Udm Auto

4.5

199 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Заезжали с новым автомобилем на услугу тонирования и бронирования. Сделали все быстро и качественно. И по стоимости из тех мест, что мы смотрели было выгоднее. Видно, что ребята знают своё дело: плёнка легла ровно, без пузырей и заломов, все стыки аккуратные.

Show business's response

Михаил К

Level 8 Local Expert

Затянули ремонт. Долгое согласование. Куча отговорок. Поменяли задний бампер, зазор между бампером и крылом с обоих сторон - ну у вас нужно тянуть панель, лучше не встанет - а предыдущий бампер хоть и разбитый стоял ровно - ну он был разбитый - почему не сообщили при установке - ну а лучше всё равно не встанет Уборка салона, задняя полка не убрана - а это багажник! Мы убираем всё кроме багажника - крыша в мусоре - и кроме крыши! Заказал полировку фар, есть затертости - ну у вас стандартная полировка, лучше не будет, это вообще изнутри фары - почему не предупредили? - ну мы всегда так делаем стандартную полировку Капот покрасили хорошо, в общем, на этом и нужно было закончить ремонт. Второй раз вряд ли обращусь Скидку сделать отказались Предложили бутылку воды в дорогу))

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Заехали сделать развал-схождение. Сделать не смогли из-за износа других деталей подвески. Предложили ремонт всей подвески. Отказались. При том, что услуга не оказана, сумма за развал-схождение не уменьшилась. Если хотите, чтобы вам обязательно навязали доп услуги, то сюда обязательно

Show business's response

Степа Калинин

Level 4 Local Expert

Обратился в сервис для замены тормозных дисков, колодки тоже были на пределе. Искал сервис, где сделают работу за один день. Позвонил, записался, приехал к назначенному времени, мастер принял машину без задержек. Понравилось качество работы, машину подняли на подъёмник при мне. Все показали, наглядно объяснили. Старые диски сняли аккуратно, посадочные места на ступицах зачистили от ржавчины. Оперативно все заменили. Отличный сервис для тех, кому нужно сделать конкретную работу качественно и в срок.

Антон Евстафьев

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность коллективу автосервиса Удм. Обратился с проблемой. Мастера провели диагностику, быстро нашли причину (оказалось, износился подшипник в подвеске) и оперативно всё заменили. Мне очень понравилось, как здесь работают: специалисты подробно объяснили, в чём была проблема, показали детали, рассказали, как лучше ухаживать за машиной, чтобы такого не повторялось. Нет ощущения, что тебе навязывают лишние услуги — только то, что действительно нужно. Ещё порадовал вежливый приём и комфортная зона ожидания. Теперь буду рекомендовать этот сервис знакомым и сам планирую возвращаться сюда для планового ТО. Спасибо за профессионализм и ответственное отношение!

Наталья Калинина

Level 2 Local Expert

Обратились в сервис со стуком в подвеске, машину приняли сразу. Сервис находится в очень удобном месте, долго искать не пришлось. Мастер очень вежливо всё объяснил без сложных терминов. В зоне ожидания чистота, предложили кофе. Диагностику провели быстро и оперативно выявили проблему. Теперь тишина в салоне, едет как новая. Сервис отличный 👍

Иван Т.

Level 5 Local Expert

Место для тех кто устал искать нормальный автосервис. Делают нормально. Значительных косяков от них за 5 лет не увидел. Человеческий подход к клиентам. Ценник на 25-30% больший чем в гаражах. Но тут нервы целее 😁. Из минусов - лентяи. Пока сам не скажешь даже не посмотрят/предупредят о очевидных вещах(попросил провести очередное техобслуживание - на тормоза даже не взглянули. А еще мастер ругался что очки приходится одевать. Мол шрифт в книжке мелкий)

Show business's response

Руслан Сема

Level 6 Local Expert

Раньше хороший сервис был, частенько заезжал. Потом скатились. Заехал масло поменять, не закрыли крышку, проехал 250 км с открытой крышкой. Потом заехал с не работающим омываетелем на лобовуху, поменяли моторчик, сделали сикесь накись и ещё протекало из трубки после этого. Короче не советую. Мне двух косяков подряд хватило, что бы понять, что сюда лучше не ездить.

