Tomato

4.4

2243 ratings

Rate this place

1015 reviews

By default

Level 6 Local Expert

Крайне невнимательное обслуживание. Прежде обеда несут десерты. Кофе просил после , принесли первым. После просьбы заменить на горячий после обеда, принесли тот же и холодный! Качество кофе оставляет желать много лучшего. Внимательность персонала нулевая.

Na Rima

Level 3 Local Expert

Зашли перекусить в четверг с начале седьмого вечера. Заведение было полупустым. В зале, где сели из 10 столиков, было занято 3 вместе со нами. В течение 20 минут никто не подошел принять заказ, хотя официантка прошла мимо четыре раз, убирая соседний столик. Другие официанты разговаривали стоя у терминала. Заведению деньги, видимо, не нужные. Пошли в заведение рядом.

Show business's response

Сонная Ирина ⭐🌙

Level 16 Local Expert

Мне понравилось Томато, я была в летнем лагере вместе с друзьями и с учителем! Минусы нету! Ем свою еду без глютена (у меня диета во-первых)!

Наталия Кириллова

Level 7 Local Expert

Обслуживание на уровне хорошей единички.не верное время ожидания говорят,хотя переспрашиваешь несколько раз,можно же подумать,что у людей все по времени планируется. Официантка Диана и Ольга.Вы вообще понимаете что волосы нужно расчесывать,ногти Ольги чуть ли не в салате когда она выносит еду.Руководство,это ваше лицо. Обратите внимание на внешний вид сотрудниц.столы не прибраны,зато стоят смеются за стойками.когда приносят суп,они не приносят ложки,голова ногтями наверное забита. Не рекомендую именно этот адрес людям,которые дорожат своим временем.

Ольга Р

Level 6 Local Expert

Замечательное уютное место. Еда очень вкусная и по приемлемым ценам. Обслуживание официантами вежливое, внимательное

Таня Озерова

Level 2 Local Expert

Ксении огромное спасибо, очень внимательная, доброжелательная, хочется опять вернуться именно к ней!Вкусная еда.Спасибо за профессиональное обслуживание! Администрации рекомендуем поощрить за прекрасное обслуживание!

Show business's response

Анжелика Шевелюхина

Level 6 Local Expert

Пришли семьёй поесть вкусной горячей пиццы, а в итогу получаем Одного официанта на весь зал , который работает первый день и ничего толком не может рассказать Я не понимаю как можно новенького оставить одного на весь зал... Прождав после заказа около 20 минут на приносят холодные пиццы.. да и на вкус не очень Очень разочарована , уже не первый раз призожу и каждый раз у них проблемы с персоналом ну походу руководство это полностью устраивает Больше не приду

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Быстро, достойно, вкусно. Отдельно радует система комбо-обедов по будням. За 500-600 рублей получить то, что вне времени русский акцент получаешь за 1500-1800, очень даже хорошо

Show business's response

алёна м.

Level 2 Local Expert

Были с подругой 01.07 в томато. Сделали заказ в 19:00 - поке и лимонад. Ждали 45 минут. Ладно,я поняла бы поке, но лимонад - 45 минут, извините, очень долго. Подошла к менеджеру-сказала, что у меня запись к специалисту и мы уходим. На что получила ответ- «ну если вы так хотите, то идите». Спасибо.

Кристина Сафонова

Level 3 Local Expert

обслуживание такое себе. стол оказался грязный. сядете чуть дальше - к вам подойдет целый никто. с божьей помощью приняли заказ из салата, вока и тархуна. по итогу за почти час ожидание принесли только тархун. людей мало, чтобы было такое долгое ожидание. просили еще подождать минут десять, назвали это «недоразумением». недоразумение - это ваше обслуживание. отказалась от заказа, но пришлось заплатить за напиток, который, к слову, был очень невкусный, состоял только изо льда. очень не рекомендую.

