Центр государственных услуг Мои документы

4.7

965 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Standard Bureaucracy

Level 4 Local Expert

Довольна посещением МФЦ, вежливые и знающие специалисты. Со стороны видно, что дружный коллектив, к друг другу обращаются за помощью , если возникли трудности при работе с клиентом и помогают коллегам. Заранее записалась через приложение макс, в очереди не сидела, пришла по времени и приняли в строго указанный час.

Дмитрий Петров

Level 9 Local Expert

Все чисто и хорошо. На входе молодые люди сразу помогут взять нужный номерок. Сразу можно сделать фото на паспорт. Документы приняли быстро . Паспорт пришёл в обещанные сроки. Весь персонал опрятный.

г г

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Поногасовой Нине за профессионализм в работе, отзывчивость. Работник уделила время несмотря на обеденный перерыв . Приезжаю сюда из Пятигорска, специально. У нас в городе, к сожалению, совсем другое отношение к граждаеам. Хотелось бы выразить благодарность всем сотрудникам и работникам данного подразделения. Так держать!

Андрей Жеглов

Level 4 Local Expert

Осуществлял подачу уведомления о начале строительства, визит был по предварительной записи через мессенджер Макс. Время приема совпало с временем в талоне, ждать не пришлось. Сотрудники доброжелательные, готовы прийти на мощность и проконсультировать, мне помогли сделать копии недостающих документов. В итоге, результат пришёл через несколько дней. Результат забирал в порядке живой очереди, талон брал на входе в терминале, ожидание в очереди в течение 30минут, документы забрал без проблем. Спасибо Сотрудникам Центра

Чяя Ччс

Level 3 Local Expert

Ожидающих свою очередь очень много, сотрудников мало,. Очередь продвигается очень медленно. В основном зале из 7 рабочих мест , работает только три окна. Для чего нужно создавать такие проблемы?

Лена Кожина

Level 3 Local Expert

Работают полтора человека, талоны не выдают, чтобы не портилась статистика загруженности, ждали час двух человек, при работающих двух окнах, а потом еще час сидели сами, хотя дел было на 10 минут

taurus-snoopy

Level 8 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников данного учреждения за оказанные услуги. Особенно хотелось бы отметить парня, к сожалению, не запомнила имя на бейджике, грамотный специалист, работает быстро и внимательно. Очень съэкономил мне время и ресурсы. По каждому вопросу добираться до МФЦ не у всех есть время и возможности. Прошу руководство поощрить данного сотрудника дененежной премией. С уважением.

Наталья

Level 3 Local Expert

Так получилось ,что к концу года накопилось много бумажных дел. По приезде в МФЦ на ресепшене нас встретила, Елена Курышкина с улыбкой и доброжелательностью, направила к нужному специалисту. Специалист ,Домоцева Ксения ,информативно подкована, грамотная, вежливая, повозилась с бумажками изрядно и с большим терпением. Также хочу отметить ,Карпову Ольгу -секретаря . Человек на своём месте , на интересующие нас вопросы ,отвечала быстро и четко, спасибо за помощь и хорошее отношение. Побольше таких ответственных , грамотных и доброжелательнвх людей в гос. учреждения !

отдел кадров

Level 3 Local Expert

Спасибо за быстрое и качественное обслуживание, специалисты центра грамотные и вежливые, особую благодарность выражаю специалисту Келасовой Алине.

Наталья Т.

Level 2 Local Expert

После сегодняшнего посещения МФЦ остались отвратительные ощущения. Руководители вообще видят какие специалисты работают с клиентами.Поставьте к каждому наставника,и пока не научит,не допускайте к работе с людьми.Научите культурно разговаривать с клиентами.На деньги за ксерокопии документов моему ребенку инвалиду,которые по закону должны сделать бесплатно, купите мальчику специалисту из первого окошка шоколадку.

