Toyota

4.5

675 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Максимально корректный и приветливый персонал, грамотные специалисты. Обратился с посторонним звуком при работе двигателя. Провели диагностику, установили источник шума, объяснили его происхождение, успокоили что это в норме. Предложили и в дальнейшем обращаться. Очень рад , что с автомобилем всё в порядке и рад качеству обслуживания, всё чётко и быстро, без проволочек. Всем рекомендую обращаться к профессионалам, посещение стороннего сервиса закончилось грубым отказом в обслуживании по причине неправильной записи сотрудников сервиса, извинений я не дождался.

Show business's response

Юрий Фадеев

Level 2 Local Expert

Захожу в салон — никого у входа нет. Слышу из подсобки или служебного помещения громкий смех, кто-то оживлённо болтает. Жду 5, 10, 20 минут — никто не выходит. Наконец спустя целых 30 минут появляется консультант, даже не извинившись за ожидание. Встретил меня оценивающим взглядом с ног до головы и, судя по всему, сразу решил, что я не «целевой покупатель». Когда я начал задавать уточняющие вопросы по комплектации и условиям покупки, он явно плавал в ответах. Но вместо того чтобы пригласить компетентного менеджера по продажам, он просто отмахнулся. Такое ощущение, что я должен был прийти с сумкой денег и умолять его продать мне машину. Сервис на нуле. Брать авто буду в другом месте, а этому «гуру первоночальной консультации» советую пересмотреть отношение к людям.

Show business's response

корпорация з.

Level 3 Local Expert

Не рекомендую!Много дилеров Тойота я повидал по России,но тут был удивлён тем,что мне переставили зимний комплект на летний,датчики колёс не видели машину.Приехал минут через 15 попросил перезаписать датчики,чтобы их машина увидела и,на что я получил ответ ,это стоит 3400,хотя считаю они должны были мне машину выдать с настроенными датчиками. Ребята,будьте аккуратнее и договаривайтесь заранее,чтобы не попасть на доп оплату

Show business's response

Константин Б.

Level 7 Local Expert

В данный тех. Цент был направлен от страховой компании на ремонт в результате ДТП. Изначально срок ожидания запчастей был озвучен 3 месяца, по истечении 4,5 месяца запчасти "поступили", в результате чего был приглашён на ремонт. Приехав из другого города, отпрасившись с работы, забронировав жилье(так как изначально предупредили, что автомобиль необходимо будет оставить на сутки) мне озвучивают, что некоторых необходимых зап. частей нет в наличии (и поступят они не ранее чем через месяц). Как итог, потраченное время, необходимость отработки рабочего дня, потраченные деньги на дорогу и бронирование жилья и необходимость очередной поездки в данное место.

Show business's response

Рустам К.

Level 4 Local Expert

Проверяйте все автомобили толщиномером, хоть и продают новые автомобили , может оказаться что дверь крашеная , на что последует ответ от них , что это просто завод , не советую данный автосалон

Show business's response

Александр Ситников

Level 2 Local Expert

Вот вроде все хорошо, но 1 но если вам не жалко своего времени, что бы ждать. Сделали хорошо, нет претензий, но 3 недели на 2 царапины. Это просто перебор.

Show business's response

Денис М.

Level 4 Local Expert

Сегодня купил здесь авто. Хочу отметить менеджера Кулькова Александра - очень грамотный, вежливый работник🤝 как и весь персонал в целом👍!

Show business's response

Алексей Липецкий

Level 16 Local Expert

Отличный автосалон , персонал отзывчивый добрый , машин много ! Серисник Виктор очень хороший парень ! Спасибо за ремонт и обслуживание моего автомобиля!!!

Show business's response

Михаил И.

Level 2 Local Expert

Отдельное спасибо за помощь Казакову Виктору что не оставили на дороге в трудный момент. Были проездом и столкнулись с проблемой давления масла на LC 300, ребята очень оперативно приняли авто в работу и разобрались с причиной в короткие сроки. Рекомендую

Show business's response

Анна Чугунова

Level 3 Local Expert

Попали в этот центр по страховой,в результате дтп,сначала всё вежливо нас встретили,все рассказали,отдали машину на ремонт ,муж ездил каждую неделю,с ним вежливо разговаривали,все рассказывали ,что делают,что ремонтируют .приехали забирать машину и....тут началось,,,то тут забыли прикрутить,то забыли поставить ..в итоге скандал, нервы,,,была новая машина,машине 1 год. Забрали с ремонта и началось... Багажник заклинил не открывается,подогрев задних сидений не работает,,,ну как так то!!!!.вы же ремонтируете машину,,,почему такое отношение.деньги за ремонт взяли офигительные,,,страховая оплатила.очень не приятно и обидно почему такие специалисты работают в сервисе.огрызаются,,муж естественно начал кричать ,обидно же . .

