Tezenis

4.3

140 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Качество упало, а ценник вырос. Купила недавно носки для спорта, очень красивого цвета и посадки, с силиконовыми кружочками на стопе, надела их раз 5 на тренировку, (стирала деликатно) и всё, они превратились в такую жесть! Выцвели, закатались, вылезли нитки. Очень рада, что была скидка на момент покупки, брать по полной цене это было бы расстройство еще сильнее. Белые короткие носочки покупала в начале года упаковками, вроде еще держатся, но тоже стали «хлипше» по сравнению с предыдущей закупкой несколько лет назад. Белье надо смотреть, бывают и удачные варианты, но опять же, нынешние поставки могут быть хуже…короче, заходить скорее всего буду продолжать, но с опаской К самому магазину вопросов нет, ассортимент хороший.

Валерия

Level 7 Local Expert

Хочу оставить отзыв о посещении вашего магазина. К сожалению, впечатления остались крайне негативные. Сервис оказался просто ужасным. Сначала меня консультировала одна сотрудница, затем в примерочной подошла другая. Я попросила принести бюстгальтер другого размера, она сказала, что принесет, но так и не вернулась. Долгое время рядом вообще не было ни одного консультанта. При этом выйти из примерочной в одном бюстгальтере и самостоятельно искать сотрудников я, естественно, не собиралась. Спустя некоторое время вернулась первая консультантка. Я сообщила ей, что другая сотрудница уже обещала принести нужный размер. В итоге снова пришлось ждать, но никто так и не появился. Я уже была готова уйти, потому что ждать бесконечно и искать консультантов по всему магазину – это не то, чего ожидаешь от сервиса. Только после этого подошла третья сотрудница и наконец принесла нужный размер. Такого уровня обслуживания я давно не встречала. Создалось впечатление, что никто не отвечает за клиента и сотрудники не взаимодействуют между собой. Покупку я совершила только потому, что вещь была нужна срочно и времени искать другой магазин уже не было. В дальнейшем я больше не планирую совершать покупки в вашем магазине и выберу другой бренд. В нынешних условиях, когда компании борются за каждого клиента, такое отношение лишь отталкивает покупателей. Очень жаль, что качественный товар сопровождается настолько низким уровнем сервиса.

alinkiss

Level 3 Local Expert

В целом, магазин Tezenis мне всегда нравился: хороший ассортимент, приятные цены и качественные вещи. Однако мое последнее посещение оставило крайне неприятный осадок, и все из-за поведения сотрудницы. Мы с подругой пришли за покупками, и я выбрала себе пижаму. На кассе сотрудница по имени Настя позволила себе недопустимые высказывания в наш адрес. Она начала осуждать меня за то, что я купила всего одну вещь, и заявила, что «таких людей, как мы, вообще нельзя в магазин пускать». Это откровенное хамство и унижение клиентов. Я считаю, что подобное поведение недопустимо в приличном магазине. Покупка одной пижамы - это нормально, и никто не имеет права осуждать клиента за его выбор или сумму чека. Из-за одной такой сотрудницы пропадает все желание возвращаться в этот магазин.

София

Level 7 Local Expert

13 декабря я совершила покупку в данном магазине, девушка консультант была очень внимательна, очень помогла с выбором и даже не смотря на то, что я стояла на кассе 30 минут и ждала пока меня рассчитают, я не стала акцентировать на этом внимание, все бывает и счастливая с покупками уехала домой. Но прийдя домой, открыв свои пакеты, я обнаружила очень неприятную вещь. В моем пакете не хватало моей оплаченной вещи, а именно майки из комплекта пижамы. В чеке она пробита, а в пакете ее нет. Я сразу же позвонила в магазин, девушки по телефону меня вспомнили, сказали, что обязательно разберутся в ситуации и перезвонят мне. Обратного звонка я не получила, на след день позвонила вновь, снова рассказала всю ситуацию, мне сказали, что обязательно разберутся в ситуации и перезвонят. Конечно же мне никто не перезвонил, я позвонила еще раз, вновь рассказала ситуацию, и тут, девушка СНОВА сказала мне, что они разберутся и перезвонят. Вообщем я так поняла, что на мою ситуацию забили, им совершенно не важны их покупатели. Отношение к клиентам оставляет крайне неприятное впечатление — полное игнорирование и безответственность. Речь не идёт о каких-то подарках или бонусах: я заплатила за товар и его не получила. Очень разочарована сервисом и отношением к покупателям. Очень обидно, был мой любимый магазин, но после такого наплевательского отношения к своим покупателям, возвращаться туда не хочется.