Show business's response

Настя Рудометкина

Level 3 Local Expert

Сегодня была у вас, официант не следил, каждый раз проходил мимо поймать или о чем то попросить было практически невозможно. Грязный санузел и под столом воляется бутылка с жидкостью. Еда тянет на 3+

Show business's response

Ольга Землянухина

Level 7 Local Expert

Была в ресторане на Московском пр. на праздновании дня рождения друзей. Очень приятно удивлена. С нами было трое маленьких детей - игрались в игровой. Туалет чистенький. Еда - было по 2 горячих блюда - классная, порции прямо огромные. Плюс громадная пицца. Кондиционер. Тарелки меняли вовремя, дали коробочки с собой. Вазы для цветов. Клюквенный морс - много. Не ждали ни минуты - заказ был сделан заранее. Пойду еще непременно!

Show business's response

Алексей Е.

Level 4 Local Expert

Были в заведение 10.10.2025 По приходу в ресторан, нам на пороге нагрубил официант, а то есть девушка; с недовольным лицом начала хамить, на наш вопрос, вопрос был прост, какое время подачи, ответ девушки был Как обычно, по её обычно, это было 20 минут, хотя за день мы заходили и нам сказали, что они работают на вынос, по этому подача более часа, мы удивились, после мы прошли в зал, меню нам принесли через 10 минут, после заказа мы ждали свой заказ около 53 минут, напомню что зал был полу пустой, подача отвратительная, принесли сначала стейк из свинины, а после через 10 минут борщ😂 В конце забыли про напиток вообще, принесли на 3 персоны, два стакана, официанты молодые, неопытные, стоят в наглую обсуждают твой столик и переговариваются, глядя тебе в тарелку, с этикетом стоит поработать и с личным составом администратору тоже!! Но самое интересное в конце произошло Заказали счет по карте. Принесли терминал и решили что воспользуемся бонусной системой, но девушка, одетая по гражданскому , сказала что уже поздно это делать, так как на терминале высветилась сумма, другого выхода нет, как оплатить, на что я сказал, а если бы я карту забыл дома или перепутал и не смог бы оплатить , она настойчива и нагло ответила, я бы вызвала полицию и вы бы все ровно оплатили, такое хамство и не зная законов, не освобождает от ответственности, но молодой Администратор , в голубой кофточке слишком много на себя берет, в след кинула книжку на чаевые и ушла со свистом, разумеется про чаевые и речи не может быть, была бы мелочь в кармане, насыпал горстью, кухня 9/10 Официанты и обслуживание 0/10 Прийду еще раз в это заведение, по этому адресу, однозначно нет!!! Настроение испорчено. А у кого то все отлично!

немолодая мамочка

Level 5 Local Expert

Довольно быстро, относительно не дорого. Если нужно срочно подкрепиться, то вполне. Из минусов, не очень большое помещение на пару столиков, можно просто не поместиться, если не повезёт.

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Очень тугие официанты Заказали роллы,ждали больше часа ,спросив,когда уже принесут? 5 мину и будет готово ,после этого еще пол часа прошло Не дождались ,просто ушли

) )

Level 21 Local Expert

Не вкусно, долго, не дорого. Заказали с ребенком два горячих и чай. Чай подали минут через 10. Через 30 минут принесли одно блюдо, через 20 минут второе. В итоге чай остыл, первое блюдо съедено на двоих. И потом ещё официантку со счетом ждали вечность, когда начали одеваться и к выходу идти, она про нас вспомнила.

Show business's response

Сергей Подовинников

Level 3 Local Expert

Все вкусно, хорошее обслуживание , приятная музыка, есть где детям поиграть , приятно было провести там время , супер)

атлас

Level 11 Local Expert

Нормальный, я бы даже сказал отличный ресторан. Официанты +, готовка+ шеф повара очень хорошо готовят, но есть один минус сыра слишком много, атак просто нереально вкусно! Я не понимаю тех людей, которые ставят 1 звезду. Ладно тут обычный ресторан, но тут ещё есть и зона для детей!!!! Просто вау

Show business's response

Игорь Dzyu

Level 12 Local Expert

Не хорошее отношение , пришёл , прождал 15 минут, официант так и не пришел, сначала сказал, что пицца минимум 30 , горячее больше часа. Пришлось уйти!

Show business's response

Катерина Фатеева

Level 9 Local Expert

Внимательный и вежливый персонал. Сегодня работал адекватный бармен, при заказе Капучино учёл все пожелания, спасибо.

