Torex

4.5

99 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Уже не первая входная дверь с компанией Torex (Гранд). Когда-то 7 лет назад заказывала дверь работает идеально, решила не искать еще варианты и пошла опять к данной компании за входной дверью. Зашла в салон оставила заявку на замеры. В этот же день позвонили на следующий день приехали замерять. Дверь изготовили оперативно за 3 недели, согласовали дату установку и все встало идеально. Спасибо ребятам Николаю и Роману которые устанавливали дверь, четко, оперативно, слажено. Еще и мусор помогли вынести. За это отдельное спасибо! Если понадобится еще одна входная дверь я знаю где буду ее заказывать.

Show business's response

Екатерина К.

Level 6 Local Expert

Хочу оставить этот отзыв от чистого сердца — и отдельно отметить мастеров Николая и Романа. За последние годы мне нечасто приходилось встречать настолько профессиональных и при этом настолько человечных мастеров. И я сейчас не просто про «хорошо установили дверь». Здесь совершенно другое отношение к своей работе. Ребята очень профессионально демонтировали старую дверь и установили новую. На каждом этапе всё проверяли, объясняли и согласовывали со мной. После установки подробно показали, как работают дверь и замки, дали рекомендации по эксплуатации, ответили на все вопросы. Особенно меня впечатлило, что они не просто закончили работу и ушли. Мы вместе очень внимательно осмотрели установленную дверь — буквально по всем моментам, чтобы я сама могла убедиться, что всё в порядке и нет никаких дефектов. То есть им действительно было важно, чтобы я осталась довольна результатом. И вот это, на мой взгляд, и есть настоящий профессионализм: когда человек не просто выполняет свою работу по инструкции, а относится к ней с ответственностью, вниманием и уважением к клиенту. Николай и Роман — именно такие специалисты, про которых хочется написать отдельно. Профессиональные, аккуратные, внимательные, небезразличные. И очень приятно видеть, что люди действительно любят и хорошо делают то, чем занимаются. От души желаю им дальнейшего профессионального роста и больших возможностей! Очень надеюсь, что их труд и такое отношение к работе будут замечены и оценены по достоинству. Такие специалисты точно заслуживают развиваться дальше и не останавливаться на достигнутом. Если вам предстоит установка двери — однозначно рекомендую Николая и Романа. Можно спокойно доверить им работу и быть уверенным в результате. Николай и Роман, большое вам спасибо! Было очень приятно с вами работать. ❤️

Show business's response

Айрат К.

Level 5 Local Expert

Не в первый раз обратился к услугам данной фирмы. Профессиональные менеджеры помогли выбрать из всего многообразия отличную стальную дверь и межкомнатные двери . Все очень быстро и доходчиво объяснили. Доставка изделий не заставила себя долго ждать, при этом менеджер всегда был на связи и информировал о готовности товара. Двери качественные. Цены приемлемые. Для меня это лучший бутик !!!! Спасибо большое продавцам!!!!

Show business's response

Екатерина Орлова

Level 4 Local Expert

Заменили старую входную дверь в квартире. Установили дверь с прекрасной шумоизоляцией, утеплённым коробом и магнитным уплотнителем. Отдельно отмечу: все этапы (замеры, демонтаж, монтаж, финальная уборка) прошли на высшем уровне. Николай и Роман - профессиналы своего дела. Спасибо!

Show business's response

Наталья н.

Level 5 Local Expert

Заказали межкомнатные двери ( 5 шт) В салоне все выглядело красиво и убедительно. Внесли всю сумму сразу, ожидали поставку даже дольше обещанного ( пошли на встречу, так как фабрика ошиблась в изготовлении одной двери). Но при установке дверей все пошло не так. Очень много недочетов и разобраться с ними никто не хочет. Перекладывают вопросы на других(монтажников), которые работают с ними в связке и назначаются ими. А вот договор монтажа не заключался ( все на словах), при этом стоит цены не малой. Перед заключением договора не совершайте наших ошибок, запрашивайте договор монтажа сразу.

Show business's response

Ирена Ф

Level 3 Local Expert

Компетентный персонал, менеджер Дмитрий дал очень грамотную консультацию, а последующие все действия были с менеджером Ириной, которая всегда была со мной на связи, все мои желания были устены, бвстрая доставка, дверь Торекс

Show business's response

MadSkills

Level 3 Local Expert

Заказывал входную дверь, менеджер отвечал на все мои вопросы быстро и грамотно, дверь привезли и установили точно в срок, доволен покупкой, спасибо за отличный сервис

Show business's response

kaJum

Level 4 Local Expert

Заказали 2 межкомнатные двери и одну входную. Входную дверь сделали раньше срока! Качество отличное, как и заявленное. К межкомнатным дверям вопросов нет. Материал межкомнатных дверей качественный!

