Центр государственных услуг Мои документы

4.7

1045 ratings

Rate this place

Level 19 Local Expert

Быстрое обслуживание. Отзывчивые сотрудники. Всегда улыбка и желание помочь. Чистота и порядок. Спасибо большое за вашу работу!

Галина К.

Level 9 Local Expert

Сегодня посетила первый раз офис МФЦ г. Кропоткин. Думала, что из-за волокиты пробуду здесь пол-дня. Девушка на ресепшене быстро оформила талончик. Меня вызвали к окошку даже быстрее, чем принтер распечатал талон. Специалист Анастасия Владимировна помогла решить мою проблему очень быстро, понятно и очень вежливо. Спасибо огромное всем специалистам за такое быстрое решение моей проблемы.

Людмила Gorbynova

Level 3 Local Expert

Обратилась в центр по оформлению загранпаспорта5.08.2025 г.Сотрудник Ивашкина Ольга Николаевна с первой минуты спрашивала не по существу моего вопроса, не вникнув, потом еще сказала, что я у нее двадцатая и она уже плохо соображает. Но мою анкету она заполняла 1,5 часа, как смогла за 5 часов принять 20 человек? В процессе усматривалась некомпетентность, работа за компьютером медленная, проговаривает свои вопросы, подчёркивая свою низкую подготовку. С трудом заполнила 5 граф в таблице, я проверила, даты , фамилии совпадают. Распрощались. Через 25 минут звонит в догонку, говорит" как же вы проверяли, я внесла не в ту графу сведения". Вопрос-я должна еще и проверять, в какую графу таблицы сотрудник внес данные? Пришлось вернуться в центр, расписаться в скорректированной анкете. Потратила еще на это почти час. Вместо слова извините, пыталась в этом оставить меня виновной. Оцениваю работу данного специалиста неудовлетворительно. Учите мат. Часть.

Мария Полонина (Кангина)

Level 14 Local Expert

Были как на подаче документов, так и для того чтоб забрать готовые. Все очень медленно. Нужно потрать часа 1.5 чтоб просто забрать документ готовый. В помещении душно, работники на ресепшен уставшие и злые. Ещё бы, в зале духота. Их всего 2 кто выдаёт талоны. Сразу вся толпа на них. Медлительные, душные, бегающие по залам за печатью. А про туалет вообще смех, в самом здании его нет надо идти куда то.

Галина В.

Level 2 Local Expert

Отвратительно, 24.07.2025 дважды обращались для создания ребенку учетной записи, в итоге создали, но с неверным номером телефона! И потом опять куча проблем, чтобы его изменить! 13 и 7 окна!

Ольга К

Level 5 Local Expert

!!!Осторожно сотрудники МФЦ не предупредили о последствиях продажи недвижимости нерезиденту (гражданин СНГ) . Штраф до 40 % от стоимости НЕДВИЖИМОСТИ в договоре, а в некоторых источниках до 100 % . Составляли в МФЦ и оплачивал покупатель,но покупателя предупредили, что дом числится не жилым и переделать его в жилое и сколько стоит озвучили, а то что с иностранными гражданами нужно было через опреденные банки и спец счета. Оплата должна была произойти переводом, ничего не сказали!!! В ноябре 2023 года оформляли куплю-продажу дома с зем участком в станице можно сказать в предчистовой отделке. Покупатели местные армяне для своей мамы. Живут давно. Лично мы их не знали. Сегодня пришло письмо счастье от налоговой. Дом нежилой во владение больше 5 лет. Пока мы ездили по коммунальным службам. В МФЦ покупатель договарился про договор, который составлялся на месте. Мы приехали отдали документы. В начале мы, потом покупатель. Документы не видели. Доверились специалистам МФЦ. Сказали подойти к определённому времени. Деньги хотели через расчетный счет в втб, внести. Хотели через кассу на расчётный счёт, кассы нет, есть только 2 банкомата, сотрудники помогли внести. Если бы касса была, носитель показал документы. Я думаю специалисты помогли. Мы и талончик брали к специалисту. Чтобы узнать ньансы при продаже недвижимости. Покупатель оказался гражданином Армении, мы поняли только сейчас. Продавали за наличный рассчет, соответственно со скидкой из-за этого. Вся сумма в договоре. Декларацию в налоговой сказали не нужно подавать. По валютному контролю, сделки как-то особенно проходят. Теперь грозит штраф и оплата налога от 20-40%. Для нас от 300 до 600 тр. Мама пенсионерка - инвалид. Как деньги отдавать будем не знаю. Письмо написали в феврале 2025. Продали в ноябре 2023. Выглядит как мошенничество, обращались к специалистам и МФЦ и Банка. Договора при оплате, у нас не было и документы мы не видели, юрист сказал можете рассчитаться, чтобы оплата было до подписания договора. Если бы девушка юрист, который оформлял договор в МФЦ предупредила. Как нужно, мы бы так и сделали. Можно и продать недвижимость и все деньги потом внести за штраф. Как будто жилья и не было. Тем более пенсионеров зачем так обманывать. Получается, что мы враги и оферисты,потому не знали. А специалисты не обязаны знать.

