Tury.ru

4.3

35 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность турагентству "Турлидер"и лично директору Елене за прекрасно организованный отпуск! Всё было продумано до мелочей: от трансфера до документов. Отдых прошел на ура! Всё соответствовало заявленному, и даже больше. Огромное спасибо за индивидуальный подход, чуткость и терпение! Рекомендую!!!

Show business's response

Татьяна З.

Level 3 Local Expert

Очень благодарны Юлии, подобрала нашей семье замечательный тур в сентябре. Сделала отличную подборку отелей, подробно все рассказала, документы подготовила. Летали в Египет с ребенком, все очень понравилось. Запрашивали предложения в нескольких агенствах, в Турлидере понравился и подход и цены!

Show business's response

Юлия Познухова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Олесе за неоценимую помощь в подборе тура! С самого начала нашего сотрудничества (не помню как и когда я впервые пришла)….но меня привлек профессионализм, терпимость и внимательное отношение к моим пожеланиям ( а штормит меня от Египта до Шри-Ланки 😂). Благодаря опыту и знаниям менеджера , любой наш отпуск проходит с радостью, морем впечатлений и только позитивными воспоминаниями. Особенно меня всегда радует оперативность(все туры за несколько дней приобретаем) . Определённо рекомендую турлидер и непосредственно менеджера Олесю всем своим знакомым и с удовольствием обратимся сами снова! Спасибо за труд и отличный сервис!

Show business's response

Татьяна Харина

Level 7 Local Expert

Впервые обратились в турагентство Турлидер по совету друзей и не разочаровались ! Девчонки молодцы ! Знают свою работу . Подобрали нам отличный отель ! Учли все наши пожелания . Отдых прошел отлично ! Спасибо вам ! Когда соберемся в следующий раз в отпуск , обязательно придем к вам !

Show business's response

Азиз-Гилин Зюляль Зейнулла-кызы

Level 2 Local Expert

Хочу выразиьь благодарность менеджеру Юлии за подбор тура. Учла все пожаления, предложила много вариантов в нашем ценовом диапазоне. Рассказала все плюсы и минусы. Отдых был классным! Отель нам понравился, самое главное понравился ребенку! Все супер! Советую!

Show business's response

Алена Охрименко

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить туристическое агентство "ТурЛидер", особенно менеджера Юлию, за качественно организованный тур и поддержку во время путешествия. Все документы пришли вовремя, всегда менеджер была на связи. В путешествии возникали некоторые проблемы, но Юлия всегда помогала. Не первый раз беру у этого агентства тур и всегда остаюсь довольна. Надеюсь, что с ними ещё не раз отправлюсь в путешествие. Спасибо вам за вашу работу.🥰🥰🥰🥰🥰😉😉😉😉

Show business's response

Юлия Егорова

Level 4 Local Expert

В социальных сетях увидели тур в группе Турлидера после чего решили обратиться за подбором тура на Кубу . Очень много хороших туров, классных отелей, выбор туров на странице просто шикарный есть с чего выбрать . Менеджер Юлия сделала подборку и помогла определиться с выбором, была на связи 24/7 , настолько четко дала информацию все объяснила , рассказала, на все мои вопросы дала четкий развернутый ответ . Летали не в первый раз , но от другого агентства, теперь будем вашими навеки ) Такой подход встречаю впервые , это очень радует, что есть такие менеджеры. По приходу в агентство за документами меня очень тепло встретили . Очень приятная атмосфера , настолько доброжелательные менеджеры .Спасибо большое что дарите положительные эмоции и хорошее настроение!!!

Show business's response

Marina M.

Level 5 Local Expert

Третий раз обращаемся в эту фирму- и 2 из 3х раз полный ужас. Год назад турагент не выходила на связь в нужный момент,когда мы в чужой стране с маленьким ребенком потерялись. А в этот раз был заказан индивидуальный трансфер обратно в аэропорт, но трансфер начал опаздывать на пол часа. Об этой ситуации никто не в курсе в отеле, нас не предупредили. Дальше началось интереснее: в отеле говорят,что нашей брони вообще нет,но могут вызвать нам такси до аэропорта. Звоню в этот момент по всем телефонам, а что делают туроператоры?! Правильно-спят. Больше обращаться не буду. Никакой клиентоориентированности. Ужас одним словом.

Show business's response

Серый Белых

Level 8 Local Expert

Постоянно обращаюсь в это агенство. Летаем уже 8ю поездку. Все отлично и без проблем. Девушки сами все сделают и заполнят документы и помогут в разных вопросах. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Ирина Аксенова

Level 4 Local Expert

Расскажу про поездку на автобусе в Краснодарский край от этой турфирмы. Их автобусы, судя по всему, не проверяют перед поездкой: на обратном пути на одной остановке ремонтировали автобус больше трех часов, потом вместо того, чтобы людей быстрее привезти домой, опять останавливались каждые 2-3 ч, говорили, что стоим 40 минут, стояли час, и так каждый раз, только отъехали от одной остановки, в автобусе опять что-то сломалось - опять остановка. 😡 И часто останавливались незапланированно, как я поняла, из-за технического состояния автобуса (пассажирам об этом не сообщали). 😡 Это плюс к часовым санитарным остановкам. Добираться домой придётся очень долго. 🤬 Такси от места отдыха до автобуса не оплачивают. В автобусах есть телевизоры, но их не включают, а если очень редко включали, то ставили фильмы про бандитов, хотя большинство пассажиров женщины и дети. 🤪 Чаем, кофе бесплатно пассажиров не угощают, как в других автобусах. 😡 И когда ехали из Смоленска, автобус приехал поздно, не в назначенное время, людям пришлось стоять ждать с вещами. А когда перед поездкой узнавали про стоимость, на сайте была одна цена и дата отъезда, по телефону назвали уже большую цену и более позднюю дату отъезда, при оформлении договора в офисе, когда уже оплатили стоимость поездки и подписали договор, неожиданно назвали ещё большую цену, и тут же пришлось ещё доплатить. 😡 Не рекомендую ездить в турпоездки от этой фирмы на автобусах.

Show business's response

Татьяна А.

Level 4 Local Expert

Обращались в данную турфирму несколько раз. Очень довольны их работой, чутким и внимательным отношением. В работе ориентируются на клиента, всегда на связи! Процветания вам!!

Show business's response

Анна Крекова

Level 8 Local Expert

Удобное расположение. Менеджеры подбирают варианты по желанию клиента. Весь персонал вежливый. Могут помочь с выбором. Видно,что сами много где были.

Show business's response

Алена

Level 4 Local Expert

Очень хамское общение по телефону, ощущение, что я человека разбудила в его выходной по среди ночи, всё желание дальше уточнять и как то взаимодействовать пропало, больше в эту фирму никогда не обращусь

Show business's response

Максим Сойченков

Level 5 Local Expert

Не первый раз летаем с ними. Все ок. Расскажут покажут, посоветуют..