Cgamsk

4.6

1479 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Документы в архиве полезные и очень интересные, а вот организация на 0. Занималась поиском информации в читальном зале, была полностью предоставлена себе, работники не особо инициативные, некоторые из них еще и грубые, часто отсутствуют на рабочем месте. Никто не объясняет нормально человеку без опыта, как работать в архиве, но это ладно, ок, может они и не должны, раз сделали «удобный» сайт. Однако сайт просто омерзительный, сделан ужасно, в первый час работы с ним у меня разболелась голова. Сложилось впечатление, что работники архива сами не совсем понимают, как с этим сайтом работать. При ответах на вопрос сотрудники, кстати, дают противоположные ответы, да и в целом понять что-то и узнать в этой организации сложно. Так, например, в последний раз уточняла, можно ли работать с документами сразу в день заказа, ответили да; пришла в архив, заказала документы, а работать с ними можно будет только через 4 дня. В общем все долго, нервно, сложно. Либо сделайте сайт понятный, либо поставьте консультанта в читальный зал для помощи (если, конечно, люди в окошках не должны помогать).

Show business's response

Марина Смирнова

Level 8 Local Expert

Выражаю огромную благодарность отделу обработки запросов архива, в частности сотруднику, Коваль Елене Владимировне, профессионал своего дела, разъяснила весь процесс получения документа и предложила два варианта, один из которых я выбрала, это читальный зал, тем самым я ускорила процесс получения документа. Спросила меня про льготы, чтобы минимизировать расходы на 50%. В читальном зале также мне помогли и ответили на все мои вопросы. Очень важная информация, которую я тоже получила от Елены Владимировны. Мне необходимо свидетельство о рождении моей бабушки с 1924 г. Так как с момента её рождения прошло больше 100 лет, данная информация является открытой для всех, поэтому я занималась этим делом. Также заявление можно подать в электронном виде, если вам не срочно. Прикладываю две фотографии, вдруг кому-то будет интересно.

Svetlana Shipilyova

Level 4 Local Expert

Чтобы получить копии нужных документов нужно пройти круги Ада: 1. Общение с неприветливыми сотрудниками, такое впечатление что приходишь к ним лично в гости а они выбирают общаться с тобой или нет и в каком тоне. 2. Два месяца ножками хожу в архив чтобы уточнить вопросы которые можно решить: 1. По телефону 2. В личном кабинете На телефон сотрудники не отвечают, в день когда я знакомилась с документами было много звонков, сигнал поставлен на почти бесшумный и никто не отвечает на звонки. Почему бы как везде уже принято не сообщать на электронный адрес клиентам , или по смс что счет готов и можнополучить , или что документы пришли из хранилища и пригласить клиента ? Чем заняты три сотрудника в читальном зале 2 ? Или может им зарплату не платят? Они работают бесплатно? При чем когда оформляешь первоначальный запрос в анкете требуют прописать и электронную почту, и телефон! Зачем ? Если это не используется для связи. учитывая что я лично туда хожу, по аналогии с меня достаточно было взять адрес проживания😊В общем , шоу под названием назад в прошлое.

Алена

Level 4 Local Expert

Хочу отметить доброжелательность сотрудников читательных залов №1 и №2, на этом положительные моменты заканчиваются. Фотографировать нужные дела в день посещения вы не сможете, нужно сначала дождаться подписания договора со стороны "руководства" пару-тройку дней, серьезно? почему нельзя выдать доверенность своим сотрудникам на подписание договора на оказание услуг, почему нельзя пару-тройку экземпляров договоров, подписанных со стороны "руководства" держать на случай, когда у руководства выходной, а человеку нужно день в день отснять дела? Так как кататься в архив каждый день - ну такое себе, есть дела поинтереснее. Не говорю уже о топорной системе АИС "Читательный зал" и куча недоработок. Какой-то мезозой...

Show business's response

Олег Иванов

Level 3 Local Expert

Очень хорошие и озывчивые люди там работают,всем бы госорганам с них брать пример.жена искала справки 2001-2 года,по инвалидности сына(умер),все нашлось только у них.откликнулись четко и вовремя!

