Toyota Centr Kuncevo

4.7

3390 ratings

Rate this place

1005 reviews

By default

Level 9 Local Expert

Находится черт знает где, мне из Мытищ жутко не удобно было ехать, страховая направила. Дорога на территории ужасная, неужели нельзя отремонтировать! Дозвониться не реально, какие то смены у них, одна не знает что сделала другая. Приёмка утром, сдача после обеда, а если у меня другие планы их не колышет. По цене не знаю что и как делал по каско, по качеству пока не понятно, время покажет. Итого :неклиентоориентированное , конвейерное производство в далеке от метро, за деньги никогда бы не поехал

Show business's response

Евгения М.

Level 9 Local Expert

Ребята молодцы, за несколько часов взяли мою машину в трейд ин, и продали подержанную) все чисто прозрачно, без навязывания других услуг

Show business's response

Алексей Орлов

Level 10 Local Expert

Впечатление, от посещения до отъезда из центра Кунцево, очень, даже больше восхитительное. Начало посещения сопровождал менеджер продаж Евгений, доступно и понятно рассказал про авто опель астра, после чего в зоне ремонта его не много привели в порядок и я смог уехать на купленном автомобиле. Вечером этого же дня прошел тех осмотр и на следующий день получил номерные знаки. Большое Спаибо всем кто мне в этом помог. С уважением Орлов Алексей.

Show business's response

Антон

Level 15 Local Expert

Хочу поблагодарить вашего специалиста отдела зап. частей Михаила за профессионализм! Ради таких сотрудников развивается бизнес и клиентоориентированность! Отдел все сделал быстро и без вопросов.

Show business's response

Владимир Т.

Level 8 Local Expert

Иногда посещаю данный тех. центр. Недавно менял лобовое стекло. Записали на определённый день и время. Оформление заняло 5 минут. В указанную дату пригнал авто и на следующий день забрал. Работы выполнены качественно и в срок. Персонал на приёмке приветлив и профессионален. В ремзоне мало авто, возможно, я так попал. Достойный ТЦ, рекомендую.

Show business's response

Денис

Level 4 Local Expert

Мы с этим дилером более 25 лет, но не первый раз возникла очень странная ситуация. На неделе на Rav4 возник стук в районе двигателя, отвезли в диагностику, вердикт - "вероятно натяжитель цепи", рекомендации - промывка двигателя 25000 рублей или переборка от 150000+ рублей. Выбираем 25000, сделали, ничего не изменилось. Расстроились, поехали домой "плакать" и искать деньги, по дороге заехали в "простой сервис". Ребята сказали, что это ремень генератора, за 2 часа заменили сам ремень и ролик, за все 20000 руб., стук прошел. Что бы было, если бы мы заплатили в Кунцево 150000+ за переборку двигателя и ничего бы не изменилось? Такой сценарий не первый раз - 2 года назад аналогичная ситуация была с трансмиссией. Возникает очевидное предположение о системном злоупотреблении сервисом. Больше туда обращаться точно не будем.

Show business's response

glubyshev@icloud.com

Level 4 Local Expert

Прибыл в назначенное время. Эксперт осмотрел автомобиль, чувствуется профессионализм, задокументировал. Вопросов при составлении документов, ко мне, не возникло. Никаких отрицательных эмоций в отношении данной процедуры выразить не могу. За первый этап могу сказать, спасибо. Теперь жду вызова для постановки автомобиля на ремонт. Посмотрим, как пройдёт следующий этап, какие сроки?

Show business's response

Dmitry.B.

Level 20 Local Expert

Тойота Кунцево - сегодня ужасное обслуживание. Запись 12:10, мастер принял в 12:30, и то, только после моего замечание по поводу долгого ожидания. В цех машину загнали быстро, и до 14.50 машина просто стояла в цехе. На мои вопросы мастер приемщик Руслан сообщал, что сейчас разберется. Но видимо не судьба. Мастер цеха ответил, что работать некому. Так что замена масла с фильтром и фильтра салона пр времени будет около 5 часов, с учетом норматива ТО ~ 2 часа. Либо не будет никаких проверок при ТО. Только работы с заменами. Очень жаль, раньше сервис был на высоте!

