Tourlada

4.3

79 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Путешествовали по Чечне, Дагестану тур 5 дней, очень понравилось 👍 спасибо организаторам Турлада. Посмотрели очень многое, проехали почти весь горный Дагестан, очень интересно и продуманно составлен тур, охватили очень многое, у нас был профессиональный гид Халид. Попробовали местные блюда:чуду с разными начинками, абрикосовую кашу, курзе, пахлаву-выше всяких похвал.Побывали на дегустации урбечей. Поездка на Сулакский каньон- это вообще незабываемые впечатления. Красота этого места неописуема!Организаторы Турлада всегда были на связи и информационно помогли нашему дальнейшему самостоятельному пребыванию в республике Спасибо большое за прекрасный тур🙏.

Елена Шам

Level 3 Local Expert

Спасибо организаторам за тур ,,Открывая Башкирию,, за эти три потрясающих дня. Отдельное спасибо Юлии Ивану за идеально составленный маршрут - каждый день приносил новые открытия и эмоции, комфортный темп поездки, офигительные локации, за музыкальный вечер отдельная благодарность))) Тур получился насыщенный и живой, что точно запомниться надолго и фото из него будут пересматривать и не раз!!! Спасибо водителям Михаилу и Сергею за комфортный, аккуратный проезд.

Татьяна Крючкова

Level 3 Local Expert

"Открываем Башкирию" (12-15 июня 2026 года)🥳❤💥👏🔥 Иван и Юлия, вы лучшие гиды-организаторы и аниматоры. Это была наша третья совместная поездка. ВСЁ просто на высоком уровне, продумано до мельчайших тонкостей, очень интересно, познавательно и круто. Были рады встретиться со знакомыми людьми из прошлых, совместных поездок👏🙏😜, а также познакомиться с новыми, яркими, креативными и весёлыми. Особенно хорош комбинированный формат: и город, и горы. Замечательные гиды: Вера, Юлия, Айгуль. Лучшим людям всё самое лучшее. Понравился и отель, и вкусная, полезная еда🔥🥳👏. Наши замечательные посиделки, песни, танцы под гитару, совершенно отдельное чудо. Юлия и Иван, вы классные. Сердечная благодарность за ваш профессионализм, душевность, такт и добрые сердца! Любим вас. И в поездки не столько по маршруту, сколько за вашей замечательной парой. До новых встреч в других путешествиях 🔥🌈💥. Будем рады увидеться ещё не раз в новых приключениях нашей дружной и позитивной команды🙏👍👏👑🔥🚀🎉🎊

Анна Г

Level 3 Local Expert

С данным агентством ехала в тур в первые. Понравилось что до начала путешествия был создан общий чат, где можно было задать вопросы о поездке что взять что одеть и т.д. и отвечали быстро и все понятно. Был предоставлен удобный чистый автобус, нас спрашивали и узнавали комфортно ехать, надо кондиционер включать или нет. Были интересные экскурсии по городам. где рассказывали не только о зданиях но и многое о культуре и известных людях. И как обычно в одном городе хотелось побыть и погулять подольше, а в другом городе может и просто от усталости хотелось уже ехать на природу. Наши девочки гиды Юлия Сапфирова и Людмила Слюсарева на протяжении всего нашего путешествия сопровождали и оберегали нас. Да именно оберегали. Показали как можно облегчить себе подъём в гору или спустится с горы с меньшей нагрузкой. всегда держали средней темп удобный для всей группы. Подсказывали и помогали сделать интересные фото. Также хочу отметить наших водителей. Обычно меня укачивает в поездках но водители профессионалы везли аккуратно и быстро. И не могу не написать про дорожную поломку что к сожалению не кто не может предугадать но такое бывает. Среагировали четко и быстро. вызвали на замену другой автобус. Пока ждали смогли поспать и насладится рассветом в поле с подсолнухов.

Елена И.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо гиду Асе за этот тур! Влюбилась в Осетию и Ингушетию с первого дня. Природа — это что-то невероятное: горы, ущелья, башни — каждый день как открытка. Отдельное спасибо за питание — все было не просто вкусно, а очень разнообразно. Ася — профессионал с большой буквы, чувствовалось внимание к каждой детали и искренняя любовь к своему делу. Рекомендую всем,

Наталья

Level 9 Local Expert

Я очень давно хотела посетить Дагестан, и вот, наконец, это свершилось — мы поехали! Это была самая незабываемая, активная и эмоциональная поездка! Наша гид Ася не давала нам скучать (а от гида многое зависит). За 6 дней мы посетили столько мест, аулов и городов, что казалось, будто путешествовали целый месяц! Гостеприимный народ, местный колорит, горы и безумно вкусная еда! В целом, мы с мужем остались очень довольны и планируем нашу следующую поездку!

