True Floors

4.5

131 rating

Rate this place

Level 5 Local Expert

Магазин очень понравился - большой ассортимент паркета , ламината , хотя на Лесной , в их другом магазине , больше выставлено в залах аксессуаров и для отделки потолков, стен, дверная фурнитура . Но я заказывала на их сайте , потом в телеграмме с менеджерами все обсудили , оплатила , доставили быстро .Есть и доставка и самовывоз из магазина, что очень удобно. Менеджеры очень вежливые , внимательные, во всем идут навстречу покупателю, предоставляют скидки заинтересованным в товаре покупателям.Могу смело рекомендовать данный магазин.

Show business's response

Фарида Баанова

Level 4 Local Expert

Очень обрадовались, когда удалось купить под заказ паркетную доску (дуб винтаж) в магазине. На дачу хотели конкретно такой качественный вариант. Укладывается легко, доска без фаски, с замковым соединением. Приятный момент, что в у магазина огромный ассортимент покрытий для пола, которые за несколько дней доставляют. А если чего-то вдруг нет в наличии у поставщика, то можно заказать нужное. Остается только немного подождать.

Show business's response

Елена М.

Level 6 Local Expert

Нужен был срочно паркет из наличия. Несмотря на то, что объем требовался совсем небольшой, менеджер Лиана очень ответственно и с большим вниманием подошла к вопросу. Оперативно нашла паркет, который подошёл по декору, бюджету и что самое важное, с минимальными сроками доставки. Сразу видно, что клиенту здесь готовы помочь, даже если это 3 упаковки паркета. Обязательно еще будем обращаться в этот магазин и советовать знакомым!

Show business's response

Ирина И.

Level 5 Local Expert

Ноль клиентоориентированности! Приобрели в данном магазине кварцпаркет! Никому и никогда не рекомендую данное напольное покрытие и этот магазин Это просто прессованная бумага, нет никакой жестокости!! Царапины появляются от малейшего воздействия, даже пустой картонной коробки! Продавец убедил нас, что кварц паркет это то что нам нужно, не уточнив детали эксплуатации!! И это за почти 5т рублей квадратный метр!

Show business's response

galimovy-renat-anastasia

Level 4 Local Expert

Лучшее место которым пользуемся сами и куда приводим клиентов для выбора полов. Всегда большой ассортимент на любой бюджет. Очень компетентный персонал, особенно приятно работать с менеджером Яной. Всегда подробно объясняет все детали, может предложить классные варианты под наши разные задачи. Яне большое спасибо за работу, она делает легче и приятнее.

Show business's response

Ирина Кувайкова

Level 4 Local Expert

Большой ассортимент полов Есть что выбрать Приятный персонал, пошел на встречу в некоторых спорных вопросах Доставка в удобное согласованное время

Show business's response

Марина М.

Level 4 Local Expert

Приехали выбирать покрытие для всей квартиры и приятно удивились в зале огромная выставка образцов. Все удобно расставлено по цветам и фактурам, можно спокойно сравнить варианты. Менеджер помог разобраться в нюансах. Заказ оформили быстро) Рекомендую)

Show business's response

Андрей Бинецкий

Level 4 Local Expert

Приобрели паркетную доску и фурнитуру, всё на высшем уровне! Отдельно хочется отметить качество сервиса и обслуживания, помогли решить несколько трудных моментов касаемо сложной логистики и замены неправильно выбранных нами артикулов, большое вам спасибо!!

Show business's response

Валерий

Level 4 Local Expert

Работа с менеджером Яной проходит всегда очень комфортно. По запросу она оперативно собрала релевантную подборку кварцвинила — это сильно облегчило встречу с заказчиком. В итоге быстро выбрали нужный вариант и без проблем согласовали пол. Спасибо за слаженную работу!

Show business's response

Валерия С.

Level 4 Local Expert

Приобрели ламинат - самый дорогой из возможного сегмента,по факту весь материал оказался бракованный,приехал сборщик от их компании - подтвердил брак,неделю обещаний возврата средств,факт через неделю от менеджера по работе с претензиями Альберта - делайте экспертизу за свой счет - только потом рассмотрим возврат,считаю «идеально» отработал, ремонт на паузе- спасибо огромное компании!🤝

Show business's response

Анна М.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, заказвывала через сайт, быстро перезвонили, согласовали доставку. Все пришло в отличном состоянии, все замки целые. Спасибо!

Show business's response

Настя .

Level 4 Local Expert

Искали конкретный оттенок под интерьер и объехали несколько мест, но именно здесь нашли нужный вариант. Консультант помог определиться, оплатили,доставили уже через 2 дня) Ходим не нарадуемся по дому!)

