Ufanet

4.9

538 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Сегодня подключила интернет на даче. Приехал сервис -инженер Рустем и помощник,очень внимательные и клиентоориентированные сотрудники,всё подробно объяснили,подключили телевидение и интернет. Общение продуктивное и доступное,мне,как обывателю. Приятно иметь дело с профессионалами,которые могут дать информацию доступным методом. Большое спасибо. Рекомендую к сотрудничеству.

Show business's response

Елена Пичугина

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Александру за оперативность и профессионализм! Мастер приехал без задержек, быстро заменил роутер, грамотно всё настроил и проверил качество соединения. Скорость интернета заметно выросла, всё работает идеально и без сбоев. Очень приятный и компетентный специалист, рекомендую!

Show business's response

Татьяна Аникина

Level 6 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность, за то что Уфанет наконец то пришел в наш дом и что у жителей появилась альтернатива, а не навязанный интернет провайдер от УК. Тарифы огонь, качество интернета стабильное, поддержка приветливая - в общем меня как пользователя абсолютно все устраивает

Show business's response

I G

Level 5 Local Expert

Перешла с Дом.ру на Уфанет. Оставила заявку в тот же день приехал мастер, все быстро, оперативно сделал, подключил! Порадовала функция приостановления и перенос услуги на момент отсутствия клиента!

Show business's response

Petuhov M.

Level 4 Local Expert

Быстро пришли, подключили. Скорости выдаёт заявленные. Работники вежливые и ответственные, всё рассказали и показали. По началу всё хорошо и лучше чер Ростелеком, но это было первое впечатление. За месяц уже 2 раза отвалился, первый раз их "специалисты" чинили 10 ЧАСОВ! Последнее время постоянные профилактические работы, причём, если написано с 1 до 7, то всё это время нет интернета! Конечно же ни о какой компенсация и речи нет. Сотрудники поддержки настолько "умные" создания, что не в состоянии отличить качество и скорость интернета, для это одно и тоже... Upd: Сегодня вдруг заметил, что перестал работать полностью подключение к Riot. У поддержки всё якобы работает, но ничего предоставить не в состоянии, какой-то левый скрин скинули с инета, что всё хорошо, на этом всё. Написал официальную претензию, также в Роспотребнадзор и Роскомнадзор, жду 60 дней, дальше обращение в суд. Раз им пофиг на клиентов, то будет по закону!

Show business's response

Анна Натарова

Level 5 Local Expert

Крутая компания: надежные, вежливые и полностью оправдывают ожидания. Ребята быстро приехали, помогли с роутером, подсказали тарифы и ещё помогли с настройкой ТВ. Довольна и рекомендую от души

Show business's response

IgorZ

Level 9 Local Expert

Ну так себе стало. Была скорость под гигагибит, стало не больше 80. Роутер показывает, что подключенный канал 100 мегабит. Это значит, что из четырех пар в кабеле работают только 2. А еще 2 кто-то забрал. Для меня, как для человека, занимающегося сетями, ситуации прозрачна. Такое бывает, когда монтеры по одной витой паре пускают двух абонентов. Очень бы хотелось верить, что это монтеры провайдеров-конкурентов в доме, а не монтеры той же уфынет. Готов изменить оценку, если решится все бесповоротно в лучшую сторону. P.S. Как и обещал, оценку меняю. Все неполадки устранили. Вины ничьей нет по большому счету. Проблема в соединении на верхнем этаже.

Show business's response

Larisa S

Level 16 Local Expert

Несколько лет пользуюсь интернетом от компании Уфа и очень довольна! Мастера приезжают быстро. Делают все грамотно. Служба поддержки на 5! Никаких проблем! Спасибо за такой сервис!