Show business's response

Екатерина давыдова

Level 3 Local Expert

Тур Эиста - Астрахань 01.08.25-06.08.25. Тур изумительный - увидела все что ожидала и даже больше! За несколько дней посмотреть два города и астраханский биосферный заповедник - это шикарно. Особенно впечатлил Астраханский биосферный заповедник! Это просто неописуемая красота - множество интересных и красивых растений, очень большое количество водоплавующих и гннездующих на воде птиц. Прогулка на лодках по заповеднику оставляет незабываемые впечатления, а купание в теплой речной воде на островном пляже - это сказка! Организация тура на высоком уровне :продумано все экскурсионная программа свободное время для самостоятельной прогулки питание, которое было организованое Отдельное спасибо гиду Наталье, которая всегда подскажет где и как провести свободное время в туре. Спасибо агенству и транспортной компании за комфортвбельный, чистый и новый автобус.

LYUDMILA S.

Level 3 Local Expert

Совершила поездку по Южному Уралу по маршруту Миасс-Златоуст-Уфа 05.01.26г. с турагентствомТурлада и гидом Юлией. Поездка очень понравилась! Несмотря на задержку в выезде по причине плохой погоды, тур состоялся. Чувствовалась забота о жизни, здоровье и комфорте на протяжении всего мероприятия гида и руководителей. Разработана и хорошо продуманная программа тура. Гид быстро реагировала на все изменения в тайминге и погодным условиям, внося грамотные корректировки. Учитывалось всё до мелочей от видимости на природных объектах, вовремя покушать или сделать сан.остановку, пожеланий группы, комфортный автобус с терпеливыми профессиональными водителями, размещение в гостинице с отличными условиями проживания с хамамом и завтраками. Сам тур по насыщенности и разнообразию очень продуман, посещение музеев с перемеживанием природных объектов и экскурсии по городу. Гид всегда интересовался пожеланиями, состоянием туристов и быстро вносила корректировки, С таким гидом можно расслабиться и получать удовольствие! Большое спасибо за полученный отдых и эмоции от поездки!

Елена

Level 4 Local Expert

Хорошее турагентство, не первый раз доверяем им наш отпуск! Всегда продуманно и ответственно организованы поездки, гиды очень душевные, грамотные, знающие место, куда сопровождают и его историю. Цены всегда приемлемые

Александра Петрожицкая

Level 6 Local Expert

Доброе утро. Огромное спасибо за сплав (Комфорт-сплав по реке Белой), за организацию, за размещение и самое главное за нашего Дмитрия! Все отлажено, приятная атмосфера, душевные ребята, Сергею отдельное спасибо за вкусную еду

Светлана К.

Level 4 Local Expert

Сказочная Карелия!!! Благодарю организаторов за прекрасный тур. Юлия и Иван, вы самые лучшие. С вами весело , душевно и легко.

Люба Козлова

Level 4 Local Expert

Очень внимательные и активные гиды, ко всем туристам относятся с пониманием, стараются чтобы экскурсии были насыщенные и интересные, давно пользуюсь услугами Турлады и за и каждый тур благодарна, всё продумано, если возникают какие то заминки из ща погоды или ситуации на дороге, то агенство решает проблемы быстро и в пользу отдыхающим!!!! Спасибо!!! Обязательно поеду с ними ещё не раз.

Валентина Потанина

Level 4 Local Expert

Спасибо Турладе за выходные!!! Сплав по реке Белая с 25.07.25-29.07.25. Первый раз была в походных условиях,а на сплаве тем более! Обслуживание,персонал,отдых ,еда- супер! Всё было организовано на 5!

Оксана Муравская

Level 12 Local Expert

Спасибо Турладе и веселым/добродушным/позитивным гидам за Рождество в сказке. Волшебный лес в Таганае так и заставлял заглядывать под заснеженные деревья в поисках деда Мороза и Снегурочки. Природа как всегда внесла свои коррективы в наш тур, но от этого осталось только больше впечатлений и воспоминаний.

Ксения Б.

Level 3 Local Expert

Мне очень понравился тур Рязань-Коломна-Саранск, организованный Турладой. И отличные гиды нам попались - Юля и Иван. Они нам даже песни исполняли под гитару)))))))))) Это было невероятно круто!!!!

Нина Федорущенко

Level 4 Local Expert

Путешествую уже не в первый раз. Все прекрасно! Начиная с комфортабельных автобусов до удивительных мест и интересных рассказов экскурсоводов. Для меня -это очень удобно, за несколько дней увидеть по-максимуму, и очень бюджетно. До скорых встреч, Турлада!

Ирина Мосьпан

Level 6 Local Expert

Путешествие с Турладой это всегда масса положительных эмоций. Поездки всегда отлично организованы. Лучшие локации. Замечательные гиды, которые очень интересно рассказывают о тех местах где едем.

Show business's response

Галина К.

Level 4 Local Expert

Несколько раз ездили отдыхать через ТурЛаду и всегда в полном восторге. Очень насыщенные маршруты, всегда идут на встречу и индивидуально подходят к каждому клиенту. Демократичные цены. Душевные гиды. Не нужно думать, собрался и наслаждайся отдыхом, ТурЛада всё придумала и организовала за тебя. Мы теперь отдыхаем только с ТурЛадой.

