Torex

4.9

50 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Покупал входную дверь торекс в этом салоне . Сразу подчеркну: к самой двери и бренду претензий нет. Вопросы исключительно к работе дилера и конкретного салона. При оформлении заказа мне озвучили одни сроки поставки, но по факту дверь сильно задержали. После оплаты началось постоянное ожидание, переносы и отсутствие нормальных объяснений. Вместо честной информации приходилось самому добиваться ответов и выяснять, что происходит с заказом. Самое неприятное выяснилось только после обращения на горячую линию Torex. По полученной мной информации, заказ не был запущен в производство не из-за завода и не из-за проблем с дверью, а потому что дилер не перечислил заводу деньги, хотя я как клиент уже оплатил заказ салону. В итоге мои деньги крутят, пользуются , двери до сих пор нет… ужасная контора

Show business's response

Наталья Максимова

Level 5 Local Expert

15.03 посетили магазин. Мы выбирали дверь. Консультант рассказал, подобрад под наши параметры качественный вариант. Заложен у нас был определённый буджет. Вопросов у нас было очень много. На все получили ответ. Спасибо большое 😍 так же напротив зашли в переделкино, очень удобно что все рядом. Очень большой выбор плитки, обой.

Show business's response

Наталия Демченко

Level 6 Local Expert

Все, как у всех. Сначала цена более менее приемлемая. Замерщик, отдаете 2000 руб и сразу цена растет на глазах. Расчет на то, что вы уже отдали 2000, уже жалко потерянных денег. И никуда вы от них не денетесь. При первом визите насчитали цену за дверь 63000 руб. После выезда замерщика цена выросла до 69 тыс. А через день вдруг выяснилось, что забыли посчитать зеркало! Зеркало, с которого начался разговор! Мы модель двери подбирали, чтобы зеркало можно было на внутреннюю сторону. А его то как раз забыли посчитать. И сумма выросла до 74 тыс. Итого сверху упало 11000 только на дверь. Потом оказалось, что установка не 15, а 20, потому что проем доп. работы требует. Ну тут уж не проверишь. Потерянное время и деньги. Никому не советую в этот магазин идти. Разводят на ровном месте. ***!

Show business's response

Игорь Моисеев

Level 4 Local Expert

Посоветовали двери Торекс. Приехал в этот магазин. Обслуживание на высоте. Сотрудники помогли подобрать модель исходя из моих пожеланий. Ассортиментом, качеством дверей и обслуживанием осталя доволен.

Show business's response

Милан Джозаиф

Level 12 Local Expert

Недавно купил двери в этом магазине. Обслуживание было на высшем уровне, консультанты предложили несколько хороших вариантов и учли все требования. Доставка и установка прошли без проблем. Двери соответствуют описанию, качеством доволен.

Show business's response

Olia M.

Level 5 Local Expert

Отличные, отзывчивые сотрудники. Приятное место. Удобно расположено. Рекомендую. Двери красивые качественные!

Show business's response

Серафима Кондратьева

Level 3 Local Expert

Недавно закупалась дверьми в этом магазине. Сначала было тревожно, поскольку это мой первый опыт таких серьезных покупок. Но после я была очень рада! Консультанты очень вежливые и приятные, с ними комфортно общаться. Обслуживание на высшем уровне! И то как быстро помогли найти нужный товар, и доставка и весь процесс покупки. Мне очень всё понравилось! Спасибо

Show business's response

Оксана М.

Level 6 Local Expert

Заказывала входную дверь в квартиру. Сама дверь на 4, замки могли бы быть и получше. Монтажник Михаил все сделал четко, оперативно, а вот менеджерам в салоне нужно заниматься чем то другим, а не двери продавать.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Очень довольны дверьми Torex, брали Снегирь 65, уже 8 лет стоит, без нареканий, тепло держит. Всем советую!

Show business's response

Ксения Багрий

Level 5 Local Expert

Пришли в шоурум и выбрали дверь в новую квартиру. Доставка быстрая, дверь красивая и по цене нас устроила. Радует внешним видом каждый день.

Show business's response

Виктория Крупина

Level 8 Local Expert

Заказали входную дверь в квартиру, установить обещают в течении 10 дней. В магазине представлено много разных дверей, мы выбрали светлую со съёмными панелями, их можно снять пока делаем ремонт.

Show business's response

мария

Level 6 Local Expert

большой ассортимент и качественные двери,продавец вежлив и помог с выбором ответил на все вопросы,что меня интересовали советую данное место,отлично👍клиентоориентированны

Show business's response

Динар Шарипов

Level 3 Local Expert

На днях заказал новую дверь, пришло все быстро без задержек. Весь персонал достойный, доброжелательный. Все сделали четко, дверь всей семье очень нравится.