Show business's response

Аноним

Level 2 Local Expert

Зашли пообедать, сначала посадили за один стол, потом за другой, пиццу принесли не ту которую заказывали, солянку вообще забыли. Официанты хлопают глазами мол такой заказ. Теперь понятно почему рейтинг такой к заведения. Не советую

Show business's response

АССА

Level 10 Local Expert

Сегодня посещали данное заведение, апперитив ( в точности - водку подали тёплую, на замечание официант ответил, что нужно было заказывать водочку дорого сегмента, она всегда охлажденая, то есть, если вы заказали недорогую пиццу и она будет холодная или пересоленая, ну чтож, нужно было заказывать более дорогую , а что вы хотели от "дешмана", управляющие данной пиццерии обратите внимание на свой персонал, больше похоже на КОЛХОЗНУЮ СТОЛОВУЮ. 👎

Павел Гусев

Level 3 Local Expert

Блюда в меню выглядят неплохо, но попробовать их не удалось, поскольку официанты не подошли даже после того как попросили об этом. При этом в зале было мало людей. Не убраны столы, стоит грязная посуда

Show business's response

Любовь Махина

Level 7 Local Expert

Сеть ресторанов хороша тем, что есть детская комната - можно родителям расслабиться и отдохнуть, разнообразное меню, неплохая кухня. Но конкретно этот ресторан - жирный минус - администратор! Ни какой клиентоориентированности у человека нет (жаль, забыла спросить имя). При бронировании столика по телефону она очень старалась объяснить, что нам к ним не надо: столик на 10 человек это слишком много, такое количество людей они будут вынуждены долго обслуживать и тогда не жалуйтесь, что время подачи будет по 2 часа. И все в таком духе. По факту оказалось все хорошо, кроме того, что нам не разрешили съесть принесенный с собой торт ребенку на день рождения и отказались хотя бы убрать его в холодильник. Оказывается, чтобы праздновать день рождения ребенка, нужно было приехать заранее и оформить предзаказ, внести предоплату (вот чего не подумала ни как - среди недели в кафе с неполной посадкой стол за неделю бронировать). У знакомых именно в этой точке тоже несколько раз были неприятные моменты с бронированием столиков.

Show business's response

Оля М.

Level 7 Local Expert

Были в кафе 22.04, ждали пока и роллы около 30 минут при неполной посадке. Все было невкусно, принесли сначала мороженое , а потом роллы. Не советую заведение.

Show business's response

Вероника Горбачёва

Level 6 Local Expert

Отличное кафе, всё в нём нравится. Открыла его для себя в 2020 году ещё до пандемии. Меню, цены и обслуживание всегда на высоте!

Show business's response

Swagga36

Level 6 Local Expert

Довольно хорошее заведение, были с женой по работе, заказывали кофе и пирожное, тирамису просто бомба советую всем

Юлия

Level 4 Local Expert

Зашли сегодня с ребенком в данное заведение ближе к обеду. Никто не встретил и не показал, какие залы и столы свободны. Далее безразличные официанты. Подходить каждые 3 минуты спрашивать выбрали ли позиции, когда явно видно что мы ещё изучаем меню, а так же видя, что разлили случайно на стол напиток, не предложили даже помочь вытереть стол. Наверное действует такой принцип, кто принимал заказ тот пусть и бегает,но это не по-человечески. Заказали быстрые перекусы, салат на 3 ку из 5 тянет, сэндвич и ролл-лепешка вообще молчу. Как бы сезонные овощи ещё есть в продаже и не выше их стоимость импортного. Вместо сладкого помидора и нормального огурца-пластик . Короче 2 звёзды за чистый туалет, за не солёную картошку фри ( везде ее солят до одури), за вкусный напиток. Больше в это заведение ни ногой.

Show business's response

Ангелина

Level 4 Local Expert

Приходили с компанией, обслуживание ужасное, официанты допивают за гостями коктейли, при обслуживании переписываются в телефоне. В большей части блюд отсутствовали ингредиенты

Александр Росиненков

Level 8 Local Expert

Детям нравится меню и лазилки. Для взрослых разнообразное меню, единственное заказы нужно делать заранее.

