Tortomaster

4.8

305 ratings

Rate this place

Анастасия

Level 8 Local Expert

Ассортимент супер, в магазине работают приветливые продавцы, которые всегда помогут!🫶🏼

Show business's response

Ксения Кудрявцева

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин. Нашла здесь все необходимое. Хорошее качество и приемлимые цены. Очень приветливый персонал, всегда рады подскажут и помогут выбрать подходящий материал.

Show business's response

Элина Муртазина

Level 9 Local Expert

Очень отзывчивые продавцы. Все подсказали, помогли найти нужные мне вещи. Очень уютный магазин, большой выбор. Так держать

Show business's response

dasha

Level 6 Local Expert

Часто бываю , тк ближайший кондитерский , но беру только подложки / коробки, остальной ассортимент на троечку. У консультантов в любую смену абсолютно нет клиентоориентированности. Единственное , что вам скажут , это надеть маски. Хочется сразу оплатить необходимое и выйти из магазина, к сожалению 🤷🏻‍♀️

Show business's response

Николай Шутов

Level 2 Local Expert

Добрый день, часто бываю в магазине Тортомастер на ВДНХ, но ситуация 16го апреля меня сильно возмутила. Всегда общался с вежливыми и дружелюбными продавцами, но девушка, которая работала в этот день ближе к закрытию меня сильно расстроила. Хамит в открытую, общаться вовсе не умеет, на каждую просьбу о помощи начинает огрызаться. Прошу принять меры, ведь с таким недовольным лицом с ее стороны сталкиваюсь не в первый раз. Замените данную особу🙏

Show business's response

Roman

Level 3 Local Expert

Прекрасный выбор товаров, как для профессионалов так и для людей не следующих в кондитерском деле. Было крайне интересно там побывать и закупиться товарами

Show business's response

Level 20 Local Expert

Сама не люблю фразу "Без обид", но.... Ребят... без обид, но поставить 5 звезд ну.... никак 🤷‍♀️ Была у Вас несколько раз. Ощущения внутреннего холода и нет уюта. 😨 Да и продавец, который уж ооочень не хочет помочь, подсказать 😒 как-то расстраивает и даже немножечко отталкивает. Конечно, я её разговорила, растормошила, пробудила и получила всю информацию о нужном мне товаре, но.... это сделала я, так как у меня была четкая цель. 💪😇

Show business's response

Алеся

Level 7 Local Expert

Всегда забегаю в этот магазин за инвентарём, спасибо большое девушкам - консультантам, всегда помогут с выбором! Выражаю благодарность за хорошую работу! :)

Show business's response

Игорь Бурлев

Level 11 Local Expert

Очень красивый кондитерский магазин, покупает в нем для девушки кондитера красители и шоколад, удобное расположение, товары всегда находил нужные

Show business's response

Ярослава

Level 13 Local Expert

Большой ассортимент. Приветливые консультанты. Купила все, что планировала, для Пасхи.

Show business's response

мария шепилева

Level 5 Local Expert

Постоянно покупаю товары только в тортомастер, качество на лучшем уровне, всегда все есть! Продавец всегда вежлив 😍

Show business's response

Сабина

Level 5 Local Expert

Очень хороший сотрудник и магазин Сотрудник помогла мне подобрать все товары и подсказала в некоторых моментах Всем советую

Show business's response

Алексей П

Level 23 Local Expert

Хороший магазин для кондитеров и тех, кто любит вкусно готовить. По телефону можно узнать о наличии товара и оперативно приобрести все необходимое

Show business's response

Галина Назарова

Level 7 Local Expert

Кондитерский рай. Заказывала оттуда доставку, приехала забрать самовывозом, ещё докупила всяких интересностей.