Show business's response

Мэри Богданова 💛

Level 4 Local Expert

Очень классное место , двери просто класс . Берите тут , не пожалеете 😊 Персоналу отдельное спасибо, помогли с выбором ✨

Show business's response

Валерия Тихонова

Level 10 Local Expert

Обратились в данный офис 9 января 2022 года. Уже знали, какую модель хотим, поэтому очень понравилось, что менеджер Светлана не стала предлагать ничего другого, но при этом на все наши вопросы отвечала быстро и чётко. В результате вчера нам поставили нашу красавицу "Дельту". Очень довольны! Рекомендуем!

Show business's response

ILMIR R

Level 15 Local Expert

В Torex заказывали межкомнатные двери в квартиру. Приглянулось несколько вариантов, цены тоже показались приемлемыми. Также приятно, когда работают компетентные консультанты, которые на возникающие вопросы отвечают подробно все разъяснив. Доставили и установили в оговоренные сроки. Двери отличного качества, идеально вписались в интерьер.

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Ни в коем случае не обращайтесь к менеджеру Денису в красном ките!!!! Сопровождения договора никакого! Даты окончания производства двери все время меняет, а что касается даты доставки и установки, то тут полная беда! Из-за него 2 раза пришлось с работы отпрашиваться! Ни разу не перезвонил, хотя всегда обещал через 2 минуты перезвонить! Одном словом - некомпетентный! А может, неисполнительный! Спасибо установщикам: все четко! Ставлю 1 звезду именно Денису! Денис, она ваша! Хотя, и ее Вы не заслужили (((

Володя С.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Дмитрию , помог выбрать дверь по нашим вводным , всегда держал в курсе и на контроле все моменты, вплоть до установки самой двери и доборов, которые потребовались, так как проем был нестандартный. Забота и профессионализм, который так редко встретишь. Очень приятно иметь дело с людьми, которые берут все на себя. Огромное спасибо Дмитрию , Михалу который установил двери и всем задействованными лицам

Show business's response

Дарья М.

Level 5 Local Expert

Хороший салон дверей. Менеджер Светлана - приятная в общении девушка и грамотный специалист. Я пришла в салон, зная, какую дверь хочу, поэтому всё оформление документов заняло мало времени. Светлана сразу отправила заказ в производство и была на связи вплоть до установки двери в квартиру. Я осталась довольна сервисом, рекомендую этот салон.

Show business's response

Anna Savkina

Level 12 Local Expert

Заказали здесь дверь и остались довольны своей новой дверью, дверь прочная и надежная, какую и хотели, к тому же довольно красивая. Доставка состоялась в срок, установка прошла успешно. За металлическими дверями, если понадобится еще, будем обращаться сюда

Show business's response

Вероника Мансурова

Level 14 Local Expert

Заказывала здесь тамбурную дверь на входе в холл. Изготовили исходя из моих требований и пожеланий по размеру, отделке, цвету и по фурнитуре. Качество заводское, цена доступная, доставка в срок, установка быстрая - все понравилось. Дверь красивая, надёжная, легко открывается и закрывается.

Show business's response

Клепцова Мария 5Е

Level 5 Local Expert

Нет слов! Больше месяца я не знаю где дверь! Обещают перезвонить - тишина. Теперь недоступен ни один из номеров. Очень уважительное отношение к клиентам! Если есть у данного магазина руководство, то примите к сведению, что такие сотрудники, как менеджер Денис портят вашу репутацию. Связываться с данным магазином никому не советую, поберегите свои нервы, а быть может и деньги. Если в течение недели со мной не свяжутся и не привезут дверь - я буду обращаться в суд!

Егор

Level 13 Local Expert

Заказали дверь перед новым годом. Определиться нам помогла продавец Светлана. Как и обещали, дверь установили до нового года. Устанавливал один мастер. Справился часа за 1.5. Время установки зависит от нюансов со стенами. В целом пока довольны. Единственное, замки шумноваты.

Show business's response

Алексей А.

Level 7 Local Expert

Отличный салон. Приветливый менеджер. Понравилось качество дверей и ассортимент. Спасибо за помощь при выборе!

Show business's response

Любовь Иванова

Level 21 Local Expert

Отличный магазин с обширным ассортиментом дверей. Обратилась к консультанту за помощью в подборе дверей по мои запросы и бюджет. Доставили быстро. Услугами довольна, как и дверями.