Неронов Фёдор

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание. Высококвалифицированные специалисты, готовые оказать действительно нужную помощь. Все сделали очень оперативно. Отдельно, хотелось бы выделить сотрудника - Кремневу Юлию Александровну. Специалист отлично знает как свое дело, так и в целом документооборот. Огромное спасибо!

Екатерина Алексеевская

Level 15 Local Expert

Плохо организован прием: работали одно окно на прием и одно окно на выдачу, что явно недостаточно. Электронная очередь, одно табло не работало, а другое висит там где не видно ожидающим. В очереди провела 2 часа, сидя в холодном со сквозняком холе на железном стуле. Парковки нет, хотя территория большая. Ни попить, ни туалета нет. К счастью, добрая сотрудница вышла к ожидающим и ответила на вопросы, в том числе мой.

Show business's response

Александр Тараканов

Level 23 Local Expert

Архив работает. Электронная очередь с талончиками есть. Можно самому работать в архиве с документами. Доступ несложный. Из недостатков: парковок рядом со зданием нет совсем, никаких, вендинговых аппаратов нет, туалета в фойе тоже не нашёл

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

Приехали в будни первый раз к 12 ти и по талону были 9е в очереди. Очередь не предсказуемо продвигается, в итоге после 2х с небольшим часов попали на консультацию. Ответ получили исчерпывающий - тут все хорошо. Но само ожидание - мало мест для сидения, нет розеток, чтобы зарядить телефон, хотелось бы аппарат с напитками, чтобы ждать с комфортом. И может быть консультанта у терминала, т.к то что мы узнали через 2 часа ожидания в очереди нам мог сказать такой консультант.

Show business's response

Яков С.

Level 7 Local Expert

Учреждение, в принципе, не плохое. Для составления родословной или подтверждения родства всё там есть. Из плюсов: находится рядом с метро, сотрудники нормальные (в большинстве случаев хотят как-то помочь в отличие от некоторых региональных архивов), многие документы оцифровываться и бесплатно выкладываются на сайт. Минусы тут следующие: если нужно сфотографировать интересующие страницы подлинника документа, то надо на то составлять договор (услуга платная), в тот же день сфотографировать не получится, надо приезжать дополнительно (этого как раз нет во многих региональных и федеральных архивах, договор и фотографирование сразу на месте в тот же день). Крайне важный минус это дела, находящиеся в плохом состоянии, они не выдаются, реставрация десятилетиями не ведётся и они не оцифровываются в первую очередь, а оцифровываться, как не странно дела, выдающиеся на микропленках, посмотреть которые крайне просто при посещении.

Анастасия Бороздина

Level 4 Local Expert

Ужасный архив, принимают одного клиента по 40 минут, работают два окна всего лишь, так еще и работают до 13:00, у них каждая пятница это разный график, ужас, просто возмущению нет предела. Прошу принять меры! Номера в очереди А, работает одно окно….

Show business's response

Татьяна Кошкина

Level 12 Local Expert

Главархив Москвы – это настоящая находка для тех, кто ценит профессионализм и качество работы! Сотрудники архива – настоящие эксперты своего дела: внимательные, компетентные и всегда готовы помочь с поиском нужных документов. Огромное спасибо за их труд и ответственный подход! Единственный минус – большие очереди, из-за чего процесс может затянуться. Однако это лишь подтверждает востребованность и высокий уровень доверия к услугам архива. Было бы здорово, если бы удалось оптимизировать этот момент, например, через расширение графика приема или онлайн-запись. В целом – однозначно рекомендую! Качество обслуживания на высоте, а с небольшим терпением все вопросы решаются наилучшим образом. 👍

Михаил М.

Level 12 Local Expert

Очень хороший, полезный и нужный архив с огромным фондом дел! Удобный электронный сервис с возможностями предварительной работы с фондами, описями и делами. Очень удобный график работы читальнвх залов, отзывчивые и внимательные сотрудники, теплая атмосфера ) Рекомендую к посещению и исследовательской работе!

Таня Поташова

Level 3 Local Expert

Рядом с метро Калужская в 10 метрах. Чисто, тихо, вежливые сотрудники, работают четко и грамотно.