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Постоянно сюда заезжаю, очень хороший ассортимент, есть почти все что нужно :) Цены в рынке, некоторые позиции даже дешевле, чем у конкурентов. Спасибо вам! :)

Show business's response

Роня

Level 4 Local Expert

Раньше все было хорошо , был один из самых любимых кондитерских магазинов. Сегодня зашла , печать на сахарной бумаге не работает , творожный сыр нельзя купить , так как он весь заказан ( но и поступлений давно нет ) время 8 часов вечера , вот кто придёт за 2 часа и заберёт штук 30 ????? Мне просто даже стало смешно. Персонал вообще ничего не знает. Неделю назад были похожие проблемы. Короче очень разочарована.

Show business's response

Мария

Level 10 Local Expert

Отличный магазин,выбрала все товары он лайн,но решила заехать посмотреть лично)девочки очень милые-помогли с выбором,дали советы кое какие,вообщем очень рада что открыла для себя этот магазин

Show business's response

Энн

Level 11 Local Expert

Организуйте возможность нормально покупать упаковку! Во-первых коробки свалены в кучу, невозможно ничего найти. Во-вторых, когда находишь и пытаешься купить, продавец не может ничего пробить, при мне отправили троих на кассе искать собранную коробку в огромной куче чтобы пробить, при том не все коробки там есть в сборе, их пробить продавец не может! Неужели сложно сделать отдельный лист а4 со штрихкодами и размерами коробок??? Очередь на кассе километровая, в зале никто не помогает!

Show business's response

milovanastia09

Level 5 Local Expert

Делала интернет заказ с вывозом из магазина по данному адресу. Продавцом были милые, в пакете все было,что заказывала, ничего не потеряли, в целов я довольна, сам магазин тоже прикольный, большой выбор форм, шоколада и прочих нужных вещей

Show business's response

Маргарита Соколова

Level 4 Local Expert

Разочарована. Отсутствие форм для кексов. От слова совсем. Продавец пожал плечами и всё. Скучно, когда заходишь а продающие сотрудники в телефонах и мы надоедливые мухи им ни к чему

Show business's response

Светлана Панибрат

Level 4 Local Expert

первый раз делала заказ в этом магазине, и мне очень понравилось обслуживание и то, как быстро собрали мой заказ) буду здесь постоянным клиентом😍

Show business's response

эвелина дрябина

Level 4 Local Expert

Отличный магазинчик, помогли найти то, что искала, распечатала сахарную картинку

Show business's response

Яна Кулагина

Level 8 Local Expert

Отвратительное общение по телефону! 19 декабря оформила интернет заказ с самовывозом с вднх. Позвонила в магазин с просьбой выставить мне счет. На что получила ответ о том, что заказы собираются в порядке очереди и предложили мне собрать заказ вне очереди, на что я согласилась. оговорили что в течение пол часа пришлют счет на оплату. Прошел час и я отправляю своего курьера за заказом. На месте курьеру отказали в выдаче заказа, поскольку он не оплачен. Что логично. Прошу курьера дать трубку продавцу/кассиру или администратору. И слышу:" Девушка, вобще- то вы тут не одна, а если придет 200 человек(?), мы тут работаем вобще- то и обещали вам выставить счет в течение часа ( оговаривали 30 мин, ну ок) Если мы вам не отправили счет может нужно было позвонить и уточнить почему мы этого не сделали? Вот вы курьера оплатили, и будете оплачивать за то что он ждет" Говорю -"Вы отдадите курьеру заказ или нет?Если нет, то соберите пожалуйста ему с витрины, в заказе всего 4 упаковки" Получаю в ответ "Оплатите счет. Всего доброго!" Через минуты 3-5 получаю сообщение со счетом. Курьер заказ получил, доставил . все ок. Я понимаю что Новый год и все в запаре и на нервяках, но я не наставивала мне предлогать внеочереди собрать заказ и не тянула за язык о *в течение 30 минут мы выставим вам счет*. Во время разговора по телефону, я себя почувствовала школьницей которая не выучила уроки, или нет, сотрудником магазина который не выставил во время товар на полку. Блин я вобще то покупатель. не Бог, но покупатель, и я разговаривала с вами без претензии, как вы со мной. Не нужно мне говорить о том что я заплачу за время простоя курьера. Я и без того знаю за что я плачу. Это очень не этично. и да в заказе был все лишь айсинг, 4 упаковки, но это не дает Вам права так общаться с клиентом, хоть и по телефону. Спасибо что на детородный орган не послали и ладно.

