Tvoyo

4.4

301 rating

Rate this place

Level 2 Local Expert

недавно был в магазине «Твое», все понравилось, ассортимент, качество одежды и большой выбор в принципе, особенно, хочется сказать большое спасибо сотруднице Амине, за качество обслуживания (сказала про акцию, помогла с выбором вещей и подсказала как будет выгоднее, а еще помогла сделать бонусную карту, была очень отзывчивая и добрая)!!!!! Буду заходить почаще!

Diana Umerova

Level 3 Local Expert

Недавно заходила в магазин «ТВОЕ» и осталась очень довольна. Хочется отдельно отметить персонал - девочки очень вежливые, внимательные и доброжелательные 🥹 Сразу чувствуется приятная атмосфера: помогли с выбором, подсказали по размерам и всё сделали с улыбкой. Очень милые и отзывчивые сотрудники, благодаря которым хочется возвращаться в магазин снова. Спасибо за такой сервис! 🙏🏻

Show business's response

галушко георгий

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, всегда много выбора и ассортимента, хотел отметить сотрудницу магазина Лилию очень вежливая, помогла очень быстро подобрать нужные размеры и рассказала про акции.

Show business's response

Юлия Ч.

Level 2 Local Expert

Из плюсов это интересные акции, большой ассортимент. Из минусов - сотрудники хамки, грубое отношение, не знаю это или из-за усталости или личных проблем, но, в первую очередь, не стоит забывать, что они все таки работают с людьми и надо как-то уметь сдерживать свой гонор)

Александра Черноусова

Level 4 Local Expert

Посещением этого магазина осталась довольна, хочу выделить консультанта Алёну, невероятно добрая и милая девушка, которая помогла мне подобрать джинсы. Вот я такие и хотела

Show business's response

kissedmoon

Level 4 Local Expert

К ассортименту и одежде нет никаких негативных комментариев, но персонал портит все впечатление, не хочется говорить общими фразами на счет всех, поэтому выделю одну девушку на кассе, что свои обязанности выполняет нехотя из-за своих личных сложностей или плохого настроения. Но грубить покупателям, что делают продажи не есть хорошо, даже если у нее и не процент от продаж. Ждать пока девушка закончит общаться в телеграмме у кассы , а после повторять свой номер трижды, не имея проблем с дикцией, так как она еще не перестроилась на режим включенности было не очень комфортно. Если мне не изменяет память, то бейджик на одежде был с именем Лидия. Сомневаюсь, что меры будут приняты, но было бы здорово)

737718 Кит

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин, демократичные цены и хороший ассортимент. Всегда ходил туда с радостью, но последний раз когда туда заезжал (2 недели назад) произошла неприятная ситуация. Мне нужна была консультация (не мог найти свой размер) обычно мне все помогали с этим, но тут я подошел к девушке-консультанту, у нее еще висел бейджик вроде Дарья, она сказала мне что замужем, развернулась и ушла. Я все конечно понимаю, рад за нее, но помощь она мне так и не оказала, прошу обратить администрацию на это внимание. Когда подошел к ней еще раз, она молча ушла в служебное помещение и закатила глаза. Очень не приятно ходить по магазину и ловить такие взгляды, и фырканье место помощи.

Show business's response

Влад Влад

Level 3 Local Expert

Уже не первый год покупаю вещи в этом магазине для себя и своей семьи. Жена всегда радуется этим постоянным акциям «две вещи покупаешь - третья в подарок»! Особенно радует персонал, всегда милые и позитивные девушки. Ниразу не возникло каких то проблемных ситуаций, поэтому смело ставлю 5 звезд!

Show business's response

Дарья Иванова

Level 3 Local Expert

Очень понравился магазин , есть из чего выбрать , много интересного, на кассе девушка , лилия помогла с выбором , рассказала про акцию , за что спасибо . Обязательно вернусь

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Ужасное обращение с клиентами, мне предложили пакет, спросили бонусную карту , на все предложения я отказала потому что не нуждалась, спокойно оплатила свой товар и собиралась уходить, на что кассир молодая девушка позвала свою сотрудницу и я даже уйти не успела как они начали меня обсуждать в моем присутствии, не стала их слушать и ушла. Не советую, персонал не компетентен. Могли бы хотя бы подождать пока я уйду.👎👎👎

Show business's response

Дашулька

Level 4 Local Expert

Покупала на днях футболках У нас есть бонусная карта и вот вот должны были сгореть бонусы , мы уже не первый раз не могли подтвердить почту Но продавец Лиля очень нам помогла , она привозилась с нами достаточно много времени, что бы доделать все до конца Спасибо большое❤️❤️❤️

Show business's response

Владимир Ж.

