Cifral-service

1.2

2373 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Произошла несанкционированная замена домофона. Без какого-либо договора или соглашения с жильцами дома. Вечером того же дня явился мужчина без документов, выдал 1 ключ, далее стал вымогать деньги за ключи (при этом говорил, что этот ключ за 350 рублей полная ерунда и сломается, надо брать другой), деньги с жильцов собирал наличными и переводом, соответственно, чеки и квитанции предоставлены не были. Жалоба в администрацию направлена, данного вымогателя этот факт не остановил.

Show business's response

настя о.

Level 4 Local Expert

Цифрал-сервис, домофон. Отвалилась крышка от наружного устройства, не смогла поздно вечером войти в дом. Пришлось ночевать не дома с маленькими детьми. Заявку приняли только утром следующего дня, срок ожидания - ещё через день. Нет аварийного телефона, нет аварийной бригады. Смысл только в ровном получении платы. Не рекомендую с ними связываться. Ставьте свой домофон, без головной боли и без абонентской платы.

Show business's response

Ирина Исакова

Level 3 Local Expert

Самая отвратительная компания. Сплошное навязывание услуг. Одним днем перестал работать домофон. При нажатии номера и кнопки вызов стал выдавать ошибку. Позвонила в цифрал и объяснила проблему, сразу стали убеждать, что проблема в трубке и мол купите новую. Ведь стоит она всего 2500, а потом будет дороже. Когда я отказалась, стали навязывать ключи от домофона по 750 рублей. Когда я от этого отказалась и потребовала чтобы пришел мастер, мне заявили, что у них все работает и проблема у нас. И если мы заменим трубку, то все заработает.

Show business's response

Павел Павел

Level 10 Local Expert

Мой отзыв будет весьма положительным! Хочу выразить благодарность компании, в частности мастеру Игорю. Обратился начально по замене трубки домофона. Но в итоге - потребовалась замена кабеля к трубке домофона. Назначили в телефонном общении с мастером время, прибыл четко без задержек. Диагностику и работу выполнил быстро, аккуратно, по вменяемой на сегодняшний день цене. Я остался вполне доволен. Спасибо!

Level 6 Local Expert

Как отвратительное хамство в колл-центре сочетается с потрясающие вежливым и грамотным обслуживанием в офисе – я не знаю, но, видимо, Цифрал умеет))) Заключили новый договор, помогли с приложением, все подробно рассказали. По обслуживанию все в порядке пока. На сайте можно оставить заявку + в группе в вк отвечают

Show business's response

Инкогнито 1240

Level 4 Local Expert

Мне не нравится сайт, такая большая организация, сайт которым не возможно пользоваться. Не добавляется номер счета, нет информации о задолженности. Каждый раз пытаясь оплатить услугу приходится проходить квест " в поисках суммы" У нас даже в жрп сайт лучше, хотя они работают только с 1 городом, а вы по всей стране.

Show business's response

елена прекрасная

Level 4 Local Expert

Контора не серьезная . Дама на телефоне крайне недовольно общается . Работу свою не выполняют, качество низкое , стоимость услуг завышена . Перестало работать приложение , пишет о блокировке и задолженности , оплатив и 270 и 100 руб, приложение так и не заработало , на экране так же висит вы заблокированы оплатите долг , заходишь дальше , пишет нет неоплаченных счетов

Show business's response

Ольга Кан

Level 5 Local Expert

Отвратный сервис, 2 недели оставляю заявки на сайте и звоню , отклоняют заявки, потому что отказываюсь менять трубку, так как она исправна и разрыв проводов в подъезде!!! Что делать? За что я плачу ? За нерабочий домофон?