Ggggg Ggggg

Level 3 Local Expert

Отвратительное место, недружелюбный персонал. Огрызаются как будто ты идешь к ним домой. Дикие очереди, сначала тебе говорят ждать полтора часа, потому что у них пересменка в 12 часов дня!!!! и слышишь «нууу давайте запишемся», а потом ты приходишь через полтора часа и тебе говорят «нууу еще где-то час». Работают две сонные мухи, одна на ресепшен, другая в одном окне. Все остальные обедают. В общем-то, приходите, развлекайтесь. Срок исполнения работ тоже долгий - две недели замена российского паспорта, при обещанных (ими же!!!) 7 днях. Кода в других местах это все происходит действительно за неделю, а то и меньше. Можно было бы поставить -0, я бы поставила, так как 1 звезда это даже слишком много.

Деспина Власова

Level 2 Local Expert

Посещаю данный офис МФЦ не первый раз, уже накипело… Сотрудники не компетентные, не умеют общаться с людьми, грубят и разговаривают с неприкрытым сарказмом, в особенности на стойке регистрации.

Максим Фисенко

Level 23 Local Expert

Хорошее место, помогли, на ресепшене красивая девушка обьяснила, а когда у меня не получилось, взяла телефон и через госуслуги записала меня на приём, купил ей конфеты в благодарность

Светлана Смирнова

Level 3 Local Expert

Посетила данное место в субботу! Талон взяла в 10:32 просидела почти полтора часа, за это время приняли 4 человека ,в 11:50 перестали вести приём, спросила на ресепшене будут ещё принимать ответ : не факт, пока не уточнила у специалиста по приёмке документов что больше никого не примут, ещё и услышала в ответ почему она должна на этот вопрос отвечать, а почему сразу не высчитать примерное время на приём документов и выдавать талоны до определённого времени, чтобы люди не тратили своё время на посиделки в очереди!?

Ирина Фигура

Level 18 Local Expert

Отличный офис мфц. Просторно, тихо, работают быстро , спасибо!

Виктор К

Level 12 Local Expert

Обращалась несколько раз, приходится возвращаться , потому что сотрудник «забыл» уточнить/спросить сделать копию / и прочее. Вялые сотрудники , во многом некомпетентные (

Екатерина Арт

Level 4 Local Expert

Ужасное место. По записи, а сидишь пол дня. Девочки на входе нервные. Сотрудники не знают свою работу. Полный бардак

Галина Грибанова

Level 7 Local Expert

В отличии от города здесь нет таких очередей и всегда можно дозвониться по телефону и получить консультацию.. Без проблем сдала документы и сделали их даже раньше срока..

Марина А.

Level 2 Local Expert

Сидим два часа, один сотрудник принимает. Сходила узнала где сотрудники, на обеде. Причём обеда в графике нет. Если вы ходите обедать можно не всем. Можно ходить кушать по одному. Столько народу сидит в очереди. Какой то кошмар.

Елена

Level 17 Local Expert

Я в полном восторге от посещения данного заведения! Здесь тебе рады, помощь и консультации оказывают добродушно, всегда чистенько, коллектив очень слаженый и профессиональный! Особая благодарность администратору прекрасной Варваре и Денису Сергеевичу!

Виктория Гайворонская

Level 12 Local Expert

Звезду сняла, за не работу электронного талонного терминала. Сотрудники внимательны и очень обходительны. Удобное расположение и время работы. Чистота.

Eugene *

Level 9 Local Expert

Честно говоря, удивлен! Сражен наповал. Обычно подобные заведения у меня не вызывают ничего кроме негатива и иду туда сжав уже заранее кулаки. А тут...Приятные девчата, вежливые, компетентные, на ресепшн умничка, проворная, оперативная девушка, отвечающая на любые вопросы. Работают оперативно на столько , на сколько им позволяет количество персонала. В общем, охотно при необходимости туда еще обращусь.

Илья Грек

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудников за хорошее отношение и отзывчивость. Администраторы приветливы,спокойно проконсультировали по вопросу заполнения анкет, помогла при оплате квитанции, и все это с улыбкой и доброжелательностью. Специалист на приёме была так же приветлива, ответила на дополнительные вопросы, все разъяснила,было очень приятно. Отдельно хочу отметить чистоту и порядок в этом МФЦ.

