Trial-Sport

4.6

700 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

О плюсах. 1) 5 звезд за качество одежды, обуви. Действительно все превосходно, нареканий нет. О минусах. 1) Минус 1я звезда за работу интернет-магазина. Обратной связи нет, дозвониться невозможно совсем. При звонке через 1 минуту 10 секунд скидывает, соответсивенно с очереди на ответ скидывает, если она конечно есть, а может просто никто не хочет отвечать на звонки. 2) Минус 2я звезда за полную техническую некомпетентность сотрудников. Проконскльтировать никто не может. Был в 3х магазинах, картина везде одна и таже. Сотрудники не знают склад, несут не те позиции. 3) Минус 3я звезда непосредственно механнику. За 4е дня не подошел к велосипеду, хотя по очереди было в районе 5ти едениц. Другой сервис за день собрал велосипед с очередью в 8мь едениц. По итогу из за неукомплектованного товара потерял неделю, прожег топливо на поездки, а результата нет.

Андрей Головопроломофф

Level 23 Local Expert

Покупал тут велики Outleap. Сами велики отличные, менеджеры - хорошие ребята, но есть ряд минусов в работе самого магазина. 1. Если вам приглянулся конкретный велик на сайте, не факт что он будет в наличии. Даже если это велик из новой коллекции. Когда он появится в продаже и появится ли вообще - никто не знает. Привоз по вторника, что в поставке - никто не знает. 2026 год на дворе.... 2. Велики нам собрали за час, но блокировку вилки на одном поставили вверх ногами! Интересные специалисты. 3. Первое бесплатное ТО - это рекламный ход, не более! Спустя 3 недели после покупки мне предложили привезти велики и оставить МИНИМУМ на неделю. Ну, т.е. отдали 100+ тыщ за велик, 3 недельки покатались и отдали обратно на неопределенный срок. Понятно дело, что такие расклады мало кого порадуют, поэтому первое бесплатное ТО - это просто реклама, ибо сама услуга в таком варианте мало кого заинтересует. Вот, как-то так. Но самое главное, что велосипеды классные!

Сергей М.

Level 27 Local Expert

Один из немногих магазинов триал спорт, который можно рекомендовать к посещению в Москве и области. Достаточно удобное расположение, рядом большие парковки. Грамотные продавцы и, что очень важно, мастера.

Stanislav

Level 30 Local Expert

Классный магазин, хороший выбор качественного спортивного и туристического инвентаря. В сезон скидок можно приобрести очень хорошие вещи. Качество ассортимента и подход персонала выше чем в аналогичных сетях спортивных магазинов. С парковкой проблем нет, есть и платная и бесплатная. Продавцы - молодцы, разбираются во всем.

RYL

Level 15 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор хороших велосипедов и прочего добра. Консультанты вежливы и клиентоориентированны. Цены на отделеьные товары ща счет скидок даже ниже чем в других магазинах, приезжал специально сюда тк самая выгодная цена в Москве была именно тут

Олег Н.

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин и сервис. Обратился за покупкой велосипеда сыну на день рождение. Подобрали понравившийся вариант, сказали соберут в течении часа. Но к сожалению ни за час, ни за 5 часов его так и не собрали. На последок мастер по сборке и вовсе отказался ставить крылья на велосипед, так как это отнимает у него много времени. Триал спорт старый магазин и давно на слуху по этому изначально и решил довериться им, очень сильно ошибся. В тот же вечер приехал в другой магазин (специально не буду называть, не реклама). Тоже куча покупателей, но адекватные продавцы, мастера. В тот же вечер всё собрали, прикрутили и сын уехал довольный!

Level 6 Local Expert

Большой ассортимент, грамотные консультанты. Всё расскажут и покажут, отговорят от бессмысленных трат. Покупал лыжный комплект. Всё супер.

Дмитрий Б

Level 5 Local Expert

Магазин завален коробками так, что не подойти к стелажам с товарами, с потолка в нескольких местах капает вода. Продавцы не реагируют на посетителей, а на прямую просьбу помочь отвечают в стиле советского сервиса - "подождете", хотя сами собирают велосипеды, а не консультируют других покупателей. И затем, когда наконец дождешься аудиенции - "могу принести товар, если сами скажите какой, а подсказать - нет, я не в курсе". И вишенка на торте, это на слова, что с таким сервисом можно клиентов потерять гениальный ответ продавца - "не велика потеря". В итоге пришёл купить горнолыжный комплект, а ушёл без ничего и с чувством, что вернулся в давно забытое советское прошлое.

