ТТК

1.6

1832 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, ужасный сервис, ужасное техническое обслуживание ! Никогда не подключайтесь к ним. У меня переслал работать интернет 4 дня обещали исправить оказалось что у них сломано оборудование в доме и чинить его они даже не собирались. Деньги с момента отключения интернета и до момента расторжения договора конечно же тоже никто не вернул. Офис в центре ужасный в месте с сотрудниками.

Show business's response

Николай М.

Level 4 Local Expert

Крайне негативный опыт с ТТК в Ростове-на-Дону. За последние два месяца интернет регулярно отключается, причём речь не о перебоях на несколько минут — связи может не быть по несколько дней подряд. Судя по ситуации и общению с поддержкой, оборудование на линии устаревшее и нормально справляться с нагрузкой уже не может. При этом оперативно решать проблему компания, похоже, не собирается. Отдельная история — техническая поддержка. Заявки принимают и оформляют, обещают передать специалистам, но дальше ничего не происходит. Никто не перезванивает, конкретных сроков устранения неисправности не называют, приходится снова самостоятельно звонить и выяснять, что происходит. В итоге заявка вроде бы существует, а результата нет. Когда платишь за домашний интернет, ожидаешь хотя бы стабильного соединения и нормальной реакции на аварии. Здесь же за два месяца я получил регулярные многодневные отключения, устаревшую инфраструктуру и практически полное отсутствие обратной связи. Если вам интернет нужен для работы, игр или просто вы рассчитываете на стабильное подключение — ТТК в Ростове-на-Дону рекомендовать не могу. Один из худших опытов с интернет-провайдером.

Show business's response

Екатерина Калинина

Level 3 Local Expert

Хотела подключить домашний интернет,слышала,что компания мягко говоря не хорошая,у меня еще две квартиры,есть интернет от билайн и элит тв,как же я была удивлена не грамотностью операторов по подключению!заонили человек 10,у каждой мадам разный тариф и разная сумма на подключение.Последнее общение было 19 июля 2026 года,не понятная информация,не понятно вобще ничего!Я новый потенциальный клиент,хотела провести и интернет и телевидение,но как я могу довериться этой компании,если даже подключить они качественно даже не пытаются,представляю,что будет,если возникнет какая либо проблемма!Обязательно напишу жалобу руководству,так не должно быть,качество услуги,а судя по отзывам и качество интернета очень плохие,еще и договор надо проверять м юристом,как пишут счастливые пользователи ТТК……Не советую абсолютно данную компанию,тем более выбор всегда есть!

Show business's response

Аня К.

Level 3 Local Expert

Пользуемся услугами этого провайдера с тех пор, как они назывались "Спарк". Качество услуг с тех пор очень сильно упало, особенно в этом году. Только за половину июня уже три случая, когда интернет-соединение отсутствует из-за ограничений со стороны ТТК. Весной тоже было несколько прецедентов. Операторы на горячей линии ничего не знают и только кормят общими фразами. Скорость интернета оставляет желать лучшего. Не рекомендую. Дополнение от 25.07.2026: за июнь в итоге 5 отключений (минимум, этот, что я зафиксировала) от нескольких часов до более суток. Ещё 2 отключения зафиксировано мной за июль. На контакт компания не идёт, никаких объяснений или улучшений не даёт. Значит, пора менять провайдера. Такое отвратительно низкое качество услуг не стоит этих денег.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

C 26/06 скорость интернета упала до 1,69 мбит/сек, контора на звонки не отвечает, то ли серверы отключили, то ли без понятия. Сейчас 27.06 - интернета стабильного так и нет, обоснований никаких, отвернулись от людей и все. В группе в ВК столько возмущений и ни одного комментария!!!! Позор!!! Так еще и подняли плату до 900 рублей за 100 мбит/сек!!! Грабеж за такую скорость, которую обеспечить даже не могут. Договор будет расторгнут в понедельник с самого утра.

Show business's response

Лия Б.