Show business's response

Ольга Соловьева

Level 9 Local Expert

Уже в 2020 я приобрела здесь машину, и тогда всё прошло отлично. Но самое главное, я осталась с этим местом и до сих пор. Езжу к ним на ТО регулярно, и уровень не падает. Приятно, когда есть дилер, которому можно довериться не только при покупке, но и спустя годы. В общем, я довольна и планирую и дальше обслуживаться здесь.

Show business's response

Леонид Аникин

Level 9 Local Expert

Хорошая рабочая атмосфера. Без суеты и грязи в отличии от других автомастерских в которых пришлось побывать. Из недостатков: Не продают запчасти других производителей. Хотел заказать в салоне тормозные диски и тормозные колодки другого производителя, но сказали. Только оригинал тойота. Долго ждать машину. Менять жидкости буду здесь. Ремонтироваться придется в другом месте.

Show business's response

Артём У.

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться своим положительным опытом работы с "Тойота центр Кунцево"! Недавно я сдал свою старую машину в трейд-ин, и был приятно удивлён тем, как высоко оценили мой автомобиль. Я обошёл несколько салонов, но именно здесь мне предложили лучшую цену. Кроме того, при покупке новой машины мне сделали отличную скидку, что стало приятным бонусом. На первом ТО мастера внимательно отнеслись ко всем моим просьбам и рекомендациям, что говорит о высоком уровне сервиса. Если у меня возникают какие-либо вопросы, сотрудники всегда готовы помочь и дать необходимые советы. В целом, впечатления от работы с "Тойота центр Кунцево" только положительные. Рекомендую всем, кто планирует покупку или обслуживание автомобиля!

Show business's response

михаил к.

Level 5 Local Expert

Если хотите сохранить деньги, нервы и машину - объезжайте Тойота Центр Кунцево стороной. Lexus RX 2022 года заглох на дороге. На эвакуаторе привезли к ним как к дилеру-эксперту. После диагностики, осмотра, дополнительных работ дали заключение: треснул блок цилиндров, фото показали и приложили. Стоимость нового мотора 1.500.000 рублей, давайте поменяем, а сначала давайте еще заплатите 250 т р чтобы мы разобрали движок, может еще что-то найдем. Решил показать машину другому сервису. Итог: двигатель абсолютно в идеальном состоянии, облазили камерой все, никакой трещины не нашли, проблема была всего лишь в генераторе, генератор сломался, поменяли и все хорошо. Как можно перепутать генератор с «мертвым» мотором на полтора миллиона? Для меня ответ очевиден. В высшей степени не рекомендую это место! Остерегайтесь, опасайтесь, а если уже по какой-то невиданной причине поставили свой автомобиль сюда - проверяйте всё: от банок жидкостей, что вам залили, до количества часов, потраченных на работы. Это ***. Доверия к этому месту — ноль.

Show business's response

Надежда Р

Level 7 Local Expert

Отличный салон. Мега профессиональный консультант Алексей Ярцев доступно и подробно все разъяснил, человек с высоким уровнем спокойствия к дотошным клиентам. Быстро все оформили и с красивым бантом устроили фотосессию. Когда решим взять вторую машину, то только к ним👍.

Show business's response

Никита Васильев

Level 2 Local Expert

Отдавал машину на замену деталей подвески, вернули с перегоревшими фарами, неработающим сенсором головного устройства, причем за лампочки сразу обе и работу заплатил, всеми силами божились, что они не причем, а мне теперь еще и головным устройством заниматься. Еще, там же, годом ранее просил разобраться с кондиционером, так они его заправили, а потом выяснили что газ ушел, через трубку прохудившуюся (нет что бы для начала систему проверить), заставили заплатить за газ иначе бы машину не отдали...

Show business's response

Игорь С.

Level 4 Local Expert

Это ужас какой то, пригонял рабочие авто, звонят, авто готово, приезжаете в 10:00, приехал, уехал в 18:00, тянут кота за святое, предлагал подписать акт приёма по нормочасам, нет, машина просто стоит, выжидает время, две звёзды лишь за то, что есть место где провести время, и не далеко нормальная столовая, так бы минус два поставил

Show business's response

Nikolay Diansky, ГОИН

Level 3 Local Expert

Отличный персонал, доброе отношение к клиентам, техобслуживание на высоком уровне! Комфорт при ожидании. Однако почти все кафе закрыли, по видимому не окупаются.

