Центр госуслуг Мои Документы

5.0

3519 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Ожидание более 30 мин по записи! Сотрудники неспешно ведут беседы, по 40 мин перебирают ящики, сонное царство. Вечно очереди. Согласно талону за ожидание положен кофе, но увы и ах автомат не работает )

Show business's response

Korichka

Level 12 Local Expert

Помимо стандартных услуг (ЗАГС, ЖКХ, социальные), есть отдел по вопросам миграции. Возможность оформить сделку купли продажи. Дополнительно: Фото будка Компьютеры для общего пользования Копирование документов Кафе И разные девайсы для измерения давления и других показателей здоровья.

day

Level 4 Local Expert

Приехала 20 августа в приемное время ГУ МВД, чтобы поставить штамп о гражданстве на свидетельстве о рождении ребенка. На входе сказали, что штамп ставят только через МФЦ. Просидела в МФЦ в очереди 20 мин, хотя народу было не так много, просто из всех имеющихся окон приёма посетителей функционировала только 1/3 часть. Долго оформляли расписку на прием документов, в итоге свидетельство забрали и назначили дату исполнения 24.08-25.08. Сегодня 26 августа, статус заявления "Принято" (не менялся с 20 августа). Сколько вам еще времени нужно, чтобы сделать свою работу???

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Отличный центр, работают прекрасные и отзывчивые работники, особая благодарность Марие и Наталье, принимают под номер 1 и 49. Осталось приятное впечатление от посещения этого центра, сотрудники сделали всё легко и быстро, и кофе здесь самый вкусный, чисто и приятно, радостно находиться было в центре. Всем рекомендую посетить такой замечательный центр!

Андрей Кошелев

Level 5 Local Expert

Комфортный центр с множеством окон, отзывчивым профессиональным персоналом. Всегда быстро и качественно оказывали услуги. Был свидетелем достойного и уверенного поведения сотрудницы в сложной ситуации с не совсем вежливой и адекватной посетительницей. Пять баллов этой сотруднице за грамотность и спокойствие, так же пятерка всему филиалу МФЦ.

Инкогнито 6743

Level 8 Local Expert

В очередной раз получили самые положительные эмоции и впечатления от работы данного МФЦ. Отличные сотрудники, начиная с администраторов. Везде чистенько, диваны, столики, цветы, указатели, туалеты для посетителей. Очень удобная система регистрации и электронной очереди. Система работает чётко, понятно и быстро. Попали к ведущему специалисту Федотовой Марине Борисовне. Приятный, высокой культуры человек. Всё спокойно и терпеливо объясняет, спешить не нужно - никакого стресса 🥰. Помогла нам разобраться с порядком заполнения заявления, была очень доброжелательна. Спасибо большое за Ваше доброе отношение к людям! ❤️ Желаем Марине Борисовне крепкого здоровья и успехов! А центру желаем оставаться на первой строчке рейтинга 🥰

олег лапинь

Level 21 Local Expert

Внимательный, приветливый и грамотный персонал! Качественное оказание услуг! Пунктуальность при соблюдении и продвижении электронной очереди! Внимательные и отвечающие всем нормативным требованиям сотрудники охраны. Чистота в зале и местах общего пользования. Удобное место парковки автомобилей.

Екатерина Лобанова

Level 7 Local Expert

Сделали казалось бы такую хорошую штуку - проверку здоровье с аппаратом изменения состава тела inbody. Дорогой аппарат, приезжала целенаправленно на него контролировать свои параметры. Сегодня ответ - аппарат не работает. Спрашиваю - а когда заработает? Мне отвечают "не заработает, техподдержка не приезжает". Просто взяли и выкинули в мусорное ведро бюджетные деньги - отчитались, а дальше трава не расти, плевать что деньги зря потратили.

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

25.09.2026 Обратились в отделение Мои документы с простым вопросом внести изменения в ЕГРН. Талон взят в 17.02. Время ожидания 50 минут. На вопрос "Почему прошли уже все талоны после нас, очередь сменилась уже 4 раза, а нас так и не вызвали? " Ответ администратора "Так работает электронная очередь" Прошу проверить работу электронных очередей!!!

