Центр госуслуг Мои Документы, флагманский офис

4.9

3356 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Регистрировала сегодня авто. Я в приятном удивлении. Красивое функциональное пространство. Внимательные сотрудники. Приняли четко по записи. Весь процесс от начала, потом осмотра машины и до получения доков занял 1 час. Кажется, что это сверхскорость оформления документов. Лайки и сердечки за четкую организацию процессов и подбор квалифицированных людей на места!

Alexander Lion

Level 27 Local Expert

Очень вежливый и быстроработающий персонал. Менял водительские права - на все ушло от силы минут 15. Здесь, по-моему, есть абсолютно все) даже игровая есть. Выглядит круче, чем за границей

Егор

Level 6 Local Expert

Переоформлял машину в этой организации, еле уговорил девушку подождать пару мин человека с договорами, после подписания отправили на осмотр, на -3 этаже сотрудники сказали протереть все идентификационные номера, ну что ж, окей. После часа мучений вопросов больше не возникло, далее снова в мои документы на 4, прождав еще кое какое время принял сотрудник, после чего выяснилось, что мне неправильно заполнили заявление и проходить осмотр было не нужно, для этого нужно проходить ТО, сказали приходить на след день без очереди, так как уже не успевают по времени. Делаю ТО и прихожу на след день, в окне сотруднику объясняю ситуацию, сказали что скоро вызовут, прождал около часа, в итоге вызывали по очереди, больше вроде проблем не было. За данный уровень сервиса поставлю 3 звезды и еще респект за красивые номера

Show business's response

Ксюша Минаева

Level 3 Local Expert

Прекрасный Центр госуслуг! Удобное расположение у метро. Удобный график работы. Просторно, чисто, светло. Есть уголок для детей, уголок здоровья, кафе, банкоматы, фотоуслуги, уютные места ожидания, места для заполнения документов. Много ПК, где можно сделать сканы, распечатать документы. Компетентные, вежливые специалисты, которые всегда помогут, все объяснят. Очень удобно, когда не нужно никуда бежать все можно сделать в одном месте!

Анастасия Химера-Смирнова

Level 9 Local Expert

Отличный МФЦ со множеством зон (диванчиками для ожидания, кафе, зоной для детей, компьютерами, выставками и точкой проверки здоровья). Отдельно хочется отметить работу Хлыниной Любови и управляющей Коньковой Розы. Они помогли в нестандартной ситуации с ошибкой в документах, написали заявления и записки в несколько ведомств, чтобы всё решить и отнеслись к моей проблеме с большим вниманием. Не со всеми их коллегами случился такой коннект, а здесь работа выше всяких похвал и молчать о ней невозможно! :)

yjiwsoo

Level 7 Local Expert

хороший офис, быстрое обслуживание, удобное расположение, есть все, что нужно. позаботились о комфорте людей, удобная мебель с розетками, хорошая игровая зона и замечательная сотрудница, которая присматривает за детьми

Леонид Издебский

Level 13 Local Expert

Записался на регистрацию а/м на 13.45 подача документов и осмотр приняли быстро, самоё интересное потом. Оказывается у них обед с 14-15, очередь на подачу документов живая, человек 20, работают только два окна, Время 16ч, особо не двигаемся.

Show business's response

Анна Неза

Level 19 Local Expert

Вежливый персонал.Все поскажут.Территория большая,есть кафе перекусить,игровая для детей.Большой плюс столики с ручками,на месте можно оплатить госпошлину.Есть помощь для людей старшего возраста при работе с компьютером.Из минусов хотелось бы разделение отделов(табличка регистрация брака есть,остальных нет) тк сначало приходится побегать и поискать нужные окошки.