Show business's response

Денис Митин

Level 16 Local Expert

Подал заявку на подключение интернета в Пушкинском районе Московской области. Очень вежливый менеджер, составили заявку, определили дату. На телефон пришло смс с напоминанием(дата и время 10 часов утра) Отпросился на работе . На всякий случай в 10 часов позвонил (очень удобно, когда звонишь с телефона с которого делал заявку, то робот отвечает на какую дату и время назначен мастер), меня это успокоило. Но так как через 30 минут никого не было, набрал снова. Робот пытался соединить меня с инженером , который должен был выполнять работу, но не получилось. Позвонил ещё раз и вышел на оператора. Он подтвердил, что заказ есть, но мастер не назначен. Оператор сказал, что сейчас свяжется с "самым главным" и мне перезвонят. Прождал до 18:50 и набрал сам. Уже другой оператор сказал, что всё это очень странно и просил подождать на линии. В итоге повтсев на трубке 9 минут я сбросил, не дождавшись ответа. Больше мне в этот день никто не звонил. На следующий день мне позвонил какой-то мастер и без всяких извинений спросил , когда я готов его принять. Я рассказал ему про ситуацию. Он ответил, что все были заняты. На мой вопрос , почему просто не позвонили и не предупредили, что не придут? Он ответил -времени не было. Я тоже ответил, что в услугах их компании больше не нуждаюсь. На следующий день мне позвонили из службы по оценки качества работы. Такое ощущение, что в этой конторе не знают о том, какие работы проведены, а какие нет. Уверен, что смогу найти провайдера с серьёзным подходом к выполнению работ Уфанет- НЕТ Доверия.

Show business's response

Владислав М.

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания, такого беспредела я в жизни не видел. Установили свой домофон, ключи исключительно только у Уфанет покупать нужно, которые необоснованно дорогие. При расторжения договора, чтобы попасть к себе в квартиру должен провайдеру доказать что я собственник, без подписания договора оферты на предоставлении персональных данных. Ссылаясь на безопасность. Мне вот интересно, для данной компании ни законны не конституция (особенно свобода перемещения к своему жилью) не писаны? Если есть возможность не заключайте с ними договора и по возможности через общее собрание заставляете УК снимать эти домофоны, а то провайдер старается установить монополию на свои услуги и вы будете полностью от них зависеть.

Show business's response

Дмитрий Харин

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, не могут подключить интернет. Приехал мастер без проводов и всего остального, сказал что тут надо тянуть и так далее и он не может этого сделать ждите неделю две

Show business's response

Юлия

Level 2 Local Expert

Такого безответственного провайдера я еще не встречала. К людям относятся по скотски. Оставили заявку на вызов специалиста, уже третий день кормят завтраками, что вот сегодня точно приедут. Третий день я не могу сходить по делам, потому что, жду специалиста. Работа стала, так как нет интернета. Ужасное отношение к своим клиентам! г.Пушкино, мкр-н Заветы Ильича, очень не рекомендую проводить себе в дома Уфанет, нервы дороже.

Show business's response

Сергей Ч.

Level 2 Local Expert

Пытался подключиться в посёлке Братовщина Пушкинского района. Первую заявку оставил в мае 2025. Сотрудник уточнил адрес и, по его словам, соседний дом к ним уже подключён. Сказал ожидать 2-3 дня, пока со мной свяжутся по заявке. Никто не связался. Пока ремонт и прочие хлопоты, о заявке даже подзабыл. 31 октября снова связался с провайдером. На этот раз девушка сказала, что ближайший подключённый дом далеко, нужно обсуждать с проектировщиком возможность. Свяжутся в течение недели. Никто не связался. Через две недели позвонил сам. Снова "с вами свяжутся через 2-3 дня". И такие завтраки постоянно. В какой-то момент сказали "менеджер, который вами занимается, в командировке до 9.12, 9-го он с вами свяжется". Опять никто не связался. Сегодня позвонил им снова. Теперь сказали, что по таким заявкам как у меня, сроков вообще не может быть, нужно только ждать, сколько - неизвестно. Если такое наплевательское отношение на моменте подключения, боюсь даже представить, насколько всё ужасно после подключения.

