Центр госуслуг Мои Документы

4.4

1840 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

От данного мфц только пока не очень приятное впечатление. Обслуживание на низком уровень, перечень услуг предоставляется не весь, приходится ехать в другой мфц по определенным вопросам. И часто сталкивались здесь с непрофессиональными работниками.

Show business's response

Влад Нужный

Level 3 Local Expert

Сотрудники повышают голос и перебивают не выслушав проблемы, притом сами толком не разбираются как работает вся эта их система с госуслугами, сначала говорят одно, потом говорят другое, в итоге ничего не понятно. На вопросы прямо не отвечают, а если ты все такие докопался до сути, то просто пожимают плечами и говорят мол «почему-то не работает» В общем гнилая система, в которой работают гнилые люди, которым просто лень выслушивать и решать все проблемы связанные с «ноу-хау» приложением «госуслуги», хотя, казалось бы, это их работа и им платят за это деньги.

Show business's response

Илья

Level 11 Local Expert

Были в ЗАГСе и в паспортном столе. Взял бумажку, да и пошел восвояси. Электронная очередь, талоны, чистенько. Обычная гос.контора по оказанию услуг населению.

марика в.

Level 16 Local Expert

Отлично,что есть такой МФЦ в «тапочной» доступности. «Первую помощь» окажут.Специалистов минимум.

Ирина Л

Level 4 Local Expert

Ужасное место, и ещё более ужасное начальство. Услуги очень ограничены, вечно ничего не могут и не знают. Сюда можно обратиться, если только хочется поругаться. Даже когда приезжаешь в другие МФЦ и говоришь, что я отсюда, отвечают : ну, все понятно! Неужели нельзя наладить работу сотрудников, и прежде всего начальника!

Show business's response

Доктор Мэджик

Level 10 Local Expert

Посетив офис дополныйный 24.12.2019 года. Сотрудники данного офиса заставляют по 10 раз переписывать заявления, как будто у посетителя есть на это время. Нет доски с образцами о правильном заполнении документов. Если ваше время дороже, то лучше обратится в центральный офис. Не рекомедую.

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Предоставляют не весь спектр услуг. Для решения ряда вопросов приходится ездить в другое более крупное МФЦ, а это далеко. Пусть было бы всего несколько работающих окон, но в которых можно бы оформить все услуги, как в крупных МФЦ.

Show business's response

playplay

Level 5 Local Expert

Отличный МФЦ. Всегда очень вежливы и компетентны. МФЦ находится не по моему адресу, но никогда не отказывают в обслуживании. Желаю добра и успехов всем сотрудникам данного МФЦ.

Диана Салахова

Level 4 Local Expert

Не понима, для чего нужно МФЦ, если при обращении ответ 1 « это сами сделайте в госуслугах или ФНС» Хотя четко написано в документе -В ОТДЕЛЕНИИ МФЦ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ЭТОТ ДОКУМЕНТ Абсолютно неквалифицированный состав сотрудников , они «ничего сделать не могут» для чего тогда вы сдесь находитесь

Show business's response

181920 Игорь

Level 11 Local Expert

Офис просто жесть - ни один вопрос не решается, грубое и наплевательское отношение сотрудников к посетителям. Полная некомпетентность персонала.

Show business's response

arun

Level 13 Local Expert

Вежливое обслуживание, отсутствие очередей, удобно. Единственный минус что по ряду вопросов отсылают а центральное отделение на ул.Горчаеова.

Виктория Орешкина

Level 9 Local Expert

Всё хорошо, но хотелось бы больше услуг в этом офисе. Хотя-бы, что бы люди могли оформить детские пасобия близ лежащих домов. Не у всех же есть возможность оставлять детей на бабушек и дедушек. А с грудничками очень не удобно куда то далеко ехать.

