Mfc

4.7

2237 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Сегодня 30.09.2026 оформляла документы на 2 этаже, без очередей, взяла талон на рецепшене и сразу пригласили к окну на прием специалисту, в течении 10 мин мне оказали услугу, благодарю Эльмиру за оперативность. За свой перерыв я успела решить свою проблему.

Алина Д.

Level 4 Local Expert

Сегодня 26.08.26 подавала документы на 2этаже в окно 46,принимала мои документы Мельникова Наталья Николаевна, она делала ксерокопию моего ПАСПОРТА, и порвала одну страницу .( это мой документ!). Полное пренебрежение к своей работе,не аккуратная. Тем самым создала мне лишние хлопоты и переживания. Не советую посетителям этого специалиста, если её можно так назвать!

Мария

Level 7 Local Expert

Приехали в 17:10, закрытие заведения данного в 18:00, людей, стоящих в очереди с 5 часов разворачивали обратно, аргументируя это большой очередью, работало три окна, в зале сидело порядка 10 людей, свои функции не выполняют, людей прогоняют раньше положенного времени, на стойке администрации максимально хамоватая женщина. Талончики не выдают

Павел Е

Level 18 Local Expert

Всё на высшем уровне. Не сталкивался ни с наглостью, ни с непрофпригодностью. Самое главное самому быть человеком! Всё отлично, правда некоторые дамы есть хамливые. За последние две недели был там 3 раза и все три раза мои вопросы решали в кротчайшие сроки. Работает много окон, два этажа, очереди минимальные. Если у регистратора есть какие-то вопросы или непонятки, консультируются тут же с более опытными коллегами.

Елена М.

Level 4 Local Expert

Мне очень понравилось, удобная парковка, шикарные два этажа. Сотрудники вежливые, доходчиво объясняют... Хотелось отметить особенно Ольгу Павловну Осикину. Вот таких бы людей побольше. Мы сами не могли разобраться что у нас не получается и почему... Ольга Павловна спасибо Вам большое, найти такую ошибку в документе, что ни я, ни дети мы даже не обращали внимания... Вы супер...

Елена Романова

Level 9 Local Expert

Отличное место, вежливый персонал, услуги оказали "быстрее быстрого", чисто, прохладно, удобные места одидания

Elena Grishina

Level 5 Local Expert

Недавно обратилась в МФЦ по поводу замены паспорта. Была приятно удивлена, что очередь моя подошла очень быстро, всего за несколько минут. Хочу выразить благодарность специалисту, которая принимала у меня документы, - Эминова Этимал Низам Кызы. Очень быстро, легко, доброжелательно и, в то же время, очень внимательно составила моё заявление и всё подробно объяснила. Такие специалисты встречаются редко! Я Вам от души благодарна, на весь день меня зарядили отличным настроением!!! Хочется, чтобы руководство поощряло таких прекрасных сотрудников! Буду рада снова обратиться!

Алексей Бондаренко

Level 10 Local Expert

Ускорение в работе стало очень заметно! И профессионализм вырос! Наконец-то не надо сидеть часами , чтобы взять какую-то бумажку или зарегистрировать бизнес или квартиру. Всё чётко и без волокиты. Года 3-4 назад просидел в ожидании 6 (ШЕСТЬ!!!) часов что бы подать заявление! Когда наконец то вызвали к окошку думал , что задушу эту тётку за стеклом, если она задаст мне какой-нибудь тупой вопрос... Обошлось))) Сейчас - очень даже неплохо!

Zh@nn@

Level 3 Local Expert

Отвратительно работают в выходной день, сегодня 22 августа сидели ждали 2 часа в очереди чтобы попасть на прием по талону , одна на перерыве , другая ходит хихикает , что за безобразие ,развели гадюшник ! Вызвали в 20 окно , там сидела дамочка Щекотихина С .А полностью ноль сотрудник : некомпетентна , неграмотна в своей работе , повышает голос , таким место дворы мести а не работать с людьми ! Просила у нас справку которая вообще не нужна , в итоге приняла документы после скандала ! Руководители тоже желают лучшего. Все у них виснет , не работает , не наши это проблемы, уважаемые !! 👎👎👎👎

Елена Е

Level 25 Local Expert

Сервис на отлично, отличные специалисты, приветливые! Рекомендую

Татьяна Сапунова

Level 9 Local Expert

Была приятно удивлена, сотрудники вежливые, приветливые, все доходчиво объясняют. Принятие документов заняло не больше 10 минут, есть возможность оплатить госпошлину на месте

