Trial-Sport

4.6

878 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Магазин отличный. Посещаем его регулярно. Ассортимент широкий. Но, к сожалению, собирая сейчас сына на сборы, хотели купить ботинки для беговых лыж. Летом они ездят на лыжероллерах, но их на витрине не было. Обратившись к продавцу-консультанту за помощью, сложилось впечатление, что мы ему должны и вообще мешаем жить. Выпросили кроссовки. Купили. Кассир на кассе была приветливая. Очень хочется, чтобы была проведена работа с продавцами. Потому что вреда от них больше.

Глеб Савинов

Level 25 Local Expert

Неплохой магазин спортивных товаров. Да, больше похож на склад) да и 2 человека на такой зал, каждый занят своим делом, а если и подсказывают то без интереса . Сюда нужно приходить уже со своим планом и ориентирами. Особых пометок по виду спорта тоже нет, приходится догадываться и читать каждую бирку( женское, мужское, лыжи, бег, туризм) . Или прямо направо и до конца там и будет то , что ты ищешь. Цены нормальные, но не отвечают требованиям магазина. Не понравился данный магазин.

Олег К.

Level 6 Local Expert

Решил сделать подарок. Выбрал велосипед Outleap Radius Expert 27.5. Велосипед собирал молодой человек с очень не довольным лицом. Перед сборкой попросил сотрудника не торопиться и сделать всё как положено. Велосипед забрал, аккуратно отвез домой и в этот же день подарил. На следующий день во время ПЕРВОЙ же поездки появился треск в переключателе. После осмотра была обнаружена погнутая лапка и рассыпавшаяся направляющая шестерня - в моменте велосипед вообще перестал ехать. Запросил по телефону ремонт по гарантии, сказали, что экспертиза может проводиться до 10 дней, что было не допустимо для меня, учитывая, что человек, которому я подарил велосипед, особо на нём не покатался. Также магазин отказался компенсировать транспортные расходы даже если случай признают гарантийным. Не правильное переключение передач исключено, человек катался с опытом эксплуатации горных велосипедов, велосипед не падал, и не подвергался иным повреждениям. Вероятно велосипед был не правильно собран или настроен. В случае, если это был брак, то сотрудник должен был проверить его перед установкой. Закончилась история заменой переключателя целиком за свой счет. Ставлю не 1, а 2 звезды из-за приятной женщины, вежливо общающейся по телефону и затем проконсультировавшей в самом магазине.

Юрий С.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Консультанты помогли на 100%, приехал забирать вещи, которые самостоятельно отложил в корзину, но меня поправили и предложили другие позиции из наличия, которые оказались даже дешевле, чем изначально. К сожалению не запомнил имя консультанта, крепкий не высокий мужчина, был с повязкой для руки, профессионал в своём деле с большой буквы. Покупал полный комплект оборудования и одежды для горных лыж.

Юрий Азаргаев

Level 13 Local Expert

Хороший и большой магазин. Ассортимент велик, можно подобрать себе всё, что нужно. Мы с семьёй покупали здесь горнолыжные ботинки: пришли в твоём и не в сезон, я знал какие ботинки хочу посмотреть (выбирал сначала на сайте) и консультант принёс со склада то, что нужно. Единственное мне не понравилось, что он не предложил консультацию и если бы я не знал какие ботинки мне нужны, то я бы ушёл наверное не с чем))) но это мелочи Обязательно приду еще раз, ведь теперь надо купить лыжи)

