Центр госуслуг Мои Документы

4.5

3410 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Пришли в мфц вечером в 18.00 ( т.к. муж работает так то) и прождали в очереди с ГРУДНЫМ ребенком больше 1,5 часов , чтобы получить "готовые" социальные карты и книжку многодетной семьи. Это нормально вообще? Работает 5 окон. Народу естественно много, все после работы бегут сюда. В зоне инофрмации, где можно воспользоваться компьютером (их тут штук 15) и куда из окон отправляют всех и каждого с разными вопросами, работает всего одна сотрудница, к которой, чтобы пробиться с вопросом, ещё + час. Раньше было нормальное МФЦ. Примите меры!

Show business's response

Alina

Level 3 Local Expert

2 недели назад подавала здесь заявление на смену паспорта по достижении 20 лет. быстро вызвали по талону, сдала старый паспорт, фото на новый, оплатила госпошлину и меня отпустили. отпустили и не выдали расписку о получении услуги (или как эта бумажка называется), сказали что паспорт будет готов 28 числа, придет уведомление по смс или почте. 28 число наступило - тишина, более того на сайте мос.ру нет никаких уведомлений вообще о том что там происходит с заявлением.

Show business's response

Саша Чотак

Level 10 Local Expert

Был в данном заведении 31.07.2026 нужно было подтвердить госключ чтобы в дальнейшем можно было подписывать документы. Плюс само приложение указывало что для подтверждения нужно пройти в одно из таких заведений. Встретили меня разводя руками, мол идите к компьютеру и там все сделаете. Пришел сел за комп прошу консультанта чтобы мне помогли на что слышу я не знаю что это такое, сейчас пойду уточню у начальства! Спустя пару минут возвращается и повторяет: Мы не знаем что это такое! И с этими словами дает мне распечатку как подтвердить госключ при помощи компа, либо езжайте в банк. Я пытаюсь зайти через компьютер в свой аккаунт, но проверочного звонка не поступало, а приложения МАХ у меня нет ) в итоге плюю на эту затею ухожу из данного заведения и еду в Сбербанк где за 3 минуты мне все спокойно сделали! Вывод такой: некомпетентные сотрудники которые совершенно не знают и не понимают что надо делать! Кто компенсирует мне моё потраченное время и деньги потраченные на дорогу к этой богадельне?!

Show business's response

Владислава К.

Level 6 Local Expert

Отвратительный филиал. С нагрузкой совершенно не справляются. Пару лет назад , действительно можно было быстренько решить свои вопросы. Сейчас же сначала отстоите очередь для получения талона, а затем посидите еще час в ожидании когда вас вызовут, а потом еще не факт , что вы получите ваши документы, потому что у них зависнет программа ) и они попросят прийти попозже, как раз в час пик, чтобы посидеть еще часика 2. Большинство сотрудников после 17 уходят - будьте готовы длительно ждать) сотрудники не спеша переговариваются , и обмениваются любезностями - что еще больше увеличивает ожидание. «Ждете в очереди больше 15 минут? Кофе в подарок!» - Смешно и только, будьте готовы потратить весь день, если вдруг понадобилась помощь

Show business's response

Света

Level 7 Local Expert

Хуже отделения еще не встречала. Особенно администратор Красников, кажется, Никита? Не отвечает, дает ложную информацию, хамит!!! Не мешало бы провести проверку по мфц и по работе мвд-заместитель руководителя в 12:55 просто закрыла перед моим носом кабинет и не впускала, хотя ее рабочий день еще не вышел. При подаче на прописку мне и мужу указали верный район прикрепления, а ребенку-нет, и выдали условно-корректную справку с боем спустя три часа!!! Отказываются напрочь свои ошибки исправлять. Не приходите в это отделение, если вам дорого ваше время и нервы. Абсолютно все услуги можно получить в любом другом мвд.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Хороший МФЦ, хорошие сотрудники. Был два раза: себе загран оформлял, и ребёнку штамп в св о рождении ставил - все сделали в срок, и уведомление приходит, и очереди быстро проходят. Главное уметь пользоваться госуслугами и мосру, там есть все ответы на вопросы. Спасибо за работу!