Show business's response

Сергей Стоклицкий

Level 4 Local Expert

Спасибо : оператору ( он нашел окно для моей заявки . Спасибо сервис-инженеру Увайсову Ильясу и его коллеге. Точно приехали , эффективно и профессионально сделали свою работу .

Show business's response

Алена

Level 3 Local Expert

Вчера мне подключили интернет и я хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотрудникам компании. Оперативно и профессионально, начиная от кол-центра до технических специалистов. Все вежливые, приветливые. У меня остались очень приятные впечатления от общения. Подключение производили Евгений и Максим. Очень позитивные молодые люди. Приехали ко мне в назначенную дату и в ущерб своему личному времени (поскольку это был уже вечер после 18.00), подключили мне интернет, за что я им бесконечно благодарна! Желаю Вашей компании процветания и успеха, ну, а Руководству желаю не забывать премировать своих сотрудников. Достойные кадры нужно ценить. Евгений и Максим именно такие. Желаю им всего самого доброго! Благодарю за профессионализм и достойный клиентский сервис! Молодцы! В п. ВНИИССОК, Одинцовского района Московской области стало на одного счастливого абонента больше)).

Show business's response

Юлия Т.

Level 8 Local Expert

По заявке приехал иженер Герман с напарником. Вежливые ребята, спасибо Герману, внимательный, все подсказал, как и что необходимо сделать.

Show business's response

Игорь Григорьев

Level 20 Local Expert

Очень интересная фирма. Всё их услуги стандартны и на уровне лучших. Но сервис и отношение к клиенту заметно душевнее. Понимают проблемы и умеют их решать. Без надрыва и по-доброму, можно добраться до живого человека, который выслушает и поможет.

Show business's response

Вадим

Level 2 Local Expert

Подключение прошло быстро, аккуратно, идеально, все объяснили, все рассказали, ждать ответа оператора не приходится по пол года как у всеизвестного "×××телекома", а в течении пары минут, мастера ответили на все вопросы при подключении, а самое главное это то что скорость такая как заявлено и "Уфанет" профилактические работы проводит ночью и не ограничивает в интернете. Парни которые подключали👍 Спасибо, надеюсь что работать будет дальше все только в лучшую сторону!!!!

Show business's response

varyaalex

Level 3 Local Expert

Очень довольна как провайдером , так и ребятами , которые проводили мне интернет , быстро, качественно, очень аккуратно, компетентность и профессионализм , про вежливость особенно хочу подчеркнуть, спасибо большое дирекции за такой подбор сотрудников, очень надеюсь мальчикам дадут премию , они её реально заслужили.

Show business's response

юлия плахина

Level 6 Local Expert

Установили сегодня интернет Уфанет, молодые люди подключили очень быстро , сделали как мы хотели без всяких сверлений и проводов подключились к старым проводам , но при этом все у нас теперь с хорошей скоростью ) Полключили еще телевидение , и исправили ошибку прошлого электрика !!! Спасибо им огромное ! Ну и вообще Уфанет гораздо лучше чем Ростелеком по тарифам ))

Show business's response

Персона Страны

Level 9 Local Expert

Подключили интернет сегодня. Пока рано писать о работе интернета, но мы уже довольны первыми минутами, скорость сравнительно с предыдущим провайдером который мы использовали, значительно отличаются и намного лучше, хотя один и тот же тариф. Работа сервера отличная, сделали все быстро и чисто. Вообщем, я очень довольна

Show business's response

Флюр Бедретдинов

Level 6 Local Expert

Позвонил. Договорились. Приехали. Подключили. Все четко! Скорость как указано! Реально советую к подключению!!! Спасибо большое мастеру !!!

Show business's response

дима б.