Наталья У

Level 7 Local Expert

🔥Большая благодарность за интересную экскурсию от туристической компании Турлада! 🔥Экскурсия в имение графа Давыдова-Орлова и Подвальские террасы была не только интересная но и познавательная! 👍Большое спасибо нашим гидам за увлекательную историю нашей Самарской области!

Show business's response

Дима л.

Level 3 Local Expert

Давно хотелось написать отзыв о нашем сплаве по речке Ай. Это было с кайфом! Погода стояла, с этим повезло. Но мы были готовы к любым неожиданностям и взяли с собой много сменной одежды, дождевики и резиновые сапоги. Перед поездкой мы прочитали множество прогнозов погоды и очень волновались. Но спасибо Ксении и Александру — они ответили на все наши вопросы. Они не обещали хорошую погоду, но рассказали, что делать, если что-то пойдёт не так. Спасибо Александру за маршрут — он был очень интересным. Мы часто плыли последними, потому что не могли налюбоваться красотой вокруг. И нас никто не бросал — в начале и в конце группы были сопровождающие. Отдельное спасибо нашему повару — он готовил нам вкусные завтраки, обеды и ужины. Наталья — наш экскурсовод. Кажется, она знает всё! Спасибо, Турлада! Будем пытаться выбраться ещё куда-нибудь.

Show business's response

Лилия Кривоносова

Level 8 Local Expert

Кривоносова Лилия: Организаторам тура спасибо, задумка отличная, показать красоты родной земли - впечатления от старинного кремля, от центра буддисткой культуры, от цветущих лотосов, водяных лилий, водяных лютиков, ореха чилим и пернатых представителей астраханского биосферного заповедника, персонала базы "КАРАЛАТ" - шикарные! Водители автобуса старались изо всех сил, зря только не загрузили заранее карту местности - пришлось поплутать Гид Наталья указала рынок для гостинцев, привезла в гостиницу. Жаль что питание было так плохо организовано и Наталья постоянно подгоняла нас быстрее стоять в очереди кафе Астрахани, хотя обслуживал нас один сотрудник и не все пообедали. Слава Богу что я знала про кафе "Арман" и обед на трассе к оз. Баскунчак, которого хватило только на половину автобуса компенсировался приличным ужином, бестактно с её стороны стало замечание что мы "слишком много кушаем", габариты членов моей семьи не позволяют подозревать нас в переедании, кроме того ужин часов в 18-19 вполне норма. Температурный режим в автобусе радовал - кому нужно дует, кому не нужно - не дует. Динамики к сожалению совершенно нет возможности убавить. Множество отвлеченных замечаний - может кому-то интересны, но некоторые страдали от того что даже наушники с шумодавами не перекрывали этот звук. Если бухгалтеру НА ОТДЫХЕ предложат "по быстренькому" накидать квартальный отчёт, врача прикрепят наблюдать - "посматривать" за недомогающим человеком, а уборщицу в конце за всеми "протереть" - отдыхающему это вряд ли понравится, для этого нужно иметь штатных специалистов, и привлекать отдыхающих специалистов только в случае крайней необходимости Когда в последний день отдыха на прогулке в лодке мы попели для себя , а рядом сидел фотограф, который предложил позже придти с гитарой, прорепетировать несколько песен для вечерней спевки - это не вызвало недоумения. Но когда за ужином гид возвестила всем присутствующим что "сегодня вечером девочки приготовили нам концерт" - ребята, ну это через чур ! Старшая дочь тут же заявила, что она не состоит в арт команде, чтобы давать концерты, она приехала ОТДЫХАТЬ, а не продолжать работать и её никто не предупреждал, что в конце нужно будет спеть "песен 20ть в первом блоке".... Впечатление от турфирмы осталось неизгладимое.

Неряха Джо

Level 4 Local Expert

25.07-30.07 Ожидания не оправдались. Наше первое путешествие на автобусе, организованное с помощью турфирмы, было призвано избавить нас от забот, однако, к сожалению, весь тур сопровождался переживаниями. Первым пунктом назначения стал город Элиста, который в целом произвел положительное впечатление. Городской экскурсовод продемонстрировала высокий уровень детализации и увлекательности изложения материала. К сожалению, в дальнейшем, в ходе пребывания в Астрахани, действия гида Натальи были оценены как непрофессиональные, в частности, выразившиеся в некорректном сравнении экскурсоводов, где один был представлен в негативном свете, а другой - в позитивном. В ходе экскурсии в Астрахани, в соответствии с полученной информацией, планировалось посещение рынка. Фактически, был организован визит на рынок, специализирующийся на рыбной продукции. Однако, запланированное посещение второго рынка не состоялось, а ответ на соответствующий вопрос - гид Наталья ушла от ответа. По завершении экскурсии произошел значительный сбой в расписании, что привело к оправданиям со стороны гида, которая ссылалась на задержки, вызванные пассажирами, а также на проблемы со связью, препятствовавшие построению оптимального маршрута. В результате, вместо запланированного прибытия к торговому центру "Парк Хаус" в 7:00, мы прибыли в 10:00. В течение всей экскурсии поведение гида, Натальи, было некорректным, сопровождалось оправданиями и перекладыванием вины на других участников. Также хотелось бы отметить аспект взаимодействия внутри группы. Некоторые участники, уже ранее путешествовавшие с данным туроператором, допускали некорректные высказывания в адрес туристов, оказавшихся в поездке впервые. К сожалению, эти эпизоды не были урегулированы сопровождающим, а в некоторых случаях даже получали молчаливое одобрение. Считаем важным, чтобы в будущем гид уделял внимание поддержанию уважительной атмосферы внутри группы и своевременно реагировал на подобные проявления.