Ирина Чикурова

Level 4 Local Expert

Отлично выполнили свою работу, проконсультировали, адекватно реагировали на вопросы возникшие касательно цен за работы и запчасти. Все подробно объяснили. А общем советую данный сервис.

Show business's response

prozorovae

Level 6 Local Expert

Приехали 19.10. на диагностику ходовой перед покупкой авто из соседнего автосалона. Посмотрели и насчитали ремонт примерно на 9000. Соответственно, продавец сделал скидку 9000. Машину купили и на следующий день загнали на ремонт. И оказалось ремонта уже почти на 25000!!! На вопрос "Почему вчера было 9000, а сегодня 25000?" ответили, что посмотрели внимательно! Так я ее и загоняла, чтобы внимательно посмотрели перед покупкой! Хорошо, сделали. Приехала забирать, а там как стучало, так и стучит. Снова оставила. Исправили на следующий день. 3 звезды только за то, что сделали скидку 10%, так поставила бы 1. Потому что заехала в другой сервис подтянуть ручник, а оказалось, что течет сальник каленвала, а здесь это почему-то не увидели

Александр Изместьев

Level 2 Local Expert

Ребята молодцы! Я пол города объехал и с моей проблемой не смогли помочь. А в UDM смогли. Нашли причину, позвонили мне, согласовали стоимость работ и запчасти. Довольно быстро. С такими проблемами с запчастями, думал месяц стоять будет машина. А здесь за три дня починили. Сервис рекомендую.

Show business's response

Инкогнито 6347

Level 3 Local Expert

Приезжала на ремонт ходовой, сервисом осталась довольна. Все сделали в оговоренные сроки, ничего лишнего не навязали из услуг дополнительно. Недорого, при том что качество на уровне!

Павел П

Level 2 Local Expert

Отличный автосервис! Быстро нашли проблему, ремонт сделали качественно и в срок. Цены адекватные, мастера вежливые и компетентные. Буду обращаться снова. Рекомендую!

Show business's response

Анастасия Педько

Level 3 Local Expert

Заезжали в этот сервис по совету знакомых. Оперативно сделали диагностику, выявили проблему и устранили. Работают отлично!

Show business's response

Анна Шустова

Level 2 Local Expert

Отличный сервис! Езжу ежегодно на ТО, всё нрааится, СК подробно рассказывают о работах, ориентируют по времени, ценовая политика приемлема для региона. Дружелюбная и комфортная атмосфера, рекомендую к посещению)

Анастасия Зайцева

Level 3 Local Expert

Заезжали на сход развал, без записи. Приняли сразу. Проверили ходовую, дали рекомендации. Машину забрали через час. Все отлично спасибо 👍

Show business's response

Алексей Нуников

Level 4 Local Expert

Если честно меня с этого сервиса выгнали как клиента ! 6 лет я с ними обслуживался, всех ребят знаю кто как гайки крутит. Ездил туда конкретно к двум мастерам, глаза закрывал на многие косяки. Есть там такой старший мастер илья зовут, который командует еще двумя лентяями мастерами. Эти мастера управляют всей работой и очередностью ремонтов машин клиентов. Так вот этот илья был прямым участником и основным виновником скандала который был 2 недели назад. Сразу скажу что этот отзыв не придуман и не заказной. Началось все с того что я приехал в сервис UDM Avto предварительно записавшись у диспетчеров к определенному мастеру. Приехал в сервис а потом ждал еще 2.5 часа чтобы приняли машину, скажу что это постоянная практика у этого сервиса, никогда, ничего не могут сделать вовремя. В итоге на ремонт встал позже и именно этого времени не хватило доделать машину в этот день. Чтобы доехать до дома вызвал такси и потратил 1100 р т.к живу за городом. Когда уезжал мне пообещали что завтра с утра все сделают в первую очередь. Сервис работает с 9:00 , приехал я на следующий день в 12:00 подойдя к машине понял что к ней никто не прикасался. Задав вопрос механику по имени Кирил почему машина стоит и не что не делается, получил многозначительное молчание , после третьего обращения получил мычание в духе мне дали другую машину !!! Пошел задавать вопросы мастерам почему мою машину игнорируют, все ведут себя как дети дошкольного возраста. ТААК, и тут начал звонить старшему мастеру ИЛЬЕ ! Который мне на повышенных тонах , начал объяснять что сервис если не успевает сделать машину , на следующий день на нее забивает и игнорирует как только может. По итогу авто становится изгоем и не понятно когда им займутся. Естественно я был не доволен и не был согласен с данным игнором. Илья совершенно не клиенто ориентированный сотрудник компании, в процессе нашего общения были угрозы типо да мы тебе сейчас насчитаем все по двойному тарифу, это было сказано, когда я сказал что я больше никогда к ним не приеду. Потом угрожал приехать и выместить на мне свое зло потому что его в выходные потревожили. Естественно был звонок Одному из учредителей сервиса некому Евгению который с ситуацией так ничего и не сделал. Мало того посоветовал попрощаться со мной. Вот так ребята решают вопросы. Было сделано несколько не качественных ремонтов, возвращать деньги за которые и переделывать ремонт было отказано. Илья не держит своих слов как мужчина. Человек общается как из 90х, найми такого человека на работу и потеряешь бизнес. Механик стали ленивыми, и много косячат в последнее время. Сами решайте стоит к ним ездить или нет.

