Toris-Servis

3.7

59 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

На Фучика оставляла тренч для проведения химчистки. Сдавала только из-за пятна от еды. При приемке изделия уточнили от чего пятно! Когда пришла получать, то увидела, что мне просто испортили тренч. Пятно также осталось, еще добавились непонятные разводы и ткань стала полностью в плохом состоянии, как будто мятая. Только испортили🤦 Если не могли вывести пятно, могли бы просто предупредить, а не портить все изделие полностью (. В другой химчистке вывели бы пятно. Когда написала претензию, они просто написали отписку, продержав изделие еще дней 10(. Элементарно даже не попытались ничего исправить. Ранее тренч сдавала в химчистку и получала в хорошем состоянии. Очень разочарована и не советую данную химчистку😔.

Show business's response

Дмитрий Овчинников

Level 5 Local Expert

Химчистка Ужас - Ужас - Ужас, читайте. Девушка сдала мою зимнюю куртку на химчистку, когда я узнала цену 1800₽ я прям удивился. Даже переспросил почему так дешево. Куртка не из дешевых, брал за 18.000 на синтипоне - не на пере. Когда пришел забирать куртка была чистая и нормально выглядела, но когда надел ее дома. Синтивон весь в комках, куртка потеряла форму, смотрится отвратительно. А ей был всего 3 год, ношу очень акуратно и это была первая химчистка. Вообщем - Дешево и не качественно. Не рекомендую.

Show business's response

Анатолий Шакмаков

Level 2 Local Expert

Постирали демесизонное пальто, ткань не пострадала, результат отличный. Персонал приветливый, все объяснили ☺️ спасибо за работу!

Dina Karimova

Level 4 Local Expert

- Не такое быстрое выполнение работ, как этого ожидаешь – во многих комментариях появляется информация о том, что приходится иногда очень долго ждать свою одежду и обувь. - Не всегда качественное выполнение работ – были случаи, когда людям банально портили одежду и даже отказывались компенсировать потери (возникает вопрос, знают ли работники и сами клиенты о своих потребительских правах) - Не очень вежливые сотрудники химчистки, который могут позволить себе нагрубить посетителям, возможно руководителям стоит проводить какие-нибудь тренинги. - Стоит пересмотреть свое отношение к клиентам, зачастую люди готовы ждать и даже иногда доплатить, для того чтобы им исправили или переделали работу так как надо и это стоит ценить. - Возможно не самое лучшее техническое оснащение – если имеющаяся техника не дает возможности как следует оказать услуги или нет какой-то специализированной техники (например отпариватель-сушилка для шерстяных вещей, которые имеют свойство «садиться»), то стоит заранее предупредить клиентов об этом. Да вы потеряете потенциальных покупателей, но при этом сохраните свой имидж и рейтинг.

Show business's response

Илья Н.

Level 5 Local Expert

Ужасная хим чистка, сдавал пуховик, вернули весь в комках и не везде почистили, отдал 2 тысячи за этот кошмар

Show business's response

schizophreniq

Level 3 Local Expert

отдал одну кеду нужно было заклеить подошву, сам не успевал забрать попросил забрать другого человека и он не проверил выполнена ли работа. Как итог мне просто вернули обувь в том же виде в котором сдавал

Show business's response

Виолетта К.

Level 7 Local Expert

Ужасная химчистка, не идите туда, если у вас какая то дорогая вещь - ИСПОРТЯТ! Отдавал в прошлую пятницу отстирать после покупки куртку стоимостью 16.000₽ (ни разу до этого не надевал), сказали 20 забирать мол много клиентов и тд. За что то что испортят они ответственности не несут, очень удобно устроились. В итоге забрал, а на некоторых местах прям стерт слой (она белая должна быть, стала зеленой), куртка стала выглядеть темнее, хотя обещали в местах где зеленая отстирать, сделали хуже. Деньги в помойку и куртку только на дорогостоящую покраску к мастеру. Не ходите в это место, не советую. Только еще заметил дырки возле карманов, которых не было ВООБЩЕ, она выглядела перед «химчисткой» лучше, чем после нее. Требую возместить компенсацию полную.

