Maps · Belgorod · Centers of state and municipal services

Mfc Moi dokumenty

4.7

3656 ratings

Open until 17:00

Belgorod, Slavy Avenue, 25 · этаж 1

Add photo or video

Address

Belgorod, Slavy Avenue, 25этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

WC for people with disabilities

Wi-Fi

Parking for people with disabilities

Staff call button

Automatic door

Elevator wheelchair accessible

Ramp

Wheelchair accessible:Available

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

12:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.7

3656 ratings

Rate this place

Сергей Уваров

Level 30 Local Expert

После последнего посещения многофункционального центра у меня осталось не очень приятное впечатление. Являюсь инвалидом первой группы по зрению, нужно было подать документы на оформление определённых льгот. Самостоятельно заполнять текстовые документы не могу, об этом сообщил сотруднику, который меня обслуживал. Она сказала, что якобы они за меня заполнять документы не обязаны, спросила: «Почему вы пришли в таком случае без сопровождающего?» Хотя я не обязан ходить с сопровождающим ни с каким. Нам, таким сотрудникам, следовало бы, если они работают с инвалидами и в сфере обработки документов, хотя бы изучить законодательство Российской Федерации, конкретно — если взять Закон № 181‑ФЗ и его статью № 15 от 1995 года «О социальной защите инвалидов и маломобильных граждан в Российской Федерации», — там чётко прописано, что в России обеспечивается беспрепятственная доступность ко всем видам услуг для инвалидов различных категорий, и сотрудники в разных госучреждениях обязаны содействовать и помогать гражданам решать все эти вопросы. А когда сотрудник заявляет, что он этого делать не обязан, то он тем самым показывает свою некомпетентность. Я, кроме того, что я на группе инвалидности по зрению, являюсь помощником депутата Белгородского городского совета, являюсь представителем общественной некоммерческой организации инвалидов «Нет пределов» в городе Белгороде. Пришёл в МФЦ, я был там примерно в 16:15 или 16:20. Сотрудница это несколько раз упомянула о том, что оформлять со мной мои документы ей якобы очень долго, и у неё в 17:00 заканчивается рабочий день. Отмечаю, что обслуживать она меня начала в 16:20 — до конца рабочего дня было ещё 40 минут. Надеюсь, что будет проведена разъяснительная работа и инструктаж с такими сотрудниками, чтобы они хотя бы подучили законодательство Российской Федерации прежде, чем человеку заявлять о том, что они могут, а что они не могут.

Анна

Level 6 Local Expert

Были сегодня в данном офисе. Сама организация работы офиса - странная, огромная очередь, тебе выдают только после живой очереди талон и после по этому талону, также по очереди вызывают в окно. Время ожидания, 2 часа.... Прискорбно. Но мой отзыв более не об офисе, а о сотруднике. Уважаемая администрация МФЦ "Мои документы" г. Белгорода! Хочу выразить огромную благодарность Виктории (окно 47) за её работу 8 сентября 2027 года. Виктория проявила себя как настоящий профессионал и отзывчивый человек. Она моментально вошла в наше положение и оперативно, качественно и, что самое главное, без лишнего стресса решила все наши вопросы. Её вежливость, готовность отвечать на любые интересующие нас вопросы и предоставление чётких, поэтапных инструкций заслуживают самой высокой похвалы. Большое спасибо Виктории за её труд! Хотелось бы, чтобы каждое посещение вашего офиса было столь же приятным и продуктивным.

Галина Галипова

Level 6 Local Expert

Всё хорошо! Девушка выдала талон, но сказала что ко мне спустится представитель, ждать на первом этаже! Мне нужно было подать заявление на льготу, по инвалидристи. Да спустилась девушка, всё объяснила, очень вежливая! Спасибо Вам большое, очень вежливые сотрудники и объяснили и не ждала долго! Всё организованно спасибо!

Mfc Moi dokumenty

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

1143 reviews