ЮЛИЯ Радионова

Level 7 Local Expert

Ужасная контора, вечно все специалисты от ресепгена до окошка...такие злые, хоть наследник одевай, никакие льготы у них не работают, Льготную очередь вечно доказывать...очень неприятная контора, обращаюсь туда.. очень редко, стараюсь обойтись без них...

Кристина Т.

Level 5 Local Expert

Туалета нет. Точнее он есть, но под замком. Ключ не дают, клиентов на пускают в него🤦🏻‍♀️

Галина Толмачёва

Level 4 Local Expert

Обращалась не раз в МФЦ с начала года, помогли с оплатой пошли на паспорт и сразу же вызвали в окошко. Сотрудники были доброжелательны и приветливые.

Ния Кир

Level 8 Local Expert

Достаточно профессионально работают, вежливые. Но заказывали справку,сказали что приходить нужно завтра,а приблизительно через 0,5 часа прислали СМС что справка готова,мы бы подождали, возвращаться конечно не стали

Добрая.В меру

Level 11 Local Expert

Вроде и помогли, но осадок остался. Недовольная была сотрудница, когда выдавала документы, усмешки какие-то. Отняла время на звонки, не знает, что справка о нахождении на сво выдаётся бесплатно

Татьяна Лопатина

Level 3 Local Expert

Обратилась сегодня в мфц города Кропоткина. Общее впечатление на 5+, все девочки очень доброжелательные , отзывчивые, стараются помочь. Все очень быстро, грамотно и вежливо

Сергей Викторов

Level 7 Local Expert

Хороший сервис

Ольга Войкова

Level 2 Local Expert

Приходили сегодня подать документы, ждали своей очереди в зале как заходишь прямо. Было невыносимо душно, при этом один из кондиционеров не был включен!!!!! Люди сидели обмахивались своими документами, кто то уже еле в обморок не падал! На вопрос сотрудникам почему не работают сплит системы в такую жару (на минуточку, на улице более чем +40), они ответили, что кондиционер сломан, причём уже давно. А теперь главный вопрос - куда смотрит руководство??? Почему люди должны сидеть задыхаться от жары или ещё лучше - падать в обмороки? Как вообще можно находиться в таких условиях?

Юлич Давыдова

Level 5 Local Expert

Уборщица *** редкостное. Обсуждала меня с одной из сотрудников и потом высказала мне (девушке с коляской) что нужно уважать чужой труд. Что я должна была снять прогулочный блок с коляски и вместе с ребенком носить на руках (а это на минуточку 18 килограмм). И это все учитывая что колеса на коляске были сухие и следов не оставили, но когда я об этом сказала женщина закатила глаза и демонстративно закрыла дверь у меня перед носом. Благо я уже все сделала и шла на выход.

Наталья Канаева

Level 12 Local Expert

Хорошее завидение. Девочки вежливые, но очередь большая, приходиться сидеть по несколько часов. Всегда чисто. Очень мало работают окошек. Всё равно спасибо.

Людмила Мустафина

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо за доброе отношение, понимание, высокий уровень качества предоставления услуг.

Ирина Колошина

Level 6 Local Expert

Девочки медлительные. Очень долго ждать и туалета нет.

Ольга

Level 4 Local Expert

Если Вы собираетесь посетить МФЦ, то освободите весь день!!! Минимум часа вы простите в очереди. Приходите с утра чтобы освободиться ближе к вечеру. Одна звезда за то что есть кондиционер, а туалета для клиентов Нет. Звонить на горячую линию бесполезно! Они Не могу повлиять на ситуацию. Удачи и Терпения кто отправляется в это " чудесное" " очень удобное для людей " место

Svetlana Ivanova

Level 4 Local Expert

Ожидание на замену паспорта более часа. Объяснили тем, что во вторник много народу и есть люди на больничном(

Наталья К.

Level 2 Local Expert

Была сегодня в МФЦ г. КРОПОТКИНА. Обращаюсь редко, давно не посещала, была приятно удивлена тем какие вежливые специалисты там работают! Очень комфортно, удобно, встретили доброжелательно, оказанной услугой осталась довольна! Молодцы, так держать!