Евгения Сазонова

Level 30 Local Expert

Здесь можно сдать вещи в химчистку. Срок выполнения работ небольшой и не очень дорогой. Самое главное недалеко от дома. Здесь можно отремонтировать сумки и обувь. Торис сервис находится на остановке метро Яшьлек и автобусов, цены довольно недорогие. Персонал квалифицированный и вежливый.

Show business's response

Виктория

Level 7 Local Expert

Пришла сдать туфли чтобы поменять набойки, в итоге испортили обувь, никакой возврат или компенсацию не сделали. Сотрудник хамил, отбирал выхватывая у меня из рук обувь и не выпускал из помещения заслонив дверь пока не пришел другой покупатель когда я отказывалась оставлять её, так как итак уже испортили и страшно было с таким отношением её там оставлять. Претензию письменную у меня не принял. Ужасный просто сервис и отношение к клиентам!

Show business's response

Елена Украинская

Level 7 Local Expert

Декабристов , 131. Химчистка одно название только. Не справится с пятном от травы?! СМЕШНО! Не рекомендую!

Show business's response

Олег Родионов

Level 9 Local Expert

Испортили куртку, сказали что куртка старая, выкидывайте Сначала месяц чистили, потом месяц разбирались что с ней технолог сделал не так, в итоге мы виноваты что куртка старая, хотя в прошлом сезоне эту же куртку почистили хорошо Больше не вернёмся в данную сеть Квитанция 981018

Show business's response

Inna Nekrasova

Level 7 Local Expert

Испортили моё шерстяное пальто. Как оказалось, за любые испорченные вещи в процессе чистки ответственности не несут. Отвратительно. Не советую эту химчистку, лучше обратиться к более «ответственным» за свою работу компаниям.

Show business's response

ravil y.

Level 5 Local Expert

1,5 месяца я ждал свою куртку Куртка была новой, но испачкалась снизу, поэтому я не хотел кидать в стиральную машину, а отдал в подходящий для этого сервис. В итоге меня кормили завтраками, а потом вовсе потеряли куртку. Эльвира - это кто выполнял как я понял данную работу, совершенно безобразно отнеслась в к вещи, так как все было помято, весь пух скомкан. Если бы я хотел так «почистить», я бы просто закинул в стиральную машину». Предложили исправить, но ждать еще 1,5 месяца, я не стал. К женщине на примке претензий нет, вежливая и компетентная.

Show business's response

яна

Level 3 Local Expert

Сдала в химчистку свой любимый пуховик. Отчистили все пятна, работа выполнена очень качественно. Цена приемлемая, вежливый персонал. Пуховик стал как новенький. Очень довольна результатом! Обязательно обращусь в эту компанию снова.

Show business's response

Честный

Level 12 Local Expert

Хороший сервис, интересное расположение, угловатая комната, но всё необходимое оборудование есть предоставляет качественные услуги.

Show business's response

Olga Romanova

Level 9 Local Expert

Приносила шубу и весеннюю куртку,через несколько дней забрала назад.Курточка чистенькая,а шубка пышная,все сделали аккуратно, проплешин нет. Услуга понравилась, недорого и быстро.

Show business's response

Анатасия Чернядьева

Level 4 Local Expert

Сдала обувь на замену молний. Вернуть не могут вторую неделю, хотя срок изначально был не такой. Куда не позвоню, ничего не знают. Не советую сюда сдавать, сэкономите нервы

Гульфина Г.

Level 2 Local Expert

На протяжении нескольких лет с удовольствием пользуюсь услугами Ателье Торис на ул. Декабристов. У сотрудника Фариды золотые руки! Результат её помощи всегда на отлично, оперативно и качественно! Отдельное ей за это спасибо! Услуги находящейся там же химчистки также хороши.

