Teplye besedy

4.8

53 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Перебрала несколько пансионатов, но остановилась именно на “Тёплых беседах” в Долгопрудном. Для нашего близкого человека это оказался самый приемлемый вариант: здесь есть регулярные развивающие занятия, которые крайне важны при когнитивных нарушениях, вкусное и разнообразное питание, ежедневные прогулки и живое общение. Присмотр круглосуточный, персонал доброжелательный и терпеливый. Отдельно радует, что управляющие всегда внимательно откликаются на любые вопросы и просьбы — чувствуется реальная заинтересованность. Родственница спокойна, и мы за неё абсолютно не переживаем.

Show business's response

Мария Волкова

Level 3 Local Expert

У бабушки прогрессирующий рассеянный склероз. Было очень тяжело. Мы просто не могли обеспечить ей нужный уход, постоянное наблюдение, правильный режим питания и сна. Нанимали сиделку на дом, но если у нее что случалось, приходилось отпрашиваться с работы. На пансионат решились от безысходности но понимаем что так к лучшему. Здесь все организовано четко по часам: пятиразовое питание, режим дня, занятия, прогулки на свежем воздухе. Самочувствие стало получше, что для ее возраста и состояния хороший результат. Управляющая всегда на связи, присылает фото и видеоотчеты, когда не получается приехать. Огромная благодарность коллективу!

Show business's response

Оксана Фирсаева

Level 4 Local Expert

С большой благодарность и низким поклоном к сотрудникам пансионата!!! Чудесные, душевные, ответственные люди. Елена управляющая стала для нас родным человеком. Если вы дорожите своими пожилыми, не очень здоровыми близкими людьми, это лучшее место, где им помогут. Общение, лечение, круглосуточная забота это всё Тёплые беседы, такие же тёплые, как весь персонал пансионата. Мой свёкор находился в этом пансионате. Деменция на фоне болезни Альцгеймера, финальная стадия, 88 лет. Очень жалею, что ещё на ранней стадии, не доверила уход специалистам. Думали справимся сами, но нет, таким больным нужен профессиональный уход.

Show business's response

Мирослава Кречик

Level 3 Local Expert

Искренняя благодарность всему персоналу «Теплых бесед»! Мама очень довольна проживанием, хвалит и нянечек, и поваров. Для нас было важно, чтобы за ней присматривали 24/7, так как дома она часто забывала пить таблетки. Здесь с этим строгий контроль. Очень радует наличие занятий с аниматорами, мама стала больше улыбаться и общаться. Спасибо за вашу заботу и профессионализм!

Show business's response

еемченко Екатерина

Level 2 Local Expert

Наш дедушка живет здесь 3 года. Он практически не ходит, поэтому важно было, чтобы помещение подходило мало мобильному человеку. Его разместили на первом этаже, рядом большое окно с видом на участок. Кровать удобная, может сам приподняться и сесть. Отдельно хочется отметить отношение сотрудников. За все эти годы ни разу не было конфликтов, хотя дедушка с не простым характером, и если бы его что-то серьезно не устраивало, мы бы узнали первыми.

Show business's response

Василиса Липова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить признательность сотрудникам пансионата Долгопрудный.Бабушка жила здесь с весны 2024 года. Хочу отметить вежливый и доброжелательный персонал ,своевременный уход ,хорошее питание ,чистоту и соблюдение режима.Это для пожилых людей особенно важно . Ещё раз большое спасибо всему коллективу.