Наталья Степанова

Level 30 Local Expert

+ Приятная обстановка, чисто , светло, примерочные удобные. Цена соответствует качеству. Представлен разный размерный ряд и различные модели нижнего белья, разнообразие расцветок . Постоянно акции. - очень навязчивые консультанты. Если вы интроверт, даже близко не подходите. Всё консультанты которые работают в данный момент , расскажут про акции и будут задавать одни и те-же вопросы. Утомительно.

полина сальникова

Level 4 Local Expert

Подарила подружка белье из тезениса, очень хорошее качество и очень удобное само по себе, все село прям по фигуре. Хочу сказать еще огромное спасибо девчонкам, которые там работают, особенно Влада и Ксения, всегда подскажут и в принципе вежливые и всегда рады помочь

Маришка)

Level 8 Local Expert

На прошлой неделе была в этом магазине. Не знала что выбрать да и настроение паршивае было. Спасибо консультанту, кажется Милана зовут, рыженькая такая, очень приятная девушка, все показала, все объяснила) А главное НЕ навязчиво! А то иногда как прилипнут или подходят по 50 раз- с таких магазинов сразу ухожу. А здесь все легко, как будто знакомы давно. В общем ушла довольная))) с покупками))) Даже настроение поднялось после такого позитивного общения)))Побольше бы таких консультантов)))Однозначно вернусь ещё)

Юлия Мардаровская

Level 10 Local Expert

Отвратительное обслуживание : девочки лет 18 слоняются по залу, не знают, как закрыть чек. При пустом зале на кассе стояли 20 минут, ждали, когда они разберутся с кассой. Однозначно не рекомендую магазин, хотя бренд люблю

Алина

Level 6 Local Expert

Ставлю отзыв не магазину, а их товару. Не берите тут бельё! Купила слипы (всегда их здесь брала несколько лет), после двух часов носки появились три дыры! Хорошо, что взяла только одни. Одноразовые слипы за 700 рублей - офигеть. В интернет-поддержке сказали, езжайте в тот магазин, где брали и разбирайтесь с ними. И что? Я должна ношеное бельё показывать? Позор просто.

Иван Макаренков

Level 30 Local Expert

Был приятно удивлён посетив магазин Tezenis в Метрополисе. Широкий выбор мужского нижнего белья и одежды позволил мне найти все необходимое. Качество товаров оправдало ожидания, а обслуживание было дружелюбным и внимательным. Я остался доволен своим походом в этот магазин и обязательно вернусь сюда снова!

Вика Швечкова

Level 4 Local Expert

всегда прекрасно относилась к данному магазину…но к сожалению сотрудники оставляют желать лучшего,от девушки анастасии заметила крайнее пренебрежение к клиентам,что значительно поменяло мнение об этом месте,остальные девочки просто ангелы но над частью персонала я думаю руководству нужно поработать,так же хотела бы отметить работу сотрудницы владиславы,очень милая приятная девушка!я думаю,благодаря таким людям судьба магазина еще не потеряна

Алия Мустафаева

Level 10 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам магазина за консультацию и помощь в выборе товара, все рассказали, показали, нашли нужные размеры, все с улыбкой! Очень довольна покупкой! Спасибо большое вам❤️

Софико Ларевашвили

Level 8 Local Expert

Очень милые девочки работают. Рассказывают про все возможные варианты как выгодно купить товар. Помогают с размерами. Все быстро и приятно. Ну и качество Тезенис уже несколько лет устраивает. Посадка идеальная, все как надо сидит.

Ирина О.