Level 4 Local Expert

С физическими лицами провайдер работает отвратительно, подключают быстро , оплату списывают четко, услугу предоставляют с перебоями. Если возникают проблемы (а они систематически возникают) на горячую линию не дозвониться, вся работа тех.поддержки заключается в предложениях типа «выдерните из розетки», что не помогает. В личном кабинете обратную связь блокируют. Собралась расторгнуть договор - так это целое дело, только по личному заявлению в офисе, который один на весь город и часы работы неудачные. Попасть в офис можно только видимо в отпуске.

Show business's response

Татьяна М.

Level 4 Local Expert

Самый ужасный из провайдеров. Интернет не работает толком. Тех поддержка ничем помочь не может. Они просто автоматически закрывают обращения. И когда ты звонишь оператор удивлено говорит о том, что не было от вас раньше обращений. Обещаю перезвонить и пропадают куда-то и так по кругу целый год. Телевизор подключить не могут уже год!!!! Скорость у меня до 10 мб/с .. реакции никакой! Пишу, звоню и ничего! При подключении взяли 10 тр причем , что подключение бесплатное…. *** !!!

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Худший провайдер. с 23 апреля было более 40 обращений в тех поддержку с просьбой вызвать специалиста, т.к. подключение отсутствовало. Одни обещания, либо рекомендация вызвать стороннего мастера за свой счет. Что пришлось сделать пенсионерке за свой счет и заключение стороннего специалиста отсутствие интернета по вине ТТК. Вся эта информация неоднократно доводилась в службу поддержки с угрозами написать жалобу в Роскомнадзор и Минцифры о том, что оператор не оказывает услугу и производит списание абонентской платы. Опять были одни обещание больше месяца о том, что пришлют специалиста, невнятные оправдания что не дозвонились , хотя клиент оставлял 3 контактных номера. Мать пенсионерка дважды ходила лично в офис. 2 й раз расторгать договор и написать заявление на пересчет платы за период неоказанной услуги: в итоге заявление порвали сотрудники ТТК. Обещали прислать в итоге специалиста и прошло 10 дней и никто даже не позвонил. Расторжение договора и категорически не советую никому обращаться к их услугам после такого хамского отношения к многолетним клиентам. Я не говорю уже о навязанных услугах платных каналов, которые появляются неизвестно откуда. За такое обслуживание вообще надо лишать лицензии

Show business's response

Tati.tsay 🍫

Level 4 Local Expert

❗️Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами ТТК ❗️ Менеджер по продажам звонит с личного номера, просит подключить услугу для выполнения плана с гарантиями того, что списаний не будет и услуга потом автоматически отключится . Далее, конечно же списания начинают идти, ничего «автоматически» не отключается и чтобы отключить услугу, которая вот таким образом была подключена по телефону нужно обращаться в офис. Менеджер конечно трубки не берет(

Show business's response

Юрий Байшев

Level 2 Local Expert

Худшая компания! Пользовались услугами 3 дня примерно в 2020 году, отказались от услуг, интернет связь ужасная, на одном ip висит сотни абонентов, при входе на многие сайты постоянно требовало подтверждение авторизации. В 2023 по исполнительному листу взыскали 3 т.р. , закрыли на это глаза, не стали тратить время. Сейчас опять звонят, хотят 193 рубля)

Show business's response

Роман Быков

Level 5 Local Expert

Ужаснейший интернет-провайдер, который игнорирует обращения собственников домов, расположенных по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Кременчугская, д. 1 и Кременчугская, д. 5 с просьбой провести кабрирование наших домов, для того, чтобы появилась возможность подключения к их интернету и домашнему телевидению. Обращаемся неоднократно с 2021 года, но никто так ничего и не сделал до сих пор. Такое ощущение, что данный провайдер скоро либо закроется, либо войдёт в состав одного из крупных интернет провайдеров в РФ. Жаль, что закрыли технологию "PLC" (интернет из электрической розетки, которая была в наших домах, но почему-то "ТТК" решили от неё избавиться).