Никита Грузинов

Level 4 Local Expert

41 окно (которые должны быть рабочими) по факту работают 4. Сказали ожидать 30 минут, жду уже 2 часа, по пустяковому вопросу, который решается за 3 минуты. Создали видимость загруженного мфц, якобы нет записи, по факту просто нет работников, позор. Лишний раз не хочется связываться с этой организацией, трача времени в пустую.

Show business's response

Alexander P

Level 22 Local Expert

Пришли с родственником пенсионером, нужно восстановить Карту Москвича, тк утеряна. У пенсионера нет МОС.ру и интернета, попросил помочь и сделать это в данном центре. Администратор Полина, сразу же сказала : «Вот на МОС.ру пусть зайдет там и сделает» Ей было сказано, что человек не пользуется интернетом и нужна помощь, на что был получен отказ и рекомендация искать где-то интернет и делать самим все. Зачем Ваш центр, если пожилых людей сразу при входе посылают зумеры? Обратились к коллеге Полины, с вздохами и недовольством сделали талон на общение со специалистом. Специалист (Короткова Мария) не лучше, тоже всем недовольная дама с кислым выражением лица и хамством при общении. Сделала «одолжение» и зарегистрировала на МОС.ру. Дальше на компьютере в центре, сами все сделали с помощью великолепного сотрудника молодого человека. Единственного кому не все равно на людей и который каждому пытается помочь и подсказать. В тот момент когда его коллеги, орут через весь зал, что хотят на обед. Как итог, отвратительное обслуживание, агрессивный персонал, единственный луч света это молодой человек. Ему 5 звезд, центру и остальным одна не более. Отправил жалобу на центр через МОС.ру. Не должны люди так работать. Особенно, если пенсионеры придут и без поддержки и никто не отстаивает их права. Так и не получат услугу и уйдут.

Show business's response

Роман Буданов

Level 3 Local Expert

Взял талон в 18:09 .Ждал более полутора часа. В итоге закрылись. Сидят тянут , новых клиентов брать не хотят. Охрана говорит им все равно в 20:00 закроет двери и все, хамит. Ужасное отделение. Не рекомендую сюда приходить если не хотите в пустую потратить свое время и нервы.

Show business's response

Драгомир Анастасия

Level 15 Local Expert

Хочу выразить своё крайнее возмущение обслуживанием и организацией работы в МФЦ. Начну с того, что на сайте указано: для получения услуги необходимо принести только паспорт и старое водительское удостоверение. Однако на месте у меня неожиданно потребовали оригинал свидетельства о браке. У меня был скан на телефоне, но его отказались принять, несмотря на то, что ранее другой сотрудник уверял, что этого будет достаточно. Общение с руководителем было неэффективным и бесполезным. Он не приложил никаких усилий, чтобы помочь мне и не принес извинений за моё потраченное время и нервы. Такое несоответствие в информации и действиях сотрудников вызывает недоумение и раздражение. Почему посетители должны страдать из-за несогласованности внутри учреждения? Отдельное возмущение вызывает ситуация на входе. Меня не пустила охрана, так как я пришла с маленькой собакой, которую держала на руках. Прошу заметить, что буквально 2 неделями ранее я приходила получать паспорт как раз с этой же собачкой на руках в этот же мфц, и в тот раз мне никто слова не сказал. Я приехала с другого конца Москвы, оставить собаку было просто негде. На мои объяснения охрана реагировала равнодушно, стали буквально выгонять. Мне пришлось оставить питомца одного на улице, под риском того, что его могли украсть или он мог убежать от страха. Ранее никто не предупреждал, что теперь нельзя заходить даже с крошечной собакой на руках. Считаю, что такие ограничения должны быть чётко указаны заранее, а сотрудники охраны — проявлять хоть минимальное человеческое участие, а не формальный подход. Также хочу добавить, что ожидала приглашения в этот мфц больше месяца, выяснения в службе поддержки госуслуг не принесли результата и мне пришлось приходить лично и повторно оплачивать госпошлину для подачи заявления. Возврат мне естественно не сделали. Впечатление от визита крайне негативное. Надеюсь, руководство примет меры и обратит внимание как на проблемы в обслуживании, так и на негибкую, формальную политику взаимодействия с посетителями.

