Сегодня посещал данный центр для подтверждения карты болельщика. Проще услуги придумать сложно - сличить фото, документ и человека. Но это заняло у меря 45 минут. Сначала 20 минут ожидания, потом 5-7 минут подтверждения (на компьютере моего специалиста система не работала, девушка переходила к коллеге). И все остальное время - попытка сотрудников получить из автомата бесплатный кофе за длительное ожидание. Однако «карта лояльности» не работала, так что кофе за все это время я так и не получил. Одновременно с этим другие посетители жаловались сотрудникам на то, что вендинговый автомат взял деньги и не выдал продукцию. Также рядом красовался неработающий банкомат ВТБ. Руководству данного МФЦ стоит уделить больше внимания контролю за исправностью оборудования: банкомат, кофе-машина, вендинговый автомат, ПО. А кроме того обеспечивать достаточное количество персонала, чтобы при минимальной загрузке МФЦ таких ситуаций не возникало

Show business's response

Бо Кукушкин

Level 4 Local Expert

Прекрасные вежливые сотрудники , чистое помещение. Есть лифт. Удобное расположение. Хороший район.во всем помогли разобраться. Прекрасное отделение всем советую.

thetemshchik

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам МФЦ за помощь в моей ситуации. После поломки криптобиокабины произошла потеря данных для загранпаспорта, и в какой-то момент я уже начал думать, что долгожданный отпуск так и останется долгожданным.. К счастью, сотрудники не оставили ситуацию без внимания, подключились к решению вопроса, помогли восстановить данные и организовать печать паспорта в (насколько это возможно) ближайшие сроки. Отдельно хочу выделить работу руководителя МФЦ - Семиной Светланы Владимировны, ее личное участие и неравнодушное отношение. Везде бы таких вежливых, отзывчивых и самоотверженных руководителей - большое Вам спасибо 🙏