Show business's response

Level 3 Local Expert

Не работает интернет четвертый день ! Вечно кормят завтраками или в теч. 4 часов подключат . Сейчас хочу дозвониться на горячую линию - они ее выключили в весь день бот говорит - знаем о неполадках , в течении 4 часов подключим 😂😂😂😂😂 Хочу написать им в тех поддержку на сайте - сайт не грузит личный кабинет и обратную связь так же нельзя получить , т.к просто белый экран при загрузке 😁

Show business's response

Level 8 Local Expert

Являюсь клиентом данной компании (ранее был «Спарк») с 2008г. И с каждым днём становится только хуже: скорость интернета слабая, участились дни, когда сижу без интернета, через Личный кабинет, создаю обращение на пересчет за дни без интернета, обращения закрывают пересчёт не делают. Начала звонить на общую линию по поводу отсутствия интернета: автоответчик сказал, что по моему адресу ,действительно, наблюдается проблема, и сбросили звонок. Утром снова, через ЛК оставила обращение-его закрыли; позвонила по данному вопросу в службу поддержки, они сказали, что не видят моего вчерашнего звонка😂. Итог какой, периодически сижу без интернета, за который плачу исправно- пересчет не делают…А сегодня еще и тариф подняли))). Красавчики! Не рекомендую данного провайдера.

Show business's response

лалала

Level 4 Local Expert

Я лучше без интернета буду чем с таким провайдером. Пропал интернет, позвонил оператору, продиктовал лицевой счет и оператор пропал, через 2 минуты робот говорит «оцените качество обслуживания». Решил перезвонить так мне уже пол часа никто не отвечает и такое повторяется неоднократно

Show business's response

Александр Н.

Level 2 Local Expert

Если решите воспользоваться услугами данной компании,передумайте,на весь день отключили интернет ,звоню на горячую линию говорят в течение 4 часов устранят неполадки и так весь день,а дома единственное средство связи это вай фай, т.к сотовую связь возле дома глушат

Show business's response

Альбина З.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, ужасное предоставление услуг Интернета и ТВ. В моем доме отключили три дня назад интернет и тв, я все время сижу без связи, тех поддержка ничем не может помочь кроме слов, что какая-то возникла техническая проблема с их стороны и что неизвестны ни сроки, ничего, а затем со мной все-таки связывается техник из компании и говорит, что монтажник никак не может доехать по своим обстоятельствам до нашего дома и три дня проблему просто напросто никто и не решает

Show business's response

Ярослав Речиц

Level 2 Local Expert

Просто наихудший провайдер из всех, мега старый да и плюсом стабильного инета не бывает Пройдёт маленький дождик? Так всё их оборудование просто летит в космос и собираются чинить его далеко не сразу Да и вообще не понимаю как оборудование может настолько легко ломаться, так ещё и вместо операторов у них автоответчик с одним и тем же текстом который потом сам сбрасывает трубку Не кому не советую пользоваться им

Show business's response

Анастасия Троценко

Level 4 Local Expert

Подключила интернет. За три года повысилась стоимость более, чем в половину изначальной. И ладно бы, но даже предупреждений нет о повышении стоимости, ни в смс ни в личном кабинете. Узнаешь об этом только при оплате и сильно удивляешься. Плату за интернет снимают каждый день и даже в дни, когда интернет не работает плата все равно взимается и, естественно, ее никто не вернет) Не бывает сутками интернета. Постоянно у них там какие то технические проблемы. Но самое интересное это расторжение договора. Расторгнуть договор можно только лично явившись в офис. С другими провайдерами такого не было. Расторгнула договор по телефону и на этом все. В общем, впечатление от этого провайдера - полный ужас)