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Покупал там 4 Тойоты Рав. Навязывают доп опции, попросил чтобы вместо всякого ненужного мусора заменили ткань на кожу. Сделал первые 2 то, и ушёл, так как очень дорого, запчасти и фильтры ставят самые дешёвые, а цены от 30 до 45 тр. И долго сидишь в кафе по 3-4 часа. То же самое в приличных станциях с гораздо качестаенными деталями делают за 10 тр и 30-40 минут. Есть положительные моменты в посещении центра - это человек - Андрей Е. Грамотный специалист и хороший человек. Спасибо ему большое

Show business's response

Игорь Пичугов

Level 13 Local Expert

Чистенько, красиво, профессионально, оценили машину дороже всех остальных в Пензе, хоть и с правым рулём

Show business's response

Дмитрий Масалов

Level 5 Local Expert

Из Белоруссии по дороге в Казахстан произошла поломка. В Пензе стерлись колодки И как оказалось тормозил уже поршнем супорта. Была безвыходная ситуация, надо было срочно ремонтироваться. Спасибо ребятам с тоуота-центра Пенза, Несмотря на загруженный и расписанный график, Нашли свободный подъемник, помогли в оперативном порядке найти детали и спустя три часа я смог продолжить свой путь. Спасибо за оперативность и отзывчивость, очень помогли. Хороший сервис. Рекомендую.

Александр Никонов

Level 10 Local Expert

Очень нравится это автосалон, покупали и много лет обслуживали в нем машины, очень нравится, ребята как родные давно, Денис, Виктор, вам привет!

Show business's response

Ирина Сергеева

Level 4 Local Expert

Периодически посещаю центр Тойота. Квалифицированный и вежливый персонал. Все работы на высшем уровне.

Show business's response

Александр Тарасов

Level 4 Local Expert

Мне реально понравилось во всех направлениях... Был проездом с ЯМАЛА, приняли очень дружелюбно, заехал с заменой масло в АКППП, и передних колодок. Масло поменяли быстро при моём присутствии, колодки менять не стали потому что им ездить и ездить.,,, сказали честно про колодки, тоесть деньги не стали сдирать как в остальных сервисах ТОЙОТА!!!! Хочу отметить слесаря Тараканова Игоря Николаевича, мне сказали что он хороший специалист, и это правда, сосредоточен на своём деле как надо. Уважаемые читатели без всяких накруток от меня в сторону этого центра...Правда мне понравилось, может потому что я не скудный и не докапываюсь до всего, но хотя тоже очень внимательно и щепетильно отношусь к деталям.... а еще сервисный консультант хороший и добрый, в тоже время отзывчивый человек-Ефимкин Андрей Александрович!Спасибо ТОЙОТА г.Пенза

сергей петров

Level 2 Local Expert

Попал на кузовной ремонт в это заведение. На сайте обещают качественный ремонт , высокую квалификацию специалистов и , как следствие, высокую остаточную стоимость авто на вторичном рынке. В результате общения с персоналом в течение нескольких недель появилось желание забрать машину даже в разобранном виде. Итог: поставили кривой бампер, фару поставили выше, брызговик моторного отсека в арке колеса висит не прикрученный, на покрашенном крыле рытвина. Подписал документы и уехал, нервы дороже любой машины. Катаюсь с этой туфтой и балдею от высокой остаточной стоимости своего автомобиля.

Show business's response

Дмитрий Ч

Level 18 Local Expert

Всем спасибо ! Покупал Rav 4 29.01.22. Отдельное спасибо менеджеру Эдуарду , всё оперативно , сделал в наше время хорошую скидку. Большое спасибо отделу страхования , сделал Каско и Осаго , за хорошую цену.

Show business's response

Сергей П.

Level 4 Local Expert

В декабре 2022 делал в этой шараге ТО. В заказ - наряде артикул масляного фильтра тойота, а поставили какую - то туфту. Вопрос - какое масло залили. По заказ - наряду артикул масла оригинал. Вывод: не обслуживаетесь в этой конторе или следите за всем процессом. Я понадеялся на порядочность. Больше туда не поеду. Р. S. Снял воздушный фильтр - тоже фуфло, которое в два раза дешевле оригинала. Деньги за ТО взяли по ценам оригинала! Дальше только не нормативная лексика!!!