Show business's response

Лариса Маа

Level 3 Local Expert

Спасибо сотруднице магазина, очень помогла в выборе профессионально и ненавязчиво. Цены разнообразные, количество дизайнов поражает. Удобное расположение и график работы, рядом парковка. Буду рекомендовать друзьям и знакомым

Виталий К.

Level 3 Local Expert

Выбрал дверь в салоне. С выбором помогла менеджер Светлана. Сегодня дверь установили. Очень доволен дверью и монтажем. Рекомендую этот салон.

Show business's response

Дмитрий Новиков

Level 5 Local Expert

Выбрал дверь на сайте и после обратился в этот салон для оформления. Менеджер Светлана грамотно проконсультировала - была на связи и по почте и в воцапе с утра и до позднего вечера, оперативно отвечала на вопросы. Помогала с сопровождением от первого письма и до установленной двери. Рекомендую этот салон.

Show business's response

Рустам Ш.

Level 4 Local Expert

Хороший салон, грамотные менеджеры помогли подобрать входную дверь качественную по приемлемой цене! Рекомендую!

Show business's response

Мария С.

Level 2 Local Expert

Отличные консультанты !!! Респект консультанту Дмитрию !!! Все объяснили , подсказали )))

Show business's response

Ника

Level 4 Local Expert

Очень качественные и красивые двери, хорошее место) Покупайте тут, не пожалеете!👍

Show business's response

Дмитрий Невежин

Level 3 Local Expert

Прекрасный салон, хорошее обслуживание, большой выбор, рекомендую!

Show business's response

Level 4 Local Expert

Неплохой салон, достаточный выбор дверей, есть что посмотреть. Удобное расположение.

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 10 Local Expert

Отличный шоу-рум дверей. Приятно удивлена обслуживанием. Профессиональные ребята и доброжелательные. Буду рекомендовать.

Show business's response

Владимир Владимиров

Level 8 Local Expert

Заходили 1 октября. Менеджер ни «здравствуйте», ни «до свидания». Молчала все посещение. Как по мне в 2022 году это как-то ненормально. При том, что к самой компании я отношусь нормально, у самого 2 двери. Какие могут быть продажи при таком подходе (риторический вопрос, если что)?

Leksa Кnyazeva

Level 5 Local Expert

Разочарование да и только! Так как у моей семьи это не первая дверь в Torex (всё было хорошо), мы решили обратиться в эту фирму снова, не читая отзывов…и ЗРЯ! Первый раз мы пришли посмотреть двери, понять, что нравится, нас встретил тот самый Денис из отзывов ниже, вроде всё ок, приходим через 2 дня (6 июня) заказывать дверь и тут начинается шоу…человек по имени Денис, говорит про одну дверь, считает другую, путается, что-то с ним не так, с горем пополам оформили договор…на следующий день приехали замерщики, думаю ну ладно, раз приехали, значит этот Денис передал инфо о двери далее…ждем сроков! За неделю до готовности двери звоним узнать по общему номеру 8-800…всё ли хорошо, готова ли дверь, нам говорят: всё хорошо, дверь в работе, звоните 19 июля! 20 июля нам сообщают, что дверь не готовилась ВООБЩЕ, наша предоплата висит как НЕ ОПОЗНАННАЯ, о нас вообще никто не знает! И тут можно было бы всё свалить на одного непутевого Дениса, но нам врали и в колл-центре, отличились все, вся фирма одно сплошное недоразумение, ИП Шекера Н.В. под наклейкой Torex! Почему у вас так долго работал этот невменяемый Денис, когда отзывы про него писали аж с марта месяца (мы пришли в июне 2023)? Нормальная фирма отреагировала бы моментально на работу такого сотрудника, а он у вас несколько месяцев еще сидел! Возврат денег это отдельная история! Свои деньги надо было буквально выпрашивать! Нет на рабочем месте никого постоянно! Никаких скидок, лояльности, сокращенных сроков для новой двери, за такой косяк у них НЕТ!

Габи Магдиева

Level 4 Local Expert

огромный выбор и прекрасный персонал ❤️

Show business's response

Ярослав Мирошниченко

Level 4 Local Expert

купили здесь входную дверь, персонал на уровне, все сделали четко, дверь отличная!

невежин а.

Level 3 Local Expert

Все было ВАУ! Помогли со всем разобраться, спасибо!

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Спасибо менеджеру Дмитрию за хорошую и подробную консультацию!

Show business's response

Глеб

Level 10 Local Expert

Норм

Show business's response

Алексей К.

Level 6 Local Expert

Хороший выбор, грамотные специалисты.

Show business's response

Сергей

Level 26 Local Expert

Если дверь то только в торэкс . Лучшее качество и приемлемая цена

Torex

43 reviews