Show business's response

Людмила Сильченкова

Level 3 Local Expert

Ужасная компания. Выставляют долги выдуманные. Хотя все квитанции есть об оплате. И не могут объяснить откуда этот долг. Диспетчера хамски отвечают. Не соглашайтесь заключать с этой компанией договора на обслуживание. Если бы можно было ставить - 5 звезд. Так бы и сделала

Эльвира Гудасова

Level 13 Local Expert

Не советую мкд связываться с этой шарашкиной конторой, обязанности не выполняют, обслуживание на нуле,горячей линии нет, выполнение заявок через день. Вечером перестали срабатывать ключи у жителей, ночевали на улице. Одно у них получается отлично сбор денег и повышение платы и ни фига не делать. Вот в таком состоянии их оборудование 👇

Сергей

Level 4 Local Expert

Направляла заявку по вопросу работы домофона, пришёл мастер типо проверил все провода в подъезде и сказал, что дело в трубке. Я у соседей проверила свою трубку, с ней всё в порядке. Вызвала снова мастера, в этот раз приехал мастер Олег, всё опять проверил, оказалось, что дело в проводе всё таки, а не в трубке. Заменил провод и всё заработало. Очень приятный мастер Олег, большое ему спасибо!

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания с навязыванием услуг. Сломалась аудиотрубка. Позвонила в компанию узнать цены установки новой. Назвали цену в 2400. Перезвонила в другой день - вызвать мастера, договориться о встрече, цена выросла уже на 1000. Я спрашиваю - почему так? Ответ - ну это с проводами уже. Мало ли захотите перевесить подальше. Минут 10 отказывалась от этих проводов, ладно, уломали. Потом зашла на их сайт - посмотреть, какие трубки еще бывают - оказалось на их сайте сама трубка стоит 1300 максимум. А они через заявку впаривают на 1000 дороже, да еще навязывают много чего лишнего. 3 раза говорила девушке, что запасные ключи мне не нужны.Она как будто не слышала, продолжала навязывать. В результате отказалась от контракта, купила отличную трубку на другом сайте и повесили сами. Не связывайтесь с этой компанией, лохатрон чистой воды....

Show business's response

Yanina Zherdeva

Level 3 Local Expert

11 парадная на ул.Композиторов 33/5 в СПб. Мучались с домофоном 2,5 дня, не войти в парадную. Спасибо большое сотрудникам и мастерам за оперативную реакцию. Не с первого раза приняли заявку, но всё сделали на сутки раньше заявки. Мастера не знаю. Видна новая накладка на домофоне. Всё работает благополучно. Прямо от сердца отлегло. Спасибо большое Цифралу за техническое обслуживание! Очень благодарны.

Show business's response

Сергей Васильев

Level 6 Local Expert

Перестал работать домофон, решил что вышла из строя трубка, купил новую, та же история. Понял что причина не в трубке, жена обратилась в сервис Цифрал, объяснила ситуацию оператору, оператор хотела впарить новую трубку, хорошо отказались, сказали тысяча рублей стоит услуга. Мастер пришёл проверил подключение трубки - всё верно и полярность подключения и сигнал на этаже, а я не стал крепить на саморезы так как не был уверен что с моей стороны в квартире всё работает. Когда убедился что у нас всё в порядке мастер закрепил трубку уже на саморезы, хотя я и сам мог это сделать. Неисправность нашёл на другом этаже, деньги взял за услугу. А оказывается если бы заявка была оформлена не как установка нового домофона(её так оформил диспетчер хотя жена говорила что пропала связь изначально на старом устройстве, и на новом также не работает), а как обслуживание, то услуга была оказана бесплатно, так мастер сказал. То есть благодаря оператору, компания заработала, а мы за те услуги которые итак платим деньги - обслуживание домофона заплатили ещё раз!

