Центр-СБК

1.6

85 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

22.04.2026 в 9.07 позвонила на горячую линию +78312621920, прошу прослушать разговор. Проведите работу с операторами, так нельзя общаться с клиентами, которые хотят заплатить за услуги Вам денежные средства! Живу в Москве и оплату производить удобно лишь удалённо, но в электронном виде квитанции только от Центр-СБК не открываются и сайт всегда не работает. Ниже одной звезды нет оценки, жаль. Работайте над качеством услуг, уважайте своих клиентов, сейчас это очень печально(

Sever 7.

Level 3 Local Expert

Позвонил на горячую линию 2621920, 10.04.2026 в 12.33, дождался ответа оператора, надеюсь там реально записывают разговоры чтобы руководство оценило степень хамства ответившей женщины. Отвратительное обслуживание если так всегда то лучше вообще закрыть такую поддержку.

Artempol25

Level 6 Local Expert

В первый раз пришел в четверг, а он оказался не рабочий Помогли сменить владельца лицевого счета, правда вместо обещанных 5 дней, сказали в течении месяца

Галина 😎

Level 9 Local Expert

Совершенно бесполезная организация , не понятно , чем занимаются , никто ни за что не отвечает . Туда меня направили из другой совершенно бесполезной компании ЦЕК.Обратилась по вопросу перерасчёта за водоотведение, т.к. у них пропала информация о моих счетчиках воды и мне стали приходить счета по нормативу потребления. Принесла все документы и даже фото счётчиков. Работают два окна, всё очень длительно по времени. Документы все приняли 5 августа 2026г. Выписали квитанцию на меньшую сумму и заверили, что у меня большая переплата и теперь всё будет хорошо. Проходит месяц и я получаю квитанцию с долгом. Иду разбираться опять. В среду 9го сентября они закрыты, 10го у них работа с документами, 11го с 8ми утра у них огромная очередь и работает только 1 человек. Вторая сотрудница ссылается на то, что не может включить компьютер. У посетителей до меня не был решён ни один вопрос, также, как и мой. Предъявляю документы повторно и пытаюсь выяснить причину получения долга, на что получаю ответ, что всё в работе, а если я чем-то недовольна, то посылают на горячую линию водоканала. Офис водоканала находится в автозаводском районе. Оказывается, этот сбк-посредник, который только создаёт проблемы всем .

Илья С.

Level 4 Local Expert

Удобное месторасположение для проживающих в Советском районе. Вежливый персонал и относительно оперативное обслуживание. Порадовала информация о возможности дистанционного обслуживания через Личный кабинет Абонента на сайте расчётного центра www.bcnn.ru. Можно перейти на электронный платёжный документ, чем стал сам пользоваться, чтобы не ждать пока доставит "Почта России".

Kot_bergamot

Level 11 Local Expert

Стали присылать ссылку на квитанцию, а не сам документ! Вам что, уже трудно в письме квитанцию отправить. Сервис постоянно не работает, какие-то технические проблемы - документ на оплату невозможно загрузить. Исправьте уже ваши технические ошибки, наладьте работу сервиса и присылайте документ в письме, как делают все нормальные организации, а не ссылки, которые у вас постоянно не работают.

Lepekhin Evgeniy

Level 2 Local Expert

Расчетно-кассовый центр проспект Гагарина 228 ТЦ Перекресток, цель обращения: неверные показания счетчиков, увеличение в 3,5 раза графы «к оплате», отношение сотрудников : только на повышенных интонациях и резкой хамской манере, результат обращения: ничего пересчитывать не будут, ПЛАТИТЕ как начислено! вышестоящих подразделений у них НЕТ! Идите куда хотите! Зачем вообще этот Центр СБК был создан?

Fedor Grojs

Level 5 Local Expert

Зачем нужна данная контора, которая является прокладкой между РСО (ДУК и пр.) и собственниками недвижимости. Только лишние проблемы в виде подачи заявлений на перерасчёты по энергоресурсам и последующим дополнительным согласованиям с РСО!! Но мало того график их работы совпадает с рабочими часами, в итоге простому собственнику просто невозможно решить вопросы начислений! Потому, что иной возможности кроме как пешком, по телефону не решить там постоянно все сотрудники заняты и очередь всегда составляет от 10 до 20 человек! Это полная вакханалия! Где Роспотребнадзор, почему закрывают глаза на данное место, где права потребителей просто пренебрегают!