Екатерина

Level 13 Local Expert

Место, которое не знает, что такое цивилизация. Пока мир живет в 2025 году, архив ЦГА Москвы - в 1997. Запрашиваю цифровые копии листов из уже оцифрованных источников. Это то, что делается в любом, даже самом захудалом архиве - оплачиваешь счет, тебе присылают копии на электронную почту. Но в ЦГА - нет. Спустя три недели приходит счет, где расписано, что с меня требуют денег за распечатку листов, печать и подпись, вкупе, вместо обозначенных 47 р. - 300+ за один лист. Мне не нужны бумажные копии и я не собираюсь ехать за ними в архив ногами. А если люди в другом городе живут? В справочной на меня только наехали, мол, "мы по-другому не делаем", вы серьезно? То есть брать деньги за услуги, о которых вас не просили, тратить время людей - это норм. А другое дело и того повеселее: я заказала копии документов от юр.лица, так мне сказали, что через дней 10 счет выдадут на бумаге, мне надо за ним приехать, оплатить, а потом еще дней через сколько-то мне выдадут копии на диске! На ДИСКЕ, Карл! Я уже лет 10 не видела дисков и у меня даже нет устройства куда их вставлять! Архив в курсе вообще, что существует цивилизация, технический прогресс? Что есть на свете такие "ноу-хау" как электронная почта, электронная подпись и пр.? Походу нет и очень жаль. Надеюсь, когда-нибудь в архив придет адекватное, современное руководство и ситуация изменится. Но пока - это музей каменного века.

Show business's response

Светлана Николаева

Level 30 Local Expert

Очень нужная организация, архивные справки о месте работы, жительства и много чего еще можно получить, время работы и подробный перечень услуг на сайте Главархива. Кстати ездить теперь удобнее, метро рядом, в двух шагах, а раньше надо было пешком долго идти.

Марина К.

Level 9 Local Expert

Сотрудники читального зала архива очень отзывчивые. Это плюс. Очередь в окна первичного приёма очень медленная. Это минус

Show business's response

Вячеслав П.

Level 3 Local Expert

14 августа я заказывала свидетельство о рождении моей бабушки Ветошкиной Пелагеи Ивановны, для подтверждения родства, с целью переоформления места захоронения. Меня обслуживала работник архива Савостьянова Наталья Николаевна. Хочу выразить ей огромную благодарность за помощь в оформлении документов, терпение и профессионализм. Большое Спасибо.

Наталья Соколова

Level 15 Local Expert

Нужно было заказать архивную справку. Дома нет уже,человек умер. Спасибо сотруднику по приёму документов для оформления справки,все подробно разжевала,на все вопросы ответила.Очередь электронная,первичный приём минут по 20.Добираться удобно-метро рядом,ближайшая парковка на Хлебобулочном проезде,что тоже не далеко.

Елена

Level 9 Local Expert

Заказывала онлайн через мос.ру справки в этом Центральном архиве справки о своих прописках в Москве до 2007 года. Сделали раньше срока, работа выполнена тщательно и качественно, прислали даже справку о том периоде, когда была прописана вместе с мамой как несовершеннолетний ребенок. Очень приятно, что так четко работает сервис. Спасибо!

Денис Гаврилин

Level 10 Local Expert

Плюс шаговая доступность от метро. Минус фиг поймешь куда идти, что делать. Заказал справку, поишла-дали адрес и все. Куда идти, где спросить... Жесть, что в пятницу до 13. Повезло с первого раза ,приехал в первый читальный зал и там же справку получил. А если во втором? Бегай узнавай, а спросить не у кого