Show business's response

Виктория Черняк

Level 3 Local Expert

Паспортный стол, кабинет 10, сотрудника зовут Владислав, выражаю огромную благодарность за внимательное отношение посетителям, очень умный и грамотный молодой человек, такие люди на своих местах. Пока есть такие сотрудники, везде будет порядок. Огромное вам спасибо Владислав за Ваш труд. Желаю успехов в карьере. Также сотрудницы, которые работают в данном отделении мои документы, замечательные, помогли, подсказали, никакого хамства и грубости, спасибо и вам большое, очень приятно, когда относятся с уважением и готовы помочь. Спасибо и еще раз спасибо

Екатерина Краснова

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Николашиной Натали Юрьевне! Хочу от всей души поблагодарить сотрудника МФЦ Николашину Натали Юрьевну за ее высочайший профессионализм, чуткость и безграничную доброту! Моя ситуация казалась практически безнадежной: несколько попыток подать документы оказывались неудачными из-за технической проблемы с файлами, и сотрудники, к которым я обращалась, не могли или не хотели в ней разбираться. Я уже почти отчаялась, ведь для меня было критически важно успеть в этот день. И вот удача — я попала на прием к Натали Юрьевне. Это образец того, каким должен быть настоящий госслужащий! Она не просто формально выслушала меня, а проявила искреннее участие и настоящую экспертизу. Натали Юрьевна внимательно разобралась в причине сбоя, нашла решение проблемы и, несмотря на то что ее рабочий день уже подходил к концу, с неизменной улыбкой и терпением помогла мне подготовить и принять весь пакет документов. Ее человеческое отношение и готовность помочь вопреки обстоятельствам не просто решили мой вопрос — они восстановили мою веру в то, что в системе госуслуг работают по-настоящему прекрасные люди. Спасибо вам огромное, Натали Юрьевна! Вы — большая умница и мастер своего дела! Руководству МФЦ — огромный респект за такого ценного сотрудника.

Iren

Level 5 Local Expert

Мы уже месяц не можем получить ребенку паспорт, как не приедем ожидание, то более 30 мин, то в последний раз сказали, перед вами 18 человек, ожидание более часа. Это вообще как?!

Show business's response

Алим Б.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность ведущему специалисту Алексееву Георгию. Обращался в МФЦ с непростым вопросом, но специалист быстро разобрался в ситуации, четко объяснил перечень документов и помог избежать ошибок в заявлениях. Вежливый, грамотный и очень терпеливый сотрудник. Спасибо за вашу работу!

Имя скрыто

Level 9 Local Expert

Приезжали с ребенком из другого региона для смены региона в полисе(на г.Москва, дочь поступила в университет, нужно прикрепление к поликлинике). Единственный филиал, который работает по субботам. Живая очередь. Чисто. Доброжелательный сотрудник, в субботу обратились , во вторник уже сменен регион в госуслугах. Спасибо за вашу качественную работу!

Елена Иванова

Level 4 Local Expert

Неоднократно обращалась в Центр госуслуг по этому адресу. Огромное спасибо персоналу за их отзывчивость и умение коммуницировать. Особое восхищение получила от общения с сотрудниками МВД. Записалась на приём через Госуслуги, принята была строго по времени, без каких либо задержек, получила ответы на все вопросы со ссылкой на законодательные акты. Очень вежливый сотрудник МВД, спасибо за помощь и корректное отношение.

G Ash

Level 10 Local Expert

Обращался за услугой - регистрация договора аренда между юридическими лицами через мфц, вместо помощи услышал - звоните в росреестр . Вопрос ? Зачем тогда ставить сотрудника на стойку информации , если он не готов помогать

Show business's response

Кира

Level 5 Local Expert

06.03.2026 подавала документы на замену паспорта г.Москва, ул. Спортивная 35. Принимала документы сотрудник мфц Кучерова Мария Найруз. Не предупредила, что мои фото не подходят для замены паспорта, итог отказ. Также во время заполнения документов совсем не обратила внимания, что у меня ранее было другое гражданство, благо я вовремя заметила ошибку сотрудника. Во время заполнения заявление, выясняла отношения с другим сотрудником и спорили кто из них прав и кто кого будет учить. Худшее отделение, тк ранее получала в нем паспорт моя подруга, и ей потребовался год, чтобы ей наконец то выдали действующий паспорт!!!!!!! Большинство положительных отзывов накручены )

Show business's response

Людмила Петрова

Level 2 Local Expert

18 июня стажёр Кира грамотно помогла войти на сайт и помочь отправить 2 заявления на получение льгот инвалид у 3 гр. Прошу вас дать ей премию и оставить здесь работать постоянно. Это лучший сотрудник для помощи пенсионерам и инвалидам. Я довольна. Теперь. Жду от соц защиты решений по льготпм на жку и связь. Ранее мне 50% на услуги связи не оформили по сайтам. С уважением, Людмила пеьровп

Игорь И.

