Cifra Bank

4.4

104 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Foreigners stay away, dont exchange money here, they are cheating on currencies. I gave them 100 eur and wanted them to change 80 euro. They changed 100, i wanted my money back but they didnt rollback the process back

Show business's response

Антон Х.

Level 2 Local Expert

Недавно посетил отделение банка, и остался приятно удивлен качеством обслуживания! Сотрудники проявили высокий профессионализм и внимание к моим потребностям. Особенно хочется отметить оперативность решения всех вопросов — буквально за несколько минут мне помогли оформить необходимые документы и ответили на все интересующие меня вопросы. Атмосфера в отделении была дружелюбной и располагающей, что сделало визит максимально комфортным. Спасибо за такую заботу о клиентах!

Виктория Х.

Level 4 Local Expert

Давно являюсь клиентом данного банка. Сотрудники банка всегда готовы помочь, быстро решают возникающие вопросы и находят индивидуальный подход к каждому клиенту. Благодаря их профессионализму и доброжелательности, процесс взаимодействия с банком становится максимально комфортным и приятным. Рекомендую этот банк всем своим знакомым!

Валентина

Level 12 Local Expert

Бессовестные и наглые сотрудницы банка ,не хотят вообще работать!Диянова Е.И,безответственный и неприятный сотрудник,так же кассир Александрова А.Ю,которая постоянно бегает курить за здание,и не занимается клиентами!Приехала специально из другого города для решения вопроса,продержали 2 часа,отвечали по-хамски!

Ирина Р.

Level 4 Local Expert

Позвонила в банк по поводу обмена валюты уверили, что можно подъехать купить, когда приехала, мне сказали что нет возможности уже прошла инкассация в наличии ничего нет , на следующей недели приезжайте, серьезно,зря потратила время свое!!! Желания больше приезжать нет, в другом банке взяла , 5 мин работы!!!

Show business's response

SPORTORG

Level 11 Local Expert

Отличный банк. Очень красивые и приятные сотрудники. Просто глаз радуют. Очень приятный и адекватный курс обмена валюты! Полное отсутствие очередей как в кассу, так и к менеджерам банка. Приятно удивили тем, что с улыбкой и очень доброжелательно предложили выпить чашечку кофе; для нас приготовили в кофе-машине, предложили сахар и порционные сливки! P S. Немного непонятно размещение Илона Маска при входе, но будем считать, что "если звёзды зажигают, значит кому-нибудь это надо".

Владимир Аксёнов

Level 8 Local Expert

Обменивал в данном банке валюту, без очередей, вежливый и приветливый персонал. Теперь только в этот банк. Советую 100/500%

Show business's response

Анастасия Смирнова

Level 7 Local Expert

Эта одна звезда за конкретно данное отделение и услугу, которую я получила. Работа банка и его системы меня полностью устраивает, но произошла не самая приятная ситуация в отделении на Парковой. Я оформляла пластик взамен виртуальной и сотрудница сразу предложила мне только 2 тарифа за 499 и 2500, не сообщая о наличии базового. Карта нужна была срочно, я конечно удивилась почему нет с бесплатным ежемесячным обслуживанием, но выбрала первый вариант. Второе что меня смутило карта без конверта, которую прежде чем отдать еще покрутила в руках, показывая номер телефона в доступе к ccv, очень странное обслуживание. И уже после оформления, я уточнила, что будет, если в конце месяца не будет суммы для списания на карте, она сказала — в минус не уйдет, просто без оплаты будет и комиссия сверх лимита переводов будет не 0,8, а 0,9.. 😳 Дома я уже узнала про базовый тариф, поменяла в приложении, написала в банк по поводу этой ситуации и конечно, никакого возврата и перерасчета нет) Просто хочу оставить это инфо, для тех, кто также может столкнуться с данной ситуацией и понимать, что есть еще варианты, не стесняйтесь расспрашивать, в отличии от меня(

Карина Терёхина

Level 4 Local Expert

Оформляла дебетовую карту, помогли выбрать тариф, показали, как работает кешбэк акциями/ Карту сделали за 20 минут. Сервис отличный, сотрудники приветливые!