Show business's response

Алла

Level 13 Local Expert

Внимательный приветливый персонал. Много мест для ожидания, вендинговый автомат, кулеры с водой. Чистые туалеты.

Straanger Danger

Level 11 Local Expert

Хороший МФЦ. Здесь есть юристы которые работают со сменой ФИО - такие МФЦ в Москве по пальцем пересчитать можно. И девушки работающие здесь в этом направлении, со сменой ФИО просто прекрасны! Очень благодарна им. Помогли всё быстро оформить, также помогли обновить свидетельство о рождении. А вот в другой день обращалась в этот же МФЦ за обновлением данных на СНИЛС / ИНН / ОМС и мне попалась не очень добросовестная сотрудница - заставила заполнять вручную те бумаги, которые другие работники в окошках по сторонам от меня заполняли для людей через компьютер. Понимаю, что это человеческий фактор, но считаю что такого быть не должно. Надеюсь этот центр со временем станет только лучше!

Show business's response

Юрий

Level 21 Local Expert

Недавно получал здесь временный социальный билет, поскольку карту москвича потерял. Все было сделано быстро и конкретно. Зашел, получил талон, через 5мин пригласили, в течение следующих 5мин проверили документы, всё оформили и выдали билет. Отличная работа!

Елена Сережкина

Level 5 Local Expert

Мне не нравится, что плохо помогают с компьютерами, особенно старым людям, которые его впервые видят.

Show business's response

Адиса Бадмаева

Level 3 Local Expert

МФЦ хороший, комфортный, все отлично кроме одной женщины, которая работает на выдаче паспортов. Таких грубиянок привычно видеть на базарном рынке, но никак не в МФЦ, все кто был в очереди тоже были с нее в шоке. Сотрудница мне грубила, унижала и поучала, параллельно заполняя документы для моего паспорта и болтая с другой посетительницей о том, что нынче молодежь совсем необразованная, ничего не знает. Вот зачем сотруднику спрашивать был ли у нас в школе предмет правоведения? И на ответ нет, я услышала фырканья и снисходительный взгляд. Мне нужно было также кое-что распечатать как оказалось, но мне категорично отказали в этом, ладно уж. Простите, но пошла в отзывы только ради этой дамочки. 👎👎👎

Show business's response

Наталья Т.

Level 7 Local Expert

Получила на гос.услугах онлайн выписку недвижимости, зарегистрированную в г Москва. В комментариях уведомления гос услуг написано: Если нужен документ на бумаге, обратитесь в МФЦ. Сотрудник распечатает его и заверит печатью МФЦ. Понадобится паспорт и номер заявления. Обратилась в МФЦ Алексеевского района г Москвы. Получила отказ. Сотрудница пояснила, что можно только распечатать, но печать не поставят, сказала что только платно можно заказать выписку с синей печатью. Дата и время обращения в МФЦ 19авг25г около 11ч. Хотелось бы получить пояснения вышестоящей организации.

Show business's response

Надежда Макарцева

Level 3 Local Expert

Одни плюсы! Все вопросы решаются быстро, оперативно! Очередей нет Работники общаются очень доброжелательно, все спокойно обтясняют

Лидия З.

Level 5 Local Expert

Обратились отделение для получения уведомления, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального учета, в связи с утерей СНИЛС (дубликат более не выдается). В услуге было отказано, т.к. по словам сотрудника в МФЦ такой документ не выдается, и нужно обращаться в СФР или заказывать на госуслугах. Но на всех официальных ресурсах указано, в т.ч. на сайте СФР, где можно получить данное уведомление. И вот как раз таки в МФЦ получить можно, а на госуслугах нет

Show business's response

Юлия Михайловна

Level 7 Local Expert

Приехали в 18:50 с тремя маленькими детьми. Хотели сделать установление отцовства хотя бы на одного и зарегистрировать брак. Отфутболили - приезжайте с утра. Вот такие вот традиционные ценности. Такая поддержка многодетных семей. Предыстория - ранее провели 3 часа в МФЦ района Южное Медведково. Отфутболили и там потому, что надо сначала установить отцовство. А ещё потому, что один из ЗАГС Московской области вовремя не проставил необходимые отметки в программе. Прекрасная страна. Цирк сгорел, клоуны остались

Show business's response

Ирина Борисова

Level 10 Local Expert

Здесь работают профи!!! Надеюсь, что все посетители так же думают. Мне быстро распечатали справку об отсутствии судимости, а также выписку о трудовой деятельности. Все документы вложили в красивые файлы от Правительства Москвы. Спасибо огромное!