Ксения Гульбина

Level 3 Local Expert

Вчера вернулись со сплава по реке Ай. Мы в восторге! Накануне сплава, начитавшись отзывов и прогнозов погоды, мы конечно очень переживали, большое спасибо Ксении и Александру они ответили на все наши вопросы, они НЕ обещали нам хорошую погоду, сказали все, как есть и если будет ЧС, то наш сплав перенесут на другую реку. Погоды была просто СУПЕР, нам повезло, но мы готовились к худшему, брали много сменной одежды, дождевики, резиновые сапоги. Спасибо Александру за маршрут, он очень интересный, мы плыли часто тоже последними, так как не могли налюбоваться той красотой, что нас окружала и нас никто не бросал, в начале и в конце нашей группы были сопровождающие. Отдельно СПАСИБО нашему повару Мише, он, как пчелка, со скоростью света готовил нам вкусные завтраки, обеды и ужины. Наталья, наш фотограф и экскурсовод, прекрасный человек, кажется она знает всё) Под ее приятный голос в автобусе хорошо спалось) Вся команда с отличным чувством юмора, поддерживали, отвечали на все вопросы, делились свои опытом и помогали, если это было необходимо. Давно я не получала таких эмоций. Турлада, спасибо каждому, кто причастен к нашему путешествия по реке Ай, это было незабываемо!

Show business's response

Ольга Нефёдова

Level 8 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в офисе Турлады в парк хаусе. Вежливые, приветливые сотрудники. Все подробно рассказали о предстоящей поездке. Мы с мужем ездили на сплав по реке Ай. Очень довольны! Инструкторы Женя, Вася, Дима очень внимательно относятся ко всем туристам, помогают с переносом вещей, погрузкой и выгрузкой, установкой палаток. Замечательные повара Сергей и Верочка кормили вкусно и много. Гитарист Дима пел на бис.Поездкой мы остались очень довольны. Спасибо организаторам такого замечательного мероприятия! Всем рекомендуем Турладу! Встретимся на новых маршрутах!

Show business's response

Veko

Level 8 Local Expert

Решили немного развеяться от городской суеты. Наше первое совместное путешествие с турладой выпало на Голубое озеро. Время провели перекрасно, впечатлений получили массу! Больше, чем ожидали, если честно. Теперь бы в солнечную погоду на это все посмотреть. ))

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Тур 25.07-30.07 Элиста/ Астрахань В целом не понравилось. Организация на нуле. Сбор участников у ТЦ должен был осуществляться в 18:30, автобус приехал впритык ко времени (это был первый звоночек, но, к сожалению, мы его не услышали). Когда мы поехали на озеро Баскунчак, организаторы не позаботились о проработке маршрута, постоянно оправдывались отсутствием связи, но нас как клиентов это не должно волновать, карты можно было скачать заблаговременно. В итоге вместо обозначенных 6 часов поездки в дороге мы провели 8 часов, постоянно останавливаясь и спрашивая маршрут у местных жителей. На вопрос по поводу обеда (за свой счёт) нам ответили: «Как можно так много есть». (И в такой атмосфере мы находились всё время тура.) Такое отношение гида Натальи к клиентам полностью портит впечатление о турфирме. Когда мы поняли, что ужин (за свой счёт) так же не будет организован, мы самостоятельно нашли кафе недалеко от озера. Когда мы заказывали себе еду, пришла Наталья и начала кричать:" Отменяйте все заказы,все будут есть одинаковое". (Хотя ужин был за свой счёт, и мы сами все организовали) Во время ожидания заказов Наталья громко возмущалась и вела себя очень бестактно (как и всё время) по отношению к персоналу кафе. Мы заплатили деньги и хотели получить качественно исполненную услугу, к сожалению, этого не произошло.