Ира Суханова

Level 7 Local Expert

Хотела купить ботинки, увидела подходящие модели на сайте, приехала. На витрине моделей для примерки мало, где-то стоит один ботинок, коробки нет. Пошла искать консультанта, меня направили искать консультанта по туризму. Консультант по туризму, как оказалось, находился в другом отделе, как его искать неизвестно. Пока я ждала, что кто-то появится в отделе, прошло минут 20, в отделе со мной был еще мужчина, он успел первый подойти к консультанту, с ним они стали выбирать рюкзаки, я так и ждала. Подождала еще 15 минут, когда они закончат, конец был не близок. На этом посещение магазина закончилось, попробую сразу заказать через сайт и просто оплатить. Справедливости ради, консультант хорошо разбирается в ассортименте и может подсказать другие варианты. Вообще сколько не курсируй из отдела в отдел, никто не задаётся вопросом, нужно ли проконсультировать покупателя, пока не подойдёшь, не встанешь рядом и будешь ждать, когда закончат разговор консультанты. Надеюсь, что это разовый мой негативный опыт в этом магазине

Артём Алексеевич

Level 18 Local Expert

Первое впечатление - огромный крутой ассортимент. Но, даже если Вы захотите что-то купить, В это сделаете только если ВАМ надо. Клиентский сервис отсутствует напрочь, как и понимание у сотрудников магазина, что клиент, пришедший расстаться со своими деньгами прежде всего клиент организации, а не друг/товарищ с которым можно вести себя наплевательски общаясь как будто бы с другом. Что женщина на входе, что мужчина в зале абсолютно не клиентоориентированы. После непродолжительного общения, я решил, что сделаю покупку в другом магазине:)

Max S.

Level 8 Local Expert

Намеревался купить тренингов ботинки Lowa , ,га сайте было обозначено, что размер доступен, ботинки в наличии. Приезжаю - мне менеджер кивает, идёт искать, не может найти, потом сообщает , что ботинки в заказе. Вы или разберитесь с сайтом. Или научите людей с ним работать Если размер в заказе , значит он недоступен в магазине Это произошло сегодня 10 минут назад А вот скрин с сайта, сделанный вчера буквально вечером

Алёна Матюпатенко

Level 6 Local Expert

Впечатления остались только положительные; большой ассортимент, достаточно свободно даже в выходной день. Прочитав отзывы, ожидала, что приеду и буду сама искать себе горнолыжный костюм, а в итоге мне предложил помочь сотрудник магазина, всё подробно рассказал и помогал с размерами! Очень приятно, поход в магазин был продуктивным 😎

Глушко Иван

Level 6 Local Expert

Всем привет! Я вам так скажу, это лучшее место для покупки велосипеда! Покупая на маркетах нужно разбираться в моделях и плюс в таком случае нет настроек. Купив в данном магазине мне сразу настроили велосипед, первая неделя обкатки просто великолепная. И ещё и была скидка в 4 тысячи что очень радует. Тут можно выбрать велосипед по бюджету ну или тыщ за 500 если они у вас есть)))

Сергей

Level 15 Local Expert

Отличный магазин с широким ассортиментом и полным размерным рядом. Внимательные консультанты. В частности, была история покупки ботинок, на беду оказавшихся с браком, деньги вернули оперативно и , что важно, бесконтактно! Рекомендую!

сергей в.

Level 6 Local Expert

Абсолютно не клиентоориентированный персонал - сначала звонил чтобы узнать по наличию, потом приехал за товаром - на клиентов внимания не обращают, общаются из под палки, не здороваются не прощаются (то есть я им здравствуйте/до свидания а они молчат). Ассортимент при это большой, дороговат правда на мой взгляд, для такого уровня сервиса.

Сергей К.

Level 6 Local Expert

Хамское поведение сотрудников, вместо помощи, предложение покинуть помещение, ссылаясь на выдуманное правило, что с закрытым стаканом кофе нельзя. На входе нет никакого предупреждения о запрете вноса с собой стакана кофе, желаю вам успешных продаж в том же духе.

Владимир Н.