Show business's response

Davlet

Level 23 Local Expert

Прекрано организованный и очень нужный Центр Гос.Услуг. В одном месте можно подать и получить многие документы. Если понадобится фотка, то можно тут же сделать. Можно тут же оформить за свободным компьютером и полуяить помощь очень доброжелательных и терпеливых сотрудников. Отдельно нужно отметить Терпение - я с 3 го раза заполнил анкету (хотя с компом на ты, а оказалось свои маленькие нюансы). Большинство наших граждан не понимают какая это роскошь иметь такую возможность с офрмлением документов...! Долго работал за границей - такое им никогда Не приснитмя!

Ольга Гришина

Level 13 Local Expert

В мае 2026-ого 5 звёзд (компетенция значительно улучшилась, т.к так было ни всегда). Приходила обновлять водительское удостоверение. Как "всё" сработало мне понравилось. Длинная очередь на рецепшене (хорошо, что она теперь с другой стороны, внутри). Все с разными вопросами! Девушки отвечают, решают, распределяют, подсказывают. Людей много, но вежливость и терпение сохраняются. Очередь двигается быстро. Сам центр крупный, много организованного пространства. Есть и место для детей, есть, где перекусить. Есть отдельные "боксы" со столиками для ожидания. На мой взгляд очень удобные. В логистике можно разобраться, если присмотреться)). Большие табло дублируются голосом. А вот "путь начала окон" нашла с трудом))), хорошо подсказали работники - буду знать. Но лучше бы как-то визуально обозначить направление. Многие спрашивают. Отсчет окон начинается справа и внутрь)))))) Там целое "царство" специалистов!!! Удобное, свободное, главное - светлое пространство! У каждого стола стул и запасной выдвижной - супер решение! Вежливое обслуживание! Залог позитивного здоровья населения и работников!!! Взаимопонимание! Специалисты заносят информацию в комп., распечатывают документы и т.д - это требует времени / внимания. Каждый на своём месте! Красивый внешний вид у специалистов, охранников. Появилось больше улыбок. Теперь "Лицо" этого МФЦ доброжелательное. Спасибо каждому.

Show business's response

Alisia K

Level 2 Local Expert

В июне несколько раз обращались во Флагманский МФЦ ВАО на Щёлковском по сложным вопросам взаимодействия с порталами mos.ru и Госуслуг, а также за получением архивных документов и повторных свидетельств. Хочу выразить огромную благодарность за высочайший профессионализм двум специалистам: Перегудовой Ирине (работала в окне №16) и Жуковой Дарье. Девушки проявили невероятный такт, вежливость и искреннее желание помочь. Очень детально проконсультировали, помогли разобраться с техническими нюансами электронных заявлений и оперативно выдали нужные справки. Настоящие мастера своего дела! Прошу руководство Флагмана ВАО обязательно отметить безупречную работу Ирины и Дарьи и поощрить их материальной премией по итогам месяца за образцовое обслуживание посетителей.

Dashhhha

Level 6 Local Expert

Отвратительное место, настолько грубые сотрудники, огрызаются как собаки… Пришли 30 июня около 21:00, сотрудник мужчина в 74 окне, на любой вопрос отвечает «я занят, что непонятно», был получен талон, сидим в очереди, очередь не двигается, сотрудник сидит просто тянет время и никого не принимает, очень долго и тяжело сидеть в такой очереди… Как только мы в таком негативе дождались наконец-то своей очереди по талону, человек даже не интересуется и не хочет слышать проблему того, что пришел к нему за помощью, не говоря о том что это пожилой человек, которому нужно помочь и объяснить Позор так обращаться с гражданами сотрудникам МВД, с пожилыми людьми так обращаться нельзя, позор! Просидели около полутора часов, не помогли ни с одной проблемой, ушли с плохим настроением еще и нахамили👍🏼

Show business's response

сергей петров

Level 21 Local Expert

Ну прям очень круто. Красиво. Чисто. Вода. Туалеты. Детская комната и все такое. Пртшел как в комнату отдыха. Так держать

