Центр госуслуг Мои Документы

4.8

5200 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Как и везде, там очень вежливые работники. Не все, но многие разберутся с Вашей проблемой и помогут!!! Есть очень грамотные сотрудники, которым я благодарна до сих пор! Но можно нарваться на молодежь, которой лиж бы быстрее смена закончилась бы!!! Но Вы не теряйте надежду, возьмите ещё талон, на второй раз вы точно уже все узнаете!!!!

Show business's response

Григорий Делегевурьян

Level 18 Local Expert

Остался не доволен оформляли временную регистрацию что то пошло не так пришлось через 3 дня подавать документы заново, очень не айс!!!

Show business's response

Татьяна Демидова

Level 4 Local Expert

Была 15.06.20 народу было много стояли долго,но оно того стояло,вопрос решили,специалисты в этот день работали на высшем уровне. Отдельное спасибо девочкам которые работали на входе в мфц. Молодцы!!!

Виктор Виктор

Level 22 Local Expert

Из всех МФЦ Москвы в котором мне приходилось бывать самый худший. Не одну проблему решить не могут, не на один вопрос не могут ответить. А ещё сотрудники кроме некомпетентности - хамло. Без крайней необходимости стараюсь туда не заходить.

Show business's response

простой смертный

Level 9 Local Expert

Мфц все под рукой все отзывчивые персонал ведят себя хорошо пока никаких конфликтах не наблюдал.Там все подскажут все покажут всем помогут

Nova

Level 8 Local Expert

Не люблю бюрократию... Сначала попросили свидетельство о рождении иностранного образца в оригинале на паспорт, которое ни кому не нужно было после получения гражданства РФ несколько лет. Бланк надо заполнять только печатными буквами,если 1 знак не правильный- переделывай. Сказали что выдадут паспорт через неделю после подачи документов, пришли- какой-то главный в МВД его ещё не подписал. Пришли ещё через несколько дней-выяснилось что они не работают в 4 субботу, что было не понятно в формулировке расписания

Show business's response

Елена М.

Level 15 Local Expert

Работали быстро, хорошо, качественно! Администраторы на ресепшене хорошие, дружелюбные. Я очень рада, что МФЦ снова открылся тут после переезда. Потому что это очень удобно.

Фатима Саидова

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить Гужбину Ольгу Владимировну , за оказание помощи , за уделенное время ( а это было больше часа ) ! За консультирование по моим вопросам ! Профессионал !! Спасибо большое !

Евгений

Level 17 Local Expert

Хороший МФЦ, при входе выдают талон в электронную очередь. Ожидание приёма, не привышает 15 минут. Сотрудники, как правило вежливы, но не всегда могут чётко ответить на некоторые интересуещие вопросы.

Нестор

Level 9 Local Expert

Впрочем всё хорошо... Один минус: персонал который обслуживает зону самообслуживания - отказывает в помощи людям... Нужно быть более внимательными никаждый может быстро печатать и заполнять документы... Из-за их лени и грубых отказов в помощи - посетили просиживают там по несколько часов, тем самым задерживая остальных людей...

Show business's response

галина м.

Level 7 Local Expert

Давно такого не видела. Пытаемся сделать регистрацию для иностранного гражданина. О Боги это ужас. Зашли в МФЦ, нам сразу сказали, что в кабинет номер 60 живая очередь, не просто живая а есть список который составляют сами клиенты, приходят ночью дежурят, кто- то на кануне вечером записывает себя в этот список, кто- то утром, но если ты пришел утром и записал себя будьте готовы вы попадете в нужный кабинет, в лучшем случае через 2-3 дня. Вот мы сегодня были 42, в первой половине дня приняли 5 человек. То есть за день возьмут максимум 10. Такое было лет 10 назад, руководство никак на жалобы не реагирует и просто закрывают двери. Есть надежда может тут кто-то прочитает.

