимых замечаний : отсутствие салфеток для рук , сушилки для рук слабо дуют, очень бюджетная туалетная бумага, также нет салфеток протирать тренажёры( либо бутылка со спреем и маленькие полотенца ), нет шторок в душе. Давно ждал такой зал в своём городе. Надеюсь, бизнес принесёт хозяевам прибыль, а гостям радость.

Show business's response

Михаил В.

Level 2 Local Expert

Могу всем порекомендовать этот клуб. Большие, просторные залы, много тренажеров, бассейн и спа-зона. И несомненный плюс ULTRA - люди. Особенно хочется выделить менеджера отдела заботы Юлию. Она доступно и грамотно отвечает на все вопросы, вежлива и очень приятна в общении. И, конечно, спасибо любимым тренерам - Филатовой Оксане и Дворецковой Ирине!

Show business's response

Shishkina.ekaterina

Level 4 Local Expert

Отличный зал - много разных тренажеров, чисто, хорошая вентиляция. После тренировки можно сходить в бассейн с гидромассажем 💪🏼 можно посидеть в кафе и было бы неплохо, если бы там было больше ППшной еды(куриная грудка с рисом например)

Show business's response

A M

Level 7 Local Expert

Очень хороший фитнесс зал. Удобно добираться как и на общаке, так и на машине (всегда можно найти место на парковке), комплекс находится в самом центре (работаю в р-не Шуиста, а домой на ГПЗ) В самом зале достаточно свободно, нет борьбы за свободную дорожку или эллипс. Всё чисто и аккуратно, пока тренила, видела как уборщица протирала тренажеры с антисептиком. Возможно я сейчас кого-то выбешу, но очень рада что ВСЕХ обязали носить шапочки в бассейн! Достали эти чужие волосы в общественных бассейнах, надеюсь хоть тут будет порядок с этим👍

Show business's response

Анастасия Тверитинова

Level 7 Local Expert

Клуб классный ✨ Ходила в подобный клуб в Москве. Есть лишь некоторые различия, которые можно было бы применить и в этом клубе ❤️ Я бы порекомендовала в туалетах Добавить бумажные Полотенца, в раздевалки специальные коврики, чтобы грязь от ботинок (бахилы не спасают) оставалась в них и не неслась в бассейн (к сожалению, не все люди спаласкивают обувь перед бассейном) ❤️ Неплохим бонусом стали бы полотенца выдаваемые, при необходимости, на ресепшене 😊 Тренера клуба супер! Особенно хотела бы отметить Ксению, Ирину, Оксану и Валентину! Спасибо 💕

Show business's response

Юлия Бурлакова

Level 4 Local Expert

Отмечу новизну, красоту данного места, вежливый быстрый персонал, прекрасный бассейн, сауны, джакузи, тренажерный зал с хорошими современными тренажерами. Все на очень достойном уровне.

Show business's response

Константин Ульянов

Level 2 Local Expert

Хожу в «Ultra» уже несколько месяцев и очень доволен. Тренажерный зал просторный, техника новая, все работает. Но больше всего радует, что можно после тренировки полноценно отдохнуть. Бассейн и джакузи — всегда чистые и ухоженные. Отдельный восторг — выбор саун: финская, хаммам и еще одна в душевой. После такой бани чувствуешь себя заново рожденным, усталость как рукой снимает. Высокий уровень сервиса, чистота и приятная атмосфера. Цена полностью соответствует качеству. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Yulia Verner

Level 5 Local Expert

Красивый функциональный клуб,где каждый найдет занятие по душе! Просторный тренажерный зал со всем необходимым для полноценной тренировки,отличный свет для фото и видео,музыка,которая мотивирует ,а не усыпляет... Большая кардио зона и ринг, бассейн и сауны... Современное пространство,где царит свой вайб и атмосфера... Тренеры всегда рады помочь,а администраторы решить возможные вопросы! В "Ультра" каждый найдет то,чего ему не хватало в другом месте!