Ольга Ушурелу

Level 11 Local Expert

Отличный мфц: большой спектр услуг, грамотные специалисты. Сидят сотрудники гаи и можно за день решить все вопросы

Лена

Level 3 Local Expert

Добрый день! Посетила во вторник МФЦ. Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Струковой Светлане. Она настоящий профессионал: быстро и чётко разобралась с моим сложным вопросом, с которым ранее возникли трудности у других сотрудников. Светлана подробно объяснила все шаги, ответила на дополнительные вопросы и помогла оформить всё оперативно и без лишней суеты. Её внимательность, доброжелательность и высокий уровень компетентности произвели на меня большое впечатление. Такие сотрудники — настоящая гордость МФЦ. Спасибо, Светлана, за качественную и тёплую помощь!

Sergey Zhukovsky

Level 5 Local Expert

Прошу приставить к премии Антоненко Дмитрия Ивановича - государственного инспектора за качественную и оперативную работу!! Был записан на замену прав по записи. Услуга оказана быстро и чётко! Но в этот же интервал по живой очереди смог даже внести изменение в ПТС, СТС и сдать номера на сохран. Я в восторге! Люди работают быстро и качественно. Обрабатывают огромный поток людей и вопросов горазде быстрее других филиалов☝️🙏☝️

Ант Март

Level 3 Local Expert

Забронировал время для подачи на загранпаспорт,приехал во время подхожу говорю у меня бронь ,а мне говорят а у нас не работает что то там ,приходите в понедельник 😂я ехал через всю Москву что бы не опоздать ,а мне знаете приходите в понедельник ,при этом от прислал сообщение что у вас запись на сегодня ,а предупреждение для людей нельзя было разослать что у вас что то не работает ,слов нет ,одни эмоции 🤡

Show business's response

Александр Яровой

Level 8 Local Expert

Был записан на на постановку на учет на 12:30 ТО прошло за 5 минут, зато потом я просидел в живой очереди 4 часа. Не понимаю зачем назначать на точное время, а потом выключать все окна и вызывать по живой очереди для подачи документов. Озвучили, что должно было работать окна с 72 по 75, по факту окно-72 занимался своим делами, читал или готовил какой-то внутренний рапорт, максимально неприятный сотрудник. Окно-73 после обеда вообще закрыто было. Окно-74 работала и по идее только оно и прнимало. Окно-75 примерно как и 72, занимался своими делами или принимал людей без очереди, «типо у них дополнительные вопросы». Время которое я потратил сидев в окне 74 и общавшись с инструктором заняло максимум 10 минут. Передо мной было от силы 10 человек, 4 работающих окна, тогда вопрос почему я фактически просидел в очереди 4 часа??? Итог: я заплатил за услугу 4.500₽, приехал вовремя, процесс должен был быть максимально автоматизирован, а по факту была живая очередь на подачу документов как в 90х годах. Прошу провести проверку по данной претензии, обратить внимание на работу сотрудников окон, которые я перечислил.

Show business's response

Сергей Иванов

Level 11 Local Expert

Ставил на регистрационный учет авто, все супер, парковка, услуги, время, чистота, вобщем рекомендую 👍!

Вячеслав

Level 12 Local Expert

Отличное место,помогли решить вопрос. Пошли на встречу,приняли с утра без записи по времени. Выдали дубликат документа.

Юлия Смирнова

Level 6 Local Expert

Удобное расположение около метро. Быстрое, вежливое обслуживание. Можно решить много вопросов в одном месте очень удобно. Комфортные места для ожидания.