Level 6 Local Expert

Итак, у данного провайдера есть плюсы и минусы поговорим о плюсах: 1) хорошая поддержка 2) быстрое восстановление после отключения 3) работа без коротких прерываний 4) покрытие там, где другие не предоставляют интернет или подключают тарелку А теперь о минусах: 1) раз-два в месяц отключают интернет на час-два, а то и больше 2) по сравнению с другими вариантами достаточно дорогой (я про частные дома) 3) при дороговизне не такая высокая скорость (плачу 800р при 30мбит) Подытожу: если нет другого варианта, то интернет достаточно нормальный, но по возможности я бы перешёл на другого провайдера из-за цены и отключения на несколько часов даже раз в месяц (Пишу кстати пока нет инета))0))

Show business's response

михаил ширманов

Level 2 Local Expert

Не советую,четвертый день без подключения по тех причинам,горячая линия молчит,для работы это полный крах,раз в месяц точно отшибает,восстанавливают крайне неохотно.

Show business's response

Давид Гоцман

Level 6 Local Expert

когда подключил было неплохо, даже хорошо, но увы, с постоянным повышением цены по тарифу(или например телевидение неожиданно стало под 200 р в месяц(а было включено в абонентскую плату)- стало сильно менее интересно.) а так связь норм, а какая ещё она должна быть за такие деньги??? уточняю что плачу по сейчас почти 1600 р в месяц, и это дорого(1400 интернет и 180 ufanet tv), пока выбора нет - буду пользоваться, появится выбор дешевле- скорее всего перейду к другому провайдеру.

Show business's response

Виктория Осис

Level 4 Local Expert

Написала в тех поддержку о переносе адреса,новый адрес ,к сожалению,не обслуживается провайдером.уточнила смогут ли забрать на новом адресе.подтвердили.по итогу тех поддержка вынуждает выкупать роутер хотя договаривались что инженер заберёт его по новому адресу.

Show business's response

Анна И.

Level 5 Local Expert

Подключились недавно, все устраивает, и скорость и качество! Подключал приятный молодой человек, очень аккуратный. Рекомендую. ЖК Алхимово, Москва.

Show business's response

Милена М.

Level 4 Local Expert

Сегодня подключили интернет, ребята Женя и Саша приехали точно ко времени, все аккуратно провели, быстро и профессионально, более того всё подробно объяснили, как чем пользоваться) Очень довольна, и сервисом и скоростью. Тепер интернет летает по сравнению с прежним! Большая благодарность сотрудникам, ребята молодцы

Show business's response

Константин Журавлев

Level 6 Local Expert

Даже подключить нормально не смогли, сотрудник сделал один дозвон и сразу сбросил, и ждал когда же ему перезвонит кто-то, давно уже так не стоит делать. И об этом я к слову узнал когда обратился на горячую линию, где мне сообщили что я ещё и трубку сбрасываю) не они не дозвонились, а я сбросил. Начало сотрудничества начинать так нельзя. Потому ещё узнал что и адрес записали не верно, это просто уже... Ответственность сотрудников видимо просто ноль, как и клиентооиентированость, провайдеров много, не стоит так разбрасывать абонентами!

Show business's response

Александра

Level 7 Local Expert

Очень оперативно установили оборудование, в 10-40 написала, в 12 ребята уже пришли. В нашем районе выбор провайдера ограничен, либо Ловит, либо Уфанет. Уфанет зашел полгода назад, все мои знакомые перешли на него и очень довольны, уверена, что и у меня всё будет отлично. Удобный ЛК.👌🏻 отдельное спасибо за оперативность, скорость и приятное общение 🙃

Show business's response

Ярослав Милованов

Level 5 Local Expert

Поганый, ужасно дорогой интернет с постоянными авариями посреди рабочего дня. К сожалению, единственная альтернатива в моём нынешнем населенном пункте. Хуже провайдеров просто не видел в своей жизни. Выбирайте что угодно — будет качественней и дешевле, 100%.