Show business's response

Ок Князь

Level 11 Local Expert

Отличный Автосалон Отличный Автомобиль Тайота-👍 Сервис на высшем уровне, гарантийные обязательства выполняют Персонал на высшем уровне, всё объяснят , расскажут и подскажут где надо Купил у них две машины , жене Рафик-4 Себе Прадо всем доволен 🇷🇺

Show business's response

Евгений Е.

Level 4 Local Expert

Не заводилось авто, отвез на эвакуаторе что бы посмотрели что случилось. Сказали что замкнул аккомулятор, его нужно поменять. Поменчли перестала работать аудиосистема. Предложили заплатить 3 тыс. что бы разобраться и приехать на следующий день. Приезжаю сказали нужно менять усилитель он сгорел, выставили 130 тыс. На вопрос как так могло произойти до отправки в салон все работало, ответили что скорее всего он сгорел до этого, короче концов так и не нашли. При этом менеджер разговаривал так как будто я ему денег должен. Плюнул, поехал на окружную все сделали за 80 тыс.

Василий

Level 11 Local Expert

В принципе всё отлично. Машину приняли, обслужили. Но персонал настроен негативно к клиентам. Такое ощущение, что сидят и думают... Когда же вы все уйдёте от сюда.

Show business's response

заурбек г.

Level 11 Local Expert

Пригонял на ремонт и ТО рафика и 200го круизера. Попросился в цех во время ТО (имею право), пока я подписывал бумажку и одевал халат, они уже успели загнать машину в бокс, поднять ее на подъемнике и слить масло и это все за каких то 5-10 минут. Или я такой тормоз или они молниеносно все бригадой делают. Поставили меня у багажника и запретили переходить через линию, стою и не вижу что они там у меня под капотом делают. И толку что я заходил. Можно посидеть у них в кафе и по телевизорам смотреть что творится в боксах, качество низкое так что машину видно, а что с ней делают нет. Купили чай с дорогого пакетика, а его пить не возможно. Ребята купите лучше какой нибудь дешевый майский чай и то вкуснее будет. Ремонтом доволен, трейд-ином нет.

Андрей Папшев

Level 10 Local Expert

Машины хорошие, персонал ужас! На раф 4 загорелся датчик воздуха какой-то, пригнал долго смотрели, говорили что я не такой бензин заправляю, я им предложил свою заправку открыть и к ним буду ездить, сделали в итоге. Через месяц опять этот датчик загорелся, опять куча претензий и обвинений, слили 3 литра бензина на экспертизу и говорят оплати 700 рублей диагностику, а машина гарантийная! Если подтвердиться что я не виноват возвратят мне обратно 700рублей, фирма же бедная и 700 рублей для них великие деньги. Машину мне не отдавали пока я не оплачу, полиция не помогла, сказали через суд. В итоге оплатил забрал машину, через 2 недели подтвердилось что я не виноват деньги вернули! Угрожали как могли, пугали и всё в этом роде. С тормозами история была ещё интереснее и дольше, но в их репертуаре, даже суды не помогают, как у них там всё схвачено. Одним словом купил машину и уехал улыбаются, вернулся уже посылают) ужасный персонал вместе с руководством, отношение ужасное, делать ничего не хотят ищут причины не платить и не делать. Больше в этот салон ни за какие деньги не пойду и другим не советую.

Show business's response

Владимир

Level 8 Local Expert

Мне понятно, что центры ТО терпят огромные убытки по прошествии застоя по причине пандемии, но !!!!! как выясняется на сколько !!!!!!!! Замена изношенных сайлентблоков задних продольных рычагов в количестве 2 шт. и замена нижних изоляторов пружин задней подвески 2 шт. была оценена в сумму 27 тысяч 200 рублей. Работы предлагались провести с постановкой машины утром на целый день до вечера. Оператором были озвучены цены на проводимые работы (около пяти пунктов), запомнил только про развал-схождение - 5 тысяч рублей. Выполнили все эти работы на СТО возле Глобуса за 2 часа и по приемлемой цене всего 4 тысячи 680 руб., развал-схождение не потребовался.

Евгений Г.