Show business's response

Ольга Абрамова

Level 2 Local Expert

Обращалась по поводу не работающего домофона. Оператор, ответила быстро, вежливо.сверив адресс и телефон поинтересовалась причиной обращения иии …вынесла вердикт,надо устанавливать новую трубку!!! На вопрос, не надо ли провести диагностику, может причина не в трубке, ответила, что точно надо менять и скороговоркой стала перечислять модели и цены, в итоге сформировала заявку не на визит мастера на проверку причины,а сразу на замену Домофона. Далее настойчиво предлагалось заказать ключи домофона, даже после просьбы не тратить время, тк ключи не нужны. Большое спасибо Мастеру -Ивану Голубкову, пришел быстро, уведомил смс о своем визите, нашел причину неисправности, оборванные провода, четко и быстро все устранил ,совершенно бесплатно.Трубку менять не пришлось! Спасибо Мастеру! Побольше бы Централ Сервису таких профессиональных сотрудников!!! Снимаю звезду за навязчивую рекламу, непрофессионального оператора. Заявку на приобретение трубки домофона за 2100 рублей, отменили по моему звонку.

Show business's response

Наталия

Level 6 Local Expert

Организация Цифрал совсем недавно нас обслуживает. Но я очень довольна скоростью оказания услуг, стоимостью, а так же вежливостью сотрудников. Мне есть с чем сравнить. Наша парадная перешла сюда от другого поставщика подобных услуг. День и ночь. Установили после обращения быстро. Сами включили свои услуги в квитанцию. Когда вызвали мастера отрегулировать доводчик - приехал в этот же день! С утра вызвали, днем уже все работало! Мастер отзвонился. Все вежливо. Когда пришлось поехать в эту организацию за ключом дополнительным - так же, все быстро и вежливо. И на сообщения в Контакте отвечают не сразу, но довольно быстро. В общем - я очень довольна. Спасибо! Пока вижу только один минус: когда приезжаешь к ним в офис за ключом совсем нет места для парковки. Я где-то слышала или читала, что есть услуга доставки ключа, но не интересовалась. Дополняю отзыв спустя примерно 1,5 года обслуживания. Очень часто возникают неполадки в работе приложения. И не очень-то отлажена была система оплаты за это приложение. За это сняла звезду.

Show business's response

Ирина Ильина

Level 3 Local Expert

Единственные, кто помог как то решить проблему проникновения *** в наш подьезд-это Цифрал, и мастер Владимир. УК и отделение полиции -первые удавноспркрйные, вторые слепоглухонемые . Цифрал заменил магнит входной двери в подъезд, наркоши, конечно, ее рвут, но намного меньше стало их на лестнице.Хотелось бы второй магнит тоже, но нарики умудрились сделать какие то ключи и входить по ним . Операторы внимательные, но когда начинают предлагать разные услуги, приходится им акцентировать на свою проблему. Мастер Владимир вообще грамотный, быстрый, посоветует всегда оптимальное решение, сделает все, что в его силах.Наш вопрос решился, спасибо всем!

Show business's response

Мария Иванова

Level 12 Local Expert

Ужасная компания, поставили домофон, приложение не работает, три раза оставляла сообщения в поддержку, никто ничего не делает, несмотря на то, что прошло пол года, отвратительная компания.

Show business's response

Anonymous review

Обрватилась , что не работает домофон и сразу столкнулась с агрессивным маркетингом , это уже давно не популярно , предложение заменить трубку , без диагностики , может быть где то обрыв линии и, на самую простую почему то цена 1800 руб, что довольно выше рыночной цены такой трубки, и не присылают квитанцию , а платить лично мастеру как то не очень чтобы вызывало доверие, а операторам следует умерить пыл с продажами , то и ключи пошли навязывать, к тому же клиенту нужен акт выполненных работ , где сумы расписана , что работа , что цена трубки

Show business's response

Сергей Кобелев

Level 6 Local Expert

Позвонил по неработающему домофону. Заодно мне предложили установить приложение чтобы смотреть камеру и дистанционно открывать. Я удивился, у нас вроде простой домофон. Меня уверили, что домофон у нас современный и позволяет. Скачал. Мучался, мучался, ничего не вышло, позвонил опять. Мне сказали, что они не при чем. Домофон их, но по всем вопросам в Дом ру. Начал атаковать Дом ру, в наше время роботов это не так просто. Пару часов мучений и получил ответ, что Дом ру к этому отношения не имеет, разбирайтесь с Цифрал. Увидел ещё одно приложение, скачал. Авторизация должна осуществляться с помощью самого домофона и ключа. Пошел вниз. Что я только не делал, не получается. Ладно, решил подождать пока разберутся мастера с нашим домофоном. Дождался мастеров, они все сделали и сказали, что наш домофон древний и не имеет даже камеры. Два раза звонил, два раза меня уверяли, что у нас умный домофон. Вот ради чего я половину дня потерял?