Алексей

Level 22 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент, хороший инвентарь, хорошие скидки на товары предыдущей коллекции. Транспортная доступность, есть парковка.

MTP

Level 12 Local Expert

Drake MARBLE Бренд: Drake Сезон: 2024/2025 Цвет: grey Размер: L Не вышло купить. Долго искали размер по всему магазину. По базе размер бьётся, но по факту нет в наличии. Торговый зал завален коробками как будто в какой-то ПВЗ приехал. На огромный объём магазина, явно не хватает продавцов-консультантов. Прождал час чтобы мне сказали, что размера нет. Магазин, с огромной историей. Я его помню ещё с 2000 года в СК Олимпийский. Почините пожалуйста это недоразумение!

Kirill S.

Level 4 Local Expert

Скорость обслуживания и уровень общения с покупателями хуже базара. 1.5 продавца на большой магазин, особо не чешутся. Девушка-сотрудник без формы просто сидит за прилавком когда люди стоят в очереди на оплату больше 15 минут, не предлагая даже пробить товар, а после оплаты молча уходит из магазина с товаром в руках ничего не сказав.. клиентоориентированность на уровне…

Инкогнито 0880

Level 6 Local Expert

Купила шикарные треккенговые кроссовки благодаря мастерству, профессионализму, внимательному отношению к покупателям консультанта Дмитрия! Спасибо магазину за скидки и за супер-консультанта Дмитрия!!!😁

Алексей К

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Профессиональные продавцы. Отличный ассортимент. Большое количество скидок. Легко парковаться. большой выбор.

Иван Седов

Level 3 Local Expert

Всем доброе утро! Хочу написать этот отзыв про замечательный магазин в Химках. Прежде чем приехать сюда я был еще в двух Триал-спортах но это даже близко не было к Химкам. Начну с самого начала - я гоняю на велосипеде примерно 30 лет, и у меня были все возможные велосипеды - и шоссейные и МТБ и Дёрт но в связи с тем что я теперь работаю в офисе я загорелся идеей покупки складного велосипеда чтобы легко гонять и в электричке и по парку. Так вот выбрав на сайте велосипед я поехал в другой Триал-спорт где мне сказали - Да чего ты хочешь от самого дешевого велика , он дешёвый и все компоненты так себе нужно примерно 50000 меньше и смотреть нечего. Я расстроился и уехал домой. И вот я решил сделать еще попытку и поехал в Химки. Сразу оговорюсь что цена выбранного мной велосипеда 15000р это действительно один из самых дешёвых велосипедов в магазине. Так вот приехав в Химки меня встретили так как будто я пришёл покупать "Мерседес"и что больше всего меня удивило на протяжении всех двух часов которые я провёл в магазине ощущения не пропадало. Я очень дотошный, и я это знаю. Я катался по магазину наверное кругов 40 и не как не мог выбрать между двумя цветами между зелёным и серым, но меня ни кто на торопил и не подталкивал к покупке что особо ценно. Прямо в Триал-спорте есть мастерская по настройке велосипедов и чтобы мне лучше выбиралось для меня настроили и подогнали три велосипеда. Я провёл в магазине очень много времени но могу сказать точно я получил удовольствие от покупки. Удовольствие даже больше чем от покупки машины в автосалоне. Все мои пожелания по настойке были выполнены сразу и идеально. даже специфические пожелания по настройке тормозов сделали чётко и грамотно. Хочу выделить Мастера по сборке велосипедов ДЕНИСА. Он настолько простыми словами объяснял мне всё что не понятно и так быстро и хорошо собрал велосипеды что я просто любовался им как фокусником в цирке- хоп и всё готов!!! Семён продавец - консультант от бога, просто профи !!!!! Мастер своего дела! Настолько приятный, вежливый и компетентный что просто диву давался я покупая велосипед. В общем я понял что Триалспортов много, а вот ТРИАЛ СПОРТ В ХИМКАХ теперь в моём сердце. И если я буду покупать ещё велосипед то вопрос где уже отпал. Одним словом если нужен велосипед и вы хотите чтобы процесс покупки превратился в праздник , то вам к Семёну и Денису. Ещё раз очень благодарен! Семён и Денис вы просто топ. Велосипед кстати оказался действительно замечательным и вместо того чтобы ездить до электирички теперь гоняю на нём из города в город два раза в день! Я счастлив!!