Level 8 Local Expert

Не доволен обслуживанием. Покупали в прошлом году велосипед Outleap ребенку на день рождения. Как я понимаю, это стм триал-спорта. Так вот, вопрос: вы зачем вкрячили не пойми какую систему накачивания колес с непонятным ниппелем? Чтобы выпендриться? У меня простой насос из автомагазина. Я с его помощью накачиваю: колеса на 2 машинах, на 2-х дачных тачках, на 6 велосипедах (2 старенькие коны, штерн, 5-летний велосипед из декатлона, 2 стелса), на 2 ватрушках. И все это одним насосом без всяких переходников. Как думаете, смог я сегодня подкачать колесо на вашем велосипеде? Ответ: нет!!! Если вы решили выпендриться и сделать не как у всех, то поздравляю, вы своего долились. Но только вопрос: а почему меня при продаже не предупредили, что мне для насоса нужен переходник на этот ниппель? Почему мне никто не сказал об этом? Он на озоне стоит 100 рублей! Ну положите вы его в комплект к велосипеду! Или хотя бы предупредите? «Можно, а зачем?». Я не специалист и не разбираюсь в этом, но почему 1 насос подходит к 6 разным велосипедам, выпущенным с разницей в 20 лет, а к вашему велосипеду не подходит? В общем молодцы, испортили поездку, жду когда привезут переходник за 100 рублей. В ваш магазин ни ногой.

Григорий

Level 12 Local Expert

Зря приезжал. Обувь не соответствует размерам. До этого покупал кроссы Гармонт, рассыпались за полтора сезона при стоимости в 10к. Но зато удобно сидели на ноге. А эти, того же размера, той же модели( цена не изменилась), на ногу не лезут по длине, хотя по длине стельки должны подходить.

Vasiliy Pupkin

Level 24 Local Expert

Хороший выбор велосипедов и другого спортивного инвентаря. Продавцы компетентные , всегда подскажут. Цены приемлемые, особенно если есть карта магазина

Онегин Евгений

Level 6 Local Expert

Что то уставшие ребята попались. Спросил где можно бибы посмотреть, продавец в вело магазине с 3-го раза понял что я имею ввиду. После чего сказал, что они ещё не вывешены, не предложив принести конкретную модель - поехали покупать в другой магазин. На сайте смотрели наличие именно в этом магазине.

Сергей Г.

Level 6 Local Expert

К сети как к таковой претензий нет. Покупал в разных магазинах себе оборудование. Попадались хорошие консультанты, которые помогали с выбором, и с удовольствием потратить деньги. Но конкретно в этом магазине меня удивило отношение персонала к продажам. Задав консультанту вопрос: "Могу ли я задать вам вопрос?". В ответ я получаю ответ: "Попробуйте". После того как я "попробовал" ко мне больше ни разу не подошли для помощи в принятии решения, консультации и сопровождению. Был вечер буднего дня, и в зале из посетителей толком никого не было. Впечатление конечно осталось такое себе......

даня

Level 3 Local Expert

Большой выбор товаров для велосипедов скейтбордистов самакатчиков и других видов спорта есть большой ассортимент спортивной одежды и аксессуаров но довольно дорого

Максим Пугачев

Level 6 Local Expert

Компания торгует качественными вещами по доступным ценам, но вынужден отметить отвратительный работу персонала. Можно подождать в магазине 40 минут и вместо обещанного размера предложат померит что нибудь другое и на три размера больше. Решил заказать нужный размер через интернет магазин. Прошло более суток после оплаты, отправление так в транспортную компанию до сих пор не передали. Выглядит так, как будто деньги заплатил у них всë хорошо, а на покупателя плевать. После такого сервиса остаëтся очень неприятный осадок.

aleksandrbelka1110@gmail.com

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, как и вся сеть Триал Спорт. Купил байк Intense Sniper XT, одежду и экипировку для катания. Специалист Роман всё подробно объяснил, профессионально и ёмко. Роману отдельное спасибо! Приезжал на первое ТО, все косяки (от моих же падений) исправили абсолютно бесплатно. Сломал переклюк (лопнула задняя планка) предложили на выбор 2 варианта SLX, как стоял в стоке и XT классом выше. При этом не пытаются продать то что дороже, объективно разъясняют отличия. Да, есть своя специфика в работе магазинов, к примеру не перемещают товар из одного в другой, но для такой большой сети это, к сожалению норма. Но всегда можно позвонить и узнать о наличии нужных позиций. Однозначно рекомендую!