Show business's response

Тана

Level 3 Local Expert

Почитала отзывы- оочень удивилась! У меня всё супер прошло от и до! Оставила заявку на сайте по поводу не работающей старой трубки. ( Была уже новая своя). Очень быстро перезвонила оператор, уточнила детали, приняла заявку поздравила с праздником, ничего не навязывала! (Предложила запасные ключи, я отказалась) Пришел мастер в заранее оговоренное время, аккуратный, вежливый за 5 мин разобрался с трубкой еще 5 мин поковырялся в щитке и ура! я с рабочей трубкой! Четко, быстро, аккуратно) Спасибо.

Show business's response

Анна Славнитская

Level 9 Local Expert

Все чётко!!! Сделала заказ на дубликаты ключей от домофона. Перезвонили, сказали, когда можно подъехать. Приехала, очереди нет, забрала, оплатила все замечательно, все подсказали.

Show business's response

391574 Алейникова

Level 3 Local Expert

Вышел из строя видео домофона на парадной. С мая месяца не могут устранить повреждения кабеля. Сейчас сентябрь. Каждый раз перенос ремонта. Зато навязывать ключи и новую трубку, оператора не остановить и не вставить слово. 😡

Show business's response

Светлана Доброва

Level 5 Local Expert

При подключении обещают много. И сохранить стоимость обслуживания на том же уровне как было у предыдущего оператора домофона. И в ту же стоимость добавить возможность просмотра видео через приложение. По факту первые месяцы так и было. И стоимость осталась прежней и в приложении можно было пользоваться и видеосервисами и открывать домофон. Но! Дальше начались сюрпризы. Видео из приложения пропало и чтобы продолжать пользоваться домофоном и просматривать видео в конце календарного года предложили подключить тариф Про с возможностью просмотра видео с оплатой со скидкой на год вперед. Что мы и сделали как и многие другие жильцы. Оплатили год вперед и все опять заработало и видео и приложение и звонки. А через несколько месяцев перестало показывать видео и оказалось, что тариф, который мы оплатили, вовсе и не тариф, а всего лишь подписка на видео. И у меня как и у других жильцов не оплачено обслуживание домофона Хотя когда я подключала этот тариф, по телефону мне подробно объяснил оператор, что в стоимость входит все и обслуживание и просмотр видео и пользование приложением. Подозреваю что через пол года они еще придумают что-то чтобы еще добавить нам дополнительный платеж. Видеосервисы удобные бесспорно и я не против их оплачивать Но зачем так откровенно врать?? Ну и стоимость обслуживания домофона сверх видеосервисов конечно тоже подняли в цене в три раза)

Show business's response

Надежда Николаева

Level 12 Local Expert

Не компитентная компания, не могут решить конкретные вопросы, вместо решения проблем по неработающему домофону предлагают сделать новые ключи. Как проходит оплата не понятно, в квитанции 630 р. оплатила 700 должна ещё 560.Непонятно как идёт начисление

Show business's response

Дмитрий Ivanoff

Level 7 Local Expert

Компания совершенно не клиенто ориентирована. Мастера на замену трубки домофона и восстановление 1 метра кабеля дождались со второго раза в течении двух недель. При неявки мастера компания вас предупреждать не будет , т.к. никакого взаимодействия с мастером у них нет. Оплата выполненных работ производится только налом или куаром. Документы подтверждающие оплату приходят ВКонтакте от другой организации. Полностью мутная контора.

