Zvet Divanov

3.8

53 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

О просрочке по изготовлению дивана никто не предупредил. По телефону состоялся неприятный разговор с женщиной, которая не смогла сориентировать по срокам доставки дивана (отвечала что-то расплывчатое и неопределённое). Почитав отзывы, задумалась о том, стоит ли его ждать ещё несколько месяцев или легче уже оформить возврат и заказать диван в более надёжном месте

Show business's response

Владимир М.

Level 7 Local Expert

купили диван ВИГО Next. через 2,5 месяца деформировался матрас. поменяли. через 3 месяца новый матрас в месте сидения превратился в бесформенный тюфяк, выглядит так, как будто дивану 10 лет. менять/возвращать деньги отказываются. гарантия 1,5года только на бумаге. по факту - отказ. не советую к покупке мягкой мебели в данной компании.

Show business's response

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. 09.11 Пришли выбрать диван, продавец( имя не запомнила, темные волосы) подошла, не здороваясь и молча стояла с каким-то агрессивным видом. Видимо ее раздражал наш ребенок, который сел на «слоника». Когда мы увидели этот взгляд, поняли, что с таким продавцом даже общаться не хочется, просто молча стали уходить, на что продавец кинула фразу: « Технику свою заберите» , показывая на наш самокат и выход. С таким хамством столкнулись впервые. Ребенок никак не мешал, не хулиганил. После этого сразу пропало желание, что либо смотреть в вашей организации и уж тем более покупать. Научите, пожалуйста, ваших сотрудников вежливости. Хотя бы элементарному: здороваться! Всех клиентов растеряете с такими продавцами!

Show business's response

ирина Б

Level 11 Local Expert

Не знаю,что по качеству,но сроки срывают.Даже не думайте связываться с этой шаражкой.Срок выполнения заказа стоял на 03.06.2026.Позвонили 25.05. спросили "Готовы принять диван 01.06.?"Я сказала,что буду отсутствовать до 07.06.Ответ:"Хорошо,до 07.06. мы вас не беспокоим."07.06;08.06 2026 никто не позвонил.09.06. звоню сама утром.Логисты перезвонили вечером предложили принять диван 22.06. ЧТО?!?!? Я в шоке.Где диван,который мне предлагали принять 01.06. Они начали нести какой-то бред. То есть мой диван уже кому-то продали,а я подожду.Но нет,не на ту напали,заплатят за просрочку или расторгну договор.Ещё думаю.Роспотреб и суд в помощь.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Жаль, что сама не посмотрела отзывы тут перед покупкой дивана, поэтому придётся тоже делиться мнением. Может оно кого-то убережёт. Купили с мужем диван Стокгольм. Завлёк металлический каркас и как менеджер всё прекрасно расписал. По срокам изготовления и доставки вопросов не было, на этом положительное закончилось. При приёмке обнаружились первые косяки - задник покрыт технической тканью, а не основной, как было обещано, и молнии на подушках не серые в тон, а бежевые (спасибо, что не красные). На эту жалобу ответили "это нормально, у всех так". Через пару недель диван уже покрылся горой зацепок, через месяц лопнуло несколько прострочек, через полгода металлокаркас заскрипел... Сказать, что мы сто раз пожалели о покупке, ничего не сказать. Вывод - не экономьте на качестве дивана, ребята! Мы будем в следующий раз брать в два раза дороже, знаем даже где, но и проблем не будет. Осталось денежек подкопить)))

Show business's response

Елена Лебедева

Level 2 Local Expert

Понадобился диван, и, проведя маркетинг, выбор пал на диваны на металлическом каркасе. Очень понравился диван на ножках " Стокгольм" - лаконичный, стильный, металлический) Имея дома кошку, выбрала высокоизносостойкую ткань, велюр. Диван ждать долго не пришлось, приехал в Петербург вовремя, служба доставки тоже сработала оперативно - заранее созвонились, и, предупредив когда приедут, не подвели. Очередной диван обязательно здесь же и закажу.

