My Documents

4.6

1643 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Самое безответнное место, подавали на загран 5 июля все во время оплатили отнесли квитанцию и тд , на сегодняшний день 15 июля загран не готов до сих пор,сотрудники разводят руками 6-7 кабинет чем занимаются сотрудники !? Про очередь они хорошо помнят а про свои трудовые обязанности они почему-то забывают ,очень надеюсь что это место закроют или наберут более квалифицированных сотрудников!!!!

Эльвина О.

Level 3 Local Expert

11.09.26г сидим в очереди уже 2,5 часа, талон А215, был взят в 14:52, сейчас время 17:17… нас еще не вызвали… из 26 окон работают 10-11, остальные сотрудники где??? Для чего тогда делать столько окон? Инвалиды, льготники, СВО вперед… а остальные люди должны ночевать тут чтобы попасть??! Туалет… отдельный вопрос…. Где вода????? Воды в туалет нет вообще!!!

Лилия Медведева

Level 11 Local Expert

Долго. Нудно. Непрофессионально. Вопросы решаются очень туго. Девочка мне всё же помогла, но всё это было очень долго и психо-энергозатратно. Особое внимание хотела бы уделить зоне ресепшен - персонал тугой, неуважительный, не клиентоориентированный. "Ни здрасьте -ни до свидания", ни визуального контакта. Меня всё время не покидало ощущение, что я мешаю, напрягаю, и вообще - не понятно, зачем явилась. Ресепшен валяет дурака и при этом дико "звездится". Тяжёлое ощущение от обслуживания. При этом помещение светлое, просторное, с удобной зоной ожидания. Есть стенд буккроссинга👍

Turbo

Level 3 Local Expert

Недавно была в МФЦ г. Дербент по вопросу оформления договора продажи квартиры. Юрист Малик Манатилов быстро и грамотно выполнил свою работу: провел устную консультацию, проверил документы, подготовил договор. Он профессионал своего дела, хороший специалист, доступно все объяснил, очень вежливый и доброжелательный. Спасибо руководству МФЦ за такого сотрудника!

Алексо

Level 2 Local Expert

Была недавно в МФЦ в Дербенте по переформлению квартиры, юрист Малик проверил документы, все объяснил, что и как. Через неделю получила Выписку о собственности на свое имя. Благодарю за высокий профессионализм.

Ирина К

Level 6 Local Expert

Грамотные специалисты. Юрист очень быстро оформил нам куплю продажу квартиры, во всем помог. Сроки поджимали, нам надо было уезжать. Эксперты и операторы помогли с документами. Знают свое дело .Огромное спасибо всем. Даже не думали что так быстро все оформят.

Самед Самедов

Level 9 Local Expert

Пришел за паспортом, ждал своей очереди по талону минут 40, так как мне сказали занять очередь, а оказывается паспорт можно получать без очереди, работали только три окна, много людей, а работников нет.

Show business's response

Амина Абдурахмановна

Level 2 Local Expert

Слишком долго ожидание. Есть электронная очередь, но только на словах. По факту людей подзывает сотрудник, который является кому-тт каким-то знакомым. Прождать 3,5часа в очереди, это нереально! Электронная очередь практически не двигается. Талоны не называют, а люди к окошкам подходят. Интересный конечно сервис .

Саида Алиева

Level 4 Local Expert

Хамское отношение сотрудников к инвалидам. Сегодня у двери на ,где выдают талоны сотрудница нахамила . Очень дерзко и грубо разговарила со мной. Не выдала талон для инвалидов. Без обьяснений грубо просила из талона розовую справку. Мне пришлось взять обычный талон . Даже ечли нужна справка - это можно было по сделать вежливо и обьяснив причину. Если человек приходит не зная ,по какому праву сотрудница хамит?! Лишний раз отвечать на вопросы не желает.

Заур Гасанов

Level 5 Local Expert

Постоянное отсутствие одноразовых стаканов для питьевой воды ,администрация на это реагирует удовлетворительно . Внутри мфц находится кофейня ,возможно поэтому и не ставят стаканы ,чтоб воду покупали !