RAUDMEN

Level 8 Local Expert

Помещение очень красивое, много мест, где можно посидеть, подождать очередь, есть места, где дети могут порисовать, работники оперативно выполняют работу

Надежда

Level 6 Local Expert

Приехали сегодня на получение услуги в отделении загс, сидим с 10месячным ребенком в очереди уже час, ни один человек перед нами так и не зашёл. Максимально долго и медленно. Если сотрудники знают, что процесс оказания услуг долгий,почему не сделать запись на конкретное время заранее через портал. Из разговора с людьми в очереди поняли, что тут всегда так, и каждый сидит в кабинете минимум час. И про какие 15 минутный стандарт ожидания может идти речь?

Show business's response

Олеся Л.

Level 4 Local Expert

Отличный парень на ресепшн. Прекрасная сотрудник на загранпаспортах и девочки от загса. И никогда не записывайтесь на документы ЗАГС через госуслуги - только через МОС.ру

Show business's response

Покупатель

Level 14 Local Expert

Специалист Черногубова быстро решила мою проблему. Большое ей спасибо.

Сергей

Level 10 Local Expert

Не так часто бываю, но делал прописку, все быстро, аккуратно и доброжелательно. На ресепшене всегда все подскажут. В общем все хорошо. Персонал улыбчивый и доброжелательный.

Liliya Junge

Level 3 Local Expert

Спасибо за это замечательное место ! Сколько раз обращалась , никогда не было проблем, сотрудники всегда помогали по любому вопросу. Быстро, качественно , супер приветливые сотрудники Отличный детский уголок плюс нравится , что рядом есть книжная полка, где можно оставить ненужные книги или найти какую-то книгу для себя

Алексей А.

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Попался некомпетентный так сказать "специалист", к сожалению, не записали ФИО, чтобы страна знала своих героев. Абсолютное нежелание вникнуть в суть проблемы, соответственно никакой помощи. Хочу сказать, что в другом МФЦ не подошли формально, уделили нужное время, проблема была решена.

Show business's response

Светлана Александровна Демиденко

Level 22 Local Expert

Вежливые сотрудники Удобное расположение Быстро.

Вера Моисеева

Level 14 Local Expert

Отличный Мфц, много окошек, быстро принимают, все объяснили и позвонили о готовности документов 🌹🌹🌹

Диана Муралеева

Level 14 Local Expert

Всё отлично. Приветливые сотрудники, которые каждому помогут разобраться с любым вопросом, чисто, удобно. Есть где попить чай/кофе. Есть комната матери и ребенка и детский уголок. Очередей нет, так как много сотрудников и окошек. Отделение МВД здесь же.

Елена Плужникова

Level 11 Local Expert

Печаль. Дважды сюда приезжала и дважды уходила ни с чем. Компетенция молоденьких сотрудников (но дело как понимается не в молодости) минимальная, да ладно уж это - было бы желание помочь. Его тоже нет. В итоге развернулась второй раз и поехала в Ростокино, на Бажова, 6. там всегда граммотные, компетентные сотрудники, всегда желающие помочь. И только там получила нужную мне консультацию, граммотное разъяснение и пояснение дальнейших действий. Не рекомендую. Лучше не поленитесь и до едьте до Бажова, 6. Приехала на Галушкина т. к. ближе добираться было от дома, хотя до этого ездила всегда на Бажова, 6 пока не закрыли отделение на ВДНХ

Show business's response

Альфия Садыкова

Level 5 Local Expert

На рецепшине девушка не смогла грамотно подсказать, как через госуслуги загрузить заявление на услугу( ей результат был пофиг) а в субботу пришла и мужчина с рецепшина, очень грамотно ,терпеливо помог заполнить и загрузить, в результате все получилось!!! Нашла прошюрку что есть курсы обучения для пенсионеров, обязательно воспользуюсь! Благодарю!