Любовь Китаева

Level 7 Local Expert

Сотрудник очень вежливо со мной пообщалась, помогла оперативно решить мою проблему. Народа не было, поэтому всё очень быстро решилось,непришлось стоять в очереди.

Алексей Попов

Level 4 Local Expert

Не приходили квитанции с водоканала, сказали обращаться в сбк по номеру тел 2621920. Ответила оператор Елена, как она сказала у нее нет имени и отчества, уровень общения данного оператора на нуле, разговор сразу начинается с хамства. На второй раз меня скинули, видимо вновь попал на нее, с третьего раза попал на Оксану, грамотный специалист все быстро объяснила!

Robert Downey Jr.

Level 25 Local Expert

Я так понимаю, операторов по номеру +78312621920 набирают исключительно с хамским поведением. Позвонил на горячую линию чтобы разобраться с выставленым долгом, на что получил хамский ответ "Куда деньги отправляли, туда и идите, нам ничё не поступало, чего вы нам названиваете" Я вообще в шоке. В этой конторе вообще слышали что-то о контроле качества сотрудников?

Stas Bankov

Level 14 Local Expert

Был недавно переоформлял платежи за ХВС, быстро, вежливо, спасибо за работу.

Анико

Level 3 Local Expert

Очень ужасная организация, все что должны по договору не исполняют, на телефон отвечают не охотно, грубо. Евгения Александровна - директор , в общение с клиентами позволяет себе надменность и грубоватый тон с клиентами, вопросы не решает, ответы дает только через длительное время с неоднократными напоминаниями. По заключению договора с СБК, ведут себя как позитивные и расположенные к работе, на деле в процессе совершенно противоположное. Не клиентоориентированность, хамское поведение, неисполнительность, перерасчет делают на базе предоставленных данных, возникает вопрос - а зачем тогда вы центр СБК?

Алина Захарова

Level 12 Local Expert

31.08.2026 в 10:29 звонила на горячую линию, 262-19-20, замечательная женщина ответила на все вопросы!

Валентина Победова

Level 17 Local Expert

Благодарю сотрудников данного офиса: все очень вежливо и профессионально разьяснили, помогли разобраться с мноночисленными вопросами.

Anastasia

Level 6 Local Expert

Адовое заведение. Нет обратной связи, дозвониться невозможно. Когда все же удача постигла и тебе спустя 1,5 часа ожидания, ответили, что за вами долг, хотя его никогда не было, о чем готова предоставить чеки, их это не интересует, заплатите два платежа и всё. Странно , правда? Предложение прислать чек электронно их не устраивает, только приезд. А я сейчас за 2000 км, и вернусь нескоро, и не живу в квартире, и приехать не кому. Замкнутый круг, без обратной связи!

Николай абрамов

Level 4 Local Expert

Отличный персонал,быстро решили проблему и не одну

Albina U.

Level 13 Local Expert

Соглашусь: оператор грубит. «Нам не надо задавать вопросы» - цитата из разговора. Ничего толком не объяснили, говорили с нажимом. Мне непонятно, откуда в 10 утра в женщине-операторе столько ненависти к миру и звонящим.

Сергей Штольц

Level 9 Local Expert

Ужасная организация, полный бардак. Частная фирма, которая не понятно с какой целью пропускает через себя деньги граждан по коммунальным платежам. Точнее понятно с какой целью.

Катерина Волкова

Level 9 Local Expert

Отношение к клиенту на низшем уровне. Надеюсь, больше туда не придется ходить.

ОЛЬГА ПРУССОВА

Level 10 Local Expert

Совершенно ненужная организация. Как сказала одна моя знакомая - прокладка в сфере ЖКХ. Ничего не производят, никаких услуг не оказывают, поставщиком чего-либо не являются. Единственное, что делают - выписывают квитанции. Так этим может заниматься любой бухгалтер в любой РСО. То есть получают деньги за штамповку бумажек. Короче, создана эта контора для пристройства на тёплые местечки своих да наших. Так мало того - они ещё искусственно создают долги за оплаченные услуги!

