Центр госуслуг Мои Документы

5.0

6629 ratings

Rate this place

Level 17 Local Expert

На рецепшене отказали в обслуживании. Не приняли документы на оказание услуги по регистрации недвижимости. Хотя на сайте были окошки, было свободное время. Не помогли с оформлением заявки на другое время после отказа, дали странный перепечатанный несколько раз с размытыми буквами листок, где написана крайне невнятная инструкция. На рецепшене так же стоит смрад, вонь ужасная. Ужасный мфц. Никогда таких плохих не видел.

Show business's response

Oleg S

Level 13 Local Expert

Мне понравилось. Отзывчивые сотрудники, терпеливые и компетентные. Функционал отличный, можно распечатать через терминал документ в формате pdf, быстро и за разумные деньги, 30₽. Есть сканер и ПК с доступом к Госуслугам и др. Сервисам. Очередь движется быстро.

Гость

Level 4 Local Expert

Сегодня пришли зарегистрировать временно подростка,принимала нас сотрудник -Козлова Мария. Специалист высшего уровня💐! Вежливая,внимательная,доброжелательная,давно я таких не встречала!

Мария Пронина

Level 3 Local Expert

На ресепшене стоят некомпетентные сотрудники. Уже неоднократно сталкивалась, что отправляют не туда. Например: по показаниям счётчиков отправили в Жилищник, хотя это давно можно оформить ТОЛЬКО через общегородскую диспетчерскую. Касательно загранпаспорта отправляют в МВД, но там нет окошек. Записался на приём можно через три месяца. хотя, если оформлять через МФЦ, на прием можно попасть в течение недели.

Show business's response

Тали-Я

Level 3 Local Expert

Понравилось 👍Есть зоны ожидания, кулер, консультанты и интерактивная площадка где можно проверить своё давление, вес, рост.. Во время консультации на все вопросы получили ответы, так же окна где консультируют зонированы и есть пуфы если клиент с ребёнком или с сумкой. В данном офисе были впервые, мы из соседнего региона, желаем чтоб во Владимирской области так же следовали вашему примеру по оборудованию и обслуживанию клиентов. Центр госуслуг МФЦ Строгино рекомендую 👍 внутри здания около входа в мфц есть кофейня можно перекусить, выпить чашечку чая или кофе.

Максим Шагов

Level 4 Local Expert

На ресепшене постоянно очередь Всё запутанно 2 этажа, берёшь талончик и не понятно где будут обслуживать на 1 этаже или втором.

Show business's response

Юрий Бреев

Level 9 Local Expert

Очень хорошее отделение, был там около 7-8 раз. Персонал всегда великолепный, ни разу не видел чтобы были какие-нибудь конфликты. Крайний раз у меня возникла проблема с документооборотом на госуслугах, уже после приема специалистом, 40 минут мне помогали несколько специалистов решить вопрос, хотя я их честно говоря даже не просил. Что касается чистоты и в целом температуры по палате, все отлично, воздух всегда свежий, мебель целая, изъянов не нашел. Могу сказать что какие бы вопросы я там не решал, уходил всегда с хорошим настроением, вот бы везде так работали. Всем добра

Инкогнито 9950

Level 4 Local Expert

На меня напала неадекватная специалист Ирина Аникина и стала выдирать папку с документами, утверждая, что листы распечатал какой-то мужчина. После моих неоднократных уверений, что эти документы распечатала я, Аникина не успокоилась и стала требовать их показать и пролистать. Я считаю, что ненормальные действия Аникиной нарушили мое личное пространство и нанесли мне оскорбления. Когда я об этом сказала специалисту Аникиной, она лишь ехидно усмехнулась и не подумала извиниться. Считаю, что такие токсичные специалисты не должны работать с людьми.

Show business's response

Полина С.