Level 5 Local Expert

Сегодня целенаправленно зашла за покупкой и была удивлена, где прекрасный персонал, который был раньше??? Простояла 10 минут в ожидании, что кто-то наконец-то ко мне подойдет, подошла менеджер, как оказалась она еще и старшая в смене. Хочу донести до руководства-обслуживание отвратительное, складывается впечатление, что она не заинтересована в продажах совершенно, а тем более , чтобы клиент пришел снова, видимо она просто отбывает свое время , которое ей по часам оплачивают. Я пришла в магазин белья, а увидела работника, которого можно сравнить с предметом интерьера.

Елизавета Ивановская

Level 8 Local Expert

10.11.2024 я зашла, чтобы купить трусы. Увидела акцию: трое трусов за 1999. Спросила у продавца, на какие трусы распространяется акция. Продавец сказала: абсолютно на все, вот на все что видите. Я потратила время, выбирая. Подошла на кассу, и мне озвучили другую сумму. Оказалось, акция распространялась все же не на все трусы. Звать управляющего и скандалить у меня времени не было, очень неприятный осадок, трусы я конечно же оставила на кассе.

Полина Заплаткина

Level 4 Local Expert

Бюстгальтеры в пыли. На купальниках зацепки, на части продукции следы от косметики. В примерочных пыльно!

Ekaterina

Level 9 Local Expert

Была последний раз здесь летом, хотела выбрать новый купальник для отпуска, персонал здесь ужас… никто не помогает подобрать размер, все изображают занятость с раскладкой товара, вышла отсюда с каким-то неприятным осадком, в итоге купила себе и купальник и незапланированный комплект нижнего белья в соседнем магазине. Жаль, раньше именно этот тезенис мне очень нравился

Мария Мерзликина

Level 5 Local Expert

Сегодня сделала покупку в вашем магазине и осталась очень довольна! Обслуживала очень приятная девушка София) Вежливая и отзывчивая. Побольше бы таких людей

Level 10 Local Expert

Сегодня меня просто выкинули из очереди в магазине в ТЦ Метрополис! Мужчина стоящий сзади меня в очереди в кассу - просил открыть вторую кассу (работала одна касса). Так вновь пришедший кассир стала обслуживать его, а не меня, хотя я стояла перед ним. Что это такое? Что за невовпитанный персонал у вас работает! На мое замечение - что я стою перед этим покупателем - никто не отреагировал. Пришлось уйти ничего не купив (но жалобу в книге отзывов я оставила). Прошу наказать этого кассира - в жалобе написано как ее зовут.

Ева С.

Level 4 Local Expert

Сеть мне очень нравится, комфортная одежда, цены приемлемы, НО консультанты, это нечто.. обратите, пожалуйста, внимание! По сто раз подойдут, в примерочную входят без разрешения, когда я переодевалась (приходилось прикрываться), по сто раз спросят «подошло ли все», в покое вас не оставят, хочется быстро убежать из магазина!!!

Валерия Т.

Level 3 Local Expert

Консультанты оставляют желать лучшего. Воскресенье, вечер, большой поток покупателей, это все понятно. Никто не поможет и не подскажет. А когда я стояла на кассе на оплату и хотела зарегистрироваться на сайте, чтобы получить скидку, девушка-кассир все время подгоняла, вздыхала, пока я проходила регистрацию. Но после меня никого в очередь на кассу не было! В итоге, посмотрев на нее, передумала проходить ту самую регистрацию и просто потеряла скидку. Впечатление именно от этого магазина ужасное

Дмитрий Илларионов

Level 12 Local Expert

Кассирша хамски разговаривает в ответ на то, что попросил консультанту указать на ошибку: та сказала, что 3 пары любых трусов по цене двух, подобрала мне даже, принесла, но в итоге акция не проходила на семенники. Попросил поговорить в ответ саркастично: «обязательно», после чего молча дали пакет и ни слова после этого, даже не ответили на мое пожелание всего доброго, не попрощались. А так, обычный тезенис, и, кстати, работает, хотя в картах указано, якобы временно не работает.

Яна Я.

Level 10 Local Expert

люблю всем сердцем этот бренд белья за его комфорт носибельность и реально крутые базовые вещи!! консультант Анастасия очень доброжелательный сотрудник, хорошо разбирается в ассортименте. благодаря ей нашла то, что хотела!

Олеся Смирнова

Level 9 Local Expert

Отличный и любимый магазин нижнего белья.. Очень приятные девочки, всегда помогают. Белье хорошего качества, покупаю только в этом магазине)

Полина П.