Show business's response

Максим Скопин

Level 2 Local Expert

Проходил ТО в UDM AUTO. Всё чётко: быстро оформили, работу выполнили качественно, дали рекомендации по обслуживанию. Никаких сюрпризов по цене — стоимость заранее согласовали. Хороший сервис, спасибо за качественное обслуживание!

Igor Potapov

Level 7 Local Expert

19 марта привозил машину на оценку кузовного ремонта, сказали мы с вами свяжемся ожидайте. Проходит почти неделя, я сам уже начинаю звонить, спрашивать удалось ли посчитать или нужно еще подождать , на что получаю ответ , что мы вам перезвоним… так и никто не позвонил, я снова звоню и напоминаю о себе , такие же обещания, что сегодня позвоним и так и не позвонили… вообщем клиентоориентированность на нуле ! Не хотел бы что бы на мои просьбы отвечали , точнее игнорили по полной программе !

Show business's response

Оксана Р.

Level 5 Local Expert

Очень хороший сервис, внимательные. Запчасти привозят быстро, ремонт день в день.

Show business's response

Мир Ворот

Level 6 Local Expert

Хороший сервис. Очень адекватный и отзывчивый персонал. Ремонтирует машину Максим, хороший специалист, рекомендую. Отдельное спасибо, директору Илье и Сергею менеджеру по подбору запчастей.

Show business's response

Jok tv

Level 11 Local Expert

обсуживаюсь уже около 2 лет. лучший сервис пока что встречал .всегда найдут причину в поломке. бесплатный ремонт по гарантии ,если что-то пойдет не так .были не стандартные ситуации когда мастера помогли на месте .да возможно немного дороговата, но это обосноваться тем что нужно платить администратору, мастерам и т.д по мимо слесарей и аренды ,но некоторые запчасти даже сравнивал дешевле чем в других магазинах в разы

Show business's response

Валентин И.

Level 3 Local Expert

Отличный автосервис. В 2022 заехал по совету друзей на автомобиле Форд фьюжн. На тот момент скорости включались с хрустом, думал менять сцепление. После диагностики автомобиля в данном сервисе не стали обманывать, накручивать ремонт, а просто сообщили что необходимо прокачать цилиндр сцепления, отремонтировали. Лишнего не накручивают. С тех пор обслуживаю автомобиль только у них.

Show business's response

Solzvi001

Level 4 Local Expert

недавно был в этом автосервисе, очень хорошие сотрудники, сделали полную химчистку салона,все сделали довольно быстро и качественно, очень советую ребят

Show business's response

Данил Овчинников

Level 5 Local Expert

Купил машину в этой компании По автомобилю нужны были вложения, решил что буду обслуживать авто там же где и купил По работам АНТИКОР был выполнен на ура А вот слесарные работы ужасно, ошибка ABS загорелась через 2 дня, Граната захрустела через 3 дня , при замене салонного фильтра лифты бордочка не поставили на место или сломали, забыли провести замену антифриза, масло залили своë (предупреждал что масло в багажнике) авто находилось в сервисе 5 дней. Менеджер адекватный, предложил скидку на полировку фар И бесплатную замену антифриза. Цены приемлемые! Качество работ хромает также как и внимательность к их выполнению!

Show business's response

Вася Соколов

Level 16 Local Expert

Мастер настроил датчики давления шин. Работа сделана качественно и быстро. Результат полностью устраивает. Проверенно временем и расстоянием - всё функционирует отлично.