Show business's response

Руслан

Level 10 Local Expert

Отзыв о ТТК Хочу обратить внимание на ситуацию, с которой столкнулся при подключении услуг ООО «ТТК-Связь». Отзыв основан не на предположениях, а на моей переписке с компанией и официальных ответах ТТК. При подключении со мной работал сотрудник Нагорный Антон Андреевич. Он сообщил, что после планируемой модернизации оборудования по моему адресу будет доступна скорость до 500 Мбит/с, а сама модернизация, по его словам, должна была быть выполнена в течение двух недель, крайний срок — один месяц. Для меня это было принципиальным условием подключения. На тот момент я уже пользовался Интернетом со скоростью 100 Мбит/с. Переходить на те же 100 Мбит/с ещё и за дополнительную плату не имело для меня смысла. Решение о подключении я принял именно рассчитывая на скорое увеличение скорости до 500 Мбит/с. После подключения выяснилось, что ожидаемой возможности увеличить скорость нет. Я обратился в ТТК и начал добиваться объяснений. Самое интересное — в последующей переписке ТТК подтвердил, что сотрудник действительно сообщал мне о возможности получения скорости до 500 Мбит/с после модернизации. То есть сам факт разговора о модернизации и 500 Мбит/с компания не отрицает. Однако дальше началось многократное повторение одного и того же ответа: ТТК утверждает, что конкретных сроков модернизации сотрудник якобы не называл. При этом я неоднократно указывал, что мне был назван совершенно конкретный срок — две недели, максимум один месяц, и объяснял, почему именно эта информация повлияла на заключение договора. Вместо полноценного ответа на поставленные вопросы ТТК несколько раз направляет практически одинаковые формальные ответы. В частности, очередной ответ был предоставлен по обращению № О-141143441. Я предложил компании провести внутреннюю проверку: установить, существовал ли на момент моего подключения план модернизации по моему адресу, когда он был сформирован, какие сроки предусматривались, предусматривалась ли скорость до 500 Мбит/с и какими данными располагал сотрудник, сообщая мне эту информацию. Вместо предоставления конкретных результатов такой проверки ТТК фактически предлагает мне самому предоставить аудио- или видеозапись разговора, которой у меня нет. При этом ФИО сотрудника — Нагорный Антон Андреевич — я уже сообщал ТТК, в том числе при обращении на горячую линию. То есть у компании имеются все необходимые сведения для проверки действий конкретного сотрудника. Отдельно отмечу ситуацию с платным телевидением: услуга была подключена сотрудником при оформлении договора, после чего от неё пришлось отдельно отказываться. Я не утверждаю, что суд или государственный орган уже установил нарушение со стороны ТТК. Но считаю ситуацию требующей объективной проверки: почему сотрудник сообщил о 500 Мбит/с и конкретном сроке модернизации, если теперь компания утверждает, что никаких сроков не существовало? Моя претензия к ТТК прежде всего заключается не только в самой ситуации при подключении, но и в том, что компания вместо содержательной проверки обстоятельств неоднократно направляет один и тот же формальный ответ. Сохраняю всю переписку и официальные ответы ТТК. Вопрос намерен направить на рассмотрение в компетентные государственные органы.

Show business's response

Евгения

Level 12 Local Expert

Мало того, что постоянно сбои в работе интернета, так ещё и для закрытия счета нужно ехать с оборудованием к ним в офис, по живой очереди. Нет возможности вызвать специалиста, чтобы он забрал оборудование и я должна с грудничковым ребёнком ехать в центр города. Первый раз с таким сталкиваюсь. Отвратильно. Ещё и сбои стабильно минимум раз в месяц. Точно не посоветую никому и на будущее никогда не буду пользоваться их услугами.

Show business's response

Таисия Колесникова

Level 3 Local Expert

Жаль что не прочитала отзывы, прежде чем согласиться на подключение 🥹 Мне предложили по телефону более выгодные условия чем у Ростелекома( первый месяц бесплатно, далее 500 рублей, менеджер сказал что в первый день надо будет заплатить только за подключение 500 рублей) Потом уговорил сразу заплатить еще и за второй месяц, итого заплатила 1000 рублей, но интернет оказался заблокирован. По горячей линии мне сообщили что я должна заплатить 500 рублей за подключение и 649! Рублей за второй месяц) Пришлось идти на улицу искать интернет, чтобы оплатить так как срочно нужен был для работы. Не ведитесь, не говорите с ними🙌 менеджеры врут чтобы выполнить план, деньги требуют вперёд, но вы узнайте об этом только когда окажетесь без интернета, и сумма будет не такой как вам обещали По горячей линии мне сказали - вас никто не заставлял подключаться, вы сами согласились и ваш тариф 649 рублей Сама дура типа, ну так и есть получается

Show business's response

Татьяна Кактус

Level 9 Local Expert

Сам интернет нормальный, но служба поддержки отвратительная! Еще в 2023 году был обрыв линии или чтото еще, в приложении показывала что все нормально, но интернета дома нет. Много раз оставляла заявку чтоб пришел мастер и проверил линию, точнее пыталась оставить . За месяц никто не приехал ! Перешла на другого провайдера. Договор расторгли с 5й или 6й заявки.... Теперь судиться со мной собираются