Ксения

Level 5 Local Expert

Впечатление мягко говоря не очень) Тур 25.07-30.07.25 Элиста-Астрахань В поездке находились 5 дней, прям как 5 кругов ада.. гид Наталья постоянно разговаривала в микрофон, динамики находились над головой, скорректировать громкость не было возможности. Говорила в основном не по делу. Наша поездка началась со становления жизни Натальи, узнали, что она с 10 лет путешествует, какая она была «пятерочница» и ее каникулы в школе начинались аж в мае и все одноклассники ей завидовали. Все ее спичи были в подобном роде, ничего экскурсионно значимого она в основном сообщить не смогла. На вопросы других людей, которые было не слышно, она отвечала в микрофон, хотя мы слышали в динамиках только несуразные ответы, а суть никто не понимал. Дальше интереснее.. по приезде в Астрахань нас отправили в столовую на обед за свой счет, мы культурно стояли в очереди, а наш прекрасный гид очень выразительно торопила нас быстрее стоять в очереди))) Вся фишка в том, начиная с середины очереди еда в столовой закончилась, Слава Богу в этом здании был ростикс, в котором остальные еле как успели заказать еду на вынос ( в автобусе кушать нельзя, люди ели на улице под дождем). Недовольство пассажиров были проигнорированы.

Елена Пентешина

Level 3 Local Expert

Поехали с данной компанией на сплав 27-1 июля 2024 года. Это была худшая поездка в моей жизни. Катамараны готовы не были, веревок для связывания не хватило, снаряжали катамараны сами. Ни на одной стоянке не было ни туалета, ни навеса. Катамаран с дровами и едой шел последним, соответственно, еды пришлось ждать очень долго. В дополнение ко всему, пошел сильнейший дождь, никакие дождевики не спасали, а тентов или шатров нигде не было. Родители в ужасе метались по берегу, пытаясь накормить и согреть замёрзших детей. Вариантов эвакуироваться тоже не было. Река начала выходить из берегов, бревна поплыли, палатки переносили три раза. Слава богу, сами нашли добрых людей, которые помогли нам уехать до гостиницы, часть оставшихся эвакуировали МЧС. Мы два дня ждали в гостинице, питались и проживали за свой счёт. В общем, поездка влетела в копеечку...

Show business's response

Юра

Level 9 Local Expert

Я один из участников сплава с 27.06-01.07.24.Хотел сделать ребенку подарок на День Рождение.Такой подарок я думаю запомнится надолго не только ему.Расписывать о тяготах и лишениях не буду, до меня другие участники описали достаточно подробно. Организация сплава была организована на самом примитивном любительском уровне, как будто собралась группа друзей без всякого опыта и решила сплавится на авось без всякой подготовки.Опыт тур.походов имеется, поэтому есть с чем сравнивать.

Show business's response

Автодок 09 Андрей

Level 3 Local Expert

Купили экскурсию - с 27 июня - 1 июля 24г. "ТУРЛАДА" в путешествие на катамаранах по уральской реке Юрюзань! Полное отсутствие организации!!!!!!!!!!! Пережили ужас и страх за свою жизнь и наших детей,которых было очень много от 5 лет.Попали под сильнейший ливень и пронизывающий до костей ветер. Никакие дождевики и сменная одежда не спасали. После многочисленных просьб к гиду и другим организаторам сплава, я была вынуждена сбежать со своим 5 летним сыном, как и большинство туристов по причине отвратительных погодных условий, не соответствующих прохождению сплава мы всё промокли до нитки, как и вся сменная одежда и обувь, дети плакали от холода и голода. Мы пообедали примерно в 5 вечера под дождем.(тент не натянули) Ужин не был готов даже пол первого ночи. Организация ужас! Нас никто не ждал, сами в итоге надували катамараны, инструктажа не было. Обед под ливнем, тент не натянут был. Мои сумки не помогли затянуть и это малая часть всего этого треша!!!!!! В итоге на попутках (что стоило неимоверных усилий найти хоть кого-то в горах, нам крупно повезло,что приехали двое рыбаков на место нашей стоянки и бросив свои дела они принялись спасать нас) добрались до гостиницы, отдали 2500 за дорогу и 8000 за гостиницу за двое суток! Плюс питание и другие непредвиденные расходы. Организаторы проигнорировали сообщение МЧС по Челябинской области, об отмене всех мероприятий. Прои гнорировали, когда 50% группы туристов отказалась продолжать сплав.Халатно отнеслись к ситуации, назвав нас истеричками. Растояние мужду катамаранами было очень большое, мы плыли самые последние и доплыли,когда уже все туристы были на берегу уже час!!!!!!!!!!! И славо богу,что все добрались живые. Организаторы не захотели решить мирным путем наши претензии, пришлось обращаться в прокуратуру. Как итог- сплав завершился эвакуацией оставшихся туристов силами МЧС Челябинской области.

Show business's response

Людмила Сурудина

Level 2 Local Expert

Спасибо Турлада за прекрасную поездку в Дагестан. Понравилось всё очень. И дружная компания, и классная гид Ася-спасибо ей большое. Незабываемые воспоминания.

Alexa D.

Level 3 Local Expert

Организация оставляет желать лучшего. Гиды не знают что включено и что нет в тур. Организатор скидывает ответственность на клиентов

Александр Солдатов

Level 8 Local Expert

Приобретали в этой компании путевку в Казань. Провели вместе с супругой незабываемые выходные. Все очень понравилось: транспорт, экскурсии и свободгое время! Спасибо!