Софья

Level 10 Local Expert

Любим все кафешки этой сети. Очень вкусно, порции большие, вкусные настойки и напитки. Красиво, удобное местоположение, а игровая зона для детей просто подарок!

Show business's response

Nagdali N

Level 5 Local Expert

ИСПОРТИЛСЯ. Раньше всё было вкусным. Вчера были: солянка - один жирный бульон, пицца - одно тесто жуёшь, никакой начинки. Видно, что экономят. Не понравилось, а раньше был любимым местом при посещении Воронежа.

Show business's response

Алена Ряднова

Level 5 Local Expert

Очень сильно испортилось место, раньше часто с семьей ходили из-за вкусной кухни и детской зоны, вчера посетили данное заведение и заказали роллы, фото прилагаю , на что пригласили администратора , и он сказал, извините , мы вам нечем помочь не можем , в меню написано , что блюда могут не соответствовать картинке 🙀 Половина запроса по меню тоже не было, на входе никто не встретил и не проводил за столик , в общем сервис 0, обслуживание 0, кухня огромный минус

Show business's response

Джек

Level 9 Local Expert

Я так понимаю это заведение позиционирует себя как ресторан, однако для этого формата здесь не высокие цены, что конечно же радует. Также порадовала пицца, она очень вкусная Ну а вот разочаровала остальная часть еды. Коктейли откровенно говоря средненькие, выбор алкогольных очень скудный, всего 6 позиций. Мороженое в этом заведении тоже не фонтан, фотографии в меню и то что вам приносит официант значительно отличается не в пользу последнего. В целом есть можно, но без особого удовольствия Если обобщить - это заведение где то на 3-4, но с учётом цен можно поставить твердое 4. Пицца здесь шикарная, но всё остальное следует либо убрать либо сильно переработать

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

Уютно, обслужила быстро, было вкусно. Авторский чай вкусный. Расположена на 1 этаже дома, вокруг много высотных домов м поэтому нужно бронировать столики заранее.

Show business's response

Виталий У.

Level 6 Local Expert

Отличное кафе для семейного отдыха! Есть уголок для детей, а для взрослых немалый выбор алкогольных напитков.

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Зашли перекусить, заказали пиццу, 2 салата и морс. Оказалось, надо ждать заказ около к0 минут. В итоге пиццу принесли через 45 минут, а салат через час, когда мы уже начали просить счет и собирались уходить. Еда невкусная и несвежая. Официантов не дождешься, они заняты - делают друг другу массаж за стойкой. Больше в это заведение не пойдем.

Show business's response

Алекса

Level 7 Local Expert

Нам очень нравится, здесь бывать! Все чисто, быстро и вкусно! Устную благодарность хочу выразить Марии. Мария спасибо большое, всегда с улыбкой и приветливая девушка. И мы всегда все съедаем))))

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Приятная атмосфера, вежливый персонал, вкусная кухня, особенно порадовал десерт.

Виолетта Б.

Level 4 Local Expert

Приехали с подружкой перекусить, чтобы сделать заказ ждали официанта около 15 минут. Нас предупредили, что время ожидания заказов около часа. Заказали десерт и чай, соответственно ушли голодные. Хотя обратили внимание, что посетителям пришедших после нас, еду принесли примерно за 15-20 минут. Чтобы попросить счет ждали еще около 10 минут, официанты видели нас и проходили мимо. Клиентоориентированность на нуле. За официантами пришлось идти самостоятельно

Show business's response

Эльвира Б.

Level 5 Local Expert

поке не вкусный, огромный перебор с соусом и разваренный рис. греческий тоже как-то умудрились сделать не особо приятным на вкус. персонал не знает как отдавать заказ и последовательность. молочный коктейль с шариками очень вкусный. но в это томато мы больше не придем.

Show business's response

Александр К.

Level 6 Local Expert

Оценка поставлена по совокупности. Бали в Томато в ТЦ Аксиома несколько раз. Приходили в зал и забирали заказ на вынос. Общее впечатление положительное. Вкусно и быстро готовят, приятная атмосфера, есть детская комната и детское меню. НО. Все позитивные эмоции смазываются совершенно бестолковым и порой хамским обслуживанием. Ни о каких чаевых не может быть и речи, а один раз даже пришлось звать менеджера, чтобы провел работу с персоналом о том как нужно общаться с клиентами.