Show business's response

Анна Бабкина

Level 13 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам пансионата в Захарково. Моя 89-летняя тетушка, Егорова Роза Александровна, находилась здесь с декабря по март. И до самой последней минуты своей жизни она получала не просто уход, а полноценную медицинскую помощь — вплоть до специализированных консультаций хирурга-онколога, что для нас было критически важно. Роза Александровна — человек одинокий, и мы уже физически не могли оставить её одну в квартире. В пансионате мы обрели спокойствие: мы были уверены, что её накормят, вовремя помоют, окружат вниманием и даже найдут для неё посильное развлечение. Невозможно подобрать слова, чтобы передать всю глубину моей благодарности каждому сотруднику. То, чем вы занимаетесь — невероятно трудная работа, требующая железных нервов и огромного сердца. Отдельно хочется отметить вашу человечность и душевную теплоту. Спасибо, что скрасили последние месяцы жизни нашего родного человека и позволили ей уйти в достойных условиях, а не в одиночестве. Низкий вам поклон.

Show business's response

Василиса Бороздина

Level 2 Local Expert

Мама живёт здесь уже третий месяц. С диабетом и диету соблюдают, и сахар контролируют, это главное. Из минусов, ремонт в коттедже немного потёртый. Но чисто, персонал вежливый, маме комфортно. В целом рекомендуем.

Show business's response

Андрей дрэ

Level 12 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого пансионата! Они ухаживали за моей матерью как за родной, создавали ей уют до самого конца ее жизни! Я видел с какой теплотой моя мать относилась к их медсестре Нине и это было взаимно! Управляющая Елена Анатольевна тоже очень внимательный человек, всегда была на связи и в курсе состояния моей матери! Низкий поклон, здоровья Вам и терпения, спасибо !

Show business's response

ника кирикияс

Level 3 Local Expert

Хочу от всей души поблагодарить коллектив пансионата. Ситуация у нас была сложная. Бабушка после больницы, совсем слабенькая. Здесь её буквально на ноги поставили. Постоянный контроль самочувствия, правильное питание, а главное, человеческое тепло. Девочки-сиделки просто ангелы, столько в них терпения. Сами знаете, какие пожилые люди бывают капризные, а тут всегда с улыбкой, всегда поддержат. Мама стала намного лучше выглядеть, даже румянец появился. Огромное спасибо за фото и видео, которые присылаете, это очень успокаивает, когда не можешь приехать. Вы делаете большое дело, помогая семьям в такие трудные моменты. Желаю вам процветания и сил в вашем нелегком труде!

Show business's response

Регина Волнухина

Level 2 Local Expert

Передаем от всей семьи большое спасибо сотрудникам за нашего дядю Сергея Владимировича. Характер у него сложный, и мы прекрасно понимаем, сколько с ним пришлось повозиться. При этом дома он вспоминает пансионат очень тепло и рассказывает о сотрудниках только хорошее.

Show business's response

данил степанов

Level 3 Local Expert

Спасибо Теплым беседам за то, что вы есть. Ухаживать за пожилыми человеком это подвиг. Вы справляетесь на 100%. В комнатах чисто, уютно, персонал всегда вежливый и отзывчивый. Спасибо вам за ваш труд и за вашу команду!

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Пичкают сидативными, чтоб не беспокоили и были все время спящими. Пансионат переполнен . Полные нарушения правил размещения. Маломобильные граждане находятся на 3ем этаже, спуск только по лестнице. Лифта нет.

Show business's response

Святослав Морозов

Level 9 Local Expert

Хочу поблагодарить весь персонал пансионата Теплые беседы за хорошее отношение к нашей бабушке. было организовано качественное пятиразовое питание, постоянный контроль приема лекарств, круглосуточное видеонаблюдение, частые занятия. Бабушка ходит на арт-терапию, делает вместе со всеми утреннюю зарядку, посещает развлекательные вечера. Она здесь уже 4 месяца и ни разу ни на что не пожаловалась, только говорит, что тут работают очень вежливые и внимательные люди. Проживание в пансионате ей пошло на пользу - у нее улучшился сон, давление в норме. Бабушка воспринимает этот пансионат как дом отдыха, и на свои 79 лет сейчас выглядит отлично.