Show business's response

Анжелика Ходеева

Level 2 Local Expert

Уютный офис. Обращалась поменять валюту. Курс выгодный, сотрудники приветливый. Рекомендую

Александр

Level 8 Local Expert

Посетил офис банка «Цифра» в Сочи около 17:40. Плюс: по переводу/обмену в тенге действительно выгоднее — на 5000 ₽ примерно на 86 ₽ лучше, чем в другом банке. Но впечатление крайне неприятное: сотрудник сказал, что бесплатную карту оформить нельзя, «Мир Классическая» недоступна, только «Мир Привилегия плюс» с подпиской 499 ₽/мес, и прозвучало буквально: «пока вы не переведёте 499 рублей — я вам карту не отдам». Это выглядит как навязывание, совсем не по-человечески и не современно. Также ресепшн пустой — в офисе непонятно, куда идти. Важно: у банка нет приложения на iOS и нет веб-кабинета — управление только через Android-приложение. Прошу руководство банка ответить на отзыв и официально разъяснить, почему невозможно получение бесплатной карты. Вы просите меня дополнить отзыв персональным данными. Это недопустимо.

Show business's response

Богдан Яцун

Level 8 Local Expert

10 июля сотрудница банка взяла с меня ксерокопию паспорта для открытия счета, никаких документов на подпись не передала и сказала ожидать карту в течении недели. В итоге сегодня при звонке в банк мне заявляют, что никаких данных обо мне нет и теперь непонятно что сделали с моей ксерокопией паспорта. Поэтому будьте осторожны при оформлении продуктов в этом банке, возможно, что некоторые сотрудники являются мошенниками. Судя по всему буду вынужден написать заявление в полицию и подать в суд на этот банк

Полина Катаева

Level 4 Local Expert

Необходимо было получить справку для налоговой, и написала в чат поддержки.Это была суббота,но всё равно ответ пришёл быстро, менеджер не только помог в оформлении документа, но ещё проконсультировал по теме налогообложения.

Show business's response

Танзиля Кузьмина

Level 14 Local Expert

Хожу в обменник . Дамы забывают, что они на работе . Самолюбование , не клиентоориентированность ( слева в кассе блондинка) . Болтает по телефону. Стоишь ждешь. Новые доллары зажимают, продают старые. Много лет работала с разными банками, таких кассиров не встречала .

Miguel Matvienko

Level 30 Local Expert

Приятный гостеприимный сервис и интерьер, отличный курс на обмен валюты, но на момент покупки оказалось всего 500 долларов в кассе, размещены курс турецких лир и тайландских бат, но в наличии их нет.

Елена

Level 3 Local Expert

Гостеприимные и вежливые сотрудники. Быстро решили возникший вопрос. Комфортный офис.

Мария Ильюнина

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание , сотрудников нет на месте. В кассе валюты никогда нет, недовольный обслужив персонал , чтобы узнать когда будет и будет ли вообще валюта надо вытягивать информацию . Сервис на ноль

Show business's response

Кристина М.

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение. Девчонки всегда вежливые, валюта в наличии 👌🏻

Anonymous review

Удобно снимать деньги, рядом комната можно спокойно расположится с документами, сотрудники не навящевы с помощью и доп.услугами, говорят когда их спрашиваю, что хорошо, нет лишней информации, говорят по делу, без предисловий и возвышенных метафор.

Анастасия Реутович

Level 5 Local Expert

Много раз меняла валюту в данном банке, вопросов никогда не было. Сегодня заявили что валюта должна быть в идеальном состоянии, и якобы светится у них. При этом ровно неделю назад такой политики не было, и «не идеальную валюту» приняли. видимо придумывают на ходу новые правила🙄 Очень разочарована

Svetlana L.

Level 5 Local Expert

Хороший банк, приветливый персонал, удобная локация

Павел Дамашов

Level 26 Local Expert

На сайте есть информация о возможности покупки лир, по факту купить нельзя. В наличии нет.