Show business's response

Пользователь Р.

Level 3 Local Expert

Постоянно приходится сидеть в очереди не меньше часа, а то и по два… Окошек много, операторов в три раза меньше, да и те работают спустя рукава, не спеша и расслабленно. Компетентность оставляет желать лучшего… И никто с этим ничего не делает… пять лет приходится обращаться по разным вопросам, ничего не меняется. Отдельная тема сервис оформления загранпаспортов… уже как минимум три месяца говорят, что то там что то сломалось в оборудовании… в уши льют короче бред какой то…

Show business's response

Анясын Сергеевич

Level 8 Local Expert

Если пришел сюда возьми с собой поесть и попить, жене и детям скажи что уезжаешь в командировку на неделю, потому что дождаться своей очереди придется очень долго, я лично не стал ждать очереди после часа ожидания и не хотелось ждать ещё 3 часа,а до закрытия оставалось 2 часа

Магомед К

Level 8 Local Expert

Стоим в очереди часа 3 уже, из 25 окошек работают максимум 8-9, ладно, понял бы если работников не хватало, но все тут просто шатаются туда сюда, ужасно, не профессионально, у стойки девушки на прозьбу что то подсказать не хотя с одолжением что то ответят и все

Русалина Абасова

Level 6 Local Expert

17 день ожидания документов,пытаюсь дозвониться до МФЦ уже несколько дней,не поднимают трубку,не перезванивают а скидывают гудки на которые не успеваешь поднять трубку.Очередь огромная,окошек мало, администрации есть о чем подумать.

Show business's response

Наталья Николаевна

Level 5 Local Expert

Сегодня понедельник 15.09.2025 почему закрыт МФЦ, нет никакой информации по какой причине не работает, мне пришлось отпроситься с работы, вызвать такси чтобы приехать. Что за безобразие. Ранее приезжали сотрудника по кадастру не было на рабочем месте,заменить его некому, ушёл по своим делам.

Show business's response

Маша А

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Хотим поменять загранпаспорт. Уже 10 дней как приходим в Мфц, оператора или администратор который занимается заграничными паспортами нет на рабочем месте! Говорят еще не будет до Н/Г а после уже выходные! Это как понять???

Show business's response

Samed001005

Level 3 Local Expert

Я понимаю что город не такой большой, но столько людей бывает в очереди, и ждать часами это не нормально! Наберите в конце до концов больше людей чтобы все 25 окошек работало, чтобы людей так не мучать. Приходишь вечно очередя. Не у всех получается каждый день туда приходить. Сидячих мест мало это одно , второе то что работники на ресепшн грубые и злые какие то , как будто я к ним домой пришел свои дела решать, люди будьте попроще, это не так сложно.

Марат У.

Level 5 Local Expert

Молодцы практически все вопросы решают, не то что в других МФЦ. Просто я был в нескольких МФЦ. Поэтому я так пишу. Единственный недостаток, поток обслуживания слишком большой, поэтому добавить бы персонал

Муслимова А.

Level 11 Local Expert

Парковка маленькая вечно занято не проехать, очередей нет больших обслуживание хорошее

5D гроссмейстер

Level 13 Local Expert

долгая очередь, работают мало окон, хотя всего их много

341000 Абаскулива Вагида

Level 7 Local Expert

Подала на загранпаспорт 10 января, мне позвонили мне 7 февраля, чтоб сказать, что биометрические данные не прошли, у них аппарат целый месяц не могут сделать, у меня были планы, сообщили об этом через месяц и с паспортом я пролетела, сейчас, сижу в полном недоумении и не знаю, что делать дальше

Гюльнара а.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хочется отметить работу оператора Султанову Маргариту Расуловну как грамотного компетентного специалиста, её вежливое отношение к клиентам. Желаем дальшейших успехов в работе.