Level 3 Local Expert

Отвратитильное обслуживание , просидел час в очереди в результате ворос никто решить не смогли, рукодство бездарное , жалобу не приняли посла на mos.ru, в прямом смысле.

Show business's response

Анастасия Ч

Level 13 Local Expert

Бываю редко, но как говорится -метко. Оформляла паспорт, пришла по записи. Без проблем приняли , все разъяснили и сказали колла поиходить и получить. И этот этап тоже оказался быстрым и удобным.

petrovanina

Level 2 Local Expert

Отвратительное мфц ,мой паспортРФ был давно готов ,меня никто не предупредил ,пока я сама не пришла и не стучала о своем паспорте,чат бот так же не работает ,смс не приходило ,каждый раз они говорили он еще не готов так я прождала 3 недели!!!!

Show business's response

Андрей Киселев

Level 5 Local Expert

Был несколько раз. Сложный вопрос по исправлению ошибок по прописке. Не знал к кому обратиться. На ресепшн тараторят по бумажке. Компьютеры и принтер для распечатки документов скорее работают, чем нет. Помощь Лилии Валерьевны Сандановой и её помощниц помогли решить вопрос. Спасибо большое.

Show business's response

Тамара Антошина

Level 7 Local Expert

Высокий уровень предоставление услуг!Удивили, минимум время ожидания, вопросы решались оперативно. Обращалась по разным вопросам, в том числе об услугах, которые требовали оплату госпошлины, всё решилось на месте в одном окошке: и документы получила и тут же оплатила. Молодцы! Заграница нервно курит в сторонке!

Светлана Г.

Level 9 Local Expert

Худший мфц в Москве. Уже три раза приходила вписать ребенка в паспорт и нет, они даже информацию неверную выдают, то надо записаться то не надо, то это не сюда. Ребенку скоро год. Никогда больше не пойду в эту помойку. И могли бы снег на дороге почистить перед зданием, не то что на коляске не проехать, пешком сложно пройти.

Show business's response

Елена Л.

Level 4 Local Expert

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам написанным ранее! Дно, а не МФЦ! Подала документы на смену прописки себе и ребенка до 14 лет. Меня прописали, на ребенка выдали пустую форму ф-8! Ездила повторно, подпись на ф-8 поставили, штамп нет. При запросе сведений по адресно-справочной информации на ребенка МВД отвечает, что данных нет. Т.е. он нигде не прописан? Чем тогда сотрудники МВД занимались!? Куда смотрел сотрудник МФЦ выдавший пустой Бланк ф-8!? Повторно заявление на регистрацию не принимают. И в итоге уже месяц не могу понять прописан ли мой ребенок и где!?

Show business's response

Ольга Романова

Level 4 Local Expert

Начитались тут плохих отзывов и из-за этого приняли неверное решение, а надо было сразу идти в этот МФЦ. Если не час-пик (пришли в районе 13 часов в будний день) - то только положительные впечатления от сотрудников. Вопрос - плановая замена водительского удостоверения. Спокойные, грамотные. Как только получили талон(очереди не было от слова совсем) тут же приняли в нужном окошке. В МФЦ чисто, красиво, атмосфера доброжелательная. Если идти от Багратионовской, то можно пройти через парк мимо ДК Горбунова, вообще красота. В общем, отзывы не всегда отражают объективную картину. Если проблемы у местного отдела МВД, то это не касается сотрудников МФЦ.

Дима З.

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам ОВМ за доброжелательность, отзывчивость, человечность и профессионализм!!! Все вопросы были решены максимально быстро, документы в порядке, подсказали всё что и как надо сделать)) в МФЦ провел не более 30 минут для решения всех вопросов!! Рад, что уже 10 лет помогаете решать все вопросы у вас!! Спасибо!!!

Саша

Level 9 Local Expert

Доброжелательная обстановка, оперативно помогают специалисты , если необходима помощь, удобное расположение, выполняют запрос по многим направлениям, в срок , можно продлить заказ

Елена К.