Show business's response

Жаворонкова Евгения

Level 6 Local Expert

Нормально, папе нравится.Кормят вкусно и часто,есть чем заняться, сотрудники нормальные . Жалоб нет

Show business's response

Натали Макарова

Level 16 Local Expert

Хотелось бы обратиться к руководству: почему так часто стали меняться сотрудники? И управляющая и мед сестра и сиделки, чуть ли не каждые два месяца. Это очень негативно сказывается на старых людях, наша мама стала постоянно просится домой, ощущение что только старый человек привыкает, раз и приходят новые люди. Может стоит тщательнее выбирать сотрудников ?

Андрей Т.

Level 8 Local Expert

Хочу от всей души поблагодарить сиделку Татьяну на первом этаже, понимаю, что работа у них тяжелая, но она всегда откликается на просьбы бабули. Дома она сидела затворницей. А здесь все оборудовано для колясочников: поручни, пандусы, съезды. Навещали бабулю, она выглядит довольной, весь персонал отзывчивый и доброжелательный. Кушает хорошо, здесь мясо, рыбу, овощи дают постоянно, у бабушки нет зубов, у нее деменция и не может их одеть ,она совсем не встает, Татьяна всегда всех кормит с ложечки, всех поднимает, таскает на руках как маленьких детей, всегда чистые, мытые бабули, дай Бог ей самой здоровья и сил дальше работать с больными людьми, она просто чуть не умерла , но Татьяна ее выходила, хоть не встает но без пролежней и глаза открывает, просто умница! Не разу не слышала, чтобы она кричала на них.

Show business's response

Юлия Г.

Level 5 Local Expert

Держитесь подальше от этого места! Халатное отношение к постояльцам. Если дементный старик уйдёт за ворота, останавливать его никто не будет, а красивая фраза: "Пансионат с уходом за пожилыми с деменцией" это бутафория, по факту пансионат не несёт ответственность и не вправе удерживать пожилого в его намерении уйти, так мне сообщила Надежда, управляющая всеми центрами. 22.09.2026 в 10.17 моя бабушка беспрепятственно ушла из пансионата, сотрудники: Вижевитова Н.В. и Грызова Л.Н. сообщили нам о случившемся в 15.37., более 5-ти часов сотрудники пансионата не заметили отсутствие своего постояльца. Бабушке 76 лет, диагноз деменция, город, в котором она находитя, она не знает. Силами волонтёров нашли бабушку 23.09.2026. Соц работники пансионата общались дерзко ссылаясь на приписку к договору, о том, что сотрудники не вправе удерживать постояльца, если он хочет уйти и такие случаи не единичны. Удерживать их никто и не просил, раз уж вы "специализируетесь на работе с когнитивными больными" за ними нужно: 1) следить 2) в случае, если они хотят самовольно уйти, мягко их направить обратно. Но первое и базовое - СЛЕДИТЬ! На мою претензию о выплате компенсации руководство "Тёплые беседы" просто расторгли с нами договор. Письменных и формальных извинений не принесли. В личной беседе от Вижевитовой Н.В. было скромное "Простите нас". Надеюсь мой отзыв убережёт вашего родственника и ваши нервы.

Show business's response

Данил Розин

Level 5 Local Expert

Выражаю свою благодарность всему персоналу пансионата, а особенно сиделкам Наталье и Галине. Работают здесь давно, знают свою работу, внимательны. Пансионат представляет собой идеально чистое здание с уютными и светлыми комнатами. Рядом с домом.

Show business's response

Olga K.

Level 3 Local Expert

Пансионат для пожилых людей рекомендую. В июне 2025 г. с согласия тети, ее разместили в этом пансионате. Плюсы: внимательный персонал, чистота помещений, кухни и территории, для тех кто живет в САО, удобное расположение. Минусы: 4-х местное размещение. Отсутствие комнаты для изоляции заболевших ОРВИ.