Show business's response

Елена Клементьева

Level 12 Local Expert

Запись только электронная, первый приём на подачу заявления через 61 день!!! Это как называется? Бесчеловечное отношение. Открывали бы запись не на год вперёд, а помесячно хотя бы. Приходишь в начале сентября, чтобы оформить загран, а тебе предлагают прийти в середине ноября! Препятствие к нормальной человеческой жизни, испортили отпуск

Show business's response

Андрей Юрьевич

Level 13 Local Expert

Заранее приехали, и уточнили по "регистрации по месту пребывания" . Когда пришли подавать документы, выяснилось, что оказать услугу невозможно, нужен другой филиал. На данную проблему заведующая отреагировала так, будто ей не до нас. Не дружелюбная и не заинтересованная манера общения, без инициативы помочь с проблемой.

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Получали паспорт ребёнку с четвёртого раза. Разные окна. Разные требования. Разные люди каждый раз. А отдел полиции 57-59 кабинеты с паспортами работает вообще как угодно. В рабочее время они все могут уйти на совещание часа на 4. Ждите. И все двери закрыты.

Ирина Гуляева

Level 4 Local Expert

Отличный МФЦ! Всегда вежливые сотрудники на входе. Максимальная очередь 5 минут и быстрое оформление документов. Наблюдала за неочень вежливыми посетителями, но сотрудники мфц всегда с пониманием, терпением и доброжелательностью!

Евгения Подкопаева

Level 6 Local Expert

15 апреля было подано заявление на загранпаспорт. Пришла в МФЦ в 12 утра, а ушла в 7 вечера! Сегодня 22 мая, до сих пор не получила. 27 мая у меня вылет. Объяснила ситуацию руководству МФЦ, на что мне ничего дельного не ответили. Сказали просто ждать...

Show business's response

Наталья В.

Level 8 Local Expert

Удобно расположен, вежливый персонал всегда вам подскажет как поступить в вашем случае. Единственное, не приезжайте во вторник, огромные очереди за талонами из-за работы миграционной службы.

Show business's response

Александр Ковалев

Level 17 Local Expert

Я как человек достаточно измученный советской бюрократией сейчас получаю удовольствие от организации и работы таких МФЦ. Практически весь спектр вопросов, справок и т.д. можно получить в одном месте. Раньше для этого нужно было бегать по всему городу, собирая нужные справки и можно было реально стереть сандали до дыр)))

Эля Зудина

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение мфц, все работники с недовольными лицами, общаются с гонором, как будто их дома потревожили, работать не хотят, гоняют по кабинетам. В других мфц такого не видела, а тут клоака

Show business's response

abs25

Level 5 Local Expert

Я обращаюсь к Руководителю Горбачевой Елене Анатольевне. Уважаемая Елена Анатольевна, прошу ва разобраться с одной из ваших сотрудниц, кажется Пономарева Надежда. Мы обратились к ней за помощью разобраться задолженностью, вела себя не сдержанно и в процессе разговора посоветовала нам выехать из Москвы поменять место жительство из за того что у нас случайно образовалась задолженность по квартплате за 3 месяца. Вы считаете такое обращение с сотрудника с посетителем допустимо ? Это хамство и недопустимое высокомерие ! Если ваш сотрудник не сдержан, не стрессовоустойчив, ему надо найти замену. Люди приходят к вам за помощью, советом. Надо как минимум проявить терпение ! Прошу вас принять меры к этому сотруднику и написать нам о вашем решении. Наш эл адрес abs25@yandex.ru Если в течении 5 дней не будет сообщения от вас , я напишу уже в правительство Москвы с жалобой на работу вашего МФЦ.

Show business's response

Елена Богачева

Level 27 Local Expert

С момента открытия здесь очень нравилось, очередей мало и тем более не надо было обращаться в жуткий паспортный стол, который находился отдельно. Но вот недавно делала загранпаспорт и не понравилось как фотографировали, брали отпечатки пальцев (не всё отпечатки прошли) и очередь была непонятная, по записи, а на самом деле спонтанная

Show business's response

Кристина

Level 12 Local Expert

Ходили в воскресенье, народу было немного, быстро приняли и сделали все. Ждем результат их работы)