Show business's response

Полина Химченко

Level 4 Local Expert

Сделали полную химчистку, полировку кузова и фар в том числе. В будущем планирую сделать антихром. Автомобиль Mercedes. Доверяю этим ребятам

Show business's response

Анжелика Осипова

Level 4 Local Expert

Ремонт очень хороший,машину быстро починили,настроили датчики,человек который мне ремонтировал машину-Бахрома,профессионал своего дела

Show business's response

Vsem Zdraste

Level 2 Local Expert

По диагностики и по электрике несоветаю. Приехал на приоре сказал причину ошибка богатая смесь и сказал то что иногда выскакивает ошибка датчика кислорода. Сказали все мы посмотрим в итоге садрали деньги и стали ссылаться плохой бензин. Посмотрел на них и почисал репу понял что тут ремонта не будет. В итоге ошибка опять вышла. Стал сам разбираться самая что проблема я бы сам бы сделал но у меня плохо работает рука после ранения. В итоге я разобрался сам все посмотрел поменял датчик кислорода и все ок. Всем добра. А им побольше мозгов.

Show business's response

Константин Белов

Level 5 Local Expert

Парням спасибо, решили проблему перед самым отпуском, тем самым спасли сам отпуск, особая благодарность мастеру Сергею

Show business's response

Вячеслав Коломиец

Level 4 Local Expert

На приемке приятные и вежливые сотрудники. Благодарю за мойку и полировку своего авто. 🔥

Show business's response

Алина Петрова

Level 5 Local Expert

Очень понравился подход к клиенту. Всё объяснили, сроки соблюдены, результатом полностью довольна. Видно, что мастера знают свое дело.

Show business's response

Элла RopeJumper

Level 14 Local Expert

Отличный сервис! Очень быстро, качественно и не дорого починили моё авто! Никто не мог разобраться в чем дело, а поломка простейшая оказалась. Диагностика превосходная!

Show business's response

Константин

Level 4 Local Expert

Покупал авто в УДМ Авто, теперь там же и обслуживание ТО прохожу. Очень доволен работой автосервиса.

Show business's response

Александр Кузнецов

Level 5 Local Expert

2 года обслуживал автомобиль Претензий нет .Качество отличное Персонал вежливый Но цены в последний раз что то меня не устроили Дороговато Смутило что цена на запчасть и работа которую надо было сделать того не стоило А так отличный автосервис!

Show business's response

Александр В.

Level 3 Local Expert

Делал кузовной ремонт в сентябре, сделали все отлично в срок. Дали год гарантии. Долго ждал своей очереди, занято на месяц вперёд.

Show business's response

Игорь Коткин

Level 11 Local Expert

Отличный сервис, отзывчивые работники, записался на регулировку двери и перепутал дату, но меня приняли без проблем, к тому-же все двери отрегулировали. Всех вам благ! Удачи и процветания!

Show business's response

Ruslan K.

Level 2 Local Expert

Обслуживание на ниже среднего, не внимательны к деталям,после ремонта появились проблемы. Персонал в общении приемлем. Время ожидания выше назначенного.

Show business's response

Danvid Robert

Level 3 Local Expert

Решали вопросы по электрике, работал с нами Бахрома. Все четко и понятно. Все сроки соблюдаются

Show business's response

ArtaSim76

Level 4 Local Expert

Делал антикор, работы выполнили в срок, качественно, кузов чистый, девушка на ресепшене красивая, сделали скидку, неожиданно и приятно. Рекомендую!!!

Show business's response

Иван З.