Show business's response

Наталья Ночевкина

Level 5 Local Expert

Этот пансионат заслуживает только высшие отзывы. Хоть стоимость и не маленькая, но она полностью оправдана. Комнаты чистые и отлично оснащенные, еда вкусная и полезная. Главное же достоинство - это человечное и доброе отношение сотрудников. Моя лежачая мама была здесь месяц назад, размещали на время поездки - в каком состоянии привезли, в таком и забрали, очень боялись, что пролежни могут появиться - но персонал внимательно следили за сменой подгузников и противопролежневый матрас был. Будем обращаться еще.

Show business's response

Наталья Карелина

Level 8 Local Expert

Хороший пансионат с отличным персоналом. У бабушки прям снова глаза горят. Уход прекрасный, низкий поклон сиделкам, побольше бы таких людей! Персонал контролирует прием лекарств. Обеспечивают стиркой, глажкой, разнообразным питанием. Сейчас навещаю бабулю часто, в хорошую погоду вместе гуляем по благоустроенной территории.

Show business's response

Евгения С.

Level 8 Local Expert

Очень хорошо поставлена программа занятий, я даже впечатлилась. Аниматоры с такой душой прямо подходят к дедулям и бабулям, все с шутками. прибаутками. Мы приходили к знакомой, она колясочница, и даже ей внимание уделяют, находят какие-то мероприятия, чтобы она не кисла в четырех стенах. Хорошо, что такие заведения стали с человечески лицом, не просто дома доживания, а именно комфортного продления жизни с хорошим ее качеством. По крайней мере в теплых беседах.

Show business's response

Anonymous review

Мы живем вместе с бабулей, присматриваем за ней, но недавно купили дом по-просторнее и решили делать ремонт, на семейном совете было решено определить бабулю на это время в пансионат для пожилых, чтобы не доставлять дискомфорт пожилому человеку. Поездили , посмотрели с семьей, но нам приглянулся именно этот пансионат. За время, что бабуля находилась здесь она стала чувствовать себя намного лучше, за ней ухаживала замечательная сиделка Вероника. Спасибо персоналу за заботу!

Show business's response

Мария Жигарева

Level 6 Local Expert

У нас мама лежала после перелома шейки бедра. Дома пытались организовать присмотр, с сестрой бегали с работы бегом, по очереди, чтобы с ней быть, но это не реально. Да и скучно ей, она постоянно одна лежала. Начались депрессии, капризы. У меня буквально час вечером, чтобы с ней позаниматься, а у нее настроения нет, вот что хочешь, то и делай. С пансионатом повезло сказочно. Долгопрудный буквально в двух остановках от дальних родственников, но все-таки родни. Теперь то они, то мы, то просто созвонимся. А физически намного легче ей стало, там она стесняется капризы показывать и занимается в полную силу.

Show business's response

Алла Орлов

Level 5 Local Expert

здравствуйте, хочу поблагодарить вас за уход, у знакомого там бабушка, говорит все цивильного, вкусная еда, хорошо ухаживают. Спасибо! Очень нравится!!!!!

Show business's response

Ольга Котова

Level 2 Local Expert

Потеряли" нашу бабушку и даже не извинились. В августе 2023 в пансионате п.Виноградово (Долгопрудный) допустили выход за ворота пожилого человека с проблемами с памятью и дезоринтацией в пространстве, уход бабушки с территории зафиксировали уличные камеры. Тянули время, не сообщали родственникам еще 2 часа после её ухода, в итоге мы с помощью листовок Лизаалерт сутки сами искали её, пожилая несамостоятельная женщина вечер, ночь и день бродила в окресностях мкрн.Северный, неизвестно где и как спала, не ела, не пила. Мы и не думали обвинять в том, что произошло, посторонних людей, которые за деньги за ней присматривают, но тот холод, с каким в данном пансионате нас встретили, когда мы ее при помощи добрых людей нашли, поверг нас в шок..им было плевать на неё и её измученное состояние. Бабушка не агрессивная, не буйная, но она очень хотела, чтобы её поскорее "выписали из этой больницы". В 2023 году в пансионате сменилось руководство, администратор с опытом экономиста абсолютно не хочет понимать, с какими людьми имеет дело на работе (что пожилые люди не в себе и не могут самостоятельно о себе заботиться и трезво мыслить).. В итоге при расторжении договора с данным местом случайно всплыла информация, что жильцов пансионата укладывают спать в 19ч и поднимают в 4 утра, т.к. они всё равно плохо спят и так персоналу удобнее.. Так что берегите своих близких! Здесь за жизнь и безопасность ваших пожилых родственников не отвечают, что бы они не обещали на своём красочном сайте.