Николай Пегов

Level 29 Local Expert

Хочу поделиться своим положительным опытом посещения флагманского офиса МФЦ на Щёлковском шоссе, 75. Обратился сюда по вопросу оформления документов и остался очень доволен качеством обслуживания. Первое, что бросается в глаза – это современный и удобный центр с отличной организацией пространства. Есть все необходимые зоны ожидания, информационные стенды и терминалы для самостоятельной работы. Особенно хочу отметить профессионализм сотрудников. Консультанты на входе быстро сориентировали меня по нужному окну, помогли с предварительной подготовкой документов. Специалист, который занимался моим вопросом, проявил высокий уровень компетентности и внимательное отношение к деталям. Процесс оформления прошел быстро и без лишних формальностей. Все этапы были четко объяснены, а необходимые документы подготовлены в кратчайшие сроки. Отдельно радует наличие электронной очереди и возможность отслеживать статус своей заявки. В центре созданы комфортные условия для посетителей: есть зоны отдыха, бесплатный Wi-Fi, информационные экраны. Персонал вежливый и отзывчивый, всегда готов помочь с любыми вопросами. Рекомендую этот МФЦ всем, кто ищет качественное и современное госучреждение. Здесь действительно работают профессионалы своего дела, а организация работы находится на высоком уровне. Оценка: 5 из 5.

Ася Богатырева

Level 6 Local Expert

Пришла получить дубликат, по сути распечатать, СНИЛС для участника СВО по доверенности. Подошла к стойке, консультант Семенихина Ирина сказала, что это нужно делать через Госуслуги. Замечу, перед тем, как прийти в МФЦ, нашла в интернете информацию, что именно в МФЦ это и можно сделать. Я уточняю второй раз, уверена ли она, что невозможно. В чем проблема, я так и не поняла. Ирина продолжила утверждать, что только через Госуслуги сам человек делает. Замечу, у человека связи нет. Я отхожу, снова пробиваю информацию в интернете, чтобы проверить себя на адекватность, понимаю, что консультант ошибается. Подхожу к другой девушке, то ли Валерия, то ли Валерьевна, администратору, она сказала, что сейчас проверит, есть ли документ. Проверили, дала мне талон, и мне за две минуты распечатали документ! Пожелание Семенихиной Ирине не быть столь уверенной, а проверять информацию и не дезориентировать клиентов. Какая-нибудь доверчивая бабуля на моем месте наверняка бы ушла восвояси и потратила время.:)

Show business's response

Денис

Level 30 Local Expert

Место современное и скорей похоже на смесь ресторана и банка.Светло, чисто просторно.Срочно нужно было подтвердить родство для подзахоронения дедушки.МФЦ Щёлково и Черноголовки это сделать сегодня не могли.Похоронный агент сказал, что нужно ехать в Москву.Для меня ближайшим оказался на Щёлковской.Кондратьева Людмила Владимировна профессионально оказала нужную мне услугу.Ещё и в папочку красивую справки положили☺️

Зинаида Иванова

Level 18 Local Expert

Замечательный МФЦ. Попали в 21 час в воскресенье. Все четко быстро и без очереди. Очень все удобно сделано: места у окошек, скамейки для ожидающих где можно зарядить телефон и просто посидеть в приятной атмосфере

Анна Р.

Level 5 Local Expert

Отказались оформить самозапрет на кредиты, отправили делать самостоятельно через госуслуги, хотя на госуслугах написано, что можно оформить в мфц. Уже не первый раз сталкиваюсь с отказом оказания услуги в мфц.

Show business's response

Павел Шубин

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность работникам МФЦ, за добросердечность, внимательность и нацеленность на результат. Особенно поблагодарить Денисова Ярослава и Свириденко Диану. Загранпаспорт через криптокабину - услуга оказана.

Алексей Хапугин

Level 3 Local Expert

Талон можно получить только у администратора,очередь 20-30 человек

Show business's response

Катя Степанова

Level 3 Local Expert

Флагманский мфц а толку меньше чем от обычного.. в который раз пришла и у стойки информации девочки тупо смотрят на тебя и не понимают с пятого раза даже когда повышаешь голос и уверяют что у них это невозможно!, сходила к руководителю, за полминуты сразу все объяснил, кошмар, что происходит с мфц!??? постоянно стресс как придешь т.к. талончик можно взять только на этом ресепшене а они сразу лишь бы отбрехаться посылают в другие мфц или онлайн все делать ничего не объясняя. Очереди более часа, когда берешь талончик всем говорили сегодня в обед что очередь более двух часов, беспредел, делайте что-нибудь!!!