Show business's response

elenia

Level 7 Local Expert

Ставлю 5 звезд!!! Все понравилось. Были в понедельник, посетителей мало, обсужили очень быстро. Возникшие трудности, помогла решить отличный специалист, замечательный, душевный человек-Колбанова Маргарита Юрьевна. Спасибо Вам! Желаю успехов в вашем нелегком труде и поменьше проблемных клиентов!

Ирина К.

Level 5 Local Expert

Расположение очень удобное, рядом с домом. Очень отзывчивые девушки работают.

Дарья И

Level 5 Local Expert

Приходя в офис по одному и тому же вопросу у меня постоянно разная информация, то они занимаются этим направляют в окно и всё работает, то они не занимаются но отправляют в окно и ничего не работает потому что они уже этим не занимаются, такое впечатление как будто приходишь туда за их деньгами. Сегодня тоже была, взяли Документы внести корректировку, ждите в итоге полностью не внесли

Show business's response

Александра

Level 12 Local Expert

Некомпетентные медлительные сотрудники, включая руководителя. Такое впечатление , что сотрудников этого неприятного офиса производят в какой то плохой местности на плохом заводе, плохие люди ! Чем на большее количество вопросов отвечают некомпетентные сотрудники , тем больше ( в геометрической прогрессии) возникает новых вопросов. Ни на один вопрос ответа не получила!!! По плате коммуналки каждый раз новая цифра, которая не соответствует предыдущим, каждый раз новая ошибка!!! Ничего объяснить не могут… тяжёлый случай!!! Неадекватно, путано, липко … отврат! Не советую туда попадать, погрязнете в вопросах без ответа, потеряете время! Руководитель ситуации не исправит, потеряете время и нервы. Руководитель после потерянных мной 40 минут попросил написать письменно, так как объяснить начисления не смог за 40 минут, сообщив , что это дело долгое)))). Обосновать начисления ( третьи по счету за дин и тот же месяц с разными цифрами) не смог- долго)))

Show business's response

Елена Рассадкина

Level 3 Local Expert

Живу в соседнем доме, казалось бы: какая удача! Но при любом обращении в данное МФЦ таких функций они не выполняют, езжайте на ул. Горчакова! Проконсультировать не могут - позвоните на горячую линию, сделать ничего не могут-тут этого не делают, помочь не могут (не получалось как-то распечатать с компьютера общего пользования листочек-обратилась к консультанту- увы, она не может/не хочет мне помочь). Не совсем понятно, зачем вообще функционирует данный МФЦ.

Ксения Березовская

Level 8 Local Expert

Пришли оформлять документы на новорожденного (свид. О рождении, свид. Об установлении отцовства, страховой полис, снилс, соц. Выплаты и прочее) в итоге из всего спектра услуг в этом ДОП . Офисе можно оформить только свид. О рождении. Предварительно, чтобы в пустую не ездить по телефону горячей линии уточнила можно всё оформит в данном мфц или нет. На что сотрудник колл-центр подтвердил, что все интересующие меня услуги данный центр предоставляет. По факту НЕТ. .данные услуги можно получить только в полноценных центрах на Горчакова или Куликовской.

Predator

Level 10 Local Expert

Пришёл заранее проконсультироваться по поводу регистрации по месту жительства по виду на жительство. Сказали, что всё на месте сделают. Переспросил, не лучше ли мне обратиться в МФЦ на ул. Горчакова. Ответили, что не нужно. В день регистрации прихожу - выясняется, что всё же нужно на Горчакова.

Show business's response

Татьяна Королева

Level 7 Local Expert

Приходила на консультацию в центр занятости. Инспектор Грибанова Елена очень внимательная! Уделила мне столько времени сколько нужно было мне, а не чтоб побыстрее закончить приём.

Хаял Ибрагимов

Level 5 Local Expert

Очень грубо разговаривает с людьми ставлю оценку 0

Show business's response

Ольга Карпова

Level 11 Local Expert

Очень внимательный персонал. 28.07.19 оформляла загран.паспорт на 5 лет. Девушка на ресепшен все объяснила, помогла,подсказала. Посетителей 2-3 человека. Все очень быстро. Рекомендую. Незнаю как в будни, а в выходной все очень быстро.