Level 7 Local Expert

Большое спасибо Каминской Анастасии за помощь в оформлении документов! Очень приятная и ответственная девушка, оформила необходимые документы, ответила на все вопросы, дала рекомендации! Я визитом очень довольна. Этот мфц самый лучший в Москве😍

Екатерина

Level 27 Local Expert

По каким поводам я только не обращалась в это отделение. Всегда все четко, быстро и качественно. Хороший зал, есть уофе, компьютеры для входа на мос ру, фото на документы и детский уголок. Даже давление можно померить)

Асия

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! 10 мин назад вышла из МВЦ Строгино. Спасибо девочкам за профессионализм. Юрьева Ольга отличный специалист, быстро создала нужные документы для выдачи и выдала готовые проездные для старших детей! И я вышла в 20:05 Спасибо!!!💕

W A

Level 4 Local Expert

Принимала Старший специалист Загребина Анастасия Юрьевна по вопросу перевыпуска водительского удостоверения. Все четко и компетентно. Самостоятельно устранила причину по которой долгое время не получалось сделать фото на водительское удостоверение и из-за чего фото получилось сделать уже после завершения рабочего дня. Спасибо Вашим сотрудникам, что доводят дело до конца, даже если это требует работать после завершения рабочего дня.

Яна

Level 6 Local Expert

Оформляли получение паспорта через данный филиал. Мы в восторге, очень быстро, очередь не заняла 5 минут, сам зал ожиданий чистый и комфортный. Приятный персонал. По сравнению с оформлением в МВД, где хаос в очереди и беготня оплаты госпошлины, тут всё в одном окошке. Однозначно 5 из 5.Молодцы!

Ева

Level 9 Local Expert

МФЦ не плохой, но сотрудник при подаче документов не предупредил, что информирование только в Максе происходит о готовности документов, в итоге я без связи осталась и теперь вынуждена каждый день звонить на ужасный глупый робот который не способен соединить с оператором. Кто этот тупой робот - автоответчик вообще придумал? Он еще и трубки бросает!!!

Show business's response

ЮЛИЯ

Level 10 Local Expert

Отличный МФЦ- есть все, что нужно! Много свободной парковки рядом. В режиме одного окна оформили единовременно ряд документов, фото кабина также присутствует. Очень вежливый персонал, рекомендую!

Анастасия З.

Level 3 Local Expert

Огромные очереди, сотрудников не хватает. Всех отправляют все делать самостоятельно, и помогает 1 сотрудница на 30 человек.

Show business's response

Tany Trizhitsak

Level 10 Local Expert

Самый Замечательный МФЦ! Всегда обращаюсь только в этот центр, хотя и не по-району. Всегда вежливые грамотные специалисты. Девочки на входе всегда помогают во всех вопросах. Всё быстро, нет очередей. Решаются все вопросы оперативно и грамотно! Спасибо вам большое!)

Anatoly

Level 3 Local Expert

В МФЦ ужасно работает крипто-кабинка. На оформлении паспорта провел в ней полчаса времени, не принимались отпечатки и периодически не работала камера для съемки фото. После 3-4 полных перезогрузок все-таки удалось сделать снимки. После того, как паспорт был готов так и не смог его получить, потому что крипто-кабинка не смогла опознать отпечатки. Потратив опять полчаса в кабинке ушел без биометрического паспорта, теперь надо как-то записываться на прием в МВД, чтобы получить свой же паспорт. Личное присутствие, наличие оригинала российского паспорта и действующего другого загран паспорта не является основанием для выдачи заграна, надо идти через крипто-кабинку, которая нормально не работает. Ужасный сервис по получению заграна нового образца, видимо, надо оформлять в нормальном месте заново, чтобы не соприкасатсья больше с данным мфц

Show business's response

Сергей Яковец

Level 19 Local Expert

Удобное месторасположение, вежливый и компетентный персонал, быстрое оказание услуг, удобный график работы, в помещении чисто, сделан ремонт, перед зданием есть стихийная парковка.

Валерия Смирнова

Level 9 Local Expert

Благодарю за помощь во временой регистрации моего ребенка. Хорошее место но ресепшен мог бы и просто выдать талон в окно а не давать ложные решения на подачу документов.

Show business's response

Владимир Известный

Level 23 Local Expert

Очень удобно, быстро и нереально терпеливые сотрудники, а главное очень профессиональные, все знают, всё умеют.

Elena Z

Level 7 Local Expert

Современный МФЦ, просторно, много окошек. Приём на двух этажах. Удобно расположен, прямо у выхода из метро Строгино. Лучшие часы посещения до 11.00 и после 15.00, самое малое число посетителей, пройдёте быстро, также меньше посетителей в воскресенье.