Level 7 Local Expert

Теснотища! Иногда и заходить не хочется. Правда, спасает это учреждение профессионально подготовленные старая гвардия! Да и вообще персонал. Им бы помещение побольше, народу то прибывает....

Show business's response

Анастасия

Level 22 Local Expert

Всегда быстро, оперативно решают все вопросы, несколько раз попадали в высокий период спроса, просто уезжали и приходили на след день. Последний раз делала российский паспорт, минус, что никакого документа не дали в подтверждение, что паспорт на изготовлении, это вызвало некоторые неудобства, тк паспорт основной документ подтверждающий личность при некоторых видах работ (например для эксперта проверки ЕГЭ).

Show business's response

Elena N.

Level 2 Local Expert

Впечатления ужасные. Кабинет 16, паспортный стол. Время посетителей не ценится, не говоря уже о человеческом достоинстве. Начальник (Кустов?) обращается с людьми по-хамски, с подчиненным матом при посетителях общается. Вовремя паспорт не сделали, никакие процессы не отлажены. Вспомнила старые добрые времена…

Show business's response

Serg

Level 7 Local Expert

Худший МФЦ в Москве (был во многих). Огромные очереди в любое время, сотрудники сразу говорят «два часа ожидания минимум». В часы приема часто нет на месте нужных людей, с миграционным учётом вообще ужасно. Хамят все. Придёшь за 30 минут до назначенного времени - говорят «талоны выдают не ранее, чем за 10 минут до приема». Приходишь за 5 минут до приема - говорят «талоны надо брать не позже, чем за 15 минут до приема». Сотрудник Пустов или Кустов - это вообще отдельная история, у него никогда не работают Госуслуги (во всей Москве работают, а у него нет) - приходится все вопросы решать на бумаге и лично. Ну и тоже хамит, отказывает, посылает. Во всех остальных МФЦ, где бывал - как будто другой мир, все четко и вежливо. Здесь кошмар. Дополнение: сМФЦ стал ещё хуже. Ничего подсказать не могут, на вопросы отвечают «сами разбирайтесь, я не буду помогать, мы не консультируем», руководитель ведёт себя так же. Попытка записаться на прием - ой, у нас почему-то ничего не работает, запись есть, но не дает её занять. И так каждый визит, невозможно получить услугу вообще. Просишь записать на прием - грубо говорят «записывайтесь сами через Госуслуги». Записываешься. А потом приходишь и просто отказывают - просто говорят «у нас Госуслуги не работают, не видно заявки».

Show business's response

Кристина Г.

Level 4 Local Expert

Очень понравился мужчина на главной стойке регистрации (ресепшен), где выдают талоны в окна. Очень приятный и вежливый, все доступно объясняет. Активный, энергичный, поднимает настроение своим отношением к людям. В окне главный менеджер Мария так же очень приятная девушка, доходчиво и быстро все объясняет, ответила на вопросы не касающиеся темы обращения. Очень понравился пункт мфц. Персоналу, который там работает, нужно ставить памятник при жизни за их стрессоустойчивость и способность общаться с людьми разных возрастов и интеллектуальных уровней!

Мария Буданова

Level 14 Local Expert

Обращалась в МВД. Очень долго пыталась получить простую услугу. Записаться через госуслуги сложно, потстоянно нет дат. Попала на приём, мне сказали прийти на следующий день, т.к.при записи была выбрана неверная услуга. Пришла утром следующего дня, а у МВД нет приёмного дня. Сотрудники МВД ведут себя так, будто я пришла не услугу получить, а денег у них занять. Года идут, время меняется, а оказание услуг МВД, все те же 90е, только что пересадили их в другие кабинеты при мфц.

Show business's response

Ирина К.

Level 5 Local Expert

Очереди огромные, причем без видимых на то причин. При получении талона сотрудник довольно грубо сообщил, что ждать час или более трех часов и не смог сказать точно час или всё-таки более трех часов (а разница огромная между этими промежутками времени). Прождав около часа по электронной очереди стало понятно, что работают только 3 окна активно, а остальные по часу обслуживают один талон.