Level 6 Local Expert

Персонал данного тезенис, примите мои соболезнования. Жаль, что Вас не обучают клиентоориентированности и хотя бы малейшей доброжелательности. Грустно, что нельзя поставить -100 ВАМ!

Страхование

Level 9 Local Expert

На дворе 26.07., а уже нет размеров и не все что представлено на сайте, у магазина лето только в июне? У людей не может быть отпуска в августе?

Mirvady TT

Level 8 Local Expert

классный магазин с классными коллекциями, но все впечатление портят консультанты которые налетают как коршуны, больше не могу туда ходить)

Дегустатор

Level 21 Local Expert

Отличный магазин, где можно приобрести качественное белье. Очень отзывчивые сотрудники и приятное оформление торгового зала. Также бывают интересные специальные предложения.

Настя Харитонова

Level 7 Local Expert

Спасибо большое девочкам- продавцам, хороший сервис отличает этот магазин, все помогли подобрать , купила даже намного больше ,чем планировала , благодаря идеально подобранными моделям и размерам, что для меня редкость

Дмитрий Киров

Level 5 Local Expert

С первого же посещения (и последнего) возникли вопросы. Мельком заскочили просто по необходимости взять несколько пар подследников, которые обычно висят на кассе. Там их было недостаточно, мы спрашиваем у сотрудницы Анастасии (с то ли рыжими то ли блондинистыми волосами) это все что есть? Она нам с недовольством отвечает «Конечно нет» И мы просим принести еще несколько. Пока Анастасия искала дополнительные пары, мы совсем недалеко от кассы выбирали другие вещи. Она приносит, спрашивает опять с недовольством, на оплату ли мы. Мы отвечаем, что еще выбираем. Буквально минуты 3 мы выбирали недалеко от кассы и она снова нас спрашивает, идем ли мы на оплату. Мы второй раз отвечаем, пока нет. Надо было видеть с каким демонстративно недовольным лицом она отошла от кассы, типо ей надоело, что мы еще не готовы оплатить. В итоге спустя еще минуту мы подходим, она сбоку разбирает какие-то вещи и увидев нас уже на кассе специально не подходит, доделывая свои дела. В итоге мы хотели спросить еще про другой товар, но не стали, так как Анастасия выражала явное недовольство. В итоге покупка получилась меньше чем планировалось, тк Анастасия отбила все желание продолжить выбирать товары тем, что торопила и некрасиво себя вела. Помимо того, что покупка получилась меньше, добавлю, что я как покупатель пришедший впервые, не приду туда во второй раз уж точно, даже учитывая, что некоторые вещи мне там понравились. Хочу заметить, что очередь мы не задерживали, на кассе никого не было. Сами вели себя максимально спокойно, люди не скандальные. Пишу отзыв потому что до глубины души удивлена, что покупка простых подследников может обернуться таким отношением. Посещали 04.11.24.

Natalya Koldina

Level 8 Local Expert

Великолепный сервис! Теперь буду по возможности ездить в этот Tezenis. Очень позитивные, энергичные сотрудницы, нашли футболку, которой не было в других магазинах, но очень хотелось. Быстро, понятно, легко, спасибо!

Марина

Level 8 Local Expert

Большой выбор нижнего белья. Понравился также трикотаж. Цены доступные. Персонал отзывчивый, консультант помогла определится с выбором, подсказала по размеру.

Елена М.

Level 3 Local Expert

Хороший отдел. Персонал отзывчивый. Елизавете отдельное спасибо, за терпение и в помощи подбора нижнего белья.

Александра

Level 4 Local Expert

Очень навязчивые консультанты. Каждую минуту подходят разные консультанты и задают одни и те же вопросы. Невозможно просто стоять и выбирать белье без постоянного надзора навязчивых работников. Из магазина хотелось быстрее сбежать, больше не буду заходить сюда

Daria Kichibekova

Level 7 Local Expert

Консультант Сабрина — лучшая из лучших. Помогала во всем и была очень участлива. Подобранный ею купальник, который подчеркнул мою фигуру, оценили все. А еще она нереальная красотка!