Ирина С.

Level 5 Local Expert

Приехали в данный МФЦ. На стойке, когда выписали талон предупредили, что народу много, ожидание около часа. Сидеть и ждать потому, что реально много людей и все специалисты заняты, это одно. Но когда приходит мадам, заходит к специалистам и как минимум 3 из них окружают эту девушку и с ней долго общаются, тогда как могли обслужить за это время троих клиентов-это перебор. Люди ждут, ждут достаточно долго, а персонал отвлекают разговорами... Надеюсь, вы сможете разобраться в данной ситуации и сведете до минимуму данные ситуации. Время примерное 13:40-13:50, возможно, чуть раньше.

Юлия

Level 15 Local Expert

Огорчил меня этот МФЦ. помимо того, что ожидать приёма пришлось более 2х часов по талону, оказалось, что туалета для клиентов нет! Только служебный и тот на улице. Нужно просить ключ и наблюдать недовольную женщину - охранника, которая подгоняет и стоит чуть ли не за дверью. Отсутствие элементарных удобств и доброжелательности встречается уже нечасто. Но в Кропоткине увы так пока.

Галина М.

Level 5 Local Expert

Хочу отметить,что из 10 окошек, с 1-10 ,работало три окна☝️. Возле входа,где выдают талоны,на мой вопрос:- где работники делись,почему не все окна работают? Мне ответили,что все на больничном. А окно 10 вообще не принимала,а ходила с одного угла до другого,потом на рынок спокойно пошла. Это что за бардак???😡 Подошла моя очередь через час,а мне говорят:- у вас ещё один документ не хватает. Глаза мои округлились, получается возле стойки не знают,какие документы предоставляют. Сказали ничего страшного,просто обработка займет больше времени. Некому навести порядок,нет хозяина в доме!!!

Галинка

Level 14 Local Expert

Мфц на удивление работает слаженно, очередь двигается максимально быстро. Персонал вежливый.

Светлана Дроздова

Level 10 Local Expert

Удобное место, время работы. Парковка отсутствует, потому что центр города. К работе персонала нет вопросов, очень грамотно и квалифицированно проводят приём.

Ирина Л.

Level 2 Local Expert

Сегодня посетила МФЦ в г. Кропоткине и осталась очень довольна. Вежливый и грамотный персонал. Я была с маленьким ребёнком на ресепшене девочки попросили у меня свидетельство рождении ребёнка, чтоб дать льготный талон, так как мне обьяснили заявители с детьми до трех лет обслуживаются вне очереди, что очень удобно. Так же предложили воспользоааться детской комнотой, где можно поиграть деткам пока родители занимаются бумагами. Спасибо за внимательное отношение и оказанную услугу.

Крановщик

Level 5 Local Expert

Миллион лет сидишь ,ждёшь своей очереди ,никто не торопится ,никто не шевелится ,жду уже очередь около 2 часов ,народ сидит часами в потолок смотрит

Анна

Level 8 Local Expert

Наш многофункциональный центр просто находка для жителей Кропоткина. Отличный сервис, доброжелательные сотрудники. Отличное местоположение ( не то что наш пенсионный фонд), расположили фиг знает где! Пешком пожилым не добраться, на такси дороговато. Так что МФЦ - это идеальное место плюс функциональность практически по любому вопросу! Я много раз обращалась, абсолютно все мои вопросы были решены. Спасибо огромное!

Елена Вологузова

Level 6 Local Expert

При посещении данной инстанции была очень удивлена отсутствием туалета для посетителей. Ранее там был туалет в свободном доступе, но сейчас такой возможности нет. На двери висит табличка "Туалет для маломобильных и людей с ограниченными возможностями". За дверьми туалетная комната отсутствует, из этой комнаты сделали какой-то чулан с "важными документами". Сотрудник МФЦ, увидев, что зашли в эту комнату начала кричат, возмущаться на меня. Сотрудница МФЦ сказала, что тут туалета нет и тут хранятся документы особо важные!!! На мой вопрос, где же в этом здании туалет - ответила, что туалет только для сотрудников!!! На выходе из МФЦ на улице есть еще один туалет для всех посетителей, но он закрыт на ключ!!! В общем, дорогие граждане, если вам приспичит в туалет, будете искать его в ближайшем месте, на рынке или на жд вокзале.

Ангелина Семейкина

Level 8 Local Expert

Хорошее место где объедено много организаций, очень удобно что бы не бегать по всему городу. Очереди по талон что очень удобно, максимальное время ожидания 30 минут. Хорошие специалисты, обязательно помогут в вашем вопросе, не грубят, ведут себя вежливо с клиентами.