Show business's response

Владимир Кардашевский

Level 7 Local Expert

В марте приобрели хайлендер в этом салоне. Большое спасибо Алексею за качественное обслуживание. Всё прошло прозрачно и быстро. Мы получили исчерпывающие ответы на всё заданные вопросы. Приятно было общаться и как со специалистом, и как с вежливым обаятельным человеком. Большое спасибо, рекомендую.

Show business's response

Игорь Чебатков

Level 6 Local Expert

Был 28 мая с.г. работы производили на моем прицепе электрические. Сделали, но очень обошлось дорого, делали 5 часов сопряжение машины с прицепом и взяли почти 25 тр.! Вообще, на мой взгляд, стоимость н/ч завышена на старые машины, примерно 1.2 т.рублей за н/ч, что будет снижать количество обращений в сервис.

Show business's response

Огулия Эгембердиева

Level 3 Local Expert

Всем, привет. Автосалон Тойота на достойном уровне. Обслуживание как со стороны продавцов автомашин так и со стороны сотрудников отдела кредитования и страхования на высоте!!! Все грамотно расскажут, подберут то что нужно именно вам, предложат самые выгодные предложения и условия по кредитам и страховкам. Техническое обслуживание проходит быстро и грамотно. Рекомендую к посещению!

Show business's response

Андрей Д

Level 4 Local Expert

Заказали дверь,ждал полтора месяца.Назначили на ремонт ,отогнал авто,через неделю звонок,заберите авто тк,Ваша дверь пришла с дефектами,презжате через 10 мы перезакажем. Через два дня звоню в отдел запчастей тойота-ответ"Ваша дверь стоит на складе Без повреждений!!Какой то дурдом творится!Мало того,после ремонта авто,проверив все толщиномером,убедился в том,что на любые вмятинки накладывают шпатлевку,никто не вытягивает их,везде зазоры,частично не вставлены клипсы...Нет качества предоставляемых услуг!Ремонтировал авто по каско.Все "круги ада,прошел с этим ремонтом"! Не рекомендую!

Show business's response

Mark Mamrykin

Level 10 Local Expert

Очень медленно и дорого. Работы с машиной было на 30 минут, а я в итоге провел в центре 3 часа. Несколько улучшил впечатление довольно комфортный зал ожидания

Show business's response

Инкогнито 8750

Level 4 Local Expert

В тойоте работают дилетанты- приехал с ошибкой «Неисправность системы PCS» и биением в руль, сделали диагностику ходовой, якобы выявили дисбаланс колес, сделали балансировку, откалибровали датчик положения руля, в итоге: ошибка погасла, а вот биение в руль не ушло, не смогли выявить развалившиеся внутренние шрусы. Деньги за диагностику ходовой части в размере 4000₽ и за балансировку 4000₽ взяли, а по факту ничего не сделали. Не рекомендую!

Show business's response

636785 Алексенцев

Level 3 Local Expert

Проходил ТО на Тойота Рав4. Все культурно, обходительно, дорого. Возвращаясь с сервиса обратил внимание на какое то ширканье в ходой. На следующий день это ширканье повторилось, звук усилился. Показалось, что звук шел спереди. Стал осматривать колеса. Оказалось гайки крутятся вручную на всех четырех колесах! Две гайки уже открутились во время движения..... Позвонил на сервис, уточнил, снимали ли они колеса. Подтвердили, что снимали. У меня нет слов. Проехал в общей сложности около 50 км. Где то в пробках, где то до 120 км/ч. На сколько бы ещё хватило запаса прочности у Тойоты я не знаю.... Это основная проблема. И второй вопрос: как они на таких не протянутых колесах сделали мне сход-развал? При всем уважении к Кунцево больше единицы поставить не могу. Это преступная халатность....