Show business's response

Анна С.

Level 20 Local Expert

Большое помещение, чисто, светло. Нареканий к сотрудникам не возникло. с опозданием в 10 минут приняли без проблем хоть и была уже запись

Наталья Селина

Level 8 Local Expert

Большой мфц,удобный,хорошие девочки на ресепшн,отличный отдел фото,есть хорошие специалисты,НО на этом все!!! Нам самый ответственный,почетный день превратили в череду нервотрёпки,хождения по мфц и полиции.Пошли с сыном подать документы на паспорт, исполнилось 14 лет.Попали к Изотовой Марине Александровне.Было сказано,что у нас нет печати о гражданстве на свидетельстве о рождении и его надо сдать.Не совсем была уверена ,потому что были записаны на консультацию в больницу,а там без документа не примут и этот" специалист" посоветовала в полиции взять временный документ ,на что мы согласились.Вечером, смотря ,где находиться полиция,я натыкаюсь на информацию,что без предварительной записи они не принимают,хотела записаться,но бывают дни,когда госуслуги не работают.На следующий день опять пошли в мфц и там,опуская все подробности приема ,я узнаю ,что детям до 18 лет временные документы не выдаються!!! Она нас ввела в заблуждение в первый раз, но это не все......когда мы пошли получать паспорт,оказалось ,что отметки о регистрации,проживании нет😭потому что все таже Изотова М.А. в бланке на паспорт подчеркнула строчку без регистрации.Теперь нам надо ехать в полицию самим и ставить печать! НЕ в коем случае не оформляйте у этого специалиста документы!!!! Я впервые столкнулась с таким халатным, неграмотным специалистом в мфц! Если есть возможность,выберите другое отделение,чтобы оформление документов не превратилось в хождение по разным учреждениям.

Show business's response

Максимус

Level 6 Local Expert

Прекрасный сервис . Приехали с семьей и ребенком, заранее записавшись на гос услугах . Прождав 20 минут от своего времени, нам сообщили что перед нами еще 20 человек в очереди и талоны вызывают просто так что бы не сгорели , а далее в порядке живой очереди . Прекрасный сервис, по документам все шикарно и своевременно, а по факту люди по 2 часа или больше от своего времени еще должны ждать . На экране талон 137 , а по факту вызывают 107….

Show business's response

Алиса Б

Level 12 Local Expert

Пришли по вопросу замены в/у по истечении срока 5.4.26. На ресепшене до нас по тому же вопросу стоял мужчина. Девушка филигранно разворачивала людей на «госуслуги» и предварительную запись через эти госуслуги. В моменте ну никак нельзя. В итоге поехали в мфц на открытом шоссе, выдали талон, оформили заявление, «через 9 календарных дней будет у нас, придете и заберете». Внимание вопрос: у нас что, в каждом подразделении свои правила? Почему эта девушка не выдала талон и не предложила подать заявление тут? Когда уже закончится эта тема с «гонять людей»? Ужас 👎

Show business's response

Альбина Богатырева

Level 4 Local Expert

Сегодня посетила мфц в торговом центре. Такой приятный,чистый центр. Компетентные специалисты. Отдельное спасибо Валерии,помогла заполнить анкету на загранпаспорт и записаться на прием. Так же проконсультировала по льготам для моего ребенка. Буду обращаться только в этот центр.

Елена Щ.

Level 3 Local Expert

Хорошо организованная работа отделения мфц и госуслуг. Это действительно ФЛАГМАНСКИЙ офис. Мой вопрос- выдача дубликата свидетельства о браке- был решён в строгом соответствии с установленными правилами, с которыми меня заранее подробно ознакомили в офисе. Особая благодарность сотруднице офиса Анне Шевчук. Высокий профессионализм в сочетании с чутким доброжелательным отношением к посетительнице оставили самые добрые впечатления от общения с нею. Спасибо.

