Toris-Servis

4.2

72 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

У моей сумки оторвалась одна ручка. Я обратилась в "Торис-Сервис" для ремонта. Мастер связался со мной и сообщил, что вторая ручка также имеет проблемы с креплением и требует дополнительного пришивания. Изначальная стоимость ремонта была озвучена в 500 рублей. Я выразила свое несогласие, посчитав цену за пришив одной ручки слишком высокой. После этого стоимость была снижена до 350 рублей. К сожалению, по итогу ремонта выяснилось, что одна из ручек была оторвана повторно и пришита неаккуратно. Я заметила это уже после получения сумки, обратив внимание на несоответствие цвета ниток

Show business's response

Елизавета Борисовская

Level 3 Local Expert

Если у вас шуба после сезона слиплась и потеряла блеск – идите в Торис. Клянусь, если где и помогут, то именно тут! Я свою уже списала мысленно, но мастера там – просто феи! Причесали, обработали, вернули пушистость. Ненаглажусь, как после покупки. Спасибо огромное, спасли очень дорогую вещь и к зиме я готова :)

Show business's response

Валерия Гайдаренко

Level 4 Local Expert

Отдавала в Торис сумку – кожа облупилась, ручка одна висела уже практически на честном слове. Сказали, что можно покрасить в другой цвет, и я рискнула – выбрала бордовый . Девчата не подвели: оттенок глубокий, строчки все ровные, ручку заменили. Как новая, идеально подошла под новое пальто.

Show business's response

Эльвира Иксанова

Level 2 Local Expert

Сдавала куртку без пятен 25.08, вернули 03.09 с пятном на воротнике, которого ранее не было, ладно забрали на чистку по новой, но теперь у куртки собрался весь наполнитель в кучу Куртку уже не одеть, села…… Заранее предупреждала, что на куртке указана сухая чистка.

Show business's response

Григорий Тимошенко

Level 24 Local Expert

Сдавал 2 куртки, от ключей порвались карманы. Сделали хорошо, но ценник достаточно высокий для такого вида работ. Позже, на одной из курток порвался рукав по кругу. В другом сервисе починили в 2 раза дешевле. Учитывая, что удобно расположен сервис, привез портфель от ноутбука, разошлась молния на внешнем кармане. Приняли, сказали, что если не смогут починить позвонят. Через 4 дня позвонил сам, сказали приезжать забирать, починить не смогут. Осадочек остался. Плюс для меня это расположение и возможность срочной починки несложных вещей. С точки зрения сервиса, ассортимента услуг и ценника есть вопросы. Как говорится - на ваше решение.

Show business's response

Андрей Георгиевич

Level 4 Local Expert

Ну что реальный отзыв , оставил обувь на ремонт , крайне все ужасно и сделали и не договорились о цене , не позвонили не сказали , что сделают хотя изначально об этом решили. не рекомендую

Show business's response

Николаева Мария Александровна

Level 5 Local Expert

Отнесла пиджак на срочную химчистку 25-го августа, 29 позвонили и сказали, что можно забрать, при осмотре обнаружила, что он испорчен, написала претензию, пиджак не забрала, до сих пор никто не связался. Появились пятна в других местах, и материал по всей правой стороне рельефный. Ни пиджака, ни возврата средств Ранее уже была испорчена химчисткой в этой же фирме фурнитура на дорогом пуховике, претензию не оставляла, так как за фурнитуру ответственности они не несут. Не рекомендую никому! Не обращаться ни в коем случае!

Show business's response

tar41977

Level 8 Local Expert

Уже не первый год пользуюсь услугами данной организации. Всегда в срок, а одежда и обувь как новая. Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Цены адекватные! Всем всегда остаюсь доволен. Могу рекомендовать)

Show business's response

Галина Медведева

Level 6 Local Expert

Отличный сервис и качество работы. Обращалась в данную мастерскую по ремонту весенних ботинок и осталась очень довольна результатом. Мастер быстро и качественно выполнили ремонт, дал рекомендации по уходу за обувью. Советую всем.

Show business's response

Марат Насыров

Level 4 Local Expert

Отдал пуховик за 1000$, вернули непонятно что, от термошвов осталось одно название. Мех на капюшоне был мягкий и объемный, а стал похож на какашку. Шильдики с брендом везде отклеились во время хим чистки. Ответственность компания нести не хочет. Отвератительно, больше туда не ногой. А администрация видимо только и может что извиняться. Появляется определенное желание прогуляться в роспотреб надзор.

Show business's response

Валерия Белопольская

Level 6 Local Expert

Сегодня забрала джинсы после ремонта. Результат работы отличный. Процесс ремонта занял достаточно времени, но качество работы на 5! С удовольствием буду рекомендовать данную мастерскую.