Дерягина

Level 13 Local Expert

Как всегда Чертаново Южное, ужасное учреждение данного района.Всегда очень много народу, ресепшен не справляется. Работники не компетентные. Умер папа пришла за свидетельством о смерти на руках у меня справка из больницы, так мне ещё смеяли говорить, что у меня липовая справка. Вы же позвоните в больницу убедитесь у человека горе, не компетентные ужасные, как будто к ним домой приходишь! Сплошной негатив

Show business's response

Анна Титова

Level 16 Local Expert

Очень много народу. Персонал на ресепшн работает в супер режиме. И ещё таком момент.. приехала с ребёнком 4 лет. Дочь захотела в туалет, все кабинки заняты. Ну а дети, они терпеть вообще не умеют. Я ж мать, толкнула дверь служебного туалета.. Упппс Открыто!!! Мы с дочей туда. 2 кабинки, одна занята моим ребёнком. Пришла сотрудница «биржы Труда» я просто видела ее раньше в окне по трудоустройству, да как начала на нас ругаться.. Вы мол не имеете права сюда заходить и неважно что ребёнок.. все равно кто.. идите в свои «Посетительские»!!! Пришлось поругаться. Но главное, дела то мы сделали. Правда осталось очень неприятный осадок.

Ольга горобец

Level 15 Local Expert

Ужасное обращение с клиентами. Начальник разговаривать совсем не умеет. Хамит. Делала регистрацию ребенку. Ездила из Одинцово 5 раз, то база полетела, то ещё какие-то проблемы. В место 10 рабочих дней, регистрация делалась полтора месяца.

Show business's response

Оксана

Level 5 Local Expert

Очень удобно в одном месте решить массу задач касающихся гос. услуг! Без очередей и в разумные сроки. Приятно получать такой сервис. Спасибо!

Кирилл Лапшин

Level 5 Local Expert

Замечательный МФЦ, отзывчивый администратор, профессионал своего дела, стрессоустойчивость просто феноменальная. Работники быстро помогли с решением вопросов, попутно решив ещё несколько.

Zed(Сергей)

Level 8 Local Expert

Отвратительное место. Постоянно сбои и неполадки. Вернуть деньги за госпошлину - да конечно, только пройдите 10 кругов ада с заполнением бумаг и нужно будет съездить к черту на куличики. Работать? Нет, мы не будем, зато принимать платежи мы всегда рады. Перевести документы в другое отделение - нет, мы не можем, ведь у нас такая отсталая система, что не позволяет. По словам мера - все так супер, а на деле, все убого и отвратительно. По старинке наверное заполнить и сделать было бы быстрее. И где же такая быстрота и простота, когда только добавилась трата времени....

Марина Губарева

Level 5 Local Expert

Пришла за помощью, а получила ответ иди и получай онлайн. А как может пенсионер получить субсидию через онлайн? Если нет навыков и знаний. И если бы моя соседка помогла, мне не видать этой субсидии. А ведь это огромная сумма для моей пенсии. Да и я одна на белом свете. Все умерли и не кому помочь. Можно что бы люди были более добрыми и внимательными к пенсионерам да вообще к людям.

Show business's response

Олег Ш.

Level 4 Local Expert

Всё быстро, чётко, профессионально. Персонал в высшей степени квалифицирован. 5 баллов, однозначно!

Юлия Кротова

Level 5 Local Expert

Очень удобный центр. Всё в одном месте. Всегда подскажут и помогут. Единственный момент. Там есть детская комната. В которой дети могут переждать родителей. Было бы здорово если бы и сотрудник для присмотра детей там был. А то был момент... Пока ждали очередь, в этой комнате оставили ребёнка, лет 8, мамы рядом не было. Этот ребёнок доставал всех взрослых. Потом переключился на нас и выяснилось, что он инвалид, поведение его окружающие не одобряли, но я подумала, что он без родителей. Долго с ним искали его маму, а когда спрашивала у сотрудников они не смогли помочь в поисках. Благо всё обошлось без происшествий.

Show business's response

Михаил Дейнекин

Level 22 Local Expert

Делал биометрический заграничный паспорт. На удивление, через месяц после обращения уже его получил! Все очень вежливо и быстро! Респект и уважение сотрудникам 23 кабинета и МФЦ!

Олег К.