Show business's response

Любовь Кузичева

Level 9 Local Expert

Нет взаимосвязи между Московским архивом и региональными, нет прейскуранта( даже на год с учетом инфляции) на получение повторных документов. Полученная информация из МФЦ не вводится судя по всему в компьютерную базу Московского архива при поступлении. Что бы получить один документ повторный документ, нужно слишком долго ждать и не известно сколько придётся заплатить, не возможно в течении недели дозвонится до отдела ответственного за платежи, которые скидывают нам на электронную почту. ( соединение установлено, а далее скидывают) Утраченные документы нужно начинать восстанавливать за год или два, по моим подсчётам. Самое ужасное, что никому нет дела до этого и МФЦ передав архиву данные, не может для людей запросить их для получения и оплаты в МФЦ. Не упростили сбор документов , а в сотни раз усложнили, да еще и за деньги. Веду сбор документов для соцнайма, для сдачи его в органы по реновации, переезд примерно в декабре этого года, а с октября еще не один документ не получила, на второй даже платёж не пришёл, а на основе этих документов нужно подавать запрос в архив Тулы, а там наверное такая же ерунда . запрос в Тулу, отправляется через электронную почту, даже распечатанные доки не являются такими, нужен ответ в бумажном виде ждите почту России и т.д и т.п. Все это в век высоких технологий.

Елена Здорик

Level 4 Local Expert

Я сравнительно недавно начала пользоваться услугами этого архива. Понравилось отношение сотрудников, если что-то вызывает вопросы, они всегда помогут. Более того, иногда люди делают даже то, что не входит в их обязанности. Обычно фразу "человеческий фактор" употребляют в негативном смысле. А я убедилась, что может быть совершенно по-другому. В июне я ездила в архив — просматривала аттестационное дело своей прабабушки-учительницы. Крайне была удивлена, что в нём оказалось её фото. Никто из семьи этого снимка раньше не видел. Я собиралась уехать в отпуск, поэтому переписала номера страниц, чтобы позже заказать сканы. Уже на крыльце меня догнала сотрудница архива, которая сообщила, что с фотографий с сургучными печатями сканы не изготавливают. Я вернулась и написала заявление на самостоятельное фотографирование. Через несколько дней приехала и сделала фото. Если бы не участливое отношение этой сотрудницы, я бы никогда не получила это фото, т.к. дело 1916 года было из разряда "десятидневных" и по возвращении из отпуска мне бы его уже не выдали. Спасибо большое.

Дмитрий П.

Level 9 Local Expert

Уважаемые коллеги, добрый день. Я давно являюсь вашим читателем. У вас очень богатый на документы архив он ценный для работы любого историка. Но хотел выразить свое возмущение тем как обслуживаются запросы на выдачу описей через электронную почту. Я заказал описи интересующих меня фондов мне ответили 5 июня (хотя как мне сегодня 16 июня сказал сотрудник чит зала, что описи были готовы к выдаче 2 июня, большой вопрос как мне об этом узнать...) сегодня я приехал чтобы ознакомиться с содержанием описей, но их уже сдали в хранилище. Вывод - сегодня я потратил впустую свое время вследствие неграмотного, халатного обращения с моим запросом на выдачу дел. Прошу Вас быть внимательнее с читателями!!!

Екатерина Ахапкина

Level 12 Local Expert

вторая поездка - результат 0. первый раз сотрудница просто отказалась делать запрос, хотя все даты были в пределах, которые находятся в архиве, сегодня же проторчав в этом чудном заведении, за ПОЛТОРА ЧАСА очередь сдвинулась человека на три. На момент закрытия передо мной было ещё как минимум 12 человек и всех нас выгнали. Работают абы как. Потеряно и деньги и, самое ценное, время. Намерена написать жалобы везде. Раз у Вас такой наплыв, ну сажайте в окна приема больше персонала, который с важным видом дефилирует в корридоре.

Show business's response

Алексей Иванов

Level 6 Local Expert

Отличное место. Грамотные сотрудники всё расскажут и покажут. Мало сотрудников при приемки документов. На одного человека выходит около получаса-часа оформление запроса. От метро буквально 2 минуты.