Show business's response

Эльвира Шагиахметова

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу обратить внимание на то, что сотрудники сервиса не объясняют возможные последствия химчистки изделия, мы столкнулись с этим, когда сдали зимнюю куртку Неклюдовой Л.Н. Кроме того, столкнулись с невежливым отношением к нам со стороны сотрудницы Якубовой А. Теперь хотелось бы отдельно написать про качество услуг. Изделия остаются с пятнами, вся фурнитура испорчена. Не рекомендую обращаться в данную компанию.

Show business's response

N1k0l43v_M4X1m

Level 4 Local Expert

Сдавали в данную химчистку пиджак 25 августа, заплатили за срочность, 29 августа обнаружили, что вещь испортили, появились мелкие черные пятна, будто бы просто закинули в стиралку и постирали с черным бельем. Написали претензию о возмещении денежных средств, по итогу прошло больше недели, так никто и не перезвонил. Также, указали, что есть скрытые дефекты, свалялся наполнитель (ну оно и понятно, поэтому и отдавали в химчистку, просто постирать в стиральной машине и дома можно). Однозначно отвратительная химчистка, не рекомендую никому. Похоже, чтобы достучаться до руководства, нужно действовать через суд

Show business's response

диана д.

Level 4 Local Expert

Обратилась в «Торис сервис» 22.07.2026г. для ремонта кроссовок. Срок выполнения был озвучен один (2-4 дня), но по факту заказ делали 12 дней — и это при том, что работа была выполнена крайне некачественно. Необходимо было исправить 3 момента: 1). Проклеить место соединения кожи с подошвой; 2). Поставить на пятки лампасы; 3). Прошить порвавшуюся часть ткани. Спустя 8 дней пришла забирать заказ: Из трёх пунктов, указанных в заявке, сделали только два, и то с большими нарушениями. Самое главное — порванное место так и не прошили, хотя это было одним из ключевых требований, без которого и не стали бы оставлять там обувь для ремонта. (По телефону сказали что все будет сделано, когда утверждали заказ). При этом на кроссовках была содрана кожа, по всему периметру были небрежные следы клея, обувь выглядела хуже, чем до ремонта (вся в клее, грязи, залапанная). Сотрудница, принимавшая заказ, тоже искренне удивилась, что обувь была не прошита и везде был клей и согласилась, что это необходимо исправлять. Я попросила переделать работу и выполнить её в полной мере. Вернувшись 2 августа, мне вручили обувь, которую промазали потрескавшейся замазкой (с их слов жидкой кожей), порванное место так и не прошили, сказав, что они не могут. Несмотря на то, что работа не была завершена и выполнена неудовлетворительно, с меня взяли полную стоимость. Никаких попыток исправить ситуацию предложено не было. Извинений не было. Напротив сотрудница, резко поменяла свою точку зрения и начала убеждать нас, что прошив и не входил в стоимость из за невозможности выполнения, хотя пару дней назад она была другого мнения и при нас звонила мастеру, выговаривая ему недочеты в его работе. На написаную претензию ответили якобы они все сделали как надо, и изначально не включили в стоимость прошив, но у меня на руках заявка, где 3 пункта, и если они поднимут свои звонки, то тоже убедятся, что при подтверждении заказа была договоренность о полном объеме выполнения работы. Не было сказано, что работа будет выполнена частично. Очень жаль, что вместо качественного ремонта я получила испорченную обувь и потраченные впустую деньги. Крайне не рекомендую обращаться в этот сервис.

Show business's response

Диана Ерилеева

Level 5 Local Expert

Сдали пуховик на чистку, заплатили за вывод пятен, по итогу пятна на месте. Сдали повторно, отметили места, где пятна, одно удалили, а второе так и осталось, хотя пятна одинаковой истории. Больше услугами данной химчистки пользоваться не буду. Наплевательское отношение

Show business's response

Маша Куликова

Level 7 Local Expert

На кожанке порвался карман и отлетела кнопка на рукаве. Решила воспользоваться услугами Торис сервис. Кнопку подобрали практически в точь, как и была, карман подшили незаметно. Заплатила после выполненной работы

Show business's response

Мария Рогожкина

Level 16 Local Expert

Мастера - молодцы! Восстанавливают даже " убитую" обувь. Уже хотела выкинуть старые кроссовки. Взяла их за компанию к сапогам . Зашили и заклеили идеально. Рекомендую эту мастерскую однозначно!

Show business's response

Алина Гайнутдинова

Level 7 Local Expert

Сдаю вещи сюда уже не первый год. Пришла с пуховиком. Женщина на приеме все записала, спросила, как сушить люблю. Забрала новый пуховик, который переживет еще ни одну зиму. Даже молнию смазали, чтоб не заедала. Сервис с человеческим лицом.