Луиза

Level 5 Local Expert

5 мая 2026 года я оформляла заграничный паспорт. Оператор Морозова Мария. В ходе оформления возникли некоторые трудности(отсутствие определенных данных). Мария не отправила меня домой, как это часто бывает, а помогла мне зайти в личный кабинет (были трудности с интернетом),найти сведения, еще один документ она нашла сама. И документы были поданы, хотя это не так просто. Грамотный, профессиональный специалист, приятная, вежливая, безукоризненно воспитанная. Работает для людей, а не просто пребывает на рабочем месте. Если бы ВСЕ были такие, как она! Большое ей спасибо, здоровья, процветания, успехов!

Любовь

Level 7 Local Expert

Добрый день всем! 08 мая 2026г довелось посетить это отделение МФЦ, в нашем отделении по месту жительства в Северном Тушино у нас ничего не получилось. Оформляли заявление на оплату субсидии по ЖКХ (загвоздка оказалась в прикреплении файлов в формате PDF и SIG, никогда не думали, что это такая проблема). Хочется отметить высококвалифицированную помощь волонтёра Бобрышова Ивана Евгеньевича. В этот день он консультировал посетителей отдела Mos.ru. С его помощью нам удалось оформить, прикрепить эти файлы и наконец-то отправить заявление. Просим руководство, где он проходит обучение, отметить отличную работу этого волонтёра. Так же хочется отметить работу сотрудников на стойке информации при входе в отделение и представителя от ГКУ Соцказначейства за помощь в решении нашего вопроса. Может нам просто повезло, так как комментарии, которые оставляют посетители этого МФЦ абсолютно разные. В нашем случае мы очень благодарны всем, с кем нам пришлось общаться. Рекомендую это МФЦ.

Наталья Шляхова

Level 9 Local Expert

Очень вежливые, вникающие в суть вопроса сотрудники, с удовольствием помогли решить вопрос с регистрацией прав на новых территориях, продлили максимально срок хранения моих документов, учли факт, что приходится ехать за 1200 км , чтоб подать эти документы. Очень нравится 👍 Рекомендую !

Атомный ёж

Level 12 Local Expert

Отказ в получении федеральной услуги из-за отсутствия постоянной регистрации (при наличии временной)

Show business's response

Lina

Level 8 Local Expert

Сейчас стало так удобно, быстро и в одном окне поменять все документы. Сотрудники этого офиса в большинстве своем доброжелательные, участливые и желающие помочь. Сам центр просторный, очередей нет.

Olyasun Stokunyan

Level 8 Local Expert

Приходила по записи. Быстро приняли и понятно объяснили. Работают качественно. Мой вопрос решили быстро. Рекомендую.

XVII

Level 6 Local Expert

Голосовой помощник — отдельный вид испытания. А начальница ОУФМС — финальный босс. 😂 Обращался по вопросу снятия с регистрации бывшей жены из квартиры, где я единственный собственник. Естественно, возникло несколько вопросов, которые хотелось нормально уточнить на приёме. Попал к начальнице ОУФМС. И тут начинается самое интересное. Я объясняю ситуацию, задаю вопросы. В ответ — тишина. Она просто сидит, слушает и молчит. Никаких пояснений, никаких попыток разобраться в ситуации, никакого нормального диалога. В какой-то момент я уже подумал, что это какой-то новый формат госуслуг: «Приём без обратной связи». А в конце прозвучал главный ответ: «Я с вами разговаривать не буду». Занавес. 🎭 Дальше последовало примерно следующее: если понадобится — всё скажут бывшей жене, пусть приходит сама. То есть я пришёл как собственник квартиры задать вопросы по процедуре, а вышел с ощущением, будто случайно пришёл на личный приём к человеку, который уже заранее решил со мной не разговаривать. Очень хотелось спросить: а тогда зачем вообще существует приём граждан? Голосовой помощник — ужасный. Очный приём — ещё интереснее. Коммуникация — режим «не беспокоить». ⭐ Итог: если вам нужно что-то уточнить — запасайтесь терпением, интернетом и, возможно, адвокатом. Потому что поговорить с начальницей, похоже, будет самым сложным этапом всей процедуры.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Большие проблемы с парковкой. Инвалид не может попасть в мфц. Как не подъеду вечно паркуются авто на инвалидных местах не имея значка инвалид и гос номера не внесены в ФРИ.

