Maps · Moscow · Centers of state and municipal services

Центр госуслуг Мои Документы

4.8

4468 ratings

Closed until 08:00

Moscow, Proletarsky Avenue, 18

Add photo or video

Address

Moscow, Proletarsky Avenue, 18

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

04:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.8

4468 ratings

Rate this place

Елена

Level 8 Local Expert

Отвратительная работа и полнейший правовой беспредел! Подала документы на оформление паспорта еще 15 ИЮЛЯ. Сегодня 9 АВГУСТА -паспорт до сих пор не готов, статус висит «на рассмотрении». По закону обязаны делать за 5 дней, по факту пошел месяц! Из-за халатности ведомств я осталась без доступа к банковским картам и тп. На ресепшене сидят сотрудники, которые ни за что не отвечают и ничем не могут помочь. Руководство филиала ситуацию не контролирует. Если хотите потерять документы, время и нервы — вам сюда. Вынуждена уже писать жалобы , это дело так не оставлю.

Show business's response

Глеб Бурцев

Level 27 Local Expert

Хорошее место, персонал на высшем уровне, чистота в зале, удобство и обслуживание все на высоте, рекомендую данный мфц, реально все отлично.

Роман

Level 4 Local Expert

К сожалению, остался крайне недоволен работой сотрудников данного МФЦ. Складывается впечатление, что здесь совершенно не заинтересованы в том, чтобы действительно помогать людям. Первый раз я обратился для подтверждения учётной записи на Госуслугах. Сотрудники не смогли решить вопрос и отправили меня в банк, сказав, что там смогут помочь. В банке на это только удивились и объяснили, что подобные вопросы решаются именно через МФЦ. На следующий день я снова пришёл в МФЦ, но мне опять не смогли помочь — по сути, просто развели руками. В итоге проблему я решил самостоятельно. Спустя примерно месяц обнаружил, что номер телефона в Госуслугах так и не подтверждён. Снова пришёл в МФЦ, получил талон, дождался своей очереди. Сотрудник начал процедуру, после чего сказал подойти к компьютерам у входа, где мне должны помочь завершить подтверждение номера. Я подошёл и попросил помощи у двух сотрудников. Оба ответили крайне недовольно: «Сидите, ждите, к вам подойдут». В итоге я просидел за компьютером больше 30 минут, хотя вся процедура занимает буквально несколько минут. Не дождавшись помощи, решил попробовать самостоятельно — и действительно, за пару минут всё сделал сам и ушёл. Вопрос тогда возникает: для чего там находятся сотрудники, если посетитель в итоге вынужден самостоятельно разбираться с тем, за чем пришёл в МФЦ? Очень неприятное отношение к людям, отсутствие заинтересованности и, на мой взгляд, недостаточная компетентность некоторых сотрудников. Если человек работает с посетителями, он должен хотя бы стараться помочь, а не показывать своим отношением, что клиент мешает ему работать. Если нет желания работать с людьми и помогать им, возможно, стоит выбрать другую работу.

Show business's response

Центр госуслуг Мои Документы

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

1552 reviews