Теране

Level 7 Local Expert

К сожалению, я несколько раз посещала этот центр, и каждый раз сталкивалась с плохим обслуживанием. Девушки не всегда понимали, что от них требуется, и за помощью обращались друг к другу. Кроме того, они не могли грамотно сформулировать нужную информацию. Я считаю, что перед тем как допустить сотрудников к работе, их необходимо подготовить.

Ис....

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание из всех окон которые работают в первую очередь принимают, только знакомых, а что такое электроная очередь это просто на бумажке почему такое отношение к другим клиентам нужно ждать по часу и два часа, чтобы в первую очередь пропустили своих знакомых, а остальные клиенты должны ждать и пофиг всем и незаметно никакого удобства абсолютно, руководство МФЦ примите меры. Спасибо надеюсь изменится к лучшему

Алмаз Пиримова

Level 10 Local Expert

МФЦ это нашо больше решение проблем с документами, так что все апираторы помогают ва всё, Спасибо большое за хорошие и октивную работу всем кто там работает🥰

Яхру Зухрабова

Level 7 Local Expert

Хорошее обслуживание, здание огромное, нравится что внутри можно взять кофе , это плюс

Show business's response

ЛЮБИМАЯ ЛЮБИМАЯ

Level 8 Local Expert

Очень грубые операторы, подходишь с талоном по очереди, а они отвлекаются между собой, решают свои личные вопросы, к тому же ещё и документы путают и отдают тебе другие , в место своих, приходиться по несколько раз ехать,на вопрос долго ли ждать решение нашего вопроса, отвечают, не нравится идите жалуйтесь, да уж, такого хамства мы ещё нигде не видели. Вопрос к начальству, где вы их набираете и как вы их обучаете, чтобы так хомили, место того чтобы решить вопрос посетителей.

David Karimov

Level 5 Local Expert

По субботам и воскресеньям лучше не ходить не кому ставить печать в ЕГРН. потому что начальство отдыхает . *Саигат* или * Саидат* девушка на окне какая-то нервная не умеет обращаться от слово совсем. Только девушка администратор она грамотно общается и разъясняет ей Спасибо!

Show business's response

Мирза Насиров

Level 10 Local Expert

Чисто аккуратно и уютно а персонал обслуживающий очень вежливые и пунктуальные !

Доктор Манхеттен

Level 11 Local Expert

Очень хороший сервис, персонал высокой квалификации! Быстро решают вопросы и помогают с возникшими проблемами. Доброжелательный коллектив работников, который очень часто выручал!

Казимов Мирджафар Мирказымович

Level 12 Local Expert

Всегда чисто и уютно, вежливый и опрятный персонал

Марат Маратович

Level 2 Local Expert

Из 25 окон работает всего 3 или 4 окна, и ждёшь 2 часа

Шарифова Ася

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживпние юриста Ахмед, разговаривает на «отвали», никакрго профессионаоизма и служеьной этики

Show business's response

Эйвар М.

Level 3 Local Expert

Девушка на окошке под номером 13 не умеет выполнять свою работу , отказывается прописывать ребенка по месту жительства так как она не знает закон, сылаясь на то что нужна обязательно зелёнка на дом , а хотя в законе сказано что: документ, подтверждающий право собственности на жильё. Это необязательно, если сведения зарегистрированы в Росреестре ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ г.Дербент ул.345

Лия Кот

Level 5 Local Expert

Вежливые компетентные сотрудники,отсутствие очередей, все подробно объяснили,с оформлением недостающих документов помогли!

Raisa

Level 9 Local Expert

Работа сложенная,работники отзывчивые и добрые!Каждый вопрос решается по мере поступления!Место находится в хорошем месте,рядом и покушать и время покаратать!

Лаля Сеидова

Level 5 Local Expert

Минусы в том, некоторые операторы сидят себе, в телефоне либо они занимаются собою (косметикой пользуются). Не все конечно. И ведут себя так с посетителями, такое ощущение что мы к ним домой пришли, а не государственное учреждение

Докъэс

Level 5 Local Expert

Очень долгое обслуживание, в связи с тем ,что на рабочих местах всего 2-3 сотрудника из 25 . Нервы не выдерживают.

