Cifra Bank

4.3

58 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Пришёл в банк выпустить дебетовую карту , т.к в приложении по неизвестной причине пришел отказ , и следом сообщение с призывом посетить банк. Пришел в банк , людей нет. При выпуске дебетовой карты обязывают оплатить услугу "защиты от ***" за 2900 , отказаться от нее нельзя , в противном случае карту не выдадут. Ушел с кучей вопросов , никому не советую

Show business's response

ThrKhss

Level 5 Local Expert

Отличный банк для путешественников! Открыл мультивалютную карту, теперь держу рубли и доллары на одном счете. Конвертация внутри приложения по хорошему курсу. В отделении помогли настроить все быстро ✈️

Show business's response

Амина Смердова

Level 3 Local Expert

Общее впечатление положительное,обращалась за справкой по счету и подтверждением операции для бухгалтерии, сделали все что нужно, спокойно и без лишних разговоров

Show business's response

Соргос

Level 4 Local Expert

Обращался в этот банк за покупкой валюты и оформлением вклада. Хочу отметить атмосферу в офисе. Чисто, стильно, уютно. Сотрудники все как на подбор - глаз радуется. Консультировала менеджер Анна. Все рассказала просто, понятно. Отмечу клиентоориентированность сотрудника. По валюте оказался самый выгодный курс в городе. Рекомендую к посещению этот банк.

Дмитрий Заботин

Level 3 Local Expert

Обращался в этот банк неоднократно, и по вопросу приобретения валюты, и, по вопросу размещения вклада. Не могу не отметить высокий профессионализм сотрудников этого банка, высокую степень клиентоориентированности, а также очень теплую атмосферу в этом банке. Сотрудники данного банка с готовностью ответят на все вопросы, которые могут возникнут у клиентов банка, а также со знанием своего дела подскажут как поступить в том или ином вопросе, связанном с продуктами этого банка. В данном банке работают очень вежливые и отзывчивые сотрудницы. В вопросах размещения вклада мне очень помогла сотрудница данного банка по имени Анна, за что я ей очень благодарен и признателен.

Наталья Г.

Level 5 Local Expert

Мой любимый банк на протяжении последних пяти лет. Образец того, каким может быть индивидуальный подход к клиенту. Атмосфера всегда приятная и располагающая даже к недолгому ожиданию: скоротать время за чашкой кофе, что может быть лучше? Желаю вам процветания и много доброжелательных клиентов!

Любовь К.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Совсем недавно стала клиентом этого банка. До этого работала с другими, поэтому есть с чем сравнить.Здесь мне все нравится. Сотрудники доброжелательны и вежливы. Работают быстро и четко. А их девиз: " Клиент всегда прав!" меня просто восхищает!!! Процветания и благополучия всем сотрудникам банка!!!

Ирина

Level 4 Local Expert

По телефону не могут сказать, есть ли валюта в отделении, почему? Ехала 1.5 часа, чтобы узнать, что наличных евро нет нисколько и не будет на этой неделе, что за сервис(

Show business's response

карина лесенко

Level 3 Local Expert

Стать клиентом Цифры потребовалось срочно, порекомендовали приехать в офис. В 17:30 очереди не было, сотрудники быстро помогли. Спасибо за профессионализм 🙌

Show business's response

Владимир Д.

Level 11 Local Expert

Вероятно, один из немногих банков, где персонал просто раздражают клиенты. Любой банк заинтересован в расширении клиентской базы, но не этот. Невнятные ответы, умышленная путаница, недоброжелательный тон, сотрудники делают все, чтобы вы больше их не беспокоили.

Александр Рынза

Level 19 Local Expert

Открыли счёт,сделали всё за 15 минут, очень быстро, очень вежливые сотрудники банка и очень грамотные, мне понравилось, спасибо большое за открытие счёта,очередей никаких нет,в банке достаточно приятная обстановка,очень красивые девушки сотрудницы банка

дарья смирнова

Level 3 Local Expert

Всё понравилось: вклад открыла за 15 минут, проценты капают, видно в истории. Никаких подвохов

Show business's response

Игорь М.

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, из минусов проблема с парковкой, в строну банка улица перекрыта шлагбаумом нужно будет пройтись пешком метров 100!