Show business's response

Екатерина Ощепкова

Level 3 Local Expert

Подключили интернет и телевидение у данного провайдера! Хочу поблагодарить за быстрый сервис и подключение, а так же рассказать что все работает без перебоев, скорость интернета на высшем уровне! Рекомендую

Show business's response

Артем Ласковец

Level 3 Local Expert

Из за непогоды в моем городе (Ростов на Дону) отрубился интернет ттк, написать в поддержку невозможно через приложение, а когда звонишь на номер им, то в ответ отвечает бот который говорит что интернет починят в течение 4 часов, проблема в том что интернета уже сутки нет, при этом абонентская плата так и идет, каждый день списывают за интернет. Как я знаю остальные провайдеры уже все починили и у всех есть интернет, а те кто с ттк фиг знает когда он появится и когда все починят

Show business's response

Андрей К.

Level 4 Local Expert

Абсолютно недееспособная компания, 25 июля оставили заявку на смену тарифа и повышение скорости интернета, прошло в итоге полтора месяца, говорят заявки рассматриваются в течение 2 суток, звоним им каждую неделю и они как будто в первый раз слышат о нашей заявке, отправили претензию в клиентский отдел(она, сказали, рассматривается в течение рабочего дня), спустя неделю никто там и не в курсе, что была какая-то претензия. Ужасная компания, ужасный интернет, операторы общается с гонором и недовольством, с клиентским отделом связаться невозможно, вопросы просто не решаются.

Show business's response

Инкогнито 1294

Level 7 Local Expert

Отвратительная компания, компетенция сотрудников на всех уровнях просто нулевая. Оставил заявку на подключение на сайте, со мной почему то связались по ватсапу. Сотрудник в ватсапе слезно умолял меня подключить телевидение вместе с интернетом чтоб выполнить план, даже сказал что переведет деньги (сам это оплатит) и после 4 июля сам отключит эту услугу. В итоге прошел месяц и в ватсапе он тупо игнорирует меня, отключить тв никак не могу - на линии сотрудники якобы оставляют заявку на частичное расторжение и потом со мной никто не связывается. Оставлял жалобу на этого человека который изначально мне навязал услуги и тоже ноль какой либо реакции. Писал в поддержку в личном кабинете - молчание полное. Пойду в офис расторгать договор, хорошо что хоть один на весь город есть!

Show business's response

Аскар

Level 3 Local Expert

Сутками нет интернета. Нельзя никак связаться с провайдером, на звонки не отвечают и огнорять на заявки в личном кабинете. Вместо людей только робот отвечает про 4 часа и всё. Очень плохое отношение к клиентам

Show business's response

Роман Быков

Level 8 Local Expert

Худший провайдер, который не занимается развитием своей сети... Раньше мы были абонентами данного провайдера (бывший "Спарк") по технологии "PLC" (интернет из электрической розетки). К сожалению, провайдер в одностороннем порядке убрал данную технологию и больше не обслуживает наш дом. Мы уже неоднократно писали обращения с просьбой подключить наш дом по технологии "Ethernet", но по состоянию на 05.01.2026 г. никто даже не звонит и не сообщает о примерных сроках подключения нашего дома к своей сети по технологии "Ethernet", хотя даже оптический кабель с дома по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Киргизская, 38 "в" не демонтировали, соответственно, чтобы подключить наш дом необходимо провести работы по бурению межэтажных перекрытий и установить коммутатор и межэтажные стояки и распределительные коробки, но к сожалению, работникам "ТТК" это неинтересно.

Show business's response

ООО Автоцентр "К-Моторс"

Level 2 Local Expert

из плюсов хорошая цена скорость и качество интерета. на этом все. Если захочешь что-то выяснить никогда ни кто ни за что не отвечает в этой компании.. А если не работает интернет то отфутболивают по разным отделам. Даже если ты крупная организация VIP клиент.

Show business's response

Михаил Чиндин

Level 4 Local Expert

Пользуюсь с марта 2024 Нахичевань ул. 6линия . Никаких проблем,серьезных перебоев, стоимость была 500,стала 600/мес.на минималках октябрь 2026. В техподдержку дозванивался с первого раза. Переезжаю-пришел в офис две симпатичные девушки и парень на выбор) ответили на все вопросы-все чётко вежливо(не хотел уходить) претензий никаких. Респект вам и уважуха!