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

Почините оператора на телефоне. Я звоню с проблемой, что у меня приложение перестало работать, открывать дверь - "пополните счет. услуга заблокирована" (хотя оказывается, что это базовая бесплатная услуга). А мне в итоге полчаса по телефону начинают настойчиво предлагать то ключи дополнительные, то новый домофон и спорить о том, какой у меня установлен в квартире домофон. При этом сотрудник даже не слушает ответов и слышит что-то там своё, голос в голове наверное, напоминающий про премиальные за клиента, согласившегося на ключи или новый домофон.

Show business's response

Дмитрий Д.

Level 3 Local Expert

Цифрал сервис! Сервис отсутствует воообще. На обращения по телефону операторы отвечают не компетентно, лиж бы быстрее отговориться и втюхать, например, новые ключи. На обращения по смене собственника с предоставлением новых документов на электронную почту тоже никак не реагируют. Перарасчëт по смене собственника не производят. Перерасчëт при отсутствии обслуживания домофона, в частности, отсутствовало подключение к кабелю, не производят. Обязывают платить деньги за отсутствующую услугу. Обратной связи при обращении нет.

Show business's response

Александр У

Level 8 Local Expert

Вместо работающего домофона установили новый, хотя никто из жильцов об этом не просил. Выдали 1 ключ бесплатно, остальные пришлось покупать по 200р. за ключ. (реальная цена ключа-карты где-то 30р.). Стоимость обслуживания почему-то выше, чем у в доме сотрудника (тоже Цифрал) и дороже, чем у Мавины. На заявки реагируют достаточно оперативно, но операторы достают предложениями приобрести новые ключи, трубки. Был период, когда неустойчиво работало приложение Дом.ру. Звонил, принимали заявку, ничего не изменялось, а мне заявляли, что их сотрудник проверил удаленно, все работает. Предложение приехать и посмотреть вместе игнорировалось. Проблему удалось решить, позвонив непосредственно в Дом.ру.

Show business's response

Ирина Горская

Level 11 Local Expert

Мдааа. Года 2 назад поменяли новые домофоны на домофоны от этой организации. Дом новостройка, смысла замены не поняла. Ну ладна🤷‍♀️. Дак теперь чтобы ключ от домофона получить- копия в любом подвальчике, любой мастерской(как было с предыдущими ) не работает… нужно покупать именно у этой организации плюс оплата за доставку, ключ получается «золотой»😢😢😢Возмущена((((. В целом все организованно: дозвонился, заказал ключ, привезли, деньги заплатил, ключ получил.

Show business's response

Александр Ш

Level 6 Local Expert

Мой дом обслуживается цифралом. Каким-то образом мне достался кабинет прежнего владельца. Поначалу мне все нравилось - установил приложение, поставил трубку. Хочешь отвечаешь с приложения, хочешь, по старинке. Однако, когда квартира продалась, списания не прекратились. Новый владелец зарегистрировался тоже. Войти в приложение я могу, в личный кабинет на сайте - нет. Оплатить услуги я могу, а редактировать автоплатежи - нет! Не знаю, сколько часов провёл на горячей линии и каких только советов не услышал от операторов, но осталось применить самый последний - заблокировать банковскую карту... Других мол возможностей у них нет. Каждый месяц с карты снимают оплату и всех все устраивает

Show business's response

Svetlana Ко

Level 3 Local Expert

Домофон не работает. Был долг по оплате. Долг погасила 2 дня назад. Оператор сказала, что заявку на выезд мастера можно оформить только после прихода денег, дня через 3. Я предложила отправить подтверждение оплаты или оплатить повторно напрямую. Т.к. живу на 5-м этаже без лифта и из-за травмы необходима доставка, попросила как-то ускорить приезд мастера. На что получила отказ. Возмущает полное отсутствие клиентоориентированности в вашей компании и у сотрудников! Не говоря уже о том, что дозвониться до вас проблема. Отвратительный сервис!