Анна Коновалова

Level 10 Local Expert

Была удивлена качеством обслуживания: народа мало, все четко, по времени. У меня была онлайн-запись на 8.30, подошла в 8.20, талончик дали а 8.25. Нет необходимости стоять в очереди на улице ДО открытия МФЦ. Уважаемые посетители! Приходите ровно к назначенному времени. Советские времена прошли, очередей нет, и здесь все четко, по правилам. Загран паспорт буду менять только здесь))))

Show business's response

Timur

Level 5 Local Expert

в МФЦ Дербента 25 окон обслуживания и всего 5 операторов работают работа не налаженна,в очереди с 9 часов утра уже два часа дня очередь так и не подошла. не мучайте народ.

Иностранец

Level 6 Local Expert

Чистота, порядок, скорость обслуживания клиентов. Сотрудники грамотно сопровождают оформление документов, подсказывают если что непонятно.

Оксана Мазанова

Level 5 Local Expert

ОЧЕНЬ УЖАСНОЕ МФЦ В ДАГЕСТАНЕ ЭТО В ДЕРБЕНТЕ!!! НИЧЕГО СКОРО БУДУ У СЕБЯ В МОСКВЕ НА РУКОВОДСТВО ПОЖАЛУЮСЬ В МОСКВЕ!!!РАБОТАЮТ МЕДЛЕННО,КОГДА ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ ВСЕ РАБОТНИКИ НА ОБЕДЕ,КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО МФЦ???

Амина Агаева

Level 4 Local Expert

Позвонила спросить, как могу через гос услуги проверить трудоустройство, оператор хамка, с таким одолжением говорит, и отвечает что она не в курсе, и что это не их работа. А до этого мне ответил мужчина, который почему то знал что нужно делать, чтоб решить мой вопрос

Магомед Гаджиев

Level 10 Local Expert

Ребята молодцы, в общем знают свою работу, парковка удобная , решил свой вопрос, иногда приходится ждать больше 20-ти минут )) ну раз вам нужна помощь думаю 20-30 минут стоят того

VOLTzona

Level 7 Local Expert

Сколько бы раз не посетил данное учреждение. Обслуживание ужасное. Есть люди у которых дело пару минут, а у кого то оформление кучи документов. Компенсировать как то не пытаются от слова совсем. А вот знакомых своих пропускают плбнув на все записи.

Мурад Рамазанов

Level 8 Local Expert

Отвратительно налажена работа. Чтобы не стоять в очереди,оператор посоветовала записаться через сайт. Записался,пришел через день и простоял в очереди полтора часа. Очень долго. Из двадцати с лишним окон работают только пять

Эля Саидова

Level 7 Local Expert

Пока стояла в очереди ,ждала пока вызовут,поняла на сколько тяжело работникам мфц .На день по 100 раз объяснять людям одно и тоже терпение иссякнет.Поэтому они не Очень приветливые ,работают как зомби. Но все же я сдала документы,и мне не пришлось ехать в район.Спасибо МФЦ.

Show business's response

Делимханов Имам

Level 5 Local Expert

обслуживание на высшем уровне, сотрудники очень хорошие

Show business's response

Аида Аскерова

Level 4 Local Expert

До крайности возмущена, просидела 3 часа ,так и не подошла очередь,ушла домой. В то время, как оператор приняла женщину в не очереди, по звонку,где справедливость!! Следите за сотрудниками !

Расим Гасанов

Level 13 Local Expert

Честно признаюсь, я справки получил через администратора, чем не доволен очередь слишком большая. Я такого не видел в МФЦ в разных точках Санкт - Петербурга. Именно в Дагестане почему-то бордака - это не выносимо, такого быть не должно. Люди неделями мучаются. Будьте добры приведите в порядок. Большинство окошек закрыты.

My Documents

476 reviews