Show business's response

Денис Денис

Level 12 Local Expert

Отдавал на ремонт кроссовки поменять сетку сделали ужас не рекомендую мастера ближнего зарубежья делают лучше прежде чем им отдавать почитайте отзывы

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

Отвратительное «ЭКСПРЕСС» ателье! У коллеги, по дороге на работу, порвались джинсы. Я обратилась в данную организацию за ремонтом, на что получила отказ. «Мастерица» увидев грязные штанины снизу (оно и понятно, на улице снег смешанный с песком) отказалась оказывать услугу, т.к. вещь не после стирки. Джинсы в нОске были от силы полчаса. Область, требующая ремонта не имеет никакого отношения к штанинам. Манера подачи информации, выражения лица «мастера» и сервис оставляют желать лучшего. Никогда и никому не посоветую данное псевдоателье. Коллега видимо домой поедет в рабочей форме… стирать многострадальные джинсы!

Show business's response

Кира Морозова

Level 6 Local Expert

Очень понравилось качество работы и вежливость персонала. Отдала укоротить фирменные джинсы со сложным низом. Сделали на отлично. Буду рекомендовать и обращаться в дальнейшем.

Show business's response

Зинаида Черняева

Level 6 Local Expert

Ничего дурного сказать не могу, так как всё более чем идеально! У меня сломался каблук на туфлях, отнесла сюда в ремонт. Буквально через день уже забрала их. Всё отлично. Спасибо большое Вам!

Show business's response

Константин Мешков

Level 7 Local Expert

Очень хорошее отношение к клиентам. Обращался первый раз, сдавал куртку, так как сломался замок. Починили быстро, я думал что будет дольше по времени. Всем советую.

Show business's response

Амелия Бородина

Level 5 Local Expert

Профессионализм и внимательный подход. Мастер предложил несколько вариантов ремонта и честно сказал, какой лучше. Обувь забрала, все прекрасно, спасибо за качественную работу!

Show business's response

Карина Б.

Level 6 Local Expert

К сожалению,как и несколько предыдущих клиентов,не буду никому советовать обращаться в эту компанию. Отдавала верхнюю одежду на химчистку и сапоги на ремонт. Цены вышли совершенно немаленькие,далеко не те,которые указаны на сайте, а результат, увы,не порадовал. Зимнюю куртку почистили так,что появилось огромное серое пятно,которого не было. Правда, потом в пункте выдачи забрали на повторную чистку,но до первоначального состояния "новое пятно от химчистки" вывести всё-равно не получилось. Ремонт обуви тоже не порадовал, создалось ощущение,что появились дополнительные потёртости. На вопрос "Что это?", сказали: "Дома почистите кремом, и незаметно будет!". "Клиентоориентированность" тоже впечатляет: когда забирала куртку, женщина, выдававшая заказ, нахамила и утверждала, что ей "вообще-то нЕкогда, занята!".

Show business's response

Роман Калмыков

Level 9 Local Expert

Оставлял тут в мастерской спортивную сумку на реставрацию, так скажем. Зашили все дырки, отремонтировали ремень. Вся работа была выполнена в срок, сделали хорошо. Спасибо

Show business's response

sergio

Level 5 Local Expert

Ужаснейшее место, работают 2 бабуси , которым на все все равно) Пришел по Яндекс картам , точка открыта , а никого нет , бабуся ушла на обед , даже табличку не оставила , номера тоже нет, чтобы узнать, прождал в итоге 20 минут По качеству услуги вообще атас , прождал неделю , решил позвонить, кроссовки даже не начали делать))))) за неделю , это я узнал , когда сам же им позвонил , объяснением стало то, что оба мастера в отпуске , спрашивается , почему бы сразу об этом не сказать или хотя бы предупредить, в голосе даже капельки вины нет, как ни в чем не бывало , пока звонит клиент общаются друг с другом , заставляя ждать клиента , ужаснейшее место

Show business's response

Виталик Котов

Level 3 Local Expert

Отдавали на химчистку пуховик. Выполнили свою работу отлично, пуховик обратно получил чистым, пятна которые остались с прошлого года отмыслись, размытых следов не осталось. Спасибо большое!

Show business's response

Путешественник

Level 10 Local Expert

Отдал брюки на пошив, надо было укоротить, прошло 3 недели, а ничего нет. Они не сделали ничего под предлогом, что на 1 сентября много школьников и онр в работе. Укоротить можно за минут 15, отдавал им 10 августа, не советую

Show business's response

Дмитрий Ж.