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Дублирую свой отзыв с 2gis. 29.05.22 г. сдавал костюм двойку на химчистку. При приемке пиджак был в полном порядке, особенно внутренняя подкладка (далее речь пойдет о ней), услуга вышла на 950 рублей. 02.06.22 г мне позвонили, сказали что пиджак готов, и я могу его забрать. При осмотре пиджака заметил дефект - стянулась и испортилась внутренняя подкладка пиджака справой стороны, т.е. подкладка была испорчена (прилагаю фотографию). Пиджак не принял и написал претензию. В претензии потребовал уменьшение цены за выполненную работу в соответствии со статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" до 400 рублей. 07.06.22 г. мне вновь позвонили, и сказали, что я могу вновь забрать костюм, а так же прислали письмо. При повторном осмотре они ПОПЫТАЛИСЬ исправить дефект, но получилось лишь убрать свалявшиеся нитки. Деформация ткани осталась. На мое требование они согласились, и вернули мне 550 рублей, а в письме они ПРЕДПОЛОЖИЛИ, далее цитата из письма - "при носке изделия происходит трение от пряжки ремня, что и привело к данному дефекту. Данный дефект является эксплуатационным, но не портит товарный вид изделия." Только вот проблема в том, что дефект находится в районе ребер, а не в области пряжки, а, во-вторых, я с этим пиджаком не носил ремень. При приемке изделия в работу дефекты описываются и вносятся в бланк. Никаких видимых повреждений не было обнаружено (только прокол на лацкане от значка). Ни зацепок, ни иных мелких дефектов в той области не было. К сожалению, теперь такой пиджак в расстёгнутом состоянии носить не смогу, т.к. повреждение ткани заметно. На этом отзыв закончен, оцениваю данную организацию на 1 из 5, больше туда сдавать свои вещь не собираюсь.

Станислав Кукушкин

Level 3 Local Expert

Пришел два раза,в первый раз сказала девушка что не делает стандартный шов по низу джинс,говорят что чисто отрежут и подогнут 500 рублей Вторая девушка просто отказалась,по моему мнению просто не компетентность сотрудников

Рустем Ш.

Level 4 Local Expert

Принес пуховик после стирки дома. После стирки в стиральной машине остались желтые и темные разводы и очень сильно скомкалась наполнитель. Мне смогли отстирать и привезти нормальное состояние наполнитель. Спасибо большое Торис Сервис.

Show business's response

Марат Г.

Level 5 Local Expert

Отдавали пиджак в химчистку. К сожалению результат ужасный. Пиджак потерял цвет, форму и уменьшился на размер. Раньше всё было хорошо, не раз обращалась.

Show business's response

Айгюль

Level 7 Local Expert

Спасибо! Замечательная работа! Качественно почистили пуховики! Приятный бонус-скидки 15 числа(20%)

Show business's response

Фарида Рахимзянова

Level 8 Local Expert

Понравилось обслуживание. Подробно и грамотно объяснили ,как будет произведена работа. Очень вежливая была девушка. Нам понравилось, как почистили пальто.

Show business's response

Юлия Котова

Level 2 Local Expert

Отдавала в хим чистку любимый бирюзовый пуховик, почистили очень хорошо. были масляные пятна. Их убрали, услуги качественные.

Show business's response

Алмаз Хакимов

Level 16 Local Expert

Каждый год сдаю пуховики по акции. Чистят хорошо, без претензий.

Show business's response

Диана

Level 10 Local Expert

Принесла любимый пуховик,в химчистку,договор составили на месте. Очень довольна ,что все почистили хорошо,пятен и катышков нет . Синтепон даже не сбился в кучку ,а остался таким же воздушным .

Show business's response

Максим Кузьменко

Level 3 Local Expert

Очень крутой сервис!!! Быстро и качественно сделали!

Show business's response

Кристина Халяпина

Level 2 Local Expert

Уже года 3 хожу в это ателье "Торис". Руки у сотрудника который мне всё делает золотые! Всегда всё нравилось и без каких то жалоб. Спасибо!

Show business's response

Ivan.Gybin

Level 4 Local Expert

Организация не приняла обувь в ремонт мотивируя тем,что обувь грязная. Не стал спорить, хотя обувь была чистая.