Show business's response

Юлия Милованцева

Level 3 Local Expert

Были 18.05 в этом центре по вопросу прописки. Всё очень понравилось! Ребята молодцы, всё подскажут, помогут, очень все культурно и быстро! Спасибо!

Ипатова Ольга

Level 12 Local Expert

Сотрудники вежливые. Всегда есть желание у сотрудников помочь по любым вопросам. Приятное место.

Ксения Красько

Level 10 Local Expert

Были на днях, делали временную регистрацию для гражданин РФ! За несколько лет условия поменялись , теперь что бы сделать регистрацию другому человеку все можно сделать в самом приложении дистанционно и не ехать в мои документы, мы этого не знали! А если бы знали точно не приехали! Сразу скажу мы не знали как и что заполнять что бы не ошибиться в самом приложении госуслуг, женщины которые работают на информационной стойке и по факту которые должны помогать и информировать нас что бы мы правильно заполнили все данные, общались на отвали! На секундочку если придет бабушка которая не разбирается в телефоне и не знает на что нужно нажать, они с ней так же будут общаться на отвали, а в конце нам помогала девушка стажер к сожалению имени я ее не запомнила, но благодарна ей за подсказки, крайне недовольна работой сотрудников

Show business's response

Ricky.

Level 4 Local Expert

компактный офис, очень близко оказался от место проживания, персонал приветливый, объясняют простыми словами как чайнику, чистота и порядок внутри, никаких нареканий

Timonmakaron2009

Level 6 Local Expert

Работники не торопятся , посетителей обслуживают по часу, ведут с ними разговоры ни о чëм . Вольяжно расхаживают из стороны в сторону, имитируют бурную деятельность. Просидели в очереди 45 минут. В итоге нас вызвали, пока искали окно, через 3 минуты нашу очередь сбросили. На вопрос : "почему?!", ответ простой: " я вас ждала, ваше время вышло, берите новый талон". Серьезно???? Вопрос не решили. Ужас.

Show business's response

Нелли

Level 14 Local Expert

Хороший мфц, вежливый персонал. Девушки в отделе ЗАГС очень отзывчивые и внимательные! Чисто, опрятно.

Владимир С.

Level 21 Local Expert

Все вопросы специалисты МФЦ решают достаточно быстро и чëтко, но иногда приходиться проводить время в очереди в ожидании вызова из-за сокращëнного числа сотрудников в выходные дни.

Show business's response

Дарья

Level 8 Local Expert

Хорошее место, все сотрудники мфц вежливые и охотно отвечают на интересующие вопросы. Удобные зоны ожидания, есть небольшой детский уголок, кофеавтомат и автомат с перекусом. Услуги оформляются очень быстро!

Лариса Палий

Level 8 Local Expert

Регистрировала договор в этом МФЦ. Прекрасно оснащённый центр квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Всё чётко, быстро,грамотно,есть условия для маломобильных посетителей, есть детская комната и комната для мамы с малюткой. Отличная работа!

Илья Власов

Level 12 Local Expert

Наша семья всегда была довольна нашим центром госуслуг в целом. Но недавно были особенно приятно удивлены чёткостью работы отдела МВД в 15 кабинете! Уже не первый раз к ним обращаюсь и потрясает насколько чётко и слаженно работают специалисты этого отдела. Любой ответ на вопрос сопровождается всегда советом, как и что правильно сделать, всегда идёт указание номеров соответствующих законов и нормативных документов. Каким-то фантастическим образом при таком потоке посетителей, мы всё равно чувствуем, что наш вопрос рассматривается с полным вниманием, что сотрудник не просто констатирует какие-то правила, а принимает наш вопрос близко к своему сердцу. Благодаря чёткому знанию своей работы сотрудникам удаётся сделать всё быстро. У нас один из детей прописан в другом округе и мы сразу видим разницу в качестве работы наших сотрудников МВД в сравнении с работой соответствующего отдела в другом подобном центре.