Show business's response

Полина

Level 11 Local Expert

➕Лучший клуб Пензы! Здесь круто все: оснащение тренажерами, площадь (пространство), расположение клуба, отзывчивость управляющей клуба к предложениям клиентов, разнообразие групповых тренировок на любой вкус и любое время, большой бассейн и сауны, джакузи, вот-вот откроется кафе внутри клуба, отличное состояние и оснащение раздевалок, уборных и душевых. ➖Народа, конечно, все больше и больше становится, бывают и очереди на тренажеры - это грустно( но неизбежно из-за классных условий абонемента. Также трудности в связи с этим стали возникать и с парковкой, мест нет уже в любое время дня( приходится ждать освобождения или кружить вокруг и искать поодаль. Все это вселяет тревожность. Хотелось некоторой элитарности клуба,как и заявлено "Премиум", но пока нужно привлечь клиентов доступными ценами, с этой задачей они справляются. Люди ходят очень разные, с разными представлениями о норме поведения, есть и наглые? , и хамоватые, и откровенно колхозные,орущие по телефону на всю раздевалку, или не выключающих звук у телефона на групповых.. шума из-за таких везде становится больше, покоя меньше, удобства меньше, что в раздевалках, что в залах групповых программ, а из-за переизбытка людей уже на головах друг друга размещаемся, что конечно , не дает ожидаемого релакса, комфорта и спокойствия. В общем, хотелось бы меньшего количества посетителей. Но это уже наверное нереально..(

Show business's response

Инна Мирная

Level 3 Local Expert

Была причина удивлена когда впервые пришла в этот зал. Потому что для Пензы это прям топ 🔝. Чисто, комфортно, просторно. Я купила сразу абонемент себе и сыну. Теперь ходим вместе. Кстати очень милое кафе! Блюда с посчитанными кбжу. И еще отдельная благодарность менеджеру Юле за индивидуальный подход.

Show business's response

Екатерина Жиляева

Level 3 Local Expert

Хороший и самое главное чистый зал. •Оборудование и расходники постоянно обновляется • Большие современные шкафчики, чистые душевые и аква зона • Бесплатная фильтрованая вода • На месте можно купить спортивные добавки • Приятный, дружелюбный персонал, вежливые администраторы, всегда помогут и подскажут • В зале есть все для комфотных тренировок!

Show business's response

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Зал в стадии технического открытия, но уже сейчас можно заниматься, по сути бесплатно, есть недочёты , но все обещают устранить к официальному открытию. Действие абонента начнётся с официального открытия. Сегодня у меня была вводная тренировка, включена в абонемент, тренер на понятном языке объяснил принцип работы тренажёров и технику. Пространство современное, комфортное и располагающе к занятиям.

Show business's response

Анастасия Жегалова

Level 4 Local Expert

Шикарный клуб! Огромное пространство, чистый, современный фитнес клуб. Тренажерный зал с большим количеством тренажеров, большой бассейн, чудесное джакузи и термо-комплекс. Отзывчивый персонал🫰🏼

Show business's response

Психолог I Макаркина Алевтина

Level 7 Local Expert

Обожаю этот клуб! Под одной крышей, всё для спорта и релакса. Раньше заставляла себя заниматься, а туда - лечу как на крыльях даже после тяжелого рабочего дня. Классное оборудование, замечательные тренеры! Я наконец -то начала учиться плавать) отдельное спасибо моему тренеру Владимиру Баеву.

Show business's response

NALDEEVA O.

Level 3 Local Expert

Идеальное место для тренировок, большой зал , бассейн и спа зона. Отдельное спасибо Елизавете Погосян за персональные тренировки, за грамотный и индивидуальный подход 🙏🏼

Show business's response

amosovaaliona120

Level 3 Local Expert

Очень нравится клуб. Очень атмосферно, все всегда чисто, аккуратно. Большой доступ к тренировкам, хочу от менять тренера Елизавету, была на ее групповых по спине и рукам. Очень энергичная, очень приятно смотреть и заряжаться энергией ❤️

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Клуб прекрасен. Все новое , красивое! Посещаю это место почти год, до этого занималась в uni-gim и alexfitness, есть с чем сравнить. Но есть один МИНУС - это групповые тренировки! Пожалуйста, меняйте упражнения! Очень скучно когда приходишь и одно и тоже, упражнения делаются на автомате. Это относится к таким тренерам как Авдонькина Елизавета, Петрунина Ольга и еще некоторые... Особенно хочется похвалить за классные зажигательные и разнообразные тренировки Куликову Дарью и Ротанину Ксению🔥! Тело кайфует, мышцы тоже! Вот у них есть чему поучиться остальным... Жаль не всегда удается попадать на их тренировки в связи с работой.