Show business's response

Аня К.

Level 7 Local Expert

Заказала дверь. До момента установки все было замечательно. Установщики также нареканий не вызвали. А дальше началось веселье. Забыли привезти накладки. Сказали ждите - с вами свяжутся. Через три недели тишины начала сама их искать. Начали требовать все документы и кучу всего. Говорить что это гарантийный случай. Простите, причем тут гарантия, если они изначально все забыли привезти, а дальше просто забили на клиента. Одна нервотрепка - это документ так сфотографируйте, это с видом на восток, а этот - на запад. И т.д. Вообще не связывайтесь с данной компанией, или платите им только за фактические детали и работу.

Show business's response

Вера Кривошеева

Level 6 Local Expert

Заказала дверь , дверь установлена, есть нюансы о которых я сообщила. Мне сделали заявку на их исправления, заказала откосы оплатила сразу , и вот тут всё и началось . Почти месяц мне не могут сделать откосы и исправить нюансы . Я в шоке ! Могу сказать одно , я была лучшего мнения о вашей фирме.

Show business's response

Vadim M

Level 3 Local Expert

Отличный салон! Помогли с выбором входной двери, проконсультировали. Приехали пунктуальные ребята, установили дверь. Все красиво и без нареканий!

Show business's response

Коряковцев Максим

Level 10 Local Expert

Салон нормальный, но сама дверь качеством не радует. Отклеиваются уплотнители и фурнитуру прикрутили чем было. Заказ был индивидуальный. Дополню отзыв. В замки ставить низкокачественные личины. Сами замки на заклёпках.. что усложняет замену. Не рекомендую!!!

Show business's response

Евгений

Level 10 Local Expert

Очень понравился менеджер Дмитрий, более подробного рассказа по вариантам, особенностям каждой модели двери и каждой опции я не встречал.

Show business's response

Наталья Князева

Level 5 Local Expert

Входной дверью этой фирмы пользуюсь давно.Замки работают исправно.По замеру, доставке и установке нареканий не было.К покупке рекомендую.

Show business's response

Данила А.

Level 3 Local Expert

Спасибо менеджеру Дмитрию и Ирине за помощь в подборе двери, присылали фото вариантов из наличия, выбрали Ультиматум. Быстро выехал замерщик, после замера оплатили дверь удаленно и через три дня нам уже поставили. Проем расширили - увеличили под дверь стандартного размера , теперь большая и красивая, тихая дверь - подъезд не слышно абсолютно. Спасибо за сервис на высшем уровне!

Show business's response

таиса межидова

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность менеджерам в салоне Torex Дмитрию и Ирине за помощь в выборе металлической двери и межкомнатных. Профессиональный подход к делу, внимательность, умение решать вопросы клиента. Спасибо за работу!

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Купили дверь «Супер омегу», очень довольны. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию, всегда был на связи и отвечал на все вопросы. Рекомендуем этот салон от души! У нас новостройка, дверью толком не пользовались, но установили идеально и быстро, спасибо монтажникам. По шумке уже чувствуем большую разницу с дверью, которую поставил застройщик. Замки высшей категории с броней. Соседи уже спросили где приобрели дверь, дали рекомендацию на ваш салон в гранде. Спасибо большое!

Show business's response

Александр Р

Level 18 Local Expert

Ставлю твердую 5 менеджеру салона Торекс, очень ответственный и исполнительный специалист. Все показал, рассказал, были сомнения в выборе салона для заказа, но решено было оставить заявку здесь. Так держать! К сожалению служба монтажная расстроила отсутствием вышеупомянутых качеств. Но к мастерам это не относится!