Илья В.

Level 8 Local Expert

Если вы ищите место а-ля «купить и забыть», в хорошем смысле, то это тот самый магазин. Никаких проблем, одежда очень качественная, служит долго. Захожу раз в 5 лет за трусами и носками ;)

natalia kiseleva

Level 11 Local Expert

Всегда здесь покупаю бельё. Большой выбор и удобные для меня модели. Спасибо!

Кирилл Егоров

Level 18 Local Expert

Прекрасные хлопковые труселя а-ля "семейные" всегда в наличии! Любители оценят)

Екатерина

Level 12 Local Expert

Хорошее качество товара, но сервис ужасный Очень навязчивые продавцы консультанты по очереди подходили каждую минуту и задавали один и тот же вопрос... Нужно как-то упорядочить это, иначе хочется убежать из магазина

Екатерина

Level 8 Local Expert

Люблю тезенис, спасибо консультанту за помощь в выборе. Выбрала, купила. После консультант обратила внимание на акцию при покупке трикотажа- на вторую позицию 50%скидка. Выбрала, купили. Оплачивал муж, которому не охотно отдали чек, который я сразу проверила- акцию не провели. Подошла сразу за возвратом денег, вернули. Это что- новый способ «чаевых»?

Александра

Level 8 Local Expert

Сервис онлайн заказов очень плох: доставка была на 27.09, в это день никто не приехал и не позвонил, на следующий день выяснилось, что произошла "тех ошибка". 29.09 получила свой заказ, курьер прибыл позднее времени оговоренного в заказе и пакет с товаром почему-то разорван. Не рекомендую

WooVS

Level 8 Local Expert

Огромный выбор довольно качественного женского белья. Жалко, что под мужское отведен только один угол.

Дмитрий Д.

Level 5 Local Expert

Бред супер, часто покупаю даже не в рф. Но ребята кто вам строил примерочные? Они для кого? Для людей с короткими конечностями? Вас вдохновляли уборные в самолёте? А свет в виде прожектора для освещения улиц кто придумал поставить? Чтобы наверняка одежда выглядела уныло? Сам покупатель в этом великолепии тоже? Слышали что то о свето-тени? Как она влияет на вид? Словно магазин не заинтересован, чтобы покупатели выглядели супер и больше покупали… я уже молчу про грязь и пыль слоем. Ну и вишенка, пришел в майке с этого магазина, решил купить такую же, но размер уже не подходит… прикол. Без примерки тут вообще лучше ничего не брать, но да выглядеть вы в этих прожекторах сверху будете хуже чем обычно.

Ильмира

Level 5 Local Expert

Я никогда ранее с таким не сталкивалась, оставив кругленькую сумму, дома не обнаружила 1 из предметов белья. У меня шок. Это просто позор, какой-то. Буду жаловаться завтра

Сергей Юровских

Level 3 Local Expert

Нарушают права потребителя, менеджер «Алёна» отказалась принимать заявление на возврат/обмен товара.

Катерина К.

Level 8 Local Expert

Некомпетентные продавцы-консультанты. Девушка мне сказала, что у них нет размера штанов «xs», она ушла куда-то уточнить при этом. И я уже сама нашла этот размер у них в магазине) Вернувшись, продавец удивлено сказала на мои слова о том, что у них есть данный размер «а, да?». Также девушки-консультанты очень навязчивые, девушка подходила ко мне 3 раза подряд чтобы что-то сказать по товару или спросить про размер у меня.

Владелина конкина

Level 6 Local Expert

Постоянно что-то покупаю, работают прекрасные консультанты, ставлю лайк

Kirill S.

Level 8 Local Expert

Качество китайского ширпотреба. Купил носки , которые рвутся когда их подтягиваешь на ног. Из чего они ? ) не рекомендую

Ксения Стугуре

Level 16 Local Expert

Хорошее обслуживание, девочки всегда помогают. Отличное качество за небольшие деньги.

катя т.

Level 2 Local Expert

Поход в Магазин оставил не очень хороший осадок , я так понимаю в магазине самообслуживание тогда надо предупреждать, девочки не хотят работать совсем с таким прям одолжением…. Кассир была вежлива

Tezenis

77 reviews