Ярослав Сысоев

Level 17 Local Expert

Очень интересный опыт. :) Короче, это больше не магазин. Это склад. Сам приходишь, сам роешься по коробкам, сам выбираешь. Но есть кассир, он пробьет товар. Выбор огромный. Есть почти все и во всех размерах. Нет только консультантов, которые готовы тебя облизать. Есть один-два на весь магаз, к которым очередь на 80 минут! Я не шучу. Я подошел, спросил, когда он сможет мне помочь, он показал людей в очереди и сказал ждать не менее 80 минут. :) Но получается сильно дешевле и почти всегда гарантированно есть тут именно то, что искал. Модель продаж нестандартная для Москвы. Но что-то в этом есть. Я купил то, что хотел!

Ян Рудинский

Level 4 Local Expert

Продавцы консультанты никакие, создают видимость занятости. Полчаса провели в магазине, одного "свободного" сотрудника еле нашли и тот уйдя на склад, сперва пропал там, потом вернулся в торговый зал и продолжил изображать работу игнорируя покупателей. Экипировку, которую сами нашли в зале и планировали купить не собрав полный комплект оставили и ушли из этого "мертвого" магазина. 🤷

Яна

Level 19 Local Expert

Отличные консультанты, мучала молодого человека минут сорок-пятьдесят, подбирала треккинг и скальную обувь. Все рассказал, показал, принес кучу вариантов

Николай Г.

Level 11 Local Expert

Отличные продавцы-консультанты. Профессионалы своего дела. Всё быстро, чётко и по делу. Зашёл купить обувь - вышел через 3 минуты уже с покупкой.

L.G.

Level 23 Local Expert

Хороший магазин, качественный товар как и везде в триалах, надо немного подождать консультанта. Иногда в магазине не бывает того, что есть на сайте, сайт обновляется раз в сутки и товар могли забрать перед вами (было пару раз)

Natasha D.

Level 6 Local Expert

честно, отзывы насторожили, но мне повезло, про свое посещение магазина ничего плохого сказать не могу - принесли со склада все размеры коньков, которые я просила для примерки. удалось подобрать и купить подходящие.

Максим

Level 15 Local Expert

Отличный спортивный магазин. Пожалуй, лучшие цены в Москве в этой сети. Не скажу за всех, но мне попался грамотный продавец-консультант - ответил на все вопросы, развеял все сомнения)

Максим Волков

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Если товар есть на сайте - вы его не купите. Если вы позвоните заранее и узнаете что товар в наличии - вы его все равно не купите, так как они его отложили для своего друга. В итоге час потраченного времени, отличный магазин и сотрудники классные

Юлия Т.

Level 9 Local Expert

всю крутость магазина и ассортимента убивают консультанты, которых не до зовешься. не дают никакой информации по ассортименту, не разбираются, не могут дать совет, работают на отвали, нехотя и с кислым лицом отвечают на вопросы. уехала в другой магазин, чтобы потратить там 30к)

Анастасия Астахова

Level 4 Local Expert

Продавцы-консультанты порекомендовали велосипед неподходящей ростовки. Что выяснилось сразу на выходе из магазина, при попытке проехать. Сделать возврат отказались, да, всего через пол часа после покупки. Не рекомендую

Shinkov

Level 13 Local Expert

Покупали два велосипеда детям 10 лет, дети в восторге, родители рады) быстро собрали, все рассказали. В наличие было сразу 2 шт., так же установили дополнительно все нужные аксессуары.