Екатерина Миронова

Level 3 Local Expert

Самый ужасный провайдер которых я когда либо встречала, интернет их отвратительный, их работа отвратительная, отношение к клиентам наплевательское, не связывайтесь если не хотите вечно платить за не работающий интернет

Show business's response

Евгений В.

Level 2 Local Expert

Обманули с ценами. Цена за тариф поменялась через три месяца, хотя при подключение уверяли что не будет повышения цены (я два раза этот момент уточнял!). Не пожалею времени и специально заеду в офис что бы расторгнуть договор и забрать оставшиеся деньги.

Show business's response

Елена Быкова

Level 3 Local Expert

Третий день нет интернета и тв. По телефону не дозвониться. В чате отвечают, что проблему решают. Прогнозов не дают. Я работаю удаленно, уже два дня взяла за свой счёт. Мне эти деньги никто не возместит.

Show business's response

Степан Х.

Level 6 Local Expert

Хуже сервиса, даже если очень постараться, не найдешь. Услугами пользоваться отказались, т.к. общение не заладилось даже на этапе звонка для уточнения нюансов по тарифам. Мужчина будто из 90-х: «король жизни», хамит, информацией не владеет, по срокам сооиентировать не может. Была бы оценка «0», с радостью поставили бы. С таким подходом далеко не уедешь, рекомендую компании чаще проводить тест-звонки и избавляться от таких менеджеров. Они только губят ваш бизнес.

Show business's response

Лада

Level 3 Local Expert

Услугами ТТК пользуюсь больше 15 лет. Бывало всякое - и "любовь", и неприятие... не суть важно. Сейчас возникла очень неприятная ситуация, из-за которой мне, возможно, придётся посетить и офис ТТК. А это и время, и нервы... да и персонал, мягко говоря, совсем не рад тому, что мы (юзеры) им "надоедаем" А ситуация такова, что с моего лицевого счёта стремительно исчезли почти 3,5 тыщи рублей.И это при том, что пользуюсь только интерном. Без ТВ и прочего разного. БАЛАНС на 10 сентября 4088руб а на 4 октября: 639 рублей И вот теперь, я вынуждена тащиться в офис

Show business's response

Валерия Т.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами провайдера ТТК и в целом очень довольна. Скорость интернета соответствует заявленной,соединение стабильное - перебои случаются крайне редко. Удобный личный кабинет и возможность быстро пополнять баланс

Show business's response

Ирина З.

Level 5 Local Expert

От услуг ТТК только негатив. При заключении договора ничего не объяснили о том что оборудование продают в рассрочку..., а при расторжении договора через год (качество услуг нас не устроило и цена тоже) прошли такой гем....ой и выкуп оборудования обошёлся почти в 10000...Сплошной обман и издевательство над клиентами... Мы в офисе с такой проблемой были не одиноки.

Show business's response

Ника С.

Level 5 Local Expert

Худший оператор, интернет не работает. Обманывают. Абонентская плата растет, без предупреждения, подключаются какие-то доп услуги. При подключении, сказали можно в личном кабинете расторгнуть договор , по факту переобуваются и говорят, нужно приехать в офис !!!! Никому не советую !!!

Show business's response

Элина Богданова

Level 3 Local Expert

Самый ужасный провайдер!! Это просто сплошной ужас. Постоянно отклбчают интернет и говорят, что технически неполадки)) Я ещё молчу о том, что сами собой постоянно подключаются услуги и подписки, а мне утверждают, что это я подключаю - я даже в кабинет не захожу… Платим по 900₽ за непонятно что. Поддержка у них ужасная, интернет плохой и деньги сдирают. Не советую!!!!