Виктория

Level 6 Local Expert

Продуктивность работы архива оставляет желать лучшего, хотя все работы доброжелательные и милые. Месяц ждать медкарту? Это кошмар для поступающего, когда всё нужно сдать в кратчайшие сроки

Show business's response

АКАДЕМИЯ ВКУСА

Level 17 Local Expert

Архив Как и во всех гос учереждениях ,приходите берете талон ,ждёте народу не много, Персонал отличный отзывчивый все разесняет рассказывает, если надо помогут ! Рекомендую

Светлана Агафонова

Level 18 Local Expert

Посетила Центральный архив по работе. Из плюсов: 1минута от метро, всё по талонам, юриков и физиков обслуживают в разных очередях, чисто, вежливый персонал. На этом плюсы заканчиваются. Минусы: есть очереди - очень долго обслуживают каждого посетителя...работать видимо не спешат, поэтому очереди; на несколько запросов - один талон...отсюда тоже очереди; ответы на срочные судебные запросы готовят 5 дней (это вообще недопустимо), если не судебные - 2 месяца; "ходовая" информация не оцифрована, всё по старинке...в бумажном виде...изза этого поиск и предоставление информации длительный; поиск информации о рождении человека по церковным книгам занимает несколько месяцев ежедневных походов в архив...нужно перелопатить неимоверное колво старых книг, записей...что оооочень не удобно и занимает катастрофически массу времени; ну и последнее...лично для меня график работы с 8.00 до 17.00 очень неудобен, т.к. у меня тоже есть своя работа, а вставать в 5 утра чтобы доехать к 8 в архив и оттуда потом на работу это вообще жуть. Поэтому я ставлю свои 3 звезды.

Show business's response

Алексей Носов

Level 9 Local Expert

Очень благодарен ЦГА г. Москвы за проведенную работу. Запрошенные материалы были найдены и переданы мне. Работа произведена быстро и четко. Ответы по телефону, также быстрые и четкие, видно, что работают профессионалы 👍👍👍. Спасибо Всем.

Rozhkova N.

Level 14 Local Expert

Пока только подала документы. Находится рядом с метро Калужская, 9 выход. Лесенка высокая, ну тут к ним нет претензий, просто имейте ввиду. Взяла талон, мне повезло, передо мной было 5 человек. Ждала 15 мин. не больше. Барышня в окне все разъяснила, сделала все довольно быстро. Сказала, сколько по времени ждать. Ответила на все вопросы. Все было вежливо, терпеливо и быстро, насколько вообще возможно, учитывая, что это документы. Теперь буду ждать. Срок почти 1,5 месяца. Дополнение: Информации, которая была нужна не получила. Денег взяли, а толку 0.

Дарья

Level 8 Local Expert

Хотелось бы, чтобы оплата счетов от архива стала удобнее. Трудно сказать, почему до сих пор нет возможности их оплаты по QR-коду. На мой взгляд, это один из главных минусов архива на данный момент. Об описанных ранее очередях и сотрудниках читального зала ничего написать не могу, т.к. лично ни разу не была в ЧЗ. Если же говорить о плюсах, то ЦГА Москвы - один из немногих российских госархивов, которые открыли бесплатный доступ к оцифрованным документам (МК, РС и ИВ). Отдельно хочется поблагодарить тех специалистов, которые занимались их сканированием - это титанический труд. Большое спасибо им за их работу! P.S. Очень надеюсь, что в будущем будет отсканирован фонд Р-3830 (Органы ЗАГС г. Москвы, 1917 - 1925 гг.)!

Show business's response

Васильева А.

Level 3 Local Expert

26 мая 2026 года посетила это "чудесное" место. Пришла с письмом от организации, хотя могла и без него, разницы ноль. Охрана, хамски относится ко всем посетителям просто по факту того, что они пришли и вероятно, отвлекают мужчин охранников возраста 65+ от праздных разговоров и обсуждений все тех же посетителей. Пожилой мужчина поставил сумку на стол, где была надпись не ставить сумки,так ему орали,что он читать не умеет. А мне лично вообще препятствовали работе ,не пустив в соседнее здание, потому, что я потеряла временный пропуск и не дали сотруднице другого здания выписать новый. И главное кто? Охранник! Какие полномочия администрация архива дает охране? Не разрешать работать людям, не пускать в архив? Это вообще как? Возмутительно. Несколько раз задавала вопрос заведующему читальным залом о стоимости услуги распечатки,ответ один -чек придет через три дня. Сотрудники читального зала раздраженные уже в начале рабочего дня. Никто в архиве не знает стоимость услуг? Серьезно? Зачем вы работаете с людьми? Найдите другую работу. Ужасное место.