Igor777

Level 24 Local Expert

Огромная площадь магазина, как супермаркет, плотно заставляла товаром, ассортимент очень хороший, выбор богатый, купил всё что хотел. Мне главное товар, но, персонал и обслуживание это будто не Москва, давно такого не видел, управляющий- обрати внимание, 15 минут ждал пока подойдёт продавец после просьбы, к какому-то сотруднику, что надо продавца, хочу красовки подобрать и купить, 10 минут ждал пока вынесут нужный размер, а тётенька на кассе изумительной грубостью напомнила продавщиц из СССР. А магазин оч хорош.

Дмитрий

Level 17 Local Expert

Полное отсутствие мотивации у персонала. Пришёл с желанием купить несколько вещей в преддверии нового велосезона. Выбрал обувь, нужна была помощь в получении необходимого размера. В итоге, простояв около получаса и безрезультатно обратившись к паре консультантов, плюнул и пошёл искать другое место. Оба консультанта сказали, что заняты и даже не предложили подождать: мол, слишком большая нагрузка.

Mayer

Level 15 Local Expert

Большой ассортимент. Некоторые бренды кроме как тут - фиг найдешь в РФ. Ценник кусается, но есть скидки, с ними сильно комфортней. нравится, что можно спокойно походить и посмотреть, никто не будет ходить следом и докучать, но тут есть и обратная сторона - если нужна помощь, фиг кого поймаешь. 3 раза на Большой Семеновской закупался - не сразу, но можно найти кого-то, поможет, найдет нужный размер и принесет. Никто не отказывал в помощи, как, например, в магазине на Профсоюзной.

sportsmeno4ka

Level 11 Local Expert

Большой выбор, консультант помог с выбором кроссовок: показал варианты, интересовался по размерам. На покупку ушло десять минут, что не может не радовать. Даже настроение поднялось от того, что быстро нашли удобный для меня вариант. Покупаю здесь уже не первый раз. Всегда приятные консультанты, которые помогают в выборе товара, делясь и практическими советами, и подстраиваясь под диапазон удобных для меня цен.

Тимофей Никитин

Level 16 Local Expert

Отличное место, приходил что бы купит скальники, все быстро оформили и помогли с оплата. Еще взял мешочек по скидке, советую

Антон Щ

Level 18 Local Expert

Ассортимент магазина по экипировке понравился. Персонал магазина действительно хотел помочь с выбором контактных ботинок. Перемерили пар 15. Цена, конечно, оставляет желать лучшего. Но бренды все европейские и американские. Придём ли мы сюда снова? Однозначно. Есть что выбрать, хотя и по не очень гуманным ценам.

вера разгуляева

Level 8 Local Expert

Да, консультанты не встречают тебя с объятиями, но зато и не назойливы! Если нужны и они не заняты, то помогут и всё расскажут-подскажут! В общем молодцы!!! И ассортимент товара прекрасный!

Анна Бородынкина

Level 2 Local Expert

Некоторый персонал максимально недоброжелательный. Клиентоориентированность на нуле! Не разрешили маленькому ребенку зайти с водичкой в закрытом стакане, якобы с напитками нельзя! Хотя никаких указателей (наклеек на входе, вывесок) об этом нет.

Константин

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Второй сезон покупаю обувь. Был на Лихобороах, в РИО и Электрозаводской. Цены и ассортимент радуют.

Тео

Level 19 Local Expert

⭕тличный☝️✔️ спортивный магазин,👍большой ассортимент качественного товара для спорта 🏓🎾🏓и активного ⭕тдыха✔️вежливый и отзывчивый персонал ✔️скидки и акции 😊♥️😊✔️советую всем кто ищет качественный и классный товар☝️посетить👣💙👣это место 📌✔️

Хаим Богонос

Level 14 Local Expert

Приходил сдавать обувь... Не подошла. Встретили агрессивно: не рады были подобного рода визиту. Паспорт начали требовать, неправомерно надо сказать. В процесс попытался вмешаться "ценный специалист" изображающий охранника. Всё закончилось более менее благополучно: возврат оформили. Магазин к посещению не рекомендую: цены высокие, обслуживание оставляет желать лучшего. Увы и ах.