Show business's response

Мария Алиен

Level 7 Local Expert

Единственный минус который заметили за время пребывания (почти три месяца) - нет одноместных комнат. Бабушка не особо любит, чтобы кто-то с ней спал в одной комнате. Потом правда бабуля привыкла, даже подружилась со своей соседкой, и уже не возмущалась, но первое время уговорить ее было сложно, а обмен квартир сильно затянулся. В остальном никаких вопросов - добросовестное обслуживание, действительно полезные занятия, разнообразное питание.

Show business's response

Anonymous review

Довелось обратиться полгода назад в данный пансионат. Остались только положительные впечатления, приятный ремонт, добрый персонал, дедушка нашел друзей с которыми и сейчас поддерживает связь. Кормили вкусно. Могу рекомендовать, если не с кем посидеть с вашим родственником

Show business's response

зоя никитина

Level 2 Local Expert

Добрый день,хочу написать благодарность всему коллективу пансионата Теплые беседы который находиться в Виноградово,это отзывчивый коллектив,ко всем просьбам ,вежливый и всегда решаем выпрос с каким только мы обращаемся ,моя тетя находиться уже второй год, с заболеванием деменция и Альцгеймера, Екатерина Николоевна всегда ухожена,никогда нет запаха, с какой бы просьбой не обратимся к сотрудником,всегда позвонят и ответят на наши вопросы.Очень добрые люди.

Show business's response

Константин Ведерников

Level 7 Local Expert

Пансионат хороший, простенько, но уютно. Соблюдаются все предписания, в том числе и по питанию. Внимательное отношение к постояльцам.

Show business's response

Даниил Федоренко

Level 6 Local Expert

За свою цену хорошее заведение. Тут не только проживание, но и уход хороший, ЛФК, логопед, которые при нашем диагнозе просто обязательны.

Show business's response

Elena Shiriyaeva

Level 3 Local Expert

Добрый день! Пансионат чудо в моей жизни 🙏👍 Честно я не ожидала ,что мама может быть лучше И даже петь с остальными бабульками и подружиться её характер я знаю .. Она никого к себе не подпускала и ваш профессионализм и забота вашего пансионата оставляет меня в спокойствии Огромное Спасибо Вам и вашему персоналу Искренне Вас благодарю С Уважением Елена

Show business's response

Елена Бахрай

Level 9 Local Expert

Маму когда увозили в пансионат, она радовалась, потому что она прогулки и развлечения любит, а я ревела. Казалось, что я такая плохая дочь. Зато сейчас вижу, она довольна как ребенок, она в своем кругу. А мы хотя бы бы можем заниматься внуками, она же уже никого не узнает.

Show business's response

Белов

Level 2 Local Expert

Уютное и приятное место, сотрудники отзывчивые и всегда готовы помочь. Качественный ремонт, есть пандусы и поручни, в комнатах есть все необходимое. Кормят вкусно и разнообразно. Если нужно, дают медицинское оборудование - функциональную кровать, коляску, ходунки. Видно, что все продумано для пожилых и маломобильных людей. Спасибо директору и всем сотрудникам.