Level 3 Local Expert

Классный магазин Постоянно работает акция 2+1=4 , что радует Да и девочки-сотрудницы всегда рады помочь с выбором

Show business's response

Анна Я.

Level 4 Local Expert

Магазин суперский, всегда захожу именно туда когда бываю в Симферополе, но сегодня темненькая низкая консультанша полностью испортила мне настроение своим хамством и цоканьем, когда я просто подошла уточнить вопрос о начислении баллов. Такого отношения я еще ни разу не получала. Руководству магазина рекомендую провести с персоналом разговор, о том как разговаривать с покупателями. Сама работаю с людьми, но почему-то никогда не позволяла себе хамить и спорить, с пеной у рта пытаться что то доказать, свое плохое настроение надо оставлять дома а не вымещать его на окружающих

Show business's response

LenOk❤️

Level 16 Local Expert

Можно найти конечно качественные какие-то футболки тут...но всё остальное, явно не огонь который не стоит таких денег, вот когда акции и скидки, тогда- да, и то на многие шмотки это красная цена, понятно что шмотки там односезонки, но качество как у однодневок! В целом такая ситуация во многих магазинах со шмотками сейчас, очень трудно стало одеваться качественно и доступно... везде цены ломят за откровенное ... ну вы поняли, а качество стало стоить непомерно дорого, и мало доступно обычным гражданам...остаётся только охотиться за скидками, и то если повезёт урвать свой размер, ну или выбирать уж из того что есть, что осталось...

А_Ro

Level 13 Local Expert

Магазин с хорошим выбором, есть акции и скидки. Персонал не навязчивый, но доброжелательный. Цены средние. В целом всё устраивает

Лёля

Level 8 Local Expert

Набрали молодой и наглый персонал. Приношу вещь на кассу, стоит стажер и говорит «секундочку», на другой кассе стоит другой кассир и обслуживает покупателя, стажер спрашивает маякует мол к ней меня или ко второму кассиру туда подойти. Я просто стою у этой же кассы спокойно жду, подбегает другой кассир с тем клиентом ,которого обслуживала и без извинений, без объяснений, просто кидает мне фразу мол «ну сначала девушка, она первая пришла, да, у нас тут вообще-то очередь», я думаю что вообще происходит, неужели нельзя нормально клиенту сказать что что-то не так с кассой у тебя и ты сюда перевела клиента своего, зачем хамить и делать из людей дураков. Я вижу очередь, просто вы сами не можете разобраться) Окей, стою жду пока она обслуживает, девушка покупатель уходит, сбоку как стояла так и стоит еще одна женщина (покупатель или куда она что, вообще непонятно, может возврат ждет). Два кассира (стажер и хабалка вторая) между собой что-то обсуждают и я сама должна спрашивать «что мне подходить к кассе, уже можно ?». Просто ужас, если вы набираете молодой персонал, то это же должны быть адекватные люди, а не вот такие неформалы,которые хамят покупателям как на рынке🤦‍♀️

Show business's response

Захар штык

Level 6 Local Expert

Покупал там в прошлом году прекрасную джинсовую куртку чёрную, очень не дорого, за 1490р. причем 58-го размера! Фактически по стоимости рубашки обыкновенной. Очень доволен, ношу с удовольствием!!!

Светлана Гордеева

Level 7 Local Expert

Футболки по скидкам радуют. Нижнее бельё неплохое, но больше мерит. Обслуживание хорошее, магазин норм.

Show business's response

Andrey Usik

Level 6 Local Expert

Магазин по цене и выборку хороший, 1 звезда за ситуацию, купил ветровку,на ней было магнита 4, на кассе оплатил, упаковали, ушел. Приехал домой, ещё раз померить решил перед стиркой, обнаружил один не снятый магнит в кармане. Сам из Евпатории, теперь стоит начать суетиться что бы его снять. Предполагаю что придется ходить по местным магазинам и просить продавцов , дай Бог согласятся, хорошо хоть чек не выбросил и бирку не сорвал. И до сих пор в недоумении почему на выходе не сработал датчик.

Руслан

Level 4 Local Expert

Чистый ухоженный зал , приветливые консультанты , приятно находиться !

Show business's response

Турдиева Камилла

Level 7 Local Expert

Очень неприятный осадок остался после общения с продавцом за кассой. Девушка, судя по всему, была не в настроении. Хамила, пренебрежительно себя вела по отношению к нам. Перед непосредственным оформлением заказа пришлось подождать пока кассир проскролит все интересующие её каналы и диалоги в телеграмме. Затем спросила есть ли у нас бонусная карта, мы предъявили штрихкод с телефона, глядя на нас абсолютно стеклянными глазами спросила номер, номер чего? Так же грубо как и до этого ответила, что номер телефона человека на которого оформлена карта. Небрежно и не аккуратно запихала покупку в пакет. О том, что бы пожелать хорошего вечера и попрощаться и речи быть не может. Очень неприятно. Проведите разъяснительную беседу с персоналом.

Игорь

Level 7 Local Expert

К сожалению, мой опыт взаимодействия с кассиром Лилей и покупок в магазине Твое, оставил негативное впечатление. Ниже я подробно опишу причины моего недовольства. На кассе Лиля проявила невежливость и недостаточную терпеливость. Подойдя к кассе, я была вторая в очереди. Лиля пробивала товар покупателя, который стоял передо мной, и как только я подошла к кассе, она развернулась и ушла на другую кассу, складывать одежду. После чего другой кассир, которая наблюдала за всей ситуацией, попросила перейти на дальнюю кассу к ней. Такое поведение создало дискомфорт и снизило уровень доверия к магазину. Подойдя к кассе к девочке, я ждала, пока она пробьет мой товар. И оперлась на стойку, где основание было металлическое, но вставки были из оргстекла. Из-за того, что оргстекло было вставлено не в пазики (в них было много грязи), стекло выпало и отлетело мне в ногу (так как это оргстекло, оно не разбилось). Я подняла и поставила его туда, где оно должно стоять. После чего кассир, которая пробивала мой товар, сказала Лиле, что у них мебель разваливается. Лиля начала говорить, что опираться на мебель нельзя, нужно отойти от нее. После чего я ей сказала, что моей вены нет в том что оргстекло у них не закрепленно и большинство мебели обшарпана. Лиля начала прирекаться и хамить, что не приветствуется в работе с покупателями. Я попросила книгу жалоб, чтобы написать отзыв. Просмотрев книгу, я не увидела ответов руководства, что они реагируют на те или иные ситуации. Общий опыт взаимодействия с Лилей оставил негативное впечатление, и я надеюсь, что руководство обратит внимание на качество обслуживания и проведет необходимое обучение персонала для повышения уровня сервиса.

Show business's response

Инкогнито 6111

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор На кассе очень хороший продавец Лиля , рассказала про акцию и смогла помочь с выбором

Show business's response

Polina Senina

Level 7 Local Expert

Одежда прекрасная , стильная, хорошего качества! Спасибо большое за магазин)) Люблю 💗

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Замечательный магазин, прекрасные цены. Хороший ассортимент, хожу туда очень часто

Show business's response

Вероника Ерофеева

Level 11 Local Expert

Всегда брала базовые футболки и майки в Твоё. Последнее время ценник выше, а качество хуже! Последний раз нужна была белая майка, знаю,что в Твоё они всегда есть. Зашла, мало того,что качество "ну такое" так ещё и цена 400-500 рублей. Примерила,купила. Это ладно, самое главное,что расстроило... надела майку, и в процессе носки не могла понять почему мне так некомфортно в ней, правая лямка спадает и всё. Сравнила лямки, разница в длине 2сантиметра!!! Я понимаю,что магазин недорогой,но шить так на отвали это уж слишком! Теперь надо как-то перешивать, укорачивать, за что в ателье возьмут ещё 200-300 рублей. Итого майка выйдет в 600-700 рублей...! Нет возможности сдать,так как выбрасываю чеки сразу🤦‍♀️ Фото прикрепила.

Сусана Ем

Level 22 Local Expert

Магазин спортивной одежды, качество очень среднее, а цена выше рыночной. Часто бывают хорошие акции

Show business's response

Krismen PG

Level 13 Local Expert

Отличный магазин, часто покупаю там одежду. Недорого и качественно. Купил футболку, отлично смотрится и удобно сидит

Вадим Братчиков

Level 7 Local Expert

Купил штаны толком не примерил поскольку примерочная убогая, оплатил чек не дали сказали что пришлют на почту, приехал домой померил оказались малы, чека на почте так и не нашёл, не стал ехать обратно что то доказывать штаны отдал брату. Спасибо за обалденый сервис 👍🔥

оксана годило

Level 6 Local Expert

Нормальный магазин , соотношение цена- качество радуют . Огромное Отдельное СПАСИБО за диван возле примерочной!!! Только в вашем магазине муж терпеливо ждёт благодаря комфортному диванчику.

Ирина В.

Level 7 Local Expert

Обманывают на акциях,будьте внимательны.Проходила акция "Берешь 4 вещи-платишь за 3",при покупке посчитали стоимость к оплате за 4 вещи.Кассир-Шмат Алёна Николаевна.Еще переспросила у девушки,точно ли 4 вещь в подарок.Поверив на слово не проверяла чек и ушла с покупкой.Дома обнаружила неприятный сюрприз.На горячей линии "Твоё" не смогли дать внятный ответ,что делать в данной ситуации,аргументируя это словами:"акция не первый день,это ваши проблемы,что не посмотрели чек".К сожалению ехать в магазин разбираться-нет возможности, т.к.была в Симферополе проездом.В доказательство халатности сотрудников в данной ситуации-чек покупки и запись разговора с оператором горячей линии готова предоставить.

Show business's response

Анжела Стар

Level 3 Local Expert

Грубое отношение директора магазина. Грязь в примерочных и в самом зале. На вопрос где та или иная вещь, продавцы отвечают "вон там наверное висит"

Show business's response

Igor Puzanov

Level 23 Local Expert

Очень хороший магазин. Большой. Большой выбор одежды как женской так и мужской. Цены низкие, футболки можно найти уже от 199р. Часто захожу. Магазин реклмендую

Павел Викторович

Level 17 Local Expert

Качество и разнообразие товаров улучшается и это только в плюс магазину. Иногда кажется, что это отделение валдберис в одежде

Елизавета Шершнёва

Level 28 Local Expert

очень среднее качество вещей, я бы даже сказала, что до массмаркета не дотягивает. выбор большой, но все равно купить нечего. скорее подойдет для покупок детской одежды

Ирина Кутняк

Level 13 Local Expert

Прекрасный магазин, вежливые и внимательные продавцы! Большой выбор одежды по доступным ценам!

Иван Суппес

Level 5 Local Expert

На просьбу расцепить магнит на трусах от купальника,для примерки,было сказано что их мерить нельзя! Хотя защитная наклейка для примерки присутствует. Не компетентные продавцы. Только из за персонала оставили все вещи и не стали ничего покупать.

Маргарита Волкова

Level 4 Local Expert

врывается консультант в примерочную, выгоняет когда переодеваешься, начинаешь выходить, говорит стой , начинает обыскивать меня ,говорит стой смотрит примерочную, наверно ,что бы ни чё не украла

Show business's response

Карина Попова

Level 6 Local Expert

Второй раз уже портит настроение хабалистая девушка, то на кассе ее встречаешь, то на входе. Понимаю 1 раз у человека настроение не айс, но судя по второму разу это уже отношение к людям. Стоит объяснять своим сотрудникам правила общения. Уже совершенно нет желания что-то покупать в данном магазине.

Инкогнито 4374

Level 2 Local Expert

Недавно была в магазине, покупала внучке футболку, одна из сотрудниц рассказала про акцию. Хочу их поблагодарить. Цены приемлемые.

Show business's response

Виктория Черткова

Level 8 Local Expert

Цены и акции хорошие Но продавцов не когда не найдешь, все заняты своей работой, в хорошем случае или их нет вообще, а бывает, что консультация очень нужна

Алексей Беляев

Level 23 Local Expert

Хороший, большой магазин с широким выбором продукции. Радует качество и цена предложенного асортимента. Персонал внимателен и доброжелателен, всегда готовы прийти на помощь.

Анастасия Калугина

Level 7 Local Expert

Качество вещей плохое, цена средняя. Т.е. не соответствует цена-качество. Персоналу вообще по барабану, ходят как на прогулке и не помогают покупателю.

Наталья

Level 16 Local Expert

Очень хороший магазин молодежной одежды! Приятно,что ввели систему бонусов. Персонал вежливый

Светлана //

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, можно найти все для себя и семьи по приемлимым ценам

Виолетта Мазурчук

Level 4 Local Expert

Самый лучший персонал. Девочки помогли в решении проблемы👍🏻

Show business's response

Владимир Петрович

Level 14 Local Expert