Show business's response

На самом деле

Level 14 Local Expert

Обратилась с просьбой помощи записи в МВД для получения паспорта. Мне помогла администратор Филимонова Анна Владимировна. Пыталась самостоятельно записаться через госуслуги, дело в том, что я оплатила пошлину, и заявление подано, но ответа не приходит от МВД на получение паспорта, поехала в МФЦ, сказали записаться через госуслуги предварительно (это жесть) это уже более 5 дней. Записаться помог не бот МАКС, а человек Спасибо ей огромное!!!

Анастасия Подсухина

Level 4 Local Expert

Вышла замуж и встал вопрос о смене фамилии в документах, подавала заявление на госуслугах, там же оплатила госпошлину после принятия заявления. Далее рассчитывала записаться на ближайшую удобную дату также через госуслуги, где меня ждала первая проблема: доступных записей на этот месяц нет, а на следующий месяц перейти не дает. Муж мне подсказал, что можно попробовать записаться через мос.ру и как-то так вышло, что там все места были свободны. Записалась на удобное время, прихожу, а там мне говорят, что я не там записалась. На вопрос, что делать в такой ситуации - не знаю, подойдите, спросите к сотруднику в 41 кабинет. Подхожу, спрашиваю, отовсюду прогоняют и никто не знает, что в такой ситуации делать. Говорят только, что надо было записываться на госуслугах, а не на мос.ру. На мое замечание, что на госуслугах невозможно записаться, ответ убил - ой и правда нельзя, ну вы распечатайте чек и подходите к нам. Распечатав чек и вернувшись, услышала только - а что вы к нам вернулись, идите на стойку записывайтесь. Иду на стойку, девушка дает мне талон, сажусь к Николашиной Натали, которая сразу начинает хамить и разговаривать так, будто делает мне огромное одолжение, что оформляет документы и делает свою работу. Что меня сразу смутило, она начала спрашивать, какая у меня платежная система, на что я сказала, что госпошлину уже оплатила, на что получила ответ «Девушка, вы, конечно, молодец, но либо вы оплачиваете повторно, либо записываетесь там, где оплатили, мы с госуслугами не работаем». Я даже не знала, что ответить, каким образом МФЦ не работает с госуслугами, пришлось оплачивать повторно. Когда уже все оформила и оплатила, подошла к стойке информации, чтобы узнать, можно ли вернуть госпошлину, ведь я оплатила два раза. На что девушка удивленно спрашивает «Вы что, зачем вы оплатили два раза?» Такое ощущение, что сами сотрудники МФЦ не знают, как оформлять все эти документы, возникает большой вопрос к их профпригодности. Девушка за стойкой связалась с Натали и спросила, а зачем она вообще с меня взяла еще одну госпошлину. На что был ответ, что я не предоставляла никакой чек, но тут я уже встряла, сказала, что чек у меня на руках, что я говорила, что госпошлина оплачена и что меня грубо говоря послали с моей госпошлиной. В итоге ответ был «ну попробуйте через госуслуги вернуть». Все. Вообще с оплатой и возвратом госпошлины у этого отделения какие-то проблемы, потому что ранее подавала документы на загранник и только после оплаты госпошлины за него, оказалось, что данные не соответствуют и нужно ее возвращать. Заявление пишется лично у них, но никто Вам не поможет правильно его оформить, придется ходить, выпрашивать и выслушивать тонну язвительных комментариев в свой адрес. То есть как дело доходит до оплаты госпошлины, все проходит быстро, а как возникают проблемы и необходимо оформить возврат, будте готовы пройти все круги ада и выслушать в свою сторону кучу хамских комментариев. За два часа, проведенных там, удалось только потратить в два раза больше денег, чем должно было быть и отдать документы на паспорт рф.

Show business's response

Yu T.

Level 6 Local Expert

Все прекрасно, очереди не большие, персонал вежливый и приветливый Помещение большое, чистое и светлое Очень приятно находиться! Работают быстро, четко. Настоящие профессионалы

DogSvet

Level 8 Local Expert

14.10.25 около 12.00 обратилась по поводу оформления карты москвича, мне отказали. Хотя бы рассказали, какие документы нужны для оформления карты. А о том, что на время ее изготовления мне должны выдать временный документ на бесплатные поездки, вообще узнала от подруги. В мобильном войти не могу в свой кабинет. Зачем же нужен этот центр вообще?! Только для галочки!!!

