Maps · Moscow · Centers of state and municipal services · Центр госуслуг Мои Документы

Центр госуслуг Мои Документы

4.4

1840 ratings

Open until 20:00

Moscow, Marshala Savitskogo Street, 28

Add photo or video

Address

Moscow, Marshala Savitskogo Street, 28

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

WC for people with disabilities

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

12:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

1840 ratings

Rate this place

Аревик З.

Level 4 Local Expert

На протяжении нескольких дней подряд ходим в это отделение, чтобы получить стандартную и обязательную услугу — подтвердить личность на Госуслугах.Сотрудники в окошках вообще не знают регламентов работы и полностью отказываются выполнять свои должностные обязанности. Вместо того чтобы один раз вручную проверить документы и провести верификацию в системе, они устроили издевательство: подряд несколько раз удаляют учетную запись и регистрируют её заново! Мы как будто в игрушки с ними играем, из-за их халатности и постоянных перерегистраций система теперь заблокирована техническими ошибками.Я лично звонила в официальную техподдержку Госуслуг, где оператор мне четко ответил: в МФЦ обязаны просто подтвердить личность, если на руках есть оригинал документа и его перевод! Но местным работникам плевать на правила, они отказываются работать руками и ничем не помогают, ведут себя равнодушно, как продавцы в частном магазине, а не госслужащие.Никакой помощи, один пафос и бардак. Руководство, наведите порядок среди персонала, заставьте их выучить свои обязанности и прекратите этот технический саботаж

Show business's response

Юлия

Level 13 Local Expert

Прекрасное место, тихо, спокойно, нет суеты, всё объяснили и разъяснили, выдали документы в папке. Всё вежливые и милые.

Любовь Л.

Level 4 Local Expert

Некомпетентные сотрудники отделения. Подавала заявление на замену паспорта РФ. Девушка делала все молча, не объясняя ничего, просто подавала расписки, чтобы поставила подпись. Не уточнила у меня нужно ли ставить штампы о ранее выданных документах и о браке, видя, что я по ошибке не отметила. Получив паспорт без этих штампов имею большие трудности в оформлении других документов. Временное удостоверение лично самостоятельно решила, что мне не нужно вообще. Обслуживание медленное, на весь пункт работает только два человека (один стоит на ресепшен, второй обслуживает).

Show business's response

Центр госуслуг Мои Документы

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

572 reviews