Mark Smirnov

Level 12 Local Expert

Был три раза, много окон, и очень быстро принимают . Персонал вежливый, все что нужно помогли , рассказали ставлю 5 молодцы.

Армен Мкртчян

Level 13 Local Expert

Место очень удобно , есть парковка , правда платно , 100 р час - находится 4 этаже , когда только заходишь ресепшене встречают не радостно , сотрудниках нету инициатива что бы помочь , большие очереди , на квитанции написана если ждешь 15 мин кофе бесплатно , но не каких кофе тебе некто не даст , впечатления очень плохое . Окошек очень много а сотрудники просто ходят и максимум 5-6 окошек работают после 17:00

Show business's response

Ольга Ю

Level 18 Local Expert

Ужасное отделение. При выходе есть ресепшн и постоянно длинная очередь туда. Чтобы спросить, нужно в очередь встать, чтобы взять талончик, нужно тоже в очередь встать. Где автомат, который выдает талончик??? Мы в 21 веке, и всё ещё должны стоять в очереди за талоном??? И почему, я с иностранными гражданами должна быть в одной очереди????

Show business's response

Юлия Б.

Level 5 Local Expert

18 ноября попали к "специалисту" Гукиной Галине и пожалели, что вообще обратились в этот отдел мфц. Ужасное обращение, хабалка ужасная вместе с главной (к сожалению, фио не запомнила), вместо помощи с документами просто сидели и смеялись над нашим горем, параллельно с этим, Галина прямо перед нами красила губы и улыбалась. Обращение было с целью восстановить свидетельство о рождении умершего родственника для скорейшего захоронения при наличии всех необходимых у нас документов! Как итог, в другом мфц нам спокойно и быстро всё сделали!

Show business's response

Алия Гатаулина

Level 5 Local Expert

Девушка на ресепшене тихий ужас, объясняешь ей, что не могу зайти в госуслуги, она всё равно заставляет зайти, зачитываю что мне высвечивается, на что она мне говорит: зачем вы мне это читаете, я и так это знаю, просто зайдите. 10 минут пыталась ей это вбить, наконец то дала талончик в окно. Девушка в окне (вроде Галина) просто лучшая, помогла со всем и помогла восстановить госуслуги , и всё объяснила, как подать нужное заявление

Show business's response

Татьяна Архипова Тицкая

Level 8 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Трофимец Виктории за абсолютно клиентоориентированный подход в приеме. Это не просто сотрудник, а человек, который готов помочь, подсказать и решить твой вопрос, а не формально отправить разбираться самостоятельно. Вежливая, компетентная, выше всяких похвал! Часто езжу по работе по разным МФЦ, но этого сотрудника захотелось выделить среди всех! Еще раз с большой благодарностью!

Ирина Р.

Level 10 Local Expert

Флагманский офис ВАО удобно расположен, в шаговой доступности от метро. Он находится на 4-ом этаже ТРЦ "Щелковский" , добраться можно на лифте, что очень важно для пенсионеров. Современный офис, чистота идеальная, много цветов. Комфортные места для ожидания. Можно спокойно оформить необходимые документы. Электронная очередь отслеживается по табло, что очень удобно. Во время ожидания можно пообщаться с роботом, который измеряет давление и выполняет другие полезные функции. В офисе работают квалифицированные и отзывчивые сотрудники, готовые в любую минуту прийти на помощь. У меня возникли сложности со сканированием документов. Огромное спасибо Хрусталевой Наталье, которая помогла мне отсканировать необходимые документы и внести их в компьютер. Есть детская зона для родителей с детьми. Есть кафе. У меня остались приятные впечатления от посещения данного флагманского офиса. Всем рекомендую!