Инкогнито 9476

Level 2 Local Expert

Сокращают время работы и не вывешивают об этом объявления на входе. На сайте эти объявления закопаны на четвертой странице, а должны быть на первой. Недружественное отношение к посетителям!

Show business's response

Андрей Стась

Level 14 Local Expert

Плюсы: 1. прямо у выхода из метро БКЛ 2. большой красивый читальный зал Минусов больше: 1. Охрана сразу портит настроение - недоброжелательные пещерные гномы в кабинке, из которой всегда наружу вырываются отвратные бытовые ароматы 2. Крайне непрозрачное ПО в личном кабинете. Даже опытному пользователю нужно время в этом разобраться. Почему нет возможности входить в личный кабинет удаленно, чтобы хотя бы проверить выдачу дел по заказам - непонятно. 3. Связанная с этим непонятность с правильными оформлением заказов. Из-за этих непонятностей 2 из 3 заказов получают отказы. В других архивах такого нет - записал шифр и все ок. 4. Персонал квалифицированный, но недоброжелательный. В каждом разговоре, к сожалению, чувствуется раздражение по отношению к читателям. Резюме: архив большой и содержательный, богатый на информацию, но недружественный по отношению к исследователям.

Наталья Китова

Level 11 Local Expert

На сайте не совсем верно указан выход из метро. Нужно идти в противоположную от указанного. Тогда выйдите рядом с архивом. Все заявку нужно оформлять на сайте, чтобы потом получить документы в МФЦ. Всё справки получила в сроки, указанные на сайте. Спасибо

Show business's response

Лариса И.

Level 7 Local Expert

Как же здорово, что есть место, где можно прикоснуться к истории своей семьи, своего города. Столько всего узнала. Искала места, где жила бабушка, нашла 3 из 6 возможных. Пытаюсь отыскать ещё.

Татьяна Ильенко

Level 9 Local Expert

Спасибо сотрудникам за помощь и внимательное отношение

Elena Nov

Level 2 Local Expert

Очень отзывчивый, увлечённый, компетентный персонал. Поучились работе с архивом, будем изучать историю семьи по архивным документам. Благодарим отдельно сотрудницу 2-го окна!!!

Olga Kondakova

Level 12 Local Expert

Архивные дело требует внимательности и аккуратности. А при сегодняшнем уровне зарплат в таких организациях там работают очень преданные своему делу люди. Работа организована в соответствии с регламентом, ни больше, ни меньше. Можно негодовать по поводу длительности обработки запросов, но за тот объем данных, что уже оцифрован, твердая пятёрка.

Антон

Level 7 Local Expert

Архив расположен очень удобно, рядом с метро, и в нем хранятся уникальные и чрезвычайно интересные документы по истории Москвы и Московской области. Это достоинства. Далее идут одни недостатки - грубоватые и хамоватые, совершенно недружелюбные сотрудники в читальном зале, тоже самое - охрана на входе. Отменили возможность заказывать дела непосредственно в читальном зале, теперь все только удаленно, но удаленно заказать получается не всегда, потому что уомпьютерная система, особенно последние недели, у них глючит,в итоге вместо бланка заказа прикрепляется пустой бланк или ничего не прикрепляется вовсе, а системаиьоб этом сообщает не сразу, а через несколько дней, когда дела должны были быть уже подобраны и должно было бы прийти уведомление о готовности дел. Описи не позаботились перевести в электронный вид, а просто отсканировали и выкинули на сайт, при том далеко не все. Поэтому часть дел приходится искать в бумажных описях в читальном зале, а часть целиком просматривать в пдф на компьютере. Какой-либо поиск дел или даже описей по ключевым словам на сайте ЦГА Москвы невозможен.