Show business's response

Kim 404

Level 5 Local Expert

не выдали карту, не смог стать дропом и заработать 9к рублей с банка, однозначно минус :(

Show business's response

Сергей З.

Level 5 Local Expert

Офис небольшой, но персонал профессиональный и приветливый, обслужили быстро

Show business's response

Vitalii Gerasimov

Level 4 Local Expert

Обмен валюты - курс Маркетинг. На сайте- самый выгодный курс. По телефону операционист говорит : по к-ву валюты узнавайте непосредственно в банке. Приезжаю в банк- валюты на 100 руб. если необходимо больше ждите пока кто то не сдаст. Говорю закажите ,я приеду заберу, мне : мы так не работаем!!!

Леонид Гайдар

Level 2 Local Expert

Очень-очень! Хароший Банк! Работает с зарубежными Банками!!! Хотелось бы отметить профессионализм работника Банка!!! Трифонову Анну Михайловну!!! 🙏

Андрей

Level 6 Local Expert

худший банковский опыт, что у меня был карту оформить онлайн нельзя, (даже виртуальную), только придя в офис, где еще будет по нескольку раз спрашивать зачем вам это/как будете использовать, какие переводы будете, сколько и т.д., потом какая-то проверка, нужно еще потом придти через несколько дней прихожу, там снова этот допрос заново, еще выясняется, что на базовом тарифе они не выдают карту, можно только счет открыть, хотя на сайте написано, что можно карту и до этого мне никто не говорил что нельзя, сначала подумал, ладно пускай хоть так, что я зря ходил, но в итоге пришлось уйти, т.к. попалась хамоватая сотрудница, и желания продолжать не было, странное отношение к новым клиентам /тем, кто планирует открывать счет, советую еще почитать отзывы про этот банк на других сайтах

Элеонора Морковкина

Level 5 Local Expert

Нормальный современный банк. Есть услуги и для бизнеса, и для повседневных задач

Show business's response

Юрко Бастурминский

Level 28 Local Expert

Ужасное обслуживание! Сидят тёти, как будто у себя дома… отношение к клиентам ужасное в данном отделении. Вечно сидят с недовольным лицом. Что не спросить, вечно заняты.

Мария К

Level 10 Local Expert

Покупала турецкую лиру прям в аэропорту Сочи, отличие от курса цб было в 4 копейки!

Александр М

Level 18 Local Expert

Довольно быстрое обслуживание неплохие курсы обмена валюты

Natalia M

Level 15 Local Expert

Быстрое обслуживание, все понятно объясняют. График работы не очень удобный.

Екатерина Р

Level 4 Local Expert

Всегда в наличии валюта

Show business's response

Ка

Level 17 Local Expert

Когда решил стать инвестором и на счёте было несколько 🍋 менеджер Дмитрий просил стать моим менеджером. После того как вывел и осталось 200 т ₽ он от меня отказался и да же говорить не хотел. Не захотел давать объяснений и не спустился из офиса. Совсем не клиентоориентированная компания. Надеюсь руководство читает отзывы.

Вероника К

Level 7 Local Expert

Ни мест нормальных для ожиданий , ни туалета для посетителей. Что за отношение к клиентам? В ресторан предлагают сходить нужду справить, это нормально?

стив стив

Level 14 Local Expert

Менеджеры это лучшее что в банке есть! Всегда помогут и решат вопрос!

Александр Т.

Level 8 Local Expert

Персонал знает своё дело, все быстро без очередей и проволочек

Оксана Ивашкова

Level 18 Local Expert

Четкое и доброжелательное обслуживание

Show business's response

Salavat

Level 8 Local Expert

Обслуживают быстро и вежливо, удобно

Show business's response

Альбина Вовнянко

Level 9 Local Expert

Качественное быстрое обслуживание

Артур Давыдов

Level 11 Local Expert

отличный банк, меняю здесь валю ту

Zabava Beliaeva

Level 8 Local Expert

Всегда хороший курс доллара

Cifra Bank

42 reviews