Show business's response

Юлия Изянина

Level 10 Local Expert

9-10 августа ездили в Йошкар- Олу с группой туристов. Все достаточно замечательно в этом городе: новодел архитектуры впечатляет! Хороший номер гостиницы попался - бизнес - класс ( правда с доплатой…🤷🏻‍♀️), место в замечательном автобусе (тоже с доплатой))) Прекрасный кардио- фитнес (18.260 шагов!!!!) за первый экскурсионный день - ну не каждый турист выдержит (а в группе были женщины пенсионного возраста…) Трансфер по городу, к сожалению, не предусмотрен…прокатились на лодочке по речке… и еще- одно из «интересных» опций - это поиск туалета( а если он есть, то стоять нужно в очереди минут этак по 20!!!))) После такого интенсивного «фитнеса»- «Идите самостоятельно в гостиницу» по практически ночному незнакомому городу!» И неважно, что связи нет!!! «Ищите сами маршрут в Яндекс картах!»- вот так очень мягко говоря невежливо с нами разговаривала экскурсовод Наталья, наш горе- гид- экскурсовод, которая постоянно всех туристов просто «буллила» фразами: «Мы не собираемся ждать опоздавших туристов!!!!» И вместо того, чтобы достоверно проводить экскурсию, не искажая фактов, рассказывала что- то невообразимое!!!🫢 На наши мягкие замечания, что вы говорите неверно, реагировала в скрытой агрессивной форме…🤷🏻‍♀️ На второй день вместо того, чтобы предложить экскурсию на автобусе-опять пешком до музея!!! А после - 4 (!!!) часа свободного времени. Ходите, ни в чем себе не отказывайте!!!))) Ну и «вишенка на торте» - это возвращение домой… Мы, три Самарские семьи трансфером возвращаемся домой из Тольятти…Это отдельная история… одна семья в одной машине, а вот нам другим просто «посчастливилось»…. Для нас приготовили отдельный «сюрприз»: вызвали ОДНУ машину и вот мы «довольные» четыре женщины с большими сумками(подарки, вещи…Вы же понимаете, что не с пустыми руками))) впихиваемся в такси… А как же сервис??? Забота о клиентах??? Комфорт??? Об этом менеджер Александр вообще слышать не хотел, на наши сообщения не отвечал, «заботливо» только позвонил и переспросил, нашли ли мы машину, ожидая 40(!!!) минут??? Поэтому, хочется пожелать туристам более выгодных условий в других турфирмах!! А Тур Ладе провести проверку и «почистить» ряды среди недобросовестных сотрудников!!! Прочитав отзывы других туристов, увидела, что к экскурсоводу НАТАЛЬЕ у многих претензии!!! Так почему до сих пор она портит репутацию ТУР ЛАДе????

Анна З.