Show business's response

Георгий Зарецкий

Level 20 Local Expert

Долго, сложно, трудно - в общем, есть еще, что улучшить.

Show business's response

Яна Егерь

Level 6 Local Expert

Ничего хорошего. Приходила первый раз, нужен был пароль от ГосУслуг не помогли (просто не нашли учётную запись), а второй раз пришла уже с свидетельством о перемене имени (Ответ:СЕРВЕР ГОСУСЛУГ НЕ ОТВЕЧАЕТ). Самый плохой МФЦ в моей истории. ПРОЩАЙТЕ. Никому не рекомендую

Show business's response

Ольга М

Level 8 Local Expert

Заказала на госуслугах платную выписку из ЕГРН. При оформлении было указано, что я могу распечатать эту справку во всех МФЦ г.Москвы, а при попытке самостоятельной печати данного документа его юридический статус потеряется (что также подтвердили в Росреестре, когда звонила им). Пришла в данный МФЦ, а мне сказали, что они больше такие документы, заказанные через госуслуги, не печатают. Нигде нет об этом информации!!! Как сказали сотрудники МФЦ, что они так уже 2 месяца работают, люди постоянно сталкиваются с этой проблемой, но никто ничего не делает. И по простой причине: "Вы можете повторно заказать у нас выписку, еще раз оплатив госпошлину, но она будет выше". Все оказалось очень просто: они хотят еще зарабатывать на посетителях. Ещё сотрудники уверяли меня, что я могу сама распечатать с их компьютера (опять за деньги) эту выписку и она не потеряет юрсилу (это не так). Федеральный сайт для них - пустое место, так как они относятся к mos.ru, а к gosuslugi.ru отношения не имеют (странно звучит...). Зам.начальника управления с пластиковым лицом говорила, что "это госуслуги виноваты, они не исправляют информацию на сайте". А что ещё удивительно, так это то, что на сайте mos.ru есть следующая информация: "Готовый документ, заверенный электронной подписью Росреестра, придет в личный кабинет на портале госуслуг РФ. При необходимости документы можно распечатать (за исключением кадастрового плана) в центре госуслуг «Мои документы». Для этого понадобится паспорт и номер заявления.". И как это все понимать? На всех ресурсах сказано, что заказанные на госуслугах выписки из Росреестра можно распечатать в МФЦ г.Москвы, но в самих МФЦ отказываются это делать. Разберитесь с этим бардаком!!!

Show business's response

Олеся Ч.

Level 4 Local Expert

Сотрудники респшен работают непрофессионально. Превышая полномочия, отфутболивают в другие организации. Нет заинтересованности в решении вопросов посетителей. Наделили себя мнимой властью и высокомерно общаются

Show business's response

Михаил

Level 3 Local Expert

Получил талон в 17:40 приняли только в 18:10 ужасное обслуживание, заявление сделанное через госуслуги искали очень долго, потраченное время и нервы

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Выдача загран паспорта. При оформлении сказали приходите в любое время без записи. Пришла - на стойке информации дали бумажку со словами приходите в часы приема. Почему об этом не говорят сразу, почему сразу бы не дать эту несчастную бумажку с часами приема? Я как должна узнать когда работает именно 22 и 24 окошко? Ехала 40 минут в единственное нерабочее свое свободное окошко с больной спиной, чтобы узнать что не работают? Сделайте так, чтобы работники оповещали заранее о своих часах приема и не было что одни говорят приходите в любое время без записи, а по факту узнаешь что не в любое время. Запись на прием ждала месяц! Раньше записаться невозможно, сам прием был быстрый. Но моменты с записью и выдачей все испортили, две звезды только за скорость самого приема. Фото часов приема для других посетителей, надеяться на то что работники их оповестят не приходится.

Show business's response

Анна Стрежнева

Level 4 Local Expert

Обслуживание быстрое, работники вежливые, расположение удобное (рядом с метро).