Павел Гололобов

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с качественным товаром. По моему запросу нашли товар который сразу понравился. Покупал детям ролики и BMX. Большой ассортимент выбора. Магазин выбирал по рекомендации, теперь сам буду рекомендовать).

Владимир

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Проактивные менеджеры: помогут с выбором, терпеливые и очень ответственные. Такое сейчас становится редкостью (сравниваю с магазинами этой же сети, где менеджеры а принципе не обращают внимание на покупателей). На кассе тоже отзывчивая девушка оказалась. Так держать!!! В зале по мне мало зеркал - это единственный минус. Но не повод, чтоб снимать звезду.

Матвей Жигальцов

Level 4 Local Expert

Приехал покупать раму outleap. На сайте была указана 60 месяцев. В итоге консультант вместо того чтобы проверить 30 минут доказывал мне что гарантия не может быть на 5 лет и уверял что она 6 месяцев. По итогу я оказался прав. Жаль что консультанты не ознакомлены с ассортиментом и не умеют идти на контакт...

Dmitry T.

Level 3 Local Expert

Сервис нулевой, информирование и нужды клиента, или сдержать обещание - нет, это не про этот магазин и не про его сотрудников, недружелюбные и неприветливые, причём все как на подбор такие суровые очень, про извиниться за впустую потраченное время - это тоже не сюда (Новокуркинское шоссе, 1). В общем, не понять, что с ними не так - заколдованное место, наверное. В итоге пришлось обратиться в другой Триал. Не рекомендую однозначно, а вообще хорошо было бы запретить им там так работать, может владелец магазина хоть есть для этого, но похоже, нет.

Семён Табачников

Level 16 Local Expert

Отличный сетевой магазин для любителей активных видов спорта. Персонал предупредительный и благожелательный. Очень жаль, что отсутствуют некоторые бренды, но всегда можно найти замену.

Елизавета Корстон

Level 6 Local Expert

Оплатила товаров на 26к, неделю не могу получить свой товар, дозвониться невозможно, трубки сбрасывают, на претензии по почте не отвечают, отгрузка так и не завершена. Оформила заказ 25.09, сегодня уже 01.10, худший сервис из возможных

Дмитрий Шумидуб

Level 21 Local Expert

Отличный магазин с большим выбором трекинговой обуви. По нынешним московским зимам с хлябью на улицах самое то. Кроме того, ботики крайне удобны. За день запросто можно пройти 10 или более километров без усталости в ногах. Триал-Спорту респект!

никита попов

Level 3 Local Expert

Заказ 10 дней висит оплаченным но не отправляют, написал на почту(ЕШОП), не отвечают, в оф группе отвечают что повезут, я прошу их отменить, молчат, звоню на поддержку , трубку конечно же не берут, через пару дней появился сдек трек о том что заказ создан, и вот он уже пару дней висит что его не передали. Интересное решение работы с клиентом

Михаил Тарасов

Level 3 Local Expert

Отличный персонал. Качественные советы по обслуживанию и эксплуатации и подбор деталей на любой двухколёсный агрегат. Огромный выбор спортивной одежды, снаряжения, оборудования и главное- велосипеды, ролики, сноуборды и т.д.. Отдельного внимания заслуживает сервис. Мастер 100% знает, что делает, а делает всё быстро, качественно, надёжно и не дорого. Все и всё огонь 🔥.

Галина А.

Level 9 Local Expert

Выбор горнолыжного оборудования прекрасный. Но обслуживание очень ненавязчивое. Вроде консультанты где-то есть, но на покупателей не обращают никакого внимание. В других магазинах предлагают помощь, всегда в зоне видимости, если что-то понадобится. А здесь даже на кассе иногда никого нет. Понимаю, если бы все были заняты с покупателями, а то и покупателей -то пара человек на весь магазин. Странно.

Мария Царева

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. Работники, как вареные. Никто ничего не знает, ходят бесцельно и тупят. Один только адекватный, но постоянно занят покупателями.

Станислав Самсонов

Level 11 Local Expert

Хотели купить лыжи, нам помогал консультант который сам не катается ни на лыжах, ни на сноуборде, в итоге подсказал нам не совсем корректно. К счастью воспользовались подсказами ИИ который точно помог определить как нога должна сидеть в лыжном ботинке.