Show business's response

Олеся С

Level 5 Local Expert

Месяц назад оформляли паспорт в данном филиале, сейчас при трудоустройстве на работу специалист отдела кадров сказал, что при проверке через службы МВД определяется, что действующий паспорт недействителен. Обратилась в ближайший МФЦ, там мне сказали, что сотрудник МФЦ не поставил какую-то там галочку и мне нужно ехать именно туда разбираться?!!! Могу я уточнить , почему грубейшее нарушение со стороны сотрудника МФЦ создает мне проблемы пои трудоустройстве и я же должна эту проблему сама решать?!!! Ps на звонок ответил робот, который ничем не смог мне помочь!

Show business's response

Анжелика Столина

Level 6 Local Expert

Самый отвратный центр. Всегда очень много народу. Просидеть можно два часа и не решить свой вопрос. Личный была три раза и так не могу сделать справки по квартире который месяц. А паспорт лучше вообще никогда там не делать. Полный беспредел!!!

Show business's response

Евгений Г

Level 7 Local Expert

Записалась ко времени отдать документы (окно записи 5 минут). По итогу чтобы попасть надо отстоять километровую очередь чтобы получить талончик и неважно что ты записался онлайн. Можно убить день только чтобы передать из рук в руки документы. Ужас Зачем тогда онлайн записала Редактирую: когда зашла в кабинет 16 и там никого не было уже на 15 минут позже времени записи меня выдвинули за дверь со словами ждите вас позовут и плевать что никого нет в кабинете и мое время итак прошло

Show business's response

Nita D.

Level 18 Local Expert

Самый ужасный МФЦ, в каком я была. По сравнению с Можайским, просто, дно какое-то. Кстати, на сайте и в яндексе написано, что работает до 20:00. Если вам нужно в кабинет МВД (будь то загран паспорт, будь то российский) - вы можете просто поцеловать закрытую дверь и уйти ни с чем. Ибо у них особенный график, который нигде не указан. Прикрепляю сюда, мало ли, кому пригодится.

Show business's response

Дмитрий Н. Куприянов

Level 8 Local Expert

Регулярно пользуемся всей семьей, много лет. Удобно, вежливо, комфортно

Даша П.

Level 4 Local Expert

В МФЦ бардак, сначала стоишь очередь распечатать талон, отправляют в кабинет , сидишь очередь в кабинет, заходишь - говорят что нужно в другой. Есть время по записи, при этом вовремя не вызывают, сидишь в живой очереди. Зачем нужна запись - не ясно. На ресепшн женщина подсказать ничего не может. На вопросы про загранпаспорт отвечают «мы другая организация, мы не МВД, ничего сказать не можем». МВД находится в соседнем кабинете

Show business's response

Ирина Федорова

Level 15 Local Expert

Два раза обращалась за помощью обработки документов через Госуслуги, но девушка сказала мне, что не знает, как это сделать. Сама съездила в Пенсионный фонд, и там всё сделали.

Show business's response

Игорь Геннадьевич

Level 14 Local Expert

Обратился по поводу замены прав. Без очередей сдал документы,через 9 дней приехал забрал права. Всё быстро,чётко,по делу! Большое спасибо,молодцы!

Дарья Маркова

Level 8 Local Expert

16 кабинет это врата ада, хамское отношение, если так бесят люди, то зачем идти на такую работу. Сидит, всех посылает. Смысл от записи, если по ней вовремя не зайти? На стойке регистрации задала вопрос как оплатить госпошлину, ответили, что в кабинете всё расскажут, какую именно оплачивать, в кабинете послали. Оплатить на месте и зайти в порядке живой очереди не позволил, сославшись, что на каждого выделено 3 минуты, при этом я и не в своё время попала и не с первого раза. Над дверью мигает талон, но в кабинет не пускают «выйдите в коридор и ждите» всё это в хамском абсолютно виде, на вопросы не отвечает. Самое страшное, что такое отношение ко всем посетителям, ругается, орет, хамит, посылает. Год назад уже была в этом кабинете и был этот же мужик и такое же отношение!!!

Show business's response

Евгения Скачкова, АРДИП

Level 8 Local Expert

Приятный молодой человек за стойкой. Все быстро, четко и по делу. Жаль только, чтобы выяснить вопрос - пришлось ехать, а не получить уведомление на мос. ру

Show business's response

Центр госуслуг Мои Документы

1293 reviews