Show business's response

Елена Бакальчук

Level 5 Local Expert

Однозначно рекомендую этот салон Torex. Менеджеры Дмитрий и Сергей были всегда на связи, по телефону и в whatsapp. Отвечали на все вопросы, а их было много и от меня и от прораба. Когда пришло время менять входную дверь, смотрела множество производителей. Torex отличается соотношением цена-качество и повышенной гарантией на замки. Решили не экономить, приобрели бизнес вариант: Ultimatum Next, да дорого, но дверь покупается на долгий срок. Дверь тяжёлая, как и хотели, качество отличное, наконец-то перестали слышать подъезд, замки работают идеально, три уплотнителя, один из которых с магнитной рамкой (как в холодильниках). Установили монтажники от Torex, монтаж по времени занял часа полтора, не долго. Ещё раз спасибо менеджерам Дмитрию и Сергею, порекомендовала Ваш салон всем друзьям и знакомым. Обязательно вернёмся к Вам за доборами и наличниками, как закончим весь ремонт, сначала решили не устанавливать, но всё-таки они нужны, с ними углы проёма будут эстетичнее и прослужит отделка коридора дольше. Также присмотрели дверь на дачу, Snegir PRO, но это уже будет отдельная история)

Show business's response

Анна Максимова

Level 5 Local Expert

Пришли в Torex в Гранде по рекомендации друзей, понравились образцы и заботливое отношение к клиентам. Выбрали дверь Омегу, быстро сделали замер, оформили договор удаленно, установка прошла также идеально. Заказали еще внутренние откосы, ждем монтаж. Рекомендую всем torex и магазин в Гранде, довольны на 100%!

Show business's response

Александра

Level 24 Local Expert

Огромное спасибо менеджеру Дмитрию, мы под впечатлением от таких продавцов, которые знают ответ на любой возникающий вопрос, а иногда и до вопроса - стоило только приоткрыть еще дверь и Дмитрий рассказывает все про нее! Такая редкость сегодня такого менеджера встретить. Все очень понятно по каталогу, вообще и маркетологу за такой удобный инструмент для покупателя с понятной таблицей. Уехали домой думать какую выбрать с каталогом и предварительной ценой. Сами двери визуально понравились, опций добрать много можно. После покупки обновлю отзыв!

Show business's response

Анатолий Фурдуй

Level 3 Local Expert

Менеджер профи. Понял, что мне надо. Выбрали подходящую дверь. Была на складе через три дня установили!

Show business's response

Марина Малышко

Level 9 Local Expert

Заказывала: входная дверь, порталы и дверь в ванную, межкомнатную перегородку. 1. Если бы я остановилась на входной двери, то поставила бы 5*. Но! Так как с дверью все сложилось хорошо, решила заказать все остальное. 2. Порталы и дверь. 3 дверных проема и дверь. Замерщик промахнулся на 3 см по ширине/глубине. Из доставленного заказа, установщик собрал, только ванную. На мою претензию о неправильно снятых размерах, компания ответила - некачественно выполненный ремонт. Я бы согласилась, если бы мне действительно выравнивали стены. Этого не было, тк просто красили обои. Далее - 3 недели ожидания, когда привезут новые порталы. Извинений от Торекса, я не услышала. Заказ новых порталов оплатил Торекс. 3. Межкомнатная перегородка. 2 месяца изготовления + 2 месяца задержки выполнения заказа и 3 недели тянули с установкой. «Завод загружен», «Привезли только часть заказа», «Ой! Разбили стекло»… это часть об’яснений причины задержки заказа. Привезли. Во время сборки, Выяснилось- одна из деталей, короче на 35 см. Еще 10 дней ожидания. Довезли, стали собирать - не хватает 2х деталей. Спасибо сборщикам, вышли из ситуации. От менеджеров и директора Торекс (Гранд) я не получила ни одного извинения за непрофессионализм замерщика и менеджера. Хамство - да! Извинения - нет. Неустойку - выплатили, но она ни что по сравнению с невами

Show business's response

Юлия Алиева

Level 4 Local Expert

Решила поменять дверь. Понравилась модель супер омега про. Снаружи заказала панель в черном цвете шагрень. Внутренняя отделка зеркало. Очень понравился сервис, обращусь еще раз!

Show business's response

Игорь Скляр

Level 9 Local Expert

Заказал дверь Ультиматум в салоне Гранд-2. Менеджер очень грамотный, помог сделать правильный выбор. Дверь не стандратная по размерам, ждал около месяца ее. Привезли, установили за час. Дверь шикарная и надежная, рекомендую салон и производителя.