Ольга Юркина

Level 6 Local Expert

Вот уже полгода моя родственница проживает в пансионате с. Виноградово. Попали в пансионат вынужденно, так как тетя начала уходить из дома (старческая деменция), оставлять одну было не безопасно. Сейчас она привыкла, успокоилась, ей нравится находится здесь. Мои впечатления: очень профессиональный, вежливый персонал. Отдельное спасибо управляющей Веронике.

Show business's response

Elena K.

Level 4 Local Expert

Моя бабушка 88 лет, дименция, находилась в этом заведении 3 месяца. Что хочу сказать сам пансионат хороший, чисто, прекрасный персонал, доброжелательный, общительный, уход хороший, НО очень хочется высказаться. Во-первых руководство, а именно администраторы меняются постоянно, никто ни за что ответственности не несёт. Даже касаемо документов из суда. Во-вторых мою бабушку заразили норвежской чесоткой, в следствии которой она умерла. Я понимаю, что сейчас это доказать практически невозможно, но это полное безобразие! У меня 7! детей, заразились все! И лечиться будем ещё долго! А бабушки уже нет с нами, именно из-за этого, бедная, как она мучилась, пока мы смогли определить что это! За такие деньги, такое, мягко сказать невнимание! То что она заразилась именно там, у меня нет сомнения. Там не одна бабушка этим страдала.в общем нет слов......а были такие надежды...... Очень грустно.....на этом всё

Show business's response

Любовь М.

Level 8 Local Expert

Бабушка мужа живет в Долгопрудном четвертый год. Сначала, конечно, сомневались, но сейчас рады, что приняли такое решение. У нее проблема с памятью, без контроля нельзя, а нас дома вечно нет, работаем. Спасибо сиделкам за доброе и чуткое отношение. Относятся к таким подопечным ответственно, всегда на связи и информируют о ее состоянии.

Show business's response

Vera

Level 8 Local Expert

Поставила одну звезду, но и этого не стоит пансионат в Долгопрудном! Заплатили за проживание на 2м этаже, в результате поселили в подвал без окон, видимо в надежде, что старый человек не пожалуется. А он пожаловался! Поставили 5ю кровать в четырехместной палате. И увеличили оплату. Ладно, для нас главное уход и спокойствие любимого человека. Далее узнаю , что пропали теплые вещи и что утром сиделка кричит очень громким голосом команду подьем!!! Просто орет и пугает пожилых людей. На мой звонок управляющая разговаривала в ненадлежащем тоне, я тут хозяйка и что хочу то и делаю. Мне неприятно было общаться с ней, как будто я ей должна, а не она получает зарплату за мой счет. Мне она заявила, что сиделка жалуется. Я спрашиваю, на что жалуется? Конкретно! Она не в курсе оказывается и не смогла мне ответить. Управляющая не в курсе, что происходит в пансионате. Зато очень живенько мне сообщила, что может вызвать психиатра к моему свекру со всеми вытекающими последствиями. И наверное так бы и сделала, записав моего свекра в психи, если бы я ей не сообщила, к ее великому огорчению, что я врач с 40 летним стажем и у меня есть диплом по психиатрии!ЕСЛИ ХОТИТЕ УГРОБИТЬ СВОИХ СТАРИКОВ ПОБЫСТРЕЕ, ТО ВАМ В ДОЛГОПРУДНЫЙ! За все время проживания ни разу не вывели на прогулку!!! Буду писать в вышестоящие организации вплоть до Роспотребнадзора

А. А.

Level 3 Local Expert

Почему поменяли заведующую? Мы всей семье в шоке. Новая женщина некомпетентна, абсолютно неприятный человек, без воспитания. Верните Елену, человек был с душой, и я видела как она относится тепло к пожилым людям. Если заведующую не уберут, то мы вынуждены будем перевести в другое место. Отдельное спасибо нашей сиделке, знаю как нелегко дается уход, но она старается.

Teplye besedy

40 reviews