Венера Невмянова

Level 4 Local Expert

Есть ли смысл ехать туда, чтобы взять архивную выписку из домовой книги, в отношении себя и детей? Для СФР требуется эта справка чтобы выйти досрочно на пенсию P.S все же сходила и одна прекрасная сотрудница помогла оформить справку. Очередей не было, сотрудники вежливые и очень внимательные

Елена Александрова

Level 7 Local Expert

Искала информацию, подтверждающую состав своей семьи. Первый раз очно подала запрос на копию финансово-лицевого счёта, оплатила, спустя время получила отказ (ничего не нашли). Предложили поискать в домовых книгах. Отправила запрос через интернет, оплатила, ничего не нашли. Написала на электронную почту архива претензию, что я не согласна с результатами поисков. Моя семья в полном составе 15 лет проживала по одному и тому же адресу. Как такое возможно, что нет никаких следов, никаких тому подтверждений? Из архива ответили, что провели проверку, опять ничего не нашли. Предложили поискать поквартирные карточки. Согласилась, оплатила, ничего не нашли. Ответили, что может в переписи населения что-то есть... Оказалось, что нет. На всё это ушло полгода!!! Потом вдруг внезапно мне приходит письмо из архива с извинениями: нашли и домовую книгу, и поквартирную карточку. Выслали заверенные архивные копии в бумажном виде заказным письмом, денег больше не запрашивали. Найденные документы мне очень помогли, за это архиву благодарность! Но всё же осадок остался.

Show business's response

Екатерина Г.

Level 8 Local Expert

От архива Москвы (передовой, цифровой и т.д.) такого не ожидала. Нет опции удаленного доступа к личному кабинету (во многих куда более скромных по возможностям региональных архивах он есть), им можно пользоваться только на компьютерах в читальном зале. То есть для того, чтобы понять, есть ли перспективные документы, заказать их и понять сроки выдачи -- нужно физически ехать в архив. А его график работы устроен так, что работающему человеку туда попасть трудно. При этом в поисковых системах на сайте и в читальном зале разный функционал -- на сайте лишь малая доля, а в читальном зале на тот же запрос гораздо больше результатов. Причём иногда выясняется, что и оцифрованные копии есть, но смотреть их можно только в читальном зале. Почему нельзя интегрировать куда более полную поисковую систему читального зала с сайтом -- для меня загадка. Ну и да, к сожалению, доброжелательность здесь -- не самая сильная сторона((

Юлия

Level 12 Local Expert

Очередь быстро движется и быстро , по делу отвечают. Документ мне прислали файлом на электронную почту.

Анна В

Level 7 Local Expert

Архив помог найти важные документы и информацию о моих родственниках. Большое вам спасибо за ваш труд и работу!

николай Ж.

Level 12 Local Expert

Здание архива расположено практически рядом с северным выходом из метро "Калужская" и практически напротив остановки общественного транспорта, а так же недалеко от станции метро "Новаторская". Недостатком здания является очень крутая и длинная лестница, создающая большие трудности для лиц с ограниченнями физическими возможности, инвалидов и старческого возраста. ПЛОХАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ИНФОРМАЦИИ - НЕТ консультантов и стойки РЕЦЕПШЕНА, а в зале стоит на небольшом столе примитивный стационарный телефон справочной слвжбы, номер которой подсказывают посетителям охранники!!! МАЛО МЕСТ ДЛЯ СИДЕНИЯ ГРСЖДАН, ПРИШЕШИХ ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ ДОКУМЕНТОВ И ПОЛУЧЕНИЕМ ИНФОРМАЦИИ!!! Я ПОРАЖЕН ОРГАНИЗАЦИЕЙ РАБОТЫ С ГРАЖДАНАМИ!!!

Show business's response

олег н.

Level 12 Local Expert

Заказывал архивную копию документов, всё сделали хорошо, только долго ждать-1,5 месяца, оплата строго по реквизитам, хороший персонал. Был в будни утром, очередей не было.

Show business's response

Аленка

Level 16 Local Expert

Очень много народа, цены на запросы разные. Ждать приходится очень долго.

Show business's response

Вета Димитриева

Level 7 Local Expert

Работают отличные специалисты. Можно приехать, проконсультироваться или самому искать в фондах. Помогут, подскажут. Я обращалась письменно. Ответ пришел на электронную почту. После оплаты- весь текст. Рекомендую

Cgamsk

509 reviews