Show business's response

Людмила Байдуганова

Level 11 Local Expert

Идеальное место для отдыха с детьми. Цены приемлемые, сервис средний, иногда приходится долго ждать заказ, но в целом персонал всегда приветливый.

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Отличное заведение, хорошие суши, мягкий авокадо в салате. Есть с чем сравнивать, были в других заведения этой сети. Отдельно выделю предельно вежливый персонал. Советую приходить сюда на бизнес ланч и заказывать комбо с пиццей четыре сыра на сливочном соусе.

Show business's response

Татьяна Хвостикова

Level 5 Local Expert

Это мой любимый ресторан. Вкусная еда, быстрая подача блюд, вежливый персонал, всегда чисто и уютно как дома )))

Show business's response

Оля

Level 5 Local Expert

Еда вкусная, меню разнообразное. Но сервис оставляет желать лучшего. Долго ждали меню, по времени ожидания блюд никто не ориентирует, в итоге оказывается, что горячие блюда ждать час (при не полной посадке). Дождались основных блюд, попросили сразу принести десерты - их не принесли. После ожидания десертов (15 минут) спросили сколько их ждать - ответили, что их не начинали готовить и ожидание около 20 минут. В итоге ушли без десертов🤷🏻‍♀️

Show business's response

Семейный клуб Belka

Level 17 Local Expert

Место скорее всего соотвеиствует стандариам сети. Блюда стабильно вкусные... но ничего из ряда ВАУ, хотя есть любимые позиции. Детский комплекс👍👍👍 и... есть зона для людей без детей! В этом я вижу огромный плюс!!! Подача блюд - вовремя... но сервис на среднем уровне - ты улыбчиво ждешь официанта, значит, к тебе подойдут, если ты торопишь - тебе кинут меню... и больше можешь не жлать🤪 много раз уходили так и не сделав заказ🤷‍♀️... проведя там минут 30... но(!) если заказ все-таки у вас примут - ожидание обычно не больше 20 минут👌... есть система бонусов по карте, комбо предложения... сезонные предложения и большой выбор лемонадов

Show business's response

Dmitry В.

Level 13 Local Expert

Посетили Томато на Московском проспекте. Хорошее семейное кафе, пицца очень достойная, кроме того достаточный выбор блюд азиатской и европейской кухни. Долго ждали роллы, но на общем впечатлении это не сильно отразилось. Возле заведения удобная парковка, но мест не очень много свободных.

Show business's response

Вадим Гелунов

Level 14 Local Expert

Довольно неплохой ресторан. Удобно расположен, через дорогу от ТЦ "Московский проспект" и рядом с ТЦ "Воронежский", на первом этаже многоквартирного дома. Праздновали здесь день рождения, бронировали столик заранее. Еда вкусная, но недешёвая (хотя в каких ресторанах она сейчас дешёвая). Официанты вежливые, доброжелательные. Есть детская комната. Туалет убранный, чистый.

Show business's response

Сергей Рагозин

Level 16 Local Expert

Ваш сайт не работает. Отзыв оставить не возможно, всё что написал, удалилось. Фото крепятся только три. Выдаёт ошибку при отправке. На ресепшене никого. Заказали два супа, два десерта, сковороду с мясом и картошку фри. Десерт официант сам предложил принести в конце, чтобы не растаяло мороженое и не остыл брауни. Десерт принесли вперёд, поставила девушка и сбежала. Из двух супов принесли один. Не принесли приборы к сковороде с мясом. Не принесли картошку фри, официантов приходилось ловить и звать, когда десерт остыл и мороженое растаяло, удалось поймать официанта и выяснилось, что суп не начинали готовить, но могут, а про картошку забыли, это один заказ, в одно время. Соседям сначала принесли сырую пиццу, потом доготовили и принесли в том же сыром виде. Другому столику так же принесли сырую пиццу. Пока они отчитывались нашего официанта мы не могли получить счёт. Зал не заполнен, аврала явного нет. На чай впервые не оставил. Вечер испорчен.

Show business's response