Maps · Dzerzhinsk · Intercoms

Cifral-service

2.7

181 rating

Closed until 09:00

Dzerzhinsk, Parkovaya alleya, 6А · этаж 1

Add photo or video

Address

Dzerzhinsk, Parkovaya alleya, 6Аэтаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Delivery

Pickup points

Wheelchair accessible:Partially available

Promotions:special offers

Wheelchair accessibility:unavailable

Are you the owner of this organization?

2.7

181 rating

Rate this place

Екатерина Емельянова

Level 4 Local Expert

Работают некомпетентные сотрудники, не могут решить вопрос! Повторно присылают квитанции на оплату, отключают домофон, хотя все чеки об оплате неоднократно предоставляли! Жалобу отклоняют! Не могут даже дать письменный ответ для обращения в вышестоящие органы!!!

Show business's response

Ольга Лосева

Level 2 Local Expert

Сегодня неожиданно перестало работать видео на домофоне в приложении, обратилась в контактный центр за разъяснениями. Оказывается, что теперь если хочешь, чтобы домофон показывал кто тебе звонит в домофон, нужно доплатить по 100 рублей в месяц, или 1020 руб. за год. Девушка очень размыто отвечает на вопросы, но конкретно когда было уведомление об изменении условий договора и смены тарифа так и не ответила. Но регулярно просила дать ей договорить, то, что она считает нужным сказать, вздыхает в трубку, выражая свое недовольство, отвечая на вопросы. В итоге, за 9 минут разговора я лишь выслушала подготовленные "скрипты". В конце разговора спросила как можно приобрести дополнительные ключи, - ещё "скрипт" на 2 минуты. Информация про стоимость ключа и стоимость доставки ключа меня "добили". P.S. Дело не в стоимости, 100 руб.в месяц, конечно, не та сумма, из-за которой можно сильно растроиться. Возмутило отсутствие информации об изменениях. Очень грамотно Цифрал вошли в наши дома, а теперь диктуют нам правила жизни: хотите видео - платите, а "то отключим газ". Желаю, чтобы на смену Цифралу пришёл достойный конкурент. Может по-другому будут работать с теми, кто им платит за услуги.

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Сломался доводчик, сделали только с 4 заявки. У мастера руки растут не оттуда. За собой не убрал старые тяги от доводчика, бросил прям в подъезде на пол. При звонке в цифрал, могут только предлагать ключи и трубки. Цены на ключи огонь. Можно найти дешевле в 2раза. Входные двери сами не обслуживают, пока не позвонишь. Не рекомендую.

Show business's response

Cifral-service

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

98 reviews