Show business's response

Екатерина Жданова

Level 2 Local Expert

Ultra fitness -это про комфорт. Отличный зал, есть все необходимые тренажеры. Проходят разнообразные групповые занятия. Тренера очень круто дают занятия и даже просто смотреть на них в зале глаз радуется) ну и плюс классный бассейн, с соляной комнатой, хамамом и сауной) мне есть с чем сравнить, Ultra fitness- лучший в Пензе зал 💪🏽🔝💟

Show business's response

Galina

Level 7 Local Expert

Хожу с июня, в последнее время постоянно холодная вода в душе, примите уже меры! Еще из минусов - беда с парковкой, даже днем, ну это и понятно находится рядом с тц, народу вечером тьма🫣приходится стоять в очередях на тренажеры( Недавно еще открыли гардероб, ты туда заходишь, бросаешь вещи на пол(ни одного стула или пуфика нет), вешаешь верхнюю одежду на вешалку, если кто-то уйдет в твоей одежде - твои проблемы) Хожу несколько месяцев и все «интереснее и интереснее» становится… Плюсы- приятная атмосфера, бассейн, хаммам Буду ли продлевать на след год?! Врядли, не стоит он того, одно только название «премиум»

Show business's response

Мадина

Level 4 Local Expert

Отличный зал с современным оборудованием и приятной атмосферой! Особенно хочется отметить администраторов - всегда встречают с улыбкой, вежливые и готовы помочь. Это создает позитивный настрой с самого начала тренировки. Чистота, хорошая вентиляция и адекватные цены делают этот зал одним из лучших в городе. Рекомендую!

Show business's response

Анна К.

Level 3 Local Expert

Классный новый клуб, просто мечта фитнесиста! Крутое пространство для тренировок. Хорошее настроение после посещения обеспечено. Много групповых направлений, хорошо оснащенный тренажерный зал и зона кардио. Скоро заработает бассейн. Отзывчивые сотрудники всегда готовы прийти на помощь, всё показывают и рассказывают

Show business's response

Светлана П.

Level 4 Local Expert

Замечательный фитнес клуб. Удобное расположение, в центре. Залы для тренировок, сауна, бассейн, душевые и многое другое. Прекрасное времяпровождение. Вежливый персонал.

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Ну классный, конечно, что говорить, все сказано и перечислено во всех восхищенных отзывах. Я также присоединяюсь к ним. Такого уровня и подобия у нас в городе нет. Приобретала абонемент еще на этапе ремонта. На сайте и в отделе продаж показывали проект, и действительно, ожидаемое и действительное совпало. Молодцы! Мое пожелание, чтобы и дальше все оставалось на таком же уровне. Соблюдение чистоты в клубе очень радует

Show business's response

Инкогнито 9499

Level 4 Local Expert

Посетила фитнес-клуб в рамках гостевого визита. Все здесь прекрасно. Подобного в Пензе еще не было. Шикарный бассейн с комфортной глубиной и температурой воды, джакузи, хаммам. Сауна только в раздевалке холодная, в сауне должно быть как в сауне, а не чуть теплее, чем в бассейне. Не хватает часов в аквазоне, но это, думаю, легко устранить. Понравилось, что народу не много и нет детей. Все, кто не любит ходить в шапочках в бассейн, не ходите сюда пожалуйста. Пусть народу будет поменьше.

Show business's response

Ольга Харченко

Level 3 Local Expert

Хочу написать о новом фитнес клубе Ultra в Пензе.Прекрасное место для занятий и отдыха.Начиная с рецепшена отношение администраторов на высшем уровне.Девочки встречают с улыбкой, вежливые и доброжелательные.Посещала групповые занятия,тренеры одна лучше другой,просто прелесть.А из СПА зоны вообще уходить не хочется.Желаю клубу дальнейшего процветания и продолжайте радовать своих клиентов прекрасной обстановкой,чистотой и доброжелательностью!!!