Show business's response

Anatoly

Level 5 Local Expert

Пришел не знал, что купить. Ушел довольный покупкой. Очень грамотный менеджер Сергей. Очень хорошо, что есть складская программа. Купил дверь ультиматум, планирую вернуться за межкомнатными дверями. Спасибо

Show business's response

Евгеньич

Level 4 Local Expert

Приобрел дверь Ультиматум Next в салоне в Гранде, Химки. Очень подкупили грамотные консультации менеджера. Реально помог определиться, какая именно дверь подойдет нам с учётом много этажности (оказалось имеются запреты от контрооирующих органов, дверь должно быть противопожарной комплектации) Всем рекомендую салон. И выбор есть и грамотно расскажут о всех нюансах.

Show business's response

Ксения

Level 8 Local Expert

Заказывали входную и много межкомнатных дверей.очень рекомендую,внимательные ,отзывчивые сотрудники.все быстро и качественно,остались только положительные впечатления,каждая дверь-произведение искусства,обязательно обратимся ещё.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Не рекомендую оформлять в этом салоне. К самой двери нет никаких претензий, ожидания оправдались, ребята-монтажники все установили быстро и качественно. Неприятная ситуация возникла в момент доставки, когда выяснилось, что оформляя заказ в салоне менеджер не добавил доборы, которые обсуждали полчаса, в бланке заказа указаны их размеры, написана стоимость услуги и ни у кого не возник вопрос а почему, собственно, не заказаны сами доборы. Понимаю, что должна была сама перепроверить все что заказала, но доверилась. Обратившись в салон хозяин точки отказался доставить доборы бесплатно. При стоимости 5998р я должна еще 2500р заплатить за доставку.

Show business's response

Татьяна Лыхова

Level 5 Local Expert

Быстро выбрали нужную дверь, вызвали замерщика. Через 3 дня после замера приехали - установили, часа 2. Быстро, качественно, без большой грязи. Рабочие свой мусор основной за собой убрали. Довольны на 100%! Дверь отличная!

Show business's response

Олег Х.

Level 4 Local Expert

Заехали за входной дверью. Парни консультанты дотошно все распросили и потом показали, что может подойти. Замерщик приехал, как и договаривались, без опоздания. Дверь пришла раньше срока, но ставить приехали как было прописано в договоре, предварительно подтвердив все по телефону. Монтажникам отдельное спасибо. При установке появились нюансы. Решение нашли быстро и главное грамотное. За собой все убрали. Да, работали чётко в разрешённые часы. После 2 лет эксплуатации нареканий никаких.

Show business's response

Диомид

Level 6 Local Expert

Купили квартиру, от застройщика была деревянная дверь. Пока идёт ремонт, решили поставить временную стальную дверь. В Гранде нашли стальные двери торэкс, консультант подобрал дверь из наличия, по акции распродажа склада, с хорошей скидкой. Заодно по акции распродажа взяли и доборы с наличниками. От замера до установки прошло меньше недели, очень довольны скоростью и сервисом, начиная от магазина, заканчивая установкой. Всем рекомендуем! Спасибо

Show business's response

Kxan

Level 10 Local Expert

Делают неплохие двери, довольно быстро устанавливают, но очень дорого берут дополнительные деньги за любой чих. Мусор не убирают при установке если не доплатить. Все работы выходят дороже самой двери.

Show business's response

Артём Г.

Level 7 Local Expert

После оплаты забудьте про сервис, по рекламации либо вообще не отвечают, либо говорят ждите две недели - прошло уже два месяца

Show business's response

Михаил Ч.

Level 2 Local Expert

Всем здравствуйте! Я бы не советовал этого представителя! Долго выбирал (нужна была в наличии), выбрал, продавец с уверенностью сказал, что эта модель в большом количестве есть у них на складе, оплатил. Через несколько дней мне говорят, что извините, но таких нет в наличии((( Вообщем, растянулось это действие больше чем на месяц. Ремонт благополучно затянулся!!! Извинения по этой ситуации, хозяин «точки» решил продажей допуслуг, как бы со скидкой.