Show business's response

Анна

Level 10 Local Expert

Очень плохое клиентоортентирование!!! Интеренет постоянно не работает!!! На мои просьбы проверить и поменять провод Интернета в квартире ответ один: у вас все хорошо. Только Интернет работает плохо!!! Ужасная компания

Show business's response

Александр Фисенко

Level 5 Local Expert

Пользовался около года, категорически не рекомендую. До нужных сервисов не доберёшься, плюс частые перебои. Компании, судя по всему на клиентов всё равно

Show business's response

Юрий Стрельников

Level 3 Local Expert

Отвратительная контора, отключила интернет на 3 суток, при звонке поддержкой каждый раз слышишь одно и тоже, о том что технический специалист подъедет через 2 часа ждите звонка, звонка нет как собственно и специалиста. При повторном звонке говорят тоже самое и так пока вам самим не надоест

Show business's response

Мурад Салманов

Level 4 Local Expert

Пользуемся с 2020 года Плюсы:в основном небольшой пинг (актуально для геймеров), более менее стабильная работа, приложение для ТВ (лучшее среди всего, думали перейти на МТС но их kion чтобы им пользоваться нужно вызывать экзорциста). Минусы:скорость упала с ~100 Мбит/с до ~35 Мбит/с, служба поддержки (в 99% случаев при неполадках говорят "ведутся технические работы")

Show business's response

Аль

Level 16 Local Expert

Компания наплевательски относится к клиентам, назначая подключение интернета. Определяют дату и время подключения, но никто не приходит. Прождав шесть часов мастера, узнаем, что мастер не прийдет. Назначают втрой день. Также мастер не приходит. Операторы горячей лини, в ответ почему так происходит, начинают просто хамить в ответ. Назначили третий раз подключение. Куда жаловаться не сообщают. Сейчас перестали вообще трубку брать. Продолжение следует.

Show business's response

Артем Дохнов

Level 3 Local Expert

худший интернет, не советую подключаться, потратите деньги и нервы, очень плохо работает, скорость всегда меньше заявленной, поддержка не работает, жду когда закроются

Show business's response

елена ефремова

Level 5 Local Expert

Очень негативно отношение к компании. 4 дня подаю заявку на установку приложения на смарт телевизор. 4дня сплошные отписки. Теперь они решили сказать, что ТТК приложение не устанавливает, у них нет такой функции. Получается, что у них функция собирать деньги и ничего не делать!

Show business's response

Ирина

Level 13 Local Expert

Третий раз за полтора года договорились установить интернет, причем инициатива, звонки шли от них, купила роутер, отпросилась с работы, в назначенное время для установки, никто не пришел, трубку не берут, или перекидывают в никуда, очень неприятное впечатление(

Show business's response

Юлия Ш.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Телевизионная приставка постоянно зависает, приходится перезагружать, выдергивать из розетки каждые 15 минут. Постоянно пропадает интернет. В службе поддержки вам готовы по 15 раз рассказать про ваш баланс, на ваш вопрос вам нагрубят, предложив вам самим же и ответить что и почему у вас не работает, технического специалиста вы услышете в течение двух часов и то не факт. Не говорю уже о повышении тарифов без предупреждения. Если вы хотите сберечь свои нервы - не связывайтесь, не ведитесь на рекламные предложения. Все условия изменятся на гораздо худшие для вас как только вы подпишете договор. Однозначно буду отказываться от их услуг

Show business's response

Екатерина Смирнова

Level 4 Local Expert

Ужасный провайдер и операторы хамы! В июле 2025 пришлось пообщаться в телефонном режиме с данным провайдером, лицом которого выступила некая « Татьяна». От нежелания помочь данная особа перешла на конкретные издевки и начала мне заявлять, что я, собственник квартиры, вовсе не собственник и идентификацию ( видимо ее личную) я не прошла. Перезвонив спустя минуту, ответил другой оператор и помог решить все вопросы, но осадочек остался’ Поэтому лично я буду прощаться с ТТК и вспоминать как страшный сон. Качество интернета давно хромает, но не хотелось заморачиваться и искать другого, а вот теперь точка. С таким подходом всех клиентов растеряют, а в Ростове-на-Дону достаточно более вежливых и качественных провайдеров.

Show business's response

Ефим Долматов

Level 6 Local Expert

Пользуюсь данным провайдером. Даже одну звезду поставить для них это много. Сутки без интернета, почему? Не понятно, в поддержку не дозвониться отвечает бот и сразу сбрасывает. Компании наплевать на клиентов.

Show business's response

ТТК

1170 reviews