Show business's response

Софи

Level 5 Local Expert

Отличный зал в центре города Пенза!Современный ремонт,чистый , светлый тренажерный зал. Большой бассейн, удобные раздевалки, просторная уютная зона ожидания,профессиональные тренеры👍Приветливый персонал. 🥰

Show business's response

Марьям Ильясовна

Level 2 Local Expert

Замечательный зал!!! Чисто, удобно, отличные тренажеры и дружелюбная атмосфера. Особенно рекомендую персонального тренера Олесю💪🏻👍🏻 Профессионально составляет программы, мотивирует, внимательна и помогает достичь реальных результатов. Зал и тренера однозначно рекомендую!

Show business's response

Олеся Новикова

Level 3 Local Expert

Очень красивый и чистый фитнес-клуб! Просторный зал, современное оборудование, разнообразные групповые занятия. Особенно хочется отметить приятный персонал - здесь всегда готовы помочь, ответить на все вопросы и поддержать в достижении целей

Show business's response

Наталья Лазарева

Level 4 Local Expert

На сегодняшний день,лучший фитнес клуб города Пензы,отличный штат тренеров,хороший бассейн,всё очень эстетично и приятнейшая атмосфера

Show business's response

Николайчук

Level 3 Local Expert

Отличный тренажерный зал, хорошее оборудование, приветливый персонал, большой выбор тренеров, много групповых занятий. Хорошее месторасположение Бассейн и спа зона отдельное удовольствие

Show business's response

Татьяна Потапова

Level 10 Local Expert

Великолепно! Всё новое, чистое, современное! Персонал очень доброжелательный и профессиональный. Очень классно, что можно привести ребёнка на попечения прекрасным молодым специалистам. Спасибо

Show business's response

wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

Level 3 Local Expert

Обычно не пишу отзывы, но здесь другой случай. Начну с того, что этот зал - лишь красивая картинка, красивая обертка с плохим составляющим внутри. Когда покупал абонемент мне дали 3 номерка для участия в конкурсе, и мне посчастливилось выиграть 3 призовых места, по итогу на ресепшене выдали только 1, а сказали что остальные 2 отдали кому-то другому, нормально ли это? Сомневаюсь. При покупке абонемента не провели никакую экскурсию, хотя я видел что ее проводят, и не предложили никакие доп. услуги ( в плане покупки тренировок или групповых занятий ), отдел продаж очень хромает. Не уведомили о наличии шапочки для посещения бассейна. Турникеты работают перебойно, то ему даже не нужно лицо показывать чтобы пропустил, то нужно почти вплотную прислонить лицо чтобы развидел. Сам зал большой, красивый, много тренажеров, а главное они новые. Но возьмем в пример скамьи для жима лежа, между ними очень маленькое расстояние, неудобно ставить\снимать блины, просто не пролезешь. При входе есть зона отдыха с мягкой мебелью и столами, большая удобная раздевалка со шкафчиками и скамьями, у входа есть вешалка для верхней одежды. Но в раздевалке либо с перебоями либо вообще не работают дверцы шкафчиков. Пошел в душ, вся одежда в шкафчике, он не открывается, приходится крича просить помощи у ресепшена. Шкафчики маленькие ( есть и большие, но они платные и всегда зарезервированы ) часто без вешалки, в холодный сезон тяжело уместить одежду. Нет никаких ковриков, голый кафель, легко поскользнуться. Не рабочие фены, есть которые на работают, есть которые не дуют теплым воздухом, есть у которых отходит контакт или кнопка не работает ( девушки, выражаю вам больше всего сочувствия ). Душевые большие, много кабинок, в душевой есть парная - это круто. Но застать горячую воду мне кажется невозможно, ее никогда нет, многие душевые кабинки в нерабочем состоянии, часто не хватает общего жидкого мыла, и снова нет никаких ковриков, в душе еще больше шанса поскользнуться на кафеле. Персонал (уборщики) часто хамят из за бахил, слетел\забыл надеть - будь готов что тебя окричат и осудят прилюдно. Хотел взять персональные тренировки с тренером, но но проследив за тем как они тренируют передумал. Часто вижу когда тренер не обращает внимания на тренируемого, или вовсе тренирует совершенно другого человека. Сейчас делаю возврат абонемента, сказали ждать 45 дней ( в правилах оферты это прописано ), хотя по закону 10 календарных дней. Уже прошло 46 дней, ответов нет как и денег, в переписке и в звонке морозят, за то звонки от бота по предложению о покупке нового абонемента - нет уж спасибо. Направил претензию на электронную почту, пока ответа нет, не хотелось бы конечно доводить до суда и обращения в Роспотребнадзор, но видимо меня прямо толкают к этому. В общем, от "премиум" одно только слово и красивая обертка, более ничего. 2 звезды чисто за красивую атмосферу, все остальное увы вызывает огромные сомнения. Изменено Ниже прикрепляю скрины с перепиской их официального тг, того как мне "охотно" отвечали. Никто мне не перезванивал, никто дополнительно не писал. А теперь задумайтесь, захочется ли Вам покупать там абонемент. Изменено2: Сегодня снова позвонил, уже сказал что составил претензию на электронную почту, после трубки не брали просто, но деньги поступили, прошло ориентировочно 47-48 дней