Show business's response

Владислав Филинов

Level 9 Local Expert

Заказывал входную дверь торекс и межкомнатные bafa , ко входной дверей претензии нету, сработали четко и гладко. Межкомнатные двери изготавливались и доставлялись два месяца, ко всему прочему были обнаружены проблемы с петлями, на полотнах сделали врезки под петли, на коробке не сделали, и поставили петли бабочки , а не врезные (пришлось покупать врезные петли дополнительно и врезаться в коробку). Также на одной комнате неправильно установлены стекла, матовый рисунок смотрел не на вход двери, пришлось переставлять стекла. Также в этой же двери зачем то сделали врезку под фиксатор, хотя в заказе его небыло, пришлось докупать фиксатор. Вобщем входную дверь рекомендую, доставили и установили спустя 17 дней, а межкомнатные не вздумайте покупать.,

Show business's response

Надежда Скляр

Level 4 Local Expert

Купили дверь ультиматум. Дверь очень хорошая - дизайн, надежность, шумоизоляция - все супер. Менеджер всегда был с нами на связи, консультировал по всем вопросам

Show business's response

Кулябин Павел

Level 4 Local Expert

Отличный магазин! Заказал дверь премиум класса, все доставили быстро , все комплектующие в сборе , консультанты - профессионалы своего дела !

Show business's response

Иван Силкин

Level 10 Local Expert

не вернули деньги за замер 2 тыс., доборы поставили на месяц позже.

Show business's response

Майя Л.

Level 3 Local Expert

Делали ремонт, заказали тут двери, все очень быстро и хорошо установили. Приятный персонал, добрый и отзывчивые менеджеры. Спасибо за качественное обслуживание!

Show business's response

Евгений Горпинюк

Level 6 Local Expert

Покупал входную дверь Torex в Гранде, остался очень доволен качеством обслуживания, отлично проконсультировали и помогли с выбором. Качество двери на высшем уровне. Всем советую.

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Когда встал вопрос о покупке металической двери изучив предложения на рынке стал обзванивать организации и общаться с менеджерами. Могу с уверенностью сказать что в данном салоне со мной общались профессионально, выслушав мои пожелания меня сориентировали на какие модели дверей обратить внимание. После выбора все было четко, оформление, сроки, работа установщиков, рекомендации по эксплуатации. Я рекомендую обращаться а главное нужно четко понимать что Вы хотите и тогда вам помогут!

Show business's response

Михаил Александрович

Level 3 Local Expert

Заказали со склада, установка была возможна уже через 3-4 дня. Договор 14-П-4058. Менеджеры знают свое дело. Ключевое - нет задачи впарить. Ответили на все вопросы. При установке доп услуги не навязывали. Всё быстро и аккуратно. Результатом довольны.

Show business's response

Kurn

Level 13 Local Expert

Дверь Торекс заказываем уже во вторую квартиру. Первой пользовались 5 лет — ни одного нарекания. В новую квартиру выбрали модель «Ультиматум», заказывали в салоне Торекс в Химках (Гранд). Остались в восторге от консультации менеджера Сергея, редко встретишь таких увлеченных своим делом людей. Дверь изготовлялась около месяца, как и заявлено в договоре. Этой дверью пользуемся полтора года, также претензий нет. Единственное — материал с наружной стороны оказался очень шершавым, быстро пачкается и сложно оттирается.

Show business's response

Forkas

Level 10 Local Expert

Возникла необходимость заменить цилиндр нижнего замка на старой двери Торекс (2010г.). Позвонил, договорились - ребята приехали моментально. Работу выполнили быстро, четко, качественно. В добавок смазали замки и подтянули дверь. Я очень доволен, буду советовать друзьям и знакомым. Так держать, вы молодцы!

Show business's response

Оксана Колупаева

Level 5 Local Expert

Брала дверь Ультиматум. Качество отличное,в эксплуатации уже больше года.Консультанты в салоне-профессионалы своего дела,все граммотно обьясняют.

Show business's response

Светлана П.

Level 6 Local Expert

Заказывала дверь ultimatum mp, обратилась в салон в Гранде, менеджер Сергей, всегда на связи, все понятно объяснил, показал, сразу договорились о приезде замерщика, и моя дверь оказалась в наличии, через пару дней привезли и поставили! Очень довольна как слажено работает команда Torex! Очень рекомендую!!!

Show business's response

Вячеслав Ф.

Level 3 Local Expert

Обслужили качественно, заказ приехал в срок, проблем не было. Буду рекомендовать магазин знакомым

Show business's response

Сергий Трофименко

Level 3 Local Expert

Приобрел входную дверь Ультиматум, очень быстро установили готовую со склада. Шумоизоляция на максимуме, практически как в сейфе- с подъезда к ничего не слышно, ни шума, ни запахов. Всем рекомендую Torex , и салон в Гранде , Химки.

Show business's response

Дмитрий Евдокимов

Level 9 Local Expert

Светлый и чистый салон,приветливые менеджеры,приятно было пообщаться,рекомендую

Show business's response

Torex

66 reviews