Анатолий

Level 5 Local Expert

Решил написать отзыв как реальный владелец дивана от компаний Цвет Диванов.Что бы люди не попадали в такую ситуацию как я! Имел я неосторожность в декабре 2019г. купить у этой компании диван на металлокаркасе в г. Гатчина Ленинградская область пушкинское шоссе дом 15А. Сначала мурыжили с доставкой ( привезли с опозданием в МЕСЯЦ ( не шучу). Когда привезли думал все будет отлично все таки металлокаркас все дела и стоит прилично на тот момент он мне обошёлся где то в 80 000 руб. Через год появилась яма на основном спальном месте (мой вес 100 кг. не такой уж и тяжелый). Еще через полгода на втором месте начала образовываться яма. Ну думаю надо ремонтировать. Начал много раз звонить в Цвет Диванов ( трубку не берут). Думаю как так взял телефон жены и вуаля сразу ответили! Сделал заявку на ремонт ( для представителей что бы не голословно номер щк 089824. Ждал что мастер позвонит. Да не тут то было! Никто за ремонт не взялся (все болт забили). Подождал пару месяцев ни ответа ни привета. И все как выше хрен дозвонишься (просто трубку не берут). Решил сам поменяю пружинные блоки, спать то как то надо а уже спина начала побаливать от неудобства. В общем вскрыл диван и получил шок. Этому дерьму цена 10 000 в тяжёлый день. Металлокаркас оказался тонкий прогнулся везде ( где ноги, где голова я не говорю про туловище лежит). Пружинный блок это просто отдельный вид искусства у них. Пружины такое ощущение что сделаны из вязальной проволоки и всего три витка. Пружинный блок на по всему спальному месту а в паралоновой вставке (все на фото). Паралон приклеен к металлоконструкций клеем а между металлоконструкцией и пружинным блоком какая тоненькая синтетическая ткань которая рвётся ткнув пальцем. Ну и как итог все пружины повылетали через эту ткань и обрешетку. Вообщем господа не тратьте свой нервы а уж тем-более деньги на диваны Цвет Диванов. Втюхают кусок металлического говна и кинут Вас в дальнейшем с возникнувшими проблемами. У кого есть уже такие проблемы могу тока посоветовать как из этой ситуации вышел я. Купил хороший матрас. Убрал пружинные блоки и превратил диван просто в кровать.

Show business's response

Ольга М.

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту. Если Вы готовы ждать мебель больше 2 месяцев и наслаждаться хамским обслуживанием Вам сюда. Сделали заказ, спустя два месяца диван так и не привезли, на вопрос где диван обещают уточнить информацию и перезвонить, но не перезванивают. Короче если вы готовы пгтрепать себе нервы и ждать очень долго то это точно только сюда

Igor Konovalov

Level 6 Local Expert

Диван работает, но... Хочу предостеречь будущих покупателей от тех ошибок, что совершил, поддавшись на обаяния продавца-консультанта: 1. Не оплачивайте покупку целиком, иначе везти её вам будут ну оооочеенььь неспешно. Успеете позвонить в салон много раз и услышите, что ваш диван путешествует по России без вас и очень этим доволен; 2. Не стоит доверять продовцу-консультанту, его задача продать и расскажет он вам, что доставка у них "своя", и что привезут на выходных, и что обо всем можно договорится. НО, НЕТ! работают они, по России, кроме Москвы, с фирмами по доставке, на выходных не возят и договорится об удобном времени приема не получится; 3. Готовтесь к тому, что "логист" - менеджер по доставке окажется склочной, раздраженной, уставшей тётей (очевидно уволенной их паспортного стола, за чрезмерную мягкость) и договорится о удобном времени приёма, не получится, да и услышите вы в свой адрес много интересного; 4. Вынос мусора, после сборки, которую вы оплатите, не входит у услуги. Так что запасайтесь терпением и не унывайте, вам ведь уже повезло, - то что вы оплатили, наконец-то у вас ;)

Show business's response

Евгения Миронова

Level 13 Local Expert

Большой выбор диванов, отличные и надежные диваны, дружелюбные сотрудники, качество, аккуратная доставка, вопросы решают быстро. Уютные и комфортные диваны, пуфы, заказываем здесь мебель уже не в первый раз

Diana S.

Level 4 Local Expert

Диван ждали больше месяца, пришёл НЕ С ТОЙ ОБИВКОЙ, с какой мы заказывали (вместо монотонного пёстрый уродец). По телефону ответили, что он тоже красивый, но когда платишь больше 60 тысяч за диван, то как-то надеешься, что получишь то, за что заплатил. На это по телефону сказали, что именно так он и должен выглядеть, просто два консультанта в торговом зале "ввели нас в заблуждение". Консультанты нам ещё говорили, что обивку меняют на дому, но по телефону сказали, что домой к нам её менять не приедут, надо сдавать диван, выбирать обивку заново и, дай бог, снова через месяц нам этот чёртов диван вернут. И, да, время доставки выбрать нельзя, сиди и жди целый день. Этой конторе на эмблему хорошо бы подошла работа Ивана Волкова с Марсова поля.

Show business's response

Рустам Д.

Level 5 Local Expert

Второй и,видимо,последний раз заказываем диван в этой компании. Первый раз была задержка на месяц с изготовлением. В этот раз с доставкой. Изначально логист обозначает временные рамки с 11 до 15. Потом оказывается ,что обозначаются они просто так ,для успокоения клиента,а на самом деле могут привозить от «рассвета до заката». В итоге люди должны брать выходные за свой счёт и сидеть с утра до ночи в ожидании чуда. Так ещё и водители, которые должны отзваниваться заранее и предупреждать ,мягко говоря забивают на это. Приходится дозваниваться самим. В общем не советую. Не зря у компании все последние отзывы с низкими оценками ,да и ещё и без какой-либо реакции на эти отзывы от руководства.