Show business's response

Jutdwae꙳

Level 2 Local Expert

Хороший магазин для тех, кто долго выбирает. Я как раз из таких. Можно спокойно ходить по залу, рассматривать образцы, прикладывать друг к другу. Ассортимент большой, вариантов много. Менеджер отвечал на все вопросы.

Show business's response

Настя

Level 3 Local Expert

Искала для дачи недорогое, но качественное напольное покрытие. Здесь помогли выбрать лучший вариант по цене и качеству. Менеджеры вежливые, общение приятное и без давления.

Show business's response

Никита Орехов

Level 8 Local Expert

Большое спасибо, за помощь с подбором сотруднику Яне, Яна ответила на все вопросы, прислала ссылки на товары, удаленно продемонстрировала товары, прошу руководство компании Настоящие полы отблагодарить Яну за качественно проделанную работу.

Show business's response

Алексей Черкасов

Level 6 Local Expert

Благодарю компанию Настоящие полы за выстраивание честных долгосрочных отношений. Понравилось: широкий выбор материалов, подробная консультация, желание решать нестандартные вопросы. В моём случае их было много. Общение строилось через Желудкова Александра. Очень комфортное, профессиональное и не навязчивое общение. При этом, тактичное напоминание обо всех деталях при сопровождении сделки: от покупки, до возврата излишков, если необходимо.

Show business's response

Ольга Рябчикова

Level 6 Local Expert

Это лучший салон по напольным покрытиям. Подборка только качественных и надежных поставщиков, актуальные и трендовые коллекции паркета, винила, ламината, ковролина и даже спортивного напольного покрытия. Компетентные сотрудники, сервис высокого уровня, удобная и логичная экспозиция образцов, расставленных по цветовой гамме. Супер фишка – бот-помощник для поиска нужного образца по заданным параметрам – это очень экономит время и силы. Благодарность компании, что думаете о клиентах. Рекомендую! Если нужен качественны и современный пол, продуманный сервис и экономия времени – это Настоящие Полы.

Show business's response

Viktor Nikolaev

Level 6 Local Expert

Великолепное, невероятно атмосферное место. Старый камин, в обрамлении выставки образцов, подобранных и расставленных по цветовой гамме, что необычно и уникально для подобных мест в Санкт-Петербурге. Огромный выбор напольных покрытий и сопутствующих товаров. Дружелюбные и чрезвычайно компетентные сотрудники помогут и проконсультируют. Возможны скидки)) И конечно же вкуснейший кофе. Хочется приходить снова и снова!

Алексей Морозов

Level 10 Local Expert

Очень хороший выбор. Грамотные вежливые менеджеры. Классный сервис по связи сайта с выставкой образцов. Очень удобно! Приятое атмосферное место. Определённо рекомендую!

Show business's response

Султанов Азат

Level 7 Local Expert

За время моего ремонта этот магазин стал топ 1 по организованности, по клиентоориентированности и профессионализму. Есть свой склад, где они могут бесплатно хранить ваш пол если вы не готовы забрать вовремя, в моем случае заказывал инженерную доску в апреле, а забирал в ноябре. Без лишних активностей приняли у меня обратно излишки паркетного клея, вернули деньги. Персонал ненавязчивый, грамотный, вежливый. Компьютерная база по магазинам единая, вопросы по заказу решает любой менеджер ответивший на звонок, без пересылок. Доставка и разгрузка точно в срок, как договаривались. Никаких накладок и неточностей. Вообще, работа организации налажена четко, сайт нормальный, люди вменяемые и приятные. Отдельное спасибо большее менеджеру Александре Бауэр.

Евгений Хлынин

Level 12 Local Expert

Отличный функциональный сайт. Огромный выбор разнообразных покрытий. Просторный выставочный зал. Прекрасный продавец Александра, помогла с выбором подходящего материала и организацией доставки. Остановились на инженрной доске марки Coswick (дуб пастель). По тактильным ощущениям очень понравилась. Качество будем оценивать через пару лет эксплуатации детьми и всяческими домашними животными 😁. Заказ № 20966

Show business's response

Anna F.

Level 5 Local Expert

Наверное, лучший салон по напольным покрытиям в нашем городе. Огромный выбор, индивидуальный подход, работают только с качественными, зарекомендовавшими себя и проверенными поставщиками. Приятно работать с профессионалами своего дела. PS - хорошие укладчики!