Нина Пракина

Level 7 Local Expert

Офис на Маршала Савицкого до 2023 года был нормальный но что случилось в 2023 году не знаю. Специалисты бухгалтерии перестали делать переращет за ЖКХ. В 2023 году не занесла счетчики воды за февраль ,март обратилась за перерасчетом отказали. В декабре 2023 года за декабрь заплатила 30 декабря и мне сделали переращет на 2238.руб и так же как на Ташкенской записали в долг эту сумму. Все епд за2023 и 2024 все оплачены долгов нет.каждый месяц присылаю долговые епд на сумму 2238 и за январь 2024 в приложении закидали смсками в епд записи с угрозами. Всн один в один как специалисты на Ташкентской. Такое ощущение что они ходили на тренинги как вешать лапшу пенсионерам они ведь старые бестолковые ничего не понимают они так думают. Писала в электронную приемную жалобу на имя нашего мера только я не смогла прикрепить нужные доказательства поэтому мое письмо переслали в МФЦ ответ я должница и должна заплатить. Не специалисты и начальники МФЦ ВЫМОГАТЕЛИ В ЗАКОНЕ. Все что я написала это правда и доказательства есть. Обратилась в МфЦ на ул Горчакова там тоже самое Без предел твориться в мфц города Москвы. Поикреплять фото и документы не умею только учесь. Пусть знают пенстонеры тоже умеют за себя постоять.

Show business's response

Тамбовцев Андрей Александрович

Level 9 Local Expert

Не все услуги представлены, очень жаль. А вот доступность для жителей района радует!

Show business's response

Елена Кожухаренко

Level 4 Local Expert

Была один и последний раз, на входе сидит тётенька доберман к операторам без боя не попадёшь,, хамское отношение к людям

Show business's response

Archi Achilov

Level 8 Local Expert

Стоит женщина на ресепшене которая ничего не знает и ничем помочь не может , на элементарные вопросы ответить не может , терминалы у них не работают , смысл от этого центра если толку нет , без образования берут подряд 🤷

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Все устраивает. Всеприветливые и вежливые, обьясняютчто и как нужно сделать. Своюочередь ждешь не более 15 минут!! Это при таком огромном наплыве людей.

galina tyurina

Level 6 Local Expert

Я не поняла для чего этот центр. Что не спроси они ничего не делают. Регистрацию не делают, предпенсеонера хотела оформить не делают, что делают не понятно

Show business's response

Довгань Виталий

Level 23 Local Expert

Хорошее МФЦ, мало народу, персонал вежливый, всё быстро. Всегда бы так.

Кирилл К.

Level 2 Local Expert

25.07.2019 ребёнок подал документы на получение паспорта по достижении 14 лет, прошло уже более десяти рабочих дней. Информации о готовности ни какой нету. Сегодня уже 14.08.2019, Специалисты кол-центра переключают на данный отдел уже пятый раз, но ответа нет, идёт сброс или просто трубку не берут! Бардак полный !

Show business's response

Сергей Н.

Level 11 Local Expert

Был в субботу, почитателей много но очередь идёт быстро. Все вопросы решил быстро и без сложностей. Если можно в лифте указать более понятно номера этажей! А то путаница.

Наталья

Level 6 Local Expert

Вообще не бывает очередей, только принимают далеко не по всем вопросам. Выдача готовых документов на Горчакова. Вообще - это доп.офис приема документов

Рустам Валитов

Level 10 Local Expert

Большинство документов оформляем здесь.Приятные и вежливые сотрудники.Мне нравится всё,быстро ,не ждёшь очереди.

gnavladimir

Level 17 Local Expert

Тесно, душно, неуютно. Столпотворение народа. Очень медленное обслуживание. Специалисты не могут внятно объяснить как решить ту или иную проблему.