Show business's response

Наталья Крылова

Level 3 Local Expert

28.01. Уже моя 4ая заявка ( за 3 месяца)на невозможность открывать дверь с приложения умный дом. Каждый раз операторы заполняют заявки, мне присылают для обновления пароли и логины. Результата нет. Хожу и открываю вручную дверь. Трубка домофона звук дает, но не открыть. Навязчиво предлагают заменить ( трубка работает). Последний оператор предложила ехать в в офис в Спб с моим вопросом. Нет слов

Show business's response

Parafulmine

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность мастеру Камаеву Вадиму Геннадьевичу за отлично выполненную работу и профессионализм при выполнении моей заявки, очень хотелось чтобы руководство поощряло таких ответственных работников. Шепелева И.В., г.Балахна, ул.Свердлова

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

"Прекрасная" компания! Никакого договора никогда с ними не заключала. Квитанции шлют исправно. За задолженность в 500 руб. отключают домофон.

Show business's response

Вячеслав

Level 14 Local Expert

Очень вежливый персонал, месторасположение удобное. Всё очень быстро и хорошо решается, обратился и через день всё сделано. Рекомендую всем 👍👍👍

Show business's response

Елена Антонова

Level 5 Local Expert

Самая ужасная организация, из всех, которые предоставляют коммунальные услуги. Я на сайте оформила подписку и у меня год списывалась с карты оплата за домофон, а по прошествии года мне вдруг отключили домофон и выкатили долг, а вся моя оплата ушла в неизвестном направлении. Я и писала и звонила и все чеки им отправила - ноль реакции. Единственный ответ - погасите долг, хотя на самом сайте показывает, что у меня нет неоплаченных счетов, ну, на это мне сказали, что сайт у них некорректно работает, и долг за мной есть, а все мои чеки и подписка на автоплатежи это так, какой-то сбой... Вот так вот... Это не фирма, а ОПГ и работают они по 159-ой, никто ж к ним не поедет за 1000 рублей разбираться, а сколько они обслуживают людей! С каждого по штуке и не нужно вообще домофоны больше ни ставить ни чинить

Show business's response

Игорь Соло

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация. Безумный ценник за подключение 4 проводков. Проводят кабель с 1 этажа до 4 за 1560 рублей, при том, что оборудование находится на 2 этаже. Подключают 4 провода за 8 тысяч… пытаюсь отказаться, но нельзя. Услуги только вместе оказываются) «Мастер» тоже забавный, может подключить только 4 провода, остальное делать не умеет и не хочет. Сейчас отключили мне техподдержку в приложении. Надо только звонить. Там особо тоже помочь не могут) Жалобы принимают только на почту, связывать с руководством отказываются. Хотелось бы все- таки нормального поставщика услуг)

Show business's response

Евгения Шатрова

Level 7 Local Expert

Крайне негативный опыт взаимодействия с «Цифрал-Сервисом». В декабре 2025 года мы приобрели квартиру, ранее являвшуюся коммунальной. Бывшие собственники лично приезжали в офис компании, чтобы закрыть шесть старых лицевых счетов. Им отказали. С января 2026 года плата за домофон уже включается в нашу единую квитанцию как новых собственников, и мы её оплачиваем. Однако компания продолжила начисления ещё по шести старым счетам. В августе мы обнаружили в почтовом ящике шесть отдельных квитанций за июль–сентябрь, часть из которых уже содержала досудебные претензии. В итоге за обслуживание одного домофона плата одновременно начисляется по семи счетам: одному действующему и шести старым, которые компания сама отказалась закрывать. На момент публикации проблема не устранена. Направлены официальные претензии в компанию и обращения в надзорные органы. Рекомендую внимательно проверять закрытие счетов и обязательно сохранять подтверждения всех обращений.

Show business's response

Ани Г.

Level 6 Local Expert

Всегда очень приятно, что быстро реагируют и решают возникшие проблемы! Спасибо вам за профессиональную работу и заботу о клиентах! Город Архангельск

Show business's response

Марина

Level 17 Local Expert

Очень неудобная локация, парковаться негде)! Но девушки вежливые, помещение чистое, обслуживание качественное!