Инна Кунцевич

Level 9 Local Expert

Отвратительно. Дозвонилась по своему вопросу, то, что ответило на другом конце провода , назвалось Алисой. Давно я с подобным хамством не сталкивалась, попыталась сделать ей замечание, мне было сказано, чтобы я училась с людьми разговаривать, о как. Сотрудники организации которые должны - обязаны корректно общаться с населением, разговаривают так, как-будто вы им миллион должны и не отдаете.

Pelageya N.

Level 3 Local Expert

Сайт не работает. В личный кабинет не попасть. Квитанции не присылают. Как вам деньги платить? Наверно не стоит платить, если непонятно сколько?

Калина Н.

Level 10 Local Expert

Хорошо!

Любовь К.

Level 6 Local Expert

Максимально неприятные женщины работают Которые не то ,чтобы решить вашу проблему Начинают говорить надменным тоном ,будто я позвонила в приёмную президента

Юляшка А.

Level 6 Local Expert

Ужасная организация! Невозможно дозвонится! Ждешь 10 минут ответа, якобы ты не 20 в очереди, а уже 2 и сразу говорят: консультантов нет, позвоните позже. Вы издеваетесь? На сайте нет обратной связи. Вопрос задать только через личный кабинет. А если не получается зарегистрироваться? Не обслуживание, а черти что

Сергей Т

Level 12 Local Expert

Передать через сайт показания вообще невозможно с, с домашнего интернета страница просто не открывается!!!!!!

Юля Шмелева

Level 4 Local Expert

Отличная организация. Вежливые и доброжелательные сотрудники. Все объяснили , рассказали . Все имеющиеся вопросы были решены

Татьяна Мишина

Level 6 Local Expert

Приехала утром, к 8, народу не было, все быстро решила, оперативно. вежливое и доброжелательное отношение!

Maria Bezdenezhnykh

Level 5 Local Expert

Хороший сервис, мне, как новичку в делах с квитанциями, все четко и вежливо объяснили, ушла довольная, не как из гос больниц, полиулиник и ТД. Большое спасибо сотруднике которая мне помогала!

a1exaNd3r

Level 5 Local Expert

Не вижу плюсов данной организации

Юлия

Level 9 Local Expert

Можно ли быть хуже 1 звездочки? СБК могут. 3 квитанции, с разными лицевыми счетами. Часть из них не присылается, потом начисляют долги.

ну

Level 3 Local Expert

быстро обслужили , добрые сотрудники

allless

Level 8 Local Expert

Сотрудникам call-центра рекомендуется пройти переподготовку либо курсы повышения квалификации. Уровень консультаций и общения с клиентами плохой. По ощущениям, организация по уровню сервиса осталась на уровне 2000 года.

Анастасия Корикова

Level 11 Local Expert

Днем приняли сразу, очереди не было. Все сделали оперативно. У меня нет претензий.

карина в.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание по адресу Бекетова 5.была там 26.04.22 сотрудник не дал написать заявление на перерасчёт по пеням говорит обращайтесь к поставщику услуг

Александр Назаров

Level 6 Local Expert

Все быстро. Не звонил просто приехал , не очереди не чего)

Мария Семенова

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, трубку не берут. На вопросы в офисе даже не знают что ответить

majejko@

Level 21 Local Expert

Н и кому не рекомендую связываться, компания мутная, обманывает людей

Шамиль

Level 3 Local Expert

Ноль-ноль беспантовая девушка подняла трубку и выбросила

Владимир Одоевский

Level 8 Local Expert

В моем доме. Ни разу не обращался. Раздражает одно,хлопает входная дверь ,слишком тугой доводчик. Жаловался. Отрегулировать. Стало тише. Но все равно слышно.

Alex che

Level 5 Local Expert

Отвратительная "работа" ,эту прокладку специально создали ,чтобы все запутать, нужно еще разбираться кому и для чего это нужно, одно могу сказать не собственникам!

Ирина Платова

Level 9 Local Expert

Ничего путного не узнала, сидят три дамы, глазами хлопают, и посылают дальше

Анна Ф.

Level 15 Local Expert

Отвратительная организация. Не то, что дозвониться нельзя, так и придешь еще и наорут. Выяснить ни у кого ничего нельзя, работать не хотят

Андрей Матюхин

Level 6 Local Expert

Ужасный приём. Ничего решить не могут(((

елена с.

Level 6 Local Expert

Из 4 окон работает только одно.

Центр-СБК

46 reviews