Данила Смирнов

Level 4 Local Expert

Ждал не долго, обслуживание хорошее

Инкогнито 7603

Level 5 Local Expert

Сегодня, 28.09.2026 года, пришёл с ребёнком получить паспорт, в 17:30, отстояли небольшую очередь, получили талон, через 5 минут пришла девушка, тоже за паспортом, ей сказали, что талона нет , будете за нами, но буквально через 7 минут, девушке без талона предлагают пройти к окошку, я пошёл разобраться почему так, в итоге меня ещё и виноватым сделали, оказывается мне пошли на встречу, а я глупый не понимаю, что мне надо сидеть и ждать, пока специалист на ресепшене Боева Татьяна Владимировна, будет на своё усмотрение распределять очередь и ещё грубить, вот так омрачила Боева Т.В. получение первого паспорта моему ребенку

Лето

Level 9 Local Expert

Запись заранее возможна, и даже по телефону. Работают допоздна и в выходные. Из минусов: расположение далеко от остановок общественного транспорта. Большой спектр услуг

Анна

Level 5 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, но удивило то, что при замене паспорта мне не сказали что нужно писать заявление, чтобы поставили штамп в семейном положении. При получение паспорта сказали, что они уже не могут ничего сделать, только ехать в МВД и там ставить штамп. Очень расстроило, что сотрудник который принимал у меня паспорт и свидетельство о браке не соизволил сказать о заявлении

Иван Корнев

Level 8 Local Expert

Хороший центр, отзывчивый персонал, грамотно подходят к делу, все растолкуют, помогут, есть парковка, недалеко сбербанк. Не хватает кофейного аппарата. В остальном все отлично.

Анна Бондарева

Level 4 Local Expert

Смотря к какому специалисту попадешь, к сожалению, не все рамиотны, особенно на 2 этаже, по обслуживанию в сфере недвижимости. Столкнулись с некомпетентностью сотрудника, который утверждал, что у участка не выведены границы и отказывалась принимать документы. Мы настояли на приемке и уже на следующий день прошла регистрация! Так как участок все таки был размежован!

Наталия Севостьянова

Level 9 Local Expert

Все вежливые ,помогают в оформлении документов, не грубят ,подсказывают как писать правильно , единственное,что буфет оплата только по карте с наличных денежных средств, не бывает сдачи просят расплатиться картой .

Карим Кадыров

Level 10 Local Expert

Все отлично , персонал вежливый, без очереди, много свободного места для ожидания

Кирилл Е.

Level 8 Local Expert

Очень радует, что дозвониться можно всегда очень быстро и девушки менеджеры всегда ответят на вопросы подскажут номера нужных телефонов, очень довел обслуживаним их кол центра! Однозначно можно звонить и получить квалифицированный ответ. Руководству центра так держать, спасибо за профессиональную организаю процесса.

Альберт Соловьев

Level 7 Local Expert

Нормальная организация. При необходимости-пришел, узнал нужную информацию или взял талончик, получил услугу.

Анна Королева

Level 7 Local Expert

Огромный по площади МФЦ, крайне неудобный под'езд и отсутствие парковки, для людей с ограниченными возможностями прям ко входу на машине не под'ехать, пешеходная зона прям перед входом. 2 этажа, удобные кресла для ожидающих, максимум сколько мы ждали это полчаса, обычно в течение 15 минут принимают. Один банкомат и он сдачи не дает, в этом неудобство при оплате услуг.

Ирина Жидкова

Level 8 Local Expert

Пришли с мужем в пятницу 11 сентября, отпросились с работы, нужна была выписка из ЕГРН, были там в 16-55, администраторы отказали в услуге, сказали мало времени осталось до закрытия, закрывались они в 18-00. Когда узнали, что мы с микрорайона вообще сказали, чтобы мы ехали к себе! К себе, я считаю, это домой! Дамы(администраторы) тоже не у себя дома, это как понимать? Прошу администрацию данного заведения разъяснить, по каким признакам обслуживают население?

Ольга Данилова

Level 15 Local Expert

Нравится. Быстро работают. Вежливо. Грамотные. Светло. Чисто.

Денис С.

Level 7 Local Expert

Удобно расписание, вежливый и квалифицированный персонал. Рекомендую!

Виктор

Level 6 Local Expert

за 10 минут до окончания работы администратор попросила выйти, обосновал, что конец рабочего дня, даже слушать ничего не захотела, специалист к которому меня направили некомпетентна оказалась

Нестер

Level 5 Local Expert

Отказали в подтверждении УКЭП, сообщив что талоны не выдают. До конца рабочего дня было 17 минут.

Наталья Бурякова

Level 4 Local Expert

Обращалась несколько раз, оформляла паспорт, покупала дачу и ещё что-то. Попадались только грамотные специалисты, всё быстро и без очереди. Спасибо большое!