Show business's response

Павел

Level 12 Local Expert

Впервые встречаю организацию с таким безразличным отношениям ! Первый день согласовали установку в 8утра , не кто не пришел , позвонил оказывается они работают с 10 утра , хорошо перенесли установку на следующий день на 10 утра , в 10 утра тоже не кто не пришел , звоню , оказывается забыли записать в свой министерский график , обещали в этот же день прям точно в 13:00 - 13:10 приедут и установит , итог телефон не абонент , менеджерам пофиг . Два дня потрачены зря . Повнимательней прочитайте пожалуйста отзыв !

Show business's response

Андрей Б.

Level 8 Local Expert

Клиентоориентированный персонал, чуткие, внимательные, заботливые👍 Быстрый интернет, инженер рассказал и показал как тестить скорость, соответствует заявленной👍 Если возникает проблема, быстро реагируют и решают, не оставляют с проблемой один на один✊ Более чем доволен услугой и обслуживанием😊

Show business's response

Лейла

Level 4 Local Expert

Установили Интернет и Тв Уфанет,сказать что довольны ничего не сказать.Интернет летает.Тв давно такого качества не видели,спасибо большое вашей компании.Процветания и побольше клиентов которые точно будут довольны. А ребятам которое устанавливали всю проводку и технику это Никита и Глеб хочу сказать отдельное спасибо,мастера своего дела,установили все аккуратно,нигде ничего не испачкали,рассказали при установке все подробно даже ребёнок понял бы.Спасибо большое.

Show business's response

Лилия К

Level 7 Local Expert

Второй месяц всем ДНП пытаемся подключиться к этой сети, пришли сотрудники, сказали "ой, у вас тут по плану столб стоит, странно , но его нет", с тех пор каждую неделю обещают перезвонить и тишина, сотрудники Семен Вулдаков - пропал, на телефон не отвечает, Азат сказал что идет реконструкция, может быть через месяц... Очень не клиентоориентированно, собственники - отзовитесь! Интересно, кто получил деньги за столб и оборудование, существующие на бумаге. Пушкино, Звягино

Show business's response

Пользователь

Level 11 Local Expert

Произвели очень некачественную установку камер на многоквартирный дом ! Половина камер направлина на кусты и куда попало !!!так же вечная проблема с приложением и ключами от домофона Лучше не связываться с компанией Уфанет !!!

Show business's response

Крис

Level 11 Local Expert

Благодарю ребят из вашей компании! Всё чистенько и аккуратно сделали. Быстро и понятно. С такими профессионалами хочется сотрудничать и обращаться вновь! Наконец-то у нас появился достойный провайдер! Рекомендую и советую!

Show business's response

Юлия Винокурова

Level 7 Local Expert

Пару недель назад подключили интернет и телевидение от Уфанет. Что могу уже сказать: никаких нареканий на скорость или качество показа ТВ не было! Телевизоры с подключением по вайфай, ни один не виснет при одновременной работе (2 шт.), и подключенных телефонах и ноутбуке! Как вы понимаете, все это было раньше, особенно вечерами. Теперь живём как "белые" люди👍 Ребята молодцы! Все быстро подключили, хоть у нас и были сложности с проведением кабеля, чтоб было красиво))) настроили нам телевизоры без проблем. В общем, теперь живем и радуемся!

Show business's response

dafas s.

Level 3 Local Expert

Подключил уфунет. Но столкнулся с проблемой. Что есои вы используете комутатор перед роутером. Такого подключеня и них сделать нельзя. Так как комутатор не пройдет регистрацию в сети. И вы обязанны его поставить после роутера. Но смысл мне его ставить после роутера. Если у меня все провода проведены в стене. И нужно просто к комутотору подключить 8 кабелей, а роутер хотел поставить в комнате для лусшего сигнала. Эта регистрация MAC адреса неудобная вещь. И связывает руки клиентам Но самое странное что. Когда подавал заявку СКАЩАЛИ ЧТО ТАК ПОДКЛЮЧИТЬ МОЖНО. И самое что не приятного по договору у меня 1гигабит. Но по факту выдет метро 700 Хотя тариф на 700 метров дешевле. При подключении мастер сказал у вас роутер подсасывает. Мне от такого стало смешно так как роутер не модет украстб 300 метров Ну максимум 100 метров он украдет

Show business's response

Ева

Level 4 Local Expert

ужасный провайдер, в пушкино 3 недели не могут поставить интернет. Отвратительные ребята. Просят перенести время монтажа сначала на выходные, потом отменяют всё и говорят что все возвращается обратно. Звонили кучу раз, обещают перезвонить и не перезванивают. Ощущение что специально хотят что бы отвязались. Ужасный сервис, ужасные рабочие .