Level 2 Local Expert

Поездка в Казань 04.01.-0.5.01.2025 г. Поездка, мягко говоря, была отвратительной! Никакой организации и подавно не было! Экскурсовод (Наталья), что была, что её не было! Хамка ещё та! 04.01.25 г. Нас привезли в Казань и сразу повели к театру кукл, потом к дворцу бракосочетания (Казан), а дальше уже предоставили свободное время для прогулки по ул.Баумана. Конечно же, до Казани не было никакой остановки хотя бы на двадцать минут, чтобы люди могли быстренько перекусить (какой-нибудь пиражок), поэтому все уже были голодные, потому что в автобусе есть нельзя и как-то уже не до экскурсий было. В итоге, побывав возле театра кукол и дворца бракосочетания, нас высадили на ул.Баумана, где мы гуляли сами по себе ТРИ ЧАСА!!!! Зимой, в мороз!!! Экскурсовод сказала, что за это время мы можем покушать и погулять, но, извините меня, за три часа ты не то что поешь, но и околееешь по щелчку пальца! Я понимаю, что организация программы — это не работа экскурсовода, но, я считаю, что Наталья, которая бывала в Казани очень много раз могла бы организовать группу и показать достопримечательности в шаговой доступности (да, по программе этого нет, в её обязанности это не входит, но от этого пользы было бы в разы больше.) А не так, что вы шляетесь по улице (ТРИ ЧАСА, в мороз), которую можно спокойно пройти за 15-20 минут в нормальном темпе. Организации нет никакой!!! Могли бы выделить 1,5 для этой улицы (за это время можно успеть погулять, постоять в очереди в кафе и покушать), но, увы, решили, что будет проще забить на людей и оставить их мёрзнуть. Больше всего возмущает, что после трёх часовой прогулки нас сразу же отправили пешком в Кремль, где предстояла уже прогулка 1,5 часа в месте гидом. Ну, вы понимаете, что 40+ человек замёрзли донельзя?! После Кремля нам пришлось прилично пройтись, чтобы добраться до автобуса, а на улице не май месяц! Меня поражает тот факт, что поездка включает в себя АВТОБУС и ПОДРАЗУМЕВАЕТ ПОЕЗДКУ НА НЕМ ПО ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТЯМ, НО НИЧЕГО ПОДОБНОГО НЕ БЫЛО!!! Да же во время той же самой прогулки по ул.Баумана мы не могли сесть и погреться в автобусе, т.к. не знали, где он стоит! Дальше про гостиницу «Фатима», в которую нас поселили. Изначально перед тем, как брать билеты специально уточнили в турагентстве про номера. Нам ответили, что номера будут с санузлом в номере и раздельными кроватями (спрашивали конкретно про двухместный номер). Как оказалось гостиница имеет два корпуса — старый и новый. В старом есть санузел в номере, но кровать в двухместном номере одна большая и одно одеяло на двоих, что вообще неудобно. Номера в новом корпусе не имеют душа и туалета! (Слова экскурсовода: «Я думаю, можно и перетереть, т.к. вы ночуете одну ночь» Вопрос: почему люди, заплатившие деньги должны что-то терпеть?! Обещали удобные номера с душем и туалетом в них!) 05.01.25 г. Во время поездки экскурсовод много раз сказала, что в завтрак для каждого человека включено 6 позиций блюд. В итоге, организации завтрака тоже не было. На одного человека был холодный омлет, который ели не все. Холодная сосиска, чай и маленький оладушек с каплей сгущенки. Персонал на просьбу заменить омлет, (некоторые детки не ели его) просто молчал. Экскурсоводу тоже было плевать на всё и всех. По итогу все вышли голодные. Перед экскурсией в музей республики Татарстан был свободный час. Наталья повела всех на Кремлёвскую улицу, где делать было АБСОЛЮТНО НЕЧЕГО. Мы думали, что будет что-то интересное, где можно что-то посмотреть, куда-нибудь зайти, но мы проходили непонятные здания, банки и тд. Ловить на данной улице было нечего, хотя экскурсовод привозносила данную улицу как нечто бесподобное, но на деле мы просто замёрзли. В 10 часов началась экскурсия в музее республики Татарстан, которая должна была длиться 1,5 часа, НО она длилась час! Опять же всё из-за ужаснейшей организации!!! В 11:45 мы должны были быть в автобусе, но люди ещё хотели успеть пообедать, т.к. в Болгоре куда мы отправились после, нам сказали, что кафе маленькое и может вообще не работать. Поэтому гиду в музее экскурсовод сказала провести экскурсию за час (конечно же все прошло, как говорится, голопом по европам). С экскурсии нас отпустили в 11:00, а дальше все бежали кушать, т.к. можно было простоять в очереди (спасибо, что хотя бы разрешили собраться в 12:00, а не в 11:45. Хоть где-то вошли в положение туристов!). Если бы экскурсия шла 1,5 часа, то закончили бы мы в 11:30, а по времени в автобусе должны были бы быть в 11:45. То есть, без обеда пришлось ехать бы дальше. Поездка в Болгар была совершенно бесполезной, т.к. приехали мы туда в 15:00, когда уже начинало понемногу смеркаться и сразу же пошли на экскурсию в музей. Выйдя из музея, было уже и вовсе темно, поэтому сам город Болгар толком и не рассмотрели. Уже в автобусе экскурсовод начала возмущаться, что люди хотят есть. Слова экскурсовода: «Вам лишь бы поесть! Никакого образования!» Сомневаюсь, что разговаривая в хамской манере она показала свою образованность. Возвращаясь домой, автобус сделал остановку в городе Димитровград. Наталья сказала, что если кто-то хочет, то может сходить в туалет (в магазине был туалет, где была одна кабинка). Челове 6-10 пошли в туалет. Мы встали в очередь и буквально через две минуты влетает экскурсовод с негативом в голосе: «Мы что ехать не собираемся?!». Тогда зачем нужно было делать остановку, если уже через две минуты на людей начали орать? В общем, от поездки не осталось ничего хорошего. Нужно правильно составлять программу под каждый сезон, а не выгонять людей на холод,чтобы они погуляли три часа. Не рекомендую данное агенство для поездок куда-либо!

Show business's response

Светлана Рябова

Level 2 Local Expert

Большое спасибо за увлекательную экскурсию и особая благодарность экскурсоводу Наталье❤️❤️❤️

Show business's response

Ирина П

Level 12 Local Expert

Большой выбор безопасных туров, сильная команда экскурсоводов. Вся организация на высоте. Рекомендую

Show business's response

Сергеев К.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к туристам Не исполняют обязательств по договору

Show business's response

И.

Level 8 Local Expert

Невозможно получить нормальные ответы на вопросы. Хотела поехать в сплав, и задала уточняющий вопрос. Прежде чем я получила на него ответ, пришлось заново его задавать 4 раза. Отвечают витиевато и неоднозначно, без конкретики.

Show business's response

Сергей Ежов

Level 3 Local Expert

Дагестан великолепен! Тур огонь! Все супер!

Лиана А.