Show business's response

Владислав Яцентюк

Level 3 Local Expert

Не работает домофон,на звонок ответила оператор, сразу дистанционно определила,что не работает трубка и весь разговор упорно навязывала замену трубки, без вызова мастера для диагностики и определения причины, включая дополнительный пакет в виде ключей для домофона...на просьбу предоставить контакты менеджера или руководителя ответила отказом, проблема не решена от слова совсем.Дополнение-На следующий день проблема решилась просто, мастер Вячеслав обнаружил обрыв в подъезде, отремонтировал за пару минут, огромное ему спасибо за работу и оперативность,по работе оператора на горячей линии надеюсь на улучшение качества обслуживания и отношения к клиентам

Show business's response

Артем Т.

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный сервис, с которым я сталкивался, ЧЕТЫРЕ раза оставлял обращение о том что у меня не работает приложение, каждый раз слышу одно и то же «сегодня же сделаем!», как вы понимаете ничего не сделано уже на протяжении полугода я не могу пользоваться приложением, за то навязывать свои дополнительные услуги при каждом обращении они не забывают, пока сам трубку не сбросишь, попрощаться не получится.

Show business's response

Наталья Зайцева

Level 4 Local Expert

Ужасная компания. Заявки выполняются не качественно. В течении 6 месяцев проблема с видео домофоном в приложении, устала звонить, деньги за подписку снимают, видео как не работало в дневное время суток так и не работает... Вышел из строя доводчик, приехал мастер отремонтировал старый, не заменил, дверь быстро закрывается и сильно хлопает , в квартире слышно сильно..... Не рекомендую данную компанию

Show business's response

Евгения Меньшикова

Level 3 Local Expert

Заявка на сервис не выполнена больше недели, приходиться ходить самим открывать дверь. Мастер не приходиться, а тех поддержка говорит каждый день,что мастер будет завтра

Show business's response

Asharan2

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, никаких сроков по ремонту домофона не дает. С19 июня не исправлен домофон. Рекция компании нулевая. Операторы все списывают на мастера- мол у них информации нет.

Show business's response

Татьяна Г.

Level 3 Local Expert

Худшая организация из всех, где что-либо заказывала. Оплата ушла не туда, через сбер вернули, на след. день снова сняли 900 р. Результат - без денег и без ключей. Сотрудники хамоватые, недоброжелательные, неделю ждала сообщения, пока сама не позвонила, никаких сообщений. Заказ L0853961232

Show business's response

Elleonora 187

Level 15 Local Expert

Чтобы обратиться с вопросом нужно ждать более часа, потому что ваша очередь всегда номер 20. В личном кабинете через ноутбук зарегистрироваться невозможно. Номер лицевого счета не соответствует адресу. Несмотря на то, что номер сообщил оператор. Счета к оплате в личном кабинете отражаются некорректно. В январе 2026 г. показываются счета за начало 2025 года. Поэтому в недоумении не оплачиваешь. Ко всем неудобствам ещё пришло сообщение на эл.почиу, что через 4 дня у меня с банка спишут 1200 руб. За какую квартиру или по какому лицевому счету не указано.

Show business's response

Юлия П.

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис! Месяц ждем мастера для замены трубки! Зачем вы взяли большой посёлок на обслуживание если ваш мастер только один раз в неделю выезжает?! Перерасчета за отсутствие связи никто делать не собирается! Ужасная организация!

Show business's response

Екатерина К.

Level 8 Local Expert

Сервис центр работает довольно хорошо. Все обращения обрабатываются и выполняются. Но если какая-то проблема случается в пятницу, то домофон не будет работать все выходные до понедельника, даже если я отправляю заявку до 9 утра пятницы. Возможно стоит задуматься об аварийном мастере на выходные?

Show business's response

Cifral-service

1582 reviews