Show business's response

Галка

Level 15 Local Expert

В этом салоне покупала Тойоту королла в 2014г., покупка для меня проходила не просто, часть суммы оформляла в кредит, менеджер Дмитрий (один из лучших менеджеров) помогал во всем, договаривался со всеми отделами вплоть до страховщиков, представителей банка, включил все возможные скидки и тд. Работа была проведена на высшем уровне. Езжу на машине без нареканий и проблем, если надумаю менять, приеду в Кунцево. Спасибо!

Show business's response

Анна Королёва

Level 15 Local Expert

Приезжала за авто с пробегом. Сделка сорвалась, так как авто не соответствовал ожиданиям (были дефекты не заявленные в объявлении и не заявленные по диагностической карте. В остальном всё как обычно. Детской комнаты нет, кафе нет, ожидать, в принципе, негде.

Show business's response

Василий Иванов

Level 7 Local Expert

Зона ожидания хорошая,есть кулер с горячей и холодной водой ,детская мини комната , компьютер с выходом в интернет Можете через стекло в стене наблюдать за ремонтом вашей машины .

Show business's response

Евгений

Level 13 Local Expert

Покупал у них машину. Всё вроде бы хорошо, приятная обстановка, удобная клиентская зона, вежливые сотрудники, не навязывают лишних допов или ещё какой-нибудь фигни.

Show business's response

Андрей Поздняков

Level 3 Local Expert

Большое спасибо мастерам кузовного цеха Тойота. Быстро, качественно, в срок как обещали. Всем рекомендую. Молодцы. Гоняю в ремонт автомобили компании.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

С Тойотой Кунцево уже много лет знаком. Чем дальше впечатление только хуже. В декабре 2025 купил Toyota Highlander помогал менеджер Денис Песнячевский ( ему большое спасибо, профессионал своего дела), а в апреле 2026г приехал на ТО10000. ТО 1 обошлось в 50000руб. Не рекомендую. Высасывание денег. И очень долго. 4,5ч

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Обслуживаю машину в этом сервисе уже 4 года. Цены средние, могут навязать лишние услуги, но все по предварительному звонку с собственником. Поэтому если с головой и знаете что для чего то нормально, если нет то и батарейки в пульте поменяют и возьмут по нормочасу за работу.

Show business's response

Андрей Н.

Level 14 Local Expert

Проводил ТО в данном автосалоне, быстро и без проволочек приняли машину. Ожидание 2 часа и забрал. Претензий не возникло, обязательно буду тут на следующее ТО.

Show business's response

Сабадаш Е.

Level 4 Local Expert

18 мая 2024 года посетил для проведения планового ТО своего автомобиля. для большей уверенности качественном обслуживании подбирал день когда работает мастер-консультант Форостьянова Александра. Так получилось, что с ней встречались не первый раз и ее работа оставляла только отличные отзывы. Ничего лишнего, доброжелательно, а главное профессионально и максимально быстро! По всем необходимым дополнительным работам и рекомендациям получал подробное обоснование и разъяснение.Работы выполнили качественно и максимально быстро.Большое спасибо! И не надо опасаться когда Вас консультирует девушка - девушки тоже бывают настоящими профи в своей работе!

Show business's response

Дмитрий Клочков

Level 13 Local Expert

Тойота центр все понравилось даже больше все очень уютно зона отдыха лучше не бывает сотрудники по приемке в сервис профессиональный подход берите все примеры с них вы лучшие только сюда

Show business's response

Елена Кноль

Level 2 Local Expert

Прекрасный автосервис!Быстро и качественно и по разумной цене. Отдельное спасибо за внимательное отношение — даже мелочи замечают и устраняют. Рекомендую всем!

Show business's response

Пётр Кулич

Level 3 Local Expert

Попал в мелкое ДТП - поменяли дверь. Сделали всё по страховке, даже за свой день отдали машину раньше срока. Краска идеально легла, спасибо!