Петя Румянцев

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо МФЦ Строгино и Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу 22-го окна, Светлану. Она встретила меня с полным вниманием и вежливостью. Эта поездка на удивление доставила мне удовольствие из за быстрого оформление документов и человеческому отношению. Спасибо за ваш труд!

Ольга Павлычева

Level 11 Local Expert

Неоднократно посещала мфц. Всегда приветливые служащие. Все быстро и разъяснения все отличные. Ждать всегда недолго. Отлично все.

Дарья Р.

Level 7 Local Expert

Суперский МФЦ! Очень вежливые сотрудники. Относительно немного людей в субботу. МФЦ находится близко к метро, фотография из выхода №8.

Алексей Чигинева

Level 13 Local Expert

Персонал не обучен, на ресепшен не понимают что от них хотят люди, посылают не понятно куда лишь бы ушли. Чтобы оформить паспорт ребенку ходил 3 раза, постоянно отсылали в МВД, но на третий раз приняли после долгих консультаций по телефону. Если есть возможность идите в другое отделение.

Show business's response

Екатерина

Level 17 Local Expert

Хороший МФЦ. Администраторы на ресепшен оперативно информируют, вежливые, приятные девушки. Работники в окнах так же вежливые и всегда оперативно решают вопросы. Народу конечно много. Иностранцы. Было бы хорошо для иностранцев сделать отдельные отделения. А так получается я прихожу с младенцем для оформления документов, а передо мной 5 иногородних не говорящих по русски людей .

Юлия

Level 16 Local Expert

Визит 15.05.2025 окно 47 главный специалист Екатерина и ее рук-ль эксперт. Спасибо огромное за помощь с исправлением ошибки данных в базе ЗАГСа. Поняли проблему, вникали, сделали запрос куда надо и уже на след.день вопрос решен. Отзвонились! Спасибо!

Вера П.

Level 8 Local Expert

расположено удобно, рядом сбербанк, что добавляет плюс, когда надо оформить карту для получения пособия (детям). Очень быстро все заполнили, объяснили. НО! Спустя 19 рабочих дней после заполнения заявления на пособие о потере кормильца это заявление так и не было доставлено в социальный фонд, пособие, естественно, не назначено. В то время как мне объяснили что необходимо 3 дня на доставку и 10 дней на рассмотрение заявления фондом. Не было ни одного оповещения о принятии заявления, что говорит о том, что заявление так и не было доставлено! При звонке в сфр также подтвердили отсутствие заявления в системе. Так что это либо некомпетентность сотрудников, которые не знают как выполнять работу, либо не умеющие контролировать выполнение работы подчиненными начальники.

Show business's response

Владимир Кузнецов

Level 9 Local Expert

Большой по площади МФЦ в очень интересном здании, закольцованном внутри. Расположение идеальное - рядом вход в метро, и парковка тоже неплохая рядом (к тому же бесплатная). В самом МФЦ персонал вроде как вежливый, туалеты чистые, и народу меньше, чем на Ярцевской-19, хотя по площади он ей и не уступает.

Евгения П.

Level 6 Local Expert

Была несколько раз, нравится как все устроено, электронная очередь, подробные пояснения и помощь. Комфортное ожидание.

Екатерина Щ.

Level 7 Local Expert

Постоянные очереди! Часто не работают программы. Обещают прислать sms о готовности документа к выдаче. Но так и не присылают! Сотрудники работают медленно ❗

Show business's response

Аркадий

Level 24 Local Expert

сотркдрики ресепшина быстро, вежливо т точно направили в необходимое окошко, вопросы решили быстро понятно. все понравилось

Анатолий Баташев

Level 4 Local Expert

На районе нет бесплатных туалетов, а тут в МФЦ есть. Уютно. Чисто все. Жизнь кипит. Сотни людей сюда приходят. Очень красиво, комфортная навигация, отзывчивые сотрудники. Есть где посидеть, очень удобные лавки.

Али Али

Level 5 Local Expert

Хамят и не всем помогают , только очень и настойчево обьяснил что я инвалид 2 групы и попрасил помощи тогда только помогли

Show business's response

Центр госуслуг Мои Документы

2148 reviews