Show business's response

Денис Викторович

Level 10 Local Expert

Затягивают с изготовлением и доставкой. У меня просрочка получилась 46 дней. Диван привезли без ящика, хотя заказан был с ящиком. Неустойку выплатили очень быстро, но меньше, чем положен по закону, ссылаясь на то, что они меня предупреждали о переносе какое-то время. В общем я очень устал от этой конторы, значу что бы это всё уже скорее закончилось. Единственное на что остаётся надеяться, что качество будет хорошее, ну тут поживём увидим. В общем резюмируя: если вам некуда торопиться, то можно заказывать, но я не советую.

Марьяна Тимергазина

Level 3 Local Expert

Купила диван Мюнхен месяц назад, очень радует качество дивана. Продавец-консультант все понятно и доступно объяснила, привезли мебель быстро, сразу же собрали. Так же при оформлении заказа выдали бонусную карту. Все очень понравилось, приду еще за покупкой.

Show business's response

Светлана С.

Level 4 Local Expert

Жду кресло уже с 21 января 2023,а ещё оказалось, что доставка достаточно ограничена по времени, на удивление только с 11 до 15, хотя в договоре и на сайте таких условий не было указано, очень не приятно, что не входят в положение покупателей, и я должна отпрашиваться с работы, крайне разочарована и больше там покупки совершать точно не буду

Show business's response

Максим Гриненко

Level 3 Local Expert

Шкафы-купе что покупал здесь понравились хорошим качеством, крепкая мебель и двери сделаны хорошо. Есть варианты с зеркалами, есть без. Сборку я доверил мастерам магазина и не прогадал.

Герачев М.

Level 3 Local Expert

понравился магазин. Мягкой мебели много представлено, есть описание, размеры, можно материал и цвет обивки подобрать. Качество изготовления понравилось и цена заказанногодивана была вполне адекватной.

Виктория

Level 6 Local Expert

Заказали диван в январе, «милая» женщина продавец Елена уверила, чт срок изготовления 8 рабочих дней, в итоге диван доставили только в конце февраля!!! пришёл с дефектами (на подушке не прострочен шов и трещина в оттоманке) обратились чтобы исправили этот брак, в итоге ждём с февраля Новый чехол на подушку, мастер тоже так и не пришёл. Компенсацию тоже не выплачивают. Не покупайте здесь мебель!!!

Владислав А.

Level 2 Local Expert

Когда настал черед менять шкафы, с женой поискали в интернете, где заказать. Цвет Диванов нашли не сразу, но нам понравились шкафы на сайте. Кроме того, доставка есть, и сборка тоже за отдельную цену. Очень удобно!

Anonymous review

Большой магазин. Есть из чего выбрать и на что поглазеть. Обивку можно подобрать, цвет. Продавцы помогают, нам в детскую хорошую модель посоветовали, ее сразу и оформили.

Александр А.

Level 3 Local Expert

Заказали диван Брюссель 15 июля 2021,обещали в течение 10 дней доставить , через 10 дней тишина по доставке,позвонил сам ,раздраженный диспетчер сказала 10 рабочих дней,30 -го точно привезут,а сегодня смс ,что доставка ориентировочно на 13 августа.хорошо что не внес предоплату, теперь пусть везут диван себе в шоу-рум .заказывал через сайт.реклама магазина повсюду,акции и купоны,основная задача завлечь больше клиентов,а потом ждите ....

Говтва В.

Level 3 Local Expert

никогда не покупайте у них товар! задержки минимум месяц!

Show business's response

Pchela Maiyi

Level 9 Local Expert

Бизнес "по русски" скурвились, не делают мебель в срок, нарушают более чем на месяц. Звонишь узнать, где твой уже полностью оплаченный диван, ответа нет. Какие -то неадекватные бабки что попало отвечают. Сервис ужасный, не советую.

Елена Полозова

Level 10 Local Expert

Не связывайтесь, мебель везут долго, ещё и время доставки выбирают сами, ссылаясь на договор,в котором ни строчки нет про это.

Show business's response

Марина Кожедуб

Level 10 Local Expert

Мы покупали там диван и сталкнулись с проблемой доставки. Все было очень халатно. Потрепали нервы, но потом исправили свою ошибку.

Ильмир Г.

Level 2 Local Expert

Дети довольны, им купили пуфы в виде мячей футбольных. Удобные и смотрятся интересно. Внутри гранулы, сами пуфы достаточно большие.

Александра Иванова

Level 15 Local Expert