Show business's response

ecoluxcleaning

Level 5 Local Expert

Пока не тестила сам интернет, но в целом хочу отметить работу ребят! На высшем уровне, куча удобных и понятных тарифов, всё грамотно объяснили, быстро подключили. Желаю Вам дальнейшего развития и много счастливых клиентов от предоставления Ваших услуг!!!

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Большое удовольстве пользоватся интернетом, смотреть телевидение. При возникающих вопросах служба поддержки всегда оперативно отвечает и помогает, инженеры приезжают четко, вежливые, профессионалы. Спасибо! Пока все в удовольствие!

Show business's response

Ярослав П.

Level 4 Local Expert

Подключили. Оперативно, качественно, на все вопросы ответили. Сотрудники вежливые, компетентные в своей работе. К установке нареканий нет. Проверили. Скорость гораздо выше при той же стоимости, чем у предыдущего провайдера.

Show business's response

Андрей Гришунин

Level 6 Local Expert

Очень доволен! Инженеры быстро и качественно все подключили и настроили, скорость интернета отличная. Приложение простое и удобное, цены оптимальные. Поддержка на высоте и если есть проблемы, то они быстро решаются.

Show business's response

Сергей

Level 13 Local Expert

Очень благодарен компании за предоставление быстрого интернета! Проживаю в частном доме в г.Одинцово, данный провайдер, единственный кто осмелился, протянуть к нам оптику и я этому безмерно рад! Недавно ребята приехали с подозрением на слабую скорость, хотя у меня всё норм, но в итоге нашли очень быстро неисправность (согнутый вдоль кабель) и устранили и заменили приёмник! Всё это быстро и бесплатно! В добавок сразу же обсудили и установку камер. Очень рекомендую всем! У ребят отличный подход к своему делу.

Show business's response

Иван Назaрчeнко

Level 10 Local Expert

Подключение произвели аккуратно, и считаю, что достаточно быстро. При этом хорошо пообщались даже. В целом остались приятные впечатления. Сразу виден лояльный подход даже в мелочах, если сравнить с другими провайдерами. Поэтому думаю, что не подведете. И повторюсь, уже видно сходу, что стараетесь. За дворовое видеонаблюдение отдельный жирный плюс, вопросы поддержка решает на лету. В общем пока очень доволен

Show business's response

Евгений Герасименко

Level 11 Local Expert

Отличный провайдер, подключили быстро и качественно, поддержка работает хорошо, инженеры выше всяких похвал, настоящие профессионалы! Интернет быстрый, без падений и просадок

Show business's response

Андрей С.

Level 3 Local Expert

Очень доволен! Инженеры быстро и качественно все подключили и настроили, скорость интернета отличная. Приложение простое и удобное, цены оптимальные. Но самое главное, наконец удалось отвязаться от Ростелекома

Show business's response

Александр Лептуга

Level 5 Local Expert

Сегодня 10.03.2024 подключил интернет от Уфа.нет. Все работает отлично, быстро. Подключал инженер Ригат, все было качественно, быстро и понятно, отличный сотрудник. Рекомендую к использованию!)

Show business's response

Сан _Саныч

Level 4 Local Expert

Спасибо ребятам за оперативное подключение интернета от UfaNet. Сегодня праздник - 23 февраля и они, как настоящие мужики и профессионалы своего дела, справились на отлично. Надеюсь, что сеть будет работать стабильно и приносить только положительные эмоции. Удачи компании!

Show business's response

Ufanet

313 reviews