Гуд стайл

Level 8 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность девушкам , которые сидят на ресепшн ❤️. Очень доброжелательны, всегда с улыбкой. Одна девушка задержалась на рабочем месте, чтобы помочь мне разобраться в документах, да ещё и зарядку на телефон нашла мне ибо нужен был код, а телефон сел. Вторая девушка очень оперативно решила мою просьбу! Все чётко, быстро. Спасибо руководству за такой персонал ❤️. Я с кисловодска и нашим работникам в ФМС нужно поучиться у ваших сотрудников вежливости и грамотности. Отдельно хочу поблагодарить ( к сожалению не смогла запомнить имени и фамилии) девушке, которая сидит в кабинете за ресепшен на права, слева вторая дверь. Я так понимаю, руководство. Очень грамотная и самое главное в вас и ваших сотрудниках есть самое ценное качество - человечность❤️. Благодарю вас всех ❤️

Алексей Воевода

Level 5 Local Expert

Персонал понимающий,внутри чисто и аккуратно.

Нэко Швейц

Level 5 Local Expert

Очень удобно, что здесь есть очередь по талонам, каждый ждёт, когда его позовут, а не сломя голову нестись и пытаться за кем-то занимать. Правда ещё не все до конца понимают, что всем нужно здесь и сейчас, а не только им) Очень порадовало отношение работников. Начиная с ресепшена, где если вдруг опоздал по времени, можно об этом спокойно сообщить и подождать, когда кто-то освободиться. Заканчивая самими работниками, которые всё чётко и ясно объяснят и помогут. Отдельная благодарность Шило Яне. Очень проста в общении и доходчиво объясняет что да как, когда и куда))Один минус, но он именно из-за самих людей, которые туда приходят. Они забывают, что там работают такие же люди, как они и делают всё, что в их силах и полномочиях)

Алексей

Level 7 Local Expert

Простоял в очереди 50 минут из за некомпетентности сотрудников мфц!

Sergey Dotsenko

Level 8 Local Expert

Хорошо поставленная работа. Сотрудники отзывчивые. Стараются работать без очередей.

Екатерина Кор

Level 14 Local Expert

Всё в одном месте. Компетентные сотрудники. Даже с коляской, с младенцем прошла и спокойно сделала всё что нужно. Бывает очередь, но движется довольно быстро.

Марина Узденова

Level 2 Local Expert

Лучшее МФЦ в котором я была. Встретили с улыбкой, все расспросили и смогли найти лучшее решение проблемы для меня. Приняли раньше назначенного времени, что осень удивило. Огромная благодарность специалисту Пастернак Денису!!! Вежливый, быстро сделал свою работу, все хорошо объяснил. Спасибо руководству за детский уголок!!! Дочь не хотела уходить, так ей понравилось там.

Inga Ismailova

Level 3 Local Expert

Подавали документы дважды на прописку, в первый раз себе, во второй раз семье, оба раза оставляли выписку из ЕГРН, при мне делались копии, но почему-то оба раза мне звонили из паспортного стола и просили принести еще и туда. В первый раз мне в МФЦ сказали, что они потеряли копию, а что во второй раз?? Почему я хожу в МФЦ ради своего удобства, чтобы никуда не бегать и не стоять в очередях, но работники МФЦ решают, что мне слишком скучно живется и нужно по 100 раз отпрашиваться с работы и бегать по всем учреждениям??

Ангелина

Level 3 Local Expert

Хотела особенно отметить сотрудника этого центра Кайшеву Нину Витальевну. Очень понравилось ее доброе отношение. Нина Витальевна с пониманием отнеслась к тому, что со мной была пожилая мама. Подсказала как правильно все оформить, учитывая наши обстоятельства и потребности мамы. В этом виден высокий профессионализм и прекрасные человеческие качества!

Оксана Кузь

Level 13 Local Expert

Умнички. Других слов нет. Всегда помогут подскажут. Работают очень дружно и слажанно. Всегда приятно приходить и обращаться. Очень большие МОЛОДЦЫ!!!!!!