Level 4 Local Expert

Приезжали смотреть Тойота Фортунер 2017гв в этот салон. По телефону менеджер Руслан уверял, что машина в отличном состоянии и без ДТП с родным пробегом 93000. Приехав за 500км мы увидели, что передний бампер просто оторван, задний бампер живого места нет. Зазор между передним крылом и водительской дверью кривой (крыло выступает относительно плоскости двери). Под капотом болты крутились. Пластмасса вся в глубоких царапинах, а машина заполирована по максимуму. Никакими 90 т км пробега, там и близко не пахнет. 193 тыщи скорее всего ее родной пробег! Смотрели несколько машин с подобными пробегами, этот хлам даже близко к ним не стоит. Сервисная книжка с отметками ТО тоже вылядит крайне сомнительно. Кстати, по Автотеке ТО не бьются. Менеджер сказал, что типа Тойота не разглашает данные своих клиентов)))) Только время и деньги потратили. Не советую эту богадельню никому!

772798 Цыплухин

Level 10 Local Expert

Аккуратность, пунктуальность, чистота, есть место для ожидания, даже для детей предусмотрен. Кафе там же, но цены конечно как и везде, кусачие

Show business's response

Денис

Level 19 Local Expert

Брал летом рав4.. по началу все шло отлично.. но после того когда начали впаривать допы пошло все криво)) оплатив за автомобиль мне пришлось и допы оплачивать или типо другим продадут.. а потом вообще деньги хотели вернуть .походу другому хотели дороже впарить.. обратился в Тойота Россия с жалобой и все решилось. Машину забрал. В салоне были вежливы. Менджера моего на момент сделки небыло.. приболел))

Владимир Бутримов

Level 9 Local Expert

Обслуживал Танк. Все на уровне. Сделали хорошую скидку.

Show business's response

Артём Алексеев

Level 7 Local Expert

Хороший автосалон,очень вежливые работники. Чисто. Чай и кофе)

Show business's response

Игорь Анисимов

Level 9 Local Expert

Был в Тойота центр с то на кашкайчике . Остался очень недоволен , то то сделали а вот заглушку на бампере которую заказал ранее не заменили , вместо левой пришла правая ! Мне говорят что это вина логистов , точил не долили потому что комп не работает да и просидел у них с простым ТО 4 часа

Show business's response

Андрей Ковалев

Level 12 Local Expert

Пипец! Деньги хотят, работать не хотят. Больше 13 лет у меня разные Тойоты, никогда такого не видел. Был проездом, типа время ТО пришло. Присутствовал на то. Больше половины из того, что написали в квитанции, не делали. Спросите почему не начал орать и беги назад требовать? Да механик очень классный попался. Он мне много хитростей рассказал, а это дорогого стоит. А вообще, расходники 13 т.р. Работа 17 т.р. думаю очень завышена работа

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

Покупал и обслуживал Тойоту Камри в этом салоне. Авто 2018 года выпуска, пробег чуть больше 100 тыс. При крайнем ТО выполнил все рекомендованные процедуры. Проехав после ТО собрался по делам на машине в небольшую поезду - около 3 тыс км на круг. Отъехав 500 км от города на машине кончились передние тормозные колодки! Она просто почти перестала тормозить и издавала невероятный срежет метала об метал. Хорошо, что все обошлось без ДТП и я никуда не влетел! Как результат, под замену попали еще и передние тормозные диски! Тормоза - главный механизм в автомобиле, отвечающий за безопасность водителя и окружающих! Как можно было выпускать с ТО автомобиль и не предупредить о скорой замене колодок? Видимо, их даже не смотрели. Деньги взяли, видимость создали и отправили на дороги общего пользования! Лично я теперь боюсь ездить сюда на ТО!

Константин Шамин

Level 13 Local Expert

Качество работы супер. Отличное отношение к клиенту. Хороший персонал. Правильный чистый сервис, но дорого, дёшево априори не сюда, хотя! Время ожидание среднее.

Show business's response

Андрей Г.

Level 6 Local Expert

Работы проводят качественно. Менеджеры всё расскажут и покажут, могут подобрать только оригинальные запчасти.

Show business's response

Татьяна Макарова

Level 10 Local Expert

Замечательный автосалон, делаю то на лексус, профессионалы

Show business's response

Александр Федяев

Level 24 Local Expert

Хороший автосалон. Работу свою знают. Отношение к клиентам вежливое но безразличное. Согласишься потратить кеш по полной на свой авто, менеджер как то оживится. Начнешь канючить и огонек в его глазах погаснет.