Олег А.Купер.

Level 10 Local Expert

Все ок

Андрей

Level 10 Local Expert

Хороший, просторный, современный офис. На этом всё... Неделю назад сдавал документы, ждал более 45 минут. Сегодня зашёл после работы в 21.30 мне сразу сказали -Можешь не ждать! Я решил ждать так как народу было мало, а впереди было 30 минут рабочего времени. Неделю назад днём за 45 минут обслужили в 5 раз больше людей. В итоге увидел такую схему. Работники набивают себе талоны, после когда идёт вызов номерка, а человека нет идет свободное время и около 5 минут ожидания, а сотрудник отдыхает никого не принимает. Девять сотрудников за 30 минут приняли пять максимум шесть человек из 15 находившихся в офисе остальных попросили на выход.

Show business's response

Кристина в Большом городе

Level 5 Local Expert

Была вчера в данном пункте «Мои документы» и осталась под очень приятным впечатлением! Посещение просторное, светлое, новое, чистое! Сервис превосходный! За пять минут оформила карту болельщика на месте. Большое спасибо!

Artem

Level 6 Local Expert

Отвратительное и хамское обслуживание в "Мое фото" , куда подевали наших постоянных работников? Вообще не понятно кто работает , такое ощущение что вообще не знают и не понимают смысл своей работы! Фотографии сделали отвратительные ! А когда попросил переделать , нагрубили и отказались переделывать! Я тут всегда фотографировался с семьей , фотки были очень хорошие , а сейчас не пойми что ! Я очень прошу руководство разобраться с данной ситуацией иначе я буду жаловаться в вышестоящие инстанции ,Безобразие!

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Обратилась в мфц, чтоб разобраться с задолженностью по квартплате, которой по факту у меня нет! Сначала была на монтажной, меня послали оттуда куда подальше, сказали идти в управляющую, хотя на сайте мос.ру написано обращаться в мфц! Пришла на щелковскую, сотрудница на ресепшен Помайба Равиля, нормально объяснила, и показала в телефоне что можно получить онлайн консультацию с разъяснениями, показала и научила как это оформить! Почему сразу нельзя нормально объяснить! Спасибо Помайбе Равиле, что хоть один сотрудник нашелся, который не отфутболил, а дал ясное понимание как это работает!

Show business's response

Александр Устинов

Level 30 Local Expert

Меняю свой отзыв, из-за того что в 45 лет не смогли поменять паспорт, издевались, 3 раза посещал это учреждение, почему возращали, 1 раз из-за того что фото с улыбкой, второй раз из-за просрочки по времени, хотя я каждый раз уточнял, мне отвечали да все хорошо, все будет готово, специалисты конечно не компетентные во многих вопросах, и теперь есть вопрос зачем тогда нужно такое заведение?

Show business's response

Таша Уг

Level 18 Local Expert

17.04.2026. зашли заказать документы. Хотим выразить слова огромной благодарности Дмитриевой Алене (не знаем отчества). Очень вежливый и 4омпетентный человек, не смотря на то что людей в зале было очень много, а сотрудников всего три, эта специалист очень сдерженно и корректно отвечала посетителям, никого не оставив без своего внимания. Остались довольны посещением.

Алёна Б.

Level 10 Local Expert

Я просто в восторге от этого МФЦ! Всё начинается с приветливых администраторов они выглядят аккуратно, улыбаются и сразу понятно направляют. Попала к замечательному специалисту Людмиле Кондратьевой она ответила на все вопросы, всё подробно объяснила. Очень светлый и добрый человек, чувствуется, что работает с душой. В таких местах это большая редкость. И отдельно хочется отметить сам центр современный, стильный, уютный внутри. Такое ощущение, что попала не в госучреждение, а в хороший сервисный центр. Огромное спасибо всей команде!

Центр госуслуг Мои Документы, флагманский офис

1304 reviews