Level 6 Local Expert

плав по р.Юрюзань с 27.6-1.7.24 был опасный для жизни! Завершился эвакуацией части группы силами МЧС, а накануне организатор настоял на продолжение сплава в сильный непрекращающейся дождь, вымокли 3 комплекта одежда и обуви у всех, дождевики не спасали. Температура днем 10-12 градусов и мокрая одежда. Ночью 28 человек с детьми силами челябинских рыбаков эвакуировались самостоятельно в гостиницу. При этом организатор настаивал на продолжение сплава, и видимо программ «тур с детьми» сменилась на программа «Экстрим». Катамараны/кресла надували и собирали сами и наши дети. Рассадку дети/женщины/мужчины и груз (перевес)никто не проверял. Как не утонули, и не унесло загадка) Кресла надувные и груз завязывались сами как могли. Капитан на 3х дневный сплав на катамаран не предоставлялся! 2 катамарана отстали и об их отставание нам сообщили другие туристы проплывавшие мимо - это нормально??? Никаких раций у них нет, весь маршрут вне сети. На 50 человек было 3 сотрудника компании, дама в качестве фотографа с зонтиком не в счет! Прием пищи с задержкой на 2-3 часа, а ужин не был готов и после 12 ночи! Навес отсутствовал вообще ни для еды, ни для прогрева, бани не было. И даже сейчас при обращении в прокуратуру не признает своей вины. Худшая компания по организации сплавов. Я знаю, организатор Александр прочитает, и далее узнает, как другие нормальные компании организует аналогичные сплавы. Когда первый катамаран едет с провизией, выбирает место, готовит еду и ВСТРЕЧАЕТ гостей, с горячей едой и выставленными шатрами и туалетами, когда организует ДВА костра для еды и для обогрева, когда есть рации и связь с миром на случай ЧП, когда тур, важнее экономии. И если бы все было хорошо, с чего удалять данный отзыв? Буду продолжать размещать вновь и вновь.

Show business's response

Latina

Level 9 Local Expert

Читайте до КОНЦА! Категорически не рекомендую связываться с данной организацией ! Самостоятельно эвакуировались с гор 25 человек! Приобрели тур на сплав 27.06-01.07 На основании полного отсутствия условий пребывания , отсутствие организации ( начиная с момента пребывания в точку А , завтрак ждали 3 часа , снаряжение было не готово , готовили сами катамараны сидения привязывали чем придется , веревок не хватило, в следствии чего был утерян рюкзак Спиридоновой и намотали все сменные вещи и обувь ее и ребенка 5 лет) туалет отсутствовал на всех 3х остановках. Спустя 5,5часов после прибытия , мы начали сплавляться , в 12.00. Добравшись до второго привала , где должен быть обед , мы попали под сильнейший дождь, где переодевшись в сухую одежду , но этого хватило буквально на полчаса , тк тент был не натянут . Часть туристов самостоятельно на веслах поставили тент , чтобы немного спратчться от дождя , другая часть достали палатки и накрылись , тк неоднокрасные просьбы натянуть тент , организаторы игнорировали , сославшись на отсутствие условий для натягивания тента. Все замерли и промокли до нитки . Большая часть туристов начали жаловаться организаторам и просить нас эвакуировать до начала ливня, тк маленькие дети от голода и холода начали плакать. Организатор Денис звонил директорам , обозначив мотивы туристов эвакуироваться до начала полного ужаса, но директора сказали продолжать сплав. Пообедали мы в 18.00. В суп лил дождь и вся еда была вся мокрая (хлеб мокрый) . Тк не было тента .Далее отправились в путь искать ночлег в сильнейший ливень. Никакие дождевики не спасали вообще! Был пронизывающий ветер , промерзли мы и наши дети до мозга костей. Со второго раза с горем попалам, без сил , уставшие , мокрые насквозь , нашли привал . У людей началась паника и истерика . Все начали искать пути эвакуации. Организаторам было плевать на многочисленные просьбы увести хотя бы детей. В итоге туристы разбежались по разные стороны , ища помощь , также пытаясь дозвонится до мчс , но связи не было . Хочу заметить что все эти действия происходили под сильнейшим ливнем и плачем замерзших , голодных и холодных детей. Неимоверными усилиями , нам удалось найти людей , которые прониклись нашим бедственным положением и в срочном порядке нас эвакуировали ( всех 25 человек) на трассу, бросив свои дела . Гостиницы нам нашли не сразу , все было переполнено. Был 1 час ночи , мы все были голодные , тк ни еды , ни бани не было исполнено организаторами . Ливень нарастал с каждым часом. Как только появилась связь , мы начали писать звонить Ксении и Александру , но те на связь не выходили . И вышли только на след день в 13.00 Александр отказался предоставить трансфер , сказал что нужно дождаться автобуса в воскресенье. Мы вынуждены проплачивать 2 сутки проживания +питание 3 раза день. Никто не рассчитывал на такие траты , некоторым туристам пришлось связываться с родственниками , чтобы те помогли финансово . Если директор не вернет все расходы и стоимость тура , будет отправлена коллективная жалоба в прокуратуру и в суд . Документы уже подготовлены.

Show business's response

Сергей С.

Level 3 Local Expert

Спасибо Турлада за яркие и полные впечатлений выходные!

Show business's response

Дилара Мулла

Level 4 Local Expert

Горы в Башкирии