Show business's response

Лиза Шугайло

Level 4 Local Expert

Есть привычка все перепроверять перед подписью. Здесь к этому отнеслись нормально, дали прочитать документы и пояснили непонятные пункты

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Пришла купить валюту, попала в перерыв до 13.00, потом отстояла очередь. Кассир Виктория Тюрина заявила на повышенных тонах, что у неё нет сдачи и может продать только под расчёт. Круто! В каком веке вы живёте, если не можете обеспечить размен и так относитесь к своим клиентам? Никогда с таким не сталкивалась. Это не банк, а блошиный рынок. Хотя, нет, даже на рынке дают сдачу и уважительно относятся к клиентам. Никому не рекомендую посещать данное место.

Кейт

Level 4 Local Expert

Пришла за оформлением карты, заполнила все документы, «мы вам перезвоним в течение 1 рабочего дня», прошло уже 3 дня, звонок так и не поступил

Show business's response

Вадим Д.

Level 3 Local Expert

Нужно было срочно восстановить доступ к приложению после смены телефона. Сотрудник помог за 10 минут, подтвердили личность по паспорту и нескольким вопросам. Работает четко и без нервов📱

Show business's response

Aleksandr B.

Level 4 Local Expert

Отвратительная контора. Всегда приманивают лучшими котировками по валюте, которой нет в наличии. Зачем эти котировки дают, непонятно. Когда задаешь вопросы, хамят. Не тратьте своё время

Евгения Владимировна

Level 7 Local Expert

Доброжелательный и вежливый персонал. Предлагают чай, кофе. Хороший курс в обменнике.

Федор

Level 14 Local Expert

Вежливый персонал, курс валюты соответствуют банки.ру. немного сложно найти офис в здании - указатели не на банк.

Show business's response

Ольга Вдовина

Level 5 Local Expert

Для бизнеса - самое то. Всё чётко, РКО без лишней бюрократии, платежи уходят без задержек. Работает как инструмент, а не как квест)

Show business's response

Наталья Смирнова

Level 12 Local Expert

Банк без заморочек, пришёл, решил свою проблему и все. Спокойно, без очередей и долгих ожиданий. Рекомендую.

Show business's response

Иван Петрикей

Level 7 Local Expert

Быстро, квалифицированно, вежливо. Большое спасибо!

Show business's response

Рамираз Ренессанс

Level 5 Local Expert

Муторный банк. Просит данные а потом не отвечают на вопросы. Привсем притом никто не гарантирует что вам выдадут дебетовую карту

Show business's response

Евгения Герасименко

Level 8 Local Expert

На банки ру самый выгодный курс обмена валют, по факту дозвониться до отделения не реально, на горячей линии говорят одно , по факту валюты нет в отделении

Show business's response

Влад

Level 3 Local Expert

Лишь сотрудница на ресепшене вызывает положительные эмоции, все остальное - мрак. На весь отдел банка одна сотрудница, которая возилась с одним единственным клиентом больше получаса (он там был еще до того, как я пришел туда) Сидеть 20 минут в пустом безлюдном банке - абсурд (затем начали приходить люди, но лишь для покупки валюты). Затем мне сообщили, что сотрудница освободилась и меня скоро позовут, прождав еще минут 5-10 я ушел. Изначально я шел сюда лишь потому, что тех. поддержка банка не способна никак помочь, видимо это проблема всего банка. Нового клиента вам получить не удалось, поздравляю!

Карина Гоор

Level 9 Local Expert

Получаю оплату с фриланс-платформ, сразу на счет, потом вывожу на карту. Интерфейс простой, не понимаю негатив по поводу него

Show business's response

bcw18

Level 6 Local Expert

Очереди, вопрос не решают, ждал целый час, нет парковки

Jack Pot

Level 14 Local Expert

Клиентоориентированный персонал, хорошее обслуживание.

Гена Морозов

Level 18 Local Expert

Проблемы со связью. Постоянно переспрашивают. Кладут трубку, простите , повторите.... Пол дня разговариваю с другими людьми связь идеальная.

Александр А.

Level 7 Local Expert

Единственный банк в Воронеже где я поменял рубли на тенге

Анастасия

Level 6 Local Expert

Если без особых недочётов, то нормально

Show business's response

Cifra Bank

32 reviews