Level 8 Local Expert

Ассортимент большой, но надо самим заранее все изучить, продавцам нет дела до покупателей, они их принципиально не замечают, так как в своем телефоне интереснее, никто не предложил помощь или даже размер принести, в итоге решила не отвлекать их от важных дел в телефоне и ушла не с чем, больше не вернусь, так как мне нужна была и консультация и размер узнать, но все слишком заняты личными делами в рабочее время.

Павел Коськов

Level 5 Local Expert

Отличный магазин сколько себя помню, всегда покупаю там велосипед . Приобретайте карту скидочную через приложение можно очень хорошо с ней сэкономить .

Олег Р.

Level 6 Local Expert

Пишу на основе диалога по телефону с сотрудником магазина (столько нежелания разговаривать, ставить в резерв товар — нужно ещё поискать). Через "не хочу" с посылом "чё, пристал". И в целом, Триал всё больше доставляет неприятных эмоций. Имея сеть магазинов по всей стране, вернуть можно только в том, где купил (в отличие от всех конкурентов), возврат с писаниной заявлений (хотя есть карта клиента) и пр. прелести какой-то запредельной отсталости от реалий... Некогда любимый магазин.

Даша Пушанкина

Level 3 Local Expert

Ленивые и некомпетентные консультанты. Пришла за простыми комплектующими для спорта, на меня никто не обратил внимание, ничем не проконсультировал. Ушла ни с чем

Андрей Самохин

Level 17 Local Expert

Регулярно покупаю тут. Народу не много, бывает консультанта надо поискать, либо подождать, но зато консультант помог подобрать отличные ролики и мне и дочке, хотя у меня с роликами были большие проблемы (постоянно попадались крайне неудобные, думал у меня что-то с ногами случилось:)), короче показал разные бренды для разной анатомии ноги. Катаюсь теперь, всё отлично. Зайду еще однозначно. Кстати около ТЦ не всегда есть место, зато подземная парковка свободна, и стоит копейки, оч удобно

Show business's response

emm b.

Level 5 Local Expert

Пришла ознакомиться с ассортиментом сноубордических ботинок, разобраться с особенностями подбора обуви, консультанта пришлось разыскивать самой. Он был абсолютно незаинтересован, словно я заставляю его работать. Показал варианты на экране компьютера, затем очень нехотя после моей просьбы показать вживую пошел показывать. Я уточнила с самого начала, что только начинаю и знаю мало, хотела бы проконсультироваться, но желания мне помочь тоже особо не было. Покупать что-либо сюда никогда не приеду.

Евгения Р.

Level 7 Local Expert

Сомнительная контора. В прошлом году приобрел велосипед в ценовой категории выше среднего (~60 тыс руб) по настоятельной рекомендации сотрудника. Проблемы начались буквально в первый же день эксплуатации-при езде постоянно слетали скорости (отщелкивали самопроизвольно). Ездил к ним на ремонт 3 раза. Сказали, что провели диагностику, все в порядке, надо только ездить на определенной скорости. Окей. На этом сезон закончился. Позавчера при открытии очередного сезона, столкнулся с той же проблемой, передачи отщелкивали постоянно и плюс к этом слетела цепь. Поехал в очередной раз на поклон в магазин (велосипед еще года не отъездил). Там сотрудник «все проверил» и заявил, что все замечательно, катайтесь. Вчера выехал, проблемы те же, опять слетела цепь, что привело к травмам (фотографии, видео в наличии). Уважаемые продавцы, к кому и куда я могу обратиться за оказанием должного ремонта в пределах! гарантийного срока?? либо если это заводской брак, то обменять велосипед на другой, на котором я смогу кататься без постоянных происшествий и травм

Trial-Sport

389 reviews