Shil

Level 6 Local Expert

1.5 консультанта на полный зал, воскресенье 16:00, на кассе стою прошу взять оплату - никто не хочет, все 1.5 человека что-то бегают, ищут, бестолковая организация. Принес денег - никому не надо. Спасибо парню в красной кепке - единственный адекватный консультант, работает за всех Менеджменту привет

Alexey M.

Level 6 Local Expert

Отказывают по гарантии. Ботинкам год, надевались три раза. На третьи покатухи во время одевания ботинок развалился. Продают бракованный товар. Не связывайтесь с этим магазином. Отказывают по причине неправильной эксплуатации. ЧТО нужно сделать с ботинком по их мнению, что бы он развалился на несколько частей?

Bananza Ivanovich

Level 3 Local Expert

Ехал специально в магазин за выбором велосипеда 25.04.26 в районе 18:00, в торговом помещении не оказалось ни одного консультанта. За стойкой находился мужчина, похоже, что из ремонтной зоны, на вопрос может он ли он меня проконсультировать, сказал, что все консультанты находятся на складе и надо приезжать в будние дни. В итоге так ко мне никто не подошёл, девушка за стойкой тоже проигнорировала мой запрос на консультацию. Только потерял время, на дорогу, больше в вашу сеть не ногой. Никому не советую посещать данное место

Максим

Level 7 Local Expert

Один из лучших спортивных магазинов в Москве по соотношению цена/качество! Персонал сам занимается спортом (в последнее посещение мы с консультантом сорок минут увлечённо обсуждали сноуборды и наши личные предпочтения) Единственное что, надо оформить на сайте их клубную карту, что занимает мин 5, а дальше узнавать реальнцю цену со скидкой на кассе. Так я взял борд с ценником в 43к (Rome sds) а чек был на 31к. Скидка в 12 тысяч греет душу

Анастасия И.

Level 3 Local Expert

Были в магазине 08.02. Приехали выбирать доску. Точнее заранее знали какую хотим, но нужно было уточнить детали. Продавец максимально торопил, относился негативно и грубо разговаривал. При оплате произошла проблема. Карты не было с собой, терминал у них Сбер, который по qr не дает оплатить из втб банка. Кажется, что это вообще не мои проблемы. Закажите терминал не сбера или решите как-то эту проблему, но продавец решил нагрубить, сказав: «вы уже 15 минут пытаетесь оплатить, оплачивать будете или хватит тут стоять», хотя в действительности такого не было, оплата осуществлялась 5-7 минут. Пытались перевести деньги и оплатить другим банком, т.к. в магазине не обеспечены все возможности оплаты ввиду опять же терминала. Хамское отношение и максимальное отсутствие клиентоориентированности. Хочу отметить, что были во многих триалах, и сколько бы мы не мерили что-то, подбирали, никогда не будут грубить и подгонять, подумайте!

Семён Тихомиров

Level 3 Local Expert

Туда только запчасти покупать ездить можно я там тормоз новый купил а 2 звёзды потому что механика 2 раза прошу мне гидролинию в ручку поставить а он ыыыыы там невозможно поставить ыыыы когда крепление под диск на раме есть

Светлана Славных

Level 4 Local Expert

Сделала заказ в этом магазине, товар не подошёл. Хотела сделать возврат, не дозвонилась по указанному номеру телефона, постоянно занято. По возврату только та информация которая есть на сайте. Дополнительно ничего не узнать, вернуть товар просто в магазин Триал-Спорт невозможно, т.к. каждый магазин сам по себе работает по франшизе. Сервиса никакого, не советую покупать товары в данном магазине, замучаешься возвращать если что-то не подойдёт.

Al U.

Level 9 Local Expert

Отличное место для покупки оригинальных спорт товаров, доброжелательный персонал, бесплатная парковка . Акции на старые коллекции, удобная дистанционная покупка как с самовывозом так и с доставкой. Успеха и процветания!

Владимир Уткин

Level 6 Local Expert

Крутой магазин, хороший, квалифицированный персонал. Огромное спасибо консультанту Семёну, прокаченный сотрудник, помог подобрать сноуборды, крепы, ботинки. Рассказал все нюансы выбора )

Артём А.

Level 7 Local Expert

Отказались продавать велосипед и торгового зала под надуманным предлогом. Консультанты при этом четкие и адекватные. В целом ощущение, что сеть скоро схлопнется.