Show business's response

Тимур Куняшев

Level 5 Local Expert

Самый неадекватный ОД!!!!!!! Пытался обратиться к ним для замены масла в двигателе с их маслом, расходниками при этом мне не нужна была запись в сервисной книжке, так мне отказали сославшись на распоряжение руководства о проведении ТОЛЬКО полного ТО!!!!!! Ни один ОД в России не ведёт себя так как ведёт себя ОД под руководством этих мягко сказать не до предпринимателей!!!!

Show business's response

Влад Е.

Level 15 Local Expert

Автосалон известного бренда, выпускающего надёжные автомобили... Соответственно, в команду подбирают лучших сотрудников. В салоне чисто, уютно, обстановка доброжелательная! В общем, ТОЙОТА она везде TOYOTA!!!

Сур

Level 12 Local Expert

По отзыву на ремонт Тойота Королла 2008 г.в., позвонили ,пригласили, поменяли по программе всё бесплатно. Профессионально. Спасибо.

Олег Панюшкин

Level 9 Local Expert

Заехав в это место,вы останетесь без денег,проблема была с зарядкой Тойота Камри,не сделав диагностику,мне сразу сказали замену генератора,а причина была всего лишь в предохранителе. Делайте выводы,и лишний раз задумайтесь,ехать к ним,или нет

Иван Сергеевич

Level 6 Local Expert

Очень хороший автосалон и автосервис! Сотрудники очень профессионально выполняют свою работу. Самые хорошие впечатления остаются от посещения данного автосалона! Всем советую!

Игорь П.

Level 2 Local Expert

18 августа 2021 г. заказал автомобиль RAV 4 с доставкой 25.09.2021 г. и выдачей 27.09.2021 г. 27.10.2021 г. полная тишина. Позвонил в салон. Ответил менеджер Руслан и сказал, что автомобиль задерживается в отгрузке. 28.10.2021 г. менеджер Руслан позвонил и сообщил об отгрузки автомобиля и прибытии в Пензу в 01.10.20212 г. После отгрузки автомобилей завод выставляет счет дилеру по сентябрьским ценам. После прибытия автомобиля в Пензу менеджер Руслан объявил цену уже за октябрь +100000 рублей от рекомендованной ТОЙОТОЙ и +350000 рублей на установку доп. оборудования. Без установки доп. оборудования, автомобиль не продают. Никак не ожидал такой наглости от ТОЙОТА ПЕНЗА. Кто хочет столкнуться с беспределом, обращайтесь к менеджеру Руслану, а кому охота поматать свои нервы в ТОЙОТА ПЕНЗА.

Дарья Горина

Level 4 Local Expert

Отличный салон,приветливый персонал,помогли мне подобрать для себя автомобиль, буду думать над покупкой.

Show business's response

Кирилл Шмелев

Level 5 Local Expert

Персонал сервиса, знатоки своего дела, обслуживаю не первую машину и за все эти годы ни каких нареканий все в срок и по делу.

Show business's response

Сергей Казаков

Level 11 Local Expert

Обслуживаю авто в этом центре с 2014 года, пробле не было. Меня всё устраивает. Пять баллов. Отдельное спасибо Казакову Виктору. Так держать!!!

Show business's response

Р.В.

Level 6 Local Expert

Врут в глаза, с улыбкой на лице. Могут подсунуть левую автотеку на б/у авто. Что в моём случае и случилось. Подсунули автотеку от другого авто. Внимательно читайте и проверяйте все документы. Одним словом ЖУЛИКИ. В душе негатив. Про новые авто не знаю, а б/у не рекомендую. Обманут.

Лариса Гудина

Level 7 Local Expert

Очень внимательный и отзывчивый персонал, хорошо объясняют, выполняют работу быстро. Отдельное спасибо менеджеру Эльзе.

Олег

Level 8 Local Expert

Автосалон ну скажем не хуже чем в Москве при наличии знакомых . Лично я покупаю там третий автомобиль и там обслуживанию. НО НО в последнее время с начала 2020 года цены растут как аппетиты миллиардеров. ТО стало сказочно заоблачно. Это не вина коллектива но всё же очень неприятно . А во всем остальном чисто удобно приятныетные сотрудники и особо супер чисто в туалете .

Владимир Логачев

Level 13 Local Expert

Проходил плановую проверку авто. Сервис на высшем уровне. Но если вы хотели пройти тест-драйв и не прошли, замучают телефонными звонками и засыпят электронную почту.

Toyota

163 reviews