Show business's response

Анастасия Степина

Level 10 Local Expert

Большая загруженность, для тех, кто разбирается в сфере кондитерской, могут там ориентироваться Я только буду начинать осваивать эту профессию и в магазине не смогла найти много того, что мне необходимо, продавцы были заняты

Show business's response

Марина А.

Level 3 Local Expert

Очень люблю этот магазин! Отличные цены и приветливые продавцы! Постоянно сюда приезжаю и всегда остаюсь довольна!

Show business's response

Все о кондитерском деле

Level 4 Local Expert

Впервые побывали с мужем в Тортомастере 9 числа , все очень понравилось. Огромный ассортимент, продавец милая девушка которая помогла нам с выбором☀️

Show business's response

Дарья Шимаенкова

Level 9 Local Expert

Любимый магазин 🥰 Хороший ассортимент, приятные продавцы, всегда помогут и подскажут.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Прекрасный магазин с большим выбором ассортимента! также хочется отметить продавца Михаила. Чудесный специалист, который с удовольствием вас проконсультирует и поможет с выбором. Прихожу сюда не в первый и не последний раз)

Show business's response

Елена Г.

Level 7 Local Expert

Магазин переехал в другое помещение. Раньше все было очень хорошо, были приветливые сотрудницы. Сегодня оооочень неприветливая и недружелюбная девушка. Ушли ничего не купив. Надеюсь, в дальнейшем будем на других сотрудников попадать.

Show business's response

Fyz Hjufxtdf

Level 6 Local Expert

Идеальный, просто прекрасный магазин для любителей и профессионалов в кондитерской деле. Больше конечно пользуюсь интернет-магащином, но и "оффлайн" тоже очень удобен

Show business's response

Александра К.

Level 3 Local Expert

Всегда хожу за кондитеркой в Тортомастер. Широкий выбор товаров и дружелюбные продавцы. Очень рекомендую всем, кто любит готовить десерты дома

Show business's response

Яна Ярославская

Level 4 Local Expert

Прекрасное место, обожаю тут закупаться кондитерским инвентарем и очень часто классные акции)

Show business's response

Вадим Плотников

Level 14 Local Expert

Магазин довольно интересный. Большой ассортимент. Очень отзывчивый продавец. Получили подарок за покупку

Show business's response

Алёна Е

Level 5 Local Expert

Очень сложно найти магазин в первый раз. На сайте и в яндекс картах указано лишь - 1 этаж, ни номера магазина, ни как пройти или ориентир. Но в этом тц море магазинчиков и закутков. Охрана не знает , сотрудники других магазинов тоже. Пришлось потратить много времени, чтобы найти. И когда магазин найден - при входе встречает Девушка продавец (плотная, тёмные волосы), у которой маска с носа спущена, но просит покупателей надеть маску и перчатки))) ну как так? По ассортименту. Удобно, что на сайте сразу виден остаток товара в каждом магазине. Если что-то срочно надо и вы рядом - магазин норм. Но лучше доехать 5 минут до ВТК и все закупить там. Само помещение светлое и чистое. Поиск помещения и девушка с требованием надеть маску, а у самой при этом маска спущена - настраивает на негативный лад и неуважение клиентов. Кстати! Кому актуально - парковка первый час - бесплатно, далее 100 рублей в час. Удобно и много мест. Около здания, 50 метров

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Неплохой магазин, маленький,но есть почти все что нужно для кондитера. Цены средние. Место положение только не очень- фиг найдешь этот магазинчик))

Show business's response

janarbekovna

Level 3 Local Expert

сегодня была в магазине, распечатали так что краска размазалась

Show business's response

Маша Войтинская

Level 8 Local Expert

Большой выбор, консультантки отвечают на все вопросы.