Show business's response

Sergei P.

Level 4 Local Expert

Купил абонемент в конце января, регулярно посещаю зал. Все нравится, все новое, чистое, народу не много. Взяла абонемент с хорошей скидкой. Хожу с подругой к Оксане Филатовой, очень комфотный тренер, всегда на позитиве, поддерживает. Всем рекомендую!

Show business's response

Полина

Level 2 Local Expert

Отличный зал! Просторный, чистый, современное оборудование, приятная атмосфера. Тренеры всегда готовы помочь и подсказать технику. Хожу с удовольствием — результаты заметны, а настроение после тренировок всегда лучше. Очень рекомендую!

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Обратилась в данный фитнес-клуб с намерением приобрести абонемент. Учитывая уровень цен, ожидала соответствующий уровень сервиса и сопровождения клиента. С самого начала обозначила, что мне удобнее общение в мессенджере, однако со мной неоднократно пытались связаться по телефону. После того как диалог всё же состоялся, конкретной и структурированной информации я не получила — разговор был скорее поверхностным. Позже мне направили стоимость и предложили ознакомиться с тренерским составом через приложение, при этом уточнив, что проще это сделать уже после покупки абонемента. Для меня, как для клиента, это выглядит странно, так как выбор тренера — это один из ключевых факторов при принятии решения. После этого я задала подробные уточняющие вопросы: * где можно ознакомиться с тренерским составом и профилями специалистов * как происходит подбор тренера и согласование времени * возможно ли совмещение направлений (силовые + растяжка) с одним специалистом * организационные моменты (полотенца, зоны хранения, фото/видеосъёмка) Сообщение было прочитано, однако ответа на него я так и не получила. Даже с учётом праздничных дней считаю корректным хотя бы обозначить сроки обратной связи, а не оставлять клиента без ответа, особенно когда речь идёт о приобретении услуг высокого ценового сегмента. На текущий момент складывается впечатление, что уровень сервиса не соответствует заявленной стоимости. Скриншоты переписки прилагаю.

Show business's response

Екатерина Усольцева

Level 4 Local Expert

Абонемент тут стоит ощутимо дороже среднего, а сервис будто вообще не про клиента. На любую проблему реакция одна: не “разберёмся”, а “это не мы, это программа/система/вы сами”. Вину тут всегда готовы переложить на клиента, а не признать ошибку и нормально её закрыть. Формально могут что-то доначислить, но ответственности никто не берёт — и от этого остаётся стойкое ощущение, что тебя просто не слышат. За такие деньги хочется элементарного уважения и нормальной работы с обращениями. Тут этого нет.

Show business's response

Фаина Курносова

Level 12 Local Expert

Новый клуб, приятное место. Хороший тренажерный зал, оборудование для групповых тренировок хорошее. Все чисто и красиво. НО! Большая проблема с наличием горячей воды: она очень быстро заканчивается, приходится домываться холодной водой. Вероятно, мощность бойлеров не просчитали еще что-то, но очень неприятная позиция.

Show business's response

Сергей Земцов

Level 5 Local Expert

Лучший фитнес в городе, давно ждал открытия. Перешёл в ультра из другого фитнес клуба без лишних раздумий. Есть все для отличных тренировок. Современный тренажёрный зал, бассейн. А для релакса есть хамам и различные сауны. Лучший в городе фитнес клуб!

Show business's response

Ultra Place

170 reviews