Show business's response

arseniy chobanu

Level 11 Local Expert

Добрые работницы , всегда подскажут и действительно разберутся и ответят на ваш вопрос

Валентина Воронова

Level 4 Local Expert

Посещала данный мфц 22.10.2021, администратор хамло, к сожалению не посмотрела как ее зовут. Женщина не разобравшись в ситуации начала меня отчитывать и кидать предъявы! Верх наглости!!! Не умеешь работать с людьми сиди на пенсии!

Show business's response

светлана терентьева

Level 8 Local Expert

Всё было организовано, очередей нет.Все быстро и профессионально сделали, все что требовалось для меня.Я очень осталась довольна.

Алёна Панасенко

Level 2 Local Expert

Оч.плохой МФЦ!Информацию не предоставляют!По всем вопросам отсылают в другие отделения МФЦ..Ответов на задаваемые вопросы дать не могут..Не дождавшись ответов на свои вопросы пришлось ехать в другое отделение МФЦ..

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Полная некомпетентность, ничего не не знают. Взяли неполный комплект документов, из за чего состоялся возврат. Упорно доказывали о необходимости встать на воинский учет в военкомате действующему офицеру.

spaniel101

Level 8 Local Expert

Только положительные отзывы. Персонал приветливый, при необходимости поможет. Очередей нет совсем. Комфортная температура в зале. Этот дополнительный офис получше некоторых полноценных МФЦ будет.

Кристина Алексеева

Level 3 Local Expert

Сотрудники совершенны некомпетентны. Дали талон, подошла к окну к специалисту. С недольным лицом приняли заявление, на мои вопросы были ответы "не знаю" и все. Даже специалисты между собой общались "скрепя зубами". Сложилось впечатление, что атмосфера там нездоровая.

Show business's response

Светлана К

Level 9 Local Expert

Очередей почти не бывает,выписку,субсидию и т.д. быстро все сделают,менеджеры приветливы.Еще бы пенсионный сюда добавить- было бы ценное учреждение.

Show business's response

Anonymous review

Потеряли паспорт, зашли узнать,про гос пошлину и в какие сроки делают. так женщина на ресепшене, сначала до нас наорала на клиента, после неё нам ответилаина очень на высоких тонах что у них такое сделать нельзя. Всякое желание отбила заходить туда по каким либо вопросам, лучше поеду в Москве где-то сделаю все нужное

Show business's response

Anonymous review

Талон не дают пока не освободится окошко. Обслуживание очень долгое. Ничего делать не хотят , не компетентные в своем деле

Show business's response

Татьяна Сургина

Level 7 Local Expert

Грубые сотрудники. Очень не удобно, что документы отдаёшь на оформление в этом отделении, а приходиться потом забирать их по другому адресу.

Show business's response

Алексей Щепилов

Level 4 Local Expert

Отличный центр! Внимательные и грамотные сотрудники!

Алекс Алекс

Level 16 Local Expert

Отвратительный, ненужный, с омерзительным персоналом, который ничего не может делать, всегда по разным причинам офис... Работники хамоватые, всегда найдут причину, чтобы отправить вас в другой офис... Обычно посылают на Горчакова

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

В части помощи в получении нужных документов офис не подводил ни разу - и долго ждать не приходилось, но вот тесновато там все же, нет по большому счету удобного места для ожидания.

Show business's response

Ирина Вязникова

Level 8 Local Expert

Приветливые и вежливые сотрудники. Всегда можно получить подробную информацию по интересующим вопросу, даже если это не входит в круг их обязанностей. Молодцы!

надежда фролова

Level 7 Local Expert

Огромная благодарность Грибановой Елене Игоревне. Очень тактичный, добрый и порядочный человек, и отличный специалист своего дела!

Центр госуслуг Мои Документы

572 reviews