Show business's response

oleg gen

Level 10 Local Expert

Нам достался очень внимательный и отзывчивый продавец. Большой выбор, все удобно и понятно. Можно сравнить разные коллекции. Понравилось все

Show business's response

yan votinov

Level 19 Local Expert

Не думал что компания так быстро испортиться за 3-4года. (брал разные материалы: ламинат, рейки, плинтуса, двери, фурнитуру) Отношение к клиентам стало мягко говоря *животным*, что бы что-то узнать по своему заказу приходилось вызванивать часами менеджера, трубки не берут, сбрасывают, когда дозваниваешься в офис - уже узнаешь других менеджеров по голосам. Если набираешь с другого телефона менеджер берет трубку - и сразу у всех все хорошо все в работе/все делаем. Так же много косяков в работе менеджера Б. А. постоянно приходилось по несколько дней просить чтобы было зафиксирована информация в счете, а по факту куча упущенного времени и доставка не той номенклатурной позиции. Соответственно компания на себя расходы не берет списывая на то что клиент не договорил, клиент не напомнил, хотя для данного заказа были заказаны замерщики и все прописывалось. Также заказанные позиции могут отличаться по цвету, а некоторые и быть сломанные (Фото прикрепил)

Show business's response

Анастасия Ф.

Level 3 Local Expert

Замечательный салон! Очень большой выбор товара, сотрудники очень вежливые, все подробно объяснили и рассказали! Обязательно еще приду!

Show business's response

Вася пупкин

Level 15 Local Expert

Заказываю не в первый раз. Не соблюдают сроки. Заказ при обещанных 3 днях шел 2 недели, при этом каждый день надо было звонить и узнавать про отгрузку так как менеджеры сами как обещали не перезванивают. Пока не нагрузишь их - видимо заказ производителю не отправляют. Во второй раз ситуация повторилась. Ламинат нужен был срочно, выбрали тот что по их обещаниям привезут в четверг/пятницу 27-28 апреля. В итоге 27 числа уточняем про сроки. Опять переносят доставку из Москвы в Спб на 4 мая. Менеджер Андюхина Анна говорит что ничего поделать с отгрузкой не может, виноват то ли логист то ли обстоятельства - все что могут менеджеры в салоне это назвать липовые сроки и принять оплату. Не рекомендую покупку дорогостоящего ламината Haro в этой компании.

Инна

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор напольных покрытий, менеджеры-профессионалы своего дела, все покажут, расскажут, объяснят и помогут с выбором👌

Show business's response

игорь поздеев

Level 9 Local Expert

Не буду оригинален... Большой выбор классного паркета, цены... Не сказать чтобы приемлемые, но не очень кусаются для высококачественного продукта.

Show business's response

Юрий Сухарев

Level 10 Local Expert

лучший ламинат . лучший выбор ламината в городе, лучшая инженерная доска в городе! и лучшие продавцы на космонавтов)

Владимир Г.

Level 2 Local Expert

Огромный выбор напольных покрытий любого уровня. Образцы выставлены по цветам, что помогает быстрее найти то, что нужно и сделать выбор.

Show business's response

Ника

Level 4 Local Expert

Огромный выбор, сотрудники приятные, нет очередей!

Show business's response

Анжелика Галлямова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную, просто человеческую благодарность компании! Мы оформили и полностью оплатили заказ на паркет еще под Новый год в 2024 году, но наша стройка превратилась в бесконечный долгострой. Товар почти два года благополучно лежал у них на складе, и мы забрали его только сейчас, осенью 2026-го. Всё привезли в идеальном состоянии, без каких-либо доплат за хранение — за такое отношение к клиентам никаких звезд не жалко!

Show business's response

Соловей - не Я

Level 14 Local Expert

Всё чётко и быстро,от заказа до получения! Грамотные, вежливые, приятные во всех отношениях специалисты, помогут с выбором, определят с точкой получения выбранного товара, позвонят и уведомят СМС о доставке выбранной покупки в один из ближайших к вам магазинов. Ну СУПЕР!!! Однозначно, работают НА ПЯТЬ с + !!!👍

Show business's response

Алекс Хиха

Level 11 Local Expert

Прекрасный выставочный зал! А менеджер Людмила - просто золото.Максимальная отдача во всех вопросах!Будем рекомендовать!!!

александр иванов

Level 30 Local Expert

Ремонт в квартире не прошел мимо этого магазина. Покупали здесь паркетную доску. Все отлично. Без проблем.

Show business's response

Александр Пудиков

Level 17 Local Expert

Отличные ребята. Хорошие полы и инженерная доска

иван семенчук