Show business's response

Марина Костелецкая

Level 4 Local Expert

Я являюсь постоянным покупателем, Магазин очень хороший, но сотрудницы, полный аут, перед Новым годом половины позиций нет, неужели нельзя было побольше заказать, если есть спрос, искала формы для пряников в виде пряничного человечка, на что сотрудница ответила, такие вещи разбирают ещё в ноябре))) все время очередь и оооочень медленное обслуживание.

Анна

Level 2 Local Expert

Хороший сервис, качественные товары, быстрая доставка, операторы всегда на связи, большое спасибо 😊

Show business's response

Юлия

Level 12 Local Expert

Замечательный магазин для кондитеров. Ассортимент широкий, цены умеренные. Продавец отзывчивая.

Show business's response

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Часто сюда заходила и всё было нормально. Сегодня потребовали маску, пока я выбирала девушка на входе последовала за мной и очень настаивала на ней, а поскольку я устала всем сообщать, что мне нельзя по состоянию здоровья, я молча ушла. На яндекс нашла, то за чем приходилаи и даже дешевле.

Show business's response

Дмитрий Стрелов

Level 6 Local Expert

Отличный магазин с большим ассортиментом. Много форм для выпечки и красителей. Удобное расположение рядом с метро.

Show business's response

Наталья Мусаева

Level 4 Local Expert

Магазин понравился. Выбор товаров большой. Персонал вежливый. Обязательно приеду ещё раз!

Show business's response

Вероника

Level 5 Local Expert

Я часто захожу в данный магазин, так как у него есть удобное приложение, которое мне покажет весь товар, а также его наличие. Для верности делаю заказ с самовывозом, забрать обычно можно в тот же день. Ассортиментом я довольна, цены завышены. Однако, часто бывают акции и скидки, что не может не радовать. Также фирма сотрудничает с большим количеством блогеров, которые дают постоянные промокоды. Более того, есть бонусные карты. Относительно персонала могу сказать, что раньше (до лета точно) бывало попадались не совсем профессиональные консультанты, но последнее время я попадаю только на доброжелательных и приятных девушек. Ставлю 5, так как магазин постоянно развивается, проводит отличную политику в соц сетях, имеет своё приложение, часто предлагает скидки. Какие-то мелкие недостатки не омрачают мое общее впечатление благодаря этим всем плюсам.

Show business's response

baby-gum-ru

Level 5 Local Expert

Очень уютный магазинчик. Немного выбивается из обшей композиции ТЦ, такой мечтательный. Консультант Анна Х. мне очень помогла, удобно теперь рядом с домом найти все необходимое для работы с выпечкой

Show business's response

Галина С.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор товаров, от метро не далеко. Я там часто делаю покупки для тортов и десертов.

Show business's response

Sophia Konovalova

Level 15 Local Expert

Второй раз оформляю заказ с доставкой с магазина на ВДНХ и второй раз не могу дождаться доставку вовремя. Где курьеры не знают, как связаться с курьерами тоже такое себе не с первого раза говорят телефон. То что простаивает из за этого производство вообще молчу. Либо самим ехать в магазин, либо не покупать у них вообще.

Show business's response

Даша

Level 9 Local Expert

Замечательный магазин! Всё что мне нудно, всегда есть! Очень милые продавцы-консультанты! Приду ещё не раз!!!

Show business's response

Лариса Собецки

Level 7 Local Expert

Снимаю звезду, за то что мало место и то что ожидание на кассе превысило 25 минут.. один сотрудник не справляется, остальное ок, выбор достойный

Show business's response

KulaVLIG

Level 5 Local Expert

При заказе можно понять что нету товара, только когда выбираешь от куда забрать товар. Часто нет в наличии ходовых товаров. Редко бывают маленькие порции крем сыра

Show business's response

Tortomaster

160 reviews