Level 4 Local Expert

25 августа 2023 г. у меня приняла заявление на загранпаспорт сотрудница ФМС Хайруллина Римма (кабинет 23). До того как я зашел в кабинет, взвинченный посетитель "вынес её мозг" своим тоном. Ну, думаю, сейчас она на мне отыграется. Я ошибся. Меня обслужила спокойная, профессиональная сотрудница, симпатичная, умная Женщина! Благодарю вас Римма! Такая сотрудница украшает своей работой МФЦ на Россошанской и нашу жизнь в целом! С Уважением, Олег К.

Людмила Лю

Level 17 Local Expert

Все вопросы, по которым когда-либо обращалась, решались оперативно и качественно. Консультанты профессиональные, во всем разберутся и помогут (по крайней мере, до сих пор мне везло 😇)

Светлана

Level 9 Local Expert

Обслуживали долго, получить 1 документ заняло час, так как допускали ошибки и переделывали

Show business's response

Арина Т.

Level 5 Local Expert

при замене паспорта несколько раз меняли день выдачи, в итоге 3 раза сидела в очереди 15 минут чтобы мне потом сказали, что паспорт не готов

Show business's response

Надежда

Level 8 Local Expert

Вежливый, отзывчивый персонал. Однажды пришла для получения услуги, оказалось до закрытия сотрудник могла не успеть. Но все равно, документы были приняты и оформлены. Ничего дурного в свой адрес не услышала. Спасибо вам большое!

Alex Chugurin

Level 17 Local Expert

Все услуги предостовляют в полном объеме. Квалифицированные сотрудники всегда помогу и подскажут. Но ни разу не ждал своей очереди менее 20 минут.

Татьяна xxx

Level 13 Local Expert

Обслуживание быстрое, персонал внимательный, достаточно мест для комфортного и недолгого ожидания

Вадим Левин

Level 13 Local Expert

Отличное мфц очень добродушный и отзывчивый персонал!

наталия воронцова

Level 4 Local Expert

Очень хорошее отношение к посетителям!!! Обращалась с проблемами в документах. Мне очень помогли. Я благодарна инспектору Чубрюкиной Елене. За ее отношение и профессилизм.

D M

Level 12 Local Expert

Людей мало, обслуживание быстро, персонал хороший

Сергей Зыков

Level 16 Local Expert

Всё, в принципе на уровне, но МФЦ расположен на двух этажах и это главное неудобство, некоторые вопросы решают и на первом и на втором этаже, соответственно берёшь талончик, а дальше лотерея, надо будет бежать с первого на второй или нет, молодым для бодрости духа самое оно, а вот пожилым, не очень удобно.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

стоянки нет все места вечно заняты. второй этаж пожилым тяжело. девочки стараются молодцы

Show business's response

Ольга Мирзаева

Level 6 Local Expert

Работают очень долго, и не предусмотрена комната для кормления малыша, а к вам ведь ходят мамочки с новорождёнными . Могли б комнату для кормления сделать.

Show business's response

Александр Зельдич

Level 18 Local Expert

Был в МФЦ 12.03.2020. В очереди провел минут 5, затем получил квалифицированный ответ сотрудника. В общей сложности потратил около 15 минут. Пользуюсь услугами МФЦ со времени их открытия, очень экономит время.

Ольга Леонтьева

Level 12 Local Expert

Сотрудники хорошо работают. Быстро. Очередей мало

Евгений Неделин

Level 19 Local Expert

Трудно припарковаться, мало мест. Иногда глючит система и талон приходится ждать, но персонал старается помочь и решить вопросы оперативно.

Show business's response

Леонид

Level 4 Local Expert

18.03 2022 подал заявление на социальную карту, 18.04 не готова, наверное какой то сбой говорят, придите через 10 дней и будет точно готова, 28.04 сказали что не нашли , но будем искать. Все вроде бы в электронном виде, беспорядок одним словом.

Show business's response

Марин Речан

Level 11 Local Expert

Не опытная сотрудница попалась , отправила в салон связи и в Сбербанк, вопрос не был решён

Show business's response

Центр госуслуг Мои Документы

1773 reviews