Сергей Новоселов

Level 3 Local Expert

Мфц. Любые услуги можно заказать быстро без очередей. Сделки с недвижимостью, получение документов, права, паспорт и тд. Вызов по талону

ElenaMorozova1411

Level 4 Local Expert

Туалета нет для посетителей, люди бывают ждут подолго, была там недавно минут сорок ждала вызова на вопрос у охраны спросила за туалет, мне ответили только для сотрудников было неприятно значит ларёк кофе поставили, а туалета нет как всегда всё для людей только не понятно доя каких.

Светлана Мищенко

Level 11 Local Expert

Всегда приветливые сотрудники, подскажут расскажут, объяснят. В помещении и возле него всегда чисто и аккуратно. Электронная очередь. Бываю часто, обслуживание быстрое.

Инга Мхитарян

Level 4 Local Expert

Хочу оставить отрицательный отзыв,попала не к грамотного специалисту,толком ничего не могла объяснить окно 5.В итоге позвонили с пенсионного сказали не весь пакет документов предоставили для предоставления пособий.Пришлось заново идти в пенсионный нести недостающие документы. Очень безразличное отношение к людям.

Елена С.

Level 10 Local Expert

Несколько раз обращалась по разным вопросам. Всё быстро и чётко. Работает много окошек, очередь электронная, но ждать не долго.

Ханна Малахова

Level 5 Local Expert

Отличное МФЦ, всегда помогут, работают профессионалы, с каким вопросом не обращалась, всегда уходила с решённой задачей. Однозначно рекомендую данный МФЦ.

Ольга Магдиева

Level 11 Local Expert

Квалифицированные специалисты, быстрое и качественное обслуживание, всегда чисто

Татьяна Ефименко

Level 9 Local Expert

Быстро, удобно без очередей. На ресепшене девушки всегда помогут.

Екатерина Никитина

Level 8 Local Expert

Помощь оказывают быстро. Время ожидания 10 минут, не больше. Персонал отзывчивый. Документы бывают готовы в кратчайшие сроки. Действительно многофункциональная организация.

Zero

Level 4 Local Expert

Извечная проблема туалета только для сотрудников. Все это вместе с бесконечным ожиданием своей очереди, благо осень, не так жарко.

Ирина Черненко

Level 3 Local Expert

Обслуживание на самом низком уровне.Режим работы неудобный.Четверг с 12 .очередь за талоном на улице ,ждала 30 мие ,еще 2 часа ждала чтобы сдать отчет ,находясь в это время на работе..В МФЦ г.Кропоткин ,все время очереди..на ресепшин один человек ...в общем отвратительная работа центра,жаль платить них налоги

Юлия Болдырева

Level 6 Local Expert

В нашем МФЦ работают очень грамотные специалисты!Всё делается чётко, быстро, слаженно. Очень грамотные и приветливые люди всегда подскажут и помогут если возникла такая необходимость.

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Посещала МФЦ в г. Кропоткин не однократно, очень вежливые, компетентные сотрудники, всегда решали мои вопросы оперативно. Особенно хотелось бы отметить сотрудников ресепшена Скрипко Н. и Страхову Ю. всегда улыбчивы и готовы ответить на любой вопрос. Желаю всем сотрудникам МФЦ выдержки и доброжелательных посетителей. Работать с людьми очень тяжело, каждый со своим настроением, претензиями, которое пропускаете через себя. Терпения! Спасибо за ваш труд!

Роман Нефёдов

Level 10 Local Expert

МФЦ это реальная помощь населению. В одной организации решаются тысячи вопросов. Специалисты квалифицированные, вежливые. Людей много, но есть места для удобного ожидания. Уровень обслуживания на высоте.

Светлана Ионина

Level 10 Local Expert

Всегда решают твой вопрос. Персонал внимательный и Вежливый. Быстро и оперативно . Очередей нет

Таисия подымова

Level 5 Local Expert

Большая часть сотрудников не компетентна в своей работе, паспорт меняла, сотрудник оформляла 40минут, и до этого час в очереди, отвратительное обслуживание,

Светлана К.

Level 5 Local Expert

Очень вежливое обслуживание. Всегда помогут с документами, куда обратиться, и помогут оформить сами. Очередь регулируется. Всё очень отлично. Персонал дружный.

Залина Рыкова

Level 5 Local Expert

Всё отлично.

Юлия, Краснодарский край

Level 14 Local Expert

Очереди не было. Всё очень приветливые. Спасибо специалисту Виктору, принял документы и помог всё заполнить.

Центр государственных услуг Мои документы

341 review