Гуляева Г.

Level 11 Local Expert

В таком месте где каждые 3 минуты нужно оплачивать гос пошлину на потоке, не работает интернет и терминалы по оплате. Бабушек гоняют на ул. Брестскую в банк. И придя с квитанцией надо опять сидеть очередь заново. Стыд и позор! Издевательство над пенсионерами и гражданами города!

Светлана Ведякова

Level 9 Local Expert

Все мои вопросы были решены быстро, вежливо и всё в одном месте. Спасибо за слаженную, хорошо организованную работу учреждения. Можно было бы поставить кулеры с водой для людей. И отрегулировать систему кондиционирования, в помещении жарковато летом.

Ульяна Бакина

Level 5 Local Expert

По ходу все положительные отзывы накручены и оставлены родственниками и знакомыми самих сотрудников. Время одидания жесть, прийти можно с утра, уйти к вечеру. Все очень медленно, нудно задать кучу наводящих вопросов, чтобы получить ответ. Как другое государство, тут никто никуда не спешит, день прошел и ладно. Из 57 окон, работает 7, у половины перерыв, у кого-то ожидайте. Кто-то вообще сидит с открытым талоном без клиента минут 30 и смотрит в телефон. Как можно относиться так к работе?!

Дарья Фильченкова

Level 2 Local Expert

Уже неделю не работает услуга распечатки справки с госуслуг , для дальнейшей еще заверки , справка нужна срочно , сотрудники лишь разводят руками и говорят что ничем помочь не могут

Света Гуляева

Level 9 Local Expert

Большой чистый центр обслуживания населения по оказанию широкого спектра услуг, есть фотосалон, комната для детей, столовая, туалеты на каждом этаже. Много окошек со специалистами, очереди почти нет. Можно записаться заранее через сайт.

Юлия Б

Level 3 Local Expert

Много раз обращалась в этот отдел МФЦ и всегда положительные эмоции, персонал хороший, грамотный, быстро и качественно оказывают услуги. Также хотелось бы отметить и ещё отдел МФЦ на Михалицына, 5 очень отзывчивые сотрудники, специалисты своего дела. Негативные отзывы оставляют я думаю люди, которые сами с негативом приходят и чтобы специалист ни сделал всё плохо,не раз наблюдала за такими людьми.

Денис К.

Level 4 Local Expert

Отказали в приёме документов , сами ничегог не знают только звонят и контролируются в других службах

Анна С.

Level 3 Local Expert

Отдел по Железнодорожному району на улице Михалицына. Специально приехали рано утром, чтобы оформить побыстрее прописку. У одного окошка посетитель, другое пустое, но судя по всему работает только с документами по недвижимости. Дали талончик. Ждем. Подходит к окошку парень, помахал сотруднику рукой как хорошей знакомой. Посетитель ушел, сотрудник в окошке сама выбила ему талон и посадила на прием. Мы, типа, сидите. Ждите. Т.е. и здесь своих без очереди. При этом народу практически нет. Но просидев 40 минут пришлось уехать в другой отдел, так как обслуживание этого парня еще и затянулось в виду оплаты пошлины.

Виктория Абрамова

Level 6 Local Expert

Норм, есть кондиционер внутри, удобные диваны, из-за чего ожидание не внушает отвращения, приветливые служащие, если сам в состоянии нормально сформулировать свой запрос/обозначить проблему, с решением однозначно помогут. Банкомат для оплаты только сбера, только под сбер, но можно оплатить через прилогу у себя, скинуть на их e-mail и милая сотрудница распечатает вашу квитанцию, если так случилось, что вы пользуетесь нормальным банком, не сбером

Ольга Архипова

Level 6 Local Expert

05.10. 26 оформляли документы для смены фамилии ребёнка. Совершенно не компетентен менеджер, хамское отношение, находила кучу причин лишь бы отказать в приёме документов. Абсолютно хамское поведение сотрудника. Не уважение к посетителям. Для чего вообще им переданы эти функции, если сотрудники в этом вопросе не разбираются!