Светлана Панченко

Level 8 Local Expert

Если вы забыли сервис времен СССР, то можете понастольгировать в МФЦ вместе сотрудником центра Кубышкиной. Манера общения сведена к раздражению и агрессии, на мои вопросы касательно архивного запроса ответить просто не смогла, не слышит и не слушает клиента, а в конце разговора "порадовала" фраза " по-моему", так по -вашему" или по закону?В результате, общалась с руководством, тоже без особого желания помочь, оставила жалобу в книге на ресепшне. Скажите, ваши сотрудники для чего там сидят? Вы их учите общению? Крайне разочарована

Show business's response

Александр Цицер

Level 7 Local Expert

Отнес паспорт на изменение места регистрации 06.09.25, поставить штамп - в течение 5 рабочих дней. Сегодня 13.09.25, паспорта у них нет, они очень сожалеют, но я сожалею еще больше, тк мне отказали в трудоустройстве, поскольку я три дня подряд переносил первый рабочий день и после того, как сегодня был вынужден перенести его в четвертый раз, работодатель заподозрил меня в каких то мутных действиях. Спасибо за оперативную работу и соблюдению самими же сотрудниками установленных сроков предоставления услуги :)) отвратительное место

Show business's response

дария

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа! Меняла место регистрации, МВД обязаны в течение 5 дней подать данные о новом месте регистрации в налоговую. Больше месяца прошло. Данные не обновлены! Дозвониться можно только через горячую линию, это долго! Сначала оператору все рассказываешь, вопрос решить не могут, переводят на Мфц алексеевский, а там просто хамят и кидают трубки! Ничего мы вам не обязаны, как хотите так и разбирайтесь! А в налоговой говорят, разбирайтесь с МвД почему не обновили данные! Бардак!

Show business's response

Olga Vanyushina

Level 10 Local Expert

Замечательные сотрудники, вежливые, терпеливые, все подробно объясняют и помогают. Уже несколько раз было, что сотрудники жертвовали своим рабочим временем, оставались подольше, чтобы помочь, не бросали, не отказывали. Огромное спасибо им. Сервис на очень высоком уровне!

Ксения Пономарева

Level 13 Local Expert

Просидела в очереди более 20 минут, уже от скуки пошла выяснять, как мне кофе бесплатно получить, все улыбались, а на вопрос не ответили, а потом уже и мой номер на экране загорелся. Подошла к окну и там спросила, как мне кофе мой бесплатный получить? На что мне сотрудник улыбнулась и молча начала готовить мне документы, за которыми я пришла. Обманули с кофе! Уберите эту надпись с талончиков, а то обидно как-то

Show business's response

Mimi

Level 8 Local Expert

10.30 утра, 24 сентября. Людей немало, многие говорят, что ждут уже час. СОТРУДНИКОВ РАБОТАЕТ МАЛО. Из ряда окон 16-29 работает 4 (!) окна! И совершенно недостаточно для такого потока людей. Уже на входе говорят, что ждать не менее 40 минут. Почему вы такое допускаете?!

Show business's response

Карина Карина

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность оператору Гридневой Наталье Эдуардовне за профессионализм, терпение, помогла решить все мои вопросы , находящиеся в ее компетенции, огромное человеческое спасибо и всех благ. Также выражаю благодарность всем сотрудникам данного мфц, с кем взаимодействовала по решению вопросов, связанных с документами.

сVla

Level 30 Local Expert

Записался заранее. Приехал в назначенное время. Прождал еще 20 минут пока приняли ( зачем записывали не ясно) работник вальяжно и показательно медленно заполнял документ! На одну справку, которую год назад получил за 5 мин, потратил 40. Руководитель тоже притормаживал. На замечания сказал что на бумажку регламент от 30 минут. Сотрудник поговорил по личным вопросам и подходил к служебному телефону. Никуда не спешил, совсем... просто потреблял время моей жизни.

Show business's response

Владислав Павленко

Level 8 Local Expert

За последние пару месяцев 3 раза пришлось посетить данный МФЦ, ни разу не находился там больше 10 минут, все на столько быстро, четко и качественно, что нет слов!

Центр госуслуг Мои Документы

1276 reviews