Евгения Карасева

Level 9 Local Expert

Абсолютно апатичные продавцы, которые то «потеряли ключ от склада», поэтому не могут ничего продать, то у них только один консультант в смене, поэтому полчаса ждешь, чтобы купить велосипед за 80 тыс, пока он помогает выбрать кому-то треники. Отношение к покупателям так себе, второй раз уходим без покупки

Крюков Н.

Level 5 Local Expert

На просьбу проконсультировать по лыжам ответили - у нас лыжников нет, мы тут только в велосипедах разбираемся! Спросил когда будет специалист по лыжам , ответили никогда ))

Alexandro Popov

Level 25 Local Expert

Отличный магазин. Хороший ассортимент, качественный товар от зарекомендовавших себя фирм.приятные сезонные предложения. Толковый и отзывчивый персонал. Рекомендую к посешению.

Дарья Раихина

Level 5 Local Expert

Хотела купить очки, консультанта нет, одна девушка на кассе, которая, к сожалению, не умеет общаться. Хамское отношение, в продаже не заинтересованы вообще. Ушла без покупки, потому что просто нет возможно посмотреть и выбрать товар

Александра

Level 28 Local Expert

Большой выбор спорт-товаров, рядом парковка, удобно расположен, все отлично. Куплены крепления по акции

Александр

Level 7 Local Expert

Сделал заказ на покупку велосипеда за 121тр в этом магазине. Заказ провисел 5 дней в обработке. Позвонил в магазин. Телефон взяла девушка. Общалась со мной крайне неэтично. Итог - Триал-Спорт сначала с гарантией на полгода упал, а потом еще и с качеством обслуживания. Осталось полностью перейти на сырые велосипеды и повесить вывеску "Велодрайв".

Илья Ермаков

Level 8 Local Expert

Абсолютно не клиентоориентированные сотрудник. Продали колесо, которое оказалось не соответствует размера указанным на сайте и бирке. Съездил 4 раза туда сюда за день. Во втором филиале ровно та же история случилась. Никаких извинений, просто «сорян». Поддержке до лампочки, никакого ответа не последовало. Последний раз связался с этой сетью.

Игорь Крапивин

Level 10 Local Expert

Хороший ассортимент, только качественные товары и грамотные консультанты.

Андрей Думчев

Level 19 Local Expert

Хороший магаз. Просторный, светлый. Ассортимент товаров и цены для не для среднего класса. Тем не менее на сайте можно выискивать модели с прошлых сезонов с ценами близкими к планке разумности.

Юрий Десюков

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Находится на третьем этаже в ТЦ Парус в правом крыле, подъем на лифте или на эскалаторе. Самокат, велосипед горный, велосипед BMX, ключи, насосы и т. д. брал только в нём. На товары из прошлых коллекций мировых брендов приличные скидки по карте магазина. Отличный сервис. Гарантия. Сервисный отдел прямо порадовал, привёз 30.08.2023 BMX после года эксплуатации, сдал в 10 утра, уже через пару часов забрал обслуженный. Рекомендую.

Нина Добролович

Level 5 Local Expert

Огромная Благодарность Семёну, сотруднику магазина Триал Спорт в Куркино! Взялся за экстренно за починку багажника на велосипеде. Семён помог оперативно! Нарезал резьбу и всё закрепил! Да так, что я без проблем и сюрпризов отказала бездорожье на Кольском полуострове. Семён, Огромное Вам Спасибо за мастерство, оказанный сервис и золотые руки! П.с.: возьмите на заметку пожалуйста, что яндекс не выдаёт на карте , что у вас в магазине есть велоремонт. Искав срочно ремонт на карте , я вспомнила,что у вас есть мастерская и позвонила в магазин.

Сергей

Level 6 Local Expert

За час померил одну пару обуви. Минут 20 был один консультант на весь магазин. И тот по просьбе принести пару из множества моделей и нескольких размеров уходил минут на 15 и возможно возвращался с пустыми руками

Николай Р.

Level 8 Local Expert

Помогли с поиском нужной мне велообуви. Предложили даже протестировать её на имеющемся у них велосипеде. Мне понравилось, остался доволен.

Leonid

Level 4 Local Expert

Нашел все, что мне требовалось, благодаря менеджеру Александру. Очень позитивно , без лишнего навязывания , только необходимая квалифицированная консультация от него.

Trial-Sport

318 reviews