Level 2 Local Expert

Сдавали джинсы в ателье, была дыра не по шву, сделали все достаточно аккуратно и даже незаметно, что там была дырка, все сделали в срок.

Show business's response

Мария Пушкарева

Level 8 Local Expert

Доброго времени суток. Была буквально неделю назад. Мне тут прошивали осенние ботинки. Обувщик их и проклеил, и прошил, так что отношу еще не один сезон

Show business's response

Ильвина

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание и не менее отвратительный сервис на Ибрагимова, 56 (ТРЦ Тандем). Сдавала обувь на ремонт в надежде получить хорошую работу, но в конечном итоге без слез на отремонтированную обувь не взглянешь. Так же должны были наложить заплатку (за это заплачены деньги!), но мастера решили просто заклеить дырку и кое-как наложить шов. На вопрос почему сделали работу так плохо, я получила ответ: "Так вы же видели какую обувь сдавали, что мы могли сделать?!" Если не умеете, зачем браться за работу и делать спустя рукава? Можно было хотя бы предупредить, что ожидать аккуратной работы не следует, если для мастера это невозможно. Что самое интересное, у меня была аналогичная ситуация ранее с левым ботинком. Я обращалась так же в "Торис", но по другому адресу, и у мастеров почему-то получилось отлично. Очень расстроена, что потратила время и деньги, а получила испорченную обувь.

Show business's response

Станислав Фирст

Level 7 Local Expert

Делал ремонт туфлей, которые были значительно изношены. Был приятно удивлен конечным результатом: мастер сделал хорошую работу и заменил подошву и каблук с учетом моих индивидуальных потребностей. Также оценил их высококачественную работу, быструю обработку заказа и приветливое обслуживание

Show business's response

Михаил Габитов

Level 13 Local Expert

Очень долго обслуживают посетителей. В результате не дождался ушёл в другое место

Show business's response

Самохин Павел

Level 7 Local Expert

Обратился в компанию за услугами по ремонту своего любимого кожаного пальто, и не ожидал такого высокого качества работы. Мастер не только качественно подшил пальто, но и полностью обновили его внешний вид. Быстро, профессионально и по разумной цене.

Show business's response

Рафаэль Ярмушев

Level 8 Local Expert

Делал химчистку куртки: избавили от пятен жира и сальных рукавов и воротника. Пятилетняя куртка выглядит как новая после процедуры химчистки

Show business's response

Саша Кисиль

Level 6 Local Expert

Доступные цены и качество работы-главные преимущество этого сервиса.Отдельное спасибо за рекомендации по уходу за обувью:)

Фактя Альметова

Level 2 Local Expert

11.05.21 сдавала обувь в ремонт . Ремонтом очень давольна. Мастер отлично сделал профилактику и набойки. Также часто сдаю вещи в хим.чистку Работой х/ч тоже очень давольна, Очень чистенько Вещи выглядятЯ обнавленными. Очень давольна Спасибо

Show business's response

Олег Артёмов

Level 8 Local Expert

Нужна была быстрая химчистка, начитался отзывов, здесь вроде и цены норм и сделали хорошо, в принципе оперативно решили проблему (2-3 рабочих дня срочная чистка). Пиджак пахнет как новенький, а пятно от вина исчезло!

Show business's response

Альберт

Level 3 Local Expert

Мастера ателье - просто профессионалы своего дела. Отремонтировали порыв на кожаной куртке, сделали отлично!

Show business's response

Инкогнито 4765

Level 5 Local Expert

Воспользовался услугой чистки и покраски кожаных кед, результат замечательный))) Очень рекомендую

Show business's response

Сергей Якубовский

Level 17 Local Expert

Обратился с просьбой укоротить длину брюк, сделали качественно и быстро. Спасибо

Show business's response

ukiisss

Level 6 Local Expert

Обратилась сюда по поводу химчистки старой куртки (ей уже лет 7). Результатом была просто поражена, спасибо вам огромное!

Show business's response

аделя м.

Level 2 Local Expert

Отвратительно и хамски общаются по телефону, убивая все желание обращаться в данную компанию.

Show business's response

Вектор

Level 8 Local Expert

Написано время работы до 22. Я приехал забрать вещи с чистки в 21:45 через весь город, а никого уже на месте нет!

Show business's response

александр масленников

Level 10 Local Expert

ТЦ Тандем большой, а людей очень мало.

Show business's response

Ильназ Г.

Level 11 Local Expert

Здравствуйте, уважаемый читатель. Тандем как-то прижился что ли, раньше относился скептически . По итогу оказался неплохим магазином в котором можно поесть, купить игрушки и аксессуары.

Show business's response

Toris-Servis

47 reviews