Show business's response

Максим Корнеев

Level 5 Local Expert

Отличное место, есть зона ожидания с телевизором и удобными креслами. Ещё появился уголок фастфуда, кофе и мороженное:)

Show business's response

Aleksey T

Level 11 Local Expert

Вот уж правда говорят, что не место красит человека, а человек место! К чему это я пишу? Зашёл в автосалон заплатить за ТО, вроде серьёзный бренд, дорогие машины, а отношение к клиентам мягко сказать... его просто нет!!! Почувствовал себя "человеком-невидимкой". Даже не поздоровались! Хотя о чём я... Это же культура и часть философии отношений с клиентом...)) Сидит мужлан, за стойкой информации, где раньше были приятные глазу девушки и всем своим видом показывает, что сильно "занят". Не видит он никого вокруг! Ну и пусть!)) А потом сообщения с "акциями" и разными плюшками приходят...! Но это уже становится не интересно. Ведь, главное подход и отход! А его в этом салоне просто нет. Видимо зал с "российским" или китайским брендом с права от входа делает своё дело!)) Про ТО. У технарей, в целом понравилось. Не в пример продажникам! Ценник как везде по рынку, некоторые позиции даже дороже. Но есть понимание, что работают Профессионалы. Молодцы!!! Поэтому и оценку ставлю "среднюю"!

Show business's response

Денис мануковский

Level 2 Local Expert

DenisLogistic, 09.02.2024. Хочу поблагодарить руководство и работников сервиса. Случайно на них наткнулся и ни разу не пожалел. Заменили ходовку на качественно и по разумным ценам. Позвал друга поменяли радиатор, заменили трубку охлаждения и даже жидкость Гура безвозмездно залили!Эти парни сделают хорошо и даже больше! При двух кредитах думал денег оставлю не меренно , которых в Априори как кот наплакал. Итог: хорошо, честно, без накруток - вам к этим ребятам!

Show business's response

Dmitry A.

Level 14 Local Expert

Записался на гарантийную замену детали на 13:00. Приехал в 12:45, сдал авто, время ремонта было озвучено около 3 часов, в чем я немного сомневался, но приемщик сказал что максимум 3,5 часа. Я сказал что буду ждать в салоне. Сидел около окна с видом на авто, машина стояла ждала пока её заберут с 13:10 до 15:10 примерно… то есть два часа с ней никто ничего не делал… Потом собственно начался ремонт, который продлился 2,5 часа и в 17:30 мне выдали авто. Итог 4,5 часа. Зачем приглашать к 13, если делать авто никто не может… до этого хотел записаться на то, но ожидание свободного времени было около трех недель, ездил в другой, где записали на следующий день … по гарантии сюда приехал только потому, что при покупке мне не заполнили сервисную книжку и нужно было поставить печать именно у них.

Show business's response

ИМ

Level 21 Local Expert

Так случилось, что на очередное 9-ое ТО Тойоты приехал именно в Кунцево. По ТО в целом нареканий нет, сделали даже быстрее чем обещали. Качество не могу реально оценить, но вот общее впечатление о центре осталось не самым приятным. Машину помыли ужасно, лучше бы не мыли. Приехал чище чем уехал. Менеджера пришлось подождать. Кафетерий - просто дичь. В ассортименте только чай из пакетиков, кофе из бытовой кофе-машины (про альтернативное молоко даже не заикаюсь))) и конфеты из ближайшей пятерочки штука по цене килограмма. Чай с чайником от барной стойки к столу нужно нести самому. Wi-Fi по карточкам. В общем если будут варианты, то для следующего ТО выберу другое место.

Show business's response

Gennady Poznansky

Level 5 Local Expert

Остался очень доволен работой сервиса. Менял по КАСКО лобовое стекло на LC-150. Ребята все сделали четко, в оговоренные сроки. Порадовало общение с менеджером салона (не знаю, как правильно называется его должность) Дмитрием Кузнецовым. Все подробно описал, дал необходимые рекомендации… Сразу было понятно, что разговариваю с профессионалом… Отдельная благодарность руководству компании за умелый подбор и обучение персонала.

Show business's response

legalins

Level 7 Local Expert

Крайне не рекомендую пройти ТО или обслужить автомобиль в данном салоне. На каждом шагу стараются навязывать не нужные услуги и виды работ. Цены по сравнению с другим дилерами намного выше а сервис ниже.