Level 5 Local Expert

В целом кузовной ремонт сделали хорошо, но недочёты всё же есть: 1) Записался за 2 недели в ремонт, пригнал машину и привёз запчасти в назначенный день. Через 5 дней заехал в сервис узнать примерный срок ремонта, а машина как стояла в отстойнике так и стоит. Переговорил с мастером, он сказал что стапель занят, загонят через 2-3 дня. Через 3 дня позвонил напомнить про машину, сказали что стапель свободный, сегодня вечером или завтра с утра машину поставят на стапель. Через неделю решил заехать в сервис проверить. В итоге машина как стояла на улице, так и стоит. Мастер говорит что стапель занят, загонят через неделю. Я в итоге поругался и попросил освободить место для погрузки машины на эвакуатор на следующий день (хотел везти в другой сервис). В итоге на следующий день позвонили и сказали что машину уже загнали на стапель. 2) Машину сдавал исправную по салону, ремонтировали 3 недели (без учёта простоя в отстойнике). Когда забрал машину и доехал до работы (~7км), обнаружил что в салоне сломана крышка пепельницы (не работает лифт, крышка болтается, судя по всему отломлено крепление). Позвонил в сервис, сказали приезжайте, посмотрим. Записался, оставил машину на пол дня. В итоге когда приехал забирать, говорят это не мы, мы туда не лазили, что сломано не знают, даже не разбирали. Для чего оставлял машину не понятно. 3) Рамку переднего номера прикрутили криво. Итог: работы берут больше чем могут выполнить, кормят завтраками по 2 недели (если бы не проверял и не звонил, возможно бы ждал месяцы); недобросовестные работники ломают оборудование, руководство не в курсе, исправлять косяки отказываются; у кого то из работников глаза косые или руки кривые (может всё вместе).

Show business's response

Андрей Перевощиков

Level 6 Local Expert

Обратился в третий раз. Первый - замена масла, диагностика ходовой, норм. Второй - ремонт ходовки, все что было в диагностике (7400 + запчасти 5000). Спереди звуки попали, сзади что-то стучать осталось. На третий заезд поменяли стойки стабилизатора по моей инициативе (привез с собой), попросил посмотреть, пропадет ли стук. Заменили - стук не пропал, посмотрели снова - нашли что-то, что может стучать, заменили, сказали стоимость 13700 (без предупреждения, так-то немаленькая сумма). Машина помытая и вся во льду, снаружи и внутри!!! Я спросил, для чего мыли, если она чистая была? Ответили, что снег со льдом надо было убрать для заезда в сервис. И сказали, что "стук вроде остался ещё". Сел - стук как был, так и остался.. сказали, что остался только амортизатор (вероятно, так и есть, хоть и не течет). С этого дня все двери у меня застывают, сначала не могу открыть, прыгаю около всех дверей, передние открываю через задние, потом не могу закрыть - замки все примерзли, с открытой дверью в подземную парковку езжу разморозить. Стеклоподъемники застыли, водительский пытался открыть, психанул - несколько раз кнопкой вверх-вниз дёргал и там трос лопнул. В другом сервисе вскрыли - надо новый механизм в сборе - 12 тр, б/у оригинала нет нигде, аналог ставить не хочу. Каждое утро ненавижу этот сервис, по 20 минут открывая машину. Ставил в теплые боксы на сутки, прогревал там снаружи и изнутри - за ночь на улице все равно застывает. Надо вскрывать дверь, сушить и смазывать, иначе до лета не смогу нормально пользоваться машиной. Не советую такой сервис. Много раз мыл эту машину, но с таким столкнулся впервые.

Show business's response

валиев тимур

Level 9 Local Expert

Отличные парни. Диагност обнаружил и починил причину на Мазде 6, которую не могли отловить другие сервисы. Респект

Show business's response

Лина Ли

Level 6 Local Expert

качественное и быстрое обслуживание ремонта,по хорошим ценам,советую!

Show business's response

Роман

Level 13 Local Expert

Качественное и быстрое обслуживание по приемлемые ценам. Все виды ремонта.

Show business's response

Серега Г.

Level 5 Local Expert

Сервис. Мойка химка хуже не видел. Ребятки поменяйте название Рога и Копыта это как раз ваш уровень.

Show business's response

Ленар Хусаинов

Level 9 Local Expert

Вежливые и тактично обращение. Не навязывают ненужные, дополнительные услуги. Работают профессионально. Качественно

Show business's response

Александр Новокшонов

Level 3 Local Expert

Вежливые компетентные все быстро и в срок 5 баллов 👍✅🎇

Show business's response

makon

Level 9 Local Expert

Хуже нет. Запись на ремонт, сказали минут 40 работы. На 12 часов. Загнали машину и ушли все обедать на 1.5 часа.. И это я узнал после часа ожидания почему так долго. А они даже и не приступили.пришлось уехать.

Show business's response

Матвей Юминов

Level 14 Local Expert

За слесарку ничего не могу сказать, кузовной, а именно удаление вмятин без покраски - уровень на высоте 10/10

Show business's response

Udm Auto

89 reviews