Виктория

Level 9 Local Expert

Недовольное лицо администратора на входе - это фишка бюджетных организаций 😄 Но положительного больше, чисто, аккуратно и достаточно быстрое обслуживание. В самом окошке девушка рыженькая, не помню как зовут, безумно милая, все по полочкам разложила быстро оформила доки и отпустила меня с богом 🤗

Светлана

Level 5 Local Expert

Сдавала документы на смену паспорта по смене фамилии, забрали оригиналы свидетельства о расторжении брака с новой фамилией и свидетельство о перемене имени, а вернули только один оригинал свидетельства о перемене имени. Документы принимала Саенко Анна 19.01.26, во время визита допускала много ошибок, поэтому несколько раз перепечатывала листочки на подпись, ну, думаю, бывает. Спросила я в конце, а вы забираете оригиналы этих документов? Она сказала - да, вернут потом при получении паспорта, и я спокойно ушла. Выдавала мне паспорт и документы уже другая девушка Маслик Екатерина, у нее в программе отражено, что приняли у меня только оригинал свидетельства о перемене имени, а о расторжении брака взяли якобы только копию. Вот и все, мои звонки в мфц и разговоры в попытках найти документ успехом не увенчались, из-за рассеянности сотрудника я теперь страдаю и вынуждена тратить снова время и деньги на изготовление утерянного в МФЦ документа.

Дарья Крутинина

Level 2 Local Expert

Была в мфц в субботу в первую половину дня,на первом этаже работало 8 окон. Просидела в очереди 1,5 часа! К сожалению, больше времени ждать не было. Так и не решила свой вопрос.

Светлана Станиславская

Level 9 Local Expert

Все прекрасно, быстро, оперативно и вежливо

Elena Levicheva

Level 18 Local Expert

Идея хорошая, но можно же оптимизировать процессы. Пришёл человек паспорт менять, в очереди просидел, у окошка просидел. Ему в любом случае менять СНИЛС и ИНН, так оформите вы сразу заявления и на эти документы. Нет, ты придёшь ещё раз и уже по отработанной схеме в очередь с ожиданием в несколько дней своих лопухов. Так и получаешь документы неделями. По обслуживанию - стараются конечно, но не все. Перепроверять нужно. Так ещё и не готовы документы в указанные сроки. Больше недели прошло, а на гос услугах твои данные так и не меняются. Запасайтесь терпением.

Сергей Лазарев

Level 8 Local Expert

Удобный центр и хорошее вежливые работники, всё есть для оформления документов, нотариуса на втором этаже, перевод документов в Малиновой воде в пешей доступности

Валерий Новиков

Level 15 Local Expert

Очень удобно стало при развитии МФЦ. Данный центр решает много проблем для людей в возрасте. В помещениях светло, тепло. Уважительный и внимательный персонал. Объясняют все доходчиво.

Светлана Васенкова

Level 3 Local Expert

Хочу отметить отзывчивость и доброжелательность сотрудников , с которыми соприкоснулась связи с оформлением документов в этом МФЦ 3 февраля 2026 года В конце рабочего дня девушки Свиридова Е.А. и Данилова А.В. оперативно откликнусь и взяли для оформления мою ситуацию , хотя время до закрытия было «в обрез», пишу это потому что имела опыт па схожей ситуации , в другом месте , когда до закрытия оставалось более чем достаточно , но мне ответили «Приходите завтра , делать ничего не будем !» Девушки , молодцы были вежливы и тактичны , оставили самые хорошие впечатления как о себе , так и о самом МФЦ . Пять звезд -100% , Анастасии Вячеславовне и Елене Анатольевне ! Руководству на заметку ☝🏻

Елена Сургучева

Level 6 Local Expert

Спасибо сотрудникам МФЦ, особенно по номеру 59-86-86 !!!! Всегда корректно и терпеливо отвечают на все вопросы, решают проблемы, пойдут на встречу, перезванивают.

Валентина

Level 8 Local Expert

Обращалась в МФЦ несколько раз. Сотрудники вежливые внимательные. Все вопросы решили без проволочек.

Инкогнито 3947

Level 9 Local Expert

Всё отлично! Вежливый и отзывчивый персонал, всё расскажут и посоветуют решение проблемы в нужной вам ситуации! Огромное спасибо за вашу работу

Виктория Т.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Такое вижу впервые! Из всего пакета документов (для замены прав по поводу смены фамилии) я забыла СНИЛС. Я предоставила СНИЛС из приложения на госуслугах. Там можно показать QR код или же фото самого СНИЛСа . (подтвержденная учетная запись). На что мне сказали, что это не имеет никакого значения и без бумажного СНИЛСа ничего делать не будут. Либо распечатали с госуслуг, но за 350 рублей. Моему возмущению нет границ! Я сама работаю в госслужбе, но всегда иду на встречу клиенту и стараюсь решить вопрос. Я понимаю, если бы это был паспорт (главный документ), но это СНИЛС ?! И зачем, позвольте мне спросить, нам вообще нужны госуслуги в телефоне со всеми документами??? 21 век! Всё автоматизировано. В первый и последний раз я пришла в этот офис.

Mfc

670 reviews