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

14.05.24 Ездила в Салон Тайота на ТО 30 тыс км( Baic). Отношение ко мне ,как клиенту было хорошее ,за это благодарю Григорьева Алексея Александровича . Он мне все объяснил ,записал все мои пожелания ,жалобы и тд,был вежлив и ответил на все мои вопросы. Что касаемо записи на ТО ,то девушки которые меня записывали ,накосячили и не внесли меня в базу и по приеду ,нам пришлось тратить еще минут 20-30 на заполнение документов и объяснение нюансов по машине . Записана я была на 12:50,машину забрали только ближе к 13:30 ,вернули в 16:00 . К мастерам выполняющим ТО нареканий нет ,к мойщикам машины есть замечания в плане разводов на машине ,а так в салоне очень приятно пахло и было приятно сесть в нее обратно . Хочется еще раз поблагодарить персонал за хорошее обслуживание !

Show business's response

Михаил Г

Level 17 Local Expert

Наверное это последний ТЦ выдерживающий стандарт Тойота. Чисто, просторно. Полно мест для ожидания. Через стекло видно техзону. Есть чем развлечь себя в ожидании. Персонал вежлив и отзывчив. Цены…. ну дороже чем в шарашке, но дешевле многих других фирменных ТЦ. Несколько неудобно добираться на общ транспорте… , но у большинства Тойот это ровно так же. В общем, мне понравилось!

Show business's response

евгений

Level 21 Local Expert

По Регламенту ТО поменяли топливный фильтр и понеслось, первый раз вернулся, не показывал датчик топлива, второй раз датчик показал топливо но не корректно, кончился бензин в дороге, третий раз они ушатали резинку и бензин вытекал при полном баке через верх и вонь в салоне, не т говорят времени, оставляй на пару дней разберёмся, вот такая история если ты едешь по гарантии это им не интересно, то смена не та, то времени нет

Show business's response

Сергей Матвеев

Level 10 Local Expert

За прошедший год хотелось бы убавить звезды. Шиномонтаж занял более 4х!!!!! часов. Могу поздравить с очередным рекордом. Мастер-приёмщик сказал, что до 17:00 уеду. Причина веская:слесарь до 17:00 работает. Хотите потратить на шиномонтаж рабочий день? Приезжайте в Тойота-Кунцево. Моей ноги здесь больше не будет!!! Посмотреть телевизор в чистом и большом помещении я могу и дома.

Show business's response

Павел Монид

Level 17 Local Expert

Хорошие мастера и приёмщики. Можно всегда посмотреть в цехе, что с вашей машиной, как идёт обслуживание. Зона ожидания с телевизором и окнами в ремзону. Теперь продают "Москвичи"

Show business's response

Наталья Уральская

Level 9 Local Expert

На мой взгляд, в этом центре « Lexus -Кунцево» профессиональный подход сотрудников в выявлении каких-либо сложностей при эксплуатации ТС и устранение этих сложностей. По рекомендации близких друзей, каждый раз записываюсь к Александре Форостяновой, ( очень внимательная к вопросам сервиса, ответственная, исполнительная). Отлично знает техническую часть Lexus и всегда может направить, как решить ту или иную возникающую проблему. Рекомендую Александру, как профессионального мастера-приёмщика. .

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Очень милые и внимательные сотрудники. Помогут подобрать хорошую машину на любой вкус и бюджет.

Show business's response

илья е.

Level 8 Local Expert

10/10 !!!!! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Юрию , с салона EXEED позвонил уточнить о наличии Мерседеса CLA и существует ли он , очень вежливый рассказал о диагностики автомобиля , что необходимо поменять , никаких подводных камней . Очень искренний , в подарок получили резину с дисками , керамику на машину , так же каско , автомобиль брали за наличный расчёт. Обстановка домашняя , оформление и выдача автомобиля была не долгая , да и покупка была неожиданной, дольше ждали нас когда мы приедем с деньгами )) Про автомобиль : сделали диагностику , и тест драйв . Все на месте . Салон автомобиля чистый аккуратный , перед осмотром все помыли и автомобиль не находился на улице как у множественных дилеров в центре Москвы . Это большой плюс (+) . Я рад и сам персонал приветливый , этика тут на высоте , в этот же день был на ВДНХ у других так там обстановка рынка и сидят быдло ! Но в Кунцева 10/10 Ещё раз огромное спасибо Юрию !!!

Show business's response