дмитрий войтиков

Level 16 Local Expert

Быстро обслуживание, вежливые сотрудники

Наталья Рябко

Level 4 Local Expert

На ресепшене всегда вежливая и с хорошим настроением девушка, которая все подскажет и внимательно отнесется к возникшему вопросу. В основном многолюдно, иногда и 20 и более минут длится ожидание в нужное окошко, но потом сотрудники квалифицировано оказывают помощь по волнующим вопросам. Обращалась не единожды, всегда все проходило на отлично! Спасибо всем сотрудникам данного центра.

Татьяна Джихаева

Level 10 Local Expert

Находится рядом с домом, очень удобно,что можно записаться и прийти в назначеное время,и без проблем решить интересуемый вопрос

Анатолий Иванов

Level 11 Local Expert

Всё вопросы с документами решаю в МФЦ Сотрудница низкий поклон Делают всё точно по времени И главное избавили нас от бесконечной беготни по инстанциям

Константин

Level 12 Local Expert

Отличное место, подавал на 10 летний загранпаспорт здесь, здесь же и оплачивал гос пошлину быстро всё сделали очень удобно.

Александр лоза

Level 3 Local Expert

Великолепный специалист Будагова Анна Юрьевна в МФЦ ст. Ессентукской. Делает все очень быстро, аккуратно, подробно и понятно и терпеливо отвечала на все наши вопросы. Благодаря именно этому человеку МФЦ очень понравилось, в отличии от некоторых других сотрудников. Очень рады что Будагова Анна Юрьевна решила сразу все наши вопросы за один приём.

Алла Загуменная

Level 7 Local Expert

Очень отзывчивый и грамотный персонал. Всю работу выполняют оперативно, на все вопросы получили квалифицированные ответы

Docker

Level 20 Local Expert

Вежливые девочки, помогают во всем

Римма Ефремова

Level 6 Local Expert

Очередей и скопления людей нет, ждали недолго, оформили все быстро, специалист грамотный.

ольга в.

Level 4 Local Expert

Девушка у входа сообщила, что до меня в очереди 11 человек, время ожидания в очереди около полутора часов и вообще лучше прийти завтра. Такая же девушка в городском МФЦ, за пять минут оформила мой запрос, даже не отправляя меня к специалистам, хотя людей в очереди было побольше. Может нужно изменить стиль работы?

Виктория

Level 6 Local Expert

Специалисты некомпетентные, не знают или не умею консультировать в выдача справки. В госуслугах указано, что такая справка возможна через МФЦ, но не через их МФЦ, тк именно такую справку, возможно и многие другие они просто напросто не выдают. Получается замкнутый круг. Чтобы получить справку в госуслугах говорится, что требуется обратиться в местное МФЦ, а они не выдают. Вот и спрашивается где её получить?? Обращусь в единый центр, пусть хоть они постараются в этом разобраться. Берегите нервы и без веских причин лучше в эту организацию не обращаться

Sss

Level 9 Local Expert

Очень понравился сервис обслуживания, не то что в паспортном столе. Взял талончик, сидишь спокойно ждешь очередь, бабки не орут и ни кто не пройдет без очереди. Всегда чисто, приятный персонал.

Карина Галустян

Level 2 Local Expert

Специалист Шкандалюк Светлана Сергеевна разговаривала так, как будто одолжение делает, а не на работе свои обязанности выполняет. Отговаривала от запроса документа... Вообще, по-моему она абсолютно не на своём месте.

Владимир Михель

Level 7 Local Expert

ОТЛИЧНО !!! На входе встречает ОЧЕНЬ приветливая, доброжелательная, заботливая и КОМПЕТЕНТНАЯ сотрудница. Наш вопрос решила за 7 минут. Ожидали в очереди на сдачу документов 15 минут. Ещё через 15 минут всё закончили. Оплатили пошлины по карте, прямо на месте, при сдаче документов.

Сусанна М.

Level 7 Local Expert

Очень вежливо обслуживают. Как заходиш втарая девушка консультант имя не помню она очень чотко вежливо отвечает на все вопросы , обесняет, ей 5+.Если я бла бы директором мфц я бы каждой месяц выписавала бы премию она достойна

Элени

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание . Очереди с 11 часов до 15: 00 даже не продвинулись . Не возможно заранее записаться на прием.

Центр государственных услуг Мои документы

294 reviews