Tvinnet

4.2

283 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отличная компания. Не первый год работаю. Дома и на работе только сеть Твиннет. Перебоев не бывает на вопросы отвечают быстро. В случае проблем, ребята приезжают быстро и оперативно. Однозначно рекомендую. Спасибо за вашу работу и отзывчивость

Show business's response

Светлана Николаева

Level 3 Local Expert

Созвонившись с оператором, оставила заявку, по заявке было оговорено время прихода специалистов с 10до 12.Отпросившись с работы прождала два часа, но специалисты не появились! Созвонилась вновь с оператором, на что получила ответ-ждите, до 17 часов приедет! Вопрос-зачем тогда оговаривается время? Мы все тоже рабочие люди-зачем обманывать?

Show business's response

олег гриднев

Level 4 Local Expert

г. Камешково, всё очень ужасно, пополнить баланс картой или с телефона не возможно, постоянно выдает ошибку, если во время не заплатил, сидеть без интернета до следующего дня, служба поддержки работает с 9:00 до 17:00, если что-то случилтсь вечером, ждите 9:00 и вам возможно ответят.В месяц по несколько раз какие-то проблемы. Это была последняя капля терпения.

Show business's response

Алексей

Level 9 Local Expert

Обновляю отзыв после «официального ответа» поддержки. Их вежливые отписки здесь — это чистая показуха для рейтинга. На деле они не то что не хотят, они просто не способны решать проблемы своих абонентов. Последнее обращение было 5 августа 2026 года. Итог общения в ВК: когда у них закончились нелепые технические аргументы, они просто заблокировали меня в сообщениях сообщества и внесли в черный список, полностью отказавшись от диалога. Проблема с блокировкой сайта при отрицательном балансе тянется уже очень долго. Зайти в личный кабинет и оплатить интернет невозможно (коллега по работе тоже жалуется) ни через мобильный интернет, ни с других устройств. Поддержка упорно продвигает позицию «сам дурак» и пытается контролировать, какие программы и VPN-сервисы установлены на моем ЛИЧНОМ компьютере, вместо того чтобы настроить доступ к собственной биллинг-системе. Последней каплей стало то, что я наконец-то расторг с ними договор на видеонаблюдение. Все 3 года, что у меня стояла их камера, они так и не смогли ее нормально и прямыми руками настроить. Зато деньги списывали исправно. Полная техническая импотенция, хамское отношение к клиентам и блокировка пользователей вместо помощи. Бегите от этого провайдера. Не хотите настраивать нормальный доступ к оплате и баните клиентов вместо решения проблем? Что ж, рынок большой, насильно нести вам деньги никто не будет — уйду к конкурентам, которые возможно больше чем вы заинтересованы в прибыли и адекватном сервисе. Это сюр какой - то, за мои деньги распоряжаться моим компьютером!

Show business's response

Анастасия А

Level 3 Local Expert

Интернет на 3-каждое утро пропадает стабильно с6 утра и может час- два не подключаться , операторы с 8 работают вот сиди и жди и не факт еще что решат проблему !!!

Show business's response

Продвинутый гуру

Level 4 Local Expert

Это не интернет,это жуткий тормоз.Приезжали заменили роутер,взяли 3 тысячи и не чего не изменилось.Ни комуне советую подключаться к этому твинету.

Show business's response

Ольга Егорова

Level 3 Local Expert

12 февраля в Камешково не работает интернет, телефон оператора и службы поддержки не доступен, если аварийная ситуация, могли бы разместить оповещение, не понятно, как подать заявку

Show business's response

Александр Овсянников

Level 8 Local Expert

Ну что могу сказать, отвратный интернет ! Отключения интернета ночю и до 8-9 утра это норма для них. Установлено 200 мегабит , так вот это фейк они работают только при измерении скорости, на самом же деле их там нет ! Если вы занимаетесь стримингом , то обходите этого провайдера стороной, так как скорость прыгает от 200 до 0 ! Провайдер отвечает , что так и должно быть, так как скорость не может быть постоянной , ну в прочем наверное как и работающий интернет.

Show business's response

chaika_tyn

Level 3 Local Expert

Интернет Супер, скорость и скачивание вообще на высшем уровне , но минусов почти нет кроме этих: 1. ночью бывают отключают Интернет бывает на 5-30 минут, а бывает на всю ночь , до самого утра или обеда , пока не позвонишь не узнаешь. 2. Дозвониться не возможно когда надо узнать на счет интернета, поэтому 4 звезды:)

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Интернет подключен в Камешково. Из плюсов то что 200 мбит/сек не у кого нет и цена нормальная. Из минусов постоянно отключается особенно вечером, причем когда опять включается скорость все в порядке но работает минуту и опять выключается и так раз пять потом все норм.Отключается и на телевизоре он через WiFi и на компьютере он через провод подключен. В поддержку не обращался так как пока звонишь все начинает работать хорошо. А так интернетом доволен был опыт с ростелекомом но в другом городе 4 года длились споры о нестабильности работы в итоге почему то именно у меня работать стало все хорошо а у соседей нет.

Show business's response

Николай Медков

Level 2 Local Expert

Постоянные обрывы соединенич, до поддержки не дозвониться, 10 минут ждёшь потом тебя просто скидывают. В личный кабинет вообще не зайти, постоянно ошибку выдает. Платеж тоже осуществить невозможно ни через какую из предложенных систем оплаты. Вот как с таким провайдером вообще можно работать???

Show business's response

299373 Кузнецова

Level 3 Local Expert

Отвратительный интернет ,постоянные отключения, тех поддержка вообще не работает не может решить проблемы,одна отмазка перезагрузить роутер и на этом все.Если нет интернета делайте перерасчёт я за что плачу деньги !!!!

Show business's response

Карина Трунякова

Level 6 Local Expert

Скорость работающего интернета приемлемая. Перебоев не наблюдалось в течение 1 месяца после подключения. Но сегодня произошло массовое отключение сети (о чем, конечно же, заранее компания не предупредила). Когда пытаешься дозвониться в службу поддержки на сайте - сбрасывается телефон, нет возможности связаться и в моменте решить вопрос. региональный тех.специалист (кто подключал провайдера) в грубой форме переводит всех на эту не работающую поддержку на сайте, и также не владеет информацией когда будет решен вопрос с доступом в сеть. За сервис, поддержку пользователей и перебои с интернетом сняла звезды.

AndreyFox

Level 4 Local Expert

Отличный провайдер, такой скорости нету у конкурентов в городе, что не может не радовать. выдает стабильные 300мб и хороший пинг. Г. камешково

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

Самый худший интернет в городе. Каждые выходные постоянно не работает. При обращении в поддержку, твердят каждый раз одно и тоже, перезагрузьте оборудование. Зачем такая поддержка вообще нужна, которая ничего не решает. После 20ч вообще не берут трубку. Плачу по 800 руб в месяц вместе с смотрешкой, которая постоянно не кажет. Не рекомендую проводить от этой компании интернет. Не тратьте свои деньги и нервы.

Олег Титов

Level 19 Local Expert

🔥🔥🔥 🔥🔥🔥 🔥🔥🔥 🔥🔥🔥 🔥🔥🔥 Всем бодрого дня!!! Хочу порекомендовать замечательного провайдера!! В небольшом городе, как Гусь-Хрустальный, добиться стабильного интернета бывает тяжело! А для таких майнеров и геймеров как я это особенно важно !! Так что стабильная сеть это круто !! Ребятам огромное человеческое Спасибо! Отдельно хочу поблагодарить Александра (Фамилию не знаю), Он консультировал по телефону и удаленно помог решить проблему с роутером. Пользуюсь уже года три. Мгновенная поддержка !! Всем рекомендую к сотрудничеству !!! 🔥🔥🔥 🔥🔥🔥 🔥🔥🔥 🔥🔥🔥 🔥🔥🔥

Show business's response

Данил

Level 5 Local Expert

всегда одни сбои и не выгодные тарифы(100 мб/с за 600?) есть провайдеры гораздо удобнее и выгоднее этого 🕊️😵‍💫🦽

Show business's response

Николаей Корешков

Level 13 Local Expert

Интернет отвратительный работается очень плохо. Как интернет пропадает до оператора, нельзя дозвониться либо постоянно отключён, либо занят. Вызывали неоднократно специалистов, сначала дело было в проводах, потом в роутере всё поменяли, всё сделали роутер купили хороший дорогой, а толку нет интернет работает отвратительно.

Show business's response

Наташа Малыгина

Level 2 Local Expert

Смотрим на химике телевизор через этот интернет,через день нет сигнала на тв,интернет есть.работники на звонки отвечают служба поддержки не перезванивает ,воз и ныне там,думаю прощаться с ними,одни отговорки перезагрузить роутер?присем здесь ооутер когда нет сигнала на тв.

Show business's response

Сергей Лезов

Level 3 Local Expert

Отличный интернет от провайдера. Отличная техподдержка. На все мои безумные (дилетантские) вопросы отвечали спокойно и вдумчиво. Спасибо за отношение к клиентам.

Show business's response

Маким Бокаарев

Level 5 Local Expert

Отвратительный стал инет от твиннет. Отваливается то и дело. Сервис ниже плинтуса! Пытались убедить, что проблема с роутером, но он-то как раз был исправен. Думаю на какого провайдера менять.

Show business's response

Сергей Куртасов

Level 4 Local Expert

Хорошее качество и скорость интернета! Быстрая и профессиональная помощь в случае неисправности. Вежливый персонал. Приемлемые расценки.

Show business's response

Екатерина Семина

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание! Дозвониться невозможно! Работают с 8 до 8, в итоге в 7 уже трубки выключены.

Show business's response

Семён Дядькин

Level 6 Local Expert

Ужасный интернет, который уже несколько дней выносит мозги своим отсутствием. Сегодня ночью, его неожиданно выключили, спасибо большое за такое отношение к клиентам.

Show business's response

Level 4 Local Expert

обслуживание хорошее, персонал быстро реагирует время ожидания маленькое, все работают быстро

Show business's response

Надежда Милова

Level 9 Local Expert

Когда пришла в первый раз в офис -приятная женщина за столом предложила выгодны е условия по оплате. Отдел поддержки всегда помогает и выручает. Никогда не оставляли без внимания технические проблемы, решали оперативно

Show business's response

Виталий Ламзиков

Level 2 Local Expert

Хороший интернет, просадок не замечал скорость достойная, пользуюсь уже больше 2ух лет никаких претензий не имею.

Show business's response

Александр Никитин

Level 2 Local Expert

Ребя молодцы ,приехали быстро. Всё сделали отлично. Операторы всегда на связи и помогают. Уже много лет. Спасибо огромное!

Show business's response

Светлана П.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь интернетом этого провайдера больше пяти лет. Никаких нареканий нет, скорость стабильная, фильмы при просмотре на ТВ не виснут, а редкие технические неполадки устраняются оперативно. Рекомендую.

Show business's response

Кирилл К.

Level 3 Local Expert

Отличный Интернет-провайдер!!! Очень демократичные цены и по качеству связи проблем нет. Один раз были неполадки, после обращения в тех поддержку проблема моментально была решена. Рекомендую!!!!

Show business's response

Alex Kot

Level 8 Local Expert

Тех. поддержка не работает, телефон выключают/сбрасывают

Show business's response

Герман Ельфимов

Level 3 Local Expert

Провайдером доволен, с нормальным оборудованием интернет стал очень стабильный, спасибо

Show business's response

Ольга Баганина

Level 3 Local Expert

На химике интернет позорище, работает через раз. Сегодня вообще все глючит весь день. Не умеете работать сворачивайтесь, немучайте людей

Show business's response

Л К

Level 7 Local Expert

Все на высшем уровне,пользуемся этим интернетом уже 3 года,никогда не было ни каких проблем,все работает отлично,попробуйте не пожалеете,персонал хороший отзывчивый,если что они всегда на связи и реагируют мгновенно!советую только твиннет

Show business's response

Антон Никулин

Level 5 Local Expert

А как пополнить интернет,если он отключён?Вы сказали по телефону,что для того,чтобы зайти в лк интернет не нужен ,так чтобы оплатить с банка он как раз таки и нужен!Только в офис чтоли приходить получается ,спасибо…..

Show business's response

андрей иляхин

Level 6 Local Expert

Всё нормально, меня всё устраивает. Техподдержка грамотно подскажет и разъяснит если есть вопросы, а так же оперативно направит специалистов если это потребуется.

Show business's response

Сергей Шмелев

Level 2 Local Expert

Тех поддержка не работает. Звоню уже 5 раз, дохожу до 1 в очереди и звонок скидывается. После повторного звонка в очереди 3 или 4….отвратительный сервис.

Show business's response

Это имя

Level 3 Local Expert

Интернет хрень, стабильно каждую неделю его нету, иногда даже чаще постоянно какие то работы, однажды вырубился интернет, я ушел на работу, прихожу на след. День, ложусь спать, и в общем спустя около 24 часов интернет не работал, пока я не написал в поддержку которая ответила на следующий день.. Тем более если вы сидите часто вечером или ночью, то советовать его нельзя, потому что в это время работоспособность критически низкая.Единственный плюс это то, что интернет работает, и сотрудники отвечают, к слову сотрудники работают нормально, все понимают с полуслова, но вот качество интернета... Посмотрел комментарии и у многих в последние месяцы появились такие проблемы, года полтора назад такого небыло, не знаю менеджеры тут отвечают или работники, но скажите, зачем к примеру мне париться, звонить кому то, если проблемы на вашей стороне, почему я должен тыкнуть человека, что бы он проверил качество сети, а нету сотрудника который этим занимался хотя бы раз в 3-4 дня?

Ольга Федотова

Level 3 Local Expert

Интернет был проведен 8 лет назад.Сначалр все устраивало. Но 2 года назад стал зависать.Звонила оператору, жаловалась на плохой интернет.А сейчас совсем все плохо.Буду менять оператора раз ничего не делают, чтобы улучшить качество.

Show business's response

Niko Jay

Level 4 Local Expert

Отличный провайдер со стандартными проблемами серверов других провайдеров , при устаревшем или самом новом роутере всегда связь на 99% топ , операторы всегда на связи в любое время ,

Show business's response

Николай З.

Level 3 Local Expert

У меня была подключена услуга смотрешка. Позвонил, отказался, что бы не снимало деньги т.к. она стала не нужна. На следующий же день банк снял за нее деньги, а на мой вопрос к сотрудникам твиннет «почему так случилось» ответили что возможно это ошибка банка. Ничего не понятно но деньги никто так и не вернул

Алексей Ч.

Level 5 Local Expert

Отличный интернет и тв.Пользуюсь их услугой с 2013 года

Show business's response

qwolldi

Level 3 Local Expert

Всегда помогут, качество на высоком уровне и цена приемлемая! спасибо вам!!!

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Ужасная организация.Я была против обслуживания.Возникли проблемы, их не устраниои сращу

Show business's response

Роман

Level 9 Local Expert

Достойный провайдер. Проводят линии в частый сектор, правда дороговато. Никаких проблем с настройкой роутера.

Вероника Марухина

Level 8 Local Expert

Нормальный интернет, но с недавних пор стали они абоненскую плату с первого числа брать, полностью за месяц. Раньше было лучше, вот есть у тебя 200 рублей оплатил за N дней, потом ещё оплатил, так было гораздо удобнее. Сейчас не удобно.

Show business's response

Владимир Кощенков

Level 9 Local Expert

Хорошая контора.все вежливо и спокойно.давал заявку 2 раза за 7 лет.приходили мастера в течении 20-30 минут.все решали за очень короткое время100+

Show business's response

аlex t.

Level 4 Local Expert

Ломовые цены в частный дом, скорости постоянно нет, тех поддержка нулевая. В очередной раз пропала скорость интернета, так девушка из техподдержки посоветовала убавить качество с 1080 на 240, и фсе у вас заработает,. Перешёл к другому провайдеру.

андрей я.

Level 3 Local Expert

Отличный провайдер. Радует быстрая реакция на обращения и постоянная обратная связь. Доступные тарифы. Всё устраивает,спасибо !!!!

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

С декабря 2024 года звоню в тех. поддержку, чтобы сменить тариф, и каждый раз отвечают позвоните на